個人年度總結報告

1/12022年個人年度總結報告在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我?guī)淼膬?yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

2022年最新個人年度總結報告一

一年來，我在縣委縣政府的正確領導下，在縣教育局的具體指導下，我積極貫徹落實科學發(fā)展觀，以課程改革為中心，強化教學管理，狠抓教學質(zhì)量，確保了教學工作的有序進行，較好地履行自己的職責。我勤奮工作，不斷探索和積累，成功地推動了我校良好校風、學風的形成和轉變。下面我主要向組織匯報我一年來的工作情況。

我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，認真貫徹黨的路線、方針、政策，積極實踐科學發(fā)展觀，遵紀守法，廉潔奉公，生活作風正派，師德高尚。教育教學指導思想端正，嚴謹治教，關心愛護學生，注重教書育人。能與領導班子團結合作，主動積極地履行自己的職責。作為一名領導干部和共產(chǎn)黨員，我能堅持做到吃苦在前、享受在后，在群眾中能起著模范帶頭作用。在學校每次面臨重大任務的關鍵時刻，總能挺身而出主動承擔任務，時時處處表現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)。

作為一名教學管理者，不學習就要落后，就要被淘汰。一年來，我參加了人事部門和教育部門組織的繼續(xù)教育如《公共危機管理》、《廣東加快轉變經(jīng)濟發(fā)展模式讀本》等，我先后參加了省職教學會組織的校長培訓班、省第三十三期校長任職資格培訓班學習，認真鉆研《國家中長期教育教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，認真學習教育政策法規(guī)，潛心鉆研教育科研理論和方法，認真借鑒先進的教育管理經(jīng)驗，大大地提高了自身的素質(zhì)和業(yè)務水平。

教師是學校的主人翁，是學?？沙掷m(xù)發(fā)展的關鍵。因此，在安排工作任務、制訂制度方案及執(zhí)行落實過程中能以教師為本，認真聽取教師的意見，尊重他們的情感需要，幫助他們解決教學工作中存在的問題，在各項檢查評估工作中努力做到公平公正，客觀評價教師的教學工作，給教師以足夠的理解、關懷、信任和支持，保護教師的工作積極性。我?guī)ьI教導處完善了學校各項教學管理制度，如備、教、輔、批、考、評、獎等教學過程各個環(huán)節(jié)的管理措施，每一項制度或每一個方案的制訂都廣泛而認真地聽取了教師們的意見，充分體現(xiàn)了客觀、公平的或以人為本的理念，受到了教師的歡迎，充分調(diào)動了教師工作的積極性。學校教學管理基本上實現(xiàn)了系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化，最有力地保證了教學工作的順利開展。我在校長的指導下為學校制定了有效、持續(xù)的師資培訓計劃，為教師的自身發(fā)展創(chuàng)造條件，為教師的可持續(xù)發(fā)展打好基礎。

在日常的教學工作中，我能嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。一年來，我未曾缺過學生一節(jié)課，未曾請過一天假，起早帶晚，埋頭苦干，一心撲在教學工作上，全年幾乎沒有過雙休日。我的辛勤勞動贏得了全校師生的共同認可。

1、深入教學一線，狠抓常規(guī)管理。

⑴、切實貫徹"抓好常規(guī)、抓嚴細節(jié)、抓實過程'的策略，對備課、上課、輔導、作業(yè)、測試各環(huán)節(jié)常抓不懈。對各老師的作業(yè)、備課、聽課記錄進行定期檢查和隨機抽查，公布檢查結果。一年來我共組織和參與了7次教學工作大檢查。

⑵、積極開展教學調(diào)研。分階段召開各年級的學生座談會，隨機聽課，全學年共召開學生座談會6次，共聽課80多節(jié)。

⑶、進行了兩次學生評價老師的工作，為教學評價獲得了有價值的數(shù)據(jù)。

我根據(jù)教學調(diào)研、教學檢查和學生反饋意見與教師溝通，不斷調(diào)節(jié)教學管理策略，及時糾正教學工作之不足。

⑷、加強質(zhì)量管理，提高教學質(zhì)量。我組織教學線領導制定調(diào)研考試、學科抽考和學科竟賽計劃，完善平時質(zhì)量跟蹤評比方法。對各類考試的成績都做詳盡的分析統(tǒng)計，各類數(shù)據(jù)詳盡、完整，應有盡有，這為各階段的教學策略的制定和調(diào)整提供了充分有力的科學依據(jù)。同時通過抽考與竟賽，對各任課教師的教學質(zhì)量進行評估，讓教師及時調(diào)整教學法計劃、教學法方法，及時補缺補漏。教學質(zhì)量進行跟蹤評估，大大地調(diào)動師生的積極性。

