管理程序文件-QA01020形象、品牌及廣告管理辦法

文件編號：QA01020第1版簽發(fā)：戴志浩籠統(tǒng)、品牌及廣告管理辦法1目的及適用范圍1.1為一致、規(guī)范上海寶鋼國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司（以下稱公司）的企業(yè)籠統(tǒng)，使公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳管理工作規(guī)范化、制度化，有利于培育創(chuàng)造國際化的著名的品牌機(jī)制，促使公司品牌資產(chǎn)的有效增值，特制定本辦法。1.2辦法適用范圍為公司的各職能部門（含黨群，以下簡稱各部門）、事業(yè)部、直屬子公司；經(jīng)贊同授權(quán)運(yùn)用品牌的相關(guān)公司或組織。2定義2.1本辦法所指的企業(yè)籠統(tǒng)、品牌、廣告工作包括公司視覺辨認(rèn)手冊的次要內(nèi)容和公司品牌、公司廣告宣傳推行項(xiàng)目及其它以宣傳企業(yè)籠統(tǒng)、品牌或以廣告宣傳為主的業(yè)務(wù)。2.2公司品牌指公司的總品牌“寶鋼國際”、“BAOSTEELINTERNATIONAL”和公司的一切以注冊（正在注冊）商標(biāo)為表現(xiàn)的子品牌。2.3本辦法所指的嚴(yán)重宣傳項(xiàng)目指單項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用在五十萬元（包括五十萬元）人民幣以上，或雖單項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用在五十萬元人民幣以下，但對公司的籠統(tǒng)、品牌有嚴(yán)重影響的宣傳項(xiàng)目。2003年11月28日發(fā)布2003年12月12日實(shí)施3機(jī)構(gòu)及職能3.1戰(zhàn)略企劃部作為公司范圍的企業(yè)籠統(tǒng)、品牌及廣告工作的歸口管理部門。3.1.1根據(jù)公司發(fā)展的需求，擔(dān)任確定公司籠統(tǒng)、品牌及廣告工作運(yùn)作方向。3.1.2對公司的籠統(tǒng)、品牌及廣告工作進(jìn)行科學(xué)分析、研討與定位。3.1.3規(guī)范籠統(tǒng)、品牌及廣告管理工作；牽頭組織創(chuàng)立新的公司品牌。3.1.4初步審查事業(yè)部、直屬子公司、其它公司或組織運(yùn)用、轉(zhuǎn)（受）讓公司標(biāo)識、品牌事宜，并組織提交公司指導(dǎo)審定。3.1.5擔(dān)任公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施及實(shí)施效果檢查等工作。3.1.6擔(dān)任各部門的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算的初步審批，項(xiàng)目實(shí)施及實(shí)施效果檢查等工作。3.1.7擔(dān)任審批直屬子公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的實(shí)施方案。3.1.8擔(dān)任審批授權(quán)運(yùn)用公司品牌的其它公司及組織對經(jīng)授權(quán)的品牌進(jìn)行宣傳的方案。3.1.9擔(dān)任公司品牌的知識產(chǎn)權(quán)管理及有形資產(chǎn)評價(jià)工作。3.2資產(chǎn)管理部擔(dān)任辦理公司品牌授權(quán)、轉(zhuǎn)（受）讓等有關(guān)法務(wù)手續(xù)。3.3信息化管理部擔(dān)任公司品牌的域名注冊及品牌網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)的管理工作。3.4各事業(yè)部、直屬子公司應(yīng)有相關(guān)部門擔(dān)任籠統(tǒng)、品牌及廣告管理工作，設(shè)立對口的管理者或聯(lián)系人。3.4.1擔(dān)任協(xié)助公司建立本部門（直屬子公司）的對口品牌。3.4.2擔(dān)任對口品牌在本部門的運(yùn)用管理及品牌運(yùn)營工作。3.4.3擔(dān)任本部門（直屬子公司）的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計(jì)劃。3.4.4配合戰(zhàn)略企劃部實(shí)施公司及本部門的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目。