三個(gè)月成為一流員工培訓(xùn)教材TSFC四步培訓(xùn)法

三個(gè)月成為一流員工員工成熟比成功更重要本書針對(duì)企業(yè)員工工作的困惑，指導(dǎo)其如何走向成熟，為成功鋪路。員工尤其是剛?cè)肼殘?chǎng)的員工，往往存在著各種的困惑，他們所能夠做的就是不斷地去重新審視自己，成為一名心智成熟的成熟員工。本書深入淺出的闡釋一個(gè)想擁有成功，實(shí)現(xiàn)自己理想的員工如何樹立正確的工作理念，以及如何磨煉自己，把工作看作是積極自我修煉、完善與積累的一個(gè)過程，只有修煉好了“內(nèi)功”，并善于抓住合適的機(jī)會(huì)，成功便水到渠成。自己珍惜自己，別人才會(huì)珍惜你拿破侖?希爾曾經(jīng)說過：只有自己把自己當(dāng)做大人物，并且努力向大人物看齊，你才有希望成為真正的大人物。成熟的員工在跳槽之前，首先應(yīng)該想到的事就是對(duì)自己進(jìn)行一次充分的審視，只有看清楚你自己，了解自己到底需要什么，才有可能越跳越高，實(shí)現(xiàn)成功跳槽。

從根本上來說，員工跳槽是人才的合理流動(dòng)，能給企業(yè)帶來新鮮的血液，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，為今天的人才提供了廣大的事業(yè)發(fā)展空間和選擇自由。在整個(gè)職場(chǎng)上，跳槽對(duì)于企業(yè)的損耗相對(duì)而言沒有那么大，畢竟當(dāng)今人才市場(chǎng)上是供大于求，而對(duì)于每個(gè)想取得好成績(jī)的員工而言，跳槽往往是生命的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)和重大選擇。

現(xiàn)代社會(huì)，跳槽不再是什么新鮮事。每個(gè)員工都會(huì)思考如何改變現(xiàn)有的工作狀態(tài)，例如使職位得以晉升，使薪金得以提高等。處在事業(yè)的十字路口時(shí)，員工最不需要的就是一切不切實(shí)際的幻想，而應(yīng)當(dāng)做出理智和深思熟慮的事業(yè)規(guī)劃。

那些跳槽的人們，想充分施展抱負(fù)、獲得理想的薪水、有更多的升遷機(jī)會(huì)。可是，如果找不到正確的思考方向，那么所謂的對(duì)事業(yè)前途的思考就可能漸漸變成白日做夢(mèng)一般的幻想，越幻想就越深刻地感覺到現(xiàn)實(shí)的那種活生生的痛苦。無論哪一種動(dòng)機(jī)，要想成就一次理智的跳槽，就必須記住一個(gè)重要的前提：你已經(jīng)對(duì)自己手頭的這份工作盡心盡力。

如果你對(duì)目前的工作是漫不經(jīng)心的，那么升遷機(jī)會(huì)也不可能向你敞開大門。如果我們對(duì)自己能干什么、不能干什么沒有明確的定位，就隨便找份工作試試，結(jié)果只能是在哪里都不能穩(wěn)定，就會(huì)頻繁地?fù)Q工作，最終會(huì)毀掉自己。即使你通過自己的努力而成功地實(shí)現(xiàn)了跳槽，你對(duì)自己的下一份工作還會(huì)是這種態(tài)度和毫無激情，有可能陷入這樣的一種惡性循環(huán)。

案例：徐剛是名牌大學(xué)畢業(yè)的一名大學(xué)生，沒有畢業(yè)之前，就有幾家大型設(shè)計(jì)公司想招他過去。畢業(yè)之后，他直接進(jìn)了一家英資企業(yè)做策劃。薪水高得讓人眼饞，而且工作量也不大，公司的各項(xiàng)福利待遇都不錯(cuò)?？墒牵靹傇谠囉闷趧傔^就提出辭職，原因是雖然薪水高，但是卻不見有升職的空間，同事和上司都極力挽留，都激勵(lì)他只要努力一定會(huì)獲得提升的機(jī)會(huì)。他最終還是留下來了。

他記住同事和上司的話，幾年如一日地忙碌工作，使他漸漸擺脫了對(duì)自己前途命運(yùn)的擔(dān)憂。徐剛通過自己的努力，工作業(yè)務(wù)不斷精通，幾年后便成為經(jīng)理助理，經(jīng)常出國(guó)洽談生意。

就如同徐剛一樣，在他剛開始工作的時(shí)候，曾經(jīng)產(chǎn)生過跳槽的意思，但是他聽從了建議，沒有去敷衍他的工作，漸漸地提升能力，不斷獲得成就感。

所以，當(dāng)我們有跳槽的想法時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)持反問自己：“我目前所做的這項(xiàng)工作，對(duì)我的事業(yè)是否有所裨益？能否使我將工作與事業(yè)更好地融合呢？”只有抱著正確的工作態(tài)度，才可能取得好的成績(jī)。

我們進(jìn)行職業(yè)選擇一定要對(duì)自己未來的發(fā)展負(fù)責(zé)，不過分高估自己、也不過分貶低自己，跳槽一定要深思熟慮，三思而后行。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生是跳槽人數(shù)最多的，他們就業(yè)的最大弱點(diǎn)是職業(yè)穩(wěn)定性極差、抗壓強(qiáng)度不高，而且熱切向往高薪、低工作量的好事。

不成熟的員工往往會(huì)因?yàn)橄蛲鄱速M(fèi)精力，將大量的時(shí)間浪費(fèi)在看求職報(bào)紙、搜索求職網(wǎng)站上，而當(dāng)他們?cè)谧霰韭毠ぷ鲿r(shí)，根本沒有心思去盡心做好，而是在心中反復(fù)思慮如何跳槽以及對(duì)不同的公司進(jìn)行對(duì)比和參考。他們一般都會(huì)信誓旦旦地去想把跳槽后的工作做好，并以此作為現(xiàn)在毫不作為的借口和理由。

其實(shí)，現(xiàn)在的工作便是你值得去努力的事業(yè)，只要找到適合自己的工作，就要認(rèn)真地、精心地做一段時(shí)間，爭(zhēng)取做出成績(jī)，這樣也可以證明自己的實(shí)力。只有把手頭的工作做好，才能發(fā)展自己的職業(yè)，成就自己的終極目標(biāo)。人與人其實(shí)沒有什么不一樣，只不過有的人比較清楚自己的價(jià)值罷了。

頻繁跳槽并不是職場(chǎng)生涯中的好的選擇。反過來說，通過合適的崗位和一段時(shí)期的穩(wěn)定工作，以此來不斷提升自身能力，對(duì)自己身價(jià)有一個(gè)合理的認(rèn)知，如此才容易得到企業(yè)的歡迎和認(rèn)可，也更有利于個(gè)人未來的發(fā)展。

如果你在自己沒有努力去工作時(shí)便產(chǎn)生了跳槽的想法，你應(yīng)當(dāng)設(shè)法及時(shí)糾正這個(gè)錯(cuò)誤的想法，不能讓跳槽的想法再來絆住自己前進(jìn)的腳步。只有知道自己的工作能力、工作興趣，珍惜現(xiàn)在并好好地利用，才能得到別人的尊重和珍惜。只有把工作當(dāng)事業(yè)做，你才能做到最好，而如果所有員工都這樣，公司就會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，個(gè)人自然會(huì)有更大的發(fā)展。

成熟宣言：只有自己看重自己，并全力維護(hù)自己的形象，認(rèn)真做自己應(yīng)該做的，別人才會(huì)尊重你、欣賞你。跳槽是在自己已經(jīng)盡力之后的選擇，而不是一種隨心所欲的沖動(dòng)之舉。

只合理“跳槽跳槽是員工對(duì)自己的職業(yè)和發(fā)展目標(biāo)重新進(jìn)行的一次全面規(guī)劃，為的就是使現(xiàn)在的工作狀態(tài)更加接近理想的生活模式。跳槽既不是可怕的事情，也不是什么值得羨慕的事，關(guān)鍵是要跳得值得。每個(gè)員工在跳槽時(shí)，都必須時(shí)刻加強(qiáng)自身的職業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德建設(shè)，同時(shí)，更要注意跳槽渠道的恰當(dāng)選擇和跳槽理想目標(biāo)的設(shè)計(jì)。

