職場人際關系的處理藝術教學課件

職場人際關系的處理藝術職場人際關系的處理藝術職場人際關系的處理藝術景甚職場人際關系的處理藝術在賣清粥小菓的餐廳里,第一碗稀飯免費供應,而您已經(jīng)將它吃完,這時你想向老板娘要求增添不用再付費的稀飯,你要怎么做才會成功?甲:老板,你為什么這么小氣,只給我這么一點稀飯?讓我吃不飽,再給我一碗稀飯,不用錢的喔!乙:老板,你們煮的稀飯實在太好吃了,所以我一下孑就吃完了,好想再吃第二碗!結果:關系好壞轉瞬間小學數(shù)學的教學在新課程改革背景下呈現(xiàn)了一番新景象，一線教育工作者使用越來越豐富、越來越新穎的教育教學方式為學生提供著最新穎的學習體驗，為學生的發(fā)展提供著最大助力。然而，小學數(shù)學的教學成效卻依然未曾達到我們所期望的那樣，筆者分析這其中的原因或許在于課堂統(tǒng)一授課的模式將學生的個性特點進行了“隱蔽”，而只對學生的共同點進行關注，開展教學。面對僅對學生共同點進行關注的教學現(xiàn)狀，筆者認為這樣的教學對學生的個性發(fā)展有著消極的影響，不利于學生的個性成長。因此，筆者提倡小學數(shù)學教師選擇一種新型的教學模式――差異教學。一、差異教學的含義差異教學指的是，教師在班級進行教學的過程中，應立足于學生的個體差異，力求通過有效的教學滿足學生個性發(fā)展的需要，促使學生在原有的知識基礎上獲得有效的發(fā)展。簡言之，差異教學就是關注某個學生或某一類學生的學習需要，這不同于常見的班級授課形式，并非是對學生進行統(tǒng)一的教學，也并非是進行個別的教學，而是建立在學生已有的學習基礎之上，根據(jù)不同學生的不同學習需要為學生提供有針對性的、有計劃性的教學。差異教學強調，教師在關注學生差異性的同時，要了解學生的多種需要：（1）表達情緒的需要；（2）團隊合作的需要；（3）個性發(fā)展所需的額外技能培養(yǎng)需要；（4）深入探究某問題的需要。面對學生的這些需要，教師在利用差異教學開展工作時要對此有所注重。二、差異教學的來源（一）布魯姆的目標分類理論布魯姆的目標分類理論，將思維分為了六個層次：知識、理解、應用、分析、評價、綜合。知識是最低水平的思維，要求學生回憶先前學習過的事實或其他信息；理解要求學生對所學知識進行理解；應用要求學生用他們所學的知識做事；分析要求學生剖析并批判性地審視某個想法；評價是根據(jù)一系列指標判斷某事物的價值；綜合是把事物用新的或其他方式重新組合。不同的思維目標，對教師的教和學生的學產(chǎn)生了不同的要求，形成了差異教學的理論基礎，根據(jù)不同的思維目標，教師能夠有針對性地為學生提供不同的教學，從而使差異教學有所成效。（二）加德納的多元智力理論加德納的這一理論是為批判傳統(tǒng)的、將智力混為一談的智力理論而提出的，加德納認為，人是具有多種智能的，按照不同的智力發(fā)展領域，智力可以分為語詞邏輯推理智力、語言理解智力、空間智力、音樂智力、運動智力、人際智力、自我認知智力、自然認知智力。加德納的多元智力理論將個體的智力進行了細致的分析，為教師發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)勢智力、培養(yǎng)學生優(yōu)勢智力的發(fā)展提供了借鑒，也為差異教學奠定了理論基礎。三、小學數(shù)學之中的差異教學1.分目標進行教學由于小學生思考能力、心智發(fā)展均處于不成熟的階段，他們需要根據(jù)教師的引導來確定自身學習的方向和目標。因此，根據(jù)布魯姆所提出的不同目標分類，教師可以對數(shù)學的學習內容進行不同目標的分類，并將教學目標的分類結果展示給學生，讓學生能夠明確自身學習的目標。例如，小學五年級的學生要能夠“熟練地進行小數(shù)加減法的筆算”，這是布魯姆目標分類之中的“應用”；小學六年級的學生要“了解負數(shù)的意義”，這是布魯姆目標分類之中的“理解”。