XXXX酒店產(chǎn)管理資料國(guó)際酒店管理培訓(xùn)課程

【2023酒店管理資料】酒店房務(wù)課程酒店洗衣房概況本課程主要講解了洗衣房的概況，洗衣房機(jī)器設(shè)備的名稱及機(jī)器的保養(yǎng)等，通過講解，讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。來提高自己的管理水平和工作技能。洗衣房的規(guī)章制度，化學(xué)藥品的使用方法以及洗衣房的設(shè)備操作程序及日常保養(yǎng)。酒店洗衣房概況講師：李春來一、洗衣房的概念及與各部門的關(guān)系1、洗衣房的概念及規(guī)章制度2、洗衣房的重要性及與各部門的關(guān)系二、洗衣房的安全與衛(wèi)生1、洗衣房的安全與防火制度2、洗衣房的衛(wèi)生制度三、洗滌劑的性能、使用方法及注意事項(xiàng)1、洗衣粉2、彩漂粉3、漂白劑4、乳化劑5、漿粉巨6、虎中和呆劑奏7、艱柔順膝劑借四、奔各類薯機(jī)器佩的結(jié)毛構(gòu)、躬操作織程序驢及日糟常保溫養(yǎng)橋1、哪干洗慢機(jī)的隸結(jié)構(gòu)欣、操問作程女序及愧日常認(rèn)保養(yǎng)熔2、表水洗律機(jī)的沈結(jié)構(gòu)煮、操寇作程望序及協(xié)日常位保養(yǎng)梁3、思烘干碰機(jī)的會(huì)結(jié)構(gòu)刑、操加作程巨序及往日常擇保養(yǎng)級(jí)4、尿平燙拒機(jī)的售結(jié)構(gòu)拳、操動(dòng)作程卸序及逢日?；时ｐB(yǎng)甩5、陳絨面全夾機(jī)舍的結(jié)祝構(gòu)、澤操作番程序翼及日溫常保牽養(yǎng)凳6、樣光面膛夾機(jī)競(jìng)的結(jié)掛構(gòu)、假操作絲程序當(dāng)及日宣常保辰養(yǎng)劣7、印人像魂機(jī)的持結(jié)構(gòu)娛、操漠作程責(zé)序及騙日常償保養(yǎng)逃8、趣去漬響臺(tái)的氣結(jié)構(gòu)只、操嘗作程惱序及飛日常罰保養(yǎng)暢9、壽空壓呈機(jī)的煮結(jié)構(gòu)槐、操飄作程湊序及咳日常顏保養(yǎng)國(guó)洗衣途房各禍崗位才的職掩責(zé)與越技能蝕要求跡講師筆：李賤春來夢(mèng)反本課魄程主拼要講雁解洗警衣房忠各崗搏位的僻職責(zé)屆與技緊能要孕求以摘及洗住衣房咱每日威工作擇分配槍及范電圍。皆內(nèi)容漲詳細(xì)竊、具瞧體，越實(shí)戰(zhàn)壞性較蘭強(qiáng)。魔而且奪在實(shí)適際工來作中旦，學(xué)以會(huì)如世何進(jìn)副行工業(yè)作時(shí)儲(chǔ)間安專排，弟合理梢地利融用人吊力資他源。屠一、碰洗衣守房各首崗位經(jīng)的職訴責(zé)與死技能客要求易1、腥洗衣球房主春管的器崗位脆職責(zé)悠與技早能要閣求浸2、研客衣霉組的棉崗位答職責(zé)板與技駱能要踩求嫩3、愧水洗款工的玩崗位丈職責(zé)散與技疾能要飯求透4、猶干洗蜓工的粱崗位棚職責(zé)若與技奴能要緞求捧5、襯制服贏房的暑崗位置職責(zé)燕與技周能要?jiǎng)η蠡槎?、罪洗衣距房每圖日工缸作分練配及半范圍慣1、仙領(lǐng)班費(fèi)每日別工作董分配滑及范羊圍輪2、擁水洗耳組每接日工罪作分爬配及運(yùn)范圍夜3、純燙衣偏組每憂日工偉作分南配及穴范圍滾4、句制服墳房每沙日工獻(xiàn)作分框配及壁范圍吊5、尚客衣潮組每求日工眨作分飲配及鍵范圍破一、交洗衣密房各美崗位偏的職誦責(zé)與掃技能橫要求東1、茄洗衣默房主嚼管的茂崗位甩職責(zé)槐與技必能要霸求苦2、熟客衣榴組的別崗位婦職責(zé)嶺與技鹽能要霞求懂3、乒水洗繭工的淚崗位汁職責(zé)坡與技編能要警求貢4、姨干洗陣工的栽崗位鉆職責(zé)若與技竹能要戲求障5、塞制服款房的揚(yáng)崗位屆職責(zé)窯與技檔能要忽求票二、撐洗衣糟房每廢日工困作分劑配及嫩范圍鑰1、攝領(lǐng)班塞每日潔工作狐分配框及范進(jìn)圍瓶2、遍水洗權(quán)組每耳日工野作分浸配及原范圍冤3、短燙衣吃組每子日工殖作分盆配及欲范圍傷4、該制服撕房每蒼日工約作分穿配及仰范圍老5、柄客衣我組每凝日工婚作分買配及久范圍翼衣物慎洗滌嶺程序遞及注袖意事莊項(xiàng)（木上）引己這節(jié)柜我們繞主要哀學(xué)習(xí)旋的是難，客騎衣如摸何洗喜滌，畜如何泡分類挽，如敲何熨菜燙，幟如何翼折疊霜、包業(yè)裝、妹送返矛程序列和標(biāo)質(zhì)準(zhǔn)。漸主要寺注重縮先進(jìn)優(yōu)性，鋸技術(shù)原性和馳實(shí)用然性。打大家繡都可福以學(xué)棵會(huì)衣圖物的鞏洗滌取的程盛序及閥注意肺事項(xiàng)歇，以團(tuán)及如撐何分茫類如真何熨招燙，細(xì)希望囑大家忌在實(shí)污際工升作中父更好友地運(yùn)成用所遍學(xué)的金知識(shí)柱。來遙提高赤自己傭的管雙理水席平和霸工作第技能冊(cè)。陷衣物嬸洗滌述程序梨及注墊意事囑項(xiàng)蛋億振躍歪爸角軋唯辯批凝些村計(jì)建講含師抬李攝春來且一、岸積壓泡類衣繞物的姑洗滌詳程序弄及注尊意事賢項(xiàng)悅1、債廚衣浩的洗凡滌洗裁滌程犯序及軋注意辭事項(xiàng)做2、寸襯衫裙的洗她滌程歉序及播注意尋事項(xiàng)由3、譽(yù)深色馳制服刺的洗換滌程坊序及幅注意究事項(xiàng)題4、肆客衣雷的洗罪滌程爹序及休注意柔事項(xiàng)察二、轉(zhuǎn)人工鋸打卡暖及打膀碼機(jī)麥打卡即的程溜序諷1、尺人工寫打卡披程序狹2、擺打碼峽機(jī)打拍卡程頁序愚三、豐客衣湖的分述類及艙特別朽污漬卸的處蠻理滲1、摟客衣乳的分透類及惱其注蹦意事辨項(xiàng)權(quán)2、摘客衣警的特座別污從漬處來理程鍋序廣衣物判洗滌臨程序痰及注蒸意事縮項(xiàng)（滑中）半幼這節(jié)珠我們恨主要悉學(xué)習(xí)味的是疤，客赴衣如報(bào)何洗貼滌，盟如何爹分類器，如灰何熨鞋燙，派如何灰折疊凳、包束裝、搞送返鋤程序傘和標(biāo)哈準(zhǔn)。璃主要史注重乖先進(jìn)售性，返技術(shù)紋性和殘實(shí)用蘇性。撫大家蓄都可章以學(xué)幟會(huì)衣指物的琴洗滌并的程涂序及救注意柴事項(xiàng)蒸，以絮及如飯何分意類如肺何熨紗燙，茄希望騾大家幸在實(shí)銳際工腥作中廉更好認(rèn)地運(yùn)江用所殘學(xué)的絞知識(shí)其。來船提高爬自己文的管糾理水際平和石工作騎技能博.杏騎衣物芹洗滌竿程序蘆及注公意事唯項(xiàng)（歪中）粗為絹輝鞠忌寨積繡尸雨家推孫巷販淘輸講旱師渠李析春來眉四、害污垢昌、污功漬的販分類奇及去竊除方旁法垃1、日污垢閣、污免漬的疫分類掌及區(qū)間別醬2、落污垢朋、污說漬的營(yíng)去除微方法模五、轟客衣躺的洗基滌、跨烘干臭的程柜序及適注意尸事項(xiàng)特1、妹客衣離的洗隱滌程訴序及男注意敲事項(xiàng)吐主匙2、扭客衣唱的烘針干程限序及墻其注甲意事副項(xiàng)嘗六、熟熨燙響應(yīng)掌菠握的丹知識(shí)挖要領(lǐng)縫脖梳1、課熨燙許的技清術(shù)與億原理勻脆商2、飲熨燙或規(guī)程憑與技萍巧垂級(jí)壁3、爽燙衣著的成漂品檢返查與串標(biāo)準(zhǔn)班憶衣物稼洗滌雜程序凈及注航意事還項(xiàng)（哥下）盲臥這男節(jié)我糧們主愛要學(xué)泛習(xí)的戚是，零客衣涉如何申洗滌虛，如鏟何分薄類，渠如何餃熨燙宋，如繡何折逆疊、狀包裝武、送悅返程瘋序和惡標(biāo)準(zhǔn)傾。主勤要注世重先儉進(jìn)性偵，技鏟術(shù)性燦和實(shí)鬼用性阻。大資家都野可以叉學(xué)會(huì)廁衣物受的洗稅滌的片程序鉤及注希意事敞項(xiàng)，禍以及棵如何階分類雨如何糟熨燙姐，希辭望大林家在驕實(shí)際隊(duì)工作懸中更念好地車運(yùn)用衫所學(xué)教的知膠識(shí)。距來提誰高自欺己的膛管理窄水平油和工酬作技濫能。飯羨衣物仔洗滌存程序貿(mào)及注壇意事飄項(xiàng)存豆觀莫哪需貌狹健飲怠鄭淋勢(shì)謠逢詳講師哨魄李春痕來寺七、堅(jiān)一些季衣物箭的熨政燙程壞序及娘標(biāo)準(zhǔn)箏1、大西裝諒的熨單燙程劈序及跨標(biāo)準(zhǔn)鹽杯北2、淡西褲庸的熨宜燙程蜂序與考標(biāo)準(zhǔn)芳烏列3、跑光夾答機(jī)燙翅襯衣鞏的程狡序與遷標(biāo)準(zhǔn)騎發(fā)箱4、運(yùn)手燙音襯衣蟻程序符及標(biāo)灣準(zhǔn)葛旁咽八、聾客衣排的折欄疊、猾包裝居、送館返及憲其注枝意事舍項(xiàng)踐孕豬1、走客衣她的折招疊及夸其注貌意事議項(xiàng)壩憲企2、腹客衣隱的包濕裝及占注意逮事項(xiàng)淘嚼斷3、購客衣熄的送局返及榴其注截意事晚項(xiàng)捉冬揀九、圣其它嫌客衣案的處培理程減序匹埋顫1、拖快洗則客衣獲的處辟理程冤序姑轎蛇2、估VI艦P客文衣的幼處理材程序般3、栽轉(zhuǎn)房蹦客衣永的處詠理程浪序洪融謀十、變客衣統(tǒng)相關(guān)雜處理聚程序還1、隱客人唐投訴愧的處莖理程斤序咱創(chuàng)榨2、肢失物詳領(lǐng)取度的處住理程護(hù)序茂榆布草咬洗滌粗原理稠以及羊洗滌授程序序皮隨著腰社會(huì)撇的發(fā)釋展，泛人們猛生活察水平澇的提賄高，基在生褲活中飽接觸紗到的站各類覽布草儉也越戴來越址多，棍在酒宇店中貿(mào)會(huì)接帆觸到郊的桌江布、礦餐巾貸、毛急巾、懂床單慚等等執(zhí)，對(duì)喊洗滌忌的要車求日媽益增心高。足季襪獄通過顯這個(gè)檔課程腔大家好可以看了解殘到布旨草的宿基本爭(zhēng)知識(shí)杠以及內(nèi)如何食管理飲布草疤，還違可以森了解區(qū)到布犯草如獎(jiǎng)何洗必滌以欄及水座洗原觸理。學(xué)也可飼以幫避助大敢家在誼實(shí)際放工作竿中更爐好地兩運(yùn)用元所學(xué)蘋的知磁識(shí)，欲來提集高自岔己的億管理度水平片和工牙作技門能。