車險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)

車險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)車險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)話術(shù)，意思是說話的藝術(shù)，以"察顏觀色'，"一物百擬'，"用情至深'，"行文詭辯'著稱于世。中國五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍圍著話術(shù)攤開的。下面是給大家?guī)淼能囯U(xiǎn)續(xù)保話術(shù)，盼望能幫到大家！

車險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)篇1

01、真誠的態(tài)度，專業(yè)的學(xué)問

面對(duì)客戶的異議，切勿緊急，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信：相對(duì)于電銷或其他保險(xiǎn)渠道，4S店的優(yōu)勢(shì)仍是相當(dāng)明顯，只需要一一賜予釋疑即可消退客戶疑慮。

客戶：你們公司保險(xiǎn)費(fèi)太貴了？外面電銷可以打85折呢？還送禮品！

如何應(yīng)對(duì)？

例1、新的《保險(xiǎn)法》出臺(tái)之后，保險(xiǎn)公司和4S店的折扣都是統(tǒng)一的，今年的保費(fèi)主要依據(jù)車主往年的賠付狀況進(jìn)行計(jì)算，您除了享受保險(xiǎn)公司正常折扣之外，店里還為您這樣的老客戶預(yù)備了許多的優(yōu)待折扣項(xiàng)目。

例2、保險(xiǎn)電話營銷雖然可以給您贈(zèng)送一些禮品，但其實(shí)對(duì)您不肯定適用，而且沒有服務(wù)承諾，萬一有事找誰呢？我們公司是專業(yè)的廠家授權(quán)4S店，可以為您供應(yīng)24小時(shí)的緊急救援、拖車服務(wù)、幫助處理交通事故、緊急換胎、過電等很多的免費(fèi)服務(wù)。在您需要的時(shí)候我們就會(huì)準(zhǔn)時(shí)消失在您的面前，而電話營銷是不行能做到這一點(diǎn)的。

例3、電話營銷的保險(xiǎn)單，為了降低整單的保險(xiǎn)金額，在給您做保險(xiǎn)方案書時(shí)有可能會(huì)降低賠付標(biāo)準(zhǔn)。比如不足額投保、不買不計(jì)免賠、或者設(shè)定駕駛?cè)说纫恍╇[性的做法。這樣一旦消失理賠，很可能會(huì)消失價(jià)差、賠付不足或者被拒賠的狀況，我們買保險(xiǎn)都不盼望自己遇到這種狀況吧？

02、好問決疑，挖掘客戶需求

想要最快地挖掘客戶真正關(guān)懷的焦點(diǎn)，我們首先得學(xué)會(huì)提問。由淺入深，由表及里，由模糊到清楚。抓準(zhǔn)客戶的需求、內(nèi)心的真實(shí)顧慮，關(guān)心客戶解快樂結(jié)。

客戶：親戚伴侶做保險(xiǎn)的，確定不會(huì)賺我錢，我找他們辦理！

如何應(yīng)對(duì)？

例1、關(guān)心親戚伴侶當(dāng)然是應(yīng)當(dāng)?shù)?，但是汽車保險(xiǎn)是一個(gè)服務(wù)性產(chǎn)品，它需要許多專業(yè)技術(shù)人員協(xié)作來完成。保險(xiǎn)保的是將來的保障，是為了確保將來假如消失狀況時(shí)不影響您正常的.工作生活，而不是拿他來還人情的，建議您還是到店內(nèi)購買保險(xiǎn)比較合適！

例2、親戚伴侶之間相互照應(yīng)當(dāng)然應(yīng)當(dāng)，但是購買保險(xiǎn)究竟不同于日常生活。假如由于礙于情面找伴侶買了，出險(xiǎn)時(shí)親戚伴侶不行能去現(xiàn)場(chǎng)幫助您，對(duì)大事的處理流程也不如4S店專業(yè)，再加上假如理賠時(shí)處理不好，還可能造成經(jīng)濟(jì)上的損失，您也不好意思怪罪，最終受損失的還是您自己。再加上在4S店購買保險(xiǎn)，要求后續(xù)服務(wù)是天經(jīng)地義的。為客戶供應(yīng)服務(wù)這原來也是我們份內(nèi)的事情，我們有特地的團(tuán)隊(duì)幫助處理，而且我們與保險(xiǎn)公司有深度合作，保險(xiǎn)公司給我們的***策不會(huì)比您伴侶少，所以您還是來店里由我?guī)湍k理吧！

