（備考2023年）浙江省溫州市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

（備考2023年）浙江省溫州市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

36

題

;導游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，擅自增加醫(yī)療保健項目，（）。

2.保護和建設好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本措施D.根本要求

3.

第

44

題

我國法律規(guī)定，對風景名勝區(qū)旅游資源實行（）的方針。

4.根據《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定》，()可以申請評定星級。

A.準備開業(yè)或試營業(yè)的飯店B.正式開業(yè)半年以上的飯店C.正式開業(yè)1年以上的飯店D.正式開業(yè)不滿2年的飯店

5.當事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時，對方

A.可以選擇適用違約金或定金條款

B.只能選擇適用定金條款

C.只能選擇適用違約金條款

D.可以選擇同時適用違約金和定金條款

6.張某在某動物園喂食鴕鳥時，因李某挑釁并激怒鴕鳥，造成張某被咬傷。下列關于張某權利的描述，正確的是（）。

A.張某可以向動物園請求賠償，也可以向李某請求賠償

B.張某只能向李某請求賠償

C.張某可以向動物園和李某請求共同賠償

D.張某只能向動物園請求賠償

7.文物出境展覽，一級文物超過國務院規(guī)定數量的，應當報()批準。

A.旅游局B.文物局C.海關D.國務院

8.

第

36

題

旅游糾紛發(fā)生后，責任方當事人應當（）。

9.

第

21

題

下面屬于要約的是（）。

A.拍賣公告B.招標公告C.商業(yè)廣告D.訂餐信息

10.旅行社是從事（）旅游者等活動的企業(yè)法人。

A.宣傳、組織、接待B.宣傳、招徠、接待C.招徠、組織、接待D.招徠、組織、服務

二、判斷題(10題)11.為減少自然災害等意外風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，必須要求旅游者購買旅游意外保險。（）

A.是B.否

12.在航空運輸中，民航可以查驗客票，對無票乘機的旅客，在到達地被發(fā)現(xiàn)，只收取自始發(fā)地至到達地的票款。

A.是B.否

13.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經營許可滿兩年，可以申請經營出境旅游業(yè)務。（）

A.是B.否

14.經營出境業(yè)務的旅行社增加一個分社應增存60萬元人民幣的質量保證金。

A.是B.否

15.改革是推動社會主義全面發(fā)展和進步的直接動力。()

A.是B.否

16.旅行社必須投保旅行社責任保險，并建議旅游者購買個人保險。()

A.是B.否

17.縣級以上旅游行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責任保險情況實施監(jiān)督檢查。（）

A.是B.否

18.獨立自主、和平共處是我國的外交政策。()

A.是B.否

19.當事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據證據認定案件事實。

A.是B.否

20.接待客人住店必須登記，登記時，旅館必須查驗旅客的身份證件；對違禁物品和可疑物品，應當及時報告公安機關處理。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.保證金賠償條件是什么?

22.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

23.

投訴狀的形式有哪些？

24.違約責任承擔方式有哪些?

25.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

26.旅游安全管理的要求是什么？

27.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

28.根據引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

29.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據。

30.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

山東旅游業(yè)的宣傳口號：（）。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據，以法律為準繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B生態(tài)環(huán)境是人類生產和發(fā)展的基本條件，是經濟社會發(fā)展的基礎，保護和建設我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設的一項基本國策。

3.D

4.C

5.A

6.A根據《侵權責任法》第83條規(guī)定，因第三人的過錯致使動物造成他人損害的，被侵權人可以向動物飼養(yǎng)人或者管理人請求賠償，也可以向第三人請求賠償。動物飼養(yǎng)人或者管理人賠償后，有權向第三人追償。

7.D

8.D

9.D

10.C

11.N

12.N

13.N旅行社取得經營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,可以申請經營出境旅游業(yè)務。

14.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存5萬元;每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存30萬元。

15.Y

16.Y旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，必須投保旅行社責任保險。旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行社；旅行社向保險公司支付保險費，該費用不在旅游消費報價中單獨列出；旅游者在旅行社安排的旅游活動中因旅行社的原因受到人身、財產損害的，由旅行社承擔責任；旅行社通過投保責任保險，由保險公司對其經營過程中對旅游者人身、財產形成的損害所應負的責任進行經濟補償。

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償的范圍；

b．請求人是旅游合法權益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據。

22.(1)性質不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游證則標志著國家準許持證人從事導游職業(yè)。

(2)頒證的機關不同。導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或國務院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

23.投訴狀應當采用書面形式確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機關記下筆錄，并由本人簽字。

24.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

25.旅游法律事件和旅游法律行為。

26.依據《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領導．狠抓內部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務的設備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設和監(jiān)督監(jiān)察改造．

27.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

28.(1)不具備主體資格的當事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合同；

(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同；

(5)損害社會公共利益訂立的合同；

(6)違反法律行政法規(guī)的強制性規(guī)定訂立的合同．

29.(1)飯店的建筑