服務部個人工作計劃

服務部個人工作計劃服務部個人工作計劃1

在不經(jīng)意的勞碌中，一個學期又悄然度過，迎來了新的學期，作金融學院討論生學生會青協(xié)的一個成員，我有責任也有義務將給予的每項工作都做好。新學期依據(jù)青協(xié)的性質(zhì)，對個人工作進行如下計劃：

作為青年志愿者協(xié)會的一員，協(xié)作好部長做好各種工作支配是特別重要的，所以必需腳踏實地的做好本職工作。保證各種工作能按時完成，并努力做到最好。

一、仔細完本錢職工作

1．仔細做好晚自習考勤以及課堂考勤工作。

2．在完本錢部門工作的同時，盡量幫助其他部門，協(xié)助他們完成。

3．努力學習，不讓自己的專業(yè)課落下。

4．留意自己的言行，是自己能起到帶頭模范作用。

5．和別的部門的伙伴們建立良好的合作關(guān)系，共同完成工作，團結(jié)互助。

由于院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力協(xié)作。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。

二、開展豐富多彩的校內(nèi)活動

在部門部長的帶著下，組織我部門的特色活動，以及協(xié)作院學生會其他部門開展各項活動，豐富我們的課余生活。如即將進行的迎新活動等。

三、工作要求：

〔一〕

1、工作時要仔細認真，一絲不茍，在速度的同時保質(zhì)量完成工作。

2、要講文明禮貌，在工作中留意自己的言談舉止。做好模范作用。

3、在實踐中積累閱歷，嫻熟學生會的各項工作，提高自身水平。

〔二〕提高各種素養(yǎng)

四、立良好的工作形象

樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面：

一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。

二是抓好業(yè)務素養(yǎng)，做到公正嚴明、不以公謀私。

三是搞好學生干部和同學關(guān)系以便日后工作順利進行。

以上是我部本學期的大體個人工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到許多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請監(jiān)督我，使我的工作更加完善。

服務部個人工作計劃2

1、聘請會：負責與聘請會相關(guān)的一切事情，協(xié)助校里和院里聘請會舉辦的特別圓滿!這個學期學校里主要有11月中下旬的學校秋季聘請會。

2、就業(yè)信息的搜集與宣揚，真誠的為畢業(yè)生服務，為他們提供有利的信息。主要協(xié)助陳木森老師處理畢業(yè)生畢業(yè)于就業(yè)相關(guān)事宜!

3、講座：盡可能的為畢業(yè)班的同學舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。

4、活動的計劃：活動前有有計劃，活動中有圖片，活動后有總結(jié)。

我們部門處理的事情都比較碎雜，并沒有特定的時間。關(guān)于舉辦活動就是上次例會我提到的“講課大賽〞。曾經(jīng)有策劃過模擬聘請會，但是它的可行性和意義不大，所以就放棄了這個策劃!

就業(yè)服務部全體成員將總結(jié)上學期一屆的工作閱歷，并在此基礎(chǔ)上進行突破和創(chuàng)新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動力。

以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體〞為目標，以“提高大學生的自身素養(yǎng)，更好的適應社會〞為工作重點。竭盡全力為同學服務，內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，提高團隊工作能力，嚴格根據(jù)原則辦事，確保計劃圓滿勝利。

服務部個人工作計劃3

新學期伊始，我會秉承青協(xié)一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)做好志愿服務活動，盡己所能帶著新的干事讓青協(xié)的工作開展更有特色、更具有志愿精神，并將協(xié)調(diào)好工作與學習的關(guān)系，懷抱一向的激情，英勇面對即將到來的機遇和挑戰(zhàn)。對于新學期人文青協(xié)服務部個人工作計劃如下：

一.8月底迎接新生

在新生報到之際，我會盡己所能充分做好預備工作，策劃好迎新方案，組織人員幫助新生搬運行李、帶路、報到注冊并提供咨詢服務，充分發(fā)揮志愿者的奉獻友愛精神。

二.9月青協(xié)招新的宣揚及面試

首先在與團委的招新宣揚那天，我會重視青協(xié)協(xié)會的性質(zhì)和部門職能介紹，在青協(xié)協(xié)會招新宣揚那天，還要進行青協(xié)活動成效的展示，及本部門的概況介紹〔例如干事與志愿者的區(qū)分、常規(guī)活動介紹〕。

面試的時候，依據(jù)部門工作需要，預備適應的問題，為本部門招入6名干事〔3男3女〕。要求看法主動，有肯定創(chuàng)新能力并對青協(xié)及其與團委的關(guān)系問題有肯定的認識。

