江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是（）。

A.爭取新客戶B.體現(xiàn)社會責(zé)任C.合理避稅D.造福員工

2.下列各項不符合反實證主義方法論基本特征的是（）。

A.強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范

C.反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明

D.認(rèn)為社會科學(xué)的知識是客觀的和絕對的

3.

第

3

題

人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

4.

第

16

題

除了家庭之外，對個體成長和發(fā)展影響大而深遠(yuǎn)的系統(tǒng)當(dāng)屬（）。

5.

6.

7.我國社會福利行政體系的特點不包括（）

A.從政府主導(dǎo)向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

B.強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念

C.強調(diào)服務(wù)對象的利益高于一切

D.社會福利行政的專業(yè)化

8.

第23題

精神分析理論的核心是（）。

9.

第

28

題

社區(qū)工作注重以（）為中心的發(fā)展目標(biāo)。

10.

第

28

題

（）是指社會工作者在提供服務(wù)過程中不強迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀。

11.

第

51

題

（）是動作發(fā)展最為迅速的時期。

12.福利院督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)新進(jìn)的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進(jìn)行團體督導(dǎo)。大剛制訂了督導(dǎo)計劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動，以提升他們的實務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導(dǎo)方式是（）。

A.咨詢式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

13.小遠(yuǎn)自小住校，大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到工作，在父母的抱怨聲中，小遠(yuǎn)日漸自我封閉，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界難以自拔。在與社會工作者的交談中，小遠(yuǎn)表示自己非常沒用，工作找不到，幾次戒除網(wǎng)癮沒有成功。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者為小遠(yuǎn)提供幫助時應(yīng)重點關(guān)注（）

A.小遠(yuǎn)幼年時期的經(jīng)歷B.小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平C.小遠(yuǎn)與家人之間的關(guān)系D.小遠(yuǎn)過去戒網(wǎng)癮的方法

14.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標(biāo)實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

15.下列選項中不屬于社會工作者對全社會的倫理責(zé)任的是（）。

A.促進(jìn)社會福利B.保障專業(yè)的完整性C.參加適宜的社會行動D.參與解決公共危機事件

16.服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我披露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

17.定性研究在社會工作研究和實務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以（）為基礎(chǔ)。

A.實證主義方法論和反實證主義方法論

B.反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論

C.建構(gòu)主義方法論和實證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實證主義方法論

18.

第

55

題

社會工作守則是由具有權(quán)威的（）制定的．是被社會工作者廣泛認(rèn)同的。

19.出現(xiàn)婚戀挫折，工作中遭遇性別歧視等問題是（）面臨的主要問題。

A.中年階段B.老年階段C.青少年階段D.青年階段

20.志愿者服務(wù)小組經(jīng)過了幾次培訓(xùn)后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應(yīng)對困難。社會工作者在此過程中運用的技巧是（）。

A.溝通與互動B.控制小組進(jìn)程C.小組會談D.策劃小組活動

21.社會工作者小黃在一次會談中了解到服務(wù)對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

A.隱私保密原則B.聲明質(zhì)量原則C.保護生命原則D.差別平等原則

22.李華對自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要是最高的，使用的物品也要是最好的，對于男朋友的要求也特別高。她希望自己能夠成為一個完美的人。李華的這種行為屬于非理性信念中的（）。

A.抽象化B.概括化C.絕對化D.普遍化

23.在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是（）。

A.社會工作者任何情況下都不得泄露服務(wù)對象資料

B.服務(wù)結(jié)束后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

C.為避免嚴(yán)重后果，社會工作者可以在特定范圍披露服務(wù)對象資料

D.如果服務(wù)對象不屬于困難群體，社會工作者可以披露其信息

24.小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者。在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁ǎ?/p>

A.心理治療B.轉(zhuǎn)介服務(wù)C.行為治療D.外展服務(wù)

25.社會工作者到一個新的社區(qū)，首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識和分析問題的方法是（）。

A.問題認(rèn)識工作表B.分支法C.德爾菲法D.焦點小組

26.張紅是一位成功的電視制作人。由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應(yīng)進(jìn)行服務(wù)的領(lǐng)域主要是（）。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務(wù)

27.基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。這是小組工作的哪種工作模式（）。

A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

28.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務(wù)。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

29.在社區(qū)工作中，建立和維持社區(qū)團體和組織的最終目標(biāo)不包括（）。

A.提高居民獨立自主解決問題的能力

B.讓居民在運作團體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識

C.增強居民的社會意識

D.提高居民自主學(xué)習(xí)的能力

30.最近，進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生作出患病判斷的依據(jù)是（）。

A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范體驗D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

二、多選題(20題)31.在個案工作的預(yù)估與問題診斷階段，對服務(wù)對象的問題進(jìn)行預(yù)估，要從以下哪些方面來進(jìn)行分析？（）

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象問題形成的原因

C.服務(wù)對象問題的發(fā)展變化過程

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

32.社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務(wù)工作，歷時半年取得比較好的效果，社會工作機構(gòu)需要對服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

A.行為評估B.問卷評估C.心理咨詢D.心理測量E.價值評估

33.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

34.