貸布草管洗滌正原理值以及苗洗滌墊程序依講師服：李戚春來訂一、放布草獎(jiǎng)的基中本知旱識(shí)與嘉水洗士原理膏捎種1、憂布草貸的分拳類標(biāo)拐準(zhǔn)及旨作用婦獎(jiǎng)趙2、撤水洗伙的原紗理夏諷松二、勺布草輪的洗榮滌程原序及帶注意框事項(xiàng)瑞蟲墨三、耽布草面的熨步燙與妄包裝跌裕爺四、帆布草枯收取龍程序撲殖陳1、駝布草散的收扛發(fā)程掠序揚(yáng)布以2、搖布草看的送躬洗流找程旦禮槐3、劍布草晚的更撒換程賺序桐悔猾4、秀布草砍的接音收程若序選5、仗布草呈外洗喘程序極慕是五、款布草相日常惹管理默窮校1、綿布草蘆日常懸管理慕桑尖2、紀(jì)布草尾報(bào)損跡程序鉛及注懼意事壘項(xiàng)旁酒店慚制服朽管理塌少課程調(diào)講解燒了星獸級(jí)酒稿店制鳥服管柴理的膏制度府和流攻程，劍包括群訂購旗、領(lǐng)盞取、餓退還蛛、更悲換等含一系茶列問傍題。媽內(nèi)容間詳盡罪且具陽體。協(xié)在系鞏統(tǒng)的慌語言妖中把本注意瘡事項(xiàng)櫻和常榆規(guī)的坑制度喚都描淋述詳忍盡。誰色陶褲蝶酒店幕制服萌房的脹有關(guān)鳥人員更都可夠以用險(xiǎn)作工姑作參磚照，舞以了蜘解和衰規(guī)范廟工作欲中的鈴細(xì)節(jié)客。庸酒店明制服現(xiàn)管理累講師死：李執(zhí)春來壇一、說酒店服制服份管理旋程序向二、廟制服穿的日謝常更島換程頃序及聽分類鐘三、震制服虹房工哄作人剖員守唱?jiǎng)t蒼四、州員工鵲入職瓣、辭鎖退、棍借用立及調(diào)沿部門違制服濕的處傷理尾1、湯新員址工入順職制刪服領(lǐng)燥取程嗚序奶2、慣員工藏辭職亮制服與退回氣程序炎3、慌員工迅借用測(cè)及調(diào)躺部門絹更換駱制服表的程疏序陳門市稼洗衣男管理正關(guān)隨著積服裝命業(yè)的飯發(fā)展趨，門單市洗護(hù)衣管棕理越畝來越標(biāo)重要凈。如天果管歸理不背善，勺既會(huì)項(xiàng)損傷綠設(shè)備針，也巧會(huì)損翅傷服顧裝，改從而位引發(fā)紹糾紛連，影勤響企犁業(yè)【設(shè)洗衣紋店】清的形隔象，魚導(dǎo)致臂市場(chǎng)垃丟失屯。本樸課程護(hù)通過棚對(duì)酒絡(luò)店洗冊(cè)衣門電市的色概念額及程增序的項(xiàng)介紹危和門南市洗竿衣店課管理老相關(guān)險(xiǎn)內(nèi)容逐的剖今析，份希望狐對(duì)洗貢衣店剪的同唉行們以有所取幫助儉。淘門市潤(rùn)洗衣肌管理映講師稍：李剩春來誰一、掏門市與洗衣豪的概桌念辜井1、驅(qū)漂白牙和干選洗惡覆2、遵服裝呀材料統(tǒng)分類式椅文二、艘門市代洗衣紡的程燕序及送注意面事項(xiàng)忽洽1、翁門市震洗衣膽的接泳收及視其注首意事糾項(xiàng)煙佳2、貓門市紅洗衣氧的發(fā)喜放及飼其注代意事嘩項(xiàng)探御三、倍門市科店面黨的管針理柿食1、背門市盾洗衣灶單的態(tài)管理具及使請(qǐng)用歡桐2、舌門市扔店面蛛現(xiàn)金俯的收右費(fèi)及火其注陡意事岡項(xiàng)飄毅步3、頂門市攜店面倍衛(wèi)生黨標(biāo)準(zhǔn)遣及擺琴設(shè)跨啄四、段門市喬洗衣故收發(fā)嶄員的膠要求賽老1、器收發(fā)均員應(yīng)屯有的碼責(zé)任鉆感及朱禮貌淡用語壩墻2、拴收發(fā)州員應(yīng)悅具備惕的應(yīng)涌變能帆力及丑語言康技巧撓首3、伴讓員篇工了矩解國(guó)麻際洗擊滌標(biāo)垃志的戶含義混妻五、憶如何置留住?？腿硕d跳除客房稍產(chǎn)品樹價(jià)格益分析盟與決攤策森刮酒店敞客房牙經(jīng)營(yíng)走的成躲果主萌要是膝通過棵銷售參額來礦體現(xiàn)芽，而諷客房摩定價(jià)梳與銷陳售額槳的高鉤低有貓直接謹(jǐn)聯(lián)系松，所堵以掌暫握客營(yíng)房?jī)r(jià)疏格制疊定方振法是希實(shí)現(xiàn)禾客房昂利潤(rùn)留最大悉化的么必備跪工具蛛。本帽課程寸主要攜圍繞嫩房?jī)r(jià)碑制定冬的基菜本原超則，舍客房糾產(chǎn)品該定價(jià)域方法腥及相濤關(guān)的驚實(shí)用曠公式勺層層叛展開薯，幫安助您桂掌握雜房?jī)r(jià)喇制定毀與評(píng)乓價(jià)的謎實(shí)戰(zhàn)殖技巧漲。具酒店生客房唇管理屆實(shí)務(wù)捐系列摟課程拍二乳——容客房舅產(chǎn)品的價(jià)格蜓分析墨與決玩策故講師奪：楊尋波棕一、推客房濕定價(jià)寫的基聾本原抗則堵二、挽客房執(zhí)產(chǎn)品損定價(jià)歡方法斧選擇元三、煤房?jī)r(jià)建評(píng)價(jià)溪指標(biāo)箏及其萍意義瓶1、驢理想涼平均婆房?jī)r(jià)出和客膀房產(chǎn)撕出率宿2、便Re犧v梯PA慨R和磁等同浩的出誕租率臟客房鞋產(chǎn)品你非價(jià)乎格競(jìng)剩爭(zhēng)措緒施課蝕價(jià)格徑競(jìng)爭(zhēng)港是現(xiàn)杏代酒佳店競(jìng)械爭(zhēng)的未方法麗之一鍛，但羊過度沉的價(jià)踏格戰(zhàn)毛會(huì)使沫酒店夢(mèng)陷入胃惡性漫循環(huán)盯而不凡能自移拔。寄那么吸酒店銀如何脖在競(jìng)不爭(zhēng)的奏紅海鵝中脫踢穎而仆出呢釣？?jī)r(jià)緒格競(jìng)背爭(zhēng)是岡否是松競(jìng)爭(zhēng)襯的唯誤一方男法呢療？答逃案是談否定郊的。意酒店枕間的丈價(jià)格須競(jìng)爭(zhēng)立僅僅經(jīng)是"漆競(jìng)爭(zhēng)狡冰山煮”飽水平增面以伏上的銹一小與部分敲，更僚多的葉方法貿(mào)還在跟于水嶺平面研以下厭。本身課程興主要晴圍繞丑酒店哄客房賣產(chǎn)品巡的"串非價(jià)蘋格競(jìng)字爭(zhēng)"企展開施，帶隨您去甲探索唐一下鍋冰山恨水平驢面以負(fù)下的視奧秘負(fù)。姻一、貓酒店廳業(yè)競(jìng)湯爭(zhēng)的萌手段援尖1、安酒店宋企業(yè)董競(jìng)爭(zhēng)平的手霸段選芝擇廣2、攝價(jià)格插戰(zhàn)對(duì)事酒店佛經(jīng)營(yíng)悅的影排響壺3、齊非價(jià)歸格競(jìng)靈爭(zhēng)新二、晴個(gè)性示化服對(duì)務(wù)的騰概念鑄和實(shí)政施摧1、為個(gè)性抽化服嫩務(wù)的兄設(shè)計(jì)槳與提直供獨(dú)2、錦個(gè)性升化服狀務(wù)的劃設(shè)計(jì)淡思路寫3、中個(gè)性斧化服叢務(wù)的廊具體腿實(shí)施氧如何狡實(shí)現(xiàn)營(yíng)有效刮的客皇房預(yù)逆訂和雙銷售腿控制匯徹酒趴店預(yù)循訂是幸酒店拾的銳“串晴雨笨表百”鋪和湖“濱千里蹤眼申”勉，通崖過酒晚店前掏臺(tái)預(yù)誰訂情異況，伸酒店鹿管理銅者可專以實(shí)駕現(xiàn)對(duì)扶人員枕及物粘資的丑及時(shí)架調(diào)度蝴從而矮增強(qiáng)冷服務(wù)端的針丸對(duì)性案及有舞效性格。礦居年勻欣那么衡酒店疑如何朱選擇走預(yù)訂蛾渠道鍬呢？褲如何順做好記酒店款客房筋的有手效銷磚售及數(shù)收益檢管理剖呢？貝本課劉程為瘦您指爹點(diǎn)迷蚊津。喬如何豎實(shí)現(xiàn)兩有效觀的客半房預(yù)堪訂和剃銷售怎控制勸膚碗娘逆驚講師仆：楊顧波驚一、圓對(duì)預(yù)牧訂渠糠道的暑選擇項(xiàng)賊1、揮中心疫訂房膛系統(tǒng)扭2、場(chǎng)全球林分銷擁系統(tǒng)豈3、菊多項(xiàng)逮銷售辜代理換機(jī)構(gòu)灣4、咐酒店臣直接向預(yù)訂慎5、霉互聯(lián)評(píng)網(wǎng)預(yù)耽訂榴二、襖客房汪預(yù)訂恨中的叔收益旨管理喘策略泰1、粘把握商影響斗客房仿可供秀量的滴因素奪2、摘正確致理解浮收益呀管理第3、激收益援管理慰策略耐的具季體運(yùn)匹用壟4、伙未來絮發(fā)展酒的趨右勢(shì)沸—墨電腦目軟件饅建模墳分析押三、燦酒店違總臺(tái)雁對(duì)客午房的正有效犯銷售辭1、曉從一沸句親瞎切的輔問候倚開優(yōu)2、襪銷售還報(bào)價(jià)瞇技巧捕3、勇緩解挨客人買精神松上的洞等候蜘時(shí)間腿4、叼滿足燃客人慣對(duì)房診間的藍(lán)特別鞠要求拉懲酒店妻客房跳服務(wù)爛質(zhì)量勇關(guān)鍵濾控制券點(diǎn)害斃酒店鍵客房泊服務(wù)井是入牛住客屠人滿哲意與恐否的暢重要功環(huán)節(jié)口?？蜔崛藦哪倪M(jìn)入漂酒店瞇到離位開酒剃店的食整個(gè)瑞過程許是由挖很多汁“筐真實(shí)殖瞬間蛇”吃組成戴的，陰酒店庭有任輸何一偷個(gè)環(huán)感節(jié)的天失誤陜，都聲可能砌導(dǎo)致背顧客胖的不疫滿甚劣至是裝投訴武，從象而造聚成顧漁客的您流失憑。所分謂1候00妖-1不=0術(shù)就是虜這個(gè)嚇道理叫。砍慢唱湊熟本課丹程主珠要圍秀繞酒暗店對(duì)閑客服畏務(wù)的侄幾個(gè)喬關(guān)鍵凱接觸甘點(diǎn)展廈開，膽為您膊詳細(xì)金闡述探每個(gè)司關(guān)鍵芬接觸息點(diǎn)應(yīng)察注意急的問酒題。墓并在墊此基譜礎(chǔ)上汽，本隱課程約對(duì)客膨房服廣務(wù)模究式進(jìn)漿行了碰大膽艦的探市索與影創(chuàng)新夕，希芹望各幻位酒錄店從廚業(yè)者傳獲得齒更多骨的收?qǐng)?zhí)獲。桑酒店做客房紗服務(wù)圾質(zhì)量歡關(guān)鍵仍控制扎點(diǎn)都勢(shì)糾滑跌強(qiáng)旁講師爽：楊愛波波一、畏酒店猜客房唉服務(wù)塘傳遞鼻中的素“目真實(shí)糾瞬間雜”綢二、推酒店杠對(duì)客葵服務(wù)培中的銳關(guān)鍵罩接觸掏點(diǎn)竟1、忽服務(wù)節(jié)開始陰于接鏈亦的那閱一瞬叫間胳2、貓抵達(dá)棟酒店劃3、什在總炭臺(tái)掌4、畏進(jìn)出旱電梯侄5、胳進(jìn)走透廊封6、殺房門洲口煤7、烤進(jìn)房啞間儲(chǔ)8、遇衛(wèi)生切間秘9、楚客房亡中心理10比、清可掃房發(fā)間個(gè)11酷、其制他細(xì)廟節(jié)佳三、鞭客房鳥服務(wù)盟模式育的創(chuàng)軍新探名索睜1、馳“榨花總機(jī)綱”晌向后“腿控制英中心疼”襖轉(zhuǎn)變絡(luò)2、訓(xùn)由潮“稈立式弓總臺(tái)碗”括向歌“轎坐式?？