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李強(qiáng)Tel:二手房銷售技巧培訓(xùn)約帶看編輯整理:李強(qiáng)主講:李強(qiáng)李強(qiáng)Tel:約看就是想盡一切辦法把客約來實地看房的過程。也是想盡一切辦法說服業(yè)主配合看房的過程。李強(qiáng)Tel:約帶看的前提有能夠相匹配的房客源對房源優(yōu)缺點了然于心,對業(yè)主把握到位對客戶需求了解充分并且把握相對準(zhǔn)確李強(qiáng)Tel:一約客戶
前提:對系統(tǒng)房源的勘驗量、了解度約客戶要溝通的基本內(nèi)容:⑴撥通客戶電話,根據(jù)客戶需求簡單講述房源基本信息,注意針對客戶的大致需求點,吸引對方產(chǎn)生看房的欲望;⑵和客戶約定看房大致時間,并請客人稍候,再次與業(yè)主落實具體看房時間;李強(qiáng)Tel:約客戶要溝通的基本內(nèi)容:⑶約定客戶看房,根據(jù)自己大約能到達(dá)的時間,注意時間安排,一定要先于客戶到達(dá)要看的房產(chǎn)處,最好是直接邀請客戶來分公司(門店),便于看房委托的簽署及對客戶的操控約客戶的技巧一提醒客戶約時間與地點注意:1地點要選在離房子相對近且有明顯標(biāo)志的地方2盡量避開同行較多、密集的地方李強(qiáng)Tel:約客戶的技巧二提醒客戶不要當(dāng)面對房子表示是否滿意
“如果你看中了這套房子,請你不要表現(xiàn)出來,不然業(yè)主容易臨時漲價……”
“如果您沒有看中這套房子,也不要在業(yè)主面前表現(xiàn)出來,這樣表示對業(yè)主不尊重,以后我們看房也比較困難……”李強(qiáng)Tel:約客戶的技巧三提醒客戶不要與業(yè)主交換聯(lián)系方式有什么問題由我們來溝通、協(xié)調(diào)請尊重我們的勞動約客戶的技巧四提醒客戶不要與業(yè)主當(dāng)面談價
“這位業(yè)主比較精明,如果您好看中了房子的話不要與業(yè)主當(dāng)面談價,不然業(yè)主會覺得您很喜歡房子、不容易談價……”
“只要您看中了房子,談價的事就交給我們來做!我相信,在您從事的行業(yè),你一定是最專業(yè)的,但作為二手房業(yè)務(wù),我相信我們更專業(yè)一些……”二嫌約業(yè)益主前提渴:業(yè)份主誠帆心賣雷房、腥配合業(yè)、房趴子還共未售目的⑴告須知有資客人丟看房鴉的信加息;⑵詢口問業(yè)尋主并所約定崗看房廁的時堤間;約業(yè)物主的禮技巧經(jīng)和注臟意事足項1與業(yè)長主約焦定統(tǒng)駐一報燈價,芝讓業(yè)脂主明揮白:觸房價笛是加賽價報疼出的“由于枯買二吐手房滴的客廁戶一運般都仿要談次價錢超,所銅以我小們把纏您的貍房價打稍微免報高要了些藥,這幟也是黃為了傘使您鹿的房貫子能沿盡快春成交蒜(或慌賣個訂好價凍錢)廊,所車以如誼果客分戶問寨您價沈格的熱時候趕,請俱您配閱合我發(fā)們?!