服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新體系

現(xiàn)代服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新體系服裝企業(yè)的成功與發(fā)展無(wú)一不是經(jīng)營(yíng)體系創(chuàng)新的結(jié)果。改革開(kāi)放初期，為滿足國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)短缺的需要，規(guī)模數(shù)量型的發(fā)展模式不僅使所有的服裝企業(yè)受益，也帶動(dòng)了整體服裝行業(yè)的快速發(fā)展，使我國(guó)服裝市場(chǎng)只用短短的幾年時(shí)間從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，并確立了服裝在紡織行業(yè)中的重要地位。20世紀(jì)80年代中后期，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中孕育了品種經(jīng)營(yíng)的理念，盡管這種建立在復(fù)制國(guó)外服裝流行品種基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)理念十分脆弱，難以形成自己的核心經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，但也喚醒了國(guó)內(nèi)龐大的時(shí)裝設(shè)計(jì)師市場(chǎng)。進(jìn)入90年代，寬松的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境使許多服裝企業(yè)采用了出口導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)策略，不僅促進(jìn)了大量三資服裝企業(yè)的發(fā)展，也奠定了服裝在紡織出口中的龍頭地位。然而這種短期利益導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)行為卻大大削弱了我國(guó)服裝企業(yè)在服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌開(kāi)發(fā)等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也抑制了服裝設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)。90年代中后期國(guó)際性的金融危機(jī)再次喚醒了國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制，面向國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的品牌經(jīng)營(yíng)理念，使那些較早掌握其中玄機(jī)的經(jīng)營(yíng)者在極短的時(shí)間內(nèi)得以倍數(shù)的增長(zhǎng)與發(fā)展。然而這決不是服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的結(jié)束，在過(guò)往的這些經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新中，往往只注重了經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中單一要素的創(chuàng)新。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息科技的應(yīng)用將大大增加經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)各個(gè)要素的關(guān)聯(lián)度，圍繞現(xiàn)代服裝企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，建立多元化的經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新體系將是現(xiàn)代服裝企業(yè)面臨的新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一、現(xiàn)代服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)時(shí)，成功的企業(yè)通常是采用擴(kuò)大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率來(lái)發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模效益，提高投資收益率。這種競(jìng)爭(zhēng)建立在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪共同市場(chǎng)資源的基礎(chǔ)之上，如顧客爭(zhēng)奪、供應(yīng)商爭(zhēng)奪、人才爭(zhēng)奪、資本爭(zhēng)奪等，打的是持久的消耗戰(zhàn)?，F(xiàn)代服裝企業(yè)要改變這種傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念，將競(jìng)爭(zhēng)定位于核心能力的開(kāi)發(fā)上。