2022-2023學(xué)年甘肅省隴南市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023學(xué)年甘肅省隴南市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.娛樂場所從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩戴工作標(biāo)志，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓（）。

A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1個(gè)月至3個(gè)月D.1個(gè)月至6個(gè)月

2.

第14題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)國內(nèi)旅游每人賠償限額不得低于（）。

A.5萬元B.8萬元C.10萬元D.16萬元

3.《娛樂場所管理?xiàng)l例》規(guī)定，歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

4.

第

49

題

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機(jī)構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

5.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的存期由()確定，但不得少于1年。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.旅行社C.省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門D.銀行

6.

第

31

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。

7.申請?jiān)O(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，受理申請的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.15B.20C.30D.60

8.

第

24

題

國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額由國務(wù)院（）主管部門制定，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。

9.旅客與承運(yùn)人之間最常見的合同形式是

A.雙方簽訂書面協(xié)議B.約定的形式C.要約D.客票

10.下列入境人員中拿L字簽證的是

A.留學(xué)B.旅游C.就業(yè)D.經(jīng)商

二、判斷題(10題)11.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償，不得向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

12.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，由國家旅游局統(tǒng)一頒發(fā)。()

A.是B.否

13.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

14.旅行社有權(quán)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的所有要求。

A.是B.否

15.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，可以依法自主投保，也可以有組織統(tǒng)一投保。（）

A.是B.否

16.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

17.既然代理是由代理人以被代理人的名義所進(jìn)行的行為,那么代理行為的法律后果必然由被代理人承擔(dān)。

A.是B.否

18.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)的工作人員，可以在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的企業(yè)中做兼職。()

A.是B.否

19.一星、二星、三星、四星、五星級飯店不達(dá)標(biāo)，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機(jī)構(gòu)有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評、降低或取消其星級，并報(bào)國家旅游局飯店星級評定機(jī)構(gòu)備案。()

A.是B.否

20.含有“有毒、有害物質(zhì)”的食品是指食品本身含有有毒物質(zhì)。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

22.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

23.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

24.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評分為哪三種？

25.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

26.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營活動(dòng)的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

27.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

28.

第

83

題

導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對擅自變更接待計(jì)劃的應(yīng)如何處罰?

29.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

30.我國《文物保護(hù)法》對地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動(dòng)。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.BB

[解析]旅行社在辦理責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，國內(nèi)旅游者每人賠償限額8萬元；入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣16萬元。

3.C《娛樂場所管理?xiàng)l例》第15條規(guī)定，歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并應(yīng)當(dāng)保證閉路電視監(jiān)控設(shè)備在營業(yè)期間正常運(yùn)行，不得中斷。歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。

4.BB

[解析]旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處。

5.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第14條規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理續(xù)存手續(xù)。故選B。

6.C

7.B受理申請的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

8.A

9.D

10.B

11.N

12.N旅行社業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)許可證制度所指的許可證，是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資格證明，由國家旅游局統(tǒng)一印制，由具有核準(zhǔn)權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)，未取得許可證的，不得從事旅游業(yè)務(wù)。

13.Y

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.N風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)的工作人員，不得在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的企業(yè)中做兼職。

19.N五星級飯店不迭標(biāo)，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評芯機(jī)構(gòu)有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評，報(bào)國家旅游局飯店星級評定機(jī)構(gòu)備案；如降低或取消其星級，須報(bào)國家旅游局飯店星級評定機(jī)構(gòu)審批。

20.Y

21.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

22.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

23.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

24.一是通過年審；二是暫緩?fù)ㄟ^年審；三是不予通過年審。

25.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點(diǎn)和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；

(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

26.由縣級以上人民政府旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

27.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺(tái)灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。

28.(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

29.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國