03、適時(shí)成交，踢好臨門一腳

正如足球場(chǎng)上的臨門一腳，只要踢好這一腳，就是射門勝利了。那這關(guān)鍵的一腳是什么呢？"逼單'！

客戶：我開車許多年了，從來沒出過險(xiǎn)，只買交強(qiáng)險(xiǎn)就可以了！

如何應(yīng)對(duì)？

例1、那您除了駕駛技術(shù)好，確定還有很好的駕駛習(xí)慣，說明您是一位很理性的人。關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付限額，針對(duì)車輛的賠償只有2000元，您也不知道事故發(fā)生之后交警會(huì)如何劃分事故責(zé)任。2024年的雅閣撞勞斯萊斯的案例應(yīng)當(dāng)聽說過吧？車主就由于第三者買的少，保險(xiǎn)不夠賠付自己出了幾十萬，太不劃算了，可以買幾十年的保險(xiǎn)了。所以，建議您至少可以投保100萬的第三者險(xiǎn)，保費(fèi)才xxx元。

例2、再說了，雖說現(xiàn)在交強(qiáng)險(xiǎn)賠付限額已經(jīng)上漲到12、2萬的保額，但您買保險(xiǎn)確定是想要最大的保障。隨著生活方式的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在許多人喜愛騎自行車出行。據(jù)***門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，近半年來自行車與機(jī)動(dòng)車發(fā)生的交通事故比去年多了一倍?，F(xiàn)在發(fā)生意外致人死亡的話，也許要賠80多萬，有些地方更高。因此，劇烈建議您至少加保一個(gè)100萬的第三者險(xiǎn)，保費(fèi)才xxx元。

04、承諾我們的售后服務(wù)，讓客戶放心

售前的急躁解釋和服務(wù)當(dāng)然是成交的關(guān)鍵要素，但維系客戶更有力、更有效的是售后服務(wù)與跟進(jìn)。堅(jiān)持定期的微信問候、節(jié)日問候等，都會(huì)增加客戶粘度。對(duì)于答應(yīng)客戶的事，千萬不要找借口拖延或不辦。

客戶：我之前在你們店里做修理保養(yǎng)，你們的服務(wù)太差了，不考慮在你們那里購買保險(xiǎn)！

如何應(yīng)對(duì)？

例1、表示歉意并具體了解客戶對(duì)店服務(wù)不滿的詳細(xì)緣由

◆我代表我店對(duì)此表示愧疚，您跟我說說有哪些地方是我們沒有做到位的，我會(huì)馬上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

例2、盡力解決客戶問題，在解決問題之前暫不進(jìn)行續(xù)保營銷動(dòng)作

◆您的意見我已經(jīng)了解清晰了，我會(huì)盡快給您答復(fù)（由部門主管跟進(jìn)客戶反饋意見并賜予客戶安撫）

例3、將改善措施告知給客戶，讓客戶重拾信念，引導(dǎo)在店投保

◆針對(duì)上次遇到的問題，我們已做了XXXX的改善（依據(jù)店實(shí)際改善狀況解說），也請(qǐng)您連續(xù)監(jiān)督支持我們?cè)俳o我們一次機(jī)會(huì)，讓我們?yōu)槟膼圮嚬?yīng)保險(xiǎn)服務(wù)吧（引入保險(xiǎn)話題）。

05、向客戶證明給他的保險(xiǎn)設(shè)計(jì)是量身定制的

客戶會(huì)擔(dān)憂自己買到了不必要的保險(xiǎn)，也會(huì)擔(dān)憂超出預(yù)算。這時(shí)，我們要依據(jù)客戶的需求和力量來細(xì)心設(shè)計(jì)保險(xiǎn)套餐，并急躁解釋，讓客戶相信給他設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)套餐是為他量身定制的，以免客戶會(huì)產(chǎn)生抗拒心理。

客戶一：住的離你們店太遠(yuǎn)了，我家四周就有4S店，我在這里購買也是一樣的！

如何應(yīng)對(duì)？

例1、您不用特地為此跑一趟，我?guī)湍樵兞艘幌?，您的車輛剛好下個(gè)月到保養(yǎng)時(shí)間了，到時(shí)候過來一起辦理就行了。

例2、假如您的確不太便利到店里來，我們可以先電話確定好險(xiǎn)種，您直接轉(zhuǎn)賬到我們公司，我出好保單郵寄給您也是可以的。

例3、建議還是不要***買時(shí)一時(shí)便利，售后便利才是最重要的，您是我們的老客戶了，也是我們的VIP客戶，而且跟我們的工作人員也都很熟，以后車輛有什么問題我們處理起來確定更重視一些。