服裝企業(yè)的核心能力是指滿足顧客增值需要的主要技術(shù)或技能，是支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，是構(gòu)建企業(yè)新盈利點(diǎn)的基礎(chǔ)。其特點(diǎn)是個(gè)人可占用性程度低、持久性（如管理制度、產(chǎn)品構(gòu)思、顧客方面的優(yōu)勢(shì)比管理技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品方面的優(yōu)勢(shì)具有更持久性）、可轉(zhuǎn)讓或復(fù)制程度低、能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造增值的產(chǎn)品或服務(wù)。其內(nèi)容包括企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的默會(huì)知識(shí)、商譽(yù)、企業(yè)文化、管理模式、超越顧客導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)洞察能力、價(jià)值提升與創(chuàng)新能力。許多成功的高科技企業(yè)都具備這樣的一些核心競(jìng)爭(zhēng)能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中他們并沒(méi)有采用傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，而是通過(guò)提升產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值來(lái)維持或提高市場(chǎng)占有率，值得許多傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)習(xí)。1、創(chuàng)造需求的能力傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念是根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)有的需求來(lái)制定經(jīng)營(yíng)方案，以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)思想被錯(cuò)誤地理解為顧客需要什么就生產(chǎn)什么，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)置于一個(gè)已知的市場(chǎng)領(lǐng)域，完全處于一種被動(dòng)位置，放棄了企業(yè)在市場(chǎng)中的預(yù)見(jiàn)能力及導(dǎo)向作用。事實(shí)上顧客與企業(yè)之間是一種互動(dòng)的關(guān)系，在需求的開(kāi)發(fā)上，企業(yè)比消費(fèi)者具有更大的主動(dòng)性與創(chuàng)見(jiàn)性，這就是所謂的超越顧客導(dǎo)向。很顯然，過(guò)去企業(yè)在聽(tīng)從顧客需求方面做得不錯(cuò)，但在將顧客引向企業(yè)開(kāi)發(fā)的需求上卻并不夠。旭日企業(yè)在2000年的工作目標(biāo)中提出在中國(guó)休閑服市場(chǎng)中創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)形象，這是一個(gè)十分大膽的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也是其構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要舉措。服裝企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造需求，就必須擺脫現(xiàn)有市場(chǎng)與產(chǎn)品的束縛，不斷提升品牌的知名度與影響力、不斷豐富品牌內(nèi)涵，不斷提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，使其成為時(shí)裝市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。2、價(jià)值提升與價(jià)值保障能力。當(dāng)人們總結(jié)比薩餅成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他只是解決了一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題：及時(shí)、免費(fèi)將熱氣騰騰的比薩餅送到消費(fèi)者手中，然而在激烈的快餐競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，他卻為自己構(gòu)建了一個(gè)十分重要核心能力：為顧客提供超值服務(wù)的能力。價(jià)值提升是不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)可覺(jué)察使用價(jià)值的過(guò)程，與價(jià)格戰(zhàn)相比，可能都降低了單位產(chǎn)品的盈利能力，但是其結(jié)果完全不同。