第二節(jié) 影響員工績效的因素

員工績效的因素影響員工工資績效的因素主要有三個：個人(individual)，組織(organize)、工作(task).(一)能力因素：能力一般分為一般能力和特殊能力；一般能力：個體為了完成一切活動所必須具備的基本的，共同的能力，主要包括思維能力、觀察能力、記憶能力、想象能力等;特殊能力：個體從事某種專業(yè)活動所需要的某種能力或某幾種能力的結(jié)合，如管理能力、社交能力、表演能力等；組織要特別注意員工能力的運用和培養(yǎng):一方面：進行與工作直接有關(guān)的專業(yè)知識、專業(yè)技能和特殊能力的培訓(xùn)：另一方面，要加強員工思維、語言、記憶等一般能力的培訓(xùn)。(二)性格因素按照理智、意志、情緒三者哪個占有優(yōu)勢來劃分：理智型、情緒型，意志型.按照心理活動傾向于外部或內(nèi)部來劃分：外傾型和內(nèi)傾型。按照個體的獨立性的程度來劃分：順從型和獨立型。為了實現(xiàn)更高的員工績效，組織有必要做到：格的標(biāo)準(zhǔn)。(三)態(tài)度因素態(tài)度的定義：態(tài)度是個人對待外界對象(包括人、事和物)較為穩(wěn)固的，由認知、情感、行為傾向三種成分所構(gòu)成的內(nèi)在心理傾向.態(tài)度通過以下六種方式直接或間接地影響著員工的績效。(1)態(tài)度與學(xué)校效率。(2)態(tài)度與工作效率。(3)態(tài)度與社會性認知及判斷。(4)態(tài)度與忍耐力。(5)態(tài)度與團體的相容和凝聚力。(6)態(tài)度的激勵作用。主要包括群體壓力因素、激勵因素、績效考評因素、組織文化因素等等。(一)群體壓力因素組織為了提高員工的工作績效可以從以下兩個方面入手“(二)激勵因素外在激勵：福利、晉升、表揚、嘉獎等。內(nèi)在激勵：學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、責(zé)任感、榮譽感、勝任感、成就感等。為了提高員工的工作績效，組織應(yīng)該:格提出來的)保健因素：與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。這類因素,有它，沒有不滿意，沒有它，感到不滿意。具體包括：薪金、工作安全性、地位等。激勵因素:與工作內(nèi)容緊密聯(lián)系在一起的因素:這類因素，有它，感到滿意，沒有它，感到不滿意。具體包括：工作上的成就感、獎金、提升等。公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任,以及成長和發(fā)展的機會等。(三)績效考評因素：要提高員工的績效,組織就必須在績效考評上堅持以下原則:1、考核目標(biāo)明晰化(這是員工提高績效水平的前提)(四)組織文化因素權(quán)力文化:一小部分高級經(jīng)理行使絕大部分權(quán)力；角色文化：官僚主義支持性文化:對尋求統(tǒng)一的、共享價值的人們提供群體或相互的支持；成就文化:鼓勵自我表現(xiàn)和追求獨立,目標(biāo)是顯著的成功與成就。包括任務(wù)本身的因素、工作方法因素、工作環(huán)境因素等(一)任務(wù)本身的因素(二)工作方法因素：具體包括工作工具的使用、工作流程的設(shè)計、工作協(xié)調(diào)等。(三)工作環(huán)境因素：通常包括