別讓猴子跳回你背上+S課件

別讓猴子跳回你背上理應頓悟，事需漸修定編：組織、層級分工定崗：個人、具體職能干擾再提升確保貢獻公司職能的三種角色策略構(gòu)成資源統(tǒng)籌DirectorWHATTODO計劃展開效益管理managerHOWTODO執(zhí)行工作效率提高salesDOITWELL管理者部屬策略執(zhí)行管理者與部屬管理者部屬角色扮演提出要求執(zhí)行要求（具體工作）公司貢獻制定策略完成使命在較少的時間內(nèi)做好更多的事時間管理內(nèi)容形成策略，讓判斷力與影響力達成100%做好工作計劃。按照計劃工作障礙處理解決問題尋求協(xié)助猴子何謂猴子雙方（針對工作、專案、計劃、投入機會）結(jié)束談話后的

下一個步驟

下一個措施

下一個行動步驟只要有時間、地點的‘任務’都可以和‘猴子’呼應誰有猴子展開下一步驟的人就有猴子（誰是上級指導者，誰是解決問題者？管理者要確定正確的人在正確的時間完成正確的事如果管理者無法消除部屬的“往上指派工作”，猴子就會上了你的背無論問題是什么，部屬永遠是承接下一步驟的那一方你是猴子的磁場嗎？（逆向管理）

為何主管沒時間，部屬沒事做（等待指示）

你做得越多，人家就給你越多的任務情境一：讓我再想一下

這件事你很了解，以致能很快進入狀況

但未必能在當下做出別人所期待的決定情境二：讓我知道我可以幫上什么忙

你答應協(xié)助部屬修改新品上市案，以完善內(nèi)容的不足，

但無休止的出差、會議，使計劃無法完成，而部屬則等待你的結(jié)論情境三：議而未決的會議記錄

會議記錄上所有議而未決的事項，都爬到你身上

長時間等待員工都成為受到挫折的部屬情境四：我會找某某談，再回來告訴你

我看完你的報告之后，我會給你答復你是猴子的磁場嗎？（逆向管理）當你從部屬身上接下猴子1.你讓部屬來監(jiān)督你

因為等待，致使事情無法進展的部屬

容易感受挫折，而你成為一個頭號瓶頸，產(chǎn)生惡性循環(huán)2.你讓他們不必做自己分內(nèi)的事

你身上爬滿猴子，員工無所事事；違反組織授權(quán)與分工原則誰是猴子主人---當部屬有問題找你時

大部分的目的不在尋求解決方案，他們要的是一個解決問題的人行動的自由程度取決于任務的層級與授權(quán)范圍獨立行動，例行報告行動，但須立即性報告提出建議，按照裁示的結(jié)果行動部屬知道如何擬定與推銷想法你可以開始人盡其才，部屬開始自我實現(xiàn)請示要做什么等待指示（最低層級）管理者花時間為部屬做他們所想、所計劃的事，為其解決疑難雜癥部屬掌控不了工作的進度與內(nèi)容部屬感覺猶如芒刺在背部屬可以自我管理與自我實現(xiàn)確遵你所訂立的指導原則猴子+自由=授權(quán)

我們需要的是獨當一面,而非事事依賴上司的員工行動的自由程度取決于任務的層級與授權(quán)范圍協(xié)助部屬完成工作必須有足夠的對話和對他人格、特質(zhì)的尊重維護第五層級獨立行動，例行報告提高第四層級行動，但須立即性報告訓練第三層級提出建議，按照裁示的結(jié)果行動針對部屬提出的幾個選擇方案提出建議，協(xié)助分析選擇，給與裁示禁止第二層級請示要做什么（意味部屬目前無所事事）禁止第一層級等待指示（部屬會感覺不愉快）要求在自動自發(fā)采取必要行動完成任務告知部屬在執(zhí)行過程中擁有哪種程度自由除去他們的其他替代方案每次找你時，至少要想出將你接受習慣考慮的一個可行建議讓部屬知道自由是爭取來的特權(quán)這種特權(quán)源自你能向上司成功推銷自己的想法和建議，慢慢累積的名聲“用工作內(nèi)容報告”考核他報告內(nèi)容在“寫出每個人未被授權(quán)無所事事時所必須完成的職務和責任”管理者必須對報告內(nèi)容提出要求與確認，并考核績效管理者=教練教練的目的在于培養(yǎng)部屬自力更生的本事自力更生

是每個人經(jīng)過自制、耐性與堅持，

才能獲得的

喂養(yǎng)猴子的六大規(guī)則—

管理者職務的目的在提供動力讓其他人發(fā)揮所長規(guī)則1：確定你的猴子，不要讓它們活活餓死

確定你的猴子，飼養(yǎng)它們，或射殺它們，千萬不要讓它們活活餓死規(guī)則2：決定最大猴群數(shù)量

只要你找到需要喂養(yǎng)的猴子，你的部屬就得找

出時間喂食它們，但千萬不要過量（殺掉過量的猴子

，無關(guān)公司、顧客、員工、家人利益的猴子，不過是

一只寵物）

訂出優(yōu)先順序

定期喂養(yǎng)喂養(yǎng)猴子的六大規(guī)則規(guī)則3：喂養(yǎng)猴子的責任必須落在部屬身上。按照喂食進度表上的時間和地點喂養(yǎng)猴子，主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子，胡亂喂食要做到走動式管理，確認猴子都有人喂食發(fā)現(xiàn)瀕臨垂死的猴子，不要越級喂食，混淆任務的優(yōu)先順序堅持喂食時間不可以片面更改規(guī)則4：事情毫無進展不能做為重新安排喂食時間的藉口（缺少進度和進度對公司一樣重要）職責總是以時間為優(yōu)先，而非準備就緒（怠忽職守）喂養(yǎng)猴子的六大規(guī)則規(guī)則5：避免遭到誤解盡可能以面對面的方式來喂食猴子，否則應透過電話，絕對不要用信件。備忘錄、電子郵件、傳真和報告可用于喂食過程，但無法取代面對面的對話（把一切事情都攤開來講明白，信件通常沒有下一步驟）主動踏出第一步，但不要幫部屬跑腿（陪著他一起見領(lǐng)導）規(guī)則6：立即展開對話長篇大論的文件必須要有一頁摘要，說明內(nèi)容，便于立即展開對話，避免理解的瓶頸對話中要提出“誰、如何、為何、什么、哪里、何時”等問題要對目標提出承諾，還要有針對完成目標采取的行動，才會有效達成結(jié)果在陳述下一步驟時，要用可量化的語言來表達行動，避免模棱兩可，表現(xiàn)才能改進猴子管理制度—處理部屬關(guān)系時如何掌握好時機與內(nèi)容先決定這只猴子是否值得大家花時間喂養(yǎng)并且必須窮追不舍的一直問下去過量的猴子必定造成負面的效果確保所有猴子保持健康的留在員工身上不能只是一味地將猴子丟給部屬；必須先確認部屬有能力管得住猴子，在他能夠處理的范圍內(nèi)給與對等的責任與行動自由，獨立的工作在他們需要你協(xié)助喂食時，務必要在他們身邊（培訓、訓練）有些比較會照顧猴子的部屬，當你和他共同工作時可以幫助他們培養(yǎng)發(fā)掘問題與機會的能力，得到更多的成長—應該先以安全有效的任命幫他們鋪路讓猴子跟著你的部屬，避免它出其不意的跳到你身上務必要安排好追蹤的會議時間表掌控每天行程，確定好它們跟好飼主如果猴子不是你的，一定要把它從你的身上抓下來經(jīng)典短句無論問題是什么，部屬永遠是承接