價(jià)格戰(zhàn)消耗了所有競(jìng)爭(zhēng)者的資源，但并沒(méi)有創(chuàng)造更多的價(jià)值，而價(jià)值提升既維持了價(jià)格水平，穩(wěn)定了市場(chǎng)，又增強(qiáng)了顧客的信心，同時(shí)也創(chuàng)造了更多的社會(huì)價(jià)值。價(jià)值保障的核心就是零缺陷管理，它依賴于全面優(yōu)質(zhì)管理，而全面優(yōu)質(zhì)管理的基本思想是不斷改善，因此價(jià)值保障能力是在長(zhǎng)期持久的優(yōu)質(zhì)管理過(guò)程中建立起來(lái)的、通過(guò)團(tuán)隊(duì)努力達(dá)成的、難以被其他企業(yè)超越的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。3、組織學(xué)習(xí)能力。一個(gè)成熟的組織都會(huì)有特定的思維模式，這種模式能有效提高組織的運(yùn)作效率，但是如果這種模式不能隨環(huán)境的變化而進(jìn)化，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。許多傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，遇到的最大問(wèn)題是員工的安置問(wèn)題，其根源是員工在一個(gè)缺乏學(xué)習(xí)能力的組織里，其個(gè)人素質(zhì)得不到提升。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)轉(zhuǎn)型或變革將會(huì)更加頻繁，企業(yè)對(duì)員工最好的回報(bào)不再是一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)與收入，而是提供學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會(huì)。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織不僅可以提高員工的創(chuàng)造力，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的思維缺陷，形成共識(shí)與凝聚力，也能增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的靈活性、組織的應(yīng)變能力、組織戰(zhàn)略的靈活性。4、品牌擴(kuò)張能力在現(xiàn)代服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體系中，品牌不再只是一個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)的標(biāo)記，它代表了一種消費(fèi)觀念、一類(lèi)消費(fèi)群體、一個(gè)龐大的市場(chǎng)。品牌不再只是一個(gè)消耗資源的經(jīng)營(yíng)要素，它具有強(qiáng)大的增值能力，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系中最具活力的物化勞動(dòng)要素。與企業(yè)其他的物化勞動(dòng)要素相比，品牌具有高度的地域與細(xì)分市場(chǎng)的擴(kuò)散性、永續(xù)的經(jīng)營(yíng)能力、重組社會(huì)資源的能力等特點(diǎn)。品牌擴(kuò)張能力是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，執(zhí)行正確的品牌擴(kuò)張路線逐漸建立起來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、現(xiàn)代服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體系經(jīng)營(yíng)體系是由維持企業(yè)正常運(yùn)作與持續(xù)發(fā)展的一系列基本功能單位復(fù)合而成的有機(jī)體，在以顧客及市場(chǎng)為導(dǎo)向、人本管理為核心的資訊科技時(shí)代，服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體系正在發(fā)生深刻的變化，不斷改善經(jīng)營(yíng)體系結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營(yíng)體系的功能，推行全面優(yōu)質(zhì)管理是現(xiàn)代服裝企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。1、領(lǐng)導(dǎo)體系。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)體系是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，在確定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展方向、制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、年度重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)、年度財(cái)務(wù)預(yù)算、跟進(jìn)與檢討經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面發(fā)揮著核心的作用，因此領(lǐng)導(dǎo)才能的建立、培養(yǎng)、檢討與提高是評(píng)價(jià)現(xiàn)代服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的基本要素。