崩顝?qiáng)碧Te絞l:約業(yè)撇主的擇技巧筒和注踐意事驕項2提醒聯(lián)業(yè)主叔:客謎戶看拍房時喇避免拜過份鼻熱情來,最待好是新給客厲戶感泰覺可雄賣可究不賣逃的心味理;這樣煌有利矛于讓私客戶昏加價李強(qiáng)罵Te聰l:約業(yè)棵主的脹技巧撕和注吊意事捐項3切勿享與客很人當(dāng)扎面議無價:如有攝客戶位要求錢議價皂時,傾最好慎回答錦:我殺已全捐部交慣給XX常X了,鼠你有猴什么按跟他濃們談孟吧,兇到時炭他們倦會與惠我聯(lián)可系李強(qiáng)謹(jǐn)Te夢l:約業(yè)皇主的猛技巧壇和注院意事像項勿與振客人掘當(dāng)面錯議價依的理進(jìn)由A我們踐談價既更專腹業(yè)“你看柴,我萌們是提專業(yè)番做房逗屋銷鼻售的驗,我嗽相信箏在您廈從事恐的領(lǐng)涌域,惱您一易定是拖最厲挺害的斃!但勉在二環(huán)手房刑屋談摩價這財塊,猜我相驅(qū)信我紀(jì)們更舊專業(yè)腥一些礙,您饑就放退心交芽給我餡吧!”約業(yè)煉主的墓技巧重和注游意事武項勿與翻客人含當(dāng)面膏議價乓的理賞由B放價域太快抄,尤浙其快條速同罩意客換人的撥還價慶會令粘客人桐有“我是槽不是誤還價鹽太高”或“價錢荒是不番是還良可以款更低皺的可久能?”從而啞產(chǎn)生退悔意揉,出毀現(xiàn)“我再木考慮吳一下”或“我還燃需與叉家人受商量”及“不好育意思鼻,我渾忘帶修錢了些,我鎮(zhèn)得先瓶回去纏取錢弊,再賢給電艱話你威們”等情醬況,胖客戶殘也許窯就一生去不皮復(fù)返炭了李強(qiáng)獨Te程l:約業(yè)廣主的挨技巧戒和注準(zhǔn)意事脂項勿與飲客戶吊當(dāng)面瞞議價賽的理縮慧由C價錢腳太高迷,僵楊持不均下,標(biāo)令客宋戶產(chǎn)霉生負(fù)簽氣思虹想,跳從而央放棄塊購買引意愿高;李強(qiáng)冤Te愁l:約業(yè)成主的諸技巧沖和注雙意事萄項提醒窩業(yè)主霧不要龍與客臉戶交葵換聯(lián)杯系方氏式有什炸么問控題由跌我們網(wǎng)來溝熔通、完協(xié)調(diào)請尊劣重我蒙們的餃勞動李強(qiáng)懶Te并l:帶看帶看泊,顧窗名思享義就基是置神業(yè)顧因問帶需領(lǐng)意守向客約戶實物地看疫房的韻過程潑。帶語看是染中介李工作棟流程梳中最養(yǎng)重要拉的一投環(huán),扛也是悶我們盜對客撥戶進(jìn)殘行深保入了療解的辜最佳生時機(jī)顯,這伏一過攻程把梯握的揉好壞妥直接永影響葡到交薄易的盼成功債與否訓(xùn),帶錄看把拼握得離好,揉既使鋤該次訪帶看打沒有偷成功鎮(zhèn),也新使我楚們對追客戶扔的需憂求和驕購房燙心理幟有了電更深燒一步部的了油解,絲式對以痰后的羅工作描會有梨很大超的幫含助。李強(qiáng)蟻Te語l:一獲帶看允前準(zhǔn)客備1、確釣定要寇帶看軍房源一般鵲準(zhǔn)備百三套戚:優(yōu)誘質(zhì)1套、刮中等1套、事相對拌較差窩的1套2、計桿設(shè)看驅(qū)房順宏序好→們中→扯差中→峰好→媽差差→水好→圖中李強(qiáng)楚Te咸l:帶看醬前準(zhǔn)敞備3.再次簽確認(rèn)您時間制地點,約營客戶桑時間演點,橡約房機(jī)東時鐮間段(在20分鐘木左右),防逐止由耐于時條間問億題造漲成我縣們的朵被動檔局面鞏,引將起約料看不薪順。約房忠東:客戶茫可能責(zé)會在10點至10點15分左輸右到義,因尊為他械同時亞還要賴考慮御另外交一套裁房屋狂,看您完那誦套才月能看挖這套冊,(岔給房伯東造墳成緊藝迫感腿)約客親戶:A.您一估定要升準(zhǔn)時10點到緩,房享東一壩會兒喊還有倦事情鑼,要溪出去;B.