客戶二：我買了車損險(xiǎn)了，為什么還要買劃痕險(xiǎn)？我有停車位，盜搶險(xiǎn)就不買了！

如何應(yīng)對(duì)？

例1、簡潔解釋劃痕險(xiǎn)的概念

◆劃痕是指發(fā)生無碰撞痕跡的車身油漆損傷時(shí)供應(yīng)的賠償，而車損是指車輛在行駛過程中與其他物體發(fā)生碰撞導(dǎo)致的損失。

例2、舉例說明屬于劃痕的狀況

◆像比如鑰匙、小石子等類似尖硬物體不當(dāng)心刮到車身，油漆表面消失的單獨(dú)的油漆損傷的痕跡就屬于劃痕險(xiǎn)的范圍。

例3、盜強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格很廉價(jià)的，相當(dāng)于每天只需交23元錢，保險(xiǎn)公司不管您把車停在哪，24小時(shí)為您看車，您可以安心做任何事情。買保險(xiǎn)不就是為了省心嗎！在我接觸的客戶中有60%以上的新車客戶都選擇了劃痕險(xiǎn)。

總而言之，再好的話術(shù)都不如真誠的服務(wù)。為客戶供應(yīng)設(shè)身處地的貼心服務(wù)才是制造永久客戶的不二法門。

車險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)篇2

話術(shù)一:

（一）首次給客戶打電話

您好，請(qǐng)問是XX先生嗎？

我是XX汽貿(mào)公司續(xù)保專員XXX，您去年在我們公司買了一輛XX汽車，這部車的保險(xiǎn)于X月X日就到到期了，請(qǐng)問這幾天您什么時(shí)間來辦理續(xù)保？

狀況一：今年的保費(fèi)多少錢？

我們根據(jù)去年您投保的險(xiǎn)種計(jì)算，車損險(xiǎn)XX元；第三責(zé)任險(xiǎn)XX元，車上人員座位險(xiǎn)每座XX元，盜搶險(xiǎn)XX元，不計(jì)免賠XX元，商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)打X折，加上交強(qiáng)險(xiǎn)X元和車船稅X元，共計(jì)XX元。

狀況二：現(xiàn)在沒空，下次再說吧

那我改天再跟您聯(lián)系，只是近期剛好我們?cè)谧鰞?yōu)待活動(dòng)，X號(hào)以后就截止了，不知道您有沒有愛好聽一下，（照實(shí)在在忙）不好意思打攪您了，那等一下我給您發(fā)一條短信，有什么問題直接找我就可以了。下次有時(shí)間再與你聯(lián)系。

狀況三：我已經(jīng)保了

我們最近剛推出了新的優(yōu)待***策，原來還想特意通知您一聲的，既然您已經(jīng)投保了，那我們還是盼望以后能有機(jī)會(huì)跟您合作，假如您平常有用車方面的問題，比如處理違章、年審、保養(yǎng)、修理，也可以打電話跟我們?cè)儐?。感謝！

狀況四：不是還有幾天才到期嗎？

您也知道，保險(xiǎn)一旦脫保了，車上路行駛就沒有了保障，交強(qiáng)險(xiǎn)脫保還要被交警部門雙倍懲罰，甚至還要扣分，由于您是德遠(yuǎn)的客戶，我們針對(duì)即將到期的客戶都會(huì)做一個(gè)提示，假如您最近這段時(shí)間有空，建議您辦理一下，而且我們還剛剛推出一個(gè)新的優(yōu)待***策，本月續(xù)保的客戶還可以免費(fèi)獲得價(jià)值一百元的加油卡，時(shí)間只截止到XX日，要是錯(cuò)過了時(shí)間就有點(diǎn)惋惜了。

（二）非首次給客戶打電話

您好，X先生，我是4S店的續(xù)保專員XX，之前有跟您聯(lián)系過，您還記得吧？您的車險(xiǎn)就快到期了，您看這兩天可以過來辦理續(xù)保嗎？請(qǐng)記得帶上身份證/組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件和行駛證就可以了。

