技術(shù)服務(wù)承諾書三篇(匯總)

第頁(yè)共頁(yè)最新技術(shù)效勞承諾書三篇(匯總)技術(shù)效勞承諾書篇一我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)效勞〔人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外〕。在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的本地化效勞。核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，假如通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的間隔，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。售后效勞小組召開會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止一樣或相似的故障再次發(fā)生。除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶效勞工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn)〔4次/年〕，其巡檢內(nèi)容包括：理解系統(tǒng)運(yùn)行情況；診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題；解決客戶系統(tǒng)問(wèn)題；系統(tǒng)安康檢查；預(yù)防性軟件安裝；給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的.技術(shù)支持及咨詢；填寫巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。如遇重大突發(fā)事件〔如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等〕或特殊時(shí)期〔如系統(tǒng)軟件全面晉級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等〕，確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時(shí)效勞現(xiàn)場(chǎng)效勞，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期完畢。假如核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或局部網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。技術(shù)效勞承諾書篇二深圳市****實(shí)業(yè)是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復(fù)合防火玻璃門、窗及構(gòu)件等系列安防產(chǎn)品消費(fèi)的大型綜合企業(yè)；是國(guó)內(nèi)同行業(yè)最先通過(guò)國(guó)際iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)可靠，售后效勞措施完善，深受廣闊顧客信賴。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，顧客對(duì)我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后效勞要求越來(lái)越高，不斷促使我們對(duì)施工及售后效勞保障等方面必須進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自督辦下，工程配合和售后效勞的管理工作也日益加強(qiáng)，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗(yàn)收單》、《效勞處理單》、《糾正和預(yù)防措施要求單》等，特設(shè)了24小時(shí)售后效勞專職人員，及時(shí)處理顧客意見。通過(guò)努力，獲得了顧客的一致好評(píng)。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部通道、鵬興花園、賽格廣場(chǎng)、深圳高交會(huì)館、城市廣場(chǎng)、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州白云國(guó)際會(huì)議中心、琶洲國(guó)際會(huì)展中心、廣州保利國(guó)貿(mào)、廣州大學(xué)城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、工程招標(biāo)中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽(yù)及完善的售后效勞保障體系而一舉中標(biāo)。在此，我公司對(duì)您作出莊重承諾如下：1.我們將裝備一流的施工隊(duì)伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進(jìn)度內(nèi)完成安裝工作。2.保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國(guó)家檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。3.您的工程在施工過(guò)程中將得到我公司安裝隊(duì)伍的最正確配合，假如產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達(dá)不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時(shí)投訴并按合同要求終止合同。4.工程安裝完工后，我們將及時(shí)、全面、完好地向顧客提交工程資料、合格證及報(bào)建資料，確保您的工程交驗(yàn)及驗(yàn)收順利完成。5.負(fù)責(zé)向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說(shuō)明書，并負(fù)責(zé)免費(fèi)對(duì)顧客有關(guān)人員示范培訓(xùn)。6.在售后效勞方面，我們將定期對(duì)已安裝的產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)展維護(hù)、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最正確運(yùn)行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費(fèi)，免收人工費(fèi)；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修效勞。7.對(duì)顧客的效勞要求和投訴，我公司將責(zé)成相關(guān)部門在一天內(nèi)給予明確回復(fù)并及時(shí)處。8.我公司將堅(jiān)持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個(gè)“優(yōu)質(zhì)工程”。技術(shù)效勞承諾書篇三我公司承諾不更換工程經(jīng)理、主要技術(shù)人員，確保工期80日歷天，采用一切有利措施趕工期，力爭(zhēng)提早交工。確保工程質(zhì)量合格工程，假設(shè)質(zhì)量達(dá)不到承諾標(biāo)準(zhǔn)，愿意無(wú)條件返修，并承當(dāng)由此造成的一切損失及賠償費(fèi)。施工期間，加強(qiáng)平安防護(hù)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)“平安文明工地”標(biāo)準(zhǔn)，平安文明施工，并按“平安文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工地”的要求設(shè)置圍墻〔按公司形象“ci”設(shè)置〕，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展封閉管理。按施工總平面圖規(guī)劃位置，將材料堆放整齊，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)防火消防器材到位合理，在大門入口處安裝五牌一圖。保證不發(fā)生各種平安事故，并承當(dāng)由此發(fā)生的各種費(fèi)用。工程保修期按國(guó)家及招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，定期對(duì)工程進(jìn)展回訪，并向招標(biāo)人提供可靠的聯(lián)絡(luò)方式，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題，我方在接到招標(biāo)人后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修，特殊情況及時(shí)維修。造成的損失和費(fèi)用由我方承當(dāng)，如不能及時(shí)維修，招標(biāo)人有權(quán)另行安排處理，發(fā)生的費(fèi)用及造成的損失從我方保修金中扣除。我方保證信譽(yù)第一，效勞第一。終身保修，維修費(fèi)我方只收本錢費(fèi)用。1、付款按照合同約定執(zhí)行，我公司承諾連續(xù)施工不停工。在施工過(guò)程中公司對(duì)工程部全力支持。保證施工期間資金、人員、設(shè)備、材料等及時(shí)到位，傳統(tǒng)節(jié)日假日、兩季、冬雨季正常施工，以保證質(zhì)量、工期，無(wú)論出現(xiàn)任何情況，決不停工。2、我