學(xué)習(xí)型組織讀書筆記

第頁共頁學(xué)習(xí)型組織讀書筆記學(xué)習(xí)型組織讀書筆記學(xué)習(xí)型組織讀書筆記1《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與理論》作為一本管理學(xué)巨著，其指導(dǎo)意義不僅表達(dá)在組織管理方面，也同樣適用于個(gè)人管理層面。讀完這本書，我想從“學(xué)習(xí)型‘個(gè)人’的藝術(shù)與理論”的角度來總結(jié)一下個(gè)人的讀書心得。學(xué)習(xí)型個(gè)人愛德華·戴明博士指出“流行的管理體系很摧殘人”，他主要根據(jù)和批判的是流行管理體系的以下八個(gè)方面內(nèi)容：依賴測量考評的管理；以服從為基調(diào)的文化；圍繞結(jié)果的管理；“正確答案”比照“錯(cuò)誤答案”；同質(zhì)化；可預(yù)測性和可操控性；過度競爭與互不信任以及整體的缺失。他認(rèn)為排擠無形指標(biāo)，關(guān)注短期可見效益，依靠恐懼氣氛管理等通用的管理手段表達(dá)出了流行管理體系的核心問題，即“致力于使一切趨于平庸”。針對流行管理體系各種“摧殘人”的現(xiàn)狀，彼得·圣吉及其同事提出“五項(xiàng)修煉”的概念，并旨在通過其指導(dǎo)建立起一種“基于仁愛而不是恐懼氣氛的、鼓勵(lì)好奇心而不是固執(zhí)“正確”答案的、有學(xué)習(xí)氣氛而不是強(qiáng)調(diào)操控性的，非正統(tǒng)的管理體系”。我想，《第五項(xiàng)修煉》不只修煉組織，相對應(yīng)的，它也指導(dǎo)個(gè)人管理的修煉，五項(xiàng)修煉將有助于塑造積極主動(dòng)而非自恐懼的、富有好奇心而不是呆刻古板的，有開放精神而不是被動(dòng)受控的學(xué)習(xí)型個(gè)人。個(gè)人學(xué)習(xí)障礙圣吉博士指出，由于“組織的設(shè)計(jì)和管理形式，人們對工作的定義，還有我們在思想和交往方面所受的教育”，造成了人們根本的學(xué)習(xí)障礙。書中主要將其總結(jié)為八個(gè)方面。這八個(gè)方面的學(xué)習(xí)障礙，也同樣橫亙在通往塑造“學(xué)習(xí)型個(gè)人”目的的道路上。首先，“我就是我的職位”，圣吉指的是當(dāng)組織中的人們只關(guān)注自己的職位時(shí)，他們對所有職位之間因互相關(guān)聯(lián)而產(chǎn)生的結(jié)果缺乏責(zé)任感。指的是一種孤立的，片面看問題的觀點(diǎn)。“我就是我的個(gè)人”，只是恰好在這個(gè)組織里，個(gè)人保持相當(dāng)?shù)莫?dú)立性，與其他個(gè)體、與組織極少聯(lián)絡(luò)。我只不過暫時(shí)被劃分到這個(gè)部門，在這一段時(shí)間里和這里的其別人同行，也幾乎不會去關(guān)注和別人之間因“互相關(guān)聯(lián)而產(chǎn)生的結(jié)果”，責(zé)任感只針對個(gè)人，如何也聯(lián)絡(luò)不到“系統(tǒng)”的角度。第二，“敵人在外部”，是指觀察世界缺乏系統(tǒng)性，就好似“被自己的影子追著，無法擺脫問題的困擾”。這里指的是過于強(qiáng)調(diào)外部原因，而無視內(nèi)因的作用。認(rèn)為失敗的原因只是因?yàn)楦偁帉κ痔珡?qiáng)大，或者是因?yàn)樗Ｔp，只有他才是我成功的敵人，卻看不到是因?yàn)樽约旱牟蛔孕?，或是太自?fù)給對方掃清了道路。假如不能打破這種“小我”的局限，站到這種互動(dòng)關(guān)系以外，來改掉這種自怨自艾或是目中無人的缺陷，失敗就會像影子，緊追不舍。第三，自掌控的幻覺，只有當(dāng)我們認(rèn)識到，我們是自己問題的始作俑者之一，才能到達(dá)真正的積極主動(dòng)。因?yàn)楦杏X在大學(xué)以前，學(xué)校生活枯燥的只剩學(xué)習(xí)，于是在進(jìn)入大學(xué)以后要“掌控”自己的生活，投身奉獻(xiàn)于同學(xué)交際，社團(tuán)活動(dòng)，社會理論或修身養(yǎng)性，到后來發(fā)現(xiàn)，“對外開放”的荒廢了課業(yè)學(xué)習(xí)，“閉關(guān)鎖國”的喪失了互動(dòng)交際。我們本來以為對生活的掌控，卻親手造成了各種的破綻。第四，執(zhí)著于事件，轉(zhuǎn)移了對事件背后長期規(guī)律性形式的注意力，干擾了對長期形式的理解力。指的是只關(guān)注短期利益，一葉障目不見森林。對一門課程，只執(zhí)著于期末的考試，把注意力集中于考點(diǎn)，考題，重點(diǎn)和成績，看不到它的框架，它的理論指導(dǎo)意義以及與其他課程之間的關(guān)聯(lián)。