電話合作服務(wù)協(xié)議

電話合作服務(wù)協(xié)議1.引言本協(xié)議是由簽約方（以下簡稱“甲方”）與合作方（以下簡稱“乙方”）就電話合作服務(wù)的具體內(nèi)容和服務(wù)標準達成的協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容甲方委托乙方進行電話營銷、客戶服務(wù)和市場調(diào)研等業(yè)務(wù)。乙方負責(zé)將電話項目的執(zhí)行計劃提交給甲方審核，并根據(jù)甲方的要求對項目進行調(diào)整。乙方根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的電話營銷、客戶服務(wù)、市場調(diào)研等服務(wù)，按照約定執(zhí)行計劃進行撥打電話。乙方承諾按照甲方提供的培訓(xùn)和管理制度要求進行操作，并嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。3.服務(wù)標準乙方根據(jù)甲方要求提供具體的電話服務(wù)，并保證服務(wù)中不涉及詐騙、欺詐等違法事項。乙方承諾嚴格保守客戶信息，不泄露任何與客戶相關(guān)的個人信息。乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)完成任務(wù)，不得拖延服務(wù)進度，如有特殊情況需及時與甲方溝通并取得解決方案。乙方應(yīng)遵守甲方制定的管理制度，并及時反饋服務(wù)問題和數(shù)據(jù)情況。4.費用結(jié)算甲方按照實際承諾的電話數(shù)量付費給乙方。在甲方付款后，乙方向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告和相關(guān)數(shù)據(jù)。5.違約責(zé)任任何一方未履行協(xié)議規(guī)定的應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，均構(gòu)成違約。如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)。乙方違反有關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.保密條款本協(xié)議所稱“機密信息”包括但不限于各方的商業(yè)秘密及合作內(nèi)容。各方應(yīng)對涉及到的機密信息保密，不得泄露、發(fā)布、轉(zhuǎn)讓或者使用機密信息給與對方競爭的任何第三方。對機密信息的合法使用，應(yīng)另行簽訂有關(guān)保密協(xié)議。7.協(xié)議變更及終止本協(xié)議簽訂后須經(jīng)雙方協(xié)商一致確認，方能具有法律效力。本協(xié)議生效后，任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍娓嬷兏鼉?nèi)容并經(jīng)過對方同意后進行實施。本協(xié)議有效期自簽署之日起至指定日期屆滿終止，如需繼續(xù)合作，應(yīng)及時簽訂新的協(xié)議。8.其他本協(xié)議未盡事宜，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。本協(xié)議文本一式兩份，各方各執(zhí)一份，具有同等效力。9.協(xié)議生效本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章