項目管理之目標(biāo)計劃制定課件

描繪我們的心靈地圖找準(zhǔn)我們的方向與路徑目標(biāo)計劃——做對的事情過程控制——把事情做對目標(biāo)—計劃—控制目標(biāo)：確定未來行動的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)計劃：事先對未來應(yīng)采取的行動所作的規(guī)劃和安排控制：在計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時予以調(diào)整和修正的過程“目標(biāo)—計劃—控制”貫穿于人生與企業(yè)經(jīng)營管理的全過程目標(biāo)計劃、過程控制帶來什么？目標(biāo)計劃過程控制X=績效結(jié)果上級下屬指出目標(biāo)（上級）制定計劃（下屬）日常努力（下屬）日常指導(dǎo)（上級）自我評價（下屬）績效考核（上級）績效面談（上級下屬）PLANDOCHECKACTION績效管理循環(huán)圖向標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化PDCA的持續(xù)性與突破性PDCAPDCAPDCA維持是持續(xù)性的活動改善是突破性的活動目標(biāo)的作用目標(biāo)賦予工作意義激發(fā)熱情并啟發(fā)明確而積極的心理圖象促進(jìn)我們發(fā)揮創(chuàng)造性和潛能促進(jìn)信任與合作的建立有助于我們進(jìn)行選擇有助于我們安排輕重緩急使我們把重點從工作本身轉(zhuǎn)到工作結(jié)果有助于評估進(jìn)程團隊目標(biāo)的制定目標(biāo)共同目標(biāo)的建立來自于：首先，你自己要有清晰的目標(biāo)，然后，你要能公開坦誠的與別人分享并探討彼此的目標(biāo)和期望團隊的共同目標(biāo)，不只是對最終結(jié)果達(dá)成共識，還包括對如何達(dá)成最終結(jié)果形成共識目標(biāo)評定的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)明確S可衡量M可達(dá)成A以結(jié)果為導(dǎo)向R時間設(shè)定清楚T團隊認(rèn)同具挑戰(zhàn)性C計劃與控制系統(tǒng)是企業(yè)為了促進(jìn)、約束和調(diào)整企業(yè)組織中復(fù)雜而多樣的計劃和控制過程而形成的管理體系或框架是適應(yīng)環(huán)境變化，有步驟、有安排的地開展工作的基本手段（籌劃、安排、調(diào)整、溝通）是為組織中各層次、各種類計劃和控制行為提供基本程序和規(guī)范，調(diào)整計劃和控制過程，對計劃和控制過程作出基本安排和設(shè)計的系統(tǒng)計劃和控制的基礎(chǔ)——信息計劃信息：收集依據(jù)、溝通交流、決策反饋控制信息：執(zhí)行結(jié)果、發(fā)現(xiàn)偏差、環(huán)境改變環(huán)境—組織部門—部門管理者—被管理者

雙向、溝通、調(diào)整、管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容：確定組織的信息流結(jié)構(gòu)計劃內(nèi)容計劃設(shè)定目標(biāo)——清晰的目標(biāo)指明路線——明確的步驟資源預(yù)計——可用的資源計劃種類計劃目標(biāo)型（例如：業(yè)績增長50%）例行型（例如：每月30日提交本月工作總結(jié)）問題型（例如：徹底解決加班交通問題）目標(biāo)型計劃的步驟計劃描繪結(jié)果任務(wù)展開統(tǒng)計資源排列進(jìn)度重點管理例行型計劃的步驟計劃選擇項目工作分析制定目標(biāo)形成書面標(biāo)準(zhǔn)通知培訓(xùn)問題型計劃的步驟計劃收集信息分析信息（問題/機會）決策轉(zhuǎn)目標(biāo)型計劃時間管理計劃寫下所有要做的事情選出四個最重要、最想要的目標(biāo)選出一個核心目標(biāo)，其它目標(biāo)排序列出計劃時間管理計劃

時間管理不當(dāng)，時常在同一時間，做非常多的事情，卻沒有什么成就感，原因就在于他們沒有排定目標(biāo)的優(yōu)先順序?qū)懴滤幸龅氖虑?。時間管理計劃緊急性重要性立即行動努力轉(zhuǎn)化適當(dāng)授權(quán)嚴(yán)格計劃讓我們進(jìn)入角色ⅠⅣⅢⅡ案例演練唐偉業(yè)——韋伯仁新加坡——香港——吉隆坡7月5日（星期五）下午1：45~2：457月15日（周一）返回注意：資料不能帶往馬來西亞控制系統(tǒng)控制類型直接控制：操作者自己在工作過程中通過一邊觀察成果的反饋，一邊采取恰當(dāng)方法修正行動的控制方式間接控制：管理人員通過工作指導(dǎo)和計劃修訂（適當(dāng)運用）來影響作業(yè)成果控制方法控制輔導(dǎo)溝通檢查修正輔導(dǎo)控制針對上階段績效考核中的不足和對今后新任務(wù)的發(fā)展要求定期討論執(zhí)行情況，應(yīng)是建設(shè)性的，及時提供支持和幫助，有書面記錄針對工作狀況，確定是否要給予培訓(xùn)上的支持給予全面的反饋：正面、負(fù)面輔導(dǎo)重點：提高責(zé)任心，建立信任感、培養(yǎng)合作支持輔導(dǎo)效能控制個人效能=X

意愿=

能力=意愿能力吸引專注興奮知識經(jīng)驗技巧++++輔導(dǎo)方式控制高指示低指示高關(guān)系低關(guān)系參與式教導(dǎo)式指揮式授權(quán)式溝通要訣控制發(fā)送清晰度接受者能力環(huán)境因素角色因素設(shè)備工具單向溝通雙向溝通多向溝通工作檢查控制對照標(biāo)準(zhǔn)檢查進(jìn)度異常狀況處理問題的類型控制顯現(xiàn)型（銷量下降）潛在型（制度—道德）改善型（縮短審批時間）修正的方法控制修正計劃修正標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整流程調(diào)整崗位修正時機控制環(huán)境變動方法無效資源變動競爭因素標(biāo)準(zhǔn)過時自我超越修正的流程控制問題現(xiàn)象問題分類找出原因排列順序假設(shè)方案評估測試修正方案行動方案行動方案分享控制把焦點放在解決方案，而不是問題本身隨時隨地抄筆記做事不要找借口對自己的結(jié)果要負(fù)起100%的責(zé)任團隊的提升管理良好管理改善管理不良成為超一流的人才結(jié)果不被期望，令