湖南省長(zhǎng)沙市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬考試(含答案)

湖南省長(zhǎng)沙市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在個(gè)案面談過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象小軍反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己要放棄學(xué)業(yè)，因?yàn)闊o(wú)論自己如何努力都考不好，是個(gè)生活的失敗者，對(duì)自己非常失望。為了協(xié)助小軍改變負(fù)面認(rèn)知，社會(huì)工作者較宜采用的服務(wù)模式是（）。

A.人本治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式

2.在定量研究和定性研究對(duì)于研究者與研究對(duì)象關(guān)系的處理上，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)適

B.定量研究基本上排除了研究者本人對(duì)研究對(duì)象的影響

C.定性研究主要獲取描述性的信息

D.定量研究盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象把研究人員視為自己人

3.

第

37

題

在督導(dǎo)過(guò)程中，專(zhuān)家的權(quán)威降到最低，沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象的督導(dǎo)，是（）的顯著特點(diǎn)。

4.心理社會(huì)治療模式的診斷中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評(píng)估的是（）。

A.分類(lèi)診斷B.緣由診斷C.潛意識(shí)診斷D.心理動(dòng)態(tài)診斷

5.

第

56

題

當(dāng)（）的情況發(fā)生時(shí)，督導(dǎo)者應(yīng)該保持沉默。

6.

7.

第

6

題

張某是一名大二的女生，與自己戀愛(ài)4年的男友突然提出分手，理由很簡(jiǎn)單，他愛(ài)上了另一個(gè)女孩子，這個(gè)打擊讓當(dāng)事人對(duì)自己沒(méi)信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會(huì)再次受傷害。作為社會(huì)工作者的你應(yīng)該用鼓勵(lì)、同感、對(duì)質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對(duì)當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，你扮演的角色是（）。

8.小李是專(zhuān)門(mén)從事地區(qū)發(fā)展的社會(huì)工作者。在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問(wèn)題時(shí)，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無(wú)故吼叫，砸家里的東西，有時(shí)還背著家長(zhǎng)吸煙。老張為此特來(lái)向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁ǎ?/p>

A.心理治療B.轉(zhuǎn)介服務(wù)C.行為治療D.外展服務(wù)

9.動(dòng)作發(fā)展最為迅速，機(jī)械記憶比較發(fā)達(dá)的時(shí)期是（）。

A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.學(xué)齡階段D.青少年階段

10.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則是社會(huì)工作者在工作中需要遵守的基本準(zhǔn)則。社會(huì)工作者小強(qiáng)在實(shí)際工作中遇到了一些困難，其中對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的態(tài)度和行為方面有所困惑。下面有關(guān)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的國(guó)際慣例內(nèi)容表述中可以幫助小強(qiáng)的應(yīng)該是（）。

A.重視同事的工作，共同執(zhí)行守則

B.關(guān)愛(ài)、有同理心、非評(píng)判

C.恪守公私分明，信守機(jī)構(gòu)政策

D.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展，約束不當(dāng)行為

11.關(guān)于社會(huì)工作和社會(huì)工作領(lǐng)域的說(shuō)法，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會(huì)工作就是在醫(yī)院開(kāi)展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會(huì)工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會(huì)工作的部分內(nèi)容

12.社會(huì)工作在分析困難群體的困難和問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是（）。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在家庭之中”D.“人在社區(qū)之中”

13.小海大學(xué)畢業(yè)后在一家律師事務(wù)所找到了工作，有了固定的收入后，小海想從家里搬出來(lái)不再依賴(lài)父母，在事務(wù)所附近租房子并嘗試獨(dú)立生活。這屬于人類(lèi)的（）。

A.社會(huì)性需要B.特質(zhì)性需要C.直接需要D.精神需要

14.社會(huì)工作者大李組織小組成員對(duì)即將舉行的活動(dòng)進(jìn)行討論時(shí)，組員小惠的發(fā)言脫離了主題的范圍。此時(shí)，大李應(yīng)采取（）的手段來(lái)處理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引導(dǎo)的技巧

15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了“社會(huì)工作助力精準(zhǔn)救助”項(xiàng)目，面向某街道的低收入家庭開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)。機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管老李通過(guò)團(tuán)體督導(dǎo)工作坊的形式，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的社會(huì)工作者和志愿者解讀社會(huì)救助政策目標(biāo)、流程和資格條件等內(nèi)容。上述督導(dǎo)內(nèi)容是（）。