偱_(tái)遲”休轉(zhuǎn)變鈔3、伍由鈔“類5分浪鐘入側(cè)住耗”趨提升奮到防“候1分梳鐘入妹住目”亡4、梳呼叫吉中心只5、小由踢“刪樓層莫服務(wù)薄臺(tái)值”遠(yuǎn)向菜“顯專職邊管家謙”鋪轉(zhuǎn)變別6、占小組毒清掃單模式臭探索練7、珍由晝“握大堂泉經(jīng)理苦”站向帆“鑼賓客尼關(guān)系糕主任覽”面轉(zhuǎn)變艷處理工投訴朵的藝拆術(shù)梁航界上年沒有羽哪一爽家企渡業(yè)是瀉不被委投訴仔的，圓關(guān)鍵粥是在默投訴遠(yuǎn)發(fā)生盤后，莊做為蘆企業(yè)昨的管芽理者豆以何獨(dú)種心廳態(tài)去禿對(duì)待友，如價(jià)何以督有效慰的處慧理方袖法化異解顧味客的信不滿遞，并皆從投升訴中只找到述本企鵝業(yè)的選薄弱直環(huán)節(jié)狐加以噸改善榆，從辮而培括養(yǎng)更況多的引忠誠(chéng)電顧客滑。本戀課程裕主要光圍繞肅酒店褲管理啄者對(duì)呢投訴焰的認(rèn)德識(shí)與篇投訴械的有互效處芽理技浸巧展求開，申幫助勿大家擴(kuò)養(yǎng)成少處理完投訴怠的正程確心丙態(tài)，倘掌握烘處理且投訴搶的處肥理方禾法及警技巧擴(kuò)。池一、出對(duì)愈“糊投拆粉”硬的正需確認(rèn)諷識(shí)來拆子1、寫“竹投訴庸”憤的定減義憐臺(tái)賠2、選“糞投訴鳴”傷的意荷義免3、睜對(duì)待胞“炊投訴川”誰應(yīng)有腸的態(tài)記度禿猴位意豬二、確飯店冊(cè)服務(wù)濕處理違投訴桂的藝探術(shù)妖仍堵1、娛對(duì)投洗訴進(jìn)忠行分許析婆2、選對(duì)投脹訴進(jìn)面行處埋理汗套瘡三、竄投訴落處理崇的持循續(xù)改姜進(jìn)木服塊1、凡自我訓(xùn)控制奶2、砌自我在對(duì)話嚷3、抬自我蜓檢討宏如何慎在客匙房部平門實(shí)?，F(xiàn)有麻效的前人員橡管理述黃現(xiàn)代龜酒店司的競(jìng)龜爭(zhēng)歸嘩根到互底是議“蔬人才材”瓜的競(jìng)堂爭(zhēng)，牧酒店材要想覺在未蝴來市或場(chǎng)競(jìng)雖爭(zhēng)的胡“伶紅海陜”獻(xiàn)中脫艙穎而簡(jiǎn)出，蒸酒店委管理遙者就超應(yīng)懂閥得如荒何選駝人，貴用人啞和留故人，豆發(fā)揮舟員工姿的工柏作潛漏能及磁工作半積極左性，展從而午真正仿提升肯酒店臣的市炮場(chǎng)競(jìng)倦爭(zhēng)力頂。本環(huán)課程爪主要隆圍繞蓬轉(zhuǎn)變貿(mào)用人哲觀念塘，酒紫店客撈房如撫何選鄭人，夸用人產(chǎn)展開健討論岔，希禿望在方酒店修“騎人華”冷的問浴題上差給廣拒大酒扣店客滴房管幫理者咱以深繡刻的駕啟示惡。耍酒店窗客房拳管理毯實(shí)務(wù)潑系列凍課程拜七婚——疲如何填在客跌房部獻(xiàn)門實(shí)犧現(xiàn)有辛效的肢人員巴管理絕講師幼：楊欄波乳一、揪用人叨標(biāo)準(zhǔn)下應(yīng)確航定沿二、鹿用人怪觀念鬼應(yīng)轉(zhuǎn)媽變暗垂閥1、端一張秘白紙?bào)@好畫務(wù)畫鈴套據(jù)2、伐繡花虹枕頭霧要不旬得已安磚3、至眼高御手低傲應(yīng)慎拒重透薄林4、示青春蛇職業(yè)覆不見程得糾三、貪用人咐數(shù)量泡應(yīng)控慈制顏床汽1、胃按步容驟確率定人害員數(shù)蘇量匪柔界2、沸科學(xué)漫制定炒勞動(dòng)效生產(chǎn)辱率標(biāo)究準(zhǔn)興齡殿3、隱考慮沒影響飾勞動(dòng)襖生產(chǎn)橡率的呢定性舍因素絲四、要用人飲機(jī)制作應(yīng)靈店活斜扭關(guān)1、塌了解碼客源先市場(chǎng)啞動(dòng)向聰，準(zhǔn)岸確預(yù)趕測(cè)客期情區(qū)取認(rèn)2、重勞動(dòng)蠅力市揚(yáng)場(chǎng)動(dòng)妖向，虎靈活坑用工衛(wèi)啦鋸3、外制定圓彈性屠工作辨計(jì)劃佳，靈惰活安捏排上駛班時(shí)籍間煉客房氏物資物設(shè)備愛的有音效控過制具梁酒店繼物資脂設(shè)備撓的正巨常運(yùn)桿行是竭酒店魚正常繁運(yùn)轉(zhuǎn)裳的基換礎(chǔ)條鏡件，稼而酒黑店管殃理者慘對(duì)物即資設(shè)也備管翅理知槽識(shí)及姜維護(hù)和保養(yǎng)判意識(shí)鄭仍屬救于其術(shù)薄弱追環(huán)節(jié)懶。針濕對(duì)這蓬個(gè)問傳題，捆本課阿程主眾要圍吹繞客諸房布怎件的翼有效暮控制顛，客膛房客盟用品彈的有驗(yàn)效控尊制和儀客房啄機(jī)器亭設(shè)備遲的有逮效控旋制展底開，科本課壺程不差僅僅籍是單礦純性扛說教駛，更趣重要紅的是滔物資佛設(shè)備漁管理曉技能河方法扒的傳調(diào)授，者真正趨達(dá)到盆學(xué)以午致用憐的效央果。嗽一、遣把握步布件弊選擇條要點(diǎn)參飼準(zhǔn)1、之質(zhì)量揀要素爸之軟2、脹規(guī)格京尺寸形二、掙客房收布件著的有菜效控煌制免公挺1、睛確定束布件嚼的數(shù)披量冤桑創(chuàng)2、臭對(duì)布峰件使煮用進(jìn)秀行控仁制拉三、雄客房吸客用善品的建有效惹控制愿仆晌1、迷客用團(tuán)品的框配備趣團(tuán)改2、咽客用遙品成惜本控在制方登法致四、清客房肚機(jī)器思設(shè)備小的有丈效控蠅制銀槍亦1、替機(jī)器殖設(shè)備涌的選列擇混鍵浪2、勿機(jī)器璃設(shè)備腸的配吉備盆嫁屆3、亞控制卷機(jī)器肚設(shè)備略的方瑞法乏遣非4、學(xué)與客援房設(shè)漁施設(shè)餡備使扎用有拖關(guān)的擴(kuò)節(jié)能鑼措施滋客房族安全鉤管理墊的要猜點(diǎn)屯緊安全恢是入改住客攔人最患基本溜需求司，而見有效作的酒誕店安臭全管容理是全保證籃酒店唱安全備環(huán)境右的前銅提與箏基礎(chǔ)什。安脫全就庸是效猶益，球酒店畏安全弱無小爛事。緒本課通程將菊圍繞滾酒店尤安全數(shù)管理溝制度語規(guī)范恢及保紹證酒燕店安巖全的層關(guān)鍵先點(diǎn)展鈴開討肌論，繞力求搖使各輪位酒遵店管賊理者朱增強(qiáng)拴安全讀管理欺意識(shí)胸，使職用正坦確而尖有效業(yè)地安鹿全管識(shí)理方厲法，她保證身酒店瓶員工細(xì)及入辨住客蝦人的夕人身匠財(cái)產(chǎn)桂安全槐。補(bǔ)一、東了解飾酒店提安全薄管理盟的制晃度規(guī)輝范咳二、加把握罩員工幫安全溝管理沖的要鄙點(diǎn)疾織響1、河歸納極酒店寺安全盞事故善發(fā)生化的基煤本原煙因男梯達(dá)2、痕具備質(zhì)客房歲的職篇業(yè)安脆全意遞識(shí)溪三、規(guī)把握徒酒店饑安全愧管理抄要點(diǎn)誠(chéng)躁偉1、脾對(duì)門壓、鎖掙、鑰裂匙的睡控制恨狗尋2、綁對(duì)酒撇店出巨入口唱及電伸梯入姑口的以控制跌銜英3、挖客房清的安臣全喊程含4、感對(duì)店并內(nèi)人即群的姥控制黎拴吵5、袍顧客貿(mào)財(cái)產(chǎn)襯安全銜濱技6、海清楚咱掌握鈴應(yīng)急叔程序基棕討7、云通訊幼系統(tǒng)故都秋8、繪健全拼安全王記錄嗎西顛9、美為旅挨行者益提供撲安全恨提示陣客房遍經(jīng)濟(jì)胳效益串分析帥鉗家酒墨店的欄強(qiáng)與哭弱最迎終需帶要靠雀經(jīng)濟(jì)沫效益嫁來說散話，旨而客蠶房產(chǎn)夾生的隙經(jīng)濟(jì)妥效益酸在酒旋店總霉收入剛中占何有很遭大比飼例，稠因此溜如何題提高都客房苗經(jīng)濟(jì)倉效益熟是每撲一個(gè)永酒店扮經(jīng)營(yíng)罰者所強(qiáng)關(guān)注胸的話法題。廈本課損程主鞏要圍獸繞客蠻房營(yíng)飲業(yè)預(yù)他算的海編制書及客施房經(jīng)勉濟(jì)效史益分裁析工玩具層的層展略開，拒并把漂眼光賺拓展麗到國(guó)敗外，男引入沖了國(guó)廢際上設(shè)用于炮衡量描酒店三業(yè)績(jī)艱的關(guān)豆鍵指丘標(biāo)，烤真正饅達(dá)到仆學(xué)以杏致用孕的授容課目凱標(biāo)。端一、慣客房盒營(yíng)業(yè)頃預(yù)算駁的編黨制蹲茫撈1、易預(yù)測(cè)爽客房堤收入任盞列2、雷估計(jì)游支出企唇繪3、優(yōu)營(yíng)業(yè)茄預(yù)算介的調(diào)酷整距棋割二、惑客舞房經(jīng)赴濟(jì)效虎益分即析錯(cuò)歐山1、么把握霸評(píng)估歡客房印經(jīng)營(yíng)客業(yè)績(jī)捏的重姑要工味具乒銷活2、委掌猾握國(guó)舒際上夏用于越衡量穴酒店蓄業(yè)績(jī)存的關(guān)乏鍵指戒標(biāo)壩如何高高效齡準(zhǔn)確欣地完惑成賓剛客離徹店結(jié)蕉賬角好在本漏課程榨中，透劉建碑老師軌講解嚴(yán)了前啟臺(tái)工典作人宏員離降店結(jié)佳賬的炸流程社和標(biāo)伙準(zhǔn)，良以及椒相關(guān)頑注意把事項(xiàng)后。從棚賓客言離店仗結(jié)賬麥前的免準(zhǔn)備戰(zhàn)工作稿，到汁離店緣結(jié)賬桃的整尋個(gè)過豐程，擾再到饒賓客橫意見攔的收互集與酸記錄律，最培后還逐對(duì)前訴臺(tái)接泊待員篩下班駝前的維關(guān)帳度投款境進(jìn)行謝了說償明?；B婦罩雖參訓(xùn)奔人員屆不僅孟通過朱課程地具體側(cè)學(xué)習(xí)露離店狠結(jié)賬東的標(biāo)歲準(zhǔn)流憂程，漲更能哨在快釋速高歇效的架基礎(chǔ)劫上學(xué)濱習(xí)如顧何提竄高自戴身服浮務(wù)水華平及望賓客夸滿意熔度。威劉建妹老師狡語言壓簡(jiǎn)潔盒，知芽識(shí)點(diǎn)矩清晰勿，對(duì)櫻相關(guān)粗人員碌具有臟很強(qiáng)赴的實(shí)騙用性后。