案例法在管理學(xué)教學(xué)中的問題與對策論文

Word第第頁案例法在管理學(xué)教學(xué)中的問題與對策論文【關(guān)鍵詞】案例法；管理學(xué)；問題；對策

案例教學(xué)法在我國《教育大辭典》中定義為“高等學(xué)校社會科學(xué)某些學(xué)科類專業(yè)教學(xué)中的一種教學(xué)方法。即通過組織同學(xué)商量一系列案例,提出解決問題的方案,使同學(xué)把握有關(guān)的專業(yè)技能、學(xué)問和理論?！眹鴥?nèi)外普遍認可并效仿的管理學(xué)案例教學(xué)模式就是哈佛商學(xué)院的管理學(xué)案例教學(xué)。該模式是一種將工商管理的案例呈現(xiàn)給同學(xué)，同學(xué)在自行閱讀、討論、商量的基礎(chǔ)上,通過老師的引導(dǎo)來商量解決問題的教學(xué)模式。這種方法按照法律工作中立案的方式把教學(xué)內(nèi)容編成案例形式來進行教學(xué)，很受歡迎。哈佛商學(xué)院二年制的MBA教育中要求同學(xué)要參加500個案例的商量，賓夕法尼亞高校沃頓商學(xué)院的幾乎全部MBA課程都是通過案例分析來完成。案例教學(xué)方法的勝利應(yīng)用為美國工商業(yè)培育了大批的商業(yè)精英，從而教育界將案例教學(xué)認定為將來教育的勝利模式。當(dāng)前，我國高校很多專業(yè)開設(shè)了管理學(xué)課程，很多學(xué)校在主動推動應(yīng)用型教學(xué)模式，而案例教學(xué)是推動應(yīng)用型教學(xué)的很好形式。不過，在這些專業(yè)的管理學(xué)案例教學(xué)中還存在諸多問題，必需探討可行對策來促進管理學(xué)案例教學(xué)提質(zhì)增效，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

一、案例法在高校管理學(xué)教學(xué)中運用的必要性

〔一〕表達“以生為本”的教育理念

“以生為本”的教育理念就是要以同學(xué)為中心，充分重視同學(xué)、進展同學(xué)，培育同學(xué)的主動性、主動性、制造性，讓同學(xué)學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會制造、學(xué)會生存，為終生進展奠定良好基礎(chǔ)。管理學(xué)案例教學(xué)充分表達了這種教育理念。首先，管理學(xué)案例教學(xué)是一種引導(dǎo)、啟發(fā)式教學(xué)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)以老師、書本為中心的教學(xué)模式，讓同學(xué)從“配角”變成“主角”,讓同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)中心，成為主導(dǎo)者。通過同學(xué)對案例的理解、思索、商量，能動地將所學(xué)的理論與實際問題結(jié)合，提出解決問題的方式，提高同學(xué)分析、思索和解決問題的力量，從而讓同學(xué)在學(xué)問把握、技能獵取與力量培育方面有機地結(jié)合起來。其次,管理學(xué)案例教學(xué)理論聯(lián)系實際,是一種參加式教學(xué)。管理學(xué)在現(xiàn)實中進行實訓(xùn)教學(xué)受到肯定的限制，而案例教學(xué)將實際生產(chǎn)和生活中的案例呈現(xiàn)出來，事實上也實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，讓同學(xué)在某種情境下來思索管理對策，是一種有效的課堂實訓(xùn)教學(xué)方式。案例教學(xué)是一種參加和合作的教學(xué)模式，在案例教學(xué)中讓同學(xué)參加到詳細案例情境中去思索，同時組成小組商量，在爭辯中錘煉思維，在互相補充中完善熟悉，并在合作中形成小組共同的解決方案，再通過對比不同小組對該問題發(fā)表見解完善學(xué)問，提高同學(xué)的技能。在案例教學(xué)中，還會讓同學(xué)開闊視野，學(xué)到一些生產(chǎn)生活的生存技能，從而促進同學(xué)全面進展。