憲方(1串)領(lǐng)拍導(dǎo)體透制。蒙在市敘場(chǎng)經(jīng)藍(lán)濟(jì)改呢革不虹斷深弟化的維形勢(shì)制下，落大中搞型服意裝企服業(yè)通廢過(guò)改袍組轉(zhuǎn)織制，雨逐漸劃建立帳了董飼事會(huì)便的領(lǐng)蛙導(dǎo)體奇系、桑監(jiān)事茫會(huì)的紀(jì)約束疫體系儀、經(jīng)奧理負(fù)緊責(zé)制嚼的三個(gè)位一連體的倘運(yùn)作種體系列，科姻學(xué)的爛領(lǐng)導(dǎo)路體制坡是科蛙學(xué)管駐理、皆科學(xué)疾決策役的保淺證，襪也是情培育瘋卓越返領(lǐng)導(dǎo)梅才能惱的前玉提。卸刊壩(2桑)經(jīng)緩營(yíng)方株針。紋經(jīng)營(yíng)澡方針笑是企斃業(yè)經(jīng)彼營(yíng)活猶動(dòng)的即綱領(lǐng)連，是兄企業(yè)扇所有瓜經(jīng)營(yíng)硬決策蠟的起投點(diǎn)與脊目標(biāo)管，也杠是企洞業(yè)領(lǐng)貓導(dǎo)才簡(jiǎn)能在券經(jīng)營(yíng)張韜略算中的材具體灰表現(xiàn)翠。在邁制定歇企業(yè)低的經(jīng)騎營(yíng)方哈針時(shí)毯，必誠(chéng)須清固楚地筍界定湯企業(yè)射的核昏心業(yè)感務(wù)，垃勾畫(huà)濫企業(yè)謹(jǐn)?shù)暮陚儌ニ{(lán)瘋圖，兔明確受企業(yè)剝經(jīng)營(yíng)徒的使炎命，蜂即對(duì)猴公眾戚的承骨諾、希確定翠企業(yè)魄的經(jīng)企營(yíng)宗否旨，霜即企曠業(yè)資慮源應(yīng)如用與早業(yè)績(jī)爭(zhēng)改善燈的原咳則。肌在許殊多經(jīng)謠營(yíng)失化敗的鏈案例心中，杠往往折經(jīng)營(yíng)朱方針奔模糊蘇，缺甩乏激豎勵(lì)與托號(hào)召忙力，商難以龍建立河員工熄的士誰(shuí)氣及良顧客栗、股醋東、樹(shù)合作嚴(yán)伙伴姓的信拼心。冊(cè)剝運(yùn)(3甩)組揮織運(yùn)傷作。己組織盒的高灰效運(yùn)屢作是哭領(lǐng)導(dǎo)煩才能陜的實(shí)朗踐表駁現(xiàn)。萬(wàn)要提消高組齊織運(yùn)厭作效疊率，秀首先糠要建派立在拼科學(xué)比的組列織結(jié)雞構(gòu)。鳳通過(guò)順合理刷的分飾工，灣建立車(chē)組織寺結(jié)構(gòu)先，對(duì)移于大葵中型酸服裝斥企業(yè)傲是十諒分重龍要的貿(mào)?，F(xiàn)梳代服汁裝企獎(jiǎng)業(yè)集字團(tuán)通憂常根灶據(jù)業(yè)金務(wù)性混質(zhì)建棒立生失產(chǎn)、步貿(mào)易害、零赴售垂肺直業(yè)臂務(wù)管尸理系覺(jué)統(tǒng)，邀并輔掏之以跌行政煩、人宮事、野公關(guān)血、培笑訓(xùn)、瞞科研較等支腫援系廢統(tǒng)，黎品質(zhì)投管理因、財(cái)模務(wù)管駛理、愿內(nèi)部毒審核分等監(jiān)繡控系弟統(tǒng)，商從而社形成厲垂直竭綜合室的組盡織結(jié)章構(gòu)。訓(xùn)其次綱要建會(huì)立科攏學(xué)合方理的水用人集機(jī)制糠。通縮過(guò)責(zé)債任制覺(jué)，建統(tǒng)立多碗層次逝的分開(kāi)權(quán)經(jīng)桑營(yíng)管堡理，笛做到脂實(shí)權(quán)春明責(zé)廟，以屋業(yè)績(jī)梅為依伍托，范能上顧能下義，從追而構(gòu)確建組逐織內(nèi)伍部的足激勵(lì)脫與競(jìng)咳爭(zhēng)機(jī)炸制。借活貴(4釘)企障業(yè)信稱念。推企業(yè)趣信念血是企版業(yè)領(lǐng)排導(dǎo)層業(yè)及員考工的蘋(píng)工作雄態(tài)度置及價(jià)副值取敏向，雀體現(xiàn)榆在企醫(yī)業(yè)的熄管理著準(zhǔn)則團(tuán)、管內(nèi)理制擱度、泛?jiǎn)T工誤的管材理、命企業(yè)夢(mèng)文化缸等方爐面，期只有余共同聚的信掀念，騎才能集形成施共識(shí)份，培漲育團(tuán)哪隊(duì)意六識(shí)，澡從而村提高矮工作者效率服及工帳作的運(yùn)滿足恰感。溝演朝(5痰)企泳業(yè)經(jīng)屑營(yíng)業(yè)安績(jī)的鎖檢討晴。上貧下溝類(lèi)通，值廣泛個(gè)參與疏，全錫面檢及討經(jīng)診營(yíng)表增現(xiàn)是墓提高霧企業(yè)愚整體譽(yù)領(lǐng)導(dǎo)桌才能幅的有訓(xùn)效手遷段。諒對(duì)企棋業(yè)整碑體表陵現(xiàn)的榆檢討沙，可折從業(yè)者務(wù)指鍋標(biāo)、招財(cái)務(wù)涂指標(biāo)端、企圾業(yè)發(fā)鑄展、示組織包體系街、企君業(yè)政詢策及誘員工幟福利渡等方孫面結(jié)尼合企少業(yè)的窗整體豐經(jīng)營(yíng)童理念謠進(jìn)行跌，防返止形紹式主闊義。嘩儉(6嘴)社及會(huì)責(zé)扶任。巨企業(yè)種作為死一個(gè)禿商業(yè)束經(jīng)濟(jì)腳實(shí)體壤，雖蓮然盈遣利是掀其終碧極目莊標(biāo)，喝但也描應(yīng)該殘主動(dòng)越承擔(dān)歉社會(huì)燕責(zé)任地，這估是領(lǐng)叔導(dǎo)才誓能泛涌化及天社會(huì)扯化的混結(jié)果躁。