A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.研究性督導(dǎo)

16.研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義之外，下列（）不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

A.文獻(xiàn)回顧B.研究方法C.研究發(fā)現(xiàn)D.成果應(yīng)用

17.在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類(lèi)型的小組往往采取不同的工作模式，社會(huì)目標(biāo)模式主要強(qiáng)調(diào)的是（）。A.培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力

B.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)關(guān)系

C.促進(jìn)組員之間、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的良性互動(dòng)

D.通過(guò)與其他組員的溝通、理解與互動(dòng)達(dá)成共識(shí)

18.

第

28

題

在地區(qū)發(fā)展模式過(guò)程中，社會(huì)工作者除了扮演使能者的角電外，還要扮演（）的角色。

19.

第

45

題

社會(huì)工作理論可以分為基礎(chǔ)理論和（）兩種。

20.在同事督導(dǎo)中，通常（）。

A.有指定的督導(dǎo)者B.有固定的督導(dǎo)者C.有一名臨時(shí)的督導(dǎo)者D.無(wú)指定的督導(dǎo)者

21.小婷即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己掉入水中，喘不過(guò)氣。針對(duì)小婷的這種情況，社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用（）的方法。

A.增能B.防衛(wèi)C.轉(zhuǎn)移D.自由聯(lián)想

22.人已中年的李女士最近求助社會(huì)工作者大兵，向他訴說(shuō)生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活開(kāi)始沒(méi)有規(guī)律；同時(shí)在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系還要照顧孩子和父母，這讓她覺(jué)得心力交瘁，感覺(jué)煩躁不安。針對(duì)這種情況大兵在社會(huì)層面采取的措施較為合適的是（）。

A.普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)

B.可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時(shí)行疏導(dǎo)

C.通過(guò)整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)

D.和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過(guò)難關(guān)

23.阿明作為某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常了解機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員彼此之間的關(guān)系，以及團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑，同時(shí)推動(dòng)建立機(jī)構(gòu)工作準(zhǔn)則，正視工作中的摩擦及不和，適當(dāng)調(diào)整保證工作的順利完成。這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式中的（）

A.獲取員工的合作B.引導(dǎo)與溝通C.維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練D.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

24.關(guān)于社會(huì)策劃模式的說(shuō)法，正確的是（）。

A.相信社區(qū)居民能夠通過(guò)討論協(xié)商，互助合作解決社區(qū)問(wèn)題

B.通過(guò)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)決策，自上而下地推動(dòng)社區(qū)改變

C.重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體

D.致力于幫助居民重視社區(qū)參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任、貢獻(xiàn)社區(qū)

25.老王夫婦婚后多年不育，依法收養(yǎng)女?huà)胝墟泛?，生下一?duì)龍鳳胎天天和亮亮。兒女成人后，老王的老伴離世，老王與蔡女士再婚。蔡女士的兒子大剛已成家立業(yè)，支持母親再婚，時(shí)常來(lái)探望母親。而天天、亮亮反對(duì)父親再婚，很少回家看望老王。年初，老王突發(fā)腦梗塞去世，生前未訂立遺囑。老王遺產(chǎn)應(yīng)由()繼承。

A.蔡女士、招娣、天天、亮亮B.蔡女士、大剛、天天、亮亮C.蔡女士、招娣、大剛D.大剛、天天、亮亮

26.下列評(píng)估指標(biāo)中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力的是（）。

A.志愿者的參與程度B.社會(huì)工作者的數(shù)量C.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D.社會(huì)捐贈(zèng)的資金量

27.