3.4.5配合戰(zhàn)略企劃部對籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施效果評價(jià)。3.4.6配合戰(zhàn)略企劃部實(shí)施品牌的知識產(chǎn)權(quán)管理及有形資產(chǎn)評價(jià)工作。3.4.7配合戰(zhàn)略企劃部實(shí)施品牌的商標(biāo)注冊、授權(quán)、轉(zhuǎn)（受）讓等工作。3.4.8配合資產(chǎn)管理部處理在品牌的授權(quán)、轉(zhuǎn)（受）讓、運(yùn)用等過程中產(chǎn)生的法律事務(wù)。3.4.9配合信息化管理部建立品牌專業(yè)網(wǎng)站。4工作程序4.1品牌的建立4.1.1戰(zhàn)略企劃部根據(jù)公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，經(jīng)與相關(guān)事業(yè)部（直屬子公司）一同研討，向公司主管副總裁提出新的品牌的建立方案（附品牌建立流程，見附件5）。4.1.2戰(zhàn)略企劃部根據(jù)公司的品牌戰(zhàn)略要求，擔(dān)任組織對品牌的命名、方式設(shè)計(jì)等工作。品牌的命名及方式設(shè)計(jì)經(jīng)公司主管副總裁審定經(jīng)過后正式確立。4.1.3品牌的國內(nèi)外商標(biāo)注冊事宜由戰(zhàn)略企劃部根據(jù)有關(guān)法律及國家管理規(guī)定辦理。4.1.4品牌的國內(nèi)外域名注冊事宜由信息化管理部根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定辦理。4.1.5戰(zhàn)略企劃部擔(dān)任組織對品牌的籠統(tǒng)進(jìn)行一致的規(guī)范，制造品牌視覺辨認(rèn)手冊。4.2籠統(tǒng)、品牌及廣告的宣傳4.2.1宣傳計(jì)劃的編制4.2.1.1戰(zhàn)略企劃部根據(jù)公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳的一致規(guī)范，規(guī)劃、實(shí)施相關(guān)的宣傳項(xiàng)目（附籠統(tǒng)、品牌、廣告宣傳項(xiàng)目計(jì)劃及實(shí)施流程，見附件6）。4.2.1.2戰(zhàn)略企劃部擔(dān)任在每年的十月底前編制下一年度公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計(jì)劃。戰(zhàn)略企劃部在片面理解公司、各部門下一年度的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和宣傳需求下，編制《年度寶鋼國際企業(yè)籠統(tǒng)、品牌、廣告工作計(jì)劃及預(yù)算》（附件1），該項(xiàng)計(jì)劃經(jīng)公司指導(dǎo)同意后執(zhí)行，并列入公司年度運(yùn)營計(jì)劃。4.2.1.3每年年度中期，按照運(yùn)營財(cái)務(wù)部的一致部署由戰(zhàn)略企劃部組織各部門調(diào)整下半年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計(jì)劃。4.2.1.4各部門按要求填寫《年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳需求表》（附件2），并報(bào)戰(zhàn)略企劃部，作為編制公司年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計(jì)劃的根據(jù)。4.2.1.5籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計(jì)劃中應(yīng)包含實(shí)施項(xiàng)目、數(shù)量、實(shí)施地點(diǎn)、計(jì)劃工夫、估計(jì)費(fèi)用等。4.2.1.6直屬子公司的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳計(jì)劃，可根據(jù)本公司的實(shí)踐狀況自行編制并報(bào)戰(zhàn)略企劃部備案。4.2.2宣傳項(xiàng)目設(shè)立及審批4.2.2.1計(jì)劃內(nèi)的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的實(shí)施由戰(zhàn)略企劃部根據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行。