河北省唐山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

河北省唐山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，()

A.處1000元以下的罰款

B.處1000元以上1萬元以下的罰款

C.處1萬元以上3萬元以下的罰款

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

2.旅游經(jīng)營者已投保旅游責(zé)任險(xiǎn)，旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請求將()列為第三人

A.導(dǎo)游人員B.旅游服務(wù)輔助者C.保險(xiǎn)公司D.領(lǐng)隊(duì)

3.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游者單方解除合同，下列表述錯(cuò)誤的是

A.在旅游行程開始前可以解除

B.在旅游行程進(jìn)行中可以解除

C.在旅游行程進(jìn)行中不可以解除

D.旅游者有權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用

4.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)()。

A.做出有利于旅游者的解釋B.做出有利于旅行社的解釋C.按照通常理解予以解釋D.采用非格式條款

5.

第

25

題

以下有關(guān)旅游投訴管理機(jī)關(guān)的內(nèi)容表述正確的是（）。

6.考古發(fā)掘出土的文物，不可以（）。

A．由省級文物行政管理部門指定國有收藏單位收藏

B．質(zhì)押給外國人

C．由國務(wù)院文物行政管理部門指定國家收藏單位收藏

D．保留少量作為科研標(biāo)本

7.

第31題我國人民代表大會(huì)制的實(shí)質(zhì)是（）。

A.少數(shù)服從多數(shù)B.集體行使職權(quán)C.國家的一切權(quán)力屬于人民D.在法律面前人人平等

8.我國外交政策的基本立足點(diǎn)是（）。

A．加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作

B．堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)基本原則

C．堅(jiān)持把國家主權(quán)和國家利益放在首位

D．獨(dú)立自主

9.托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，最高賠償不超過

A.實(shí)際損失B.保價(jià)運(yùn)輸額度C.高于實(shí)際損失的額度D.雙方約定的額度

10.

第

46

題

被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起（）年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

11.

第

38

題

一般來說，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

12.

第

27

題

甲在深圳申請?jiān)O(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部門提出申請，并提交相關(guān)證明文件。

13.不屬《合同法》調(diào)整范圍的是()。

A.買賣合同B.收養(yǎng)合同C.租憑合同D.委托合同

14.一般訴訟時(shí)效指《民法》規(guī)定的訴訟時(shí)效期間，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，這一期間為()年，從知道或者應(yīng)該知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。

A.1B.2C.3D.4

15.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定解除權(quán)期限內(nèi)行使解除權(quán)，否則該權(quán)利()A.繼續(xù)有效B.效力待定C.中止D.消滅

16.()是指在旅游景點(diǎn)景區(qū)的范圍內(nèi)為旅游者提供向?qū)А⒅v解服務(wù)的人員。

A.高級導(dǎo)游員B.中文導(dǎo)游員C.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員D.外語導(dǎo)游員

17.我國“公民”一詞的含義是（）。

A.出生在我國的人B.具有我國國籍的人C.居留在我國的人D.具有中國血統(tǒng)的人

18.

第

22

題

旅游者合法權(quán)益的核心內(nèi)容是（）。

19.

第

32

題

根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時(shí)，如果合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，（）履行。

A.在支付貨幣一方所在地B.在接受貨幣一方所在地C.在支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.在合同簽訂地

20.

第

37

題

某商店出售假貨欺詐顧客，造成了李先生1000元的損失，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，該商店應(yīng)賠償李先生（）。

21.（）人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A.一B.二C.三D.四

22.

23.

第

49

題

我國對外開放的目標(biāo)是（）。

24.()是整個(gè)法律體系中的一種基礎(chǔ)性權(quán)利，是社會(huì)個(gè)體生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.知情權(quán)B.民族風(fēng)俗習(xí)慣C.宗教信仰自由D.人格權(quán)

25.某景點(diǎn)有一棵樹齡為280年的槐樹，該樹屬于()。

A.普通古樹B.一級古樹C.二級古樹D.三級古樹

26.經(jīng)授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)作為口岸簽證機(jī)關(guān)，按法律規(guī)定的事宜，對在外事、旅游活動(dòng)中確需來華而來不及在中國駐外機(jī)關(guān)申辦簽證的外國人辦理簽證的，申辦人下飛機(jī)辦理入境手續(xù)時(shí)，即可辦理簽證，這種方式俗稱()。

A.落地簽證B.特別簽證C.禮遇簽證D.入境簽證

27.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人分別是（）。

A.旅行社、旅游者、保險(xiǎn)公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保險(xiǎn)公司D.旅游者、旅行社、保險(xiǎn)公司

28.根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

29.

