第四章企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃

第四章企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃第一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五本章概括決策概述、方法運用與計劃經(jīng)營決策(預(yù)定目標(biāo)做決定)、作用(重要保證與條件)·分類(戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)·高中基…)與程序(調(diào)研·定目標(biāo)…);決策方法兩大類---定性(領(lǐng)導(dǎo)決策·德爾菲、前提分析·暢談會)與定量(確定·非確定、量本利與決策樹，樂觀·悲觀·后悔值、機會均等---風(fēng)險型)；經(jīng)營計劃、概念(依據(jù)目標(biāo)、所需資源時空排)與作用(兩需要—生存發(fā)展·大生產(chǎn))，計劃體系三層次(經(jīng)營·業(yè)務(wù)與作業(yè))，(長期·中期·年營運)計劃制定！第二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五第一節(jié)經(jīng)營決策概述

本節(jié)概述：決策概念與作用、分類及程序

一、經(jīng)營決策的概念與作用：1．經(jīng)營決策是企業(yè)經(jīng)營管理工作的核心，外部環(huán)境的調(diào)查預(yù)測和企業(yè)內(nèi)部條件的分析是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)和前提，而經(jīng)營決策是企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查預(yù)測和內(nèi)部條件分析的目的有，經(jīng)營決策的基本目標(biāo)就是要使企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力、經(jīng)營戰(zhàn)略三者動態(tài)平衡（決策目標(biāo)三平衡）；2．決策的含義：是指根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)做出行動的決定；3．準(zhǔn)確理解決策的概念，要注意哪些問題：

（決策概念四注意---目標(biāo)明·多備選、核心評優(yōu)·對未來）

決策要有明確的目標(biāo)

決策要有多個備選方案

決策核心是方案的分析比較，評價選優(yōu)

決策是面向未來的，是行動的基礎(chǔ)第三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五一、經(jīng)營決策的概念與作用4．經(jīng)營決策的含義：是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，為實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或解決新遇到的重大問題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個較佳方案的過程5．經(jīng)營決策的作用（重要保證與條件）：

正確的經(jīng)營決策是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證

正確的經(jīng)營決策是調(diào)動職工積極性，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要條件第四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五第一節(jié)經(jīng)營決策概述二、經(jīng)營決策的分類四分類：重要程度·領(lǐng)導(dǎo)層、重復(fù)程度·可靠性1．按決策的重要程度劃分：

戰(zhàn)略決策（戰(zhàn)略全局·長期性、外部平衡，開發(fā)·技改與布局）

戰(zhàn)術(shù)決策（戰(zhàn)術(shù)決策·階段性、組織資源，管理·業(yè)務(wù)兩分類）

---管理決策內(nèi)均衡、提高效能

---業(yè)務(wù)決策提效率，存貨·進度兩控制2．按作出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分：

高層決策

中層決策

基層決策決策的分類：戰(zhàn)略·戰(zhàn)術(shù)/高中基、程序非程序、風(fēng)險·確定型與非！第五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五二、經(jīng)營決策的分類3．按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分：

程序化決策

非程序化決策4．按決策問題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分：

確定型決策

風(fēng)險型決策

非確定型決策第六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五第一節(jié)經(jīng)營決策概述三、經(jīng)營決策的程序1．經(jīng)營決策的程序是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的動態(tài)思維過程2．經(jīng)營決策的程序分為哪些步驟：

調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境(這是經(jīng)營決策的基礎(chǔ))

明確經(jīng)營問題，確定經(jīng)營目標(biāo)(這是經(jīng)營決策的出發(fā)點和歸宿)

擬定可行方案(這是經(jīng)營決策的依據(jù))

對經(jīng)營方案進行分析、評價和選擇(這是經(jīng)營決策的關(guān)鍵)

經(jīng)營方案的實施與反饋(這是經(jīng)營決策的結(jié)果)決策程序五步驟：調(diào)研·定目標(biāo)、擬定方案及評優(yōu)、實施/反饋！第七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五三、經(jīng)營決策的程序2.1在確定經(jīng)營目標(biāo)，要明確4個問題：

為什么要達到這個目標(biāo)，即它的必要性與可能性

目標(biāo)要有主次

達到何種程度

如何保證目標(biāo)的實現(xiàn)2.2擬定備選方案，應(yīng)具備哪些特點：

可行性

整體詳盡性

排斥性

定量化

條理化、直觀化定經(jīng)營目標(biāo)四問：必要/可能、主次·程度·保實現(xiàn)？備選方案五特點：詳盡·可行·排斥性、定量·條理/直觀化！第八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五（1）決策是指根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)做出行動的決定。