4.2.2.2計(jì)劃外的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳的項(xiàng)目，由各需求部門向戰(zhàn)略企劃部提出懇求，經(jīng)戰(zhàn)略企劃部確認(rèn)后報(bào)請公司主管副總裁審批贊同后設(shè)立，并抄報(bào)運(yùn)營財(cái)務(wù)部備案。4.2.3宣傳項(xiàng)目的實(shí)施4.2.3.1各項(xiàng)籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方式、風(fēng)格嚴(yán)厲參照相關(guān)視覺辨認(rèn)手冊的規(guī)定執(zhí)行，并由戰(zhàn)略企劃部擔(dān)任監(jiān)督管理。4.2.3.2戰(zhàn)略企劃部根據(jù)年度計(jì)劃結(jié)合公司及相關(guān)事業(yè)部的實(shí)踐，分階段安排籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的實(shí)施。4.2.3.3戰(zhàn)略企劃部根據(jù)項(xiàng)目的分類、性質(zhì)，擔(dān)任選擇合適的廣告供應(yīng)商對項(xiàng)目進(jìn)行策劃及實(shí)施。4.2.3.4戰(zhàn)略企劃部擔(dān)任建立公司籠統(tǒng)、品牌、廣告宣傳供應(yīng)商體系。4.2.3.5戰(zhàn)略企劃部根據(jù)項(xiàng)目的大小、重要、緩急程度決定采用招標(biāo)或直接委托等方式確定供應(yīng)商。4.2.3.6戰(zhàn)略企劃部擔(dān)任監(jiān)督、跟蹤項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量及效果。4.2.3.7公司或其它部門嚴(yán)重的籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案必須由戰(zhàn)略企劃部呈公司主管副總裁審定經(jīng)過后實(shí)施。4.2.3.8授權(quán)運(yùn)用公司品牌的直屬子公司對經(jīng)授權(quán)的品牌進(jìn)行宣傳的方案須報(bào)請戰(zhàn)略企劃部贊同并備案。4.2.3.9授權(quán)運(yùn)用公司品牌的其它公司及組織對經(jīng)授權(quán)的品牌進(jìn)行宣傳的方案須報(bào)戰(zhàn)略企劃部備案，對嚴(yán)重的宣傳活動須報(bào)戰(zhàn)略企劃部審查贊同后方能實(shí)施。4.2.3.10戰(zhàn)略企劃部有權(quán)對任何部門及經(jīng)授權(quán)運(yùn)用公司品牌的公司或組織進(jìn)行的品牌宣傳行為進(jìn)行指點(diǎn)及監(jiān)督。4.2.3.11籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳中觸及公司對外宣傳的文字材料、數(shù)據(jù)由戰(zhàn)略企劃部和運(yùn)營財(cái)務(wù)部提供。觸及各部門對外宣傳的文字材料、數(shù)據(jù)由各部門提供，所提供的材料、數(shù)據(jù)須經(jīng)事業(yè)部總裁（職能部門指導(dǎo)）或所屬的管理部指導(dǎo)簽字確認(rèn)，并經(jīng)戰(zhàn)略企劃部匯總、通稿后方能對外。觸及保密審查的，需經(jīng)公司保密委員會審定后方能對外。4.2.3.12籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目實(shí)施中觸及文字翻譯工作的，由提供原始材料的部門擔(dān)任委托翻譯，觸及文字、數(shù)據(jù)的校正，由提供原始材料的部門擔(dān)任。4.2.4宣傳費(fèi)用的預(yù)算及管理4.2.4.1公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳費(fèi)預(yù)算按照公司《預(yù)算管理制度》作為公司專項(xiàng)預(yù)算進(jìn)行管理。4.2.4.2計(jì)劃內(nèi)宣傳項(xiàng)目的實(shí)施費(fèi)用在年度企業(yè)籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳預(yù)算費(fèi)用內(nèi)列支。4.2.4.3計(jì)劃外宣傳項(xiàng)目的實(shí)施，費(fèi)用由運(yùn)營財(cái)務(wù)部另拔。