國(guó)內(nèi)外情緒智力研究述評(píng)

國(guó)內(nèi)外情緒智力研究述評(píng)有關(guān)情緒智力的研究現(xiàn)狀和最新進(jìn)展，并指出目前國(guó)內(nèi)有關(guān)情緒智力存在的不足，對(duì)今后研究方向進(jìn)行展望。標(biāo)簽：情緒智力；團(tuán)隊(duì)情緒；研究述評(píng)1990SaloveyMayer20年間，國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)于“情緒智力”作為切入點(diǎn)，提出了團(tuán)隊(duì)情緒智力的概念。一、情緒智力的概念界定及主要理論1986年，Payne首創(chuàng)了情緒智力一詞。之后，許多學(xué)者投入到情緒智力的研究中。綜述相關(guān)文獻(xiàn)，我們可以發(fā)現(xiàn)，有關(guān)情緒智力的概念及理論主要有三種，分別由Salovey和Mayer、Goleman、Bar-On提出。（一）1Salovey和Mayer的情緒智力理論1990Mayer1）情緒的評(píng)價(jià)和表達(dá)；2）情緒調(diào)節(jié)；3）利用情緒知識(shí)解決問(wèn)題。其中情緒的評(píng)價(jià)和表達(dá)包括評(píng)價(jià)、表達(dá)自己的情緒和評(píng)價(jià)理解他人情緒。（二）Gofeman的情緒智力理論1995Mayer1990年的情緒智力概念，把情緒智力界定為:識(shí)別我們自己和他人的情緒，鞭策和激勵(lì)自己，并駕馭我們的情緒以把情緒智力劃分為五個(gè)方面的能力:l)5)Goleman1998WorkingwithEmotionalIntelligence》一書(shū)中對(duì)情緒能力與情緒智力加以區(qū)分。他認(rèn)為“情（三）Bar-on的情緒智力理論1997年，Bar-on健康。2000Bar-onBar-onBar-on得到改善和提高。（四）國(guó)內(nèi)對(duì)情緒智力概念的界定我國(guó)學(xué)者對(duì)情緒智力也給出了一些不同的定義，吳雯芳智力是人們調(diào)節(jié)情緒和控制情緒的能力。許遠(yuǎn)理等人加工和處理情緒及情緒信息的能力，即處理情緒信息的能力。盧家嵋則二、團(tuán)隊(duì)情緒智力概念的界定力的探索。（一）國(guó)外學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒智力概念的界定團(tuán)隊(duì)層面的情緒研究始于“情緒事件理論”。Weiss等（1996）認(rèn)為工作中的情緒由特指的工作事件決定，尤其是日常工作中所經(jīng)歷的激烈爭(zhēng)辯，并認(rèn)為它們?cè)斐傻那榫w影響了員工的行為與態(tài)度。Ashkanasy（2002）提出組織中存在五個(gè)層次的情緒：個(gè)體內(nèi)部的情緒、個(gè)體間的情緒、人際互動(dòng)中的情緒、團(tuán)隊(duì)情緒和組織情緒。Druskatwolff19992001年對(duì)該理論進(jìn)一步完善，將群體情緒智力定義為“通過(guò)情緒管理過(guò)程激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員相互信任、團(tuán)隊(duì)一致性以及團(tuán)隊(duì)效能的能力”。Druskatwolff認(rèn)為團(tuán)隊(duì)情緒:1）識(shí)機(jī)制::群體成員對(duì)12種能力。Eliot（2007）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)情緒是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部得以分享的情緒，是建立在團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感基礎(chǔ)上的情緒，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與團(tuán)隊(duì)之間的態(tài)度與行為的一種動(dòng)機(jī)。團(tuán)隊(duì)成員與展示，達(dá)到情緒整合狀態(tài)，進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)情緒或集體情緒。（二）國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒智力概念的界定王通訊首次明確提出團(tuán)隊(duì)情商的概念。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)情商是指一個(gè)團(tuán)體(2004)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)整體的情三、情緒智力在人力資源管理中的相關(guān)研究對(duì)績(jī)效的解釋水平。JordanAskkanasy(2002)Bar-on(1997)81了情緒智力能夠?qū)€(gè)體成功和工作效率產(chǎn)生影響。使用AI題得到了澄清。Mandell和Pherwani(2003)Sharma(2006)現(xiàn)，情緒智力對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)方式有顯著的預(yù)測(cè)作用。在團(tuán)隊(duì)情緒研究領(lǐng)域，我國(guó)學(xué)者王重鳴、劉學(xué)方以企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)為以大學(xué)生為采用實(shí)驗(yàn)法，結(jié)合實(shí)證數(shù)據(jù)探索團(tuán)隊(duì)情緒智力對(duì)團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程和決策結(jié)果的影響機(jī)制。潘曉云（2008）基于個(gè)體、團(tuán)隊(duì)視角研究了沖突與情緒的關(guān)系，并得出團(tuán)隊(duì)情緒氛圍對(duì)沖突管理方式的選擇產(chǎn)生影響。四、情緒智力研究的局限與展望199020此，團(tuán)隊(duì)情緒是一個(gè)極有潛力的研究方向，應(yīng)當(dāng)引起國(guó)內(nèi)研究人員的重視。參考文獻(xiàn)：余瓊.員工及其管理者的情緒智力對(duì)員工工作績(jī)效的影響研究[D