〔二〕滿意應(yīng)用型人才培育的需求

應(yīng)用型人才培育的要求就是要培育同學(xué)形成肯定的理論基礎(chǔ)和較強的專業(yè)技能，并具有在實際工作中的應(yīng)用力量和創(chuàng)新力量。目前，中國高等教育的改革進程中，培育技術(shù)技能型人才的高校比重將從現(xiàn)有的55%提高到70%～80%。為此，我國許多高校將成為職業(yè)性、應(yīng)用型高校，因此，管理學(xué)的教學(xué)方法應(yīng)向應(yīng)用型教育方式轉(zhuǎn)變，而案例教學(xué)方法有助于培育同學(xué)的應(yīng)用力量，是高校培育應(yīng)用型人才的重要方式。管理學(xué)案例教學(xué)將實際管理中的案例呈現(xiàn)給同學(xué)，將同學(xué)置身于特定的管理情景之中，為同學(xué)供應(yīng)一個與實際管理工作接近的思維空間，讓同學(xué)用所學(xué)的學(xué)問與技能進行分析，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，提高同學(xué)分析、解決實際問題的力量。管理學(xué)案例教學(xué)還培育了同學(xué)的動手力量。很多問題要求同學(xué)進行思索，商量，并在課后進行資料收集整理，進行實際的調(diào)查，從而培育同學(xué)實際調(diào)查分析力量，培育同學(xué)動手力量。管理學(xué)案例教學(xué)利于培育同學(xué)團隊協(xié)作解決問題的力量。案例教學(xué)中常常要求同學(xué)組成小組共同商量，分析出解決問題的對策，這有利于培育同學(xué)團隊合作精神，在商量中取長補短，實現(xiàn)對策方案的形成，到達問題解決的目的，有利于培育同學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力量。此外，管理學(xué)案例教學(xué)也是促進課堂活躍，實現(xiàn)教學(xué)互動的較好方式。通過同學(xué)之間的商量發(fā)覺問題、解決問題，實現(xiàn)同學(xué)之間最大程度的互動；通過老師對任務(wù)的布置，讓同學(xué)有肯定的學(xué)習(xí)目標與方式；同時，老師在同學(xué)的思索與商量中，能準時發(fā)覺同學(xué)商量的問題，可適當(dāng)進行點撥、調(diào)控，實現(xiàn)老師與同學(xué)之間的良好互動，從而形成互助式的教學(xué)氣氛，實現(xiàn)教學(xué)相長。

二、案例法在高校管理學(xué)教學(xué)中存在的問題

〔一〕案例教學(xué)意識不到位

首先，同學(xué)參加課堂案例教學(xué)的意識不強。我國傳統(tǒng)的初高中教學(xué)模式就是講授型模式，老師講，同學(xué)聽，“灌輸式”，“填鴨式”說的就是這種模式。在教學(xué)中表達了老師、教材和課堂為主體的教學(xué)模式，將同學(xué)看作被動接受學(xué)問的對象，同學(xué)課堂主動參加缺乏，限制了同學(xué)學(xué)習(xí)的主動性、制造性。盡管目前提倡素養(yǎng)教育，但在高考壓力下，傳統(tǒng)學(xué)問灌輸?shù)慕逃Ｊ睫D(zhuǎn)變不多，進入高校的同學(xué)適應(yīng)了這種教學(xué)模式，管理學(xué)恰好常在大一開設(shè)，同學(xué)還沒有轉(zhuǎn)變自己傳統(tǒng)的'學(xué)習(xí)習(xí)慣，愿意在課堂聽老師講授，但此時沒有了高考的壓力，聽的動力也缺乏了，獲得學(xué)問的效果明顯低于高中教學(xué)。同時適應(yīng)了聽的學(xué)習(xí)方式，也不愿主動參加課堂。由于參加課堂商量，要思索，要回答，比較費勁，還存在回答不好損害自己尊嚴的風(fēng)險，也就愿意這種低效率的聽課模式。所以，盡管一些老師也把案例放在教學(xué)中，但很多同學(xué)并不情愿參加。其次，老師主動實施案例教學(xué)的意識不到位。接受傳統(tǒng)灌輸式教育模式的同學(xué)逐步成為了如今的老師，他們沿襲這種模式連續(xù)教育下一代。老師在教學(xué)中按部就班、照本宣科，不會發(fā)生太多麻煩的教學(xué)問題。假如進行案例教學(xué)，就要花大量的時間進行案例收集或編寫，并且要設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)，回答同學(xué)在教學(xué)中具有挑戰(zhàn)性問題?？梢姡咐虒W(xué)花時間，在教學(xué)的勝利上也具有風(fēng)險性；加上教學(xué)內(nèi)容繁多的壓力，省去這些案例教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)最經(jīng)濟的選擇。為此，老師案例教學(xué)意識缺乏，如此的教育模式也將導(dǎo)致很多同學(xué)有學(xué)問，無技能，事實上限制了應(yīng)用型人才的培育。