35.認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過程中為了使服務(wù)對象改變，一方面要協(xié)助他做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。在認(rèn)知行為學(xué)派下，社會工作者在專業(yè)關(guān)系中扮演的重要角色有（）。

A.教育者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.組織者D.陪伴者E.倡導(dǎo)者

36.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標(biāo)有（）。

A.提升居民的參與意識B.促進(jìn)居民的互助關(guān)懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強居民的社會責(zé)任

37.小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標(biāo)實現(xiàn)十分重要，下列說法中，屬于塑造信任的小組氣氛的有（）

A.主動與組員溝通，建立信任關(guān)系

B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威

C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣

D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范

E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組

38.某社會工作機構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項目管理后，認(rèn)為機構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項目化管理。項目管理對于機構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構(gòu)使命

39.家庭社會工作的目標(biāo)有()。

A.解決家庭困難B.增強家庭功能C.改善家庭關(guān)系D.改善子女教育問題E.協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源

40.關(guān)于社區(qū)工作的具體目標(biāo)，下列描述中正確的是（）。

A.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

B.推動社區(qū)居民參與

C.提高社區(qū)居民的社會意識

D.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

E.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

41.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

42.發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.鼓勵C.關(guān)懷式學(xué)習(xí)D.同輩榜樣E.正面強化

43.社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括授權(quán)（）。A.A.能力B.任務(wù)C.權(quán)力D.職位E.活動

44.

45.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運用增強權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價值的

46.社會工作者采用問題認(rèn)識工作表來分析問題，需要認(rèn)真考慮以下（）問題。

A.所關(guān)注的問題是什么

B.問題在哪里發(fā)生

C.誰影響或促進(jìn)了這個問題的發(fā)生

D.這個問題何時發(fā)生

E.人們對這個問題的感受程度如何

47.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟的危機

48.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

49.

50.某社會工作機構(gòu)在一個流動人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點，為該社區(qū)的流動人口開展服務(wù)，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近，該機構(gòu)開始對社區(qū)服務(wù)點的工作進(jìn)行效果評估，其主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.評估流動人口數(shù)量變化

B.評估流動人口服務(wù)的總體經(jīng)費支出

C.評估流動人口對服務(wù)的需求

D.評估流動人口社區(qū)融合的改善情況

E.評估流動人口對服務(wù)的滿意度

三、多項選擇(10題)51.

第

68

題

最基本和常用的小組工作模式、有（）。

52.社會工作者在實踐中面臨的主要倫理困境有（）。

A.價值評估問題B.自我決定問題C.服務(wù)轉(zhuǎn)介問題D.價值介入問題E.文化背景問題

53.

第

90

題

團體督導(dǎo)的不足主要有（）。

54.

第

74

題

社會目標(biāo)模式的總體目標(biāo)包括（）。

55.

第

62

題

小組工作者在小組后期的角色是（）。

56.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

57.理性情緒治療模式的特點包括（）。

A.與非理性信念辯論B.鞏固輔導(dǎo)效果C.清晰界定問題D.明確輔導(dǎo)要求E.學(xué)會理性生活方式

58.

第

86

題

社會工作督導(dǎo)的對象主要包括（）。

59.

第

64

題

社會工作研究的核心是（）與（）之間的關(guān)系。

60.

第

93

題

領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧．這些能力和技巧包括（）。

參考答案

1.B企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指：當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

2.D反實證主義方法論具有以下特征：①強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象。②認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范，反對把社會生活看作是一些無個性的社會事實或社會結(jié)構(gòu)的相互作用。③認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出其成分，說明整體與成分的關(guān)系，反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明。④認(rèn)為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學(xué)中運用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法。⑤認(rèn)為考察主體的認(rèn)識能力是主要的認(rèn)識方法，認(rèn)為社會科學(xué)知識是主觀的和相對的。⑥注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程等。

3.D人們在社會交往中所持有的共同的，最基本的行為期望是社會倫理。

4.B

5.A

6.B

7.C本題考查的是我國社會福利行政體系的特點。我國社會福利行政體系的特點也在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在以下三方面。（一）強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念；（二）從政府主導(dǎo)向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展；（三）社會福利行政的專業(yè)化。故本題答案為C。

8.E根據(jù)書第四章第二節(jié)二的內(nèi)容：潛意識是精神分析理論的核心。

9.D

10.B

11.A嬰幼兒階段是動作發(fā)展最為迅速的時期。

12.C訓(xùn)練式督導(dǎo)是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。題中，大剛確定不同的主體和內(nèi)容活動，以提高社會工作者一般議題的學(xué)習(xí)，其督導(dǎo)方式是訓(xùn)練式督導(dǎo)。

13.B埃文斯和科尼提出了系統(tǒng)模式社會工作的基本原則，其觀點包括：①維持實踐的一致性，從服務(wù)對象的處境出發(fā)，看到他們的限制和機會；②充分認(rèn)識情境的重要性；③采用積極視角④辨識行為模式以看到積極的可能性和應(yīng)改變之處⑤重視過程，看到服務(wù)對象的正面技巧和積極關(guān)系，并嘗試將它們轉(zhuǎn)移到另外的情境中去⑥與他人一起工作，包括重視他人、個人支持網(wǎng)絡(luò)、機構(gòu)和社區(qū)資源。題中，小遠(yuǎn)的問題就是對自我認(rèn)識錯位，社會工作者應(yīng)依據(jù)社會系統(tǒng)理論幫助小遠(yuǎn)分析問題原因，采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能，提高小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平，即關(guān)注的重點應(yīng)是小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平。