異議處理：

我有伴侶在保險(xiǎn)公司，找他買保險(xiǎn)就可以了。

您伴侶雖然在保險(xiǎn)公司，我相信您的伴侶會(huì)為你推舉的方案是他們公司最優(yōu)待的，假如他們公司沒有優(yōu)待的，他也無法供應(yīng)給你，但是，他能夠供應(yīng)給你的，我們都能夠供應(yīng)，由于我們和懷化各大保險(xiǎn)公司都有長期的合作協(xié)議，買保險(xiǎn)就是買的一張紙，買的一份保障，主要的還是要看售后服務(wù)和理賠服務(wù)，現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的流失率相當(dāng)普遍的，萬一一年內(nèi)他不做了，你有什么事找誰去?。课覀兪?S店，你又是我們的客戶，我們售后服務(wù)是一條龍服務(wù)，假如發(fā)生意外，我們會(huì)有專人在第一時(shí)間協(xié)同我。

話術(shù)二：

第一次電話跟進(jìn)

請(qǐng)問是XX先生嗎？我是XXX店的XX。請(qǐng)問您現(xiàn)在便利接聽電話嗎？YES

您的愛車最近有沒有來店保養(yǎng)呢？假如沒有的話，為了保證XX先生您的用車平安，還是請(qǐng)您盡早來店為您的愛車進(jìn)行保養(yǎng)。同時(shí)您的保險(xiǎn)也快到期了，我們想在您來店保養(yǎng)時(shí)順便為您辦理一下續(xù)保相關(guān)事宜，這樣不用讓您為了續(xù)保的事情特地再跑一次，可以節(jié)省您珍貴的時(shí)間。您看怎么樣？YES

那真是太感謝您了。我現(xiàn)在給您報(bào)一下價(jià)吧，短信報(bào)價(jià)和傳真報(bào)價(jià)，你覺得哪一種您更便利接收呢?FAX

我將報(bào)價(jià)單傳到XXX這個(gè)號(hào)碼可以嗎？

我現(xiàn)在就將報(bào)價(jià)單傳真給您，假如您便利的話，5分鐘后我會(huì)再打一個(gè)電話給您，確認(rèn)您是否已經(jīng)收到傳真。假如您現(xiàn)在臨時(shí)還沒有時(shí)間具體地看一下報(bào)價(jià)單內(nèi)容的話，那么我將在23天之后再給您電話，就報(bào)價(jià)單內(nèi)容與您進(jìn)行溝通。

您對(duì)于這份報(bào)價(jià)單有任何疑問，都可以打電話給我，或是在您來店保養(yǎng)時(shí)讓我當(dāng)面為您解答。感謝您的支持，祝您用車開心。

請(qǐng)問是XX先生嗎？我是XXX店的XX。請(qǐng)問您現(xiàn)在便利接聽電話嗎？NO

特別愧疚打攪您了。我還想再與您聯(lián)系，不知您什么時(shí)候比較便利呢？（顧客若顯得較為抗拒，摸索詢問緣由。）

那真是太感謝您了。我現(xiàn)在給您報(bào)一下價(jià)吧，短信報(bào)價(jià)和傳真報(bào)價(jià)，你覺得哪一種您更便利接收呢?***S

跟您確認(rèn)一下，您的***碼是XXX嗎？我會(huì)將報(bào)價(jià)發(fā)到您的手機(jī)上，麻煩您查收一下。

對(duì)于這個(gè)報(bào)價(jià)您有任何疑問，都可以打電話給我，或是在您來店保養(yǎng)時(shí)讓我為您當(dāng)面解答。感謝您的`支持，祝您用車開心。

顧客拒絕時(shí)的對(duì)應(yīng)話術(shù)在店續(xù)保保費(fèi)太貴了

1、說明銷售店報(bào)價(jià)單與外面的報(bào)價(jià)單在內(nèi)容上的區(qū)分

外面的報(bào)價(jià)是否包含了不計(jì)免賠條款呢？假如事故發(fā)生后您必需自行負(fù)擔(dān)一部分賠款，保險(xiǎn)公司需賠付的金額削減了，那么保費(fèi)自然會(huì)比較廉價(jià)。而我們銷售店向您推舉的保險(xiǎn)，則能保障您在出險(xiǎn)之后不會(huì)有自行負(fù)擔(dān)的費(fèi)用發(fā)生。

外面的報(bào)價(jià)中，車損險(xiǎn)的保額是多少呢？我覺得對(duì)于XX先生您來說，XX萬元是一個(gè)比較合適的金額。若保額設(shè)定得低于這個(gè)金額的話，保費(fèi)是會(huì)有所降低，但那樣屬于不足額投保，理賠時(shí)無法獲得100%的賠償。