第五，煮蛙寓言，說的是對宏觀緩慢變化細(xì)微征兆的把握，對環(huán)境的`敏感度，也即危機(jī)意識。圣吉說問題在于“我們的心總是被鎖在一個(gè)固定頻率上，好似只能觀察到每分鐘跳動(dòng)78次的東西”，卻對其他視而不見。就像我們在學(xué)校的圍墻里，只看得到考試大綱，學(xué)習(xí)成績，卻對就業(yè)市場上的需求變化毫無知覺。等到覺察的時(shí)候，往往為時(shí)已晚，悔不當(dāng)初。第六，從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺，我們從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)的最好，但許多最重要的決策所帶來的結(jié)果恰恰是我們無法直接體驗(yàn)的。“判斷力來自閱歷，而閱歷來自錯(cuò)誤的判斷”。這一經(jīng)歷學(xué)習(xí)的悖論要求決策的前瞻性和全面性，但現(xiàn)實(shí)總像是破碎的鏡子，要求我們將其重新拼接來觀察其中完好真實(shí)的影像。第七，管理團(tuán)隊(duì)的神話的破滅。圣吉指出，集體決策已日益退化為“大家都能承受的妥協(xié)”，或者“干脆是強(qiáng)加在集體名義上的個(gè)人觀點(diǎn)”?！拔揖褪俏易约骸钡淖晕艺J(rèn)同，割斷了單個(gè)個(gè)體與集體的責(zé)任聯(lián)絡(luò)，沒有責(zé)任的維系，集體決策就像水面的浮萍，個(gè)體像隨意游動(dòng)的魚群，在其影子內(nèi)外任意出入。五項(xiàng)修煉圣吉博士提出基于五項(xiàng)構(gòu)件技術(shù)的學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)新過程，這一技術(shù)集合包括系統(tǒng)考慮，自我超越，心智形式，共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。他認(rèn)為集合中的每一項(xiàng)技術(shù)都是其他各項(xiàng)成功運(yùn)用的關(guān)鍵。把五項(xiàng)構(gòu)件技術(shù)整合在一起的組織就好比一架起飛的DC－3型飛機(jī)，展翅飛往學(xué)習(xí)型組織成功運(yùn)作的此岸。我認(rèn)為在往“學(xué)習(xí)型個(gè)人”的轉(zhuǎn)型過程中，這五項(xiàng)修煉法那么也是同樣適用的。圣吉博士認(rèn)為系統(tǒng)考慮是學(xué)習(xí)型組織如何對待世界的基石。系統(tǒng)考慮即“第五項(xiàng)修煉”，系統(tǒng)性的考慮也是一種世界觀，它否認(rèn)孤立、片面的看問題，與馬克思哲學(xué)當(dāng)中提到的用聯(lián)絡(luò)的觀點(diǎn)看問題有異曲同工之意。掌控故事的不是聲音，而是耳朵。同樣的世界，有人看到的只是眼前一棵樹，有人看到的是蔚藍(lán)的神秘星球。就像漫畫，小丑只看到撞倒右邊的木塊后可以有更大的空間舒展胳膊，智者卻看到接連倒下的多米諾骨牌在他左側(cè)堪堪壓下的陰影。系統(tǒng)考慮教給我們認(rèn)識問題的復(fù)雜性，不只是橫截層面上的細(xì)節(jié)性復(fù)雜，還有縱剖面的復(fù)雜動(dòng)態(tài)性。問題的復(fù)雜性導(dǎo)致系統(tǒng)學(xué)理論中的“補(bǔ)償反響”，好心辦壞事的例子比比皆是。但硬幣皆有兩面，系統(tǒng)環(huán)境下的杠桿效應(yīng)也為我們提供了事半功倍的可能。系統(tǒng)考慮指導(dǎo)我們看清各種互相關(guān)聯(lián)的構(gòu)造，而不是線性的因果鏈，看清各種變化的過程形式，而不是靜態(tài)的快照圖像。自我超越是一種不斷為創(chuàng)造自己真心追求的生命成果而擴(kuò)展自己才能的才能。掌握了自我超越方法的人，肯定是把生命當(dāng)成創(chuàng)造性藝術(shù)品的人，他們不會以被動(dòng)反響的觀點(diǎn)去生活，而是從主動(dòng)創(chuàng)造的視角去生活。自我超越首先是對自我的定位，在朝著既定目的前進(jìn)的過程中，理解自己如今在哪兒是一件至關(guān)重要的事。對現(xiàn)狀的定位也有助于撥開近在眼前的迷霧，防止在不斷克制困難的過程中忘了最初的夢想和最終的目的?！叭藗儚膩聿豢咕茏兓?，他們抗拒被改變。”自我超越是指導(dǎo)我們用“主動(dòng)改變”應(yīng)對“被動(dòng)改變”的良策。通過澄清愿景和面對現(xiàn)實(shí)，在理想與現(xiàn)實(shí)之間用差距推動(dòng)起變革的力量，一步步超越過去的自我，一點(diǎn)點(diǎn)靠近志向的夢想。心智形式是每個(gè)人頭腦里的“黑匣子”，它塑造我們感知的方法，處理我們耳朵聽到的故事。