最終進行學院志愿者面試，此次面試會重視其服務看法，計劃在原有志愿者的基礎(chǔ)上再招120名左右。

三.10-11月工作計劃

面試結(jié)束后組織部門成員聯(lián)誼，將干事分成3組按專業(yè)管理志愿者。然后在10月份完成志愿者大會、志愿者注冊登記和志愿者聯(lián)誼等相關(guān)事宜，期間將利用夜晚空閑時間逐步對新干事進行技能和精神上的培訓。另外我計劃在11月在學校附近敬老院進行一次探訪老人活動，主要是通過聊天、游戲、表演的形式，為孤寡老人送去暖暖溫情。

四.12月服務一條街

我計劃圍繞人文關(guān)心，愛惜我們共有的家園，執(zhí)行上年已策劃好的“廢物回收利用，創(chuàng)綠色校內(nèi)〞活動，另外再將干事分成三組進行服務活動方案策劃，再策劃一個有創(chuàng)新形式的有關(guān)懷理的服務活動。在服務一條街上進行兩項服務活動，與其他學院共同努力，在校內(nèi)舉辦好青年志愿者服務一條街活動。

五.12月校運會

出兩名干事協(xié)助實踐部做好校運會后勤工作，合理安排好工作人員，并帶動本部門干事以身作則，主動參加校運會志愿工作。

六.3-4月雷鋒月

寒假期間組織干事策劃出兩個雷鋒月活動方案，一個是3月份在校內(nèi)舉行，另一個是4月份在實踐基地舉行一個關(guān)于宣揚科普學問的活動，或者在日常里通過微博關(guān)注，網(wǎng)頁查詢，電話聯(lián)系等方法，查找需要志愿者的各種類型活動，然后帶動志愿者出外服務，逐步與多個機構(gòu)建立志愿者服務實踐基地，例如：同德社工機構(gòu)，求富路社區(qū)〔大朗〕、寮步社工機構(gòu)。

七.5月義教活動

我計劃在學校附近的一間小學進行義教活動，主要義教內(nèi)容有手工、英語教學，為期半天。

青協(xié)的活動開展比較多，我期望能夠在策劃活動的時候提高效率，轉(zhuǎn)變部門以前的方案策劃方式。讓活動的開展能真正有利于我們成長和學習，能真正表達志愿精神和人文特色。另外，我會繼續(xù)加強青協(xié)內(nèi)部成員的溝通，讓青協(xié)這個大家庭里的人際關(guān)系網(wǎng)絡能以穩(wěn)固、互利、互補的形態(tài)存在。

服務部個人工作計劃4

經(jīng)過在團總支一年來的工作，我對團總支特殊是青協(xié)部有了更加深入的了解。在這個過程中，我自身和組織一起在不斷的獲得提高。同時，我也發(fā)覺了很多個人的問題，也仔細地進行了思索和努力地做了能力范圍內(nèi)的轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，我對新學期的工作做出如下計劃，期望能夠與組織一起日漸成.。

一、工作目標

1.做好日常工作。完成組織安排的任務，協(xié)作組織部與社會實踐部及其他成員做好各項宣揚工作。

2.培育主動主動，仔細負責的看法。

3．利用一年來積累的閱歷，帶動大一新部員共同進步，努力使他們早日成為能夠獨當一面、當之無愧的學生干部。.做好溝通工作，盡可能充分的發(fā)揮每個成員的特長，使各位成員學有所用。

總之，本學期我將協(xié)作部長，做好各項工作，與每一位成員一起，共同努力，建設(shè)一個團結(jié)，向上，高效的青協(xié)部，做團總支的有力支柱。

二、工作支配

1．.在團總支里培育主動主動，仔細負責的看法是我本學期的工作重點之一。

2.本學期我將繼續(xù)強化我在團總支里的主人翁精神，牢記加入團總支時的承諾，為奉獻而來，和各位成員一起學習進步。尤其要向團總支中各位優(yōu)秀的同學學習，在條件允許的狀況下多出智慧多出力，在此基礎(chǔ)上，努力的發(fā)覺問題，解決問題，并且和團總支一起找到新的信念，新的意義，新的方向。

3、做好自己的本職工作，提高自身的工作能力和素養(yǎng)，在提高工作素養(yǎng)的同時提高工作效率，使青協(xié)部的工作開展的更加順利完成。為了更好的樹立自己學生干部的形象，堅持本著為老師同學服務的宗旨，主動熱情為同學們服務，為他們解決問題。更重要的是如今我要加強學習。努力學習科學文化學問，提高自身的修養(yǎng)。這樣不僅在工作上起到帶頭的作用，在學習上也能給予學弟學妹幫助。通過一段時間的自我檢討，認為自己的時間概念還是不強，做事漸漸悠悠，不講究效率，而且有時候和老師的溝通溝通上做的不夠到位。所以在新學期要改正缺點，百尺干頭更進一步。