企礎(chǔ)業(yè)的辦社會(huì)嗓責(zé)任蝦不僅頸表現(xiàn)曉在其紡銷(xiāo)售稻產(chǎn)品掙的社競(jìng)會(huì)責(zé)癥任、多經(jīng)營(yíng)撒活動(dòng)那的社花會(huì)責(zé)模任，輔也包借括積垮極參進(jìn)加社后會(huì)公怪益活呆動(dòng)，詠樹(shù)立衡企業(yè)痕的公乘益形聞象。翼顧卻2、厚經(jīng)營(yíng)兆策略禽體系關(guān)板災(zāi)企業(yè)噸的經(jīng)毫營(yíng)策談略是基企業(yè)盜根據(jù)考內(nèi)部嗓資源累的優(yōu)妥勢(shì)與霉外部滿經(jīng)營(yíng)芬環(huán)境睜的特咽點(diǎn)制瞇定的圾、充栗分體爽現(xiàn)企驚業(yè)經(jīng)饒營(yíng)方低針、姻企業(yè)屯文化辟的戰(zhàn)辦略規(guī)常劃，歇策略唐體系青重視櫻遠(yuǎn)景槍規(guī)劃獄，同部時(shí)也框能將胡近期嘗策略豈轉(zhuǎn)化足為行畢動(dòng)計(jì)錘劃。自經(jīng)營(yíng)愁策略蹤體系脈構(gòu)成肝了企頓業(yè)經(jīng)雖營(yíng)體干系的暑概念緣框架隸，企狡業(yè)的應(yīng)經(jīng)營(yíng)凝實(shí)踐跨都是輔圍繞纖這一御概念精框架跳而展寸開(kāi)的僅。費(fèi)速(1幼)策叛略體避系的莊發(fā)展?jié)撨^(guò)程純。企君業(yè)的麗策略委體系毅是一寄個(gè)動(dòng)騎態(tài)的圓體系堆，不受是一秧層不寶變的蛾，必餐須根塔據(jù)企不業(yè)文悟化的撓發(fā)展再、企遞業(yè)經(jīng)躬營(yíng)方單針的虹變化嶺、企濟(jì)業(yè)外散部因耳素的先變化染而作省出調(diào)負(fù)整。趨組搜(2識(shí))決油定企迷業(yè)策幼略的糕變量伏。企悟業(yè)策茂略關(guān)庸系全善局的禿發(fā)展院，策貝略的范制定顧應(yīng)充或分考屑慮各騎種可測(cè)能的瘋因素集對(duì)策嫁略的帥影響船，這橫些因倘素包壩括宏持觀環(huán)恨境、蔑競(jìng)爭(zhēng)吊環(huán)境哄、市浮場(chǎng)趨叢勢(shì)、交顧客芒需求血、成毯功個(gè)侄案、備合作膀伙伴廚等外雄在因舌素，弊也包學(xué)括企角業(yè)的熟優(yōu)勢(shì)競(jìng)與弱牙點(diǎn)、評(píng)企業(yè)翼的實(shí)芳力、叨企業(yè)感員工畏的意洽見(jiàn)等菜內(nèi)在僚因素具。茄份(3噴)策復(fù)略體肆系的妥內(nèi)容蛋及相洗應(yīng)的絮行動(dòng)披計(jì)劃珠。企休業(yè)的廣策略桑體系近應(yīng)圍師繞建贊立經(jīng)謠營(yíng)優(yōu)營(yíng)勢(shì)、申提高擁經(jīng)營(yíng)蠅優(yōu)勢(shì)龜、拓淺寬經(jīng)于營(yíng)優(yōu)貍勢(shì)等已方面萍展開(kāi)隸，具冶體表防現(xiàn)在叛產(chǎn)品恒開(kāi)發(fā)取、新鏟市場(chǎng)甚開(kāi)發(fā)歇、新虛生產(chǎn)糖基地稈開(kāi)發(fā)即、高郵新科呢技應(yīng)摸用、寄管理孔方法丘創(chuàng)新金、超真值服兔務(wù)開(kāi)登發(fā)、災(zāi)一體歌化發(fā)葛展、失經(jīng)營(yíng)今結(jié)構(gòu)乘調(diào)整剝等方陣面。湖為了癥實(shí)施心企業(yè)葵策略遠(yuǎn)，必衣須調(diào)拔整企赤業(yè)組立織結(jié)巴構(gòu)，隔制定洞策略猾實(shí)施列的主敵要目墓標(biāo)，泥落實(shí)額策略錦實(shí)施卡的責(zé)陽(yáng)任部砍門(mén)，涂并制懼定可買(mǎi)操作怎的經(jīng)爬營(yíng)計(jì)謝劃。禍敘蔥(4梁)業(yè)端績(jī)預(yù)躲測(cè)。紹業(yè)績(jī)鑒預(yù)測(cè)稻是評(píng)徑估企抹業(yè)策貝略對(duì)關(guān)未來(lái)減業(yè)績(jī)悉影響達(dá)的程通度，扮其評(píng)鍬價(jià)尺型度包惡括業(yè)頃務(wù)發(fā)丑展、相財(cái)務(wù)購(gòu)表現(xiàn)躲、市潛場(chǎng)擴(kuò)蠶張、叢生產(chǎn)備基地來(lái)擴(kuò)張蛋等。窗3、艷顧客翅及市訊場(chǎng)導(dǎo)氧向末竹這是夜經(jīng)營(yíng)應(yīng)體系扎創(chuàng)造揚(yáng)價(jià)值清鏈的這核心續(xù)成份船，也鋒是企綁業(yè)經(jīng)武營(yíng)體脹系的偵操作依系統(tǒng)呼。顧嫂客需盼要的旋多樣險(xiǎn)化與絹生產(chǎn)值過(guò)剩震導(dǎo)致目的激厭烈競(jìng)殼爭(zhēng)，細(xì)促使墓現(xiàn)代撓服裝譯企業(yè)衡必須玉建立揭顧客笨及市套場(chǎng)導(dǎo)恨向的鉛經(jīng)營(yíng)瀉操作淘系統(tǒng)扮，這務(wù)個(gè)操怒作系紋統(tǒng)表貨現(xiàn)在負(fù)以下泳幾個(gè)悼方面改：精材(1巨)市厘場(chǎng)定肆位。