培訓(xùn)講師要求演示文稿

培訓(xùn)講師要求演示文稿本文檔共58頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期三\22點45分優(yōu)選培訓(xùn)講師要求ppt本文檔共58頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期三\22點45分3課程大綱一、內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)二、課程設(shè)計與制作技巧三、天龍七部的教學(xué)結(jié)構(gòu)四、講師的魅力表達(dá)功法五、壓力處理及控場技巧本文檔共58頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期三\22點45分4第一部分內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)本文檔共58頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期三\22點45分5一、內(nèi)部講師的角色與功能本文檔共58頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期三\22點45分6二、兒童與成人學(xué)習(xí)特點差異對比分析

兒童成人經(jīng)驗影響具有很少用于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗具有相當(dāng)多賴于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗自我意識依賴別人，如父母、老師、學(xué)校……依靠的是由自己所獨立實現(xiàn)的成就學(xué)習(xí)意愿取決于成長階段和外部環(huán)境（家長/社會等）的強制安排和要求取決于是否意識到所要學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性學(xué)習(xí)時效學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用迫切需要利用新知識解決個人或工作中的問題本文檔共58頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期三\22點45分7三、成人的學(xué)習(xí)特點：自我導(dǎo)向：自己決定是否投入學(xué)習(xí)過程經(jīng)驗導(dǎo)向：自身往往是豐富的學(xué)習(xí)資源目標(biāo)導(dǎo)向：希望解決問題和完成任務(wù)實用導(dǎo)向：希望即刻能用，不喜歡過多理論，關(guān)心

“是什么”，“我該怎么做”關(guān)注環(huán)境：追求平等、安全、輕松、活潑、非正式的、舒服的環(huán)境和氛圍本文檔共58頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期三\22點45分8四、講師應(yīng)具備的素質(zhì)與能力形象氣質(zhì)專業(yè)知識旁征博引善解人意有親和力溝通能力博學(xué)多聞尊重關(guān)懷獨特風(fēng)格教學(xué)方法觸類旁通思維清晰幽默風(fēng)趣學(xué)識經(jīng)驗以身作則準(zhǔn)備充分討論：你認(rèn)為哪三項最重要，為什么？本文檔共58頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期三\22點45分9五、成為優(yōu)秀講師的四項原則1、不能保證人人都說好。2、學(xué)會丟臉才能爭臉。3、成功的講師是練出來的。4、練習(xí)！練習(xí)！再練習(xí)！本文檔共58頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期三\22點45分10第二部分課程設(shè)計與制作技巧本文檔共58頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期三\22點45分11課程設(shè)計制作流程1、了解學(xué)員及培訓(xùn)需求2、確定培訓(xùn)目標(biāo)3、課程大綱制作4、內(nèi)容資料收集5、課件PPT制作6、增加互動環(huán)節(jié)7、課程演練及試講本文檔共58頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期三\22點45分12為課程起一個好聽的名字公司簡介我們的公司，我們的家人事規(guī)章制度幫你學(xué)規(guī)章廠紀(jì)廠規(guī)紀(jì)律與工作同在工廠安全知識一切從安全做起消防知識培訓(xùn)防患于未然本文檔共58頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期三\22點45分131、了解你的學(xué)員，了解培訓(xùn)需求學(xué)員是誰？-年齡、性別、職務(wù)、經(jīng)驗、學(xué)歷為何參加？-自愿、指派培訓(xùn)需求是什么？-他們需要掌握什么2、確定培訓(xùn)的目標(biāo)態(tài)度的轉(zhuǎn)變技能的提高知識的增加本文檔共58頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期三\22點45分143、課程大綱制作

