維修保養(yǎng)協(xié)議書

維修保養(yǎng)協(xié)議書一、協(xié)議雙方甲方：（以下簡稱“業(yè)主”）地址：聯(lián)系人：電話：乙方：（以下簡稱“維修公司”）地址：聯(lián)系人：電話：二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容維修公司承諾按照國家有關(guān)規(guī)定和標準，為業(yè)主提供以下維修保養(yǎng)服務(wù)：1.1室內(nèi)維修：電路故障、水電管道疏通、墻面漏水、門窗維修等。1.2室外維修：陽臺防水、屋頂漏水、外墻維修、雨水收集及處理等。1.3安裝維護：家電安裝調(diào)試、浴霸、燃氣灶、熱水器安裝、煙道清理等。2.服務(wù)標準2.1維修公司必須為業(yè)主提供質(zhì)量、時效和服務(wù)滿意度三方面的保障。2.2維修公司在接到業(yè)主的維修服務(wù)申請后，應(yīng)在24小時內(nèi)聯(lián)系業(yè)主，并盡快前往現(xiàn)場進行勘查和反饋處理進度。2.3維修公司應(yīng)為業(yè)主提供合理的承諾期，并在維修保養(yǎng)過程中，對維修現(xiàn)場進行清理，確保現(xiàn)場整潔。3.服務(wù)價格3.1維修公司應(yīng)該對不同類型的維修服務(wù)項目制定不同的收費標準，收費標準必須符合國家相關(guān)規(guī)定和標準。3.2維修公司應(yīng)該在簽約前向業(yè)主明確告知收費標準和維修服務(wù)詳情，并在服務(wù)完成后將收取的費用明細向業(yè)主進行展示和說明。3.3維修公司在執(zhí)行服務(wù)過程中，如需對報價進行調(diào)整，應(yīng)在與業(yè)主協(xié)商一致后再進行調(diào)整。4.服務(wù)時間4.1維修公司應(yīng)為業(yè)主提供24小時全天候的服務(wù)，并在接到業(yè)主服務(wù)申請后的24小時內(nèi)處理好申請。4.2維修公司在執(zhí)行服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容需要突破時間限制的，應(yīng)在與業(yè)主協(xié)商一致后再進行處理。5.服務(wù)后續(xù)跟蹤5.1維修公司應(yīng)定期回訪業(yè)主，了解服務(wù)情況，并對業(yè)主提出的問題及時反饋，積極進行解決。5.2維修公司應(yīng)將業(yè)主提出的維修問題進行分類記錄，對服務(wù)中出現(xiàn)的問題進行改進和提高。三、違約責任3.1如果業(yè)主未能向維修公司提供正確的地址和聯(lián)系信息或提供虛假信息，導(dǎo)致維修公司無法正常對業(yè)主進行維修，業(yè)主應(yīng)該承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失。3.2如果維修公司因私人原因無法及時提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主無法如期享有維修保養(yǎng)服務(wù)，維修公司應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。四、服務(wù)結(jié)束4.1服務(wù)期限到期或業(yè)主向維修公司宣布停止服務(wù)時，甲方服務(wù)結(jié)束，雙方義務(wù)終止。4.2業(yè)主應(yīng)向維修公司支付已經(jīng)完成服務(wù)費用。4.3前述的任何條款無論在協(xié)議到期后是否已經(jīng)履行，均應(yīng)在協(xié)議終止后有效。五、法律適用和爭議解決5.1本協(xié)議在履行過程中和執(zhí)行中如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，可以把爭議提交到具有管轄權(quán)的人民法院解決。5.2本協(xié)議的訂立、效力、執(zhí)行及解釋適用中華人民共和國的法律。六、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，并且在業(yè)主需要