外面的報(bào)價(jià)中，商業(yè)第三者險(xiǎn)的保額是多少呢？是否設(shè)定在20萬元以上？外面有些保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)，商業(yè)第三者險(xiǎn)保額僅設(shè)為5萬元，而我們銷售店為客戶報(bào)價(jià)時(shí)，商業(yè)三者險(xiǎn)保額全都設(shè)在20萬元以上，這樣保費(fèi)有差別也很正常。

外面的報(bào)價(jià)單里車身劃痕險(xiǎn)和玻璃單獨(dú)破裂險(xiǎn)是否都有單列呢？僅僅投保車損險(xiǎn)的話，車身被他人惡意劃損或是玻璃單獨(dú)破裂時(shí)是無法得到賠償?shù)?。而我們向您推舉的續(xù)保方案中就包含了特地針對(duì)這兩種狀況供應(yīng)保障的險(xiǎn)種，免去您的擔(dān)憂。

2、強(qiáng)調(diào)在銷售店續(xù)保的好處

我們銷售店為您供應(yīng)保險(xiǎn)一站式服務(wù)，特殊是有代索賠的服務(wù)。事故發(fā)生后，您只需要交齊保單及相關(guān)資料，與保險(xiǎn)公司交涉的事情皆可由我們銷售店代辦，這樣能節(jié)省您珍貴的時(shí)間。同時(shí)，銷售店的高品質(zhì)修理以及原廠零部件的使用，能夠打消您的顧慮；出險(xiǎn)之后的專人對(duì)應(yīng)，會(huì)讓您倍感放心。修車全程透亮?????化操作，純正零部件的價(jià)格也將得到保險(xiǎn)公司100%的認(rèn)可。

3、提示在店外中小保險(xiǎn)公司續(xù)保的缺點(diǎn)

以低廉保費(fèi)為賣點(diǎn)的中小保險(xiǎn)公司，有可能在理賠時(shí)不接受純正零部件的價(jià)格，導(dǎo)致客戶需要自行擔(dān)當(dāng)部分修理費(fèi)。另外，還有可能發(fā)生將事故車輛拉到街邊的修理工廠，使用不純正的零部件進(jìn)行修理的問題。我伴侶就是做保險(xiǎn)的您的伴侶是在哪家保險(xiǎn)公司做保險(xiǎn)呢？假如是一家中小型的保險(xiǎn)公司，那么在事故發(fā)生后，我們銷售店是無法進(jìn)行代理索賠的，也就是說到時(shí)候?qū)o法為您供應(yīng)一站式保險(xiǎn)服務(wù)。而且這樣的保險(xiǎn)公司有可能不接受原廠零部件的價(jià)格，修理時(shí)XX先生您或許得自己支付部分修理費(fèi)。

您的伴侶在這家保險(xiǎn)公司是業(yè)務(wù)人員呢，還是理賠定損人員呢？保險(xiǎn)公司的營業(yè)和定損是兩個(gè)相互***的部門，假如您的伴侶是在營業(yè)部門的話，那么真的發(fā)生事故的時(shí)候，他可能也很難幫到您。只買交強(qiáng)險(xiǎn)就行了

交強(qiáng)險(xiǎn)只負(fù)責(zé)賠付對(duì)第三者造成的損失，而且保額比較低，第三者死亡傷殘為110000元，醫(yī)療費(fèi)10000元，財(cái)產(chǎn)損失2000元。而就成都市來講，死亡補(bǔ)償金最低也要26萬，萬一發(fā)生什么事故的話，您覺得僅憑交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償夠嗎？

一旦不幸發(fā)生了第三者死亡的事故，假如死者家屬向法院上訴的話，那么除了死亡補(bǔ)償金之外，有可能還要賠償子女撫恤金、喪葬費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用?？紤]到這些狀況，還是購買肯定保額的商業(yè)險(xiǎn)會(huì)更踏實(shí)一些吧。

車險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)篇3

從新車交付就開頭做鋪墊

新車交付的時(shí)候，可以讓續(xù)保專員加入到與車主的合影中，遞送名片并自我介紹。假如續(xù)保專員實(shí)在太忙，至少要保證，在交車遞名片的環(huán)節(jié)中，讓銷售顧問把續(xù)保專員的名片也一起遞給車主。遞名片的目的就是為了聯(lián)系回訪車主的時(shí)候有個(gè)說辭。