圣吉博士認(rèn)為從黑匣子里彈出的跳躍性推斷阻礙我們的學(xué)習(xí)，因?yàn)樗闪瞬恍枰C明的東西，它把假設(shè)當(dāng)成了事實(shí)。假如偏向出在假設(shè)環(huán)節(jié)，我們就不能指望系統(tǒng)考慮會有什么意義，似乎只能在“老練的____”的道路上越走越遠(yuǎn)。共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)主要是從組織和團(tuán)隊(duì)的角度討論學(xué)習(xí)。個(gè)人團(tuán)結(jié)為體，個(gè)人愿景的溝通和共鳴形成共同愿景，共同愿景的力量來自于個(gè)體愿景的共同關(guān)切，共同愿景的力量也作用于個(gè)體愿景。西方哲人說“在偉大面前，渺小消失了”。個(gè)人融入進(jìn)組織，被組織的共同愿景感染，引導(dǎo)，于是渺小消失了，在更偉大的愿景的洪潮中，良性循環(huán)的雪球越滾越大。以第五項(xiàng)修煉為根底的五項(xiàng)修煉法是一套組合拳，有攻有守，相得益彰。系統(tǒng)考慮是自我超越、心智形式、共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基石，反過來這四種修煉讓系統(tǒng)思維長出現(xiàn)實(shí)的羽毛。掌握五項(xiàng)修煉是開展學(xué)習(xí)型個(gè)人的必選裝備。系統(tǒng)根本模型圣吉說“我們都是被自己未覺察的構(gòu)造所困之囚徒”，這里“未覺察的構(gòu)造”即指系統(tǒng)的根本形式，圣吉認(rèn)為隨著我們學(xué)會識別更多的根本形式，就可能看清更多應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的杠桿效益作用點(diǎn)，并能向別人解釋這樣的變革時(shí)機(jī)。圣吉在書中介紹了有延遲的負(fù)反響，增長極限，轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)，惡性競爭，公地悲劇等幾種常見的系統(tǒng)形式。在我們個(gè)人的開展過程中，系統(tǒng)根本形式的運(yùn)作軌跡也隨處可見。比方轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)形式中的目的侵蝕，這在意志不堅(jiān)決者身上是非常常見的一種形式。在剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，我們往往把目的定在一百米，要進(jìn)步自己的整體素質(zhì)，培養(yǎng)科研才能或進(jìn)步適應(yīng)社會的才能，這可能包括認(rèn)認(rèn)真真跟教師做研究，踏踏實(shí)實(shí)發(fā)表兩篇論文，刻苦扎實(shí)英文根底，關(guān)注感興趣的領(lǐng)域并培養(yǎng)開展將來工作所需之技能，系統(tǒng)一下對粗淺生活哲學(xué)的理解，學(xué)會使用影音編輯，考到幾個(gè)證書，到厲害的公司實(shí)習(xí)，或者還包括找到女朋友。然而，改良這一現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)與可能獲得的結(jié)果之間會存在延遲，在延遲的時(shí)間里，愿景與現(xiàn)實(shí)之間的創(chuàng)造性張力被漸漸蠶食，情緒性張力反而擴(kuò)張，于是就出現(xiàn)圣吉提到的應(yīng)付構(gòu)造性沖突的第一種策略，即降低愿景。通過降低愿景，來緩解膨脹的情緒性張力，激發(fā)萎靡的創(chuàng)造性張力，來實(shí)現(xiàn)如今是五十米的目的?？赡苁桥Π磿r(shí)完成教師交給的任務(wù)，在獎(jiǎng)學(xué)金評定之間拿到論文樣刊，偶然看下英文詞匯，預(yù)計(jì)在下個(gè)學(xué)習(xí)報(bào)個(gè)什么證的考試，找個(gè)招人的公司實(shí)習(xí)。但是被侵蝕的原先的五十米就已經(jīng)陷落了。我們把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到心理預(yù)期之外，是一種靠不吃飯來省錢的法子。但是假如我們掌握了根本的系統(tǒng)運(yùn)作形式，就可以更好的處理系統(tǒng)中這種構(gòu)造性沖突的問題，比方更用心的學(xué)習(xí)如何把我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目的需要做的事，與我們真正想要實(shí)現(xiàn)的目的本身區(qū)分開來，弄清進(jìn)步自身素質(zhì)和才能才是真正的目的，就不會把發(fā)表論文當(dāng)成是禁錮；或者也可以通過更好的運(yùn)用潛意識來緩解系統(tǒng)內(nèi)沖突，加強(qiáng)負(fù)面愿景的力度，或運(yùn)用意志力策略，來更有效利用杠桿原理促進(jìn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。