不成熟的員工經(jīng)常會(huì)選擇盲目跳槽，他們對(duì)職場(chǎng)所需求的人才狀況不了解，而且沒有經(jīng)過深思熟慮，只是出于意氣，追求過高的薪水或者是過高的職位；認(rèn)為工作總是重復(fù)在做，太瑣碎而缺乏意義，缺乏新鮮感，從而害怕自己的能力得不到鍛煉而失去未來職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。跳槽最怕盲目地跳，因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只能是人仰馬翻，重重地摔一跤。那些在職場(chǎng)失敗的人，往往都是因?yàn)椴缓侠淼奶垡鸬摹?/p>

要知道，跳槽會(huì)使行為人付出資源與時(shí)間的代價(jià)，所以，決定跳槽，一定有非跳不可的理由，同時(shí)也要有一個(gè)預(yù)期的跳槽目標(biāo)，也就是說，跳槽一定要給自己一個(gè)最合理的理由，并且選擇一條最理智的后路。

為了只合理“跳槽”，每一個(gè)員工就必須避免下面這五種最不理智的跳槽：

（1）單純?yōu)榱耸杖攵x擇跳槽

如果僅僅因?yàn)楣べY或者待遇低，而不綜合考慮其他因素就決定跳槽，這是員工不成熟的一種表現(xiàn)，代表了短視的看法。一個(gè)工作帶給你的不僅僅是收入的單方面增加，還包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系等多方面的積累。任何跳槽，獲得的收益只是其中之一，而為跳槽付出的代價(jià)，是一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問題。

（2）因?yàn)闆_動(dòng)而跳槽

許多員工往往都是因?yàn)楫?dāng)時(shí)被情緒左右，想盡快擺脫目前的工作環(huán)境而選擇跳槽，如未獲得期望的升職與加薪；被上級(jí)批評(píng)；與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等。這種跳槽一般會(huì)導(dǎo)致員工在選擇新工作時(shí)過于急切、目光短淺，很難找到合適的工作，從而違背了他們長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃。

（3）不斷地跳槽形成依賴癥，從而形成惡性循環(huán)

任何的公司都會(huì)和新員工有一個(gè)磨合期，除了業(yè)務(wù)模式和工作流程的掌握、有效資源的積累、任務(wù)指標(biāo)的完成之外，最主要的還有對(duì)部門和企業(yè)文化的適應(yīng)。如果跳槽到了不滿意的公司，就越想著要跳槽，這樣形成惡性循環(huán)，越跳越差，越差越想跳。另外，員工跳槽次數(shù)越多，公司對(duì)這個(gè)員工的忠誠(chéng)度就會(huì)越發(fā)質(zhì)疑。

（4）目標(biāo)不明，輕易轉(zhuǎn)行

為了較高的收入而去盲目追逐熱門行業(yè)、連續(xù)換公司是不理智的行為，輕易轉(zhuǎn)行則是更不理智的行為。并非每個(gè)人的情況都一樣，適合別人的崗位不一定適合你。與別人有別，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，如果你是適合去游泳的小鴨，就不要羨慕爬樹的松鼠，要堅(jiān)信一定會(huì)有一天能夠有一個(gè)展示自己、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái)。

（5）對(duì)新東家缺乏全面了解或期望過高

企業(yè)都有各自的特點(diǎn)和文化氛圍，在環(huán)境上很難分出優(yōu)劣，一個(gè)不錯(cuò)的公司，也不可能適合每一個(gè)人。為改變環(huán)境而連續(xù)跳槽的人，會(huì)對(duì)環(huán)境越發(fā)敏感，放大對(duì)環(huán)境的不適應(yīng)，跳槽的頻率會(huì)不可避免地增高。

如果職員為了回避某種問題而離開原來的單位，或者為了追求某個(gè)理想的氛圍跳槽到新公司，通常都包含了一些自欺欺人的成分。指望換了工作，就能夠一下子把所有的問題都解決，更是幼稚的想法。本著挑剔的眼光冷眼看公司，最后都避免不了大失所望的結(jié)局。

所以，跳槽之前你必須理智而客觀地審視你的工作和心理狀態(tài)。例如，把自己各方面的情況都擺出來，包括你的性格與職業(yè)是否適應(yīng)、你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等，這樣可以幫助你用理性思考代替感性推斷。

成熟的員工應(yīng)該有一個(gè)良好的心態(tài)，在環(huán)境無法改變的情況下，可以改變的是你自己。對(duì)公司環(huán)境的期望，要放在自己的期望之下，把自己融入進(jìn)去，當(dāng)決定進(jìn)入一個(gè)公司之后，就是打算與公司同舟共濟(jì)、共患難共發(fā)展，從而充分利用公司平臺(tái)發(fā)展事業(yè)。任何人都不會(huì)碰到一種天生就適合你的成熟的完美工作環(huán)境，參與創(chuàng)造的環(huán)境才真正是適合自己的工作環(huán)境。

成熟宣言：跳槽之前必須經(jīng)過冷靜的深思熟慮，即使決定跳槽，也只合理“跳槽”，那樣才是一種理智的做法專心做好一件事一個(gè)人的精力是有限的，把精力分散在好幾件事情上，并不是明智的選擇。只有把你的精力集中到一個(gè)焦點(diǎn)上，在持續(xù)不斷地處理一件事務(wù)的時(shí)候，才能發(fā)揮最佳功能，你的潛能才能被徹底激發(fā)出來。所以，專注地做事效果最佳，這樣做的好處是不至于因?yàn)橐幌伦酉胱鎏嗟氖拢炊患露甲霾缓?，結(jié)果兩手空空。

水珠不斷地滴下來，可以把最堅(jiān)硬的巖石滴透；湍急的河水一路滔滔地流過去，身后卻沒有留下任何痕跡。專注于某個(gè)目標(biāo)，并全身心投入的人，往往會(huì)在工作中創(chuàng)造出奇跡。你應(yīng)當(dāng)把精力集中在一件事情上，隨時(shí)工作、隨時(shí)學(xué)習(xí)。你越集中精力，工作起來也就越覺得容易。

歌德曾經(jīng)給那些三心二意的人一句忠告：“你適合站在哪里，你就應(yīng)該去站在哪里?！泵總€(gè)員工都會(huì)在公司中找到自己的位置，明白自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，只要努力朝著這一個(gè)方向去做，集中自己的能力和精力，把這件事情做好，你便實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，就是為公司做出了貢獻(xiàn)。

成熟的員工懂得傾注全部精力于一件事上，利用不屈不撓的意志和持續(xù)不斷的恒心，去爭(zhēng)取勝利，去實(shí)現(xiàn)自己心中的目標(biāo)。一個(gè)人無論從事什么樣的職業(yè)，都不要輕視自己所從事的工作。無論當(dāng)初選擇這份工作的原因是什么，只要你選擇了這個(gè)企業(yè)，就要熱愛這個(gè)企業(yè)，擁有了這份工作，就要熱愛這份工作，只有這樣，才有可能取得成功。

案例：焦陽(yáng)大學(xué)畢業(yè)后去了一家礦物研究所工作，這個(gè)研究所里很多人都有高學(xué)歷，只有焦陽(yáng)是本科。這種工作相對(duì)來說很枯燥，努力工作了兩個(gè)月后焦陽(yáng)發(fā)現(xiàn)，他的不少同事都不敬業(yè)，他們對(duì)本職工作敷衍了事，他們有閑暇時(shí)間不是打牌玩樂就是搞“第三產(chǎn)業(yè)”，炒股、兼職、用其他方式掙外快什么的。研究所的工作進(jìn)展相當(dāng)緩慢，很長(zhǎng)時(shí)間都沒有什么成果。

焦陽(yáng)并沒有受到同事們的影響，他扎扎實(shí)實(shí)地工作著，刻苦地鉆研業(yè)務(wù)。每當(dāng)同事們都早早下班出去吃喝玩樂的時(shí)候，他還在辦公室里托著下巴苦思冥想，或者在實(shí)驗(yàn)室里親手一遍遍做著試驗(yàn)，詳細(xì)記錄著數(shù)據(jù)。面對(duì)同事們的冷嘲熱諷，他一如既往地不斷努力著。他的業(yè)務(wù)水平也快速提高，不久他研究的一個(gè)項(xiàng)目終于出了成果，不僅在一家專業(yè)雜志上發(fā)表了數(shù)篇有影響力的論文，還為研究所申請(qǐng)到了更多的項(xiàng)目和基金。