\r\n

\r\n

14.C

15.B社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括：保障專業(yè)的完整性，遵循評估和研究等方面的要求。社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，主要包括：促進(jìn)社會福利，公眾參與，參與解決公共危機事件，參加適宜的社會行動等方面的要求。

16.C自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。題中，C項的做法就是運用了自我披露的技巧。

17.B定性研究在社會工作研究和實務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論為基礎(chǔ)，以少數(shù)人為對象，收集相關(guān)資料。

18.B

19.D青年階段所面臨的主要問題是：（1）婚戀問題；（2）性別歧視問題；（3）就業(yè)問題。故選D。

20.B本題考查的是小組工作的技巧。溝通互動技巧包括全神貫注傾聽、積極給予回應(yīng)、適當(dāng)幫助梳理、及時進(jìn)行小結(jié)、表達(dá)鼓勵支持和促進(jìn)互動交流?？刂菩〗M進(jìn)程技巧包括：適當(dāng)給出解釋、提供精神支持、促使責(zé)任承擔(dān)、避免行為失當(dāng)、聯(lián)結(jié)集體和個人、嚴(yán)格設(shè)定界限、適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組。小組會談的技巧包括：做好開場講演、設(shè)定會議基調(diào)、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟。

21.C在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務(wù)保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命。

22.C所謂非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。所謂絕對化是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺。李華的行為符合絕對化的概念。故選C。

23.C暫無解析，請參考用戶分享筆記

24.B通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：（1）服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；（2）服務(wù)對象生活在機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。在本案例中，因為小李是從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，而居民老張所遇到的問題屬于兒童社會工作的范疇，所以小李可以將老張轉(zhuǎn)介給相應(yīng)的服務(wù)機構(gòu)。

25.B首先找到這道題的題眼——問題的認(rèn)識和分析，這是社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法這一考點的內(nèi)容。

26.D針對服務(wù)對象張紅因壓力導(dǎo)致嚴(yán)重的失眠癥，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務(wù)，幫助她舒緩心理壓力，進(jìn)而正常地投入工作和生活。

27.C社會工作目標(biāo)模式強調(diào)“共同體”，治療模式強調(diào)“改變”，互動模式強調(diào)“組員互動”，發(fā)展模式強調(diào)“人有潛力”。結(jié)合題中和每個模式強調(diào)的關(guān)鍵詞，正確答案是C。

28.B

29.D建立和維持社區(qū)團體和組織的最終目標(biāo)是讓居民在運作團體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識，提高他們獨立自主解決問題的能力，增強他們的社會意識。因此，社會工作者在協(xié)助居民運作社區(qū)團體和組織時，最重要的是不斷地為居民提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會。

30.A

31.ABC對服務(wù)對象預(yù)估的內(nèi)容進(jìn)行考查。D、E不屬于對服務(wù)對象問題預(yù)估的范圍。

32.ABD

33.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認(rèn)同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

34.ABD

35.AD社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。

36.ABDE社區(qū)工作的具體目標(biāo)：（1）推動社區(qū)居民參與。（2）提高社區(qū)居民的社會意識。（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。（4）培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

37.ACD小組組員的相互認(rèn)識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。社會工作者塑造信任的小組氣氛有如下幾種方法：一是主動與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠有效的回應(yīng)。二是創(chuàng)造機會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。三是尋找并強調(diào)組員之間的相似性?？梢匝埥M員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。四是澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會出現(xiàn)一些誤解。因此要積極引導(dǎo)組員相互溝通，并協(xié)助對方澄清誤解。五是培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

38.ACD項目管理對于社會服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務(wù)機構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項社會服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

39.ABCE

40.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

41.CDE非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務(wù)對象提供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對象只處于被動服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。這種輔導(dǎo)技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)內(nèi)心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索描述宣泄。

42.ABDE發(fā)展自助小組的技巧包括：（1）聯(lián)結(jié)；（2）鼓勵；（3）體驗式學(xué)習(xí)；（4）同輩榜樣；（5）正面強化；（6）組織活動。

43.BC社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

44.ABC\r\n

45.ACDE增強權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點：①個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項B錯誤；②社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項C正確；③每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的，選項D正確；④受助人是有能力、有價值的，選項E正確；⑤社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒有無障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導(dǎo)致壓力的重要原因，因此選項A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

46.ABDE認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發(fā)生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個問題的“明確問題”，最后是逐一列明造成這些問題的原因。

47.ABCD家庭由不同的成員組成，每個成員之間相互影響，形成一個組織化的系統(tǒng)。家庭作為一個整體具有單個家庭成員所不具有的性質(zhì)，表現(xiàn)為家庭成員之間的相互交往方式和過程。題中，小王家庭中分工和角色不明，產(chǎn)生角色的轉(zhuǎn)換與沖突；家庭關(guān)系不和諧，需要進(jìn)行調(diào)適；小王夫妻在面對沖突時爭吵不斷，缺乏溝通技巧和解決沖突的能力。

48.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

49.ABDE\r\n

50.DE方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。A、B屬于過程評估。需求評估是在問題的認(rèn)識和分析階段所要進(jìn)行的，C錯誤。

51.ACDE

52.BD在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要有以下幾個方面：保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾問題、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定問題等。