正如圣吉所說，物質(zhì)科學(xué)的哲學(xué)理念主導(dǎo)了工業(yè)時(shí)代，基于對生命系統(tǒng)理解的生物科學(xué)的哲學(xué)理念正在開場主導(dǎo)知識時(shí)代。建立學(xué)習(xí)型組織是對抗流行管理弊病的良方，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型個(gè)人也必將成為知識時(shí)代社會對個(gè)人越來越強(qiáng)烈的要求。以系統(tǒng)考慮為第五項(xiàng)修煉的學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與理論，同樣也可以加強(qiáng)我們對“學(xué)習(xí)型個(gè)人”的管理才能。認(rèn)清個(gè)人學(xué)習(xí)的障礙，樹立五項(xiàng)修煉的思想，明辨并運(yùn)用系統(tǒng)根本形式，步步為營，早日打造出一個(gè)學(xué)習(xí)型的自己。學(xué)習(xí)型組織讀書筆記2一、什么是組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)那么是組織為了實(shí)現(xiàn)開展目的、進(jìn)步核心競爭力而圍繞信息和知識技能所采取的各種行動(dòng)；是組織不斷努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過程。組織學(xué)習(xí)的意義：“為了促進(jìn)長期效能和生存開展，而在回應(yīng)環(huán)境變化的理論過程之中，對其根本信念、態(tài)度行為、構(gòu)造安排所為的各個(gè)調(diào)整活動(dòng)；這些調(diào)整活動(dòng)借由正式和非正式的人際互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)?！弊远兰o(jì)八十年代提出組織學(xué)習(xí)的概念至今，對組織學(xué)習(xí)的研究已從心理、政治、經(jīng)濟(jì)、社會和文化等多方面進(jìn)展了討論。戰(zhàn)略研究已經(jīng)把對組織學(xué)習(xí)的認(rèn)識作為形成將來公司核心競爭力的重要因素。組織學(xué)習(xí)的機(jī)制在于組織能否通過學(xué)習(xí)進(jìn)步對產(chǎn)品、技術(shù)和管理的創(chuàng)新才能，形成新的特殊資，再對這種資的有效利用形成公司的核心競爭才能。建立在組織學(xué)習(xí)機(jī)制根底上的管理創(chuàng)新機(jī)制是公司形成管理優(yōu)勢的泉。然而影響組織學(xué)習(xí)才能的主要因素有兩類：組織學(xué)習(xí)促進(jìn)因素和組織學(xué)習(xí)途徑因素。上述兩因素的合理搭配，已經(jīng)對于組織學(xué)習(xí)的質(zhì)量至關(guān)重要，將成為組織學(xué)習(xí)獲取實(shí)際成效的關(guān)鍵。二、組織學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)的區(qū)別個(gè)人學(xué)習(xí)作為一種獲取知識、交流情感的方式，更是知識化、信息化時(shí)代生存的根底，已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的重要內(nèi)容，個(gè)人學(xué)習(xí)已是人們不斷滿足自身需要、充實(shí)知識，獲取信息，獲得成功的法寶。然而，組織學(xué)習(xí)區(qū)別于個(gè)人學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)過程遠(yuǎn)比個(gè)人學(xué)習(xí)過程更為復(fù)雜。在組織學(xué)習(xí)中，每個(gè)成員對學(xué)習(xí)過程和結(jié)果都產(chǎn)生著重大的影響，但組織學(xué)習(xí)絕不是個(gè)體學(xué)習(xí)的簡單加合。組織學(xué)習(xí)具有成員和組織之間的交互行為、組織與外部環(huán)境互相作用，同時(shí)，組織文化的構(gòu)建是組織學(xué)習(xí)的重要特征。因此，必須把個(gè)體視為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)的一局部，個(gè)體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)之間存在互相影響、互相制約的互動(dòng)關(guān)系：組織學(xué)____是實(shí)現(xiàn)共同思維形式的個(gè)體行為的結(jié)果。