管理心理學(xué)期末總結(jié)

管理心理學(xué)期末總結(jié)第一章管理心理學(xué)的對(duì)象、任務(wù)、方法面和負(fù)面的組織行為。第二章管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)芒斯特伯格（1863-1916）被稱為工業(yè)心理學(xué)之父，1912霍桑試驗(yàn)：①喬治·埃爾頓·梅奧，被稱為人際關(guān)系論和工業(yè)社會(huì)學(xué)的創(chuàng)始人。②否定大衛(wèi)·受物理的和生理的因素影響，而且也受到社會(huì)的心理的因素的影響。道格拉斯·1960年出版《管理理論XY5.X理論：X理論是領(lǐng)導(dǎo)和控制的傳統(tǒng)觀點(diǎn)。①一般人均對(duì)工作具有天生的厭惡，故只要可能，便會(huì)規(guī)避工作。②由于人類具有不喜歡工作的本性，故對(duì)大多數(shù)人必須予以強(qiáng)制、控制、督導(dǎo)，加之以懲罰的威脅，才能促使他們?yōu)榱诉_(dá)成組織的目標(biāo)而努力。③一般人大都寧愿受人監(jiān)督，性喜規(guī)避責(zé)任，志向不大，但求生活的安全。6.YY人員，以及使工作人員適合組織。1965雜人。需要用金錢與權(quán)力、組織機(jī)構(gòu)的操縱和控制，使員工服從于維持效率。有最大的激勵(lì)作用。中將自己的才能充分表現(xiàn)出來(lái)，才會(huì)得到最大的滿足感。需要的模式也是隨著年齡與發(fā)展階段的變遷，隨著所扮演的角色的變化，隨著所處境遇及人際關(guān)系的演變而不斷變化的。第四章個(gè)體心理與管理第一印像：指兩個(gè)不相識(shí)的人第一次見面時(shí)所形成的印象。暈輪效應(yīng)（刻板印象質(zhì)，從而做出全面的評(píng)價(jià)。御的目的。投射方法可以將自己的失敗、過(guò)錯(cuò)推演到別人身上去。覺的恒常性的表現(xiàn)，即對(duì)人或物抱有一種固定不變的看法與評(píng)價(jià)。物質(zhì)自我：人對(duì)自己身體的存在有自覺的意識(shí)，物質(zhì)自我的追求。社會(huì)自我：人對(duì)自己在社會(huì)上的地位和名譽(yù)的認(rèn)識(shí)。又叫角色知覺。角色認(rèn)知：指一個(gè)人對(duì)自己應(yīng)該在社會(huì)與組織中所處地位的認(rèn)識(shí)。式而進(jìn)行的行為。性的心理特征的總和。氣質(zhì)：個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的動(dòng)力特征，包括心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性（知覺速度、思維靈活程度、注意力的集中時(shí)間，心理過(guò)程的強(qiáng)度（弱、意志努力程度，心理活動(dòng)的指向性（傾向外部事物，傾向內(nèi)心世界。希波克拉特提出多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四中氣質(zhì)類型。性格：個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。有內(nèi)傾型和外特質(zhì)理論強(qiáng)調(diào)有三個(gè)維度：內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)。第五章激勵(lì)理論與管理（上）——內(nèi)容型等激勵(lì)理論激勵(lì)：指持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。擇指向目標(biāo)的行為，員工采取行動(dòng)，員工受到獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，員工修正需要。思想的主要管理職能。實(shí)現(xiàn)需要。阿德弗生存-關(guān)系-成長(zhǎng)需要理論（ERG）長(zhǎng)需要。雙因素理論：弗雷德里克·赫茨伯格。雙因素理論實(shí)為激勵(lì)因素、保健激勵(lì)因素，沒有滿意和滿意。這種需要會(huì)誘發(fā)成就動(dòng)機(jī)。有成就需要者事業(yè)心強(qiáng)，有進(jìn)取心，重成就輕金錢。第六章激勵(lì)理論與管理（下）——過(guò)程型及其他激勵(lì)理論激勵(lì)力=期望×∑﹙效價(jià)×工具性）的動(dòng)機(jī)程度，表現(xiàn)為動(dòng)機(jī)。期望：個(gè)體對(duì)自己能夠達(dá)到某種表現(xiàn)的可能性的主管判斷，其值可為0、1.0或0.5.這是一種自信、自尊程度的表現(xiàn)。效價(jià)：指結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)一個(gè)人的價(jià)值，是一個(gè)人想要或渴望某些事物的程度。工具性：指?jìng)€(gè)體對(duì)特定行為將會(huì)得到特定獎(jiǎng)勵(lì)的可能性的主管判斷。論認(rèn)為，人們的行為受內(nèi)在意向、目的或目標(biāo)所激發(fā)。目標(biāo)管理法：簡(jiǎn)稱MBP，彼得·德魯克提出，指設(shè)置目標(biāo)，在管理過(guò)程周知的目標(biāo)管理。和自己條件相同的人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬進(jìn)行比較，如果這兩者之間的比值相等，雙方就都有公平感。當(dāng)一個(gè)人感到他的所獲與他所投入的比值，與作為比較對(duì)象的別人的這項(xiàng)比值相等時(shí)，就有了公平感。第八章群體與團(tuán)隊(duì)系模式分享共同的目標(biāo)，并且把他們自己看做是一個(gè)群體。體，一般是幾個(gè)主管及其下屬所組成。正式規(guī)則，但它代表了群體成員看待世界的共同方式。差不多等于潛規(guī)則。定。正式地位是組織給予員工的再現(xiàn)職權(quán)差異的地位標(biāo)志。員想留在群體中的力量。種現(xiàn)象稱之為社會(huì)助長(zhǎng)作用。同的目標(biāo)或一系列績(jī)效目標(biāo)，他們認(rèn)為自己應(yīng)該為這些目標(biāo)共同負(fù)責(zé)。段。第九章領(lǐng)導(dǎo)心理領(lǐng)導(dǎo)的愿景的關(guān)注和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的聯(lián)系與區(qū)別：①概念內(nèi)涵上來(lái)說(shuō)，管理者的價(jià)值觀是要1920世紀(jì)初工業(yè)化社會(huì)到來(lái)時(shí)才開始。管理指在權(quán)力范圍內(nèi)對(duì)事物的管束和處理過(guò)發(fā)生的事情。的個(gè)人無(wú)所謂權(quán)力，權(quán)力作為一種影響力、控制力只表現(xiàn)在“命令-服從”的人際關(guān)系中。可以用來(lái)影響別人，使別人可以更具他的建議、勸告或命令行事。領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模式：抓工作組織，關(guān)心人。高高、高低、低高、低低。管理坐標(biāo)圖：羅伯特·布萊克和簡(jiǎn)·莫頓提出。橫坐標(biāo)“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心9.9戰(zhàn)斗式團(tuán)隊(duì)型管理者。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式：弗雷德·符號(hào)行為與制度行為一樣重要。過(guò)為團(tuán)隊(duì)明確地描繪愿景，鼓勵(lì)并支持追隨者或以身作則來(lái)激勵(lì)他人。需求。第十一章組織心理與管理組織：組織是一個(gè)群體，它是一個(gè)由兩個(gè)或更多的個(gè)人在相互影響與相互組織發(fā)展：簡(jiǎn)稱OD的要求，從組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行有系統(tǒng)的調(diào)整以達(dá)到企業(yè)的最佳化和高效化。行結(jié)構(gòu)與功