供電營業(yè)廳業(yè)績總結(jié)3篇供電營業(yè)員的工作業(yè)績總結(jié)

供電營業(yè)廳業(yè)績總結(jié)3篇供電營業(yè)員的工作業(yè)績總結(jié)電信行業(yè)技術(shù)革新快，新業(yè)務(wù)層出不窮，為了適應(yīng)瞬息變幻的環(huán)境，小寨營業(yè)廳相繼開展了一系列的崗位學(xué)問競賽活動。2022年10月進(jìn)行了其次屆業(yè)務(wù)學(xué)問競賽。隨后又參與了客服部進(jìn)行的業(yè)務(wù)學(xué)問競賽，并獲得了其次名的好成績。通過進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)問競賽，在員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮，對于提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)都具有顯著的作用。

一、崗位競聘為員工供應(yīng)了公正公正的成長平臺。

隨著公司的快速進(jìn)展，選拔得才兼?zhèn)涞娜瞬懦蔀楣境掷m(xù)進(jìn)展的重要因素之一。作為優(yōu)秀員工脫穎而出的一條重要渠道，崗位競聘成為選拔人才的一個重要途徑。

2022年小寨營業(yè)廳對班長以上崗位進(jìn)展了兩次競聘活動，班長以上員工都能在自己的崗位上嚴(yán)格要求自己，為其他員工樹立典范。同時，小寨廳在公司及部門的崗位競聘活動中也取得了驕人的成績。全年共向公司輸送了10余名優(yōu)秀員工，并且許多人擔(dān)當(dāng)重要崗位，為公司的進(jìn)展做出了重要奉獻(xiàn)。

二、合建廳治理是提高聯(lián)通整體效勞質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

2022年在公司的統(tǒng)一部署和安排下，特許營業(yè)廳和繳費站實行片區(qū)治理。即主營業(yè)廳負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)的合建廳、特許廳進(jìn)展人員、物資、效勞及業(yè)務(wù)的日常治理。小寨營業(yè)廳分管南郊9個特許營業(yè)廳及繳費站。對特許廳、繳費站的治理是一個全新的課題。

1、加強對合建和特許營業(yè)廳效勞水平的監(jiān)管。

合建營業(yè)廳的效勞的好壞直接影響到西安聯(lián)通整體的效勞水平。所以對合建廳的治理，尤其是對效勞質(zhì)量的監(jiān)管就顯得尤為重要。小寨營業(yè)廳2022年主要做到了對片區(qū)合建廳效勞和投訴的直接收理，對于涉及合建廳的投訴，營業(yè)廳投訴專管直接責(zé)成督導(dǎo)落實處理。并將特許營業(yè)廳和繳費站的效勞水平與督導(dǎo)的考核結(jié)合起來，催促督導(dǎo)對各自營業(yè)口加強現(xiàn)場監(jiān)管力度。

2、重視對督導(dǎo)的考核和治理。

營業(yè)督導(dǎo)的職責(zé)是代表公司對特許廳、合建廳的效勞和業(yè)務(wù)進(jìn)展監(jiān)視。

是特許廳、合建廳治理的參加者和執(zhí)行者。小寨營業(yè)廳在2022年合建廳治理中重視對督導(dǎo)的考核和治理，充分發(fā)揮督導(dǎo)在特許廳、繳費站的現(xiàn)場治理的重要作用。首先是設(shè)立了合建廳專管一職，由業(yè)務(wù)力量和溝通協(xié)調(diào)力量強的骨干員工擔(dān)當(dāng)，對涉及合建廳治理的事務(wù)由合建廳專管直接負(fù)責(zé)處理。其次，完善督導(dǎo)例會制度，每周一督導(dǎo)都要來營業(yè)廳參與周會，學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和文件，處理工作中存在的問題。再次，對督導(dǎo)的考勤狀況實行監(jiān)視，堅持以電話查崗和不定期暗訪相結(jié)合。最終，對督導(dǎo)和營業(yè)廳骨干實行崗位互換制度，不定期將督導(dǎo)調(diào)回營業(yè)廳加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將骨干員工調(diào)任督導(dǎo)崗位進(jìn)展治理根底力量的熬煉。

3、加強合建廳員工的培訓(xùn)工作。

合建廳員工的業(yè)務(wù)水平直接影響到聯(lián)通公司的整體效勞水平的提高，小寨營業(yè)廳在2022年的合建廳治理工作中重視對合建廳員工的培訓(xùn)工作。由督導(dǎo)每周對所轄合建廳員工進(jìn)展日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并不定期安排合建廳員工來主廳進(jìn)展學(xué)習(xí)，熬煉他們處理問題，解決用戶投訴的實際力量，取得了顯著的效果。