他并沒有以此止步，還是像往常一樣勤奮鉆研著，大量地讀書做筆記，一有空閑時(shí)間就鉆進(jìn)實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)。終于，他慢慢成為了這個(gè)領(lǐng)域的知名人物。幾年之后，焦陽(yáng)無可爭(zhēng)議地坐上了所長(zhǎng)的位子。

當(dāng)你工作時(shí)，你應(yīng)該把精力都傾注在事業(yè)上，不管你的工作是什么，都一定要用心地去經(jīng)營(yíng)，這才是員工成熟的表現(xiàn)和行為。做一行、愛一行、專一行的員工是老板最青睞的員工，也是最容易取得成功的員工。把時(shí)間和精力放在一件事情上，全力以赴，并積極地希望它成功，這樣你的心里就不會(huì)感到疲憊。

塞繆爾?斯邁爾斯說：“如果一個(gè)人集中所有的精力和心志去堅(jiān)持不懈地追求一種值得追求的事業(yè)，那么，他的生命就絕不可能失敗。”精通一件事情的人在這件事情上可以比其他任何人都做得出色，成功從來不會(huì)屬于那種見異思遷、搖擺不定的人。

優(yōu)秀的園藝家都懂得一個(gè)道理，那就是把許多能夠開花結(jié)果的多余枝條剪去，因?yàn)橐箻淠咀聣殉砷L(zhǎng)，果實(shí)結(jié)得特別多，就必須將這些多余的枝條剪除。同樣的道理，與其把你的精力分散到許多無關(guān)緊要的事情上，還不如集中精力于一件最重要的事業(yè)，那樣一定會(huì)收到良好的效果。

在這一個(gè)方面下苦心求進(jìn)步，時(shí)時(shí)注意自己的缺陷，想方設(shè)法補(bǔ)足，將事情做得盡善盡美。相反，一個(gè)有十種技能的人一定會(huì)忙不過來，既要顧到這個(gè)，又要顧到那個(gè)，不管哪個(gè)只能將就一點(diǎn)，結(jié)果當(dāng)然是一事無成。你必須聚精會(huì)神地面對(duì)自己的工作，才能得心應(yīng)手，取得良好的成績(jī)。

即使是最強(qiáng)大的生命，如果把精力分散開來，最后也將一事無成。蜜蜂不是落在鮮花上的唯一昆蟲，但它是唯一采到蜜的昆蟲。專心做好一件事是每位成熟員工的成功資本，因此，我們要有自己明確而具體的奮斗目標(biāo)，并為此而全力以赴，只有目標(biāo)明確，我們才會(huì)有所收獲。

成熟宣言：無論從事什么樣的工作，只要你具備了一顆專注的心，把全部精力集中到一個(gè)工作目標(biāo)上，就一定會(huì)有所收獲。用一生的時(shí)間去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力是一個(gè)成功者必須具備的能力，是未來新一代成功人士的第一特質(zhì)。要想取得更大的成就，就必須忘記曾經(jīng)取得的所有成就，尋找機(jī)會(huì)不斷地充電和學(xué)習(xí)，以求完善自我、超越自我，而且要將學(xué)習(xí)當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)，用一生來完成。

成熟的員工會(huì)時(shí)刻保持“饑餓”感和一種對(duì)知識(shí)和能力的強(qiáng)烈求知欲。任何人對(duì)于自己想要做的事情，在達(dá)成目標(biāo)之前都會(huì)花很多時(shí)間做各種努力。但是，有很多人往往在取得初步成就后，就會(huì)產(chǎn)生滿足感，并抱著自滿的心態(tài)而不再前進(jìn)。一個(gè)對(duì)自己的工作有“饑餓”意識(shí)的人，會(huì)主動(dòng)充實(shí)自己。

在變幻莫測(cè)的職場(chǎng)中，那些思維活躍、能力超強(qiáng)的新人或者經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)資深人士會(huì)不斷地涌進(jìn)你所在的行業(yè)或公司，你每天都在與數(shù)百萬的人在競(jìng)爭(zhēng)，因此，你不得不去不斷提升自己的價(jià)值，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)并在產(chǎn)業(yè)當(dāng)中學(xué)到新的技能。也就是說，如果你放棄學(xué)習(xí)，那你將無法永遠(yuǎn)保持優(yōu)勢(shì)。

學(xué)習(xí)是每一個(gè)人都需認(rèn)真對(duì)待的事情，因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)我們才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，成就美好的<aname=baidusnap0></a><Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>?，F(xiàn)在許多員工在干好本職工作的同時(shí)，都在不斷地“充電”，無論是年輕的還是年老的，誰停下腳步，就意味著誰落后，就會(huì)被淘汰。

“逆水行舟，不進(jìn)則退?！毕胍獙?shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃，就要不斷地積累知識(shí)、提升能力，給自己加重。如果你認(rèn)為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一切，不準(zhǔn)備繼續(xù)學(xué)習(xí)，那么在你做出這個(gè)決定的那一刻就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始超越你的時(shí)刻。你要連續(xù)提升自己，為自己爭(zhēng)取到更多的成功機(jī)會(huì)，讓自己始終搶先別人一步，只有做到這樣，你才能成為職場(chǎng)上的強(qiáng)者，才能為自己贏得新的機(jī)會(huì)，才能成為最后的真正的贏家。

案例：宇嘉從事會(huì)計(jì)工作已經(jīng)多年，并多次獲得了公司的“優(yōu)秀員工”稱號(hào)，是公司的主管部門負(fù)責(zé)人的熱門人選，面對(duì)這一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，他并沒有把握住，而是非常自大，整日信心滿滿，將時(shí)間都浪費(fèi)在不斷的應(yīng)酬上。他從來都不懂得為自己“充電”，去掌握新知識(shí)，原先的知識(shí)也已經(jīng)日趨老化，無法應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，在知識(shí)和水平上原地踏步。

最后，公司的領(lǐng)導(dǎo)卻并沒有任命他，而是從外面招聘了一個(gè)懂得計(jì)算機(jī)操作以及說得一口流利英語的大學(xué)生。

其實(shí)，這并非是領(lǐng)導(dǎo)們不想培養(yǎng)他，而是他沒有懂得不斷學(xué)習(xí)，沒有緊迫感和危機(jī)感。我們不能那么輕易地滿足，要勇于給自己提出新的更高的要求。終生學(xué)習(xí)就是要隨時(shí)保持好學(xué)求知的熱情，不要讓一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與你擦肩而過?；畹嚼?、學(xué)到老的道理誰都明白，但卻很少有人能真正做到。

除了學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí)以外，學(xué)習(xí)存在于日常生活的每個(gè)角落，生活中到處都有值得你學(xué)習(xí)的東西，一個(gè)故事、一次經(jīng)歷、一番談話……都能讓你收獲良多。但是很多人會(huì)因?yàn)樽詽M而中途放棄，或者把它當(dāng)成一種苦差事而不愿做。

李嘉誠(chéng)是一代富豪，取得了很大的成功，他是終生學(xué)習(xí)的楷模和代表。他把終生學(xué)習(xí)作為自己的<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>信條和座右銘，用自己一生的行動(dòng)去實(shí)踐它。他一生都在想方設(shè)法博覽群書，為自己的成長(zhǎng)和事業(yè)的成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

現(xiàn)在，功成名就的李嘉誠(chéng)已年逾花甲，他仍然堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，沒有停止學(xué)習(xí)的腳步，除了學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)和科技方面的知識(shí)外，還特別喜歡看名人傳記，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)與智慧，學(xué)習(xí)成了他生命中不可或缺的一部分。

學(xué)習(xí)并不是一件苦差事，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)去體驗(yàn)其中的樂趣，去分享收獲知識(shí)的歡欣?，F(xiàn)在的社會(huì)對(duì)于缺乏學(xué)習(xí)意愿的人是不留情面的，員工只能主動(dòng)提升自己的工作技能，要不然就會(huì)被拋在后頭。只要放棄不斷地學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)眼之間就會(huì)被時(shí)代淘汰。記住，永遠(yuǎn)不要滿足于現(xiàn)狀，你需要看到自己不足的地方，不斷完善，不斷“充電”。