53.ABD

54.ABC本題主要考查社會目標(biāo)模式的總體目標(biāo)。

55.BCE小組工作者在小組后期扮演的角色是：資源提供者、能力的促進(jìn)者、引導(dǎo)和支持者。

56.BDE

57.ABDE\n【答案】ABDE

\n【解析】理性情緒治療模式的特點具體包括五個方面：①明確輔導(dǎo)要求；②檢查非理性信念；③與非理性信念辯論；④學(xué)會理性生活方式；⑤鞏固輔導(dǎo)效果。

\n

58.ABCE社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員，一線初級工作人員、實習(xí)學(xué)生及志愿者進(jìn)行的督導(dǎo)訓(xùn)練。

59.AD

60.ABE本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)影響他人的能力和技巧。江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是（）。

A.爭取新客戶B.體現(xiàn)社會責(zé)任C.合理避稅D.造福員工

2.下列各項不符合反實證主義方法論基本特征的是（）。

A.強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范

C.反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明

D.認(rèn)為社會科學(xué)的知識是客觀的和絕對的

3.

第

3

題

人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

4.

第

16

題

除了家庭之外，對個體成長和發(fā)展影響大而深遠(yuǎn)的系統(tǒng)當(dāng)屬（）。

5.

6.

7.我國社會福利行政體系的特點不包括（）

A.從政府主導(dǎo)向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

B.強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念

C.強調(diào)服務(wù)對象的利益高于一切

D.社會福利行政的專業(yè)化

8.

第23題

精神分析理論的核心是（）。

9.

第

28

題

社區(qū)工作注重以（）為中心的發(fā)展目標(biāo)。

10.

第

28

題

（）是指社會工作者在提供服務(wù)過程中不強迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀。

11.

第

51

題

（）是動作發(fā)展最為迅速的時期。

12.福利院督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)新進(jìn)的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進(jìn)行團體督導(dǎo)。大剛制訂了督導(dǎo)計劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動，以提升他們的實務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導(dǎo)方式是（）。

A.咨詢式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

13.小遠(yuǎn)自小住校，大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到工作，在父母的抱怨聲中，小遠(yuǎn)日漸自我封閉，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界難以自拔。在與社會工作者的交談中，小遠(yuǎn)表示自己非常沒用，工作找不到，幾次戒除網(wǎng)癮沒有成功。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者為小遠(yuǎn)提供幫助時應(yīng)重點關(guān)注（）

A.小遠(yuǎn)幼年時期的經(jīng)歷B.小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平C.小遠(yuǎn)與家人之間的關(guān)系D.小遠(yuǎn)過去戒網(wǎng)癮的方法

14.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標(biāo)實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

15.下列選項中不屬于社會工作者對全社會的倫理責(zé)任的是（）。

A.促進(jìn)社會福利B.保障專業(yè)的完整性C.參加適宜的社會行動D.參與解決公共危機事件

16.服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式。”社會工作者運用自我披露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

17.定性研究在社會工作研究和實務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以（）為基礎(chǔ)。

A.實證主義方法論和反實證主義方法論

B.反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論

C.建構(gòu)主義方法論和實證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實證主義方法論

18.

第

55

題

社會工作守則是由具有權(quán)威的（）制定的．是被社會工作者廣泛認(rèn)同的。

19.出現(xiàn)婚戀挫折，工作中遭遇性別歧視等問題是（）面臨的主要問題。

A.中年階段B.老年階段C.青少年階段D.青年階段

20.志愿者服務(wù)小組經(jīng)過了幾次培訓(xùn)后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應(yīng)對困難。社會工作者在此過程中運用的技巧是（）。

A.溝通與互動B.控制小組進(jìn)程C.小組會談D.策劃小組活動

21.社會工作者小黃在一次會談中了解到服務(wù)對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

A.隱私保密原則B.聲明質(zhì)量原則C.保護生命原則D.差別平等原則

22.李華對自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要是最高的，使用的物品也要是最好的，對于男朋友的要求也特別高。她希望自己能夠成為一個完美的人。李華的這種行為屬于非理性信念中的（）。

A.抽象化B.概括化C.絕對化D.普遍化

23.在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是（）。

A.社會工作者任何情況下都不得泄露服務(wù)對象資料

B.服務(wù)結(jié)束后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

C.為避免嚴(yán)重后果，社會工作者可以在特定范圍披露服務(wù)對象資料

D.如果服務(wù)對象不屬于困難群體，社會工作者可以披露其信息

24.小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者。在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁ǎ?/p>

A.心理治療B.轉(zhuǎn)介服務(wù)C.行為治療D.外展服務(wù)

25.社會工作者到一個新的社區(qū)，首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識和分析問題的方法是（）。

A.問題認(rèn)識工作表B.分支法C.德爾菲法D.焦點小組

26.張紅是一位成功的電視制作人。由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應(yīng)進(jìn)行服務(wù)的領(lǐng)域主要是（）。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務(wù)

27.基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。這是小組工作的哪種工作模式（）。

A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

28.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務(wù)。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

29.在社區(qū)工作中，建立和維持社區(qū)團體和組織的最終目標(biāo)不包括（）。

A.提高居民獨立自主解決問題的能力

B.讓居民在運作團體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識

C.增強居民的社會意識

D.提高居民自主學(xué)習(xí)的能力

30.最近，進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生作出患病判斷的依據(jù)是（）。

A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范體驗D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

二、多選題(20題)31.在個案工作的預(yù)估與問題診斷階段，對服務(wù)對象的問題進(jìn)行預(yù)估，要從以下哪些方面來進(jìn)行分析？（）

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象問題形成的原因

C.服務(wù)對象問題的發(fā)展變化過程

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

32.社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務(wù)工作，歷時半年取得比較好的效果，社會工作機構(gòu)需要對服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

A.行為評估B.問卷評估C.心理咨詢D.心理測量E.價值評估

33.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

34.