(√)P50

（2）企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，擬訂出若干可行方

案，并進行方案擇優(yōu)的過程，稱之為(A)P50

A．經(jīng)營決策B．經(jīng)營方針C．戰(zhàn)略規(guī)劃

D．經(jīng)營方向

（3）經(jīng)營決策的基本目標(biāo)是要使企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能

力和經(jīng)營戰(zhàn)略三者動態(tài)平衡。P50

（4）現(xiàn)代企業(yè)管理認為，管理的重點在“經(jīng)營”，經(jīng)

營的重點在“決策”。P50

第一節(jié)經(jīng)營決策概述練習(xí)題第九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五（1）按決策的重要程度劃分為：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。P51

(習(xí)題)事關(guān)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、生產(chǎn)布局和人力資

源開發(fā)等問題的決策，是戰(zhàn)略決策。P51

(習(xí)題)事關(guān)企業(yè)存貨控制、生產(chǎn)進度控制等問題的決策，屬

于(A)P51

A．戰(zhàn)術(shù)決策B．戰(zhàn)略決策C．風(fēng)險決策D．非確定決策

（2）按作出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分：高層決策、中層決策、基

層決策。P51

（3）按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，將決策劃分為程序化決策

和非程序化決策。P51

（4）按決策問題所處的條件及結(jié)果將決策分為確定型決策、風(fēng)

險型決策與非確定型決策三類。P51

(習(xí)題)事關(guān)企業(yè)設(shè)備大修、物資采購等問題的決策，屬于

(C)P51

A．風(fēng)險型決策B非確定型決策

C．確定型決策D．機會型決策經(jīng)營決策的分類練習(xí)題第十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五（1）調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境。

(習(xí)題1)企業(yè)經(jīng)營決策程序的第一步工作是(D)，

這是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。P52

A．確定經(jīng)營目標(biāo)B．?dāng)M定決策備選方案

C．?dāng)M定可行方案D．調(diào)查經(jīng)營狀況及環(huán)境

(習(xí)題2)企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)是確定經(jīng)營目標(biāo)。

（×）P52調(diào)查經(jīng)營狀況及環(huán)境

（2）明確經(jīng)營問題，確定經(jīng)營目標(biāo)。

(習(xí)題)企業(yè)經(jīng)營活動的實際狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的

差距，稱之為(C)P52

A．經(jīng)營目標(biāo)B．經(jīng)營決策

C．經(jīng)營問題D．經(jīng)營反饋

（3）擬定可行方案

（4）對經(jīng)營方案進行分析、評價和選擇。

（5）經(jīng)營方案的實施與反饋。經(jīng)營決策的程序練習(xí)題第十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五第二節(jié)經(jīng)營決策方法及運用一、定性決策方法1．經(jīng)營決策方法可以概括為兩大類：

定性決策方法

定量決策方法2．定性決策方法有：

領(lǐng)導(dǎo)決策法

專家意見法

方案前提分析法

頭腦風(fēng)暴法定性決策四法：領(lǐng)導(dǎo)決策·德爾菲(專家意見法)、前提分析·暢談會(頭腦風(fēng)暴法)第十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五第二節(jié)經(jīng)營決策方法及運用二、定量決策方法1．確定型決策：是指在決策所處的條件既定的情況下，所選方案期望的結(jié)果肯定能實現(xiàn)的決策

1.1盈虧分析又稱損益平衡分析、保本分析，是量本利分析的重要內(nèi)容

1.2通過盈虧臨界分析，可以使企業(yè)明確：

企業(yè)至少銷售多少產(chǎn)品才能保本

企業(yè)為實現(xiàn)一定目標(biāo)的利潤，需要銷售多少產(chǎn)品

企業(yè)銷售一定數(shù)量的產(chǎn)品，能夠獲得多少利潤

企業(yè)的經(jīng)營安全狀況如何第十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五二、定量決策方法計算利潤的基本公式為：目標(biāo)利潤=收入-成本