職場(chǎng)中那些不成熟的員工最容易有滿足和自大的心態(tài)，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，他們不懂得去為自己“充電”，不懂得學(xué)習(xí)是一生的事情這一道理，將大好的青春和時(shí)光浪費(fèi)在享受上，最終只能在原來的位置上紋絲不動(dòng)，毫無突破和進(jìn)展。如果你發(fā)現(xiàn)自己的短板，就立即行動(dòng)吧，千萬別拖延，不要找任何借口。

所以，未來的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不再是知識(shí)與專業(yè)技能的競(jìng)爭(zhēng)，而是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)人如果善于學(xué)習(xí)且樂于不斷學(xué)習(xí)，他的前途會(huì)是一片光明。要想成為一名成熟的員工，就必須將自己的目標(biāo)定在自己的能力之上，在工作中善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，不能有絲毫的放松和懈怠，用自己的一生去實(shí)現(xiàn)理想。

成熟宣言：無論你現(xiàn)在有多么成功，你都要對(duì)自我職業(yè)生涯的發(fā)展不斷規(guī)劃，不斷投資、繼續(xù)“充電”，如果不這么做，工作成績(jī)將難有很大的突破，最終只會(huì)陷入停滯甚至是倒退的境地。只有準(zhǔn)備用一生去學(xué)習(xí)并付諸行動(dòng)的人，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢(mèng)想。

將生活和家庭的壓力放置在工作之外對(duì)大多數(shù)員工來說，他所受到的精神壓力一般是以來自工作中的壓力為主，但是個(gè)<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>活和家庭生活同樣也會(huì)對(duì)他的士氣產(chǎn)生很大的影響，工作中和在家庭里所發(fā)生的問題之間有著極密切的關(guān)系。

成熟的員工必須懂得處理好個(gè)<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>活和家庭生活對(duì)于工作產(chǎn)生的各種壓力和矛盾，要實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)和家庭的雙豐收，這樣才會(huì)擁有幸福的生活。因?yàn)橐坏┘彝ゲ话捕ɑ虬l(fā)生混亂時(shí)，自然他就不能在工作中感覺到喜悅和意義。

職業(yè)角色和家庭角色的轉(zhuǎn)換是影響家庭和睦的一個(gè)重要原因?，F(xiàn)代家庭，大多屬于雙薪家庭，夫妻雙方都扮演著“雙性角色”，即女性一方面要扮演家庭收入的貢獻(xiàn)者，同時(shí)還要扮演家庭主婦的角色；而男性一方面要維持傳統(tǒng)的男性角色，同時(shí)還要擔(dān)當(dāng)起“家庭丈夫”的角色。

如果處理不好二者之間的關(guān)系，就會(huì)產(chǎn)生許多消極的影響，最嚴(yán)重的當(dāng)然是導(dǎo)致離婚，這是所有家庭事件中給家庭成員帶來壓力僅次于配偶死亡的<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>經(jīng)歷。離婚不僅會(huì)帶來個(gè)人壓力，也會(huì)給家人帶來壓力。當(dāng)一個(gè)人離婚時(shí)，可能同時(shí)也失去了自己的生活目標(biāo)和動(dòng)力。除此之外，離婚還會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)上的糾紛、情緒的惡化、生活規(guī)律失調(diào)等。

案例：31歲的劉穎碩士畢業(yè)后在一家高科技公司任職，由于工作出色，現(xiàn)已升為部門經(jīng)理。現(xiàn)在她面臨著重新選擇自己的<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>路，可眼前的3條路，在她看來哪條都走不通。第一是回學(xué)校讀博士，為了將來的發(fā)展繼續(xù)“充電”，但她擔(dān)心少了經(jīng)濟(jì)來源，當(dāng)公務(wù)員的丈夫壓力會(huì)很大；第二是出國(guó)留學(xué)，但那意味著拋開丈夫和兩歲的孩子，她擔(dān)心會(huì)給家庭帶來危機(jī)；第三是進(jìn)一家更有實(shí)力的外企做副總經(jīng)理，但那樣會(huì)很辛苦，無法照顧丈夫和孩子。

她想做個(gè)好妻子、好母親，但又舍不下苦苦追求的事業(yè)。連續(xù)一周準(zhǔn)時(shí)下班回家圍著灶臺(tái)轉(zhuǎn)會(huì)令她感覺浪費(fèi)了生命，而看著父子倆泡方便面吃熟食，又讓她于心不忍，這種無法兩全的矛盾時(shí)時(shí)煎熬著她的心。

個(gè)<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>活和家庭的壓力的確會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生各種影響，必須處理好個(gè)人職業(yè)發(fā)展與家庭的關(guān)系。劉穎的境遇充分說明了個(gè)<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>活和家庭對(duì)于工作的影響，職業(yè)女性回到家中，要盡量卸下其職業(yè)角色，設(shè)法專注于主婦的角色，否則將會(huì)造成過度的精神負(fù)荷和角色認(rèn)同的雙重壓力。

人們都會(huì)有這種傾向，即或多或少都會(huì)將一些職業(yè)習(xí)慣帶入家庭生活中。這些職業(yè)習(xí)慣在工作中發(fā)揮了積極的作用，這些良好的習(xí)慣和思維方式使人們?cè)谑聵I(yè)上取得了巨大的成功。但是你必須清楚，這并不是“放之四海而皆準(zhǔn)”的行為和思維方式。

事實(shí)上，用自己的職業(yè)行為和職業(yè)思維方式來處理家庭事務(wù)，最終的結(jié)果往往是兩敗俱傷。如果一個(gè)部門經(jīng)理可以對(duì)自己的員工用命令的方式來分配任務(wù)，而在家庭中，如果用同樣方式來處理家庭事務(wù)往往會(huì)適得其反，家庭中其他成員也會(huì)對(duì)這種方式不買賬，因此也會(huì)出現(xiàn)一些不必要的沖突。這種狀況反過來也會(huì)影響工作。

每一個(gè)已經(jīng)工作并且擁有家庭的人士都必須試著協(xié)調(diào)家庭與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系，這樣才能減少生活的壓力。尤其是當(dāng)小孩子出生的時(shí)候，就需要重新確定個(gè)人職業(yè)發(fā)展和家庭之間的關(guān)系，如果不能妥善處理這種關(guān)系的話，必然會(huì)造成很大的壓力。

成熟宣言：為了享受高質(zhì)量的生活，你就必須將工作和家庭的事情區(qū)分開來，這樣你所承受的壓力也會(huì)隨之而減少。抱怨工作不如改變自己在工作中，你可能會(huì)抱怨，因?yàn)榭倳?huì)遇到很多讓你不愉快的人和事，讓你的工作無法順利進(jìn)行。這種情況導(dǎo)致你在工作中很難和同事融到一起，可能是他們不欣賞你，可能是你不喜歡他們。在遭受挫折與不公正待遇時(shí)，員工往往會(huì)采取消極對(duì)抗的態(tài)度；不滿通常引起牢騷，希望獲得別人的注意與同情。

抱怨雖然是一種正常的心理自衛(wèi)行為，但卻是許多老板心中的痛。大多數(shù)老板認(rèn)為，牢騷和抱怨不僅會(huì)惹是生非，而且會(huì)造成公司員工彼此猜疑，打擊團(tuán)隊(duì)士氣。這些都是不成熟員工的常見心理，他們并沒有想過讓事情有所改觀，去主動(dòng)改變自己。

杰出無須證明，證明自己杰出的最有力證據(jù)就是能夠容忍謾罵而不去報(bào)復(fù)他人。你要做的就是讓自己理解：把工作做得更好了，這樣自己才有成就感，才會(huì)感到快樂。當(dāng)你把工作做好后，快樂就會(huì)真正地來臨。而當(dāng)你永遠(yuǎn)保持著這種心態(tài)的時(shí)候，快樂將永遠(yuǎn)伴隨著你，你也將取得更大的成就。

不能讓別人制造的麻煩成為自己的煩惱。面對(duì)外來的麻煩，抱怨是沒有一點(diǎn)用處的，無論你為此多么憤怒，他也不會(huì)消失，只會(huì)徒增你自己的煩惱。如果因?yàn)樗说倪^錯(cuò)而使你陷入無止境的煩悶、悲傷之中，你就成了唯一受到傷害的人，而且你的抱怨會(huì)加劇自己這種受傷害的程度。