35.認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過程中為了使服務(wù)對象改變，一方面要協(xié)助他做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。在認(rèn)知行為學(xué)派下，社會工作者在專業(yè)關(guān)系中扮演的重要角色有（）。

A.教育者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.組織者D.陪伴者E.倡導(dǎo)者

36.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標(biāo)有（）。

A.提升居民的參與意識B.促進(jìn)居民的互助關(guān)懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強居民的社會責(zé)任

37.小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標(biāo)實現(xiàn)十分重要，下列說法中，屬于塑造信任的小組氣氛的有（）

A.主動與組員溝通，建立信任關(guān)系

B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威

C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣

D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范

E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組

38.某社會工作機構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項目管理后，認(rèn)為機構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項目化管理。項目管理對于機構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構(gòu)使命

39.家庭社會工作的目標(biāo)有()。

A.解決家庭困難B.增強家庭功能C.改善家庭關(guān)系D.改善子女教育問題E.協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源

40.關(guān)于社區(qū)工作的具體目標(biāo)，下列描述中正確的是（）。

A.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

B.推動社區(qū)居民參與

C.提高社區(qū)居民的社會意識

D.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

E.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

41.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

42.發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.鼓勵C.關(guān)懷式學(xué)習(xí)D.同輩榜樣E.正面強化

43.社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括授權(quán)（）。A.A.能力B.任務(wù)C.權(quán)力D.職位E.活動

44.

45.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運用增強權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價值的

46.社會工作者采用問題認(rèn)識工作表來分析問題，需要認(rèn)真考慮以下（）問題。

A.所關(guān)注的問題是什么

B.問題在哪里發(fā)生

C.誰影響或促進(jìn)了這個問題的發(fā)生

D.這個問題何時發(fā)生

E.人們對這個問題的感受程度如何

47.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟的危機

48.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

49.

50.某社會工作機構(gòu)在一個流動人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點，為該社區(qū)的流動人口開展服務(wù)，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近，該機構(gòu)開始對社區(qū)服務(wù)點的工作進(jìn)行效果評估，其主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.評估流動人口數(shù)量變化

B.評估流動人口服務(wù)的總體經(jīng)費支出

C.評估流動人口對服務(wù)的需求

D.評估流動人口社區(qū)融合的改善情況

E.評估流動人口對服務(wù)的滿意度

三、多項選擇(10題)51.

第

68

題

最基本和常用的小組工作模式、有（）。

52.社會工作者在實踐中面臨的主要倫理困境有（）。

A.價值評估問題B.自我決定問題C.服務(wù)轉(zhuǎn)介問題D.價值介入問題E.文化背景問題

53.

第

90

題

團體督導(dǎo)的不足主要有（）。

54.

第

74

題

社會目標(biāo)模式的總體目標(biāo)包括（）。

55.

第

62

題

小組工作者在小組后期的角色是（）。

56.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

57.理性情緒治療模式的特點包括（）。

A.與非理性信念辯論B.鞏固輔導(dǎo)效果C.清晰界定問題D.明確輔導(dǎo)要求E.學(xué)會理性生活方式

58.

第

86

題

社會工作督導(dǎo)的對象主要包括（）。

59.

第

64

題

社會工作研究的核心是（）與（）之間的關(guān)系。

60.

第

93

題

領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧．這些能力和技巧包括（）。

參考答案

1.B企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指：當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

2.D反實證主義方法論具有以下特征：①強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象。②認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范，反對把社會生活看作是一些無個性的社會事實或社會結(jié)構(gòu)的相互作用。③認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出其成分，說明整體與成分的關(guān)系，反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明。④認(rèn)為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學(xué)中運用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法。⑤認(rèn)為考察主體的認(rèn)識能力是主要的認(rèn)識方法，認(rèn)為社會科學(xué)知識是主觀的和相對的。⑥注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程等。

3.D人們在社會交往中所持有的共同的，最基本的行為期望是社會倫理。

4.B

5.A

6.B

7.C本題考查的是我國社會福利行政體系的特點。我國社會福利行政體系的特點也在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在以下三方面。（一）強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念；（二）從政府主導(dǎo)向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展；（三）社會福利行政的專業(yè)化。故本題答案為C。

8.E根據(jù)書第四章第二節(jié)二的內(nèi)容：潛意識是精神分析理論的核心。

9.D

10.B

11.A嬰幼兒階段是動作發(fā)展最為迅速的時期。

12.C訓(xùn)練式督導(dǎo)是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。題中，大剛確定不同的主體和內(nèi)容活動，以提高社會工作者一般議題的學(xué)習(xí)，其督導(dǎo)方式是訓(xùn)練式督導(dǎo)。