4.2.4.4直屬子公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳費(fèi)用預(yù)算由各公司根據(jù)實(shí)踐狀況自行編制并報(bào)戰(zhàn)略企劃部備案。4.2.5宣傳效果的測評及總結(jié)4.2.5.1戰(zhàn)略企劃部每年年終舉行公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳工作年度總結(jié)會。4.2.5.2運(yùn)營財(cái)務(wù)部擔(dān)任監(jiān)督公司籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳費(fèi)用的運(yùn)用狀況。4.2.5.3為盡量達(dá)到效果測評的精確性，各相關(guān)部門應(yīng)按戰(zhàn)略企劃部要求提供有關(guān)宣傳項(xiàng)目實(shí)施前后的可比數(shù)據(jù)。4.2.5.4戰(zhàn)略企劃部編制考評要素，由各部門、直屬子公司對公司的企業(yè)籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳工作進(jìn)行評價(jià)。4.3品牌運(yùn)用4.3.1相關(guān)部門需求運(yùn)用公司品牌作為部門對口品牌的，須向戰(zhàn)略企劃部提出懇求（附懇求表，見附件3），經(jīng)初步審查贊同后提交公司主管副總裁同意后運(yùn)用（附品牌授權(quán)運(yùn)用操作流程，見附件7）。4.3.2直屬子公司、其它公司及組織需運(yùn)用公司品牌應(yīng)先向品牌對口的相關(guān)部門提出懇求。4.3.3品牌對口的相關(guān)部門對懇求運(yùn)用公司品牌的直屬子公司、其它公司及組織的懇求提出能否贊同意見。戰(zhàn)略企劃部根據(jù)品牌對口的相關(guān)部門的意見經(jīng)審定贊同后，提交公司主管副總裁審批，并報(bào)公司總裁審定經(jīng)過。4.3.4懇求提出方需提供消費(fèi)及運(yùn)營資質(zhì)并詳細(xì)填寫懇求運(yùn)用的產(chǎn)品稱號、功能、銷售狀況、制造狀況、證書狀況、產(chǎn)品消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、擬懇求運(yùn)用品牌的產(chǎn)品（或服務(wù)）稱號、銷售服務(wù)地域和運(yùn)用工夫等信息，同時(shí)應(yīng)附上該產(chǎn)品的照片，有條件的還必須提供產(chǎn)品實(shí)物。4.3.5品牌對口的相關(guān)部門擔(dān)任初步審定懇求者的資質(zhì)及懇求運(yùn)用品牌的產(chǎn)品狀況，必要時(shí)，可要求懇求方接受第二方審核。4.3.6品牌授權(quán)運(yùn)用、轉(zhuǎn)（受）讓合同文本由戰(zhàn)略企劃部與資產(chǎn)管理部共同起草，由公司主管副總裁或授權(quán)簽署。4.3.7公司品牌授權(quán)運(yùn)用、轉(zhuǎn)（受）讓中有關(guān)法律事務(wù)，由資產(chǎn)管理部擔(dān)任處理。4.3.8對公司品牌中的注冊商標(biāo)只能在曾經(jīng)獲得注冊的類別中予授權(quán)。4.4品牌維護(hù)4.4.1戰(zhàn)略企劃部擔(dān)任跟蹤、監(jiān)督對口的相關(guān)部門運(yùn)用公司品牌的狀況。4.4.2品牌對口的相關(guān)部門擔(dān)任督促經(jīng)授權(quán)運(yùn)用公司品牌的直屬子公司或其它公司及組織建立和完善品牌產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系。4.4.3品牌對口的相關(guān)部門應(yīng)擔(dān)任監(jiān)督經(jīng)授權(quán)運(yùn)用公司品牌的直屬子公司或其它公司及組織的品牌產(chǎn)品的消費(fèi)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及信譽(yù)。必要時(shí)定期或不定期委托第二方進(jìn)行審核。4.4.4經(jīng)授權(quán)運(yùn)用公司品牌的直屬子公司或其它公司及組織對品牌產(chǎn)品出現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量事情或影響品牌聲譽(yù)的事情必須在第一工夫報(bào)告品牌對口的相關(guān)部門，并及時(shí)采取有效措施控制事情的進(jìn)一步惡化。