=收入-變動成本-固定成本

=數(shù)量*單價-單位變動成本*數(shù)量-固定成本

=(單價-單位變動成本)*數(shù)量-固定成本當(dāng)目標(biāo)利潤為零時，盈虧平衡，此時盈虧平衡點的產(chǎn)銷量和銷售額的計算公式分為為：

X=F/(Px-V)

S’=F/(1-V/Px)X表示：產(chǎn)銷量

Px表示：單價(產(chǎn)品價格)

V表示：單位產(chǎn)品變動成本

S’表示：銷售收入總額

F表示：固定成本1.3經(jīng)營安全狀況分析：企業(yè)的經(jīng)營安全狀況，可用經(jīng)營安全率來表示

(符號：α)α=產(chǎn)品銷售量-盈虧平衡點產(chǎn)量/產(chǎn)品銷售量*100%第十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五二、定量決策方法2．風(fēng)險型決策：是指由于各種決策方案面臨的未來外部狀態(tài)不十分明確，可根據(jù)客觀概率作出合理決策的方法

2.1風(fēng)險型決策的最大特點：每個方案的實施，都存在著非決策者所能控制的兩個以上的自然狀態(tài)，如產(chǎn)品銷售中會出現(xiàn)的暢銷、一般和滯銷狀況，依據(jù)調(diào)查和分析，可測算出各種狀態(tài)發(fā)生的概率(決策樹分析法)2.2決策樹分析法是指：將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹形圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法；

2.3根據(jù)問題的不同分為：單級決策權(quán)和多級決策權(quán)

2.4決策樹的結(jié)構(gòu)：由決策點、方案枝、狀態(tài)結(jié)點和概率枝四個要素構(gòu)成(兩點兩枝)第十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五二、2．風(fēng)險型決策2.5決策權(quán)分析法的程序（繪圖·算期望·剪枝）：

繪制決策樹圖形，按要求由左向右順序展開

計算每個結(jié)點的期望值

狀態(tài)結(jié)點的期望值=Σ(損益值*概率值)*經(jīng)營年限

剪枝，即進行方案的選優(yōu)方案凈效益=該方案狀態(tài)結(jié)點的期望值-該方案投資額

第十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五二、定量決策方法3．非確定型決策：是指決策者不能依數(shù)據(jù)測算各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，方案選擇主要取決于決策者分析問題的能力，主觀態(tài)度和經(jīng)驗

非確定型決策有：

（非確定型四法---樂觀·悲觀·后悔值、機會均等）

樂觀法(大中取大法)

悲觀法(小中取大法)

后悔值法(大中取小法)

機會均等法均等概率=1/需求狀態(tài)數(shù)

P59頁期望值=Σ(均等概率*損益值)

P59頁第十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五定性決策的方法P53

領(lǐng)導(dǎo)決策法

專家意見法(德爾菲法)

方案前提分析法

頭腦風(fēng)暴法。

習(xí)題

（1）屬于定性決策方法的是(D)P53

A．確定型決策B．風(fēng)險型決策

C．非確定型決策D．頭腦風(fēng)暴法

（2）屬于定性決策方法的是(D)P53

A．確定型決策B．風(fēng)險型決策

C．非確定型決策D．德爾菲法第二節(jié)經(jīng)營決策方法及運用練習(xí)題第十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五（1）確定型決策。

盈虧分析又稱損益平衡分析、保本分析,是量本利分析的

重要內(nèi)容，屬于定量決策。

（2）盈虧平衡的條件是指(B)P54

A.固定費用等于變動費用B.銷售收入等于總成本

C.銷售收入等于固定成本D.固定成本等于總成本

（3）若盈虧平衡點不變，增加產(chǎn)銷量，則可(A)P55

A.增大經(jīng)營安全率B.降低經(jīng)營安全率

C.降低固定成本D.降低可變成本

（4）若盈虧平衡點不變,減少產(chǎn)銷量，則會(B)P55

A.提高經(jīng)營安全率B.降低經(jīng)營安全率

C.降低固定成本D.降低可變成本

（5）若產(chǎn)銷量不變，降低可變成本，則可(A)P55

A.提高經(jīng)營安全率B.降低經(jīng)營安全率

C.降低固定成本D.增加固定成本

（6）若產(chǎn)銷量不變，降低固定成本，則可增大安全經(jīng)營率；定量決策方法練習(xí)題第十九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五

（7）企業(yè)的經(jīng)營安全率與經(jīng)營安全狀況的關(guān)系。P55

(習(xí)題1)經(jīng)營安全率為30%以上,則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為