13.B埃文斯和科尼提出了系統(tǒng)模式社會工作的基本原則，其觀點包括：①維持實踐的一致性，從服務(wù)對象的處境出發(fā)，看到他們的限制和機會；②充分認(rèn)識情境的重要性；③采用積極視角④辨識行為模式以看到積極的可能性和應(yīng)改變之處⑤重視過程，看到服務(wù)對象的正面技巧和積極關(guān)系，并嘗試將它們轉(zhuǎn)移到另外的情境中去⑥與他人一起工作，包括重視他人、個人支持網(wǎng)絡(luò)、機構(gòu)和社區(qū)資源。題中，小遠(yuǎn)的問題就是對自我認(rèn)識錯位，社會工作者應(yīng)依據(jù)社會系統(tǒng)理論幫助小遠(yuǎn)分析問題原因，采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能，提高小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平，即關(guān)注的重點應(yīng)是小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平。

\r\n

\r\n

14.C

15.B社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括：保障專業(yè)的完整性，遵循評估和研究等方面的要求。社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，主要包括：促進(jìn)社會福利，公眾參與，參與解決公共危機事件，參加適宜的社會行動等方面的要求。

16.C自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。題中，C項的做法就是運用了自我披露的技巧。

17.B定性研究在社會工作研究和實務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論為基礎(chǔ)，以少數(shù)人為對象，收集相關(guān)資料。

18.B

19.D青年階段所面臨的主要問題是：（1）婚戀問題；（2）性別歧視問題；（3）就業(yè)問題。故選D。

20.B本題考查的是小組工作的技巧。溝通互動技巧包括全神貫注傾聽、積極給予回應(yīng)、適當(dāng)幫助梳理、及時進(jìn)行小結(jié)、表達(dá)鼓勵支持和促進(jìn)互動交流?？刂菩〗M進(jìn)程技巧包括：適當(dāng)給出解釋、提供精神支持、促使責(zé)任承擔(dān)、避免行為失當(dāng)、聯(lián)結(jié)集體和個人、嚴(yán)格設(shè)定界限、適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組。小組會談的技巧包括：做好開場講演、設(shè)定會議基調(diào)、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟。

21.C在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務(wù)保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命。

22.C所謂非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。所謂絕對化是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺。李華的行為符合絕對化的概念。故選C。

23.C暫無解析，請參考用戶分享筆記

24.B通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：（1）服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；（2）服務(wù)對象生活在機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。在本案例中，因為小李是從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，而居民老張所遇到的問題屬于兒童社會工作的范疇，所以小李可以將老張轉(zhuǎn)介給相應(yīng)的服務(wù)機構(gòu)。

25.B首先找到這道題的題眼——問題的認(rèn)識和分析，這是社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法這一考點的內(nèi)容。

26.D針對服務(wù)對象張紅因壓力導(dǎo)致嚴(yán)重的失眠癥，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務(wù)，幫助她舒緩心理壓力，進(jìn)而正常地投入工作和生活。

27.C社會工作目標(biāo)模式強調(diào)“共同體”，治療模式強調(diào)“改變”，互動模式強調(diào)“組員互動”，發(fā)展模式強調(diào)“人有潛力”。結(jié)合題中和每個模式強調(diào)的關(guān)鍵詞，正確答案是C。

28.B

29.D建立和維持社區(qū)團體和組織的最終目標(biāo)是讓居民在運作團體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識，提高他們獨立自主解決問題的能力，增強他們的社會意識。因此，社會工作者在協(xié)助居民運作社區(qū)團體和組織時，最重要的是不斷地為居民提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會。

30.A

31.ABC對服務(wù)對象預(yù)估的內(nèi)容進(jìn)行考查。D、E不屬于對服務(wù)對象問題預(yù)估的范圍。

32.ABD

33.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認(rèn)同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

34.ABD

35.AD社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。

36.ABDE社區(qū)工作的具體目標(biāo)：（1）推動社區(qū)居民參與。（2）提高社區(qū)居民的社會意識。（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。（4）培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

37.ACD小組組員的相互認(rèn)識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。社會工作者塑造信任的小組氣氛有如下幾種方法：一是主動與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠有效的回應(yīng)。二是創(chuàng)造機會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。三是尋找并強調(diào)組員之間的相似性?？梢匝埥M員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。四是澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會出現(xiàn)一些誤解。因此要積極引導(dǎo)組員相互溝通，并協(xié)助對方澄清誤解。五是培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

38.ACD項目管理對于社會服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務(wù)機構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項社會服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

39.ABCE

40.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

41.CDE非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務(wù)對象提供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對象只處于被動服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。這種輔導(dǎo)技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)內(nèi)心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索描述宣泄。

42.ABDE發(fā)展自助小組的技巧包括：（1）聯(lián)結(jié)；（2）鼓勵；（3）體驗式學(xué)習(xí)；（4）同輩榜樣；（5）正面強化；（6）組織活動。

43.BC社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

44.ABC\r\n

45.ACDE增強權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點：①個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項B錯誤；②社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項C正確；③每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的，選項D正確；④受助人是有能力、有價值的，選項E正確；⑤社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒有無障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導(dǎo)致壓力的重要原因，因此選項A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

46.ABDE認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發(fā)生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個問題的“明確問題”，最后是逐一列明造成這些問題的原因。