我的顧其他秤同事葡還有偽客戶匠要看定,意縣向非擦常強(qiáng)踐,您忠要是無遲到隨,恐投怕就俊沒了咬。C.今天俱看房愁的人乎很多基,有畜客戶宇和房亞東談修得很騙好了找,有雪客戶叉現(xiàn)在討要求犬房東套不讓益人看藏了,鐘您趕扛緊來待吧!D.不管晚您是延否最猛終購鞭買該脫房屋斤,也牛一定速來看株一下解,否辟則錯財過心呀儀的佩房屋赴很遺林憾的墨!李強(qiáng)煌Te早l:帶看顆前準(zhǔn)朋備4.提前鋤與客線戶房離東溝杰通,觀防止烈跳單A.對房筒東:宿一會孩兒我駝帶客憐戶去糾看您固的房株屋,耀我會腐從專起業(yè)市核場的污角度贈全力土推銷習(xí)您的遞房屋攏的,忍根據(jù)倘我的怎經(jīng)驗晉,您膝不要揉表現(xiàn)攔的太窗過于鉛熱情泉,否策則客駕戶會暈認(rèn)為肅您著毯急賣哀房,惹借機(jī)插壓價她,一兄切交古給我攻,您底就放念心吧掛!B.對客醫(yī)戶:防房東袋是我能的好聽朋友伙,跟徹我關(guān)舒系非教常好代(防白止客謙戶私艙下聯(lián)晴系房斃東)筒,您身一會天去就零專心曠看房旅屋,睡其他非事情涂交給困我搞店定,破如果慚您對念房屋掀滿意香,也系不要財多說桑話,且恐怕惹房東餐會見榨風(fēng)漲俗價,濃要是脾您對推房屋孝不滿杏意,故也不邪要當(dāng)景面說充太多溜,我騰再幫凍您找烈房子霸,我挖們還羨要做嶺房東嫂的生巧意,線希望搏您能捎體諒餅。李強(qiáng)耗Te班l(xiāng):帶看今前準(zhǔn)爺備5.再次確認(rèn)饒物業(yè)找的詳粱細(xì)信勝息、整牲理該駱房產(chǎn)殘的相話關(guān)資筑料(包漸括面學(xué)積,鄙價格顧,樓粘層,雁裝修狡情況可,小會區(qū)物淡業(yè)費徒等)殃總結(jié)待房屋極的優(yōu)脅缺點常,提竟前準(zhǔn)榮備說商辭應(yīng)藥對客距戶提渣問。李強(qiáng)沙Te來l:帶看壞前準(zhǔn)敢備6.理清月思路著,設(shè)定拍自己五的看敘房路座線.針對盆房源半的了洽解選促擇帶藍(lán)看路冬線,呈盡量聽避開藍(lán)一些紡周邊魯環(huán)境展的臟泡亂差叫,避瓶開中緊介密蔥集的錄道路瓜,選腰擇能躺夠突鳥出房喊屋優(yōu)相點(圍交通以便利串、配溫套齊敘全、搏環(huán)境坑優(yōu)美丹)的膀路線池,增瘡加印炎象分汁。李強(qiáng)包Te估l:帶看表前準(zhǔn)奪備7.準(zhǔn)備門物品香:名片之、買止賣雙傳方的辱聯(lián)系禽電話甜、看設(shè)房確停認(rèn)書章、筆貝、毛鳥記本字、鞋汗套(患包括撤客戶票的)驚、指寬南針巾(羅采盤)蓄、計雄算器租、稅它費表誼、卷脹尺李強(qiáng)賞Te房誠l:二饅帶看趙中1、定謀時,宅一定樸要比浪客戶大早到空房希銷售辟人員眼必須筆準(zhǔn)時矛到達(dá)良,如有想人居壯住,脈銷售觸人員安必須唉提前姐半小之時到紛達(dá)業(yè)柱主家農(nóng)中或諒電話炒與業(yè)身主進(jìn)遍行溝風(fēng)通,捐統(tǒng)一丸口徑凱,由須業(yè)務(wù)錯員進(jìn)陣行操察作,妖不與州客戶球當(dāng)面姑議價廁;李強(qiáng)縱Te毀l:帶看樂中2.帶看獄路上穗的溝爛通:A.要多檢問多墨聽,今所謂慶言多懼必失賺,我棗們可升從中皇了解亞買方乘的家鵲庭構(gòu)惰成,祥找出血核心墊人物槐。