2、做好中考、3+證書高考的復習備考工作。

制訂了系統(tǒng)的、科學的、周密合理的備考方案，定期召開備考會議，堅定不移實行月考，一月一次成績分析會。對每次考試成績進

行匯總分析，準確摸準臨界生階段性的學習定位及其對知識的掌握程度，對存在的問題及時提出整改措施。

3、積極開展富有學科特色的第二課堂活動，通過舉辦了各種形式的比賽、活動，引導學生培養(yǎng)興趣、增長知識、陶冶情操，培養(yǎng)特長。

4、抓好考紀考風教育，培養(yǎng)良好學風校風。

我組織教導處出臺了《遂溪四中考試規(guī)定及違紀學生處理規(guī)定》和《遂溪四中考紀考風測評細則》，并通過校會、班會等多種形式對學生進行考紀考風教育，對違紀學生嚴肅處理并及時公布處理結果，對監(jiān)考員和各班的考紀考風實行考評制度，考評結果與教學工作評價掛鉤。

5、深化教改，實施校本培訓。

⑴、積極探討有效的課堂教學模式：

(一)興趣先導，激活課堂;

(二)分層推進，共同進步;

三)特色教育，全面提高。

⑵、加大對新教師的培訓力度，實施內(nèi)部學習研討和走出去請進來相結合的辦法，提高教師業(yè)務水平。

⑶、積極組織教師參加各類教研活動，如縣教學開放周及湛江一中教學開放日活動。

⑷、努力抓好教研組和備課組的建設，充分發(fā)揮教研組和備課組在教研、教改中的作用。組織科組長和備課組長進行業(yè)務學習和培訓，指導各教研組和備課組認真制訂了每學期的教學教研計劃并嚴格執(zhí)行落實。

⑸、為青年教師搭建成長平臺。通過培訓、觀摩學習、集體評課模課、比賽，促進教師教學水平的不斷提高。

一年來，經(jīng)過我和師生們的共同努力，學校教學工作有序進行，良好的校風、學風正在形成，教學質(zhì)量逐步提高，較好地完成了學年初提出的各項任務。我的辛勤工作得到了上級領導和全校師生的認可，20xx年我被教育局黨委和縣直屬機關評為"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員'。

一年來的工作實踐證明，我完全有能力在校長這個崗位上干好這份工作。展望未來，我將一如既往在工作中盡心、盡力、盡職、盡責，我將竭盡所能抓好教學工作，我將和同志們一道與時俱進，銳意進取，團結合作，努力拼搏，為學校的發(fā)展做出應有的貢獻。

2022年最新個人年度總結報告二

時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以"激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心?，F(xiàn)將工作總結如下：

1.勤學苦練，愛崗敬業(yè)。

進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:"儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。

剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己"較勁，要做就要做得。'平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。

俗話說"業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了"四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜?/p>

離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。

在日常工作中，我都以"點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好"三聲服務、"站立服務和"微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言"不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持"客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

2.團結協(xié)作，共同進步。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。

新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

3.業(yè)務全面進取向上。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

進入__五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立"服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以"敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

2022年最新個人年度總結報告三

我擔任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶，表現(xiàn)出良好的服務能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務業(yè)績，得到了公司領導和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。

1.積極推進轉型業(yè)務，把握商機增效益。

為積極推進電信業(yè)務轉型，我堅持做到把握商機。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了號碼百事通業(yè)務，其中客戶首選冠名播報業(yè)務。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114號碼百事通陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務量。同時為客戶算了一筆經(jīng)濟帳，將號碼百事通廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當場簽訂114號碼百事通冠名播報的協(xié)議，繳納了業(yè)務費10000元。

20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原__大酒店由于電信費用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權負責電信業(yè)務談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負責人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務品牌，合理利用電信業(yè)務的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當我發(fā)現(xiàn)趙律師關注重點在于服務，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節(jié)作了進一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務是相當困難的。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務質(zhì)量和響應速度。于是我當天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項、查勘、設計、鋪設管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!

2.大力宣傳電信服務優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務。

公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領導層的私人關系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業(yè)務的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領導匯報，贏得領導支持;一面做公安局通信科領導的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領導和通信科相關人員都表示贊同，對我的服務態(tài)度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關策略應對，加大了和公安局相關人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復，歷時達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達40萬多元。

3.密切客戶關系，盡心盡力增量保量。

我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務，每個網(wǎng)點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務，我反復與該局醫(yī)保處萬秀風主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務全部改用_寬帶業(yè)務，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關系，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務，應全部到電信公司登記、簽訂_寬帶刷卡業(yè)務，如不與電信公司簽訂_寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用_寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，__市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。

2022年最新個人年度總結報告四

20__年我們在以部門領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質(zhì)、保量的完成全年生產(chǎn)任務。我們付出了辛勤的汗水，但我們最終收獲了成功的喜悅同時感受到了公司所給予我們的關心和愛護，無論在生活上、薪金和福利待遇上都有了改進。這給我們帶來很大的工作動力。20__年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我20__年所做的工作一個總結。

1.安全安全無小事，人身、設備的安全是首要任務我們要充分的分析、學習、預想安全事故，提高大家的安全意識，爭做全年無事故班組。根據(jù)現(xiàn)場的實際情況對現(xiàn)場的不安全因素提出合理化建議

2.資