第4題國際旅行社注冊資本不少于（）元人民幣，符合條件的國際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，增加注冊資本（）元人民幣。

A.75萬，30萬B.150萬，30萬C.150萬，75萬D.30萬，15萬

30.

第

20

題

我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客有飛機(jī)上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于領(lǐng)隊(duì)證的表述中，正確的選項(xiàng)是

A.導(dǎo)游資格證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的前提條件

B.沒有導(dǎo)游證也可以報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證

C.領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國導(dǎo)游服務(wù)的法律證明

D.領(lǐng)隊(duì)證是從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明之一

E.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取是在領(lǐng)隊(duì)考試通過后由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

32.

第47題關(guān)于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的期限和金額的規(guī)定主要有（）。

A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的期限為一年

B.旅行社辦理國內(nèi)旅游旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的每人責(zé)任賠償限額不得低于8萬元

C.國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額不低于人民幣400萬元

D.旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可以另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜

33.文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實(shí)施下列懲戒措施（）。

A.作為重點(diǎn)監(jiān)管對象，增加檢查頻次，加大監(jiān)管力度

B.對其參與評比表彰、政府采購、財(cái)政資金扶持、政策試點(diǎn)等予以限制

C.限制列入黑名單的市場主體變更名稱

D.對其新申請的旅游行政審批項(xiàng)目不予通過

E.將其嚴(yán)重違法失信信息通報(bào)相關(guān)部門，實(shí)施聯(lián)合懲戒

34.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，未經(jīng)旅行社委派，()，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上30000元以下的罰款。有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.擅自變更接待計(jì)劃B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.擅自增加旅游項(xiàng)目E.擅自減少旅游項(xiàng)目

35.

第55題旅行社組織游客到某地旅游，在入住時(shí)因旅行社訂房發(fā)生錯(cuò)誤，不能給旅游者提供原定的四星級飯店，在征得旅游者同意后，旅行社將旅游者轉(zhuǎn)入另一家三星級飯店。對于此案例，下列說法正確的是（）。

A.旅行社與游客變更了合同內(nèi)容B.旅行社應(yīng)賠償游客2倍房差C.原定合同為無效合同D.旅行社應(yīng)付違約金

36.

第63題根據(jù)我國文物保護(hù)法，屬于國家所有的文物有（）。

A.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物

B.古文化遺址、古墓葬、石窟寺

C.國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫

D.近代現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物

37.

第

32

題

我國的基本國策是指（）。

A.計(jì)劃生育B.環(huán)境保護(hù)C.對外開放D.一國兩制

38.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一接待B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一財(cái)務(wù)E.統(tǒng)一招徠

39.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可通過下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.發(fā)泄E.訴訟

40.

第79題旅行社設(shè)立門市部應(yīng)當(dāng)是（）。

A.不具備獨(dú)立法人資格

B.只能在注冊地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立

C.為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)

D.接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理

41.

第66題風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

42.

第72題下列哪些屬于超范圍經(jīng)營（）。

A.國內(nèi)旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)

B.國際旅行社經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)

C.國際旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)

D.國際旅行社經(jīng)營港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)

43.證明標(biāo)準(zhǔn)的“高度蓋然性”具體表現(xiàn)在

A.證據(jù)認(rèn)可規(guī)則B.證據(jù)反駁規(guī)則C.明顯優(yōu)勢證據(jù)規(guī)則D.證據(jù)模糊性規(guī)則E.證據(jù)最高性規(guī)則

44.根據(jù)《憲法》規(guī)定

A.中央軍委實(shí)行集體負(fù)責(zé)制

B.中央軍委主席對全國人大和全國人大常委會(huì)負(fù)責(zé)

C.中央軍委主席連任不得超過兩屆

D.中央軍委每屆任期與全國人大每屆任期相同

E.中央軍委領(lǐng)導(dǎo)全國武裝力量

45.

第

60

題

縣級以上各級人民政府（）行政管理等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

46.我國導(dǎo)游等級劃分為()。

A.初級B.中級C.高級D.特級

47.