但凡有成就的人都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是當(dāng)他們處在情緒的“風(fēng)暴”中時(shí)較能自持，不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的事情上，不會(huì)去做無意義的抱怨發(fā)泄。這是他們?yōu)槿颂幨赖幕痉▌t：只把百分之十的時(shí)間放在“問題”上，其余百分之九十的時(shí)間放在“解決辦法”上。

案例：吳黎是一家酒店的一名普通服務(wù)員，從進(jìn)酒店的第一天起，他就喋喋不休地抱怨：“服務(wù)員這活兒太煩了，瞧瞧我一會(huì)兒就弄一手油，總要洗手！”“真是累呀，我討厭死這份工作了！”“做這個(gè)破工作，我什么時(shí)候能出人頭地啊！”

吳黎每天都在牢騷和抱怨中度過，卻從沒有想過怎樣去改變自己。他認(rèn)為自己在像奴隸一樣出賣苦力，這種伺候人的工作根本不是他應(yīng)該做的。

接下來，他便在工作中偷奸?；⑾麡O怠工，每天都是在敷衍應(yīng)付中度過，而且對(duì)任何一項(xiàng)工作都不上心，經(jīng)常招致經(jīng)理和顧客的不滿。

幾年之后，當(dāng)時(shí)與吳黎一同進(jìn)酒店的同事，都各自憑著自己腳踏實(shí)地的積極干勁，或是成了大堂經(jīng)理，或是成了酒店的大廚；而吳黎呢，依舊在抱怨，最后，就連他藐視的服務(wù)員也做不成了―酒店辭退了他。吳黎由于天天沉浸在抱怨中，沒有思考如何改變自己，最終受到了懲罰。所謂“抱怨者，人遠(yuǎn)之”，無論什么時(shí)候，大家總想離那些消極沉郁、抱怨不滿的人遠(yuǎn)一點(diǎn)。他們的出現(xiàn)只會(huì)削減你積極的能量。本來你有一個(gè)好心情，但是和他們相處了一會(huì)兒，就會(huì)變得沮喪起來。

為了讓人們遠(yuǎn)離抱怨，美國(guó)曾經(jīng)發(fā)起過一項(xiàng)“不抱怨”運(yùn)動(dòng)，邀請(qǐng)參加者戴上一個(gè)紫手環(huán)，只要一察覺自己開始抱怨，就將紫手環(huán)換到另一只手上。后來這種鼓勵(lì)人們放下抱怨、用健康的心態(tài)面對(duì)生活的運(yùn)動(dòng)逐漸流行開來，被稱為“紫手環(huán)的力量”。許多國(guó)家的人們也都參與了這項(xiàng)不抱怨的運(yùn)動(dòng)，無數(shù)人的命運(yùn)因此而改變。

我們提意見和建議時(shí)應(yīng)抱有誠(chéng)懇的態(tài)度，而不是背后埋怨和發(fā)牢騷。讓別人心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。與其挑剔管理者不夠完美，不如相信他的經(jīng)驗(yàn)和大局觀；與其去找尋最完美的歸宿，不如反思和改變自己以適應(yīng)現(xiàn)狀。

每一份平凡工作的后面都隱藏著一條通往卓越和成功的道路。如果你不能停止抱怨，不能踏踏實(shí)實(shí)地認(rèn)真工作，就不能發(fā)現(xiàn)這條路。要使機(jī)會(huì)來敲你的門，你就要少一些抱怨、少一些牢騷、少一些理由，多一分認(rèn)真、多一分責(zé)任、多一分主動(dòng)。

成熟宣言：不要抱怨別人，要改變自己，要從自己身上找原因。任何事情的存在都有其合理性，我們做得夠好就能適應(yīng)環(huán)境，你自己改變了，一切就會(huì)改觀。

停止抱怨，只找方法一個(gè)人在付出之后所得到的最大回報(bào)就是得到別人的認(rèn)可。每一個(gè)員工都希望得到同事或領(lǐng)導(dǎo)的肯定，一流員工懂得享受這種榮譽(yù)。在工作中追求榮譽(yù)，在榮譽(yù)中享受工作。然而很多人總是不滿意自己的工作，抱怨在公司里不能受到重用，沒有加薪的機(jī)會(huì)，沒有晉升的機(jī)會(huì)。

有的新員工甚至連自己公司的工作流程、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化都搞不清楚，一聽到薪水比預(yù)期的低，或者職位不如預(yù)期的好，就打起了退堂鼓。他們從來沒有想過要為自己的工作努力一番，這個(gè)時(shí)候，如果你憤憤不平地遞給老板辭呈，那正好就合了老板的意。

日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾經(jīng)說過：“我從不愛用那些抱怨環(huán)境，抱怨職務(wù)、待遇與自己的才能不相稱的員工。我所喜歡的員工都是對(duì)工作充滿了激情和熱忱，充滿了責(zé)任心的員工，這種員工也許本身能力并不是很出色，但他們?cè)诠ぷ髦刑?shí)、肯干，對(duì)自己的工作不挑剔，真正能在工作上花力氣，遇到困難和麻煩不會(huì)退縮?！?/p>

案例：張進(jìn)起初剛進(jìn)入公司時(shí)很不滿意自己的工作，他很不平地對(duì)朋友說：“我的上司處處看我不順眼，根本不把我放在眼里。改天我要對(duì)他拍桌子，讓他知道我的厲害，然后就辭職不干了。”

張進(jìn)的朋友推心置腹地說：“我建議你把商業(yè)文書和公司組織形式完全搞懂，甚至連怎么修理影印機(jī)的小故障都學(xué)會(huì)，然后再辭職不遲。你現(xiàn)在對(duì)公司來說無足輕重，走了對(duì)公司也不構(gòu)成損失。等你學(xué)有所成時(shí)再辭職，對(duì)公司絕對(duì)是個(gè)損失?！睆堖M(jìn)覺得他朋友的建議是正確的。

從此他痛下決心，默學(xué)偷記，甚至下班之后，還留在辦公室研究寫商業(yè)文書的方法，經(jīng)過數(shù)年的努力，他幾乎掌握了公司所有的業(yè)務(wù)流程，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都了如指掌。上司也開始對(duì)他刮目相看，不斷給他加薪，并委以他部門經(jīng)理的重任，現(xiàn)在的張進(jìn)已經(jīng)成為公司的骨干力量，他再也不說什么拍桌子走人的話了。

張進(jìn)聽從了朋友的勸告，用自己的實(shí)際行動(dòng)去改變自己，思考如何讓自己更加有資本，最終他贏得了老板的信任，事業(yè)獲得了成功。如果當(dāng)時(shí)他是一味地去抱怨和喊冤，或許只能是碌碌無為。

抱怨者并非不善良，但常常不受人歡迎。抱怨者的本意可能是想讓別人替自己打開一扇門，但結(jié)果卻是敦促別人把那扇本來為你敞開著的窗也關(guān)上了。

抱怨只會(huì)給我們帶來壞的影響，抱怨不能減輕痛苦，也無法改善處境，我們要做的，只有停下抱怨，去尋求如何改進(jìn)的方法。

方法的產(chǎn)生是從一個(gè)人想法的改變開始的，只要你拋棄了抱怨，能夠冷靜下來，就可以從事情的源頭上找原因，然后想出最能夠改變現(xiàn)狀的方法，這便是一名成熟的員工所必須具備的基本素質(zhì)。

成熟宣言：別指望環(huán)境變成你想要的那樣，環(huán)境不會(huì)因你而改變。再多的抱怨都無濟(jì)于事，其實(shí)有時(shí)候迫切需要的不是改變環(huán)境，而是去尋找適應(yīng)環(huán)境、改變自己的方法。勇敢地亮出你自己在<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>的道路上，每個(gè)人都可能因自身的缺陷不可避免地犯錯(cuò)誤，因此而遇到外界的誤解和嘲笑。這時(shí)就需要我們接納自己、勇敢地亮出你自己，相信自己的存在一定有其價(jià)值。