〔二〕教學(xué)案例資源不充分

要實施案例教學(xué)，老師除了要具有案例教學(xué)的意識外，還必需要有好的案例資源。目前，一些老師使用的案例主要是來自國外的案例資源，這些案例構(gòu)建在西方社會背景之下，表達了國外大型企業(yè)的管理活動，拿到中國的社會背景下教學(xué)，有時會有一種水土不服的感覺，師生雙方都難以在案例中產(chǎn)生共鳴。案例應(yīng)當(dāng)盡量本土化，應(yīng)當(dāng)以適應(yīng)具有中國經(jīng)濟背景的案例為主，這樣同學(xué)才能將理論與實際問題聯(lián)系上，所學(xué)的學(xué)問與技能在以后的工作實踐中也才能結(jié)合上，才能提高學(xué)習(xí)的針對性、現(xiàn)實性、有效性，從而提高同學(xué)學(xué)習(xí)的主動性和制造性。為此，老師需要進行管理學(xué)案例的收集、整理或編寫。1999年以來，我國高校開頭重視案例教學(xué)，也編寫了各自的案例庫，但是案例的搜集、整理與分析還比較滯后，很多案例直接從報紙、雜志等上選取，很多案例描述模糊，缺乏足夠的背景介紹，對案例的分析也不夠系統(tǒng)；有些案例情節(jié)冗雜，內(nèi)容遠離社會現(xiàn)實，且信息量很大，在時間有限的課堂上要讓師生有效運用好這些案例資源難度大，從而導(dǎo)致師生都不情愿使用這些案例資源。假如讓老師自己來編寫案例，則案例教學(xué)資源整理需要大量的時間和費用。比方在美國，從選題、調(diào)研到定稿,形成一篇綜合案例本錢約為2500美元，并且要編寫四五篇才能選出一篇有使用價值的好案例,這樣算來花費更多。而編寫的案例使用有年限，時間、背景變了，案例也就沒有使用價值了。美國哈佛學(xué)院正是在案例教材保證的基礎(chǔ)上有效地實施了案例教學(xué)，培育出了美國的工商業(yè)精英人才。所以，在我們的案例教學(xué)中一個重要的瓶頸就是案例資源匱乏，尤其是本土化的資源編寫缺乏，限制了管理學(xué)案例教學(xué)的有效實施。

〔三〕案例教學(xué)設(shè)計不合理

案例教學(xué)只有依據(jù)同學(xué)的基礎(chǔ)和教學(xué)目標進行教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計，才能得到應(yīng)有的效果。目前，一些老師在管理學(xué)中實施案例教學(xué)主要表現(xiàn)為，在課堂上，講到某些學(xué)問、理論時，插入一點案例，作為對所講的學(xué)問理論進行說明和補充，目的是讓同學(xué)更好理解學(xué)問。這種教學(xué)經(jīng)常是“案例教學(xué)”與“事例教學(xué)”不分；另外,所選擇的案例缺乏典型性、針對性和現(xiàn)實性，只是泛泛而談，甚至是講故事,不能精確、有效地說明和論證理論要點,不能激發(fā)同學(xué)主動主動參加案例教學(xué)的愛好。通過案例使同學(xué)更好地理解學(xué)問無可非議，但管理學(xué)更重要的是要讓同學(xué)所學(xué)的管理學(xué)學(xué)問在實際中能應(yīng)用。一些老師也意識到這個問題，在一章的教學(xué)結(jié)束后也附上案例對本章的學(xué)問進行實際結(jié)合的分析思索，但時間短，很多狀況下，沒有讓同學(xué)有一個了解材料，分析、商量、總結(jié)問題的完好過程，往往表現(xiàn)為老師自己代替同學(xué)進行案例分析，最終說明白這個案例運用了那些學(xué)問，要培育什么技能。但同學(xué)參加度不夠，教學(xué)環(huán)節(jié)模糊，同學(xué)實際沒有得到學(xué)問與技能的提高；當(dāng)然，一些老師在案例教學(xué)中也讓同學(xué)參加商量，但商量時間短，形式單一，事實上讓案例教學(xué)走了形式，沒有到達應(yīng)有的教學(xué)效果。

〔四〕教學(xué)評價機制不完備

案例教學(xué)要獲得應(yīng)有的效果，應(yīng)當(dāng)有完善的評價機制來保證。對同學(xué)來說，要把同學(xué)參加案例教學(xué)的過程進行記錄，作為同學(xué)過程性評價成果的主要支撐材料。在期末終結(jié)性卷面評價中，要讓案例分析作為主要內(nèi)容表達，從而在教學(xué)和考試中讓案例有充分的價值。目前，很多老師都沒有做到這些，沒有了評價的約束與激勵，同學(xué)就缺乏了參加案例教學(xué)的動力。同時對老師來所說，要讓老師適應(yīng)應(yīng)用型教學(xué)背景下的要求，把案例教學(xué)作為老師應(yīng)用型教學(xué)的重要內(nèi)容進行教學(xué)績效評價，但目前很多高校都沒有重視這一點，對老師教學(xué)績效評價沒有很好的機制，更不要說有對老師應(yīng)用型教學(xué)推動有好的評價機制了。