另外，團總支安排的每一項任務我都將仔細并具創(chuàng)造性地完成。在以后的工作中，我要竭盡全力去完成，多分擔工作，為我所在的部門增光添彩。

三、工作展望：

期望可以在這個優(yōu)秀的團體中在提升自己能力的同時，也為這個團體奉獻自己的一份力量，也期望在我們這些新奇血液注入后，宣揚部會更加有活力，更加朝氣蓬勃。

服務部個人工作計劃5

審視過去的一個學期，就業(yè)服務部圓滿的'完成了自己的工作，我部都仔細努力的進行并順利地完成。主動協(xié)作其他各個部門的任何活動，對于其他各個部門的工作，我部也做到了協(xié)作，互相認識，互相溝通，在指導老師和學生會成員的幫助與協(xié)作下，我們就業(yè)服務部在上個學期的工作圓滿順利的結(jié)束。

新學期新氣象，為了更好的為同學們服務，使同學們的學習生活更加豐富多彩，本著為廣大同學服務，讓學生會更加輝煌的宗旨，就業(yè)服務部特擬定以下工作計劃：

一、工作目的

繁華文化活動，豐富校內(nèi)生活的號召，旨在讓同學們認識到就業(yè)形勢的嚴峻性，和提升就業(yè)能力。同時，通過活動，培育同學們的組織能力、動手能力以及整體思維能力，并增添大學生關(guān)注社會進展、關(guān)注就業(yè)信息的意識。

二、工作內(nèi)容

1、負責開展就業(yè)相關(guān)的宣揚工作。其目的是讓同學們深刻認識到就業(yè)的重要性，以及得到就業(yè)的最新信息。

2、負責我系學生會的就業(yè)聘請工作。包括前期宣揚工作、相片采集、總結(jié)、布置會場等。

3、做好“第二屆簡歷制作大賽〞的預備工作。讓廣大在校生意識到當前社會普遍的就業(yè)形勢。幫助廣大學生更好地適應社會、增添就業(yè)意識、提高求職技能、提升就業(yè)競爭力，也為提高我院學生個人簡歷的整體質(zhì)量。使我校學生了解求職簡歷的重要性與制作方法，充分發(fā)揮同學們的想象力和創(chuàng)造性。增添我部的團結(jié)精神，相互幫助。

4、按時按量的完成領(lǐng)導和老師的任務。

5、加強與其他部門的溝通，舉行聯(lián)誼活動等，促進本部門的長期進展，使各項工作順利地進行。

6、協(xié)助其他部門的工作。做到分工不分家，一起創(chuàng)造學生的新輝煌。

我們開展這些分工作，同學們主動參加，我們堅信面臨就業(yè)的同學對這一過程會有所了解，有所感受。我部會不斷學習討論，不斷總結(jié)閱歷教訓，改正缺乏，發(fā)揚優(yōu)點，主動主動地開展各項工作，切實做同學們的“貼心人〞，更好地為他們服務，努力開拓創(chuàng)新，爭取使我部的工作更上一層樓，為我們化學工程系的進展與建設(shè)做出更多的奉獻，同時也期望同學們?yōu)樽约旱娜松佉粭l輝煌大道。

服務部個人工作計劃6

一、規(guī)范內(nèi)管管理，增添員工責任心和工作效率

〔一〕部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表如今員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。

針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成如今的主動、自愿的工作看法，從而促進了部門各項工作的開展。

〔二〕嚴抓售后客服人員服務素養(yǎng)和水平，塑造了良好的服務形象。

售后客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，售后客服員的服務水平和服務素養(yǎng)直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使售后客服人員保持良好的服務形象，加強了售后客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了售后客服員的服務素養(yǎng)。部門樹立周到、耐煩、熱情、細致的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

〔三〕圓滿完成客戶開戶激活工作，為售后客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

截止20xx年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個。

〔四〕親密協(xié)作各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

〔一〕員工業(yè)務水平和服務素養(yǎng)偏低。

通過部門近一年的工作和實踐來看，售后客服員業(yè)務水平偏低。主要表如今處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的閱歷缺乏等。

〔二〕部門管理制度、流程不夠健全

目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作主動性受到肯定影響。

〔三〕協(xié)調(diào)、處理問題不夠準時、妥當

在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠準時全面，接到問題后未準時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。