安全；

(習(xí)題2)經(jīng)營安全率為25-30%，則該企業(yè)經(jīng)營安全狀況為比較安全

(習(xí)題3)某企業(yè)的經(jīng)營安全率為28％，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為

(C)P55

A．危險B．不大好C．比較安全D.安全

(習(xí)題4)經(jīng)營安全率為15-25%，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為不大好

(習(xí)題5)某企業(yè)的經(jīng)營安全率為18％，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為

（B）。P55

A.危險B.不大好C.比較安全D.安全

(習(xí)題6)經(jīng)營安全率為10-15%，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為要警惕

(習(xí)題7)某企業(yè)的經(jīng)營安全率為12％，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為

（B）。P55

A.危險B.要警惕C.比較安全D.安全

(習(xí)題8)經(jīng)營安全率為10%以下，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為危險第二十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五

決策樹分析法：P55

（1）屬于定量決策方法的是(A)P55

A．風(fēng)險型決策B．專家意見法

C．方案前提分析法D．頭腦風(fēng)暴法

（2）決策樹由決策點、方案枝、

狀態(tài)結(jié)點和概率枝四個要素構(gòu)成。P56

風(fēng)險型決策練習(xí)題第二十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五非確定型決策方法有：樂觀法、悲觀法、后悔值法、機會均等法。P57

（1）決策方案受多種不可預(yù)知因素影響，方案多種預(yù)期結(jié)果都可能出現(xiàn)且其概率無法測算的決策是（C）P57

A．確定型決策B．風(fēng)險型決策

C．非確定型決策D．常規(guī)方法決策

（2）樂觀法，又稱大中取大法；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。

在進行決策分析時，比較每個方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。該決策方法是(D)P58

A．機會均等法B．悲觀法

C．后悔值法D．樂觀法非確定型決策練習(xí)題第二十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五（3）悲觀法，又稱小中取大法；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者。

(習(xí)題)在進行決策分析時，比較每個方案在不同

自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者

該決策方法是(B)P58

A．樂觀法B．悲觀法

C．后悔值法D．機會均等法

（4）后悔值法，又稱大中取小法；1計算在每一自然狀態(tài)下的各方案的后悔值；2找出每一方案的最大后悔值；3從最大后悔值中，選最小者，該最小后悔值對應(yīng)的方案即為決策方案。

（5）機會均等法。第二十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五（1）企業(yè)計劃體系縱向可分為三個層次，即經(jīng)

營計劃、業(yè)務(wù)計劃和作業(yè)計劃。經(jīng)營計劃

居于最高層，確定企業(yè)整體目標(biāo)、戰(zhàn)略和

布局，起著統(tǒng)率全局的作用。P60

（2）企業(yè)長期綜合經(jīng)營計劃以利潤目標(biāo)為中

心，即以提高經(jīng)濟效益為中心。P60

（3）滾動計劃法的基本特點：逐步延伸、遠近

結(jié)合、遠粗近細、切合實際。P61

第三節(jié)經(jīng)營計劃本節(jié)主要知識點第二十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五第三節(jié)經(jīng)營計劃一、經(jīng)營計劃的概念和作用1．經(jīng)營計劃是指：根據(jù)社會長遠和當(dāng)前發(fā)展的需要，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，為對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動實行全面計劃管理，實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)和提高經(jīng)濟效益而制定的計劃2．經(jīng)營計劃的作用：(加強企業(yè)的計劃管理，對滿足社會需要、提高經(jīng)濟效益，對企業(yè)的成敗興衰等，有十分重要作用；）

經(jīng)營計劃是社會化大生產(chǎn)的客觀需要

經(jīng)營計劃是企業(yè)本身求得生存和發(fā)展的需要計劃作用兩需要：生存發(fā)展·大生產(chǎn)！第二十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五第三節(jié)經(jīng)營計劃二、經(jīng)營計劃結(jié)構(gòu)1．經(jīng)營計劃是企業(yè)計劃體系的一部分，但起著統(tǒng)率整個計劃體系的作用；2．企業(yè)計劃體系縱向可分為三個層次：

計劃體系三層次---經(jīng)營·業(yè)務(wù)與作業(yè)

經(jīng)營計劃(居于最高層，確定企業(yè)整體目標(biāo)，戰(zhàn)略和布局中，起著統(tǒng)率全局的作用)