三、案例法在高校管理學(xué)教學(xué)中有效實施的對策

〔一〕提高案例教學(xué)意識

首先，要轉(zhuǎn)化同學(xué)的意識，讓同學(xué)重視案例教學(xué)。在高校生入學(xué)后，應(yīng)對同學(xué)進行學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)換的教育，尤其強調(diào)，在高校的教學(xué)中，沒有高考的壓力，同學(xué)應(yīng)注意自己的力量熬煉，而案例教學(xué)就是較好提高同學(xué)綜合力量的手段。要向同學(xué)宣講案例教學(xué)是學(xué)科成果評價中的重要部分，給同學(xué)增加壓力，倒逼同學(xué)提高案例教學(xué)參加的主動性。同時，通過老師在案例教學(xué)中與同學(xué)的互動，讓同學(xué)減輕參加課堂的壓力感，增加輕松感，成就感，增添同學(xué)的自我效能感，從而轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)灌輸式模式，把同學(xué)學(xué)習(xí)“等靠要”的“要我學(xué)”狀態(tài)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”能動型學(xué)習(xí)模式。其次，要轉(zhuǎn)化老師的意識，讓老師重視案例教學(xué)。老師應(yīng)當(dāng)仔細理解應(yīng)用型教學(xué)的要求，充分熟悉到案例教學(xué)是應(yīng)用型教學(xué)的重要表達，主動在教學(xué)中實施案例教學(xué)。對于案例教學(xué)的組織和設(shè)計力量缺乏的，要主動進行學(xué)習(xí)。同時，學(xué)?；蛳挡繎?yīng)當(dāng)主動讓老師到案例教學(xué)實施較好的高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的理念和方法，改良自己的案例教學(xué)。高校老師要讓同學(xué)投入到案例教學(xué)中，要重視案例資源預(yù)備，應(yīng)到高校周邊的企事業(yè)單位進行調(diào)查討論，形成調(diào)查報告，整理成教學(xué)案例，讓同學(xué)將所學(xué)的學(xué)問與實際案例結(jié)合，增添案例教學(xué)的新奇感，現(xiàn)實性，應(yīng)用性，提高同學(xué)的愛好，提高案例教學(xué)的成效，從而增添老師案例教學(xué)的自我效能感。

〔二〕完備案例教學(xué)資源

一般選用的管理學(xué)教材都設(shè)有配套的案例資源，為此，要實施案例教學(xué)，又沒有太多的時間進行案例資源收集整理的，可選擇有配套案例資源的教材。假如沒有配套案例資源的，要通過多種途徑進行預(yù)備。應(yīng)用型高校管理學(xué)教學(xué)要有針對性，應(yīng)用性，應(yīng)將同學(xué)社會生活中的管理教學(xué)案例收集整理出來，尤其應(yīng)將同學(xué)能進行實訓(xùn)教學(xué)的管理問題進行案例設(shè)計。為此，老師就要對這些管理問題進行調(diào)查訪問，設(shè)計成案例。案例應(yīng)當(dāng)有案例背景，詳細包含管理學(xué)的相關(guān)學(xué)問與理論，并提出要解決的問題。通過預(yù)備，將這些資源放入到課堂教學(xué)中，就會激發(fā)起同學(xué)無窮的愛好，并產(chǎn)生想了解這些問題的愿望，形成想解決問題的動力，必定就會促使同學(xué)仔細進行學(xué)習(xí)，努力提高解決問題的力量。假如同學(xué)還不能完全理解，可將案例教學(xué)與同學(xué)的實訓(xùn)結(jié)合，從而更好完成問題的分析，實現(xiàn)同學(xué)學(xué)問與力量的提高。在案例選用時應(yīng)留意：一是案例要有典型性、新穎性。要細心選擇國內(nèi)企業(yè)案例和國外有價值的案例，表達時代特點；二是要有現(xiàn)實性、針對性。要圍繞管理學(xué)的基本理論，圍繞企業(yè)的現(xiàn)實問題選擇或收集、編寫一些有代表性的案例，不能盲目獵??；三是啟發(fā)性。案例中設(shè)立的問題應(yīng)有啟發(fā)性和創(chuàng)新性,應(yīng)當(dāng)有肯定空間,讓同學(xué)去思索分析,案例本身也可以引起同學(xué)思索,并將同學(xué)帶入某種情境,進而分析與解決問題。四是難易適度性。難度要在同學(xué)跳起能摸高的范圍內(nèi)，這樣有助于激發(fā)同學(xué)的制造性和主動性；五是進展性。對形成的案例資源應(yīng)在原有基礎(chǔ)上不斷進行調(diào)整，讓案例與進展的環(huán)境相結(jié)合，從而增添案例的生命力。