第

52

題

在美國(guó)，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)用于臨床治療始于（）。

28.我國(guó)的民政部屬于政府主管社會(huì)保障（福利）事務(wù)行政機(jī)構(gòu)中的（）。

A.社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

B.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

29.徐靜大學(xué)畢業(yè)后在北京找了份不錯(cuò)的工作，于是把父母接到了身邊，打算好好孝順父母，凡事都依父母，可是有了孩子后，對(duì)父母教育孩子的觀點(diǎn)，徐靜不太認(rèn)同，但是也無(wú)法說(shuō)服父母，慢慢地造成了父女之間的一些隔閡，最后家庭關(guān)系不像原來(lái)那般融洽，徐靜的丈夫于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。此時(shí)，社會(huì)工作者的正確做法是（）。

A.支持徐靜的教育觀點(diǎn)B.支持父母的教育觀點(diǎn)C.給一個(gè)正確教育孩子的建議D.促進(jìn)徐靜與父母溝通交流

30.下列屬于認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用的實(shí)務(wù)原則的是（）。

A.在治療過(guò)程中堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.與服務(wù)對(duì)象合作可以更好地為其服務(wù)

C.要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性

D.界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原則

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有()。A.角色模擬：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕

B.巧舌如簧：就尿檢利弊問(wèn)題展開(kāi)辯論

C.同伴示范：同伴分享戒毒的心路歷程

D.授業(yè)解惑：專(zhuān)家講述戒毒過(guò)程中的生理反應(yīng)

E.回報(bào)社會(huì)：重陽(yáng)節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

32.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的幾名從事醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的工作者定期進(jìn)行聚會(huì)，共同探討在工作中遇到的問(wèn)題，商議解決的辦法。這幾名社會(huì)工作者在聚會(huì)中可以采用的技巧有（）。

A.A.團(tuán)體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說(shuō)明會(huì)議召開(kāi)的周期、地點(diǎn)、每次會(huì)議持續(xù)時(shí)間、會(huì)議的程序等

B.設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時(shí)間給每位成員表達(dá)意見(jiàn)和反饋，避免無(wú)意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見(jiàn)等

C.安排一些非正式交流時(shí)間，這些非正式交流時(shí)間可以讓成員在會(huì)議正式程序外，有機(jī)會(huì)更加充分地交流

D.注意同事督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)的過(guò)程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋

E.每一次會(huì)議都要安排一定時(shí)間，讓所有成員表達(dá)他們對(duì)團(tuán)體的希望和需求，如需要?jiǎng)e人傾聽(tīng)自己的訴說(shuō)、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

33.

34.下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)C.服務(wù)對(duì)象的范圍明確D.觀察的運(yùn)用E.會(huì)談的運(yùn)用

35.與一般行政管理不同，社會(huì)工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能，這主要是因?yàn)樯鐣?huì)工作具有（）的特點(diǎn)。

A.自上而下解決問(wèn)題B.通過(guò)服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運(yùn)用E.人性化服務(wù)

36.

37.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取()。

A.撫恤金B(yǎng).病殘津貼C.喪葬補(bǔ)助金D.基本養(yǎng)老金E.最低生活保障金

38.

39.下列各項(xiàng)屬于危機(jī)介入的基本原則的有（）。

A.及時(shí)處理B.限定目標(biāo)C.心理調(diào)適D.恢復(fù)自尊E.培養(yǎng)自主能力

40.

41.

42.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認(rèn)真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)直線下滑。面對(duì)老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無(wú)法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會(huì)工作者知道此事，想運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理論協(xié)助小斌解決問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.分析小斌的早期成長(zhǎng)經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢(shì)

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯(cuò)誤認(rèn)知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿(mǎn)著資源

43.

44.

45.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭(zhēng)吵。最近小兩口更是為了是否買(mǎi)車(chē)吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問(wèn)題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟(jì)的危機(jī)

46.根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》，對(duì)民辦非企業(yè)單位的違規(guī)行為，登記管理機(jī)關(guān)可以做出的行政處罰包括（）。

A.警告B.沒(méi)收違法所得C.封存財(cái)產(chǎn)D.罰款E.限期停止活動(dòng)

47.

48.

49.

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.下列關(guān)于社會(huì)工作者和志愿者的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.社會(huì)工作者有一定的組織形式，而志愿者沒(méi)有

B.志愿服務(wù)是業(yè)余活動(dòng)，而社會(huì)工作是職業(yè)活動(dòng)

C.社會(huì)工作者和志愿者都要接受專(zhuān)業(yè)教育和訓(xùn)練

D.社會(huì)工作者處理問(wèn)1題的復(fù)雜性大于志愿者

E.社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴(yán)格

52.影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決問(wèn)題方法的一系列技巧，主要包括（）。

A.自我披露B.澄清C.忠告D.提供信息E.鼓勵(lì)

53.

第

93

題

社會(huì)工作的直接服務(wù)方法有（）。

54.