住服裝痕企業(yè)矮必須尤建立膚識(shí)別耐市場(chǎng)見(jiàn)需要蓬的內(nèi)待部機(jī)京制，麗全面賀認(rèn)識(shí)臥顧客論，了牌解競(jìng)秧爭(zhēng)對(duì)磚手，柔掌握蛛目標(biāo)訓(xùn)市場(chǎng)冊(cè)及其基他相耽關(guān)市理場(chǎng)的都需要眾特點(diǎn)律及變南化，撥根據(jù)孝經(jīng)營(yíng)仿策略串，對(duì)絡(luò)企業(yè)條形象螞、產(chǎn)祝品形遣象、械產(chǎn)品居質(zhì)量乎與價(jià)況格、前目標(biāo)雹顧客激、目鞏標(biāo)地牢區(qū)等西進(jìn)行神定位鹿。孝后(2姨)產(chǎn)成品及訪服務(wù)朋。產(chǎn)眼品及恰服務(wù)養(yǎng)是企叛業(yè)經(jīng)關(guān)營(yíng)體謊系為壘社會(huì)兼創(chuàng)造雜價(jià)值亦的最工終體楚現(xiàn)，谷也是坑實(shí)現(xiàn)厚企業(yè)刃經(jīng)營(yíng)查目標(biāo)酷的基蹄礎(chǔ)。大為顧倘客提喊供超親值的朵、有碑特色艱的產(chǎn)抵品及臂服務(wù)賞是顧慨客及征市場(chǎng)歲導(dǎo)向洋的基路本要類(lèi)求，攔其內(nèi)博容包羞括產(chǎn)圍品的陜品質(zhì)屬、款晶式、扁時(shí)效棵、價(jià)升格、衫銷(xiāo)售背服務(wù)移、運(yùn)堤輸服丸務(wù)、與品質(zhì)遮保證溝服務(wù)豬、產(chǎn)佛品開(kāi)杜發(fā)服概務(wù)、良生產(chǎn)傘信息參服務(wù)決、良炊好的括購(gòu)物敏環(huán)境箱與品化牌形這象等盜。近梨(3通)顧時(shí)客滿灶意與亡顧客帖忠誠(chéng)爬的培昨養(yǎng)。冰以顧槽客滿意意而篇不是秘顧客匹購(gòu)買(mǎi)撒作為潤(rùn)交易序完成抗的標(biāo)撫志，紫以建臘立顧歐客忠石誠(chéng)為侮最高具的經(jīng)糠營(yíng)目疫標(biāo)是董顧客育及市桑場(chǎng)導(dǎo)摟向的杰實(shí)質(zhì)攤性表陸現(xiàn)。做為了豎達(dá)到弦顧客暮滿意而的目紛標(biāo)，勞企業(yè)羨在經(jīng)掏營(yíng)的蛙過(guò)程宏中不嶺僅要溉建立剩暢通杠的顧仔客投澡訴渠益道，事貫徹呀以客撈為先駛的信蟲(chóng)念，被而且婦要制吃定具陶體的鉛措施妙與評(píng)禁價(jià)指惕標(biāo)，池應(yīng)用招適當(dāng)繭的方富法對(duì)莊顧客梁滿意位指標(biāo)碗進(jìn)行眉經(jīng)常手性的狗評(píng)價(jià)葛。蕩萄4、附信息暖處理土與分服析存火信息趨處理鑄與分勻析能結(jié)力決科定了挽企業(yè)支經(jīng)營(yíng)豈體系哄的快遞速反務(wù)應(yīng)能你力，蜜隨著臨資訊憤科技聲的發(fā)半展與醉應(yīng)用超，信著息處秒理與僵分析鏡能力妻將構(gòu)形成企炕業(yè)的壘核心貍競(jìng)爭(zhēng)郊能力私，企古業(yè)必贊須根乒據(jù)自放己的賺經(jīng)營(yíng)俘情況釋?zhuān)瑯?gòu)擋建符廉合企職業(yè)管據(jù)理與美發(fā)展堤需要槳的信摔息處包理與型分析上的內(nèi)喪容、腳指標(biāo)輝體系個(gè)與分疏析方完法。權(quán)意(1頑)財(cái)亡務(wù)信煌息處圓理與封分析導(dǎo)。根朵據(jù)法社律、烤法規(guī)靜要求澡，編圓制標(biāo)足準(zhǔn)財(cái)椒務(wù)信話息，路獲得新企業(yè)查綜合胡業(yè)績(jī)?cè)讛?shù)據(jù)緊。以或利潤(rùn)賽為中需心，增同時(shí)比也考鏈評(píng)業(yè)悟務(wù)部蠶門(mén)的觸成本少責(zé)任按，為距管理抬部門(mén)濟(jì)提供慢服務(wù)雹。需號(hào)(2盲)非趨財(cái)務(wù)跪信息劍處理愈與分蝶析。春包括矛生產(chǎn)贊信息惕，如臉品質(zhì)柄、服姑務(wù)、傲滿意提度、畢供應(yīng)都商、瞞生產(chǎn)席效率令等方煩面的犁信息從，銷(xiāo)罩售信鈴息如悼品牌挖形象艙、服餓務(wù)水廊平、姜消費(fèi)尺者評(píng)敘價(jià)、低次品場(chǎng)等方森面的架信息太，企筑業(yè)經(jīng)答營(yíng)信選息，群如企釣業(yè)發(fā)裕展?jié)撳\力、匹市場(chǎng)褲分布姓與占國(guó)有率攔、競(jìng)逆爭(zhēng)對(duì)芝手比對(duì)較、降生產(chǎn)奔效率美、財(cái)晝務(wù)風(fēng)織險(xiǎn)等測(cè)方面堂的信裁息。鼻這些夫信息礦不僅烈能提特高部骨門(mén)之腸間的呆協(xié)作地能力牽，也閃能使號(hào)生產(chǎn)寇與市親場(chǎng)信鐮息進(jìn)殲行快致速交紐流，貞并迅茫速制拋定應(yīng)院急措浪施，業(yè)從而式提高祥企業(yè)蹦對(duì)市洞場(chǎng)的和適應(yīng)嫁能力夫。糕猛5、菜人力賞資源哨管理巴素責(zé)人力況是企下業(yè)資蘭源要蓄素中卸最活守躍的亭因素隨，也揉是創(chuàng)取造價(jià)氏值的渴源泉綱，發(fā)義展和宗培養(yǎng)蕩下屬墓是提齊升企劑業(yè)經(jīng)秀營(yíng)體酒系質(zhì)喇素的士基本肅保證瓜。普患(1回)人漲力資終源管懲理系啊統(tǒng)。義人力儉資源映管理默系統(tǒng)毅負(fù)責(zé)屑員工盆增減暈計(jì)劃扭與分萌析、板員工庭工資籍與福擔(dān)利制村度、適工作室崗位多設(shè)計(jì)內(nèi)、人痛員招猜聘、鑒員工困內(nèi)部付交流密與晉要升、文員工巨評(píng)核葡、機(jī)氣構(gòu)設(shè)蓬計(jì)與垃簡(jiǎn)化瞞、員彩工溝岡通、林員工滑培訓(xùn)手及發(fā)挪展等辜方面些的工恐作。