組織雖然沒有“大腦”，但它確實(shí)有記憶和認(rèn)知系統(tǒng)，通過這些功能，組織可以形成并保持特定的行為形式、思維準(zhǔn)那么、文化以及價(jià)值觀等。組織學(xué)習(xí)必須具備以下三個(gè)條件：①能不斷地獲取知識，在組織內(nèi)傳遞知識并不斷地創(chuàng)造出新的知識；②能不斷增強(qiáng)組織自身才能；③能帶來行為或績效的改善。因此，組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強(qiáng)組織自身實(shí)力，帶來行為或績效的改善的過程。三、什么是學(xué)習(xí)型組織至今為止學(xué)習(xí)型組織的定義眾所紛紜。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中指出：“學(xué)習(xí)型組織是一種組織?！奔矗涸谄渲写蠹业靡圆粩啻蚱谱约旱牟拍苌舷蓿瑒?chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的考慮方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)的層次包括：個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和組織間學(xué)習(xí)。關(guān)于個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，我們都比擬熟悉，而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是彼得·圣吉倡導(dǎo)的五項(xiàng)修煉中的一項(xiàng)。組織間的學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)非常重要的學(xué)習(xí)層次。向競爭對手學(xué)習(xí)，與同行同業(yè)者交流，都是組織間學(xué)習(xí)的重要方式?？傊?，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的核心是實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)，是通過組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)組織知識的創(chuàng)新，這種知識即包括組織的外在，如構(gòu)造、制度等，更包括組織的文化、組織成員的態(tài)度與技能等，也包括組織與組織、組織與成員、成員與成員之間的關(guān)系等非物質(zhì)、軟性的資，而且后者更為重要。因此，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，必須在組織學(xué)習(xí)方面獲得實(shí)效，才能真正走向深化。四、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織打造核心競爭力。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵在于不斷構(gòu)建組織間學(xué)習(xí)。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出了組織學(xué)習(xí)的五項(xiàng)修煉，強(qiáng)調(diào)通過對現(xiàn)有管理形式的理解以及共同開發(fā)新工作形式的過程，鼓勵(lì)員工與組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用新思路和新行為形式。學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉：①自我超越：它是學(xué)習(xí)型組織的精神根底。②改善心智形式：我們把自己工作組織看成學(xué)習(xí)的場所，把自己工作組織看作是轉(zhuǎn)向自己的鏡子，這是心智形式修煉的起步，學(xué)習(xí)開掘內(nèi)心世界的潛在才能，使這些才能浮在外表，并嚴(yán)加審視。有效地表達(dá)自己的想法，并以開放的心靈包容別人的想法。③共同愿景：一個(gè)組織中各個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的共同目的，并有衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目的的內(nèi)