小學數(shù)學教師要根據(jù)學生的不同發(fā)展階段來對學生的數(shù)學學習目標進行詳細的分類，對學生進行差異教學，促使小學生能夠根據(jù)教師的規(guī)范指導，向著教學的目標不斷努力、不斷發(fā)展。2.分小組進行教學是教學過程的分組也好，是教學目標的分組也好，差異教學與個性化教學的不同之處就在于是否根據(jù)學生之間的差異性進行了“分組”。作為小學數(shù)學教師，將差異教學的方式運用進自身的教學工作之中，就要根據(jù)學生之間存在的差異性對學生進行分組。筆者認為，對學生進行分組的依據(jù)可以包括以下幾種：一是根據(jù)學生的不同智力優(yōu)勢進行分組，讓班級之中呈現(xiàn)“優(yōu)勢組”的景象，當然，依據(jù)不同智力優(yōu)勢進行分組，并非是將學生分為數(shù)學優(yōu)勢組、語文優(yōu)勢組等，而是根據(jù)加德納所提出的智力理論的思想對學生進行分組，例如將學生分為計算優(yōu)勢組、幾何優(yōu)勢組、概率優(yōu)勢組等等；二是根據(jù)學生的數(shù)學學習成績進行分組，讓每一個小組之中都有數(shù)學學習優(yōu)秀的同學，以便在一些學生產(chǎn)生數(shù)學學習中的疑問時，能夠借助于組中同學的講解進行解決。綜上所述，小學數(shù)學的教學在新課改背景下能否獲得長足的發(fā)展，取決于小學數(shù)學教師是否真的對自身的教學工作進行了細致深入的思考，而面對統(tǒng)一教學模式為小學數(shù)學教學帶來的弊端，小學數(shù)學教師可以利用差異教學模式來對此問題進行解決，讓小學生能夠在數(shù)學的學習中獲得更加有效的知識，促進小學生的數(shù)學學習。一、大學生寫調查報告的現(xiàn)狀完成調查報告的主體為大學生這個群體。因為大學生寫調查報告較其他低年級的學生具有一定的優(yōu)勢。大學生的自由支配時間比高中生、初中生要寬松得多，并且大多數(shù)大學生都擁有自己的的電腦，物質準備條件較為充足?，F(xiàn)今，在全國很多高校中會把完成調查報告納為大學生的寒暑假作業(yè)，這個客觀要求給大學生一個完成調查報告的動力。但普遍存在一個問題，那就是大學生完成報告的質量參差不齊，很多主題不外乎老生常談的內容，所定主題不夠新穎。二、寫調查報告存在的問題及原因（一）對社會調查報告的認知態(tài)度調查數(shù)據(jù)顯示，超過50%的大學生認為寫調查報告是非常有必要的，意識到寫社會調查報告的重要性，這點非?？少F。而45.33%的大學生錯誤地認為寫社會調查報告只是為了完成老師布置的作業(yè)，拿到學校規(guī)定的學分而已。顯然這種想法是錯誤的，一旦這種想法在學生腦海里固定下來，則會演變成一種潛意識：隨便寫寫就算完事。所以就以懶散怠慢的態(tài)度去完成，這樣的調查報告質量基本是不達標的。（二）枯燥居多，趣味較少每個大學生的認識能力是不一樣的，所以在調查中的個人感觀也是不一樣的。調查中超過50%的大學生覺得做調查報告的整個過程很有趣。這或許是因為他們做的是自已感興趣的項目，享受其中的苦與樂。而不是為了完成任務而去展開調查，這樣子的調查報告質量顯然是好了很多。而有13.33%的大學生覺得調查報告充滿了枯燥無趣的味道。面對密密麻麻的文字和數(shù)據(jù)本來就容易使人產(chǎn)生厭倦感和疲憊感，倘若再加上個人的主觀意愿屬于消極之態(tài)，則調查者在調查過程中更容易產(chǎn)生煩躁的情緒，甚至產(chǎn)生排斥的心理意識，在這樣的條件下是無法保證報告質量的。（三）成員之間溝通、交流有待提高任何一個小組都不能忽略溝通這一重要的環(huán)節(jié)。只有在溝通下才會發(fā)現(xiàn)問題所在，但討論頻率視小組實際情況而定，重點是看討論的質量。調查顯示，高達70.67%的大學生是遇到問題才討論的，側面說明了大多數(shù)大學生沒有預見性，總是遇到問題才解決，而很少事先去預估接下來可能會發(fā)生的問題或困難，這樣一旦遇到措手不及的問題困難時，不一定能夠及時解決，還可能影響做報告的進度。