每個(gè)人都能成為最優(yōu)秀的員工，只是大多數(shù)人從未察覺到這一點(diǎn)而已。要相信事在人為，要相信自己一定能做到更好。你必須擁有足夠的自信，相信自己能達(dá)到一個(gè)高目標(biāo)。如果你自己都不相信自己的能力，那么又怎能指望別人相信并重用你呢？當(dāng)遇到困難時(shí)，充滿自信，這是自己努力拼搏的基礎(chǔ)。

每一名員工只要找準(zhǔn)了自己的<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>坐標(biāo)，經(jīng)營(yíng)自己的長(zhǎng)處，那些被嘲笑的理由就會(huì)變成我們不斷向更高目標(biāo)攀升的力量和突破口。

沒有任何人和任何事物都是十全十美的，我們總會(huì)有很多方面不如別人、和別人存在著或大或小的差距。我們沒必要因?yàn)樽非笸昝阑蛘吒鷦e人攀比而看輕自己，只要我們勇敢地亮出自己，努力地去實(shí)現(xiàn)自我，喊出屬于自己的聲音，成功之門就會(huì)為我們開啟。

每個(gè)人都需要而且有必要充分地展現(xiàn)自己、推介自己，你是千里馬，可你還得會(huì)展示，你的能力才能讓人知道。如果因?yàn)閯e人而放大自己的短處，從而退縮，這種做法是不明智的。只有所有的人才都能做到展示自我，那才會(huì)人盡其才、才盡其能。我們應(yīng)該多想想自己的優(yōu)點(diǎn)，接納自己，不跟自己過不去，勇敢地亮出自己，使自己充滿成功的信念。

案例：王宏到一家進(jìn)出口公司工作后，晉升速度之快，讓周圍所有人都驚詫不已。一天，王宏的一位知心好友懷著強(qiáng)烈的好奇心詢問他這個(gè)問題。

王宏聽后，用非常簡(jiǎn)短的話答道：“這個(gè)嘛，很簡(jiǎn)單。當(dāng)我剛開始去公司工作時(shí)，我就發(fā)現(xiàn)，每天下班后，所有人都回家了，可是老板依然留在辦公室工作，而且一直待到很晚。另外，我還注意到，這段時(shí)間內(nèi)，老板經(jīng)常尋找一個(gè)人幫他把公文包拿來，或是替他做些重要的事。于是，我下了決心，下班后，我也不回家，待在辦公室內(nèi)。雖然沒有人要求我留下來，但我認(rèn)為我應(yīng)該這么做，如果需要，我可為老板提供任何他所需要的幫助。就這樣，時(shí)間久了，老板就養(yǎng)成了有事叫我的習(xí)慣，這就是事情的經(jīng)過?！?/p>

王宏的經(jīng)歷便是勇敢地亮出自己的成功案例。你必須將公司的發(fā)展作為自己的前途的保證。這就是每個(gè)希望在職場(chǎng)上有所成就的人必須做的事情。公司就是你搭乘的船，當(dāng)你慢慢放松自己和公司的聯(lián)系時(shí)，一股強(qiáng)風(fēng)就會(huì)隨之而來，把你連根拔起，將你吹進(jìn)茫茫大海中。

人們常常輕視自己平凡的位置與渺小的日常事務(wù)，而成功者即使在平凡的位置上，也會(huì)做得相當(dāng)出色，這自然也就能更多地吸引老板的注意。事情無大小，每做一件事，總要竭盡全力求其完美，不僅做到“更好”，而且在自己能力范圍內(nèi)能做到“最好”，這是成功者的一種特質(zhì)。

一個(gè)人的才智是多方面的，你想表現(xiàn)你的口頭表達(dá)能力，就要多說話，同時(shí)要注意語言的邏輯性、流暢性；你想讓老板知道你是一個(gè)多才多藝的人，那么當(dāng)老板問到你的興趣愛好時(shí)，你一定要趁機(jī)發(fā)揮；你想表現(xiàn)你的專業(yè)能力，那么，當(dāng)老板問到你的專業(yè)學(xué)習(xí)情況時(shí)，你要詳細(xì)一點(diǎn)說明，還可以主動(dòng)介紹一些與你的專業(yè)相關(guān)的工作情況。

要學(xué)會(huì)獨(dú)特地亮出你自己，這不能簡(jiǎn)單地理解為衣著上的與眾不同，它更多地強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性。獨(dú)特的個(gè)性風(fēng)格自然更容易吸引注意力，當(dāng)然也容易進(jìn)入獵頭公司的視野，現(xiàn)代新興的一些企業(yè)，尤其需要一個(gè)總是想著標(biāo)新立異的人來做領(lǐng)導(dǎo)，由他來創(chuàng)造企業(yè)的品牌效應(yīng)。

你能給老板的意見和觀點(diǎn)找出新的論據(jù)是他最高興的事，這既能表現(xiàn)你的才智，又能為老板教育別人增加新材料。先贊同老板，再提出自己的建議，能達(dá)到既讓老板感到舒服又可表現(xiàn)出自己才華的效果。

成熟宣言：是金子，總會(huì)發(fā)光。但是埋在土里的金子與陽(yáng)光下的金子顯然是兩種不同的命運(yùn)。前者沒人發(fā)現(xiàn)，沒人賞識(shí)，也得不到人們的贊賞；后者被人發(fā)現(xiàn)，在陽(yáng)光下熠熠生輝，在人們的贊嘆中展示著自己美麗的一生。想人之未想，做人之未做創(chuàng)新就是經(jīng)常有新的想法，想人之未想，做人之未做。每個(gè)企業(yè)都?xì)g迎不墨守成規(guī)的員工，因?yàn)閯?chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。許多員工只是抱著堅(jiān)守本職工作崗位的態(tài)度，因循守舊，缺乏創(chuàng)新精神，認(rèn)為創(chuàng)新是老板的事，與己無關(guān)，自己只要把分內(nèi)的事做好就行，這便使得他們永遠(yuǎn)得不到提升。

一個(gè)人的發(fā)展前途完全是由自己決定的，有些人平平淡淡地過了一輩子，熙來攘往地?fù)頂D在平平安安的大路上，四平八穩(wěn)地走著，沒有任何危險(xiǎn)，但距離<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>風(fēng)景線卻相當(dāng)遙遠(yuǎn)，因此也領(lǐng)略不到奇異的風(fēng)情和壯美的景致。

要想真正享受到成功的快樂和幸福的滋味，就必須不斷地嘗試新的生存方式、理想的生存方式，只有具備探險(xiǎn)的勇氣才能發(fā)現(xiàn)它。完全地展示了自己的才能，實(shí)現(xiàn)了自己追求的人，才能領(lǐng)略到人的最高的喜悅和歡愉。

每個(gè)人都有打破舊的生活格局、迎來新的生活格局的巨大潛能，但是往往會(huì)被現(xiàn)時(shí)的平庸掩蓋，只有具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，無所畏懼，勇于探索和實(shí)踐，想人之未想，做人之未做，你的潛能才能發(fā)揮出來。

現(xiàn)代人應(yīng)該強(qiáng)烈地追求這種境界而不安于過一種平平常常、千篇一律的生活。想人之未想，做人之未做。唯有帶著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，敢于懷疑和打破以往的秩序，通過冒險(xiǎn)取得勝利，才能享受到<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>的喜悅。

員工要想出色地完成任務(wù)，不僅僅需要鍥而不舍的精神，更需要一種創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的思維。你的才華、你的能力，只有通過創(chuàng)新和冒險(xiǎn)，通過克服一道道難關(guān)才能鍛煉和展現(xiàn)出來。

要想擺脫工作困境，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及整個(gè)組織的順利發(fā)展，就必須積極主動(dòng)地轉(zhuǎn)變思維方式，從一個(gè)全新的角度，用一種全新的辦法來看待問題，這樣才能取得最好的效果。創(chuàng)新可以提高員工的工作能力，是突破工作中的困境、破除前進(jìn)困難的最為有力的武器。

案例：有一家旅館開業(yè)后遇到了令他們感到頭疼卻又無可奈何的事情。原來客人在住宿后總是會(huì)順手把旅館的物品拿走，使旅館蒙受損失。經(jīng)理左思右想，就是找不到好方法。