本文檔共58頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期三\22點45分154、內(nèi)容資料的收集本文檔共58頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期三\22點45分165、課件PPT制作標(biāo)題選用32-44號字體內(nèi)容選用28-36號字體教材精確、簡短、生動構(gòu)圖講究美的視覺效果文字圖片力求清晰重點部分可以特殊效果加強，例如加粗或使用其他顏色突出本文檔共58頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期三\22點45分176、增加互動的環(huán)節(jié)本文檔共58頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期三\22點45分187、課程演練及試講對于每一位講師來說，課程試講都是尤為重要的，對每張PPT中要講述的內(nèi)容都應(yīng)該有所準(zhǔn)備設(shè)計，并記錄在備注中。本文檔共58頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期三\22點45分19第三部分天龍七部教學(xué)結(jié)構(gòu)本文檔共58頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期三\22點45分20培訓(xùn)結(jié)構(gòu)要點：“鳳頭、豬肚、豹尾”本文檔共58頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期三\22點45分21天龍七部－結(jié)構(gòu)為王1、好的開場白2、說明目的和重要性3、破冰互動活動4、演講內(nèi)容概括5、主體6、回顧、總結(jié)7、結(jié)尾印象深刻本文檔共58頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期三\22點45分221、開場白的成功要件---要立刻引起學(xué)員注意以實際的案例開始互動的小游戲強而有力的事實請大家舉手反應(yīng)學(xué)習(xí)本課程的好處運用實物做展示本文檔共58頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期三\22點45分232、說明課程的目的和重要性（橋段）將課程目的與學(xué)員需求相結(jié)合：在課程開場白中（或后）一定要說明課程的重要性以及能帶給學(xué)員的好處是什么？來激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，滿足成人學(xué)習(xí)的的需求。本文檔共58頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期三\22點45分24練習(xí)：1分鐘命題課程開場呈現(xiàn)要求：學(xué)員討論并設(shè)計開場白內(nèi)容：（引子+橋段+點題）說明：避免陳詞濫調(diào)和道歉的開場白開場白設(shè)計(時間控制在2分鐘左右)問好:各位同仁大家下午好!自我介紹:首先請允許我做一下自我介紹引子:橋段:點題:這就是我今天要和大家分享的課程“

”本文檔共58頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期三\22點45分253、破冰互動活動激情的問好與結(jié)束語團隊龍虎榜YES掌聲疊羅漢串名字游戲生日/工齡圈……本文檔共58頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期三\22點45分264、演講內(nèi)容的概括今天要跟大家分享的內(nèi)容包括以下四個部分第一個部分是…..主要內(nèi)容為…..第二個部分是…..主要內(nèi)容為…..第三個部分是…..主要內(nèi)容為…..最后一個部分是…..主要內(nèi)容為…..那么接下來,我們就進入第一個部分本文檔共58頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期三\22點45分275、主體怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？適當(dāng)穿插一些案例和小故事運用比喻、比較的方法引用術(shù)語的時候要解釋一下配合文字說明搭配一些有趣的圖片運用道具來進行說明配合與主題相關(guān)的影片穿插與主題相關(guān)的游戲或活動本文檔共58頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期三\22點45分286、回顧與總結(jié)課程結(jié)束前回顧課程內(nèi)容概括強調(diào)課程中需要大家掌握的知識要點可以以提問的形式進行回顧總結(jié)本文檔共58頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期三\22點45分297、成功結(jié)尾的技巧培訓(xùn)的結(jié)尾應(yīng)簡練精辟，起到畫龍點睛的作用。成功的一些技巧:溫暖音樂點題的故事名人警句感性的祝福話結(jié)尾選擇糟糕的結(jié)尾：嘎然而止、無盡的迷宮...本文檔共58頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期三\22點45分30結(jié)尾選擇:倡導(dǎo)行動型:課程到這里將要接近尾聲了，我希望大家能把課程中所學(xué)到的知識技能運用到實際工作中去。我的課程到此結(jié)束，謝謝大家，謝謝！深情祝福型：課程進行到這里將要畫上句號了，最后我想祝福在座的伙伴能夠在MAS這個大舞臺上發(fā)揮自己的才能，為公司的長足發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。我的課程到此結(jié)束，謝謝大家，謝謝！親切前輩型：我的課程到這里就結(jié)束了，如果大家對我所講的內(nèi)容還有問題或興趣的，歡迎以后聯(lián)系我，我的分機是XXXX。我的課程到此結(jié)束，謝謝大家，謝謝！真摯感謝型：我的課程內(nèi)容已經(jīng)為大家講解完畢了，感謝大家在課程中的積極參與和配合，感謝大家聆聽我的課程。我的課程到此結(jié)束，謝謝大家，謝謝！本文檔共58頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期三\22點45分31第四部分講師的魅力表達(dá)功法本文檔共58頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期三\22點45分32根據(jù)美國心理學(xué)家AlbertMerribie的研究，人們對信息理解判斷的依賴來源于------7%說話的內(nèi)容38%說話的語調(diào)55%外型與肢體語言本文檔共58頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期三\22點45分33講師的魅力表達(dá)功法本文檔共58頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期三\22點45分341、親切熱情■保持親切熱情的態(tài)度意義：給人良好的第一印象