〔三〕合理設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)

勝利的管理學(xué)案例教學(xué)是本著理論與實際有機整合的宗旨，老師以案例為基本素材，將學(xué)習(xí)者引入一個特定大事的真實情景中，通過師生、同學(xué)之間雙向和多向互動，主動參加、公平對話和研討，培育同學(xué)分析問題和解決問題的力量。為此，勝利的案例教學(xué)需要老師細心設(shè)計、周密地組織。

第一，案例預(yù)備。老師可以將同學(xué)分組若干5~7人的學(xué)習(xí)團隊，將預(yù)備好的案例通過紙質(zhì)方式在課前發(fā)給每名同學(xué)，提出相關(guān)問題，讓同學(xué)仔細閱讀，深化理解，同時進行相關(guān)資料的查閱，了解案例中的人物、地點、背景，思索相關(guān)問題，形成初步的案例分析報告，通過任課老師的引導(dǎo)和同學(xué)商量來解決完善，從而為課堂案例教學(xué)做好預(yù)備。如“巴林銀行倒閉”是管理學(xué)掌握部分的經(jīng)典案例?？蓪⒃摪咐蛴〕鰜碓谡n前幾天發(fā)給同學(xué)，讓同學(xué)閱讀，查閱資料思索相關(guān)問題，如:你認為巴林銀行倒閉的根本緣由是什么？案例最終，里森說的一番話有何意義？銀行家及企業(yè)高層管理人員應(yīng)從中吸取什么教訓(xùn)？讓同學(xué)各自寫出問題的分析報告。

其次，案例商量。在課堂案例教學(xué)中，老師可以讓每個同學(xué)團隊按圓桌型坐好，提出案例分析任務(wù)，如提出“巴林銀行倒閉”案例分析任務(wù)，讓每個團隊成員依據(jù)自己的預(yù)備暢所欲言。每一個團隊由一名小組長負責(zé)，讓一名同學(xué)做重要觀點記錄，最終通過大家的商量，形本錢團隊的商量報告，并確定本小組的問題陳述人。查爾斯I格蘭哥認為：“一個典型的案例是對一個工商管理人員曾經(jīng)面對過的實務(wù)問題的記錄，還包括該管理者做出決策必需根據(jù)的那些事實、觀點和偏見。把這些事實和特殊預(yù)備的案例交給同學(xué)，讓他們進行分析、自由商量并最終決策應(yīng)當(dāng)實行的行動。”可見，案例商量是案例教學(xué)中必不行少的一環(huán)，其質(zhì)量直接影響到案例教學(xué)的效果。在案例商量中,當(dāng)同學(xué)分析偏離主題時老師有必要提示同學(xué)，引導(dǎo)同學(xué)根據(jù)商量程序進行。

第三，案例陳述。如每個學(xué)習(xí)團隊對“巴林銀行倒閉”案例商量完畢后，團隊的陳述人要在全班面前進行陳述，當(dāng)全部小組陳述完后，可讓同學(xué)重新結(jié)合其他小組的看法整理自己的分析報告，完善其內(nèi)容。

第四，案例辯論。針對案例中某一爭辯較多的問題，可將其提出，通過不同小組進行辯論，互相反饋互動，到達讓同學(xué)對問題更深化的理解。如在“巴林銀行倒閉”案例中，可讓同學(xué)針對“假如我是巴林銀行的管理者，如何避開銀行倒閉的掌握方式”問題爭辯點進行辯論，也可提出事前、事中掌握對防治巴林銀行倒閉有效性進行辯論。通過爭辯分析，到達對掌握問題的深化理解和相關(guān)管理技能的運用。

第五，案例總結(jié)。老師要在案例商量結(jié)束后,作一個簡短的點評和總結(jié)，指出案例分析中存在的主要問題，關(guān)心同學(xué)們加強記憶，把握要旨；對案例中商量不充分地方進行延長拓展，關(guān)心同學(xué)把握重點，突破難點。老師的點評和總結(jié)不是同學(xué)分析的簡