有員工提議說在墻上貼上標(biāo)語，有員工提議罰款，但是這樣會(huì)影響客人情緒，況且也不一定管用。最后，經(jīng)理只好叮囑員工在客人退房時(shí)馬上查房。但是這樣一來，就延長(zhǎng)了客人滯留的時(shí)間，況且客人們認(rèn)為他們受到了懷疑，這讓他們很不高興。從那以后入住的人就越來越少了。

正在經(jīng)理左右為難的時(shí)候，一位員工站出來說：“我覺得，客人既然愿意拿我們的東西，說明我們的東西他們喜歡。既然他們喜歡，我們?yōu)槭裁床蛔屗麄兡米吣兀俊苯?jīng)理有點(diǎn)不解，這位員工接著說道：“既然客人喜歡我們的東西，那么我們不如在物品上都表明價(jià)格，這樣他們就可以選擇他們自己喜歡的物品帶走，結(jié)賬時(shí)一并付款就可以。很多客人并非是想行竊，而是覺得這些物品具有紀(jì)念價(jià)值而已。如此一來，不僅可以吸引很多客人前來入住，我們也可以增加一筆額外收入?！?/p>

經(jīng)理和員工們一聽，都覺得這個(gè)主意簡(jiǎn)單可行。于是，從此以后，旅館每個(gè)房間都放了一些表明了價(jià)格的紀(jì)念品供客人選購(gòu)。這樣一來就吸引了不少客人前來入住。因?yàn)檫@也為客人節(jié)省了不少上街買紀(jì)念品的時(shí)間。旅館也因此獲得了不少的收入。

只有創(chuàng)新才能讓你走向成功，只有創(chuàng)新才能讓你成為企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)器。而在現(xiàn)實(shí)生活中，并不是每個(gè)人都可以成功地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，從而取得別人所不可能取得的成績(jī)的，這主要是看一個(gè)人是安于現(xiàn)狀，還是勇于創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。

在創(chuàng)新的過程中，你就能使自己的平淡生活變成激動(dòng)人心的探索經(jīng)歷，這種經(jīng)歷會(huì)不斷地向你提出挑戰(zhàn)，不斷地獎(jiǎng)賞你，也會(huì)不斷地使你恢復(fù)活力。安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)的人、不愿參與競(jìng)爭(zhēng)和拼搏的人，終究會(huì)因?yàn)樗枷胍庾R(shí)的懶散而導(dǎo)致思維呆滯、反應(yīng)遲鈍。

如果你想得到老板的器重，不被這個(gè)信息時(shí)代所淘汰，并且成為企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)器，那么你就不得不走創(chuàng)新這條道路。員工要提高和發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，必須做到突破許多思維障礙，敢于打破一切常規(guī)，想人之未想，做人之未做。

成熟宣言：要想成功，就必須想人之未想，做人所未做。在工作中沒有一成不變的規(guī)則，只有去打破俗套，一反常規(guī)并出乎常人預(yù)料，有新奇的想法和做法才會(huì)使自己不斷地成熟，這樣也才能讓自己引人注目，吸引眾人的眼光。機(jī)會(huì)屬于善于思考的人機(jī)會(huì)對(duì)于每個(gè)人都是平等的，職場(chǎng)中那些善于思考的人往往成為幸運(yùn)兒。只有認(rèn)真計(jì)劃自己的工作，精心策劃每個(gè)行動(dòng)，才有可能成為一個(gè)高效率工作的人，才會(huì)獲得成功的機(jī)會(huì)。善于抓住機(jī)會(huì)的人，不會(huì)守株待兔，不會(huì)等機(jī)會(huì)，而是勤于思考，主動(dòng)出擊，迎接機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

在現(xiàn)代社會(huì)，任何一家公司，任何一個(gè)老板，只有重視員工的創(chuàng)造力，不斷地推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，公司才會(huì)長(zhǎng)久生存。那些具有專業(yè)技能、富于創(chuàng)新意識(shí)和想象力的員工，往往會(huì)成為公司最迫切需要的員工，而這些員工最基本的特征就是善于思考。

一個(gè)帶著思想工作的員工會(huì)認(rèn)真地思考遇到的每一個(gè)問題，善于思考的人做任何事情都會(huì)謹(jǐn)慎小心，精心策劃每個(gè)行動(dòng)，從不魯莽草率做事。沒有預(yù)先策劃而莽撞行事的人，其結(jié)果往往是功敗垂成。

那些不懂得精心策劃的人，做事總是打圈圈，自己阻擋自己前進(jìn)，在做工作時(shí)總是面臨這樣或那樣的阻力，因而總是難以取得預(yù)期的效果，長(zhǎng)此以往，他們就有了退縮的念頭。

在工作中，你應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)每件事進(jìn)行打算和策劃。一個(gè)人想做好工作，首先要進(jìn)行策劃，以確保在工作過程中不出現(xiàn)疏忽和漏洞，有意識(shí)地去想自己怎么做才能做得更好，這樣才能夠避免很多錯(cuò)誤，才能順利圓滿地完成每一項(xiàng)任務(wù)，并得到老板的賞識(shí)。

案例：趙亮畢業(yè)于某名牌大學(xué)機(jī)械系，畢業(yè)后被分配到某省級(jí)紡織研究所工作。他的學(xué)問很好，人也很聰明，親自主持設(shè)計(jì)了好幾個(gè)大項(xiàng)目。由于工作的關(guān)系，他經(jīng)常接觸到一些私營(yíng)企業(yè)老板，這些老板們都敬佩他的技術(shù)知識(shí)，愿意出高薪聘請(qǐng)他做技術(shù)主管。

但他總是擔(dān)心這些小企業(yè)靠不住，說不定哪天就關(guān)門了。所以，他留在政府的研究所里捧著鐵飯碗不肯松手。十多年過去了，由于體制改革，他的鐵飯碗被打碎了。這時(shí)他才無奈地進(jìn)入了一家私營(yíng)企業(yè)。

不到3年時(shí)間，他便買了新房，開上了汽車。而那家私營(yíng)企業(yè)，在他的幫助下，生產(chǎn)了好幾個(gè)新的產(chǎn)品，從無名的個(gè)體企業(yè)一躍成為顯赫一方的大企業(yè)。趙亮<aname=baidusnap1></a><Bstyle='color:black;background-color:#A0FFFF'>感慨</B>地說：“我現(xiàn)在一年掙的錢比過去10年加起來的還要多，我真不明白那時(shí)候?yàn)槭裁礇]膽量早點(diǎn)出來干事，白白浪費(fèi)了十幾年的時(shí)光。”

從趙亮的經(jīng)歷可以看出，做事膽怯，不僅浪費(fèi)了他自己十幾年的年華，也浪費(fèi)了他為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的價(jià)值。如果他早幾年出來做事，也許能幫助更多的企業(yè)把效益提上去，而這些企業(yè)又可以多雇工人，為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。所以，一個(gè)人沒有膽量做事，不僅是對(duì)自己才能的浪費(fèi)，也浪費(fèi)了創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的機(jī)會(huì)。

因此，做事一定要深思熟慮，同時(shí)應(yīng)該有敢于冒合理風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。在思考做一件事時(shí)，一般只要預(yù)估到有七成把握時(shí)，就應(yīng)該下定決心去做。你不可能計(jì)算到有十分把握或九分把握才去做事情，因?yàn)槿魏我患拢裟阌?jì)算到九分把握才去做時(shí)，往往已經(jīng)太晚，機(jī)會(huì)已不存在了。

有的人總喜歡等待機(jī)會(huì)，幻想自己能碰到好運(yùn)氣，可是機(jī)會(huì)卻一次一次地從手中悄然失去。機(jī)會(huì)只屬于那些善于思考的人，你不懂得去把握，機(jī)會(huì)從來不會(huì)眷顧你。時(shí)間總是和機(jī)會(huì)緊緊地聯(lián)系在一起，從數(shù)學(xué)的角度來看，時(shí)間不等人，機(jī)會(huì)也不等人。

思維定式是一種人人皆有的思維狀態(tài)，也是阻止你去創(chuàng)新的最大敵人，傳統(tǒng)的想法和思維定勢(shì)可能會(huì)凍結(jié)你的心靈，阻礙你進(jìn)步，干擾你創(chuàng)新。