47.ABCD家庭由不同的成員組成，每個成員之間相互影響，形成一個組織化的系統(tǒng)。家庭作為一個整體具有單個家庭成員所不具有的性質(zhì)，表現(xiàn)為家庭成員之間的相互交往方式和過程。題中，小王家庭中分工和角色不明，產(chǎn)生角色的轉(zhuǎn)換與沖突；家庭關(guān)系不和諧，需要進(jìn)行調(diào)適；小王夫妻在面對沖突時爭吵不斷，缺乏溝通技巧和解決沖突的能力。

48.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

49.ABDE\r\n

50.DE方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。A、B屬于過程評估。需求評估是在問題的認(rèn)識和分析階段所要進(jìn)行的，C錯誤。

51.ACDE

52.BD在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要有以下幾個方面：保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾問題、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定問題等。

53.ABD

54.ABC本題主要考查社會目標(biāo)模式的總體目標(biāo)。

55.BCE小組工作者在小組后期扮演的角色是：資源提供者、能力的促進(jìn)者、引導(dǎo)和支持者。

56.BDE

57.ABDE\n【答案】ABDE

\n【解析】理性情緒治療模式的特點具體包括五個方面：①明確輔導(dǎo)要求；②檢查非理性信念；③與非理性信念辯論；④學(xué)會理性生活方式；⑤鞏固輔導(dǎo)效果。

\n

58.ABCE社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員，一線初級工作人員、實習(xí)學(xué)生及志愿者進(jìn)行的督導(dǎo)訓(xùn)練。

59.AD

60.ABE本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)影響他人的能力和技巧。江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是（）。

A.爭取新客戶B.體現(xiàn)社會責(zé)任C.合理避稅D.造福員工

2.下列各項不符合反實證主義方法論基本特征的是（）。

A.強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范

C.反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明

D.認(rèn)為社會科學(xué)的知識是客觀的和絕對的

3.

第

3

題

人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

4.

第

16

題

除了家庭之外，對個體成長和發(fā)展影響大而深遠(yuǎn)的系統(tǒng)當(dāng)屬（）。

5.

6.

7.我國社會福利行政體系的特點不包括（）

A.從政府主導(dǎo)向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

B.強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念

C.強調(diào)服務(wù)對象的利益高于一切

D.社會福利行政的專業(yè)化

8.

第23題

精神分析理論的核心是（）。

9.

第

28

題

社區(qū)工作注重以（）為中心的發(fā)展目標(biāo)。

10.

第

28

題

（）是指社會工作者在提供服務(wù)過程中不強迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀。

11.

第

51

題

（）是動作發(fā)展最為迅速的時期。

12.福利院督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)新進(jìn)的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進(jìn)行團體督導(dǎo)。大剛制訂了督導(dǎo)計劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動，以提升他們的實務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導(dǎo)方式是（）。

A.咨詢式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

13.小遠(yuǎn)自小住校，大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到工作，在父母的抱怨聲中，小遠(yuǎn)日漸自我封閉，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界難以自拔。在與社會工作者的交談中，小遠(yuǎn)表示自己非常沒用，工作找不到，幾次戒除網(wǎng)癮沒有成功。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者為小遠(yuǎn)提供幫助時應(yīng)重點關(guān)注（）

A.小遠(yuǎn)幼年時期的經(jīng)歷B.小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平C.小遠(yuǎn)與家人之間的關(guān)系D.小遠(yuǎn)過去戒網(wǎng)癮的方法

14.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標(biāo)實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

15.下列選項中不屬于社會工作者對全社會的倫理責(zé)任的是（）。

A.促進(jìn)社會福利B.保障專業(yè)的完整性C.參加適宜的社會行動D.參與解決公共危機事件

16.服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我披露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

17.定性研究在社會工作研究和實務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以（）為基礎(chǔ)。

A.實證主義方法論和反實證主義方法論

B.反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論

C.建構(gòu)主義方法論和實證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實證主義方法論

18.

第

55

題

社會工作守則是由具有權(quán)威的（）制定的．是被社會工作者廣泛認(rèn)同的。

19.出現(xiàn)婚戀挫折，工作中遭遇性別歧視等問題是（）面臨的主要問題。

A.中年階段B.老年階段C.青少年階段D.青年階段

20.志愿者服務(wù)小組經(jīng)過了幾次培訓(xùn)后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應(yīng)對困難。社會工作者在此過程中運用的技巧是（）。

A.溝通與互動B.控制小組進(jìn)程C.小組會談D.策劃小組活動

21.社會工作者小黃在一次會談中了解到服務(wù)對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

A.隱私保密原則B.聲明質(zhì)量原則C.保護生命原則D.差別平等原則

22.李華對自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要是最高的，使用的物品也要是最好的，對于男朋友的要求也特別高。她希望自己能夠成為一個完美的人。李華的這種行為屬于非理性信念中的（）。

A.抽象化B.概括化C.絕對化D.普遍化

23.在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是（）。

A.社會工作者任何情況下都不得泄露服務(wù)對象資料

B.服務(wù)結(jié)束后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

C.為避免嚴(yán)重后果，社會工作者可以在特定范圍披露服務(wù)對象資料

D.如果服務(wù)對象不屬于困難群體，社會工作者可以披露其信息

24.小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者。在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁ǎ?/p>

A.心理治療B.轉(zhuǎn)介服務(wù)C.行為治療D.外展服務(wù)