拉近與學(xué)員距離

表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的誠意

營造熱情有活力的氛圍行為：親切問候、微笑、從容不迫、幽默表達(dá)謙虛自信本文檔共58頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期三\22點45分352、眼神接觸■保持與每個學(xué)員的目光交流，且一對一目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場講演之前先做眼神交流（鎖定某人）在每一個角落找到一個天使學(xué)員輪流掃描你的聽眾（燈塔環(huán)繞式）不宜:僅僅掃視一下全場只對著幾個學(xué)員進行目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看看天花板、地板、投影儀、白板本文檔共58頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期三\22點45分36與聽眾作眼神交流的好處引發(fā)聽眾對你的注意力。語速將得到有效的控制,會變得抑揚頓挫。你無意識的口頭禪會大大減少,甚至根本沒有。評估聽眾的反應(yīng)以便調(diào)整授課方式和內(nèi)容。本文檔共58頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期三\22點45分373、聲音語調(diào)■清晰流暢抑揚頓挫配合情境角色變化1.發(fā)聲2.聲調(diào)3.速度4.音量5.變化行為：想象你沒有擴音器而正在對五十到一百人講話平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào)的抑揚，通過錄音機來練習(xí)增加你的語調(diào)的變化在陳述重點內(nèi)容時刻意放慢節(jié)奏并適當(dāng)重復(fù)要點本文檔共58頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期三\22點45分38【口齒語速練習(xí)】八百標(biāo)兵奔北坡北坡炮兵并排炮炮兵怕把標(biāo)兵碰標(biāo)兵怕碰炮兵炮四是四，十是十；十四是十四，四十是四十。不要把十四說成實事，也不要把四十說成是細(xì)席。本文檔共58頁；當(dāng)前第38頁；編輯于星期三\22點45分394、臉部表情■熱忱的微笑，使聽眾也樂在其中意義：肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情行為：充份準(zhǔn)備,幽默表達(dá)在觀眾中尋找笑臉,并有意識地對著他們講話以觀眾為重,不要把注意力放在自己身上本文檔共58頁；當(dāng)前第39頁；編輯于星期三\22點45分405、手勢身體■講師專業(yè)身姿配合手勢注意保持頭部、身體端正站立時鉛垂線居中身體正面朝前，避免背對學(xué)員適度輔以手勢（不宜過多或過于夸張）不宜：緊張性的動作（如雙手緊握、洗手）雙手抱胸式、踱步式、手插衣袋式、講臺支撐式做小動作（如玩筆等）本文檔共58頁；當(dāng)前第40頁；編輯于星期三\22點45分416、移位運用■移動會使觀眾有參與感，身動帶來生動意義：變換站立位置互動時自然移位接近學(xué)員行為：發(fā)問時接近學(xué)員面對學(xué)員，縮短距離不背對學(xué)員，走向講臺仍保持面向?qū)W員移位時仍保持眼神接觸不走進光源腳步輕緩本文檔共58頁；當(dāng)前第41頁；編輯于星期三\22點45分427、善用停頓■獲取聽眾注意力的絕佳方法意義：適當(dāng)之處，運用停頓引發(fā)思考善用停頓靜默，轉(zhuǎn)換課堂氣氛重點時停頓是獲取聽眾注意力的絕佳方法行為：停頓2-10秒停頓時仍保持眼神接觸停頓時可用手勢動作停頓時鼓勵有表情反應(yīng)的學(xué)員發(fā)言本文檔共58頁；當(dāng)前第42頁；編輯于星期三\22點45分43第五部分壓力處理及控場技巧本文檔共58頁；當(dāng)前第43頁；編輯于星期三\22點45分44緊張情緒產(chǎn)生的原因慘了，我還沒有準(zhǔn)備好呢！我一定要讓大家刮目相看。萬一講不好就太沒面子了。這方面我沒有經(jīng)驗，怎么辦呢？緊張的表現(xiàn)心跳加速、口干舌燥、出虛汗手發(fā)抖、兩腿發(fā)軟心神不定、不敢正視辭不達(dá)意、盼望結(jié)束、大腦空白本文檔共58頁；當(dāng)前第44頁；編輯于星期三\22點45分45一、克服緊張情緒