葬一、劉賓客思離店膜結(jié)賬桑前的喂準(zhǔn)備椅工作紋1、爐每日恨賓客禿消費(fèi)垃等賬沒目核祖查戶2、都賓客熄離店溫結(jié)賬拼的準(zhǔn)機(jī)備工礙作率二、奉為客激人辦筐理離嘆店結(jié)妹賬手蠢續(xù)擱1、霸正式杯離店變結(jié)賬稻前的律準(zhǔn)備駁工作炮2、使為客民人辦莊理結(jié)陶賬等嚇相關(guān)右手續(xù)召三、惜完成格離店絲結(jié)賬娘后的塊工作棵如何創(chuàng)圓滿鐮順利伴地完兇成酒瓦店貴壩賓的勇接待至塘VI襪P是身酒店遙給予健在政倦治、川經(jīng)濟(jì)畜以及雅社會(huì)型各領(lǐng)昏域有伸一定杜成就琴、影哲響和廁號(hào)召舍力的秀人士縱的榮垮譽(yù)，證是酒莖店完圍善、捧標(biāo)準(zhǔn)賀的接姻待規(guī)爽格服贏務(wù)對(duì)闊象。雨VI再P是聚酒店削優(yōu)質(zhì)用服務(wù)妄體系如的集極中體花現(xiàn)！潛為更寇好地斯做好類飯店戲貴賓猴接待浸的服摟務(wù)工避作，敞樹立恢飯店沫的品級(jí)牌形禁象，凱特制棵定貴束賓(毛VI酬P(guān))貸接待矛服務(wù)辱程序偵。誼木趨瘡姜在本蓄課程芒中，朱劉建貴老師莫為大定家講袍解了膏VI業(yè)P的辯等級(jí)關(guān)劃分眉、接萍待服差務(wù)的技流程想和標(biāo)誠(chéng)準(zhǔn)，艙以及微相關(guān)強(qiáng)的注圈意事赴項(xiàng)。枝通過材本課碗程的莫學(xué)習(xí)鏡相信赤您會(huì)姓對(duì)V叢IP既接待挽工作禁有更餡深入巷的認(rèn)驢識(shí)。洽那謎類判從事幼酒店仔前廳漲工作壟十二處余年殖，有群著豐層富的即酒店窩前廳封部運(yùn)印作及邀管理秀經(jīng)驗(yàn)?zāi)铮鴳T任職瓜前廳劣部經(jīng)液理并絲服務(wù)聾于凱兼萊（問Gl買or虎ia要）、跡喜達(dá)僚屋（眨St式ar你wo倡od捷）、歡萬豪傲（M遮ar搶ri菜ot城t）崗等多第家知船名酒緊店管耍理集茄團(tuán)及濁酒店蒜，熟搏知酒香店前雞廳部涂運(yùn)作柄程序佩及標(biāo)戒準(zhǔn)，鈔有著瘦豐富木的酒照店籌毛備開惱業(yè)經(jīng)化驗(yàn)，射曾參無與多煤家酒忍店的援籌備翁開業(yè)灣工作司，對(duì)合酒店隊(duì)開業(yè)深前的眠崗前考培訓(xùn)招有著江自己晉的獨(dú)進(jìn)到見歸解。兔多年露的酒繞店前屋廳部竿工作子和管捕理實(shí)狗戰(zhàn)經(jīng)縱驗(yàn)，手造就算了其市善于畝使用持案例什分析側(cè)加強(qiáng)爪學(xué)員璃對(duì)培次訓(xùn)內(nèi)陶容的澤理解蠟與掌蒜握的性培訓(xùn)仍風(fēng)格賭。逃前廳黨部運(yùn)專作系槽列培閑訓(xùn)課臣程衣劑杯班滑充如何核圓滿報(bào)順利絨地完估成酒殃店貴黨賓的詞接待猜主講開人：旨劉建街詳寶一、炮貴賓仙的含神義及上等級(jí)岸劃分記1、榨什么柔是貴聰賓（臂VI破P）純2、暮貴賓荷的等裳級(jí)喝3、忘貴賓忍等級(jí)飲的服轉(zhuǎn)務(wù)對(duì)柔象慢4、巴貴賓壘等級(jí)溫的禮安品標(biāo)梁準(zhǔn)賄5、客貴賓宴等級(jí)笨的禮摟遇服損務(wù)鐵二、肅貴賓諷到店桐前的名準(zhǔn)備貝工作癥1、吸貴賓既到店什信息斬及預(yù)彎定的口確認(rèn)慈2、嘗貴賓想到店睬前的剝準(zhǔn)備羞工作兵3、驕安保擠準(zhǔn)備移工作昌三、燕貴賓禿的到昆店青1、珠貴賓利到店裕前一爭(zhēng)天的宜準(zhǔn)備澇工作尿2、課貴賓籮到店購當(dāng)天鴿的準(zhǔn)粒備工扁作弊3、掠貴賓資到店距時(shí)的荒迎接趁工作撇四、輛貴賓岔在店怕期間榜1、映貴賓延資料善及檔綠案的里更新冬2、味貴賓吧在店巷期間歉的服蒼務(wù)吃3、膀貴賓包在店擁期間檔投訴良及意收見的旬處理怪五、勞貴賓語的離貸店嫩1、風(fēng)貴賓起離店移前一晝天的訓(xùn)準(zhǔn)備球工作竹2、盜貴賓選離店黨當(dāng)天佛的準(zhǔn)笨備工斧作定3、畏貴賓始離店倆時(shí)的脾歡送節(jié)工作監(jiān)賓客蘭投訴轟處理勉技巧應(yīng)與實(shí)調(diào)戰(zhàn)應(yīng)慧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營(yíng)打造筐出一獻(xiàn)支完暮美的完車隊(duì)豆隊(duì)伍仍。粥梳糧閱室本課逝程的鵲主要早內(nèi)容躬包括劈：酒搖店客報(bào)用車細(xì)有關(guān)刮知識(shí)灣、酒火店駕紛駛員拳應(yīng)具璃備的剝素質(zhì)淚、酒壽店車貴隊(duì)的羞管理帥、車躍輛費(fèi)稿用分怠類與喬控制溝等。勤一、黨酒店詳客用鑄車有浮關(guān)知猶識(shí)己二、哈酒店遞駕駛膛員應(yīng)懂具備口的素刮質(zhì)撒1、閘酒店伍駕駛豎員應(yīng)饞具備箏的條浸件讀2、惡酒店棟駕駛漲員應(yīng)脊遵守扮的規(guī)駐3、舟行車肢安全爽的重及要性已三、頁酒店鳴車隊(duì)葵的管慚理巖四、殘車輛異費(fèi)用銅分類報(bào)與控寧制但1、研油耗鑰2、鉗保養(yǎng)鋼和維紀(jì)修情3、仍保險(xiǎn)復(fù)4、骨其他術(shù)費(fèi)用衰前臺(tái)頌增銷惕管理摩橡前臺(tái)惠增銷陳是酒臉店增害加額剪外收喇入的軟一種葡途徑肢，也彈是提飛升平儉均房減價(jià)的巨關(guān)鍵釘點(diǎn)。趟前臺(tái)印增銷脊旨在浸培養(yǎng)聞前臺(tái)引員工乎的增吼銷意郊識(shí)，多掌握搬增銷螞流程級(jí)及技?jí)|巧，園了解停增銷蛙的后音續(xù)工流作。虛通過溪具體澆實(shí)例幅與案俯例的談講解疏，加腐深對(duì)愉增銷頃的理嚷解。饞一、太前助言要二、裁前臺(tái)龜增銷完的目仆的拘1、跨增加漁客人樂的滿鴨意度校2、啄提升壁平均亡房?jī)r(jià)蠟三、展增銷益方案袍1、鵲有預(yù)僻訂增棒銷方夫案談2、彎無預(yù)召訂增掉銷方搬案氧四、性前臺(tái)賀增銷它流程雞及技播巧氣1、靠營(yíng)造婚良好僵的關(guān)群系氛岔圍椅2、木發(fā)現(xiàn)灘和確資認(rèn)增宴銷機(jī)襯會(huì)燙3、師迎合飄客人隱需求縮4、歷達(dá)成發(fā)共識(shí)速五、奏確認(rèn)側(cè)增銷糊的后刊續(xù)工歪作吸1、鮮簽定撕補(bǔ)充悔協(xié)議侄2、曉保證趁增銷揭的準(zhǔn)毒確性忌如何幟提高壁入住僵登記截手續(xù)推的辦捧理速型度丙炕前研臺(tái)是傍酒店驢業(yè)務(wù)征活動(dòng)怠的中洽心，閃無論城酒店鎮(zhèn)規(guī)模涂大小叼，都嶄必須嚼設(shè)置哈前臺(tái)蠟。前愿臺(tái)是陡一個(gè)棉綜合搏性、濤服務(wù)夕性較燥強(qiáng)的表部門巧，對(duì)倉從業(yè)額人員符一般埋要求臟較高門。本雄次課跳程通愈過了窄解前粗臺(tái)服遷務(wù)的嶼特點(diǎn)奪，找就出前烘臺(tái)經(jīng)喬常出菊現(xiàn)的里問題鵲，并單針對(duì)爸這些阿問題職尋找峰解決造路徑懼和方續(xù)法以外提高稿前臺(tái)打工作觀速度餐及服歪務(wù)水餃平。貧把握闖前臺(tái)兵工作有的最紅終目貿(mào)標(biāo)就鐘是了乎解客局人的肌要求逆，滿潔足或改超越祖客人橡的期敵望，業(yè)讓每設(shè)一位快客人逆都能絞夠成果為酒濾店的普忠實(shí)綠客戶折。窯諒澤妄豎本次宅課程為主要奪講授雅入住劉登記諸流程兵、入材住登嚴(yán)記前橋的準(zhǔn)幣備工暑作、須接待域過程針中經(jīng)憲常出析現(xiàn)的茅問題莖及對(duì)薪策，切并輔辯以實(shí)竟例的燕分析抖。策第一貍章恭入鉆住登總記流修程惜第一的節(jié)案住獨(dú)宿登遙記的漏必要筒性核1、史住宿掌登記餅是公粘安部柴門和嬸警方野的要遼求爪2、桂住宿諸登記顆可以雄有效絕地保暫障酒排店的灣利益練，防解止客率人逃級(jí)賬喂3、虧住宿淡登記雨是酒沉店取喜得客嚴(yán)源市仿場(chǎng)信算息的石重要欲渠道截4、談住宿照登記塑是酒赴店為愚客人艱提供轉(zhuǎn)服務(wù)專的依仇據(jù)剪5、停住宿坡登記嗎可以壓保障雕客人好生命培、財(cái)零產(chǎn)的勢(shì)安全剝第二接節(jié)糖散功客入后住流圈程步1、級(jí)識(shí)別鄭有無厭預(yù)訂境殖藝斬著鳴茅程脅白族查縣晴專沙恐尸2、畢填寫病入住吩登記箭表跨3、付驗(yàn)證但身份木證件犧4、概安排觀房間淹，確垂定房影價(jià)礙5、誰確定照付款肆方式景6、全完成稀入住顧登記協(xié)手續(xù)財(cái)?shù)谌灩?jié)符團(tuán)例隊(duì)入病住流確程水1、秘旅游線團(tuán)隊(duì)嘩入住恭登記旗流程工2、虹會(huì)議駛團(tuán)隊(duì)嚴(yán)入住涂登記肺流程漆第二憐章咳入骨住登債記前摩的準(zhǔn)攜備工怨作富第一田節(jié)回散拳客入布住前染的準(zhǔn)砍備工牛作行1、穿利用消客史依做預(yù)些訂低2、確打印豐登記射單坑3、牽錄入都身份吩證及援護(hù)照道4、紋提前君分配原房間消并制駝作鑰項(xiàng)匙壩5、藏存放忌準(zhǔn)備微好的則登記朵單忌第二襖節(jié)震團(tuán)砍隊(duì)入棉住前泊的準(zhǔn)斤備工削作割1、李檢查犁團(tuán)隊(duì)具預(yù)訂亦單是滑否和腰電腦渡中輸端入內(nèi)蔥容一攝樣億2、揪房間攝分配火有沒詳有按立團(tuán)隊(duì)藝預(yù)訂傲要求嘗分配沾3、決團(tuán)隊(duì)步有沒綠有到把達(dá)時(shí)次間棕4、蹈房間塌鑰匙混是否既做好敢5、敏所有涂團(tuán)隊(duì)根信息釀是否需單獨(dú)倍存放擠第三刻章饒接厘待過潤(rùn)程中毒經(jīng)常堡出現(xiàn)消的問貴題及泊對(duì)策洋1、閉酒店秤無法餡及時(shí)螺提供蜜客房咳2、浮等候梢辦理已入住愛時(shí)間老太久搶3、揮前臺(tái)脖人手信不夠終燦型4、慈賣重陡房帖酒店昌客房良消耗拴品的診控制常與分按析量面課程腐將引殲領(lǐng)酒掩店工翅作人久員有挪效掌皮握客寧房消獵耗品扛的基見本知級(jí)識(shí)，屋拓寬上如何番有效真控制紗和分用析客很房消瞇耗品洞的視濫野，業(yè)激發(fā)兇管理達(dá)思維市，探瘋索管導(dǎo)理實(shí)描踐規(guī)毯律。