25.社會工作者到一個新的社區(qū)，首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識和分析問題的方法是（）。

A.問題認(rèn)識工作表B.分支法C.德爾菲法D.焦點小組

26.張紅是一位成功的電視制作人。由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應(yīng)進(jìn)行服務(wù)的領(lǐng)域主要是（）。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務(wù)

27.基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。這是小組工作的哪種工作模式（）。

A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

28.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務(wù)。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

29.在社區(qū)工作中，建立和維持社區(qū)團體和組織的最終目標(biāo)不包括（）。

A.提高居民獨立自主解決問題的能力

B.讓居民在運作團體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識

C.增強居民的社會意識

D.提高居民自主學(xué)習(xí)的能力

30.最近，進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生作出患病判斷的依據(jù)是（）。

A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范體驗D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

二、多選題(20題)31.在個案工作的預(yù)估與問題診斷階段，對服務(wù)對象的問題進(jìn)行預(yù)估，要從以下哪些方面來進(jìn)行分析？（）

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象問題形成的原因

C.服務(wù)對象問題的發(fā)展變化過程

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

32.社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務(wù)工作，歷時半年取得比較好的效果，社會工作機構(gòu)需要對服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

A.行為評估B.問卷評估C.心理咨詢D.心理測量E.價值評估

33.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

34.

35.認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過程中為了使服務(wù)對象改變，一方面要協(xié)助他做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。在認(rèn)知行為學(xué)派下，社會工作者在專業(yè)關(guān)系中扮演的重要角色有（）。

A.教育者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.組織者D.陪伴者E.倡導(dǎo)者

36.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標(biāo)有（）。

A.提升居民的參與意識B.促進(jìn)居民的互助關(guān)懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強居民的社會責(zé)任

37.小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標(biāo)實現(xiàn)十分重要，下列說法中，屬于塑造信任的小組氣氛的有（）

A.主動與組員溝通，建立信任關(guān)系

B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威

C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣

D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范

E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組

38.某社會工作機構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項目管理后，認(rèn)為機構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項目化管理。項目管理對于機構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構(gòu)使命

39.家庭社會工作的目標(biāo)有()。

A.解決家庭困難B.增強家庭功能C.改善家庭關(guān)系D.改善子女教育問題E.協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源

40.關(guān)于社區(qū)工作的具體目標(biāo)，下列描述中正確的是（）。

A.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

B.推動社區(qū)居民參與

C.提高社區(qū)居民的社會意識

D.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

E.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

41.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

42.發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.鼓勵C.關(guān)懷式學(xué)習(xí)D.同輩榜樣E.正面強化

43.社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括授權(quán)（）。A.A.能力B.任務(wù)C.權(quán)力D.職位E.活動

44.

45.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運用增強權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價值的

46.社會工作者采用問題認(rèn)識工作表來分析問題，需要認(rèn)真考慮以下（）問題。

A.所關(guān)注的問題是什么

B.問題在哪里發(fā)生

C.誰影響或促進(jìn)了這個問題的發(fā)生

D.這個問題何時發(fā)生

E.人們對這個問題的感受程度如何

47.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟的危機

48.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

49.

50.某社會工作機構(gòu)在一個流動人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點，為該社區(qū)的流動人口開展服務(wù)，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近，該機構(gòu)開始對社區(qū)服務(wù)點的工作進(jìn)行效果評估，其主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.評估流動人口數(shù)量變化

B.評估流動人口服務(wù)的總體經(jīng)費支出

C.評估流動人口對服務(wù)的需求

D.評估流動人口社區(qū)融合的改善情況

E.評估流動人口對服務(wù)的滿意度

三、多項選擇(10題)51.

第

68

題

最基本和常用的小組工作模式、有（）。

52.社會工作者在實踐中面臨的主要倫理困境有（）。

A.價值評估問題B.自我決定問題C.服務(wù)轉(zhuǎn)介問題D.價值介入問題E.文化背景問題

53.

第

90

題

團體督導(dǎo)的不足主要有（）。

54.

第

74

題

社會目標(biāo)模式的總體目標(biāo)包括（）。

55.

第

62

題

小組工作者在小組后期的角色是（）。

56.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

57.理性情緒治療模式的特點包括（）。

A.與非理性信念辯論B.鞏固輔導(dǎo)效果C.清晰界定問題D.明確輔導(dǎo)要求E.學(xué)會理性生活方式

58.

第

86

題

社會工作督導(dǎo)的對象主要包括（）。

59.

第

64

題

社會工作研究的核心是（）與（）之間的關(guān)系。

60.

第

93

題

領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧．這些能力和技巧包括（）。

參考答案

1.B企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指：當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

2.D反實證主義方法論具有以下特征：①強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象。②認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范，反對把社會生活看作是一些無個性的社會事實或社會結(jié)構(gòu)的相互作用。③認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出其成分，說明整體與成分的關(guān)系，反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明。④認(rèn)為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學(xué)中運用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法。⑤認(rèn)為考察主體的認(rèn)識能力是主要的認(rèn)識方法，認(rèn)為社會科學(xué)知識是主觀的和相對的。⑥注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程等。

3.D人們在社會交往中所持有的共同的，最基本的行為期望是社會倫理。

4.B

5.A

6.B

7.C本題考查的是我國社會福利行政體系的特點。我國社會福利行政體系