然而，在合作期間，部分成員因為意見相左爭論不休。在現(xiàn)實中超過一半的大學生在與其他成員合作期間發(fā)生過爭執(zhí)，有爭執(zhí)是正常的，但若成員一直互不相讓，而導致爭論頻頻出現(xiàn)，這不僅影響同學間的友誼，也極其影響調查報告的進程。（四）調查報告主題易陷陳腔老調、假大空之圍調查報告的最終意義在于能夠解決實際問題，非泛泛而談。很多調查報告都是在網(wǎng)上以粘貼復制的方法拷貝下來，時代在進步，但是思想?yún)s未能跟上時代的步伐，原因一則是大學生態(tài)度草草了事，二則是對周邊事物的變化敏感度不強，創(chuàng)新思想不足。在陳腔濫調下完成的調查報告實際意義不大，內容甚至已經(jīng)不適合這個時代對社會的要求，這不僅浪費學生們的時間、精力，也是對社會資源的一種浪費。（五）出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假、背離事實的現(xiàn)象做一份調查報告，問卷數(shù)量也很重要。當越多人填寫問卷時，數(shù)據(jù)更能反映出大眾的真實看法和想法。數(shù)據(jù)顯示32%的大學生捏造過問卷，捏造數(shù)據(jù)可能會造成事實的失真或不能反映大眾的現(xiàn)實情況，失去調查原有的價值。抄襲風氣未減，為了應付老師布置的作業(yè)，一部分大學生上網(wǎng)復制、粘貼。41.33%調查報告的大部分資料來源于網(wǎng)上，自已再略加修改。（六）寫調查報告時個人主觀色彩較為濃厚一份調查報告能否產(chǎn)生積極的影響，得看里面的內容是否符合客觀事實。作為年輕人的大學生，血氣方剛，對不合理的事與物總是抱著強烈的批判態(tài)度去看待，在這樣的情緒下寫報告，其內容很容易偏離客觀事實，而附帶個人情感，有時甚至趨向于偏激方面。這樣就不利于調查報告去發(fā)揮它的積極性作用，反而會有負面的影響。三、針對上述問題的解決方法（一）正確認識社會調查報告態(tài)度決定高度，意識反映于物質。即使社會調查報告是學校布置的一項作業(yè)，但不能為了完成作業(yè)而忽略調查報告的質量。社會調查報告不僅讓大學生提早了解社會，還能提高個人多方面的能力，為以后工作打下基礎。重要的基礎取決于社會調查報告的性質。寫調查報告不僅要面對大量的數(shù)據(jù)和資料，還要與成員溝通、討論，工作量比較大，考驗著學生們的時間、精力、毅力和與人交往能力。在開始之前學生們就應該知道完成一份調查報告的將會遇到很多問題，讓彼此有個心理準備，并且如果明白了一份好的調查報告將對社會產(chǎn)生極大的意義時，學生們對接下來的工作展開就更有信心與熱情，提高完成報告的進度。（二）積極把枯燥轉變?yōu)槿の逗芏鄬W生抱怨在完成報告的過程中，有時過于枯燥，容易引人疲倦感，如何將枯燥的文字、數(shù)據(jù)變得趣味，是考驗調查者的應變能力。文字可以變得生動逗人，改變古板單一的風格，只要用心去完成，則趣味性大大增加。（三）溝通你·我·他沒有溝通的合作稱不上是合格的合作。在小組合作中，摩擦、誤會、爭執(zhí)都是很正常的，假如缺少了這些，報告的質量將大打折扣，只有成員們積極把自己遇到的問題、疑惑提出來，大家互相討論，集大家之精華，制定出最好的解決方案，只有這樣才能真正把問題給解決好，在他人闡述觀點時，不能隨意打斷他人，否則是一種不尊重他人的表現(xiàn)。所以，成員之間要相互尊重、理解，在對有歧義的問題上，大家耐心討論，把問題解決好。大學生寫社會調查報告要有全局性和預見性的觀念，在做每個決定時要想好可能會出現(xiàn)的各種狀況，準備應急方案，以防萬一。（四）學會借用外力達到更好效果圖書館、報刊雜志等資源都是現(xiàn)成的，我們在查找資料時可以借用這些資源來給論證我們的問題存在，或者是從這些資料中得到一些啟發(fā)。