全“如何進行訪談研究”重點筆記全考點

“如何進行訪談研究”重點筆記全考點1、訪談研究是研究者通過與受訪者面對面的交談，以口頭回答的形式來搜集資料的一種調查研究方法。其特點是（1）整個訪談是訪談者與受訪者相互影響和相互作用的過程。（2）訪談研究是訪談者主動與受訪者建立積極信賴關系的人際交往過程。（3）訪談研究具有特定的科學目的和一整套設計、編制和實施的原則。2、訪談與日常談話的區(qū)別（選擇題、論述題）（1）日常談話的目的性不如訪談那么強。（2）日常談話通常以友好的招呼開始，不同的打招呼方式和身體接觸方式表明交談雙方的親密程度和關系。而訪談雖然也可以以友好的方式開始，但通常不會超過握手的范圍，招呼過后即開始預定的訪談內容。（3）日常談話中，雙方經(jīng)常有意避免重復，以免使對方感到自己心不在焉，或者使對方感到自己表達得不夠清楚。但在訪談中可就某一重要問題重笈發(fā)問和追問，以便了解事情的來龍去脈和具體細節(jié)。（4）在日常談話中，交談雙方可以相互問對方問題，問題的內容多半與個人的生活和工作有關。而在訪談中，通常是訪談者向受訪者發(fā)問，受訪者一般需要向訪談者提供有用的信息。（5）在日常交談中，交談雙方常常向對方表示自己對話題很感興趣，希望繼續(xù)交談下去。而訪談只要求訪談者向對方顯示興趣和熱情，受訪者一般不需要這樣做。（6）在日常談話中，為了使對方感到自己所說的話很有意思，雙方會經(jīng)常使用一些表示自己驚喜、敬佩的話語，以襯托出對方話語的重要性。而在訪談中，主要是訪談者經(jīng)常會做此表示，目的在于鼓勵受訪者盡可能多地說出自己的看法。（7）在日常談話中，雙方的言語輪換是平等的，雙方往往是有問有答，有來有往。而在訪談中，通常訪談者提問題的時候比較多，而且主要是由訪淡者挑起新的話題。（8）日常交談允許交談雙方如果在某一時刻都覺得不必說話，可以保持沉默。而在訪談中，通常不會長時間地保持沉默，如果受訪者沉默不語，訪談者應想盡一切辦法讓對方說話。（9）在日常交談中，雙方在談話結束時，通常會使用結束語，但結束語通常表達著某種想結束談話的理由。而在訪談中，結束語通常表達的是由于時間的限制或信息差不多夠了，訪談者還要表示對受訪者的感謝。3、訪談研究的類型（1）結構性訪談和非結構性訪談根據(jù)研究者是否對訪談過程進行控制和訪談過程是否使用經(jīng)過嚴格設計的問卷或提綱，可以將訪談分為結構性訪談和非結構性訪談。結構性訪談又稱標準化訪談，是指訪談者按照統(tǒng)一的設計要求和事先規(guī)定的訪談內容依次向訪談對象提問，并要求受訪者按規(guī)定的標準回答提問的正式訪談。（名詞解釋）結構性訪談的最大好處在于，訪談結果易于統(tǒng)計分析，對不同受訪者的回答可進行比較分析。（選擇題）非結構性訪談又稱非標準的訪談，它是一種只按一個粗線條式的訪談提綱進行的非正式訪談。（名詞解釋）（2）直接訪談和間接訪談根據(jù)訪談是否以面對面的方式進行，可將訪談分為直接訪談和間接訪談。（3）個別訪談和集體訪談根據(jù)一次訪談對象的多少，可將訪談分為個別訪談和集體訪談。（4）一般訪談和特殊訪談根據(jù)訪談對象特點的不同，訪談可分為一般訪談和特殊訪談。一般訪談是指對一般的訪談對象或正常的訪談對象所進行的訪談。特殊訪談是指對某些特殊訪談對象（社會名流、兒童、殘障人士、犯罪人員等）或有身心疾病的非正常訪談對象所進行的訪談。（名詞解釋）（5）一次性訪談和多次性訪談根據(jù)訪談的次數(shù)，訪談可以分為一次性訪談和多次性訪談。4、訪談研究的設計程序（1）確立研究的目的（2）考慮具體的訪談方式和訪談對象（3）訪談問題的設計（4）做好訪談前的準備工作（5）進行預談并修訂訪談計劃5、訪談的技巧（論述題）（1）如何提問①盡可能按照訪談設計中的問題編排順序提問，避免對訪談對象進行過分引導，盡可能使訪談在輕松、愉快的氣氛中進行。②發(fā)問要口齒清晰，用語準確，口氣委婉從容；被訪者回答完一個問題之后，應用簡要的概括來進行小結，并讓被訪者證實你理解的正確性。③注意觀察被訪者談話時的非語言行為，并在評價和解釋談話內容時加以綜合考慮；提問時應注意傾聽對方的交流語言，并做必要的回應，以保持訪談對象的積極性。（2）如何傾聽①訪談者應注意做到有興趣地傾聽被訪者的談話，鼓勵其充分地表明自己的態(tài)度和觀點，不要輕易打斷其談話。②訪談者不僅要認真傾聽對方所發(fā)出的聲音和語調，而且要設法體察對方那些尚未說出來的隱藏在對方所說話語中的深層含義。③訪談者應調動自己所有的觸覺和情感去感受對方，去積極主動地有感情地與對方交往，從而對其共同關心的問題達到深入的建設性的探討。④當訪談過程中被訪者出現(xiàn)沉默時，研究者要暫時容忍沉默。（3）如何回應①回應方式多種多樣，包括體態(tài)語（點頭、微笑等）和口語（“是嘛？…‘您說得非常在理”等），不同的回應方式收到的效果也不一樣。②訪談者在回應時，應盡量避免高談闊論，不要采用一些現(xiàn)在的大道理或專業(yè)性的一些理論來評說受訪者的談話內容。③注意回應時機的恰當性。（4）如何記錄①訪談前應精心計劃好記錄方式。②訪談過程中應盡可能詳細地記錄，不僅要記錄受訪者的言語性信息，而且還要記錄其非言語信息和具體的背景。③訪談者與受訪者可保持一定的距離交談，從而避免因受訪者關注談話記錄而影響訪談質量。④訪談結束后應盡快整理訪談記錄。