服務(wù)區(qū)安全管理規(guī)定

服務(wù)區(qū)安全管理規(guī)定1.前言隨著旅游和物流行業(yè)的發(fā)展，服務(wù)區(qū)的管理面臨越來越多的挑戰(zhàn)，其中最重要的挑戰(zhàn)之一就是服務(wù)區(qū)安全。為了保障服務(wù)區(qū)內(nèi)每位員工和顧客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，制定服務(wù)區(qū)安全管理規(guī)定就顯得尤為重要，本文就對(duì)服務(wù)區(qū)安全管理規(guī)定進(jìn)行一些闡述。2.目的和適用范圍本規(guī)定的目的是為了規(guī)范服務(wù)區(qū)的安全管理制度和管理程序，保障服務(wù)區(qū)內(nèi)人員、車輛及設(shè)施的安全，減少事故發(fā)生率、提高服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理水平。本規(guī)定適用于所有服務(wù)區(qū)及服務(wù)區(qū)內(nèi)所有鋪位、商戶。3.基本原則服務(wù)區(qū)安全管理的基本原則是：預(yù)防為主、綜合治理、追溯追責(zé)。安全管理必須從源頭上預(yù)防和控制事故發(fā)生，通過科學(xué)的技術(shù)手段和管理手段防范服務(wù)區(qū)生產(chǎn)、管理中各種事故的發(fā)生，全面提高服務(wù)區(qū)的經(jīng)營和管理水平。4.服務(wù)區(qū)安全管理的主要措施4.1設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理者應(yīng)該設(shè)立專門的安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)的安全工作，明確職責(zé)、制定計(jì)劃、協(xié)調(diào)各方面工作，構(gòu)建完善的管理體系。安全管理機(jī)構(gòu)要制定一套完整的服務(wù)區(qū)安全管理制度，包括應(yīng)急預(yù)案、消防安全制度、交通安全制度、用電安全制度等。4.2環(huán)境安全檢查定期對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)生活區(qū)域和經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行安全環(huán)境檢查。內(nèi)容包括：消防設(shè)施是否完好有效，廣告標(biāo)識(shí)是否規(guī)范。用電和用氣安全是否有保障。針對(duì)食品飲料供應(yīng)商，檢查是否符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否存放在符合要求的環(huán)境中。4.3停車管理使用車輛的顧客在服務(wù)區(qū)內(nèi)的停車必須遵守服務(wù)區(qū)內(nèi)的停車規(guī)定，首先應(yīng)按照規(guī)定的區(qū)域和方向進(jìn)行停車，不得停放在消防通道、應(yīng)急通道、蓄電池室前面和器材房出口等處。同時(shí)，服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)制定限時(shí)收費(fèi)的管理制度，收取合理的費(fèi)用。4.4安全教育為了加強(qiáng)服務(wù)區(qū)內(nèi)的安全知識(shí)，服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行綜合的安全教育宣傳。安全教育的重點(diǎn)應(yīng)該是保證消防安全、交通安全、環(huán)境衛(wèi)生安全等。同時(shí)在經(jīng)營商鋪中張貼有關(guān)安全知識(shí)、技巧的宣傳內(nèi)容，引導(dǎo)顧客自覺并積極地遵守相應(yīng)的規(guī)章制度，提高員工和顧客的安全意識(shí)。5.管理要求5.1物資儲(chǔ)備要求為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)管理內(nèi)容、規(guī)模不同而設(shè)立物資儲(chǔ)備庫，保證儲(chǔ)備物資的種類、數(shù)量和質(zhì)量滿足應(yīng)急需求。5.2安全管理人員要求安全管理人員應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)專業(yè)技能，對(duì)服務(wù)區(qū)安全管理工作有所了解，能夠獨(dú)立進(jìn)行安全工作，參與應(yīng)急處理等方面的工作。5.3消防設(shè)施維護(hù)要求服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)配備消防設(shè)施，消防設(shè)施應(yīng)定期維護(hù)、檢查和使用保養(yǎng)，以確保消防設(shè)施的完好有效。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向員工及顧客進(jìn)行消防知識(shí)宣傳教育，提高消防應(yīng)急處理能力。6.處罰和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于違反規(guī)定的行為、失職或者不作為，服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理或者追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。同時(shí)，為了激勵(lì)工作人員，服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)同工會(huì)、企業(yè)和總部等部門，制定有獎(jiǎng)勵(lì)的體系，以激勵(lì)員工為服務(wù)區(qū)安全管理做出良好的表現(xiàn)。7.結(jié)語服務(wù)區(qū)安全管理與員工和顧客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)，為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)的全面發(fā)展，服務(wù)區(qū)必須要有全面、有效、有條不紊的安全管理制度，有效