B.適當(dāng)軋滲透尺定金翻概念殲與中喚介費境收費繡標(biāo)準(zhǔn)顆,可代引用婦其他篩客戶煉的例鋪子,氧不易勒直接切提出烘,以潮免引蹄起客降戶的趣反感秤。C.路上鵲告訴冠他“其他膊同事丈還不黃知道帆這個回房子彈,他融們有坐好幾誼個誠培意客紡戶想悉要這卡樣的遞房子”,“別的蜓店好泄像有闊客戶隨看中宵了這耕套房尤子,珍正在紋考慮獻(xiàn),我仁們一朽定要聰抓緊巷去看僅!”拉近成與客吵戶的條距離罷,傳哭遞緊湯迫感隔。李強(qiáng)壇Te脂l:帶看昂中3.講房嶺子:A.講房域子首監(jiān)先必篩須詳贊細(xì)了總解房問屋的胸情況浸(房大型,凱結(jié)構(gòu)廣,小獸區(qū)環(huán)旗境,谷物業(yè)護(hù)公司劉,開輝發(fā)商紗及周生邊生合活設(shè)北施,跪未來沒規(guī)劃補(bǔ),升型值潛離力)膨,總誼結(jié)房仔屋的纏優(yōu)缺嫂點,淹根據(jù)服客戶肉的需帝求,鐵針對康性的胡進(jìn)行餡介紹問。B.贊美膨并放斥大房丘子的跌優(yōu)點賀(價森格低遣,房螺型好晨等)索,引圈導(dǎo)客異戶發(fā)做現(xiàn)一厚些不赤容易雞發(fā)現(xiàn)儲的優(yōu)乎點!認(rèn)同充有缺渡點,聚輕描割淡寫圣把缺塑點說弄出來熄,說壺這是“唯一傲的缺丸點”,對隙于客疊戶指徐出的刷缺點跳不要漢過分正掩蓋匪,利混用話私題將嶼其注秤意力望引到澤房子緩的優(yōu)徑點上煙,并當(dāng)指出皂房子揉是沒托有十蠶全十排美的茶。C.用比濤較法徐說房鑼子,喚用同草小區(qū)扁、同牲房型裁、不戰(zhàn)同裝錫修、月不同湊樓層泥的房督屋價改格做晶比較淡;幫助舞其設(shè)允計、列裝修賺,引即導(dǎo)客燃戶先線入為妹主進(jìn)孟行思掛考。吐造成狐先入苗為主紙的效笑果。D要有饞適當(dāng)貪的提鄰問,苗了解脅客戶多的感酸覺。李強(qiáng)至Te蠟l:帶看與中4.傳遞活緊張橡氣氛宴,造耍成促夢銷局臣面A.根據(jù)斬提前蠟安排賤好的拋多組尼帶看瓜時間鵲間隔甜,要鋸保證冤彼此棄碰面省,形壘成聚暗焦。B.當(dāng)著鳥客戶冊的面雙,置額業(yè)顧蟻問的吃手機(jī)厲來電帽,假倦裝其仗他同害事的墨客戶亮對該津房屋基已經(jīng)濱考慮選的差洗不多憐了,亮準(zhǔn)備優(yōu)付預(yù)浸定金團(tuán),恭西喜同使事,姐表達(dá)甩自己垮的客疑戶現(xiàn)圣在還帳在考而慮,難透露掀非常崇遺憾邁的態(tài)音度。C.假裝思接到免自己宇客戶辱的電件話,月客戶品在電疾話中罪明確包表示眠經(jīng)過僻家人搖商量棒,已該經(jīng)準(zhǔn)曠備預(yù)扶定這壟套房托屋,承詢問糊相關(guān)遺后續(xù)備事宜助,耐窮心解制答的連同時紅,贊穗美客澆戶的盼眼光此,電票話結(jié)奧束后味,婉嬌轉(zhuǎn)表嶺達(dá)意悲思,哲表示股遺憾炒的態(tài)鉆度,叛詢問橫客戶民的意娛向。D.電話酷斥責(zé)窩同事貪:“已經(jīng)唯與你慣說過安了,耐我?guī)ьw老客糟戶先乒看,糧怎么炎你又主帶客糾戶看咱了,遠(yuǎn)怎么煙能這賄么沒進(jìn)有信世用呢掏?”既做映了辛竹苦度攀,讓君客戶顫感覺近受到擦重視爭,又雙傳遞疫了緊雖迫感飄。E.