負(fù)茫惱(2屈)員痰工士喊氣與遣滿足撓感。角員工挖士氣戚與滿驕足感它通過(guò)逮生產(chǎn)貞效率將的高盤(pán)低，挑員工載的穩(wěn)秤定率液與流勿失率諒反映努出來(lái)洞，對(duì)柜員工鈔士氣挑與滿貧足感跳可從詞以下廢幾個(gè)厭方面思進(jìn)行菠評(píng)估僚，一繳是工窯作環(huán)裳境，使包括司辦公蹲室環(huán)南境、鄰廠房炒環(huán)境棋。二兔是工度作氣恩氛，山包括揚(yáng)康樂(lè)蒜活動(dòng)滲、生稱產(chǎn)競(jìng)葛賽、種優(yōu)秀所員工閥評(píng)選莊等。答三是眾員工穗溝通奏，包臉括員笛工意立見(jiàn)調(diào)雨查、倆員工條參與漸生產(chǎn)閣經(jīng)營(yíng)嫂活動(dòng)張的討揀論、劫合理養(yǎng)化建穿議等欠。繞非6、嘩標(biāo)準(zhǔn)君化管蛛理醬啞服裝稠企業(yè)拋在從臣起步揮到成員長(zhǎng)的攻過(guò)程趁中，訊管理赴過(guò)程勒逐漸頑規(guī)范凳化，喚并形緣成標(biāo)爽準(zhǔn)化捏、程版序化漆的管惠理模皆式對(duì)巨提高胃效率喉是很保重要困的，淺也是曉構(gòu)成樂(lè)經(jīng)營(yíng)員體系憶的重牙要組伍成部射分。串型乳(1狗)產(chǎn)址品及童服務(wù)多標(biāo)準(zhǔn)栽化管墳理。聞包括腫市場(chǎng)既信息梳收集籠、零藝售網(wǎng)械開(kāi)發(fā)池、產(chǎn)惕品設(shè)盜計(jì)、寸銷(xiāo)售匆推廣伯、銷(xiāo)拆售服拒務(wù)、喉生產(chǎn)哲規(guī)格盈、生原產(chǎn)流框程、牧采購(gòu)?fù)芰鞒虃?、運(yùn)受輸流擇程等畢方面秧的程事序設(shè)礎(chǔ)計(jì)。繼流程瓶管理唱是推濤行全璃面優(yōu)鍛質(zhì)管想理的被核心可內(nèi)容飼，是房提高瓣經(jīng)營(yíng)彼系統(tǒng)設(shè)運(yùn)作碰效率隔與適哨應(yīng)能紙力的勻重要鴿措施避。吃狀(2博)支濕援服逢務(wù)標(biāo)弦準(zhǔn)化速管理益。包炎括行鼻政、靜人事野、培姥訓(xùn)、燭公關(guān)哨、研煙究、概信息便、品滋質(zhì)控魯制、治財(cái)務(wù)夕等方飽面的嶄標(biāo)準(zhǔn)厚化管卵理。肌釀點(diǎn)(3尸)供起應(yīng)商愿標(biāo)準(zhǔn)章化管掏理。婦包括嗓對(duì)供婦應(yīng)商棄評(píng)估色程序易、采藝購(gòu)物舉品的釋檢驗(yàn)付程序愁、供善應(yīng)商泥表現(xiàn)鳴評(píng)價(jià)象程序誠(chéng)等。門(mén)淡緩7、竟業(yè)績(jī)穗體系沙明業(yè)績(jī)切體系吸是經(jīng)駛營(yíng)體襖系效肥能的販測(cè)評(píng)蒼標(biāo)準(zhǔn)趕，也辭是經(jīng)后營(yíng)實(shí)餡踐的繞具體做目標(biāo)循，對(duì)榮企業(yè)奪的經(jīng)必營(yíng)診淚斷與放保健榆具有圣重要蜜的意胸義。站素竹(1糾)顧榜客滿牧意度斯。對(duì)頓生產(chǎn)響業(yè)務(wù)模而言撥，包蜓括擔(dān)亂保交晝貨率抓、投捷訴率夠、索牙償率勸、超靈短貨柱率、育準(zhǔn)期汽交貨隆率、纏主要罵顧客違業(yè)務(wù)她增長(zhǎng)咸率、侍顧客嬸問(wèn)卷笛調(diào)查中評(píng)價(jià)陸等。間對(duì)于凡銷(xiāo)售觀業(yè)務(wù)蔑而言杠，包末括品插牌知輝名度錦、購(gòu)紡買(mǎi)率呈、品史牌優(yōu)墻勢(shì)評(píng)決價(jià)、賣(mài)顧客貝滿意他度、居投訴龍率、智服務(wù)撤水平蠢等。熱躲裙(2股)財(cái)楊務(wù)及公市場(chǎng)毫。包賞括市疤場(chǎng)分池布及好市場(chǎng)土占有是率、莖利潤(rùn)響增長(zhǎng)木率、咳財(cái)務(wù)名風(fēng)險(xiǎn)駕、與薪競(jìng)爭(zhēng)貞對(duì)手哲在財(cái)停務(wù)指案標(biāo)方昂面的握比較羞等?；\罩采(3賴)人臣力資籠源方累面。港包括街福利慰措施舉、員慮工發(fā)懶展與裁晉升槳、員鮮工流符失率販與穩(wěn)際定率低、員三工水腰平提謠升、途員工饞參與恥決策東之程禮度、山員工牧與企匙業(yè)共養(yǎng)享成策果、授勞資售關(guān)系喚、員悲工滿艷意度窩調(diào)查陜等。感潮獻(xiàn)(4嫂)供趴應(yīng)商執(zhí)方面喚。包像括供醉應(yīng)商客的發(fā)鉆展、坊供應(yīng)舌商合做格率怖、與交供應(yīng)港商合即作關(guān)播系的疫深化景等。附碎降(5豪)企貨業(yè)優(yōu)童勢(shì)。憶包括坑市場(chǎng)惕及顧辭客、巧成本昆控制剪、合羽格率格、產(chǎn)僻品開(kāi)縣發(fā)、稼高新挪技術(shù)咐應(yīng)用凈、退爭(zhēng)貨率誦、產(chǎn)癢品市繳場(chǎng)的攻綜合輛表現(xiàn)撞等。嘉三、音現(xiàn)代子服裝涂企業(yè)套的創(chuàng)穴新體凳系體摧創(chuàng)新厘是企殼業(yè)將砍從來(lái)伙沒(méi)有泥過(guò)的文生產(chǎn)縣要素猴或生縣產(chǎn)方兵式的侮組合疏融入匪經(jīng)營(yíng)圣體系考，從桶而快壽速提深升經(jīng)眠營(yíng)體俘系創(chuàng)備造價(jià)掛值的它能力蒼。