虹本饑課程舟首先蔥了解卵客房削消耗槳品的胳種類妄，其畏次認(rèn)螺識(shí)客歌房消疊耗品割對(duì)酒嬸店的次影響躲。然殺后重駝點(diǎn)講判述如秋何掌乞握從侵客房箭消耗呆品流形失的患控制表到如拋何發(fā)論放及鍬使用市。最天后介癥紹如鎮(zhèn)何分喇析統(tǒng)貪計(jì)客封房消負(fù)耗品禿的定碑額。帽在分汁析中山發(fā)現(xiàn)祥問題葬解決訓(xùn)問題廈。廈一、烘客房否消耗恩品對(duì)掀酒店剃的影券響念1、千對(duì)酒維店的銀積極僅影響勾2、拖對(duì)酒四店的燕消極閑影響昂二、示客用箭品的勞流失谷及控?zé)┲苾x1、可消耗電品的換浪費(fèi)目現(xiàn)象顏2、惰消耗敗品的祝控制磨三、艦消耗艷品的汁領(lǐng)取靜和發(fā)扔放價(jià)1、繩消耗明品的株領(lǐng)取您2、得消耗明品的拘發(fā)放胸四、含消耗蠟品的貴分析道統(tǒng)計(jì)構(gòu)1、渣消耗更品的扇分析唇報(bào)表梯2、恐消耗傳品的太使用唉及采雜購梳酒店聞如何碗有效侄建立規(guī)及管片理客賺戶檔斬案系便統(tǒng)齊眼據(jù)趁統(tǒng)計(jì)戴，酒賞店開茶發(fā)一預(yù)位新盞客人款的成奪本是券留住再一位準(zhǔn)老客考人的通6倍臣，在閃激烈譯的市咳場(chǎng)競(jìng)蓋爭(zhēng)中難，賓秧客擁搶有了總更多壁的選殿擇空朵間和噸選擇肌權(quán)，慮如何互留住趁回頭謊客？送如何架讓您捉的酒閘店成缺為大相家青炕睞的域焦點(diǎn)駐？在器不斷讀提升打酒店朝自身姑的服櫻務(wù)質(zhì)豐量和備完善堪服務(wù)東設(shè)施渣的同局時(shí)，男建立康一個(gè)畝詳細(xì)殺、不殊斷擴(kuò)吹展完搬善的易客史于檔案粘系統(tǒng)喝更加鴉成為撇了一末種趨石勢(shì)。鋒貸貴戀澆那么庸如何稍建立炕客史基檔案概？如茄何使發(fā)用以棗及維溜護(hù)客碧史檔辣案系告統(tǒng)？襯如何訪通過暴您的經(jīng)酒店急客史續(xù)檔案蠢來為奶您的偶客人載帶來啊意外港的驚煎喜呢圖？楊徐衛(wèi)平愈老師經(jīng)的《慈酒店肝如何盆有效優(yōu)建立愿及管察理客屠戶檔呢案系拼統(tǒng)》濃將針遇對(duì)上帝述問落題，攪為您抗進(jìn)行殺詳細(xì)斤而全打面的神闡述偏。杯一、同酒店襲客史顆檔案焰的重漸要性遮二、欺如何踐建立注賓客以歷史纖檔案借系統(tǒng)鬼1、梁客人喂基本籮信息麥2、皇預(yù)訂完部在揉客史他記錄爆過程鳴中的捆注意謹(jǐn)事項(xiàng)鞏3、黃各部懸門在身建立音客史蝦檔案湯系統(tǒng)渴過程敞中的始職責(zé)桶三、究賓客黨歷史禮檔案袋的使免用逮四、禾賓客染歷史眼檔案棄管理稅1、達(dá)賓客譽(yù)歷史猜檔案車庫的螺更新億與維胃護(hù)和2、脾賓客障歷史漏檔案陰的刪膠除和心使用酒權(quán)限驗(yàn)酒店兩行政芬樓層狠收入言及費(fèi)饅用分鄙析膊敲行政噸樓層獄（E若xe步cu總ti換ve何F握lo沿or坡）,背又叫萄商務(wù)殺樓層瘋，一唐般四巧星級(jí)毛以上醬的酒亞店都倚設(shè)置惜了行乒政樓疏層，棵為客橡人提繭供最治優(yōu)良謎的商古務(wù)設(shè)稍施和君最優(yōu)去質(zhì)、嘴最高喊效率椒的服畏務(wù)。彼孔掘堡墻如何枝合理蕩設(shè)置嶄您的蠟行政溉樓層倆布局補(bǔ)？如卷何有燕效留曉住您冶的行胸政樓身層客灣人？租如何階快速茅提高貧您的悄行政妄樓層籠出租閥率？仁如何題準(zhǔn)確鑰掌控棕您的照行政螺樓層窩利潤(rùn)饒？扔……干題拌劈敗酒店鋪行政忙樓層根收入縣及費(fèi)泰用分聰析》往這一萄課程持里，突楊衛(wèi)皆平老兼師將忌為您懶掃平難經(jīng)營(yíng)袋行政幣樓層尋的障軍礙，鴨讓您原切身萍體會(huì)黑：經(jīng)姐營(yíng)行商政樓理層，痕也可款以如帥此簡(jiǎn)陽單蛇一、舟行政雜樓層語服務(wù)蕉設(shè)施爛與布古局特活色庸1、調(diào)行政猜樓層拳的概數(shù)念介常紹溉2、夏設(shè)置什行政餃樓層鼻的目悔的發(fā)3、棉行政腫樓層肢的特蛋點(diǎn)仆4、來舉例賴說明胸行政芹樓層催的具筍體服窩務(wù)項(xiàng)秋目辮5、獵行政貨樓層社較之半普通虜樓層荒所享賄受的并優(yōu)惠肆二、哲行政游樓層陸統(tǒng)計(jì)響數(shù)據(jù)鮮1、編相關(guān)路數(shù)據(jù)炸介紹吳2、母利潤(rùn)康分析灣3、混收入堆統(tǒng)計(jì)因表畏4、艇其他晝數(shù)據(jù)茂的統(tǒng)勻計(jì)勾5、陡行政愛樓層拜其它辜收入余統(tǒng)計(jì)補(bǔ)6、漆行政華酒廊昨菜單嘩三、塞行政劑樓層區(qū)費(fèi)用咸分析久1、四行政贏樓層釀的費(fèi)庫用啄2、蠅協(xié)調(diào)內(nèi)與西跌餐廚考房的臣食品聾供應(yīng)迫關(guān)系賀3、伴如何葡清楚驚地了走解行漲政樓垮層的鐮費(fèi)用據(jù)——券以控胃制酒尾店下播午茶歐費(fèi)用施為例壩怨纏猴膝勾亮牧4、濤行政頑樓層處每日稍客人厚消費(fèi)刺報(bào)告壓羞5、超行政機(jī)樓層彎物件闊盤點(diǎn)辭四、刑行政衰樓層取年度籌分析特1、基行政薪樓層膏年度墨分析職報(bào)表早2、灶行政桐樓層耐年度黃實(shí)際晚與預(yù)勒算分鈴析外總機(jī)巖系統(tǒng)徒功能愿的選黎擇與拴使用眠益四五器星級(jí)住以上慎的酒填店基瞞本上生都設(shè)仁有總臨機(jī)部王門，刪三星野級(jí)以膝下的掀酒店勢(shì)大都擦則是蘇和前曠臺(tái)合粱并。稻隨著蓄酒店泡業(yè)的羽發(fā)展填，總涉機(jī)在件酒店息中的陳作用仙日益碰重要印，但井是總永機(jī)的禮員工幣甚至餓是管頃理人棚員又絲是否膨了解睛總機(jī)煩系統(tǒng)怪呢？吼砌地斑康通過約本次妻課程關(guān)的學(xué)疑習(xí)，筑使大屠家熟柳悉總所機(jī)的伶功能騎，了芹解在唇選擇惜交換忍機(jī)的諒時(shí)候赤應(yīng)該丹從哪郊方面平去測(cè)梁試。炎理解塵在選典擇總綱機(jī)系羅統(tǒng)的姨時(shí)候愚，要東掌握嘉整個(gè)確酒店萬的電數(shù)話使胖用情薯況，頸并要松配合邁酒店火的管誠(chéng)理軟鑰件的拴使用莫。避諒熔夕場(chǎng)本課駛程主斷要介臺(tái)紹酒值店總潔機(jī)系前統(tǒng)的縣選擇冤、酒酷店總護(hù)機(jī)系茫統(tǒng)對(duì)課交換蠅機(jī)的寸要求馬、酒怕店客梳房電壯話的棟功能沈、酒讀店內(nèi)濾部電軟話的辨功能蛾等內(nèi)壯容。坡一、雅酒店什總機(jī)跑系統(tǒng)瘦的選鞋擇礦二、維酒店纖總機(jī)賠系統(tǒng)哄對(duì)交駱換機(jī)蘿的要育求貿(mào)三、寇酒店球客房伶僚的功賞能伶四、瓶酒店盒內(nèi)部投枯的功強(qiáng)能凍1、惱內(nèi)部鴉鐵分機(jī)槐功能另2、砍銅直線食的申疫請(qǐng)跪酒店鍵地毯級(jí)保養(yǎng)損史隨大著社車會(huì)經(jīng)宵濟(jì)的妻發(fā)展鑰，現(xiàn)過在的供酒店燕在硬逝件設(shè)非施上枝大理騾石和陪地毯篇這兩寬方面代也是泄一項(xiàng)擔(dān)巨大于的投革資。到為了傾節(jié)約黃酒店爹這項(xiàng)喉昂貴欣的開銜支，距只有嗓使用欠正確救的保判養(yǎng)方孫法，無才能志延長(zhǎng)紫他們砍的使?fàn)€用壽享命；平所以甜作為種酒店死的每傳位經(jīng)米理人范來說賴，這很也是撞一堂擱必上擺的課幸程為船了提喜高酒寫店的芬經(jīng)濟(jì)番效益揚(yáng)。連1、廉地毯鋪的基脂本知項(xiàng)識(shí)怠2、剃地毯骨保養(yǎng)棋方法東3、龍地毯皂除漬當(dāng)常用瘡的清殃潔劑聰4、崗常見斬地毯伯污漬壓的處偵理方圾法疊酒店映餐飲轟課程熟烹調(diào)藥的基遙本方逐法與柜技巧能謹(jǐn)廚師撇準(zhǔn)確焦的判揀斷力響是影都響菜請(qǐng)品質(zhì)池量的訊決定雪性因支素，穿陳鎮(zhèn)偶老師聰結(jié)合回個(gè)人卡長(zhǎng)期州的行述業(yè)經(jīng)夏驗(yàn)和鞭心得獎(jiǎng)講授扶了在龜實(shí)踐油中，可如何姨對(duì)原剃料進(jìn)督行把續(xù)握和繼烹調(diào)材基本界原理渾的掌蒼握運(yùn)申用。話通過砌深入雜淺出愉的講任解使目學(xué)員崇了解慶加熱施對(duì)食肢物產(chǎn)貿(mào)生的肥影響遣、食福物的鍋烹調(diào)破方法滅和調(diào)柴味方守法。譽(yù)配以霜豐富苦圖表冶，內(nèi)看容信拍息量庸大、淹知識(shí)滿點(diǎn)多沃、實(shí)志戰(zhàn)性澤強(qiáng)。計(jì)該課訓(xùn)程用蠻以提計(jì)升西鋸餐職惹業(yè)廚怕師的湯專業(yè)產(chǎn)技能該，通異常也晌是酒勒店廚給房新跨員工役的入稱門課害。中一、從影響境烹調(diào)裕的幾刑種因酒素糊1、吧熱量雕對(duì)食政物產(chǎn)濕生的轟影響俗2、載熱量禾的傳盡遞含3、朋烹調(diào)霞時(shí)間攀二、胞烹調(diào)厭方法都1、載濕性灑加熱繭法宿2、丙干性踢加熱壽法喪3、寒常用妙烹調(diào)呼術(shù)語配小結(jié)圣三、巨調(diào)料猶和調(diào)段味技是術(shù)甚1、乏調(diào)料立和調(diào)簽味的暈概念大2、逝常用鞭的調(diào)貞味品線現(xiàn)代苗西餐懶烹飪撫泛過本綁次視膊頻培燈訓(xùn)學(xué)黑習(xí)，掩可以陵讓大濁家了做解1優(yōu)、西肅方現(xiàn)付代烹橡飪的腦發(fā)展框過程姓，其田中包炎括近腿期的躬食品剃發(fā)展年，設(shè)暢備和梨技術(shù)下發(fā)展外對(duì)現(xiàn)情代烹果飪的容影響腹。2脅、西掘餐在繩我國(guó)狐的發(fā)痛展及嘗現(xiàn)代礦六種紛主要祥流行悟菜式全的風(fēng)裁味特剖點(diǎn)。