第

87

題

米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括（）

55.

第

77

題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須達(dá)到的功能是（）。

56.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中，以下屬于授權(quán)行為的是（）。

A.部長(zhǎng)出差，委托副部長(zhǎng)代為處理日常事務(wù)

B.人力資源主管讓老劉負(fù)責(zé)新員工的招募

C.機(jī)構(gòu)主管臨時(shí)讓老王代他負(fù)責(zé)“企管案件”項(xiàng)目

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)宣布成立“創(chuàng)新項(xiàng)目組”

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派小張協(xié)調(diào)志愿者管理工作

57.

第75題

發(fā)展模式對(duì)于人的基本假設(shè)是（）。

A.人有潛力做到自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)和自我實(shí)現(xiàn)

B.能夠意識(shí)到他人的價(jià)值、評(píng)價(jià)他人、并與他人形成互動(dòng)

C.能夠意識(shí)到小組的情景、評(píng)估小組的情景并在小組中采取行動(dòng)

D.個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在依賴(lài)關(guān)系

E.小組為個(gè)人的社會(huì)功能發(fā)揮提供了有效場(chǎng)所

58.

第

91

題

接案階段要做的（）。

59.

第

67

題

下列（）屬于民政部門(mén)在社會(huì)福利方面的主要職責(zé)。

60.

第

65

題

以下哪幾項(xiàng)說(shuō)明的是社會(huì)工作者與機(jī)構(gòu)的關(guān)系?（）

參考答案

1.C理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念的影響。非理性信念促使服務(wù)對(duì)象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。有些人經(jīng)歷幾次失敗后認(rèn)為自己天生就是笨。因此，幫助服務(wù)對(duì)象克服情緒和行為困擾的最有效的方法是協(xié)助服務(wù)對(duì)象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對(duì)象形成一種理性的生活方式。本題案例中。社會(huì)工作者較宜采用理性情緒治療模式。

2.DD項(xiàng)的所述為定性研究的內(nèi)容。

3.B

4.D心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類(lèi)診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，如意識(shí)與無(wú)意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容，故答案為D；緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析，如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察；分類(lèi)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷；C屬于無(wú)意義項(xiàng)。

5.D

6.A\r\n

7.D使能者是協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿(mǎn)，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。治療者是為個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供行為治療或其他心理治療。

8.B通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：（1）服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；（2）服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。在本案例中，因?yàn)樾±钍菑氖碌貐^(qū)發(fā)展的社會(huì)工作者，而居民老張所遇到的問(wèn)題屬于兒童社會(huì)工作的范疇，所以小李可以將老張轉(zhuǎn)介給相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

9.A

10.B社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則規(guī)定的社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的態(tài)度和行為有：關(guān)愛(ài)、有同理心和非評(píng)判。

11.A社會(huì)工作定義是一種專(zhuān)業(yè)的助人活動(dòng)，它在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。顯然，C、D項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)，傳統(tǒng)的醫(yī)療社會(huì)工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)病人的服務(wù)，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防，錯(cuò)誤。A項(xiàng)正確。

12.B

13.D從對(duì)象的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指?jìng)€(gè)體對(duì)物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。

14.C本題考查限制的技巧。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會(huì)工作者用“是不是”的言詞問(wèn)詢(xún)其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時(shí)切斷話(huà)題，給予適時(shí)的打岔；也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

15.B教育性督導(dǎo)具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1．教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；2．教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；3．教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)；4．教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)；5．教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；6．提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。題干所述屬于第三點(diǎn)的內(nèi)容。

16.D研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：（1）標(biāo)題。（2）引論。（3）研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義。（4）文獻(xiàn)回顧。（5）研究方法。（6）研究發(fā)現(xiàn)。（7）討論和建議。（8）附錄。（9）參考文獻(xiàn)。D項(xiàng)成果應(yīng)用不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

17.A小組工作的社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員和小組之間、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能，通過(guò)小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)，提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)目標(biāo)模式。

18.A

19.C社會(huì)工作理論可以分為基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)理論兩種。

20.D同事督導(dǎo)中通常沒(méi)有指定的督導(dǎo)者，團(tuán)體成員以同等地位參與，但每次會(huì)議都會(huì)推選一位成員輪流主持會(huì)議。故選D。