第

52

題

在我國民用航空運(yùn)輸中，當(dāng)承運(yùn)人應(yīng)該對因延誤而對旅游者的損失承擔(dān)責(zé)任時(shí)，其責(zé)任范圍包括（）。

48.按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強(qiáng)化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的（）等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導(dǎo)C.黑車D.黑村E.黑店

49.

第50題以下哪些是組團(tuán)社在組織出國旅游時(shí)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)（）。

A.為旅游者辦理前往國簽證等出境手續(xù)

B.為旅游團(tuán)隊(duì)安排專職領(lǐng)隊(duì)

C.組織旅游團(tuán)隊(duì)從國家開放口岸整團(tuán)出入境》

D.保護(hù)旅游者合法權(quán)益

50.下列旅游糾紛中，人民法院應(yīng)予以支持的有

A.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求對方承擔(dān)違約責(zé)任的

B.旅游經(jīng)營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游經(jīng)營者請求賠償?shù)?/p>

C.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求解除旅游合同的

D.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任導(dǎo)致旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請求賠償?shù)?/p>

E.以上選項(xiàng)都對

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：國家實(shí)行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

A.是B.否

53.國家在社會(huì)主義初級階段，堅(jiān)持按勞分配與按需分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。

A.是B.否

54.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款。()

A.是B.否

55.遭遇不可抗力時(shí)，當(dāng)事人一方只要在合理期限內(nèi)提供證明，就能部分或全部免除違約責(zé)任。()

A.是B.否

56.旅游飯店星級的標(biāo)志須置于飯店最明顯的位置。（）

A.是B.否

57.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是由國務(wù)院制定的。（）

A.是B.否

58.因旅行社過錯(cuò)導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者全部經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。（）

A.是B.否

59.獲得臨時(shí)導(dǎo)游證的前提是先獲得導(dǎo)游資格證書。

A.是B.否

60.“十三五”時(shí)期，要實(shí)施旅游釙交戰(zhàn)略，開展“一帶一路”國際旅游合作，拓展與重點(diǎn)國家旅游交流，創(chuàng)新完善旅游合作機(jī)制。

A.是B.否

61.旅游者攜帶珠寶、鉆石的．如準(zhǔn)備攜帶出境．應(yīng)向海關(guān)登記．由海關(guān)發(fā)給證明書．出境時(shí)海關(guān)憑證核放．()

A.是B.否

62.地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。()

A.是B.否

63.旅游合同的變更有什么特征?

A.是B.否

64.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》；國家旅游局投訴管理機(jī)關(guān)不直接受理旅游投訴．()

A.是B.否

65.由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。（）A.是B.否

66.

第

98

題

社會(huì)主義初級階段不是泛指任何國家進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)都要經(jīng)歷的起始階段，而是泛指我國在生產(chǎn)力落后，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下，建設(shè)社會(huì)主義必然要經(jīng)歷的起始階段。

A.是B.否

67.合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

68.

第

75

題

任何單位和個(gè)人不得組織中國公民到國務(wù)院旅游行政部門公布的出國旅游的目的地國家以外的國家旅游。（）

A.是B.否

69.旅行社與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。

A.是B.否

70.

第82題外國人可以和中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營的娛樂場所。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

72.

第

6

題

對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定和職責(zé)，實(shí)行分級管理和__________。

73.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

74.

《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

75.

第

5

題

導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得（）或者（）。

五、簡答題(3題)76.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

77.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?

78.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

六、案例分析題(2題)79.

80.2007年8月，北京KH旅行社接待了從外地J市來北京旅游一行33人的團(tuán)隊(duì)，在參觀游覽過程中，作為地陪的廖某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目，私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn)，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應(yīng)多看一些景點(diǎn)。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)(包括廖某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn))。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)其間，廖某還向客人兜售了奧運(yùn)紀(jì)念幣套裝6套。由于天氣炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太倉促，并對廖某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導(dǎo)游員廖某進(jìn)行處罰。請依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)說明：

①導(dǎo)游員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?