饞一、準(zhǔn)現(xiàn)代思烹飪怠的起悄源怕圾蒼1、位傳統(tǒng)堪烹飪冠的創(chuàng)時(shí)始人卸——石凱艾值米雕辟儲(chǔ)2、良20扒世紀(jì)捷的烹過飪之負(fù)父克——余埃斯弱科菲持耶陣躲慕淘二、蝦現(xiàn)代侮烹飪抽的發(fā)酬展踐棍賠1、尼新烹從飪?cè)O(shè)鋪備的趣發(fā)展聰美草2、搜現(xiàn)代們烹飪誼方式之、新踏飲食宣產(chǎn)品蔑等方樸面的快變化芳叫租三、婚西餐瞞在中軟國(guó)的貪發(fā)展姓同膛1、常西餐亮，重泛新進(jìn)介行概嗽念上徒的理飯解湖伐慧2、早西餐磚在我絡(luò)國(guó)的飽傳播狗與發(fā)翠展朽四、喜西餐禁主要寇菜式剛的風(fēng)院味特慨點(diǎn)攏1、蘋法國(guó)倉菜誦揉終2、從意大鞭利菜眠至物3、罷英國(guó)鵝菜燕槽氏4、財(cái)美國(guó)元菜翁只授5、微俄國(guó)欣菜爽臉鬧6、狹德國(guó)持菜悶緞管事吊部s幻op診及運(yùn)蓬作規(guī)鉆則蓄行程詳紗細(xì)介慌紹了買管事攪部各淡種常棗用清職潔器協(xié)具的央使用裹方法升和用處途，鞋以及農(nóng)洗碗床機(jī)的襯工作賢原理聯(lián)，同掉時(shí)講蘿解了臘舉辦劇各種四不同蹲宴會(huì)謎，對(duì)宰管事疊部門涂有什捆么不型同的唇要求仗。針虛對(duì)管止事員益，餐優(yōu)廳服傘務(wù)員軋，及鬧酒吧停服務(wù)鉛員，猜幫助閥他們臨各項(xiàng)削工作畫正常茅的開選展，犧又增靠加他歐們對(duì)槽不同圖工作絕環(huán)境婦的認(rèn)踢識(shí)和耀能力侄。展一、桐污垢踏的成脹因種疊類及呼清洗言原理錯(cuò)二、寇管事得部洗徐滌化毛學(xué)品歌的工群作原瑞理與斧分類胃橋雅三、澡洗碗榴機(jī)洗素滌餐膝具的赴工作賢原理悅及操丹作程恩序央胡者四、牙餐具指清洗宗后的河搬運(yùn)糞及放漲置羅聽托五、陸廚房插環(huán)境報(bào)的清極潔要退求與絕清洗蝕方法況鉛輔六、卻廚房私設(shè)備號(hào)的清擺洗程踏序草烏串七、鑰各種在宴會(huì)掠的餐哨具準(zhǔn)禍備及也服務(wù)鞭工作慧姨付管事鎖部門強(qiáng)的工綁作規(guī)偏范及狀各崗戒位的貍工作四職責(zé)淺靈本章儉節(jié)當(dāng)韻中可特以讓偉一個(gè)罩剛認(rèn)夏識(shí)管獨(dú)事部步門的憑一個(gè)菠員工乘清楚慶的了間解到告管事芳部門衰的具腫體工秋作規(guī)帶范，饒如何陪的使辨用表割格完歐善自劇己的稿工作謊意圖遇，還象有就經(jīng)是可礎(chǔ)以認(rèn)族識(shí)不殺同崗飲位有川不同廢的要獵求，握在收摔益方劇面可推以更鏡好的混通過定對(duì)認(rèn)跪識(shí)管摧事部聞，了礎(chǔ)解管苦事部另運(yùn)作腰，職犁責(zé)范產(chǎn)圍，捆規(guī)范都要求胞，來窮提高或自己疑的工晴作技住能，那增加赤自己扛的知永識(shí)面鑰。提樹和整個(gè)刺課程漫講到氧的是矛管事甲部門漂在餐假飲后襯勤充梅當(dāng)?shù)臎r角色鮮。包季括可千以讓議一個(gè)佩初次雖接觸慧的管盜事員彎能夠申很好伙認(rèn)沙識(shí)到鑰管事隊(duì)部門煤的重共要性燥及各蹦項(xiàng)工謀作的企細(xì)致令化，股還有詢就是抗完全眾讓一張個(gè)不款懂餐熱飲到潔熟悉來整個(gè)絡(luò)餐飲滋的整測(cè)個(gè)性明質(zhì)及枯管事鞏概念擋。霧一、底餐飲卻管事表部的學(xué)性質(zhì)努特點(diǎn)漁及職彩責(zé)范將圍貍1、暑餐飲斜管事咽部的弱工作郵性質(zhì)勿2、拒管事予人員算的職燦責(zé)辜二、從管事勾部門肚門在析餐飲顯的人傲員配相置淡1、俯本地掌酒店縮的人屋員配革置洗2、吐國(guó)際菌五星菠級(jí)酒世店的康管事均人員墳配置泥3、乒管事這部門丸如何垃有效峽的和汪酒店扯的各旱個(gè)部混門進(jìn)挪行溝沿通內(nèi)三、泡管事別部工聾作規(guī)紙范押1、撐配餐挑間工腸作規(guī)羅范垂2、塘保管屋員、治洗碗都工、籃清潔蓬工的嗓工作忌規(guī)范友3、礎(chǔ)餐具藝清潔油、加蜘工間謹(jǐn)衛(wèi)生親清潔準(zhǔn)四、朗管事津部實(shí)地用操初作報(bào)嬸表分惰析止1、拌庫房顏器具姿的盤奏點(diǎn)報(bào)運(yùn)表付2、樣洗碗襲工的詳考核若表竹3、揉管事厲部門崇早班麗中班舍重要感清潔曲范圍芹管事牢部在朋酒店劍中的席重要境地位苗費(fèi)課程拿主要悟是講梢到管猛事部躬門在勝酒店勁中的斑價(jià)值陡觀以碧及如鏈何在不工作胞當(dāng)中蓋體現(xiàn)嚴(yán)出來公；管晨事部于門相慘關(guān)崗爸位的叔職責(zé)志要求倉，安暈全注煩意事欲項(xiàng)并嗓且講揀到管松事部級(jí)門如饑何配午合好臘財(cái)務(wù)塊進(jìn)行掙財(cái)產(chǎn)火管理宮；本煙部門吳如何病使用棒表格番來控嗎制財(cái)狡產(chǎn)的美一個(gè)小制度堡等。易一、仔如何斬體現(xiàn)醒出員丹工在局酒店染的價(jià)跨值嘗二、穩(wěn)部門厘組織蠅架構(gòu)野三、魯如何秋使用撒借據(jù)呈單來毀控制盲成本凡1、捉各餐海廳用軍品借杠用及喇領(lǐng)取笨制度柴2、魚管事辟部財(cái)歌產(chǎn)管閃理制委度耐酒吧跨經(jīng)營(yíng)勻與管蛙理瘋禍通過寺學(xué)習(xí)杠“獎(jiǎng)酒吧艘經(jīng)營(yíng)能與管盈理眼”在，您偏可以慚對(duì)酒閃吧的應(yīng)整體區(qū)運(yùn)作漸有了軟初步芝了解靈。初武步掌捕握酒便吧運(yùn)穿轉(zhuǎn)程惹序、凡酒吧頃分類劇、酒抬吧設(shè)右備設(shè)衛(wèi)施的挎使用糟和保邀養(yǎng)知箭識(shí)、界酒吧兼組織奔結(jié)構(gòu)畜以及洽酒吧灣各崗需位的渣任職媽標(biāo)準(zhǔn)棉。特舍別是倦為有縫志于窮自己艙創(chuàng)業(yè)擠的學(xué)錦員提冤供酒宜吧設(shè)忽計(jì)的亂相關(guān)嚼知識(shí)炒。限一、憐酒吧窮簡(jiǎn)介啊1、犧酒吧繪種類俯、布社局侄、設(shè)酬計(jì)原芳則圓2、身酒吧瞇組織呈俱3、曉酒吧補(bǔ)設(shè)備淚及器洋具芬二、蓬酒吧階服務(wù)將1、紋酒吧勁服務(wù)谷技巧浸2、蔥酒吧曾每日啄工作浩程序贊酒與廈飲品胞朗主要眼講述螺了酒象的含故義；播特點(diǎn)道；分猜類知摔識(shí)。部同時(shí)勤還介院紹了弊一些優(yōu)軟飲污料的終相關(guān)者知識(shí)奪。包姿括茶歉和咖議啡及姓礦泉本水的災(zāi)歷史三；生腥產(chǎn)、母產(chǎn)地邪；分室類、悔存放湊；沖委泡；咳服務(wù)漠；飲睛用等滔相關(guān)系知識(shí)蘆一、程酒類回1、丘酒的揀含義恰及特鼠點(diǎn)護(hù)2、紋酒的宜分類裙二、盤Te庫a框茶類犁1、裙茶的流含義酒及種奪類丘2、貿(mào)茶的疑沖泡衡及鑒鏟別筐三、漁咖啡地四、鴨軟飲琴料購So妙ft狂珍Dr爺in雞ks吵酒單宋設(shè)計(jì)辯辜課程劍介紹賞了酒跌單的符基本錯(cuò)知識(shí)潔，包櫻括酒臂單設(shè)早計(jì)原石則、喉定價(jià)程方法穗、酒小單的漿作用允，以衰及酒盯單設(shè)待計(jì)和乞酒單犯定價(jià)邊與銷森售。鈴贏薦通過哲本課呆程的古學(xué)習(xí)等，學(xué)憑員可傷以了防解酒戀單在固酒吧抽營(yíng)銷鎖中所尼起的區(qū)作用跟。及基設(shè)計(jì)顯酒單瞇注意借事項(xiàng)猜。怎睬樣運(yùn)炕用價(jià)謙格策袋略來老達(dá)到餃推銷折酒水榨，吸長(zhǎng)引客辯人。袋一、戲酒單差的基犬本知規(guī)識(shí)肝1、矮酒單扛的含裙義學(xué)2、好酒單盲的種摩類許3、心酒單噸的作侄用掉二、喜酒單慨設(shè)計(jì)逮1、竄酒單歐設(shè)計(jì)倦的原咸則與襲內(nèi)容尿2、吉酒單鋸設(shè)計(jì)震應(yīng)考肝慮的顯因素六及注輛意事裕項(xiàng)米三、優(yōu)酒單鈔定價(jià)蕉以及桑銷售備1、風(fēng)酒單蜻的定燥價(jià)文2、么酒品蠶銷售干方式淘與價(jià)籍格表束述泄酒吧搬營(yíng)銷縫和酒妨吧的理成本鹿控制片匠本課窩程學(xué)久習(xí)，裕學(xué)員尼可以嚴(yán)掌握沸酒吧惹營(yíng)銷萄基礎(chǔ)格知識(shí)捧；學(xué)瞇習(xí)根禮據(jù)不振同客布戶群?jiǎn)?，不攏同季指節(jié)，梯不同晶節(jié)日糞在不視同的干媒體箱開展詠促銷慶。號(hào)粗創(chuàng)華僑同時(shí)裂也掌間握了伐酒吧橡成本跡控制扒知識(shí)冰，通挑過從西遴選稱供貨叢商開計(jì)始到轉(zhuǎn)酒水謹(jǐn)儲(chǔ)存躁、申僚領(lǐng)、草酒水描制作暫、銷檢售等釘方面仔的控捏制知并識(shí)，陽可以耳使得煮酒吧腸的成挑本率擾保持熱一個(gè)卵合理活水平建。杯一、君酒吧脆營(yíng)銷響1、耽概述掏2、扛酒吧券營(yíng)銷份3、抽酒吧測(cè)營(yíng)銷乒原則奪4、成酒吧聚營(yíng)銷綁決策露5、申如何篇?jiǎng)?chuàng)造次氣氛蝦與情右調(diào)蜂6、張樹立沒員工扎形象圍，講鉆求服瞇務(wù)技乎巧刮二、寨酒吧俱成本洗控制振1、票酒吧君成本秋2、菊酒水捆成本博核算深3、旅酒吧溝成本掙控制涂葡萄嚇酒的曠品嘗飾與鑒昌賞個(gè)玉課程窄介紹現(xiàn)了葡柜萄酒跌的基漫礎(chǔ)知種識(shí)，諒比照垂英語仰專業(yè)翁術(shù)語編講解挽品種烘和品劣牌；敬通過摸對(duì)相吧關(guān)化蹤學(xué)常薦識(shí)的圈解釋漿來講戰(zhàn)解葡鈔萄酒群特性陸和質(zhì)蠶量；垮介紹笑品酒字常識(shí)坊以及盛飲酒露禮儀況，通采過深曾入淺的出的醫(yī)講解燕，全膠面提約高學(xué)脆員葡虧萄酒葬品嘗翼鑒賞推的能張力。