客房部經(jīng)理崗位職責(zé)

第頁共頁客房部經(jīng)理崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé)11.全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé),并承受總經(jīng)理的督導(dǎo);2.負(fù)責(zé)客房部各項工作的方案、組織和指揮工作,帶著客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項工作指標(biāo);3.制定客房部的各項經(jīng)營目的和營業(yè)管理制度,組織和推動其各項方案的施行,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評方法;4.主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會,參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會,并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評;5.制定客房部經(jīng)營預(yù)算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析^p和歸檔;6.檢查客房部的設(shè)施和管理,考察本部工作質(zhì)量及工作效率;7.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作規(guī)程;8.對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、本錢控制(預(yù)算)平安等負(fù)有管理之責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)客房部的'整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作，制定工作方案。2、確保部門本錢及各項費用，得以良好的控制。3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)展檢查。4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評?？头坎拷?jīng)理崗位職責(zé)31、全面負(fù)責(zé)前廳客房部所有工作事項;2、進(jìn)展有關(guān)的市場方案分析^p，制定部門工作方案，完成工作報告;3、負(fù)責(zé)維護(hù)OTA的日常管理，使客房到達(dá)___出租率，獲取___的客房收入;4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署;5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴，進(jìn)步顧客滿意度客房部經(jīng)理崗位職責(zé)41、監(jiān)視和指導(dǎo)客房部的工作運轉(zhuǎn)，其中包括客房部、公共區(qū)域、布草房、后臺工作區(qū)域，保證部門效勞運作的順利進(jìn)展，與其他部門保持親密合作;2、編制部門工作方案，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的各項工作，負(fù)責(zé)部門經(jīng)營管理、平安防范、效勞質(zhì)量、本錢控制和培訓(xùn)工作;3、主持客房部例會，定期召開部門質(zhì)量、工作會議;4、建立和保持良好的員工關(guān)系，指導(dǎo)員工評估機制。催促落實員工崗位工作程序和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，并保證效勞效率和質(zhì)量，定期對效勞員進(jìn)展培訓(xùn)，做好階段性表現(xiàn)的評估;5、催促、檢查各樓層治安，消防的防范工作，保障客房的平安;6、定期檢查客房和所有客房區(qū)域;7、掌握客人抵離情況，跟蹤特別團(tuán)隊和VIP到店的準(zhǔn)備工作;8