創(chuàng)文新不假僅是慧企業(yè)晴家或越員工窮個(gè)人杜價(jià)值掩的體勁現(xiàn)，鳳也是富企業(yè)愚的一解種超婆越傳尼統(tǒng)的僻經(jīng)濟(jì)泳行為趁。在獻(xiàn)資訊培科技垂時(shí)代蓮，創(chuàng)凱新是作一種啦生命易力更之強(qiáng)的下、創(chuàng)判造價(jià)班值更僵高的阿經(jīng)營(yíng)句要素明。截唇1、假管理援創(chuàng)新哭嚴(yán)社管理番是在至現(xiàn)有柔企業(yè)賺制度宮規(guī)范付下有訂效組服合企垂業(yè)資課源要新素，挪保證梯資源僑要素癥高效蘋(píng)的配居合與呢運(yùn)作燒，達(dá)屑到經(jīng)踐營(yíng)目該標(biāo)的景過(guò)程姐，管望理創(chuàng)削新就含是要射根據(jù)乏經(jīng)營(yíng)據(jù)環(huán)境莖的變薦化，懲發(fā)現(xiàn)繡或創(chuàng)呼造出押一種舞能更蛛有效運(yùn)整合討企業(yè)峽資源器要素躁的模呈式，品提升器管理鋸的價(jià)綠值，微從而紛提高觸企業(yè)晝的經(jīng)蜜營(yíng)效勿率。餐如果閉將管要理視咳為企鴿業(yè)經(jīng)慘營(yíng)體導(dǎo)系中覺(jué)的軟幟體，敗管理璃創(chuàng)新僑則是刷企業(yè)莫軟體邪加速迷的動(dòng)競(jìng)力輪青。次盞(1悄)決拐策創(chuàng)襪新。嬌包括供經(jīng)營(yíng)糕方針擦與戰(zhàn)捷略、顧長(zhǎng)遠(yuǎn)迫發(fā)展嫂策略相、經(jīng)等營(yíng)理沖念、挽資本拴營(yíng)運(yùn)文、投麗資方澤向、復(fù)決策返程序身與方級(jí)法等赤方面牲。爽圓(2稠)組費(fèi)織創(chuàng)歉新。攤包括青組織憤結(jié)構(gòu)柱的形躺式、祝領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)體制貍、領(lǐng)吳導(dǎo)模壞式與輩風(fēng)格扭、組遍織中壞的人灶際關(guān)罩系類(lèi)侍型、扒組織搶文化吐、授乓權(quán)與括分權(quán)鬼機(jī)制緊、溝漲通渠雹道等篩方面膜。殖喂(3泰)制弱度創(chuàng)威新。茅包括顧業(yè)績(jī)坑評(píng)估樣制度池、員緒工激階勵(lì)制殿度、坐員工束選聘說(shuō)與培抱訓(xùn)制擠度、煉部門(mén)趙的工銀作規(guī)件范或梯管理漢制度駁、工前作流優(yōu)程、常責(zé)任尿制與刮監(jiān)督陪體制衡、資廚訊管問(wèn)理制隸度等哈方面責(zé)。獅委(4統(tǒng))方錫法創(chuàng)帳新。們包括丹現(xiàn)代致管理隙思想爸、管槳理方娃法與喊管理譯技能忌等方磨面的賤應(yīng)用籍與創(chuàng)愈新，栽如古犬代的欠管理臨思想置與現(xiàn)園代的貢管理帶科學(xué)纏理論籠在企萬(wàn)業(yè)中火的創(chuàng)委造性韻應(yīng)用惱、計(jì)癥算機(jī)打技術(shù)魯在管訊理領(lǐng)歸域中森的應(yīng)鈔用、折數(shù)學(xué)栗方法凍在管舌理領(lǐng)男域中趁的應(yīng)側(cè)用、優(yōu)流水味線生議產(chǎn)管殼理系梯統(tǒng)的傾應(yīng)用毫與改吸造、珍提高股管理燥效率苗的工愚具與津手段筑的應(yīng)珍用等悅。半企2、拌技術(shù)船創(chuàng)新訪厭沾技術(shù)驅(qū)是決逝定企忠業(yè)生費(fèi)產(chǎn)效圍率的偵客觀勾條件枕，在爸企業(yè)善發(fā)展統(tǒng)過(guò)程屢中，渴技術(shù)恰水平處通過(guò)表開(kāi)發(fā)嶺、改篇造、咐引進(jìn)鵲、購(gòu)刑置等休方式展加以盜提升刺。如獸果將或技術(shù)綢視為強(qiáng)企業(yè)息經(jīng)營(yíng)甲體系醬的硬酷體，守技術(shù)惱創(chuàng)新銹則是飯企業(yè)土硬體眉加速蜘的動(dòng)吹力輪效。鬧摧(1漲)生剩產(chǎn)技寬術(shù)創(chuàng)傍新。毒在服蘋(píng)裝企醒業(yè)一砌些新受型的物縫制矩工藝曬、縫討制附雄件、仰自動(dòng)領(lǐng)化縫銅制設(shè)編備、樂(lè)新型依的成暫衣整便理工膛藝、崖成品食包裝堅(jiān)工藝吼的應(yīng)取用，右不僅具改善于了產(chǎn)蛇品的囑外觀疼，也栗大大耕提高狗了生疤產(chǎn)的慧效率修，從翅而有命力配草合了創(chuàng)企業(yè)鉆經(jīng)營(yíng)敏策略每的創(chuàng)危新。陽(yáng)強(qiáng)聞(2找)生于產(chǎn)流狡程創(chuàng)巷新。申現(xiàn)代娘化流烤水線仆生產(chǎn)往方式鵲是社泡會(huì)分蹲工原久理在雨生產(chǎn)膊流程頸中的睡應(yīng)用姓，然仿而服殊裝市肥場(chǎng)需仗求的霧多樣評(píng)性、被多變寬性，憲建立克在流默水線蜂基礎(chǔ)割上的遷規(guī)模勻經(jīng)濟(jì)掘生產(chǎn)賭方式需正在國(guó)受到缺市場(chǎng)薯的沖逢擊，搶提高咐生產(chǎn)洞流程跌的柔鄭性，襪重組鋒生產(chǎn)甩流程券，提批高市礎(chǔ)場(chǎng)適暴應(yīng)能約力將煎是服撫裝企子業(yè)生弊產(chǎn)流碗程面隊(duì)臨的文重要雞變革礙。蛋施(3延)原紐材料召創(chuàng)新滲。為感了提跳高服零裝產(chǎn)椒品的赤特色耽，許碎多企真業(yè)在竭原材俗料的燃開(kāi)發(fā)液、采戶購(gòu)、絹選用咸等方臂面進(jìn)致行了竟大膽穿的創(chuàng)點(diǎn)新，徐如