當然比這些書籍、資料更好的法寶就是我們的老師，老師無論是在教學還是社會閱歷上都比我們強多了，我們可以自己聯(lián)系指導老師，有不懂的問題可以及時與老師提出討論，由老師給我們指出調查報告中的不足、錯誤之處，則可以及時補充、改正，讓我們的報告更加完善。（五）一切從實際出發(fā)我們經(jīng)常會看到很多雷同的調查報告，要么內容相似度極高，要么報告主題陳舊，毫無新穎可言，基本屬于充數(shù)的行列，要么內容夸夸其談，不符合社會現(xiàn)實發(fā)展。完成一項調查報告要反映實際情況，并能夠根據(jù)實際情況制定合乎現(xiàn)實的解決方案，只有這樣才能凸顯報告的存在意義。如何讓自己的報告更有新意，需要調查者花心思去發(fā)現(xiàn)最新變化的事物，在平日里就應該多觀察周圍事物，培養(yǎng)自己的敏銳感，發(fā)現(xiàn)人們還沒發(fā)現(xiàn)或還沒注意到的方面，從而挖掘出適合的報告主題，遠遠比模仿別人要強得多。而對應的解決方案也要從實際出發(fā)，能夠在現(xiàn)實社會實現(xiàn)，而非幻想之計。（六）加強自我管理能力，抵制抄襲舞弊之風誠實面對自已的調查數(shù)據(jù)，誠信是做人的立身之本，也是社會的黃金通行證。作假的數(shù)據(jù)也不難被發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)舉報，取消調查報告的成績，這樣的威懾力，可以降低大學生捏造數(shù)據(jù)。資料來源可以更加多樣化，不僅僅局限于網(wǎng)絡，可以在書報、期刊等上查找。借助便捷的網(wǎng)絡環(huán)境，進行網(wǎng)上問卷調查。調查報告就是為了考察實踐自立能力，如果抄襲的話，就失去它原有的意義了，也鍛煉不了自己的能力。大學生應樹立正確的價值觀，樹立以抄襲為恥的觀念。讓其他學生監(jiān)督，如果選出較好的調查報告，可以公示該組的調查報告，一經(jīng)舉報，發(fā)現(xiàn)調查內容不實，取消評比資格，讓抄襲者收斂一下。（七）客觀分析問題制定合理方案由于每個人的生活環(huán)境不同、受教育程度的不同等原因，對于每事或每物，我們都會有自己的觀點，而在調查報告中我們要反映的是實際問題，不僅對問題的描述要符合客觀事實，對于報告中的解決方法更要適合與之相對應的問題。過于主觀的去完成調查報告，將可能導致報告里面的內容失實，或對現(xiàn)實產(chǎn)生負面的作用。所以，對于所遇到問題即使再難，都要學會冷靜分析，客觀評價，唯有這樣的社會調查報告才不容易偏離正常軌道。要想社會調查報告不偏離正常軌道，倒不如自己親身體驗去做一次調查。寫一份報告，只有自己親自實踐后，才會發(fā)現(xiàn)各種問題，進而想辦法去解決自己遇到的問題，每一份優(yōu)秀的社會調查報告都不是簡簡單單完成的，除了需要我們花費精力、毅力、耐心外，還需要我們更多時候細心去發(fā)現(xiàn)生活中點點滴滴，因為這些優(yōu)秀的社會調查報告都是源自于生活。當你完成一份調查報告后，會發(fā)現(xiàn)你所收獲的絕不僅僅只是一份打印出來的社會調查報告，它帶給你的好處是我們無法估量的，所以，不要擔心自己是否能夠完成好，只要用心去完成，收獲在等待著你。景甚職場人際關系的處理藝術在賣清粥小菓的餐廳里,第一碗稀飯免費供應,而您已經(jīng)將它吃完,這時你想向老板娘要求增添不用再付費的稀飯,你要怎么做才會成功?甲:老板,你為什么這么小氣,只給我這么一點稀飯?讓我吃不飽,再給我一碗稀飯,不用錢的喔!乙:老板,你們煮的稀飯實在太好吃了,所以我一下孑就吃完了,好想再吃第二碗!結果:關系好壞轉瞬間成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系富蘭克林職場人際關系的概念職場人們工作任職的場所人際關系人與人在活動中直接心理上的關系或心理上的距離職場人際關系在職場王作人員之間各類關系的總匯,身在職場離不開這張網(wǎng)上級場