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文檔簡介

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PAGE12PAGE12-NUMPAGES14總則為提高內(nèi)蒙古云計(jì)算A3樓維護(hù)中心處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力,最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害,保障用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)A3樓設(shè)備全面、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定運(yùn)行,特制定本預(yù)案。一、應(yīng)急預(yù)案的概念

本預(yù)案所稱突發(fā)應(yīng)急事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和嚴(yán)重危害,危及A3客戶設(shè)備安全的緊急事件。二、應(yīng)急預(yù)案的分類

各類突發(fā)事件預(yù)案按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素,一般分為四級(jí)。1、特別重大事故;2、重大事故;3、較大事故;4、一般事故;三、突發(fā)事件情況處置機(jī)構(gòu)中通一局云計(jì)算項(xiàng)目維護(hù)部建立突發(fā)事件情況處置領(lǐng)導(dǎo)小組,組長為:鄭德,組員分別為:****。24小時(shí)值班室電話四、突發(fā)事件情況處理原則根據(jù)客戶的要求,充分認(rèn)識(shí)到制定緊急情況處理措施預(yù)案的重要性和必要性:遵循“先搶通,后搶修”原則。1、確認(rèn)預(yù)防與處置的關(guān)系,認(rèn)真做好平時(shí)的教育、管理和服務(wù)工作,不因工作不到位和失誤引發(fā)安全事件;建立和完善資源共享,信息暢通,快速高效,分工負(fù)責(zé)的信息反饋機(jī)制,不因信息不通,貽誤戰(zhàn)機(jī),蔓延突發(fā)事件;堅(jiān)持以人為本,依法處置,不因處置不當(dāng),因小釀大。2、明確責(zé)任人在預(yù)案中的任務(wù)和責(zé)任,明確事故處理過程的運(yùn)作程序。3、把工作做實(shí)做細(xì),不留死角,不留隱患。4、堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合的原則,做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)演練工作,把工作做在前面,防患于未然。5、各部門責(zé)任人要恪盡職守,盡心盡責(zé),確保把各項(xiàng)要求落到實(shí)處。6、加強(qiáng)預(yù)案演練,及時(shí)完善預(yù)案,提高預(yù)案的實(shí)用性。結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況,積極開展應(yīng)急預(yù)案演練工作。要通過桌面演練、實(shí)戰(zhàn)模擬演練等不同形式的預(yù)案演練,解決各部門之間協(xié)同配合中出現(xiàn)的問題。結(jié)合實(shí)際制定應(yīng)急預(yù)案年度演練計(jì)劃,定期組織預(yù)案演練。增強(qiáng)預(yù)案的科學(xué)性、可行性和針對(duì)性,提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。服務(wù)是核心、安全是生命,這是我們遵循的原則,而“安全保障”更是我們維護(hù)中的重中之重。只有重視安全保障工作,我們才能為客戶提供科學(xué)有序、安全放心的環(huán)境。7、一旦發(fā)生緊急事件,必須做到:(1)由監(jiān)控室通知相關(guān)部門和值班人員,在第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場。(2)在保障人員安全和設(shè)備安全的前提下,迅速查找原因,為解決問題提供決策依據(jù)。(3)立即報(bào)告客戶,獲得技術(shù)支持,及時(shí)排除故障,減少損失。(4)做好事故分析,并做到舉一反三,以避免和杜絕類似事件的發(fā)生。(5)事件處理結(jié)束后,做好故障和事件的處理記錄,并通報(bào)客戶。