②應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.D

2.C旅游經(jīng)營者已投保旅游責(zé)任險(xiǎn)，旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請求將保險(xiǎn)公司列為第三人。

3.C

4.A《合同法》規(guī)定：對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

5.C

6.B

7.C

8.A

9.B

10.C

11.B

12.A

13.B

14.B

15.D

16.C

17.B在我國，公民是指具有我國國籍的人。

18.B

19.B

20.B

21.B《侵權(quán)責(zé)任法》第8條規(guī)定，二人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

22.B

23.C

24.D

25.B

26.A“落地簽證”指經(jīng)授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)作為口岸簽證機(jī)關(guān)，按法律規(guī)定的事宜，對在外事、旅游活動(dòng)中確需來華而來不及在中國駐外機(jī)關(guān)申辦簽證的外國人辦理簽證的，申請一下飛機(jī)即可辦理簽證的方式。所以選A。

27.C旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人和被保險(xiǎn)人是旅行社，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司。

28.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

29.C國際旅行社注冊資本不少于150萬元人民幣，符合條件的國際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，增加注冊資本75萬元人民幣。

30.D

31.ACDE須擁有全國導(dǎo)游人員責(zé)格證;身體健康;與具備出境組團(tuán)資格的旅行社簽訂勞動(dòng)合同;無重大服務(wù)質(zhì)量投訴;持有效導(dǎo)游證，具有兩年以上導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn);有些地方規(guī)定要有三年以上帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，有本科以上學(xué)歷的放寬到兩年。領(lǐng)隊(duì)證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作，由組團(tuán)社所在地的省級或經(jīng)授權(quán)的地市級以上旅游行政管理部門發(fā)放。

32.ABDABD

[解析]C項(xiàng)國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額不低于人民幣200萬元。

33.ABCE《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第13條規(guī)定，文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實(shí)施下列懲戒措施：①作為重點(diǎn)監(jiān)管對象，增加檢查頻次，加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)再次違法違規(guī)經(jīng)營行為的，依法從重處罰；②法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人列入黑名單期間，依法限制其擔(dān)任旅游市場主體的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人，已擔(dān)任相關(guān)職務(wù)的，按規(guī)定程序要求變更，限制列入黑名單的市場主體變更名稱；③對其新申請的旅游行政審批項(xiàng)目從嚴(yán)審查；④對其參與評比表彰、政府采購、財(cái)政資金扶持、政策試點(diǎn)等予以限制；⑤將其嚴(yán)重違法失信信息通報(bào)相關(guān)部門，實(shí)施聯(lián)合懲戒。

34.BC《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任和方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

35.ABDABD

[解析]C項(xiàng)原訂合同為有效合法合同，只是一方當(dāng)事人沒有全面履行

36.ABCD

37.ABCD

38.BCDE第二十五條設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工，訂立勞動(dòng)合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

39.ABCE

40.ABCD

41.ADBC兩項(xiàng)是風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件。

42.ABCD

43.ABC

44.BDE

45.ABCD

46.ABCD導(dǎo)游人員等級分為兩個(gè)系列、四個(gè)等級。所謂兩個(gè)系列是指等級考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列；而四個(gè)級別則是指通過考試考核，將導(dǎo)游員劃分為特級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員和初級導(dǎo)游員。

47.ACD

48.ABCE按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強(qiáng)化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”和“黑店”等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

49.ABCD

50.CD

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.N×

[解析]還必須及時(shí)履行通知對方，否則也要承擔(dān)責(zé)任。

56.N

57.N

58.N因旅行社過錯(cuò)導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。

59.N臨時(shí)導(dǎo)游證持有者是沒有經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試，沒有取得導(dǎo)游人員資格證書者。臨時(shí)導(dǎo)游證則是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請領(lǐng)取。臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個(gè)月，即可以是數(shù)天、1個(gè)月或者2個(gè)月，但是最長不得超過3個(gè)月。

60.Y

61.Y

62.N導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

63.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行的；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同變更后，當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行。

64.N

65.N

66.Y(1)注冊資本、旅行社質(zhì)量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；

(2)歇業(yè)超過半年的；

(3)以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)的；

(4)超范圍經(jīng)營的；

(5)未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；

(6)未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的；

(7)經(jīng)營過程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的；

(8)有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的；

(9)年檢主管部門認(rèn)定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.愛崗敬業(yè)誠實(shí)信用

72.屬地管理

73.正義感義務(wù)感良心感榮譽(yù)感幸福感

74.自愿平等公平誠實(shí)信用商業(yè)道德

75.擅魚增加、減少旅游項(xiàng)目中止導(dǎo)游活動(dòng)

76.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補(bǔ)救措施；

(3)賠償