品牌對口的相關(guān)部門在接到報(bào)告后必須在第一工夫內(nèi)報(bào)告戰(zhàn)略企劃部并提出預(yù)處理意見。4.4.5戰(zhàn)略企劃部擔(dān)任受理品牌侵權(quán)事情的贊揚(yáng)，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤。對觸及法律事務(wù)的，由戰(zhàn)略企劃部協(xié)同資產(chǎn)管理部進(jìn)行處理。4.5品牌資產(chǎn)管理4.5.1在公司與其它企業(yè)合并、收買、合作中，必須明白公司的品牌權(quán)益，觸及公司品牌的知識產(chǎn)權(quán)及有形資產(chǎn)運(yùn)用事宜由戰(zhàn)略企劃部擔(dān)任處理。4.5.2公司品牌準(zhǔn)繩上必須有償運(yùn)用、轉(zhuǎn)讓?？紤]到部分需扶植的產(chǎn)業(yè)的特殊性，經(jīng)公司主管副總裁同意，可以享用一定時(shí)期的減免期和一定的減免金額（附懇求表，見附件4）。4.5.3戰(zhàn)略企劃部擔(dān)任定期或不定期組織威望機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌資產(chǎn)的評價(jià)。5其它5.1各部門、直屬子公司、其它公司或組織在具體實(shí)施過程中有違本管理辦法的，戰(zhàn)略企劃部根據(jù)情節(jié)將予以口頭提示或提出書面整改；對觸及品牌運(yùn)用的，情節(jié)嚴(yán)重的將按協(xié)議規(guī)定取消品牌的運(yùn)用權(quán)。6相關(guān)文件6.1《預(yù)算管理制度》QA03013附件1：《年度寶鋼國際企業(yè)籠統(tǒng)、品牌及廣告工作計(jì)劃及預(yù)算》QA01020-01A附件2：《年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳需求表》QA01020-02A附件3：《寶鋼國際品牌運(yùn)用懇求表》QA01020-03A附件4：《寶鋼國際品牌運(yùn)用費(fèi)免繳期懇求表》QA01020-04A附件5：《品牌建立流程》附件6：《籠統(tǒng)、品牌、廣告宣傳項(xiàng)目計(jì)劃及實(shí)施流程》附件7：《品牌授權(quán)運(yùn)用操作流程》制定：張錚日期：2003年11月20日審核：趙浪日期：2003年11月24日附件1:表格編號：QA01020-01A______年度寶鋼國際企業(yè)籠統(tǒng)、品牌、廣告工作計(jì)劃及預(yù)算計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)量計(jì)劃工夫費(fèi)用實(shí)施地點(diǎn)備注編制：日期：審核：日期：附件2：表格編號：QA01020-02A______年度籠統(tǒng)、品牌及廣告宣傳需求表部門：計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)量計(jì)劃工夫費(fèi)用實(shí)施地點(diǎn)備注編制：部門指導(dǎo)：日期：附件3：表格編號：QA01020-03A寶鋼國際品牌運(yùn)用懇求表申請單位中文品牌對口部門意見蓋章主管指導(dǎo)（簽名）：日期：英文注冊地單位擔(dān)任人法定代表人與寶鋼國際資產(chǎn)關(guān)系有無寶鋼國際占股份比例%近二年銷售額去年：萬元人民幣，前年：萬元人民幣資信狀況附副本復(fù)印件知識產(chǎn)權(quán)管理意見主管（簽名）：日期：次要產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)獲證狀況（包括資質(zhì)）附副本復(fù)印件份產(chǎn)品銷售地區(qū)或國家原來運(yùn)用品牌中文英文附復(fù)印件份戰(zhàn)略企劃部意見蓋章部長（簽名）：日期：懇求運(yùn)用品牌稱號中文英文懇求運(yùn)用品牌類別懇求運(yùn)用品牌的產(chǎn)品或服務(wù)稱號附產(chǎn)品功能闡明份附產(chǎn)品照片份附實(shí)物樣品件懇求運(yùn)用品牌的產(chǎn)品或服務(wù)近二年銷售額去年：萬元人民幣，前年：萬元人民幣公司主管副總裁意見副總裁（簽名）：日期：懇求運(yùn)用品牌工夫年月日至年月日止懇求授權(quán)運(yùn)用地域懇求理由（可另附）：公司總裁意見總裁（簽名）：日期：懇求單位意見蓋章法人（簽名）：日期：注：“懇求運(yùn)用品牌類別”欄按照國家商標(biāo)分類類