五、緊急情況處理程序1、遇有突發(fā)事件,嚴(yán)格遵守雙渠道匯報(bào)制度,第一時(shí)間向管理處報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)及事態(tài)發(fā)展情況、并按程序匯報(bào)。2、遇有突發(fā)事件,管理處應(yīng)急指揮部迅速做好人員、車輛、物資的調(diào)集待命工作,以及全力參加救援工作。3、遇有突發(fā)事件,各工作小組要服從指揮部的統(tǒng)一指揮和調(diào)度,第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在現(xiàn)場指揮組的協(xié)調(diào)下,各盡其責(zé),相互協(xié)調(diào),密切配合,迅速開展各項(xiàng)救援工作。六、緊急情況處理措施預(yù)案意外事件的發(fā)生,是任何維護(hù)項(xiàng)目都有可能出現(xiàn)的,在客觀上無法杜絕。而處理意外事件的速度、方法及如何將事件的不良影響降到最小,則能充分顯示維護(hù)單位的管理水平、人員素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力。我公司已針對(duì)此類問題制定了一整套各類事件的處理程序和各級(jí)應(yīng)急預(yù)案,并通過培訓(xùn)落實(shí)到每位員工,以應(yīng)付突然出現(xiàn)的因設(shè)備設(shè)施的原因停電、停水、空調(diào)故障、和跑水事故。針對(duì)A3樓的實(shí)際情況,我們將各類突發(fā)事件編制成冊(cè),預(yù)想了六種突發(fā)事件的情況處置,以后會(huì)有及時(shí)補(bǔ)充。希望各部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握突發(fā)情況處置的程序和方法,保證一有情況能夠拉的出、跟的上、聯(lián)的通、打的贏,確保讓客戶業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)降低到最低限度,確保維護(hù)工作的安全穩(wěn)定。冷凍水缺水應(yīng)急預(yù)案群控上報(bào)因冷凍水缺水造成“機(jī)組停機(jī)告警”的應(yīng)急措施可以分以下幾種:手動(dòng)啟動(dòng)定壓補(bǔ)水裝置。點(diǎn)擊主頁的“手動(dòng)控制”,進(jìn)入下圖界面(下圖為自動(dòng)狀態(tài))點(diǎn)擊:“1號(hào)泵啟動(dòng)”、“2號(hào)泵啟動(dòng)”,開啟1#、2#泵,等待系統(tǒng)壓力將近0.29MP后,在群控開啟機(jī)組。(以開啟3#機(jī)組為例)開啟3#機(jī)組冷凍水、冷卻水進(jìn)出水閥門。依次點(diǎn)擊主頁“冷源系統(tǒng)”、“3#水冷機(jī)組系統(tǒng)”圖1進(jìn)入系統(tǒng)后右鍵3#冷機(jī)進(jìn)水閥開關(guān)控制,選擇開,點(diǎn)擊發(fā)送圖2待閥門顯示為綠色后,為開啟成功2.開啟進(jìn)出、水閥門完畢后,在“冷源系統(tǒng)”點(diǎn)擊“冷凍泵監(jiān)控參數(shù)”開啟3#冷凍泵,如圖3、所示圖33.開啟冷凍泵完畢后,在“冷源系統(tǒng)”點(diǎn)擊“冷卻泵監(jiān)控參數(shù)”開啟3#冷卻泵,如圖4所示圖44.待上述步驟完成后,等待3-5分鐘水完全運(yùn)行到整個(gè)系統(tǒng),右鍵3#機(jī)組啟??刂崎_關(guān),開啟3#機(jī)組圖5所示:圖56.最后點(diǎn)擊“冷塔監(jiān)控參數(shù)”,開啟3#機(jī)組所對(duì)應(yīng)的冷卻塔,5、6單元風(fēng)機(jī)圖6所示:圖8開啟樓頂補(bǔ)水管與風(fēng)冷回水旁通利用蓄冷罐放冷,快速對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行冷凍水補(bǔ)水,點(diǎn)擊“蓄冷監(jiān)控參數(shù)”打開集水器出水管東側(cè)到蓄冷罐的手動(dòng)閥,在群控依次打開1#、2#放冷閥門,以及1#放冷泵和2#放冷泵,系統(tǒng)壓力達(dá)到后開啟機(jī)組注意:在操作過程中,密切關(guān)注機(jī)房溫度,在機(jī)房溫度有上升的趨勢時(shí),提前做好開啟EC風(fēng)機(jī)及機(jī)房門,做好降溫措施機(jī)組停機(jī)告警機(jī)組停機(jī)告警冷凍水缺水冷凍水缺水現(xiàn)場確認(rèn)冷凍水不足現(xiàn)場確認(rèn)冷凍水不足水水水水通知網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)壓力不足通知

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