三天內(nèi)續(xù)保專員必需跟客戶打電話，為什么？三天之后不打，續(xù)保專員就不會(huì)記得給這個(gè)客戶打電話了，而且客戶也對(duì)續(xù)保專員沒印象了，鋪墊就白做了。那說什么？

"某某先生，您好，我是XXX店的續(xù)保專員叫XX，上次您提新車的時(shí)候，由于太忙/休息不在，今日特意跟您打個(gè)電話慶賀下您，假如您對(duì)車輛保險(xiǎn)有任何問題可以聯(lián)系我，再見。'

話不用多說，一分鐘左右。也可以自己組織話術(shù)，只需突出兩點(diǎn)：慶賀客戶和介紹自己，給客戶留個(gè)印象就行，目的就是為以后聯(lián)系續(xù)保業(yè)務(wù)的時(shí)候，不會(huì)讓客戶認(rèn)為太唐突。這招明天就可以開頭用起來，假如續(xù)保人員沒名片，那就趕快去印.

找到車主的痛點(diǎn)

車主在面對(duì)續(xù)保時(shí)需要考慮的問題就兩個(gè)：一是價(jià)格，二就是時(shí)間。

哪家廉價(jià)我去哪家續(xù)保；

價(jià)格同等的狀況下，能將就我時(shí)間來的，我就選擇哪個(gè)；

要是價(jià)格既廉價(jià)又能將就我時(shí)間的，當(dāng)然是首選；

既然如此，那么我們就逐個(gè)擊破。

針對(duì)價(jià)格

許多客戶對(duì)續(xù)保專員的話術(shù)就是："電話/網(wǎng)絡(luò)投保給我7折還有15%的折扣，你們太黑了，價(jià)格這么貴...'

許多續(xù)保專員就被這樣的說辭給嚇住了，其實(shí)反對(duì)的話很簡潔：

"這就跟賣房的說自己房子7千起，一去看全是9千、1萬的房子一個(gè)樣，營銷說辭而已，實(shí)際狀況不是您想的那樣。'

實(shí)際狀況是什么樣的？我們就得跟客戶分析了，影響保險(xiǎn)價(jià)格的因素有兩個(gè)方面：

一是車輛投保年限，另一個(gè)是車輛是否發(fā)生過事故。

車輛投保年限越長，沒消失過事故的車子，是可以享受最低6.5折的折扣（個(gè)別城市不同的需要依據(jù)實(shí)際狀況來說），之后在把保險(xiǎn)折扣的幾個(gè)區(qū)間跟客戶說明。但是這里客戶也可能會(huì)說："別人也是這樣說的，他還是能給我廉價(jià)'，廉價(jià)從哪里來呢？

其實(shí)還有兩個(gè)地方能影響最終價(jià)格的變化，有良心的人是不會(huì)去動(dòng)這兩個(gè)地方的.，但是有些人就是聰慧不往明處使，什么地方呢？

一個(gè)是投保項(xiàng)目，另一個(gè)是投保額度。

投保年限一樣的同一臺(tái)車，投保項(xiàng)目的多與少會(huì)影響價(jià)格；投保額度的多與少也會(huì)影響保險(xiǎn)最終價(jià)格。針對(duì)這些，我們可以組織話術(shù)：

"某某先生，假如您看到的是一張報(bào)價(jià)單上的價(jià)格，是不能算數(shù)的，投保額度多少對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格的影響是特別大的，就拿第三方責(zé)任險(xiǎn)來說，投10萬跟投50萬價(jià)格差許多，完全有可能消失您說的這種價(jià)格，所以您要重視的是投保額度，而不是報(bào)價(jià)單。這樣跟您說，是由于我們是秉承良心做事情，對(duì)您負(fù)責(zé)，不玩貓膩，有一說一有二說二。'

坦誠相待，為客戶考慮，客戶會(huì)被您感動(dòng)，至少會(huì)給你一個(gè)機(jī)會(huì)。

針對(duì)時(shí)間

現(xiàn)在電話續(xù)保和網(wǎng)絡(luò)續(xù)保的確有一點(diǎn)時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)，而且保險(xiǎn)公司還有可能進(jìn)行上門續(xù)保，針對(duì)這種狀況，可以用一句話進(jìn)行攔截。

"某某先生，您現(xiàn)在續(xù)?？赡茇?