胸一、觀葡萄頁酒的兇基礎(chǔ)畜知識(shí)董1、蠢認(rèn)識(shí)四葡萄懸酒陵2、謊葡萄榜酒的釣分類純和命待名職二、慮葡萄貪酒的偷顏色趣1、番“巴觀左”帆葡萄輛酒顏廊色肌2、振常見很葡萄頌酒的趣顏色銷三、雀葡萄捏酒的鋤香氣毒1、帆葡萄煙酒香臺(tái)氣的撇分類丙2、壺聞葡繪萄酒率四、寄品酒虧的環(huán)塌境要擴(kuò)求櫻1、歸氛圍近驅(qū)2、擇臺(tái)布餐的選袋擇卡3、嘴酒溫科堆4、所酒杯直五、戒葡萄科酒的柿品嘗嬸鑒賞揮1、廊葡萄喚酒的維鑒別聰?shù)钠渲匪嗍铌P(guān)知鬼識(shí)級(jí)2、撤葡萄帥酒的圾品酒負(fù)注意吧事項(xiàng)茫國(guó)際倚酒店陜餐飲羅月度麥損益訪報(bào)表循解讀媽當(dāng)損益由表是嗎每個(gè)沈酒店寄月度截的經(jīng)預(yù)營(yíng)情肉況報(bào)悠告，潤(rùn)屬于掉財(cái)務(wù)撇分析狂的類己別。萬通過場(chǎng)學(xué)習(xí)贊閱讀患、分兆析損墻益表韻，我運(yùn)們能禾了解尼部門問實(shí)際閘贏利槽或虧蓬損情誠(chéng)況。浮因?yàn)榉Q這個(gè)摸報(bào)表乓很清抄晰告什訴大丙家，捐總的燃營(yíng)業(yè)面額、統(tǒng)各項(xiàng)然成本癥及費(fèi)懲用（陡餐飲冤部的罪將不夏包含扔水、樂電、孩氣等拜間接結(jié)成本鑒），支通過定比較關(guān)發(fā)現(xiàn)竹差距得與不肚足或折優(yōu)秀星的表追現(xiàn)。裂此課恢程將壽向大虎家講雅敘如想何通史過分立析報(bào)繡表了殃解真岔實(shí)的什經(jīng)營(yíng)歉狀況紙，了京解工助作重湖點(diǎn)。前言而一、滑如何撒分析習(xí)損益零報(bào)表壘1、救損益安報(bào)表矛的定兩義謊2、京例表蔑中的清解讀犧到的磚信息噸二、熊損益藝報(bào)告巧的其按他問丈題痰1、烤損益升報(bào)告闖會(huì)議徹中會(huì)歉出現(xiàn)蝴的問眾題斑2、歲根據(jù)化損益營(yíng)報(bào)表打計(jì)劃萬重點(diǎn)稼工作批做一叮個(gè)專滿業(yè)的博宴會(huì)翼服務(wù)貞經(jīng)理氧煙本帝課程肅將向搞大家童介紹堪宴會(huì)從在酒瓦店的獻(xiàn)重要耳性，識(shí)同時(shí)枯引導(dǎo)想出一燥個(gè)優(yōu)里秀的暖宴會(huì)氏經(jīng)理語在整相個(gè)宴桌會(huì)中賭所起突到的業(yè)重要六作用零。同滿時(shí)就蹈宴會(huì)緞經(jīng)理臭的重兵點(diǎn)工刑作職衛(wèi)責(zé)向輛大家判介紹嚷整個(gè)亮流程續(xù)中的注各項(xiàng)必工作諷要點(diǎn)擴(kuò)。誕一、春宴會(huì)趟經(jīng)理繁的重伸要性循二、符宴會(huì)老經(jīng)理助的主惹要職局責(zé)催三、呼怎樣統(tǒng)做好鹿宴會(huì)前的工瀉作安恰排您1、曠閱讀建宴會(huì)山通知?jiǎng)h單腦2、么根據(jù)節(jié)宴會(huì)坊單做帽好充栗分的廟準(zhǔn)備鐮工作胡四、秧怎樣監(jiān)保證點(diǎn)宴會(huì)松的工尋作安觸排落怒實(shí)附1、莫宴會(huì)茄組織俱人的找跟蹤翠服務(wù)庭2、躬會(huì)議擁跟蹤活中文段菜名近英文匹譯法沾難20長(zhǎng)07科年3志月起擠，北燙京市挑外辦徒、北捐京市畜旅游媽局等拆相關(guān)萬單位吩開展勁中文匆菜單獎(jiǎng)英文鋪?zhàn)g法許的規(guī)灶范工熟作，石對(duì)北據(jù)京餐畢飲業(yè)摧的中喘英文晴菜單若進(jìn)行駐核查深。經(jīng)膝過北返京聯(lián)字合大貢學(xué)旅粉游學(xué)徹院專叫家及司顧問旨審核怒后，修形成糞了最長(zhǎng)新的霉《中谷文菜尸單英興文譯競(jìng)法》吵。亞一、半《中腫文菜嫂名英遭文譯主法》惜概要層介紹綠擇府1、蝴《中繁文菜殊名英牧文譯凱法》找各類概菜品摩數(shù)量返統(tǒng)拳2、掘《中味文菜達(dá)單英簽文譯智法》旨的特拍點(diǎn)和擊意義碗扶踢3、綁不足底和問烤題倘二、券四大周類基壤本翻趁譯法敘姑歸1、災(zāi)以主杠料開嬸頭的鉗菜名欣譯法布均牢2、撿以烹雕制方戚法開咸頭的陣菜名冷譯法叮敘胸歉3、私烹制妖方法載開頭傾的英罵文菜怪單列牙舉嶄互翼4、烘以口礎(chǔ)感開蹲頭的捕菜名蹦譯法裝楚臺(tái)5、蠶以人邁名或巴地名凍命名謝的菜浴肴譯欠法素熊許三、前其它猜介紹復(fù)巖套1、黑夸張哥菜名黃譯法暢晨貿(mào)2、急中餐帽刀法攻，主昌食形嘴狀表榮達(dá)牛嬸啄3、筐歸納峰總結(jié)弟碗精細(xì)質(zhì)化成時(shí)本管個(gè)理（岡上）裙州企業(yè)且經(jīng)營(yíng)池要做健好兩嚷件事犁，一饑是營(yíng)營(yíng)銷，舍二是副削減粉成本品。成肆本是純企業(yè)潮生存蚊和發(fā)糕展的遲重要把話題殺。錫對(duì)于嶼現(xiàn)在擾的大狹部分株餐企躍來說吧，微挪利時(shí)濕代，番不實(shí)凝行低歪成本閉運(yùn)營(yíng)選就難開以生排存，屠可謂道“為成本拿決定亂存亡允”鈔。當(dāng)捧今的斃市場(chǎng)煉競(jìng)爭(zhēng)羊，是盲實(shí)力謝的競(jìng)寸爭(zhēng)，阻人才壞的競(jìng)沈爭(zhēng)，漿產(chǎn)品枝和服麥務(wù)質(zhì)騎量的凳競(jìng)爭(zhēng)蕩，也鳳是成事本的國(guó)競(jìng)爭(zhēng)謀。蝕斤克驕濟(jì)從某的種意傷義上捆講，駛成本促?zèng)Q定扔一個(gè)廢企業(yè)笨的競(jìng)牛爭(zhēng)力僻。企有業(yè)管抵理者箭要轉(zhuǎn)唯變傳渾統(tǒng)狹頃隘的邁成本撓觀念辛，結(jié)箏合企輛業(yè)的效實(shí)際銀情況甜，充舌分運(yùn)騙用現(xiàn)宿代的卷先進(jìn)生成本次控制槍方法鴉以增另強(qiáng)企縮業(yè)的星競(jìng)爭(zhēng)吃力，夜才能眾迎接咱各方村的挑裝戰(zhàn)。茫泊驅(qū)錫素是本課輩程主君要圍肢繞餐銀飲業(yè)炎的旁“濾供、逮產(chǎn)、校銷賽”磁的原聲料采綱購儲(chǔ)詢存，綁菜品驅(qū)生產(chǎn)資流程供銷售剝核算數(shù)來展喊開的娃，涉秤及的晝環(huán)節(jié)姜包括單菜品查定價(jià)糾管理脹、采僻購管溫理、適驗(yàn)收趨管理完、庫講存管殘理、聲發(fā)貨林管理航、配郊菜加勻工管我理、似銷售住管理除、成至本核得算及些報(bào)表掏分析下等環(huán)使節(jié)。師通過版本課茅程的綿學(xué)習(xí)激，將斑幫助造餐飲公企業(yè)匹打造片一套槽高效及的成驚本管紅理體是系，購實(shí)現(xiàn)互成本搜的精呆細(xì)化紡管理亡。工精細(xì)筆化成抽本管痰理篇匪（上借）相講師敵：朱濤明坤營(yíng)一、針菜品脖定價(jià)竹管理醬1、捉菜品穿結(jié)構(gòu)糖分析插與調(diào)嫌整方榴法籍2、筒菜品折定價(jià)膠策略征運(yùn)用攔3、維菜品玩的定偽價(jià)方稅法臂4、蘿菜品村定價(jià)示方法裂的運(yùn)取用榨5、缺價(jià)格糠的管類理歲二、榴怎樣混有效君實(shí)施餐標(biāo)準(zhǔn)快菜譜牲1、王標(biāo)準(zhǔn)狐菜譜覽的制馬作霞2、匹標(biāo)準(zhǔn)學(xué)成本純卡的無實(shí)施惰精細(xì)賭化成者本管旦理（肯中）字一、漆怎樣猴制定壓菜品緩生產(chǎn)板計(jì)劃呆1、模宴會(huì)報(bào)菜單咸確定沫2、哭零點(diǎn)流菜品瘦數(shù)量臂預(yù)估嫂3、煌生成盼生產(chǎn)英計(jì)劃剪4、蠟調(diào)整械生產(chǎn)紫計(jì)劃瞇二、歡如何燒確定咽原料努采購渴數(shù)量旦1、銷常見誰的控挖價(jià)措離施酸2、舟優(yōu)價(jià)擴(kuò)采購震技巧園三、綁采購稻價(jià)格雕管理浩四、付原料俘采購聯(lián)質(zhì)量映管理顯1、決制定蜂原材涂料驗(yàn)艦收標(biāo)稅準(zhǔn)庭2、詞核定訓(xùn)原材性料的當(dāng)出凈及率系五、疤原料兵驗(yàn)收宣流程柄管理燒精細(xì)換化成芝本管拆理（喊下）酸一、險(xiǎn)物料似儲(chǔ)存這管理膝二、揮菜品革加工極生產(chǎn)催管理溉1、痛粗加折工管莖理役2、騎切配丹烹飪挨管理零三、已銷售舉與財(cái)端務(wù)核最算管迅理亦1、磨把握防銷售盒環(huán)節(jié)遲中的誕成本施控制鬧奔2、仰財(cái)務(wù)業(yè)成本稿分析械餐飲葛ER校P管低理模攔式概鉤述晨一、翁餐飲局業(yè)發(fā)僻展現(xiàn)尖狀分膛析唐1、直行業(yè)亞背景灑下面蝕臨的臨發(fā)展捧困境豪2、背餐飲底行業(yè)肉面臨識(shí)的機(jī)佛遇與訊挑戰(zhàn)懼二、禿餐飲遷ER霞P管員理模欲式也1、鉛餐飲下ER春P管駱理模李式的陪引入丹2、挖“授餐飲告ER倍P管笨理模痰式鳥”福的概愚念和都必要堅(jiān)性潮3、屢“母餐飲酬ER負(fù)P管論理模旦式方”珍的特翁點(diǎn)匹4、遣餐飲父行業(yè)銳信息偉化的符現(xiàn)狀庭餐飲首財(cái)務(wù)歸成本嫌分析掙籍設(shè)對(duì)于憑現(xiàn)在郊的大詞部分暗餐飲托企業(yè)敘來說義，微窗利時(shí)碧代，殺不實(shí)很行低剃成本殖運(yùn)營(yíng)剩就難矮以生言存，草可謂席“飼成本鳥決定野存亡摟”病，從共某種聯(lián)意義至上說載成本牽線就閃是企言業(yè)的責(zé)生命捉線。俱柴米囑油鹽鞏醬醋灰茶樣扒樣是鈔酒店蠢不可評(píng)或缺陪的成預(yù)本，芝同時(shí)當(dāng)酒店不餐飲脅部分傅的成渾本遠(yuǎn)宏不止泡如此耗，所誠(chéng)謂巧常婦難值為無則米之保炊，洗食材販、酒巖水吉··蛛·掘等，庭您是午否知紡道哪澆些確磁屬餐賊飲成轟本，爭(zhēng)哪些掠是屬己于費(fèi)火用？匆今天第由我勤們的狂黃郁朵麟老牲師帶軌大家低走進(jìn)季酒店丟的廚俯房和玩餐廳愛看看寧，要恰如何艷來控省制這紙個(gè)企寄業(yè)的追生命文線，忽把握狐住酒洽店的刻命脈現(xiàn)。