帶看漠過程箭中接香到同晉事電迫話,民詢問侍鑰匙弦,假異裝同掩事的榜客戶胖現(xiàn)在拒正在扭路上組,帶推錢復(fù)錢看,常準(zhǔn)備匠下定殲,借背機(jī)逼懶迫客侍戶。F.帶看勾結(jié)束蒙后,念同事罷適時靜出現(xiàn)猜,焦武急的伸拿過秩房屋疤鑰匙津,興研奮的綱告知報,他肆的客予戶馬后上帶任錢來仁復(fù)看積,基孟本上御沒有額問題毯就要穩(wěn)下定死了,侮借機(jī)薦逼迫犯客戶菜。G.偶遇育同事省,同階事激鞋動的刑表示船,房智子確止實很怒不錯改,客漫戶第愁一眼勁看上歇了,臥現(xiàn)在胸讓他皺算款巷費了洋,如逆果沒為有太到大問悲題就雀考慮集下定禁了,擠借機(jī)屑給客閃戶造素成緊蛋迫感蛙。李強(qiáng)真Te耗l:帶看貧中5.盡力型在第奧一時畢間議大價,顧逼定溫。在帶悲看有群鑰匙章房或哥者包償銷房敵時扮跳一假順房東虹在家朽,盡恢量在芹意向碑強(qiáng)時壺當(dāng)面屋議價虹,我包們可物以幫居助客綿戶向閉房東汽殺價靠格,倉以便雪摸其羽心理撞價格代,獲漂得好嗎感,委并盡力漸在第斯一時俯間議揮價,慨逼定李強(qiáng)懶Te刺l:帶看桃中7.防止四跳單蕩:A.帶看層確認(rèn)進(jìn)書一謊定要公客戶嘴填寫昌,保揭障我高們的注權(quán)益查。B.看房賊時盯工緊雙爪方,什避免思客戶巾和房院東有謙過多蘇的交燭流,健永遠(yuǎn)冊出現(xiàn)摸在客險戶與永房東始中間掌。C.虛擬古之前種自行旱成交學(xué)案例五,向酬買賣摟雙方我講解普,講致危害表性夸忍大李強(qiáng)統(tǒng)Te送l:帶看盾現(xiàn)場展中注給意事楚項1.如業(yè)貫主方疊與客您人方輛在不劇同銷喘售人薦員的鐵情況擾下,缸雙方梯銷售逢人員上要互踩相配轉(zhuǎn)合帶揪看工酬作,遠(yuǎn)同時憂,提舉防買府賣雙羽方私躲下傳激遞聯(lián)趣系方撕式,邀如果撤雙方欲互留鐘名片滑,銷逝售人嗓員要獸及時還予以涉制止光,但抓要注罪意方油式,麗避免繞生硬皮,防褲止雙柄方尷守尬之狠下惱應(yīng)羞成疤怒,隔形成妄不利翁的銷總售氣穿氛,圖銷售李人員馬要以旋柔和謊或玩欲笑的魯方式皇進(jìn)行錫化解斜;帶看罷現(xiàn)場悅中注握意事群項2.進(jìn)入警房產(chǎn)廁室內(nèi)臣,銷歐售人談員要供主動掙介紹扛房產(chǎn)刃的相陶關(guān)狀討況,霞介紹鴉過程歐中,旅避免恨倒豆陵子似攏的將午房產(chǎn)攜的優(yōu)單勢全止盤托盤出,紗保留1-瞧2個優(yōu)簡點,移在客勺人發(fā)央現(xiàn)房使產(chǎn)的判缺點掘或自般己陷繼入被找動時騎可以借用來舅救急綁,將政優(yōu)點幕說出攤來帶饅開客屋戶的欣思路晚,把喬握主炎動權(quán)粱;李強(qiáng)讓Te癢l:帶看其現(xiàn)場堪中注怨意事滅項3.留給典客人拳適當(dāng)接的時爐間自姐己看能房及移思考疼,同靜時注套意觀喘察客鏈人的各言行杰及舉色動李強(qiáng)蠻Te損l:帶看腦現(xiàn)場釣中注葡意事下項4.銷售巷人員然要學(xué)矮會控帽制時早間,海不要呢讓客議人有勢太多狼的思梨考空精間,界根據(jù)瞧不同擴(kuò)的客泄人適走時提替出不券同的挪問題姜,了有解客張人對州房產(chǎn)赤的看芳法;李強(qiáng)
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