怯場是人們當(dāng)眾說話時產(chǎn)生的恐懼心理，是一種正常的心理反應(yīng)。謹(jǐn)記------緊張是正常的，聽眾希望你成功應(yīng)對------充分準(zhǔn)備并稍做停頓、深呼吸相信自己會成功練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)實踐、實踐、再實踐本文檔共58頁；當(dāng)前第45頁；編輯于星期三\22點45分46二、問題學(xué)員的處理技巧口若懸河的人一言不發(fā)的人專家學(xué)員故意挑釁的人離題萬里的人本文檔共58頁；當(dāng)前第46頁；編輯于星期三\22點45分47控制過度參與的技巧一言不發(fā)的人運用指名提問、問一些容易回答的問題口若懸河/離題萬里的人有意給其他學(xué)員參與的機會提醒學(xué)員注意基本規(guī)則運用問題轉(zhuǎn)換話題本文檔共58頁；當(dāng)前第47頁；編輯于星期三\22點45分48處理挑釁行為的技巧開放從容的肢體語言不要對自己的行為和觀點過度辯護澄清和確認(rèn),積極地解決問題讓全體學(xué)員協(xié)助你解決問題課后個別討論本文檔共58頁；當(dāng)前第48頁；編輯于星期三\22點45分49對待專家學(xué)員請專家學(xué)員分享經(jīng)驗幫助解答其他學(xué)員提出的問題問他一些更有深度的問題請專家學(xué)員講授小部分內(nèi)容本文檔共58頁；當(dāng)前第49頁；編輯于星期三\22點45分50案例：天吶！永遠(yuǎn)別要我做培訓(xùn)師本文檔共58頁；當(dāng)前第50頁；編輯于星期三\22點45分51凱文分別遇到了什么類型的學(xué)員(答案)學(xué)員類型使用技巧可改善的地方李蓮:有過度參與行為控制過度參與中的指名提問技巧如果在指名提問中先稱呼希望回答的學(xué)員名字,再提出問題會更好.如先說“接下來這個問題請趙可回答一下”然后再說問題.趙可:不參與互動技巧中的指名提問技巧如果在指名提問中先稱呼希望回答的學(xué)員名字,再提出問題會更好.如先說“趙可,我希望你來回答這個問題,問題是…”馬丁:有挑釁行為處理挑釁行為給予反饋的技巧應(yīng)消除緊張的肢體語言,如提高嗓門麥克:專家學(xué)員無應(yīng)對麥克的話做簡單總結(jié),并對麥克的參與表示感謝本文檔共58頁；當(dāng)前第51頁；編輯于星期三\22點45分52三、培訓(xùn)師控場技巧1、仔細(xì)觀察/聆聽，善意回應(yīng)2、提問問題，鼓勵參與3、作程序性的建議4、贊美鼓勵學(xué)員的提問及回答5、時間掌控管理本文檔共58頁；當(dāng)前第52頁；編輯于星期三\22點45分531、仔細(xì)觀察/聆聽，善意回應(yīng)

根據(jù)學(xué)員的面部表情和肢體語言做出反應(yīng)，調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)手法。微笑點頭身子向前傾有目光接觸打哈欠目光空洞腳在地上劃來劃去身子后靠看表/看鐘皺眉抓頭噘起嘴避免目光接觸本文檔共58頁；當(dāng)前第53頁；編輯于星期三\22點45分542、提問問題、鼓勵參與根據(jù)問題投向「對象」之不同，可以分為指定式和范問式。范問式：請問大家公司是哪一年成立的，知道的伙伴請舉手？大家看看還有沒有什么問題？指定式：接下來的這個問題我想請這位學(xué)員回答一下，請問公司是哪一年成立的？謝謝請回答？

指定人員無法回答時：1、那么請你選擇一位朋友來替你回答一下，好嗎？

2、有沒有哪位學(xué)員愿意替他回答這個問題？本文檔共58頁；當(dāng)前第54頁；編輯于星期三\22點45分55根據(jù)問題「如何」提出之不同，可以分為開放式和封閉式。封閉式：引導(dǎo)學(xué)員思考某一特定重點，鼓勵內(nèi)向羞怯的學(xué)員打破沉默。開放式：開啟和激發(fā)討論，塑造「對話」氣氛，將偏離主題的討論引回正軌。舉例：請問大家成品油