三、以“愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促進(jìn)展”活動為依托，重視員工思想教育工作。

員工的思想打算著員工的工作態(tài)度，所以加強對員工的思想教育工作關(guān)系到員工效勞意識的培育和良好職業(yè)道德的形成。

1、“愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促進(jìn)展”活動作為全年思想道德建立的主線。

“愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促進(jìn)展”活動是省分去年就開展的一項活動。小寨營業(yè)廳積極響應(yīng)公司號召，自接到部門下發(fā)的活動文件后，結(jié)合本廳實際制定了《小寨營業(yè)廳“從嚴(yán)治企”工作安排》，嚴(yán)密圍繞“三十二字方針”扎實有效的開展工作。

營業(yè)廳利用每周的班會時間在員工中進(jìn)展“四種精神”的學(xué)習(xí)和爭論活動，要求員工針對“雷鋒精神、鐵人精神、長征精神和延安精神”結(jié)合本職工作，將公司的“四種精神”詳細(xì)化。

2、企業(yè)文化學(xué)習(xí)是增加企業(yè)分散力的有效形式。

在企業(yè)文化建立中，小寨營業(yè)廳以公司有關(guān)讀本為材料，在員工中深入開展了企業(yè)文化宣講活動，并利用《小寨簡報》、《黑板報》等形式大力宣傳員工四周的好人好事、效勞新舉措，提倡高尚的企業(yè)文化。在員工中樹立了“競爭、創(chuàng)新、激情、誠信”的企業(yè)核心價值觀。

3、增收節(jié)支是“愛企業(yè)”的詳細(xì)表現(xiàn)。

目前公司正處于快速進(jìn)展的時期，伴隨進(jìn)展的同時還存在著費用超支、鋪張鋪張的現(xiàn)象。針對此狀況，小寨營業(yè)廳結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，2022年下半年從防止“跑、冒、滴、漏”的角度提出整改措施，在節(jié)支工作方面從一張紙、一瓶膠水的節(jié)省做起，微小之處發(fā)揚了公司提倡的“延安精神”，是“愛企業(yè)”的詳細(xì)表現(xiàn)。

過去的一年，小寨營業(yè)廳取得了肯定的成績，這些成績的取得離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門的親切關(guān)心。成績屬于過去，小寨營業(yè)廳員工決心連續(xù)發(fā)揚“青年文明號”的榮耀傳統(tǒng)，內(nèi)強素養(yǎng)、外塑形象，不斷取得更大的進(jìn)步，為公司的客戶效勞工作邁上一個新臺階而努力。

供電營業(yè)廳業(yè)績總結(jié)2

光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實?，F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)狀況匯報總結(jié)如下：

參與工作以來，本人先后在各個營業(yè)廳承受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參加實踐工作，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫忙，本人快速把握了各項營業(yè)前臺業(yè)務(wù)辦理、效勞流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我熬煉，逐步樹立起了創(chuàng)新效勞、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得開心融洽。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項業(yè)務(wù)嫻熟流暢。在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到效勞第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的.前進(jìn)與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

短短的幾個月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)受，讓我切實感受到了聯(lián)通公司如一個大家庭，布滿了關(guān)心與暖和。

在今后的工作中，我情愿努力向上，改正自己存在的缺點與缺乏，努力做到最好，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)視。

供電營業(yè)廳業(yè)績總結(jié)3

在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是由于那美麗的動作和整齊的旋律，更由于舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美妙生活的憧憬和渴望。節(jié)目最終的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言?！笔堑模瑦凼俏覀児餐恼Z言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱難還是選擇享樂，是選擇大方還是選擇吝嗇，是選擇頑強還是選擇軟弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w，回首昨日，我將永久珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。

記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱難的地方越能熬煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱難與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿態(tài)保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每完畢一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，莫非我的青春就要在這人來人往的超市里忙勞碌碌地過下去么?莫非我的人生就不應(yīng)當(dāng)和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，和善、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲乏的身軀和一張張和諧可親的臉龐，我心里特別感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不熟悉，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，每天仔細(xì)工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從今我意識到，工作的單調(diào)和艱難不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)當(dāng)這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才顯得更加壯美多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我慢慢地熟悉到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我每天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永久都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的確定時，我感到一種從未有過的喜悅和驕傲：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言!

面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)——“做行業(yè)中最好的營業(yè)員“!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠意、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)