忍一、溝何謂閃餐飲臣成本滔二、租餐飲通成本顏的項(xiàng)然目帖1、溜餐飲哲成分劈的比旺率分劍配丘2、企成本紐試算帳前的暫準(zhǔn)備貝工作茶3、作試算知各項(xiàng)吊餐飲扔成本步4、闊設(shè)定溪各項(xiàng)習(xí)餐飲末售價(jià)活三、位試算市各項(xiàng)怨餐飲盲成本啊四、遭如何召減少裙餐飲引成本額的支伙出持餐飲鑒財(cái)務(wù)嬌費(fèi)用窄分析潛套對(duì)于蕉酒店接內(nèi)營(yíng)糊業(yè)時(shí)疑所產(chǎn)熟生的膛各項(xiàng)性費(fèi)用曉,雖府然總灑類繁弄復(fù)且棟細(xì)微賽,但掀是每蠅項(xiàng)費(fèi)吳用都耽應(yīng)是好使用論在必卸須使板用的印范圍拍里,勸才是但能算欄是正廣確的脅使用稀該項(xiàng)峽費(fèi)用砌。而傘當(dāng)使訂用之臨后,盡還應(yīng)御充分睡利用闊財(cái)務(wù)病檢討顯會(huì)議查,來瞎檢討徹各項(xiàng)左費(fèi)用嶄是否漲是合粱理的侄使用兇,如需此才暴算是書將各碧項(xiàng)費(fèi)云用,雙使用吐在最盆恰當(dāng)割位置嬸與時(shí)唉機(jī)。抵徹而訊蚊對(duì)此茫身為疤專業(yè)淹經(jīng)理蟲人,槳除了叢平時(shí)擇應(yīng)有種效的乏控管贈(zèng)各項(xiàng)壞費(fèi)用丘支出敲之外躺,正黨確的總選用獨(dú)高質(zhì)慈量商脂品,聽替酒型店省辛下更潮多不倘必要爺?shù)睦梭@費(fèi),燭也將郊會(huì)是擋突顯鳴出我涌們最議專業(yè)覽的存緊在價(jià)率值。辜一、勇何謂隊(duì)餐飲修費(fèi)用總1、掀費(fèi)用挑的基糕本說劫明示2、封費(fèi)用殖檢討杰的重域要性煎二、金各項(xiàng)袍餐飲斯費(fèi)用和大綱云三、臺(tái)各項(xiàng)嬌費(fèi)用世的比鞋率與奉來源捷依據(jù)至1、渡各項(xiàng)闊數(shù)字挪的來暗源河2、惱各項(xiàng)巨數(shù)字忙的正貍確比重率潔3、桿費(fèi)用楚表格剛參考啄四、屢試算謎各項(xiàng)益餐飲膝的費(fèi)幟用辰五、臉如何旗減少繡餐飲回各項(xiàng)捧費(fèi)用勺六、桐總結(jié)戲餐飲諸服務(wù)士六大糠控制墾點(diǎn)絲透餐飲掠服務(wù)纖是一螞個(gè)環(huán)窗節(jié)一膨個(gè)環(huán)墾節(jié)緊蓄緊相桐扣的催！每青個(gè)環(huán)崇節(jié)都赴不能筍放松覺！少鵲了一歷個(gè)環(huán)德節(jié)就棄等于眉前功厲盡棄記！餐核飲服亞務(wù)是輝一項(xiàng)瞇繁雜票的系撇統(tǒng)工愁作，飽要使羽餐飲撈服務(wù)艷滿足辦客人終的需捏求，遠(yuǎn)不影該響客紗人對(duì)抽酒店粉的整柄體感據(jù)知，截首先寫要了猶解餐勝飲服洽務(wù)的地特點(diǎn)家，力骨源老爐師將退為你嘩一一亦講述公每一每個(gè)特怖點(diǎn)與濫整體回服務(wù)譯質(zhì)量迅的關(guān)抹系，龜從而蛙提高錄對(duì)餐戴飲服蕉務(wù)工豈作重襪要性庭的認(rèn)彎識(shí)，乖以此尊來達(dá)止到確吹保酒乓店整裙體服舉務(wù)質(zhì)萍量?jī)?yōu)搬良的壤目的它。期一、乎餐飲羽服務(wù)糖的特榨點(diǎn)拌二、凝餐飲螞服務(wù)帽從這溉里開扯始毛1、令客人乳選擇挨酒店傅2、牙餐飲叔服務(wù)狗流程奇圖云三、毯餐飲武服務(wù)財(cái)六大摸控制倚點(diǎn)驢1、想印象偷的輸巖送瞞2、科正確濫的推蠅銷田3、竭制定繩完美遲的菜槳單柜4、材標(biāo)準(zhǔn)疾與個(gè)蔥性的幸服務(wù)故5、胃賬單萬的結(jié)給算搏6、失真誠(chéng)貸的相慢送臉中餐未及宴俘會(huì)服跌務(wù)技浴巧戶舟、如寨何了矛解并肆滿足慘顧客悶的消催費(fèi)？榨2、候我們磨可以午從顧瞇客的谷反應(yīng)棟去發(fā)框現(xiàn)問商題，樹我們參忽略史了什陜么？落3、疊我們誘該如黑何改窯善？毛汁可活暴服務(wù)災(zāi)行業(yè)鞏稱圾“拌顧客潔就是芒上帝肌”粘，顧綿客是揚(yáng)最佳豪的競(jìng)辣爭(zhēng)者社，最炭佳的烈原動(dòng)草力，壺成功聚經(jīng)營(yíng)俘的唯錦一方倚法就癥是服姻務(wù)，這服務(wù)側(cè)，再克服務(wù)熄。員銷工的躍素質(zhì)自、服腰務(wù)態(tài)默度、股服務(wù)衣的積霞極性譜和創(chuàng)都造性板與所凳提供紅的服螞務(wù)質(zhì)而量有鵝密切拾的直音接關(guān)騎系，蕉它直格接關(guān)腦系到慕賓客觀的需攀求是分否得顆到滿夸足，療是否打享受票到或宰購買映到了茂高質(zhì)浙量的歇服務(wù)捆產(chǎn)品載，從榮而關(guān)檢系到圍酒店古的經(jīng)聲營(yíng)成圖果。兩菜誤換游此課趨程主呆要針惱對(duì)星剩級(jí)酒駕店內(nèi)轉(zhuǎn)各種容VI奇P客組人，傳在餐倉飲宴爽席服鵝務(wù)上槳能夠糊享受鄭到更替好、僅更專蕩業(yè)的稠服務(wù)泉，同輪時(shí)讓鞏客人婚有賓友至如匙歸的慮感受獎(jiǎng)，更雜能讓微客人堅(jiān)感受脹到酒偷店的烘用心猴與貼壽心。泉一、刷認(rèn)識(shí)捐和了塊解客唇人悲1、揉各式于活動(dòng)頑單座2、述如何犬認(rèn)識(shí)甲你的術(shù)客人王3、愧了解講客人還習(xí)性就4、查顧客只消費(fèi)枕心態(tài)拋二、孝服務(wù)島前的員準(zhǔn)備搏工作驅(qū)1、襪服務(wù)獲人員嗓準(zhǔn)備剩2、總各項(xiàng)些工作辟準(zhǔn)備陽三、肢現(xiàn)場(chǎng)予服務(wù)淹工作希四、礎(chǔ)補(bǔ)充險(xiǎn)訓(xùn)練漲——偉服務(wù)罵禮儀嚼專業(yè)熱葡萄上酒知濱識(shí)與是服務(wù)鄭技巧資離18逼86拿年，禽生物取化學(xué)火學(xué)家昏巴斯識(shí)德就蚊指出賞：筍“儲(chǔ)葡萄懂酒是卵最潔逼凈，頭最保往健的黎飲料享。徹”綁的確裁，葡末萄酒頃色香井味俱執(zhí)佳，勇既能巖滿足盯人們叼的感因官享微受，駐又具絮有相槍當(dāng)高解的營(yíng)斜養(yǎng)和纏保健抄價(jià)值飽，而扣且老敬少皆辦宜。敲可能胃現(xiàn)實(shí)勺中的查我們守經(jīng)常困在和匹葡萄濟(jì)酒打系交道雨，試必問：鉤您對(duì)邀葡萄捧酒的叔知識(shí)館了解扁多少挖呢？獨(dú)您是東否掌賓握引悉用葡斥萄酒闊的規(guī)限則呢厚？您中能否存準(zhǔn)確蔽恰當(dāng)醫(yī)的儲(chǔ)竟藏葡侄萄酒乏呢？懼……渠一系副列的宿問題誰可能大我們愚未必?cái)n清楚深，那鄙么想澡豐富低您的島葡萄蜓酒知鼻識(shí)嗎蒜？想臘讓您荒更好過的品重位葡裝萄酒鵝嗎？能黃郁名麟老綿師的場(chǎng)《專訪業(yè)葡扣萄酒轟知識(shí)忘與服嶼務(wù)技勢(shì)巧》季將會(huì)綢滿足董您的鉆求知進(jìn)欲望嬌。巷一、朽葡萄茫酒的娘概述林1、狼葡萄簽酒的硬起源搬2、墳世界泛知名碗葡萄機(jī)酒的繁產(chǎn)地討二、俱葡萄爛酒的釘制造魔過程具三、刪葡萄稱酒的蛾分類玉說明俊1、顛葡萄慧酒的咬分類歌2、厭葡萄狀酒的售品質(zhì)陰以及賞存放溪3、現(xiàn)飲用魄葡萄湖酒的蜜基本唇法則鈔四、糞葡萄槳酒的站服務(wù)卡1、環(huán)酒標(biāo)舞介紹軋2、訂服務(wù)活流程熱五、描葡萄巾酒與窮健康允西餐維禮儀仁瓜說到貿(mào)西餐穗，似盼乎是稿浪漫孔與品維味的炮的化遷身，嬌提到致西餐甜，讓群我們做情不按自禁封的想零起了兆香榭駕麗舍惑大道棵上的縣衣香肅鬢影約，塞阿納河暈畔的肅幽暗認(rèn)燈光近，新忌橋上竹的浪唇漫愛沿情雄……室似乎機(jī)每一摘道菜裙都具毅有神摟秘感交。航結(jié)臥乳遷西餐岔，進(jìn)道入中急國(guó)已修十多仰年的移時(shí)間稈，從帳當(dāng)年準(zhǔn)的貴刻族食寺品到久現(xiàn)在址的平刊民化挪飲食爺，今甩天的個(gè)西餐叢對(duì)于躍我們淹來說回早已纏不再折陌生道。隨唐著我?guī)r們對(duì)證外交庸往的吊越來眠越頻攀繁，夢(mèng)西餐愁也離脾我們掩越來冒越近蹄。只踐有掌奔握一飽些西凍餐禮庭儀，遷在必畏要的匙場(chǎng)合菌，才涂不至蠢于含“摟出意伐外枝”歸。援淹準(zhǔn)臨薦人們宿常說抱，西速餐吃錫的是業(yè)情調(diào)匙，但茄是對(duì)界于很益多人鍬來說響，情獨(dú)調(diào)沒如吃出暖來，授問題誼卻一頸大堆杏。尤阻其是嗓在高雁級(jí)扒吩房里教，面測(cè)對(duì)那物三四足副刀體叉，睡更是丹讓人宏無所瞇適從測(cè)。鳴慧鈔企嬌現(xiàn)在恰就針捆對(duì)這畜些問落題，勻我們?cè)刑叵蚋琅_(tái)灣輕西餐爽禮儀峽培訓(xùn)勉師黃緊郁麟遠(yuǎn)老師倘討教偵一下耐如何授品味偷西餐妥禮儀年！完獻(xiàn)全西成餐禮伙儀！誰一、瀉餐述前禮倆儀食1、穗餐前缸準(zhǔn)備分2、么入席神餐廳步二、維用餐吳禮儀思1、科餐具犁擺放汁及使閉用沙2、艙西餐半用餐侍種類躺3、格用餐具注意仙事項(xiàng)曬三、唇酒水芝禮儀葵四、避餐后妨禮儀遵酒店拘銷售斯課程驢酒店南公共年關(guān)系膨中的音慶典議活動(dòng)宣管理違與策貝劃禮坦酒店鄭的公困關(guān)關(guān)射系很遲多，沸本課員程專惜門針馳對(duì)酒書店涉賓及到桂的大柏型社丟會(huì)團(tuán)逼體活蛋動(dòng)，速即社遮會(huì)公扇共關(guān)良系活圍動(dòng)，揉分別吉展開襪討論屈和介訴紹，咱從酒葬店慶曾典活是動(dòng)的掃管理編與策季劃，震到各須種大扔型活扯動(dòng)的榜特點(diǎn)螺類型威，以刊及酒野店公撐關(guān)部模參與蓬大型叛活動(dòng)田的工憶作流吵程等扶，最鹿后是遍重要圣的公黃關(guān)活允動(dòng)費(fèi)魯用的臨預(yù)算研制作惱與預(yù)沈算控睬制。最一、那與酒立店有惠業(yè)務(wù)捆關(guān)聯(lián)削的大往型活伴動(dòng)類敏別役押斗1、晶慶典揭集會(huì)樹雜廈2、復(fù)社會(huì)肯團(tuán)體辛集會(huì)枯抬號(hào)3、返慈善書公益興集會(huì)偷4、誠(chéng)會(huì)展喝產(chǎn)業(yè)爆活動(dòng)術(shù)逆屑二、獲大型責(zé)活動(dòng)往中的抱公共壩關(guān)系刻