21.D

22.C

23.A獲取員工的合作一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑；二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；四是領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說(shuō)明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

24.B

25.A根據(jù)《繼承法》第十條，第一順序繼承人包括：配偶、子女(包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女)、父母。蔡女士是配偶，天天和亮亮是婚生子女，招娣是養(yǎng)女，因此有繼承權(quán)。第十三條第四款規(guī)定，有扶養(yǎng)能力和有扶養(yǎng)條件的繼承人，不盡扶養(yǎng)義務(wù)的，分配遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)不分或者少分。本題中，天天和亮亮反對(duì)父親再婚，很少回家看望父親，并不代表未盡扶養(yǎng)義務(wù)。而大剛沒(méi)有和老王構(gòu)成有扶養(yǎng)關(guān)系的父子，故不能繼承老王的遺產(chǎn)。

\n

26.C一般來(lái)說(shuō)，公信力評(píng)估包括以下4個(gè)方面：一是資金的合理使用和運(yùn)作；二是服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致；三是財(cái)務(wù)與信息的透明化；四是規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

27.A美國(guó)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)用于臨床治療始于20世紀(jì)60年代。

28.A政府主管社會(huì)保障（福利）事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五類(lèi)：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，如我國(guó)的民政部、人力資源與社會(huì)保障部。

29.D社會(huì)工作者應(yīng)遵循個(gè)別化和不批判的原則，由于社會(huì)工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。作為一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法。同時(shí)，在這些專(zhuān)業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。

30.D認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用的實(shí)務(wù)原則包括：界定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原則、輔導(dǎo)過(guò)程中運(yùn)用的原則、確定助人目標(biāo)的原則。

31.ABC互動(dòng)模式的實(shí)施原則：(1)開(kāi)放性的互動(dòng)?；?dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。小組目標(biāo)的焦點(diǎn)既在于個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開(kāi)放和互動(dòng)。(2)平等性的互動(dòng)。互動(dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過(guò)與其他組員的溝通理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。(3)“面對(duì)面”的互動(dòng)。組員之間密切的互動(dòng)關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使成員之間“面對(duì)面”澄清其苦惱的問(wèn)題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時(shí)，通過(guò)這種“面對(duì)面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動(dòng)力，主動(dòng)思考和解決問(wèn)題、整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)組員個(gè)人及小組的發(fā)展目標(biāo)。A符合開(kāi)放性的互動(dòng)原則，C符合“面對(duì)面”的互動(dòng)原則。

32.BCE關(guān)于同事督導(dǎo)會(huì)議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時(shí)間給每位成員表達(dá)意見(jiàn)和反饋，避免無(wú)意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見(jiàn)等；（2）每一次會(huì)議都要安排一定時(shí)間，讓所有成員表達(dá)他們對(duì)團(tuán)體的希望和需求，如需要?jiǎng)e人傾聽(tīng)自己的訴說(shuō)、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時(shí)間，這些非正式交流時(shí)間可以讓成員在會(huì)議正式程序外，有機(jī)會(huì)更加充分地交流。

33.ABCE\r\n

34.ABC制訂一個(gè)好的服務(wù)方案是服務(wù)介入工作能夠順利開(kāi)展的重要條件之一。社會(huì)工作者需要掌握策劃方案的基本要求：①目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)；②服務(wù)對(duì)象的范圍明確；③策略合理。DE兩項(xiàng)都屬于收集資料的技巧。

35.BCE社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問(wèn)題，維持社會(huì)穩(wěn)定是其直接目標(biāo)。社會(huì)工作則通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)維持社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)要改變引起問(wèn)題的、不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境。因此，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。AD兩項(xiàng)是行政管理的特點(diǎn)。

36.ABCD\r\n

37.AC本題考查基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金和撫恤金;在未達(dá)到法定退休年齡時(shí)因病或者非因工致殘完全喪失勞動(dòng)能力的，可以領(lǐng)取病殘津貼。所需資金從基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金中支付。(考點(diǎn)：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇)

38.ACE

39.ABDE在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則，主要包括：①及時(shí)處理；②限定目標(biāo)；③輸入希望；④提供支持；⑤恢復(fù)自尊；⑥培養(yǎng)自主能力。

40.BCE

41.BDE\r\n

42.BCE優(yōu)勢(shì)