一個(gè)好員工應(yīng)該主動(dòng)提建議，為不斷提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平多提合理化的建議，為公司快速發(fā)展盡自己的一份力。假如你通過深思熟慮，想出了好的想法和創(chuàng)意，就不應(yīng)該僅僅存留在心里，應(yīng)該將之付諸行動(dòng)，向你的老板說明，轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益，你也因此有可能被升職加薪。

成熟的員工會(huì)改變傳統(tǒng)思維和思維定式的影響，摒棄一切消極的思想渣滓，樂于接受各種創(chuàng)意。成大事者都有自己良好的思考方法。只有思考的人才能與時(shí)間賽跑，才能抓住機(jī)遇，也只有行動(dòng)的人才能創(chuàng)造出更多的機(jī)遇。勤于思考是成功的保障，只有善于動(dòng)腦筋的人才有機(jī)會(huì)成功。

成熟宣言：突破常規(guī)不僅要求打破傳統(tǒng)思維，建立理性的思維，還要求人們善于思考。每一個(gè)人都具有想象力，想象力豐富的人，好奇心會(huì)強(qiáng)，而想象力正是創(chuàng)造力的源泉。

在合作中堅(jiān)持共贏的原則在職場(chǎng)中，你要學(xué)會(huì)在合作中取得“共贏”?！拔液茫阋埠谩保@是人際關(guān)系最理想的態(tài)勢(shì)，同時(shí)也是一種成熟的人格和共贏思維。合作是一種責(zé)任，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間，都必須懂得合作雙贏的道理。

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是優(yōu)秀員工不可缺少的素質(zhì)之一，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不意味著“你死我活”、“有你沒我”，更不應(yīng)該是“兩敗俱傷”、“同歸于盡”的結(jié)局。在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，我們和同事之間也還存在著一種合作關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)中有合作，合作中有競(jìng)爭(zhēng)。

“眾人拾柴火焰高?！惫糙A觀念可以改變傳統(tǒng)思維中那種你死我活的殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如果我們放眼世界，倡導(dǎo)共贏規(guī)則，共同分享利益，我們就會(huì)和我們的朋友乃至同行取得共同發(fā)展。

在工作中，我們應(yīng)該不時(shí)與周圍的同事溝通，培養(yǎng)合作精神，懂得合作的人都能巧妙借助他人的力量來完成任務(wù)。你越有本事，所做的事越大，就越需要?jiǎng)e人的幫助。給別人機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì)，自己損失一點(diǎn)兒往往會(huì)得到更多。對(duì)老員工，要向他虛心請(qǐng)教；對(duì)身邊的新人，則應(yīng)真誠(chéng)地給予幫助。

員工只有把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，才能讓自己與企業(yè)一起成長(zhǎng)，才能分享企業(yè)成功的累累碩果，這應(yīng)該是很多員工成功的真正秘訣。在享有榮譽(yù)的時(shí)候，成熟的員工絕對(duì)不會(huì)忘了感謝那些和他一起努力或者曾經(jīng)幫助過他的人。讓所有曾經(jīng)參與過這份工作的人都分享這一榮譽(yù)和喜悅，只有分享才會(huì)有下一步的成功。

個(gè)人能力突出的員工，也同樣需要與同事建立良好的合作關(guān)系。現(xiàn)在已經(jīng)不存在“非你不可”的職位，如果某個(gè)員工影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和睦的工作氣氛，公司完全可以放心大膽地開除這個(gè)員工，隨后很快物色到一個(gè)更為優(yōu)秀的候選人，因?yàn)閷ふ业胶线m人才所花費(fèi)的成本非常小。

懂得去合作，做起事情來就會(huì)順利得多。想把事情做出色，有時(shí)候憑借個(gè)人的力量是辦不到的，要記住：有用的人就在你身邊。合作的氛圍往往會(huì)讓人高效率地工作，其樂融融的環(huán)境可以讓人忘卻困難和勞累，大家以后會(huì)更努力地團(tuán)結(jié)起來，去爭(zhēng)取更大的成功。

案例：何燕是一家飲料公司的業(yè)務(wù)員，已經(jīng)在公司工作多年的她，非常希望能夠得到經(jīng)理助理的職位，為此她在公司中拉幫結(jié)派，大大影響了公司內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)。

現(xiàn)代職場(chǎng)講求的是效率和業(yè)績(jī)，而不僅僅是憑借資歷，一大批新進(jìn)公司的員工都是懷揣絕技，因此在評(píng)選候選人時(shí)，她就被公司淘汰了。為此她大為不滿，繼續(xù)著她的牢騷和抱怨。

經(jīng)理得知這件事情后，給予了她嚴(yán)厲的批評(píng)，而她卻并沒有悔改，他想自己沒有升職機(jī)會(huì)也不能讓別人有機(jī)會(huì)，于是，她經(jīng)常詆毀經(jīng)理欽定的候選人，最終經(jīng)理忍無可忍，將她辭退。

當(dāng)今職場(chǎng)講求的是合作，不需要獨(dú)行俠式的人物，身處職場(chǎng)的每個(gè)員工都應(yīng)該時(shí)時(shí)反省自己，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就奉行“個(gè)人英雄主義”。

那些“吃獨(dú)食”的員工，不能與組織中的其他成員攜手做“更大的蛋糕”。他們總是希望自己能嶄露頭角，為此不惜詆毀別人；他們總是懷疑別人的能力，害怕別人得到某種好處，進(jìn)而影響自己的利益。

這樣的態(tài)度使得他們無法與周圍的朋友、同事、合作伙伴等建立良好的工作關(guān)系，損害了群體良好的氛圍，影響了組織的整體工作效率和效益，最終自己也將無法適應(yīng)講求團(tuán)隊(duì)精神的組織和講求合作生財(cái)?shù)纳鐣?huì)。

要實(shí)現(xiàn)雙贏其實(shí)很簡(jiǎn)單，小到個(gè)人的工作領(lǐng)域，每一個(gè)員工要與企業(yè)共同進(jìn)步、成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。我們與企業(yè)中的同事是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，應(yīng)當(dāng)齊心協(xié)力打贏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。

只有把自己融入團(tuán)隊(duì)中去，借助眾人的智慧，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，才能使個(gè)人價(jià)值最大化，才能讓“1+1”大于“2”。在合作中共同進(jìn)步，在人與人關(guān)愛和睦、誠(chéng)實(shí)守信中描繪出一幅和諧的生動(dòng)圖景，這正是職業(yè)化素質(zhì)的基本要求。

只有企業(yè)發(fā)展得好，才有我們個(gè)人利益的保障；只有我們成長(zhǎng)起來，才能促使企業(yè)飛速前進(jìn)，進(jìn)而為我們每個(gè)人提供一片廣闊的天地！一個(gè)在工作中不斷提高、不斷努力的人，終將會(huì)走向卓越；一個(gè)能夠?qū)⑵髽I(yè)視為己有的人，終將會(huì)成為企業(yè)不可或缺的人才。

成熟宣言：一個(gè)企業(yè)只有讓顧客和客戶贏，才能贏；成熟的員工只有讓企業(yè)贏，也才會(huì)讓自己真正的贏。在工作中，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性，面對(duì)問題要懂得合作，共同出色地完成任務(wù)，創(chuàng)造滿意的結(jié)果。細(xì)節(jié)做到完美細(xì)節(jié)蘊(yùn)藏著巨大的能量，注重細(xì)節(jié)就是我們走向成功的做事態(tài)度，不要小看自己所做的每件事，即便是最普通的事也應(yīng)該全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，做大事必重細(xì)節(jié)。每件事都值得我們?nèi)プ?，而且?yīng)該把它做好。

細(xì)節(jié)可以反映一個(gè)人的責(zé)任心，無論一個(gè)人擔(dān)任何種職務(wù)，做什么樣的工作，他都對(duì)他人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。那些心中裝著“大責(zé)任”的人才能夠發(fā)現(xiàn)工作中的一些細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對(duì)待工作、將工作做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。一點(diǎn)一滴的工作細(xì)節(jié)決定了你的前途，一步一個(gè)腳印地向上攀登便不會(huì)輕易跌落。

偉大源于平凡的積累。小的任務(wù)順利完成，有利于你對(duì)大任務(wù)的成功完成。所有的工作都應(yīng)該盡職盡責(zé)，重視工作中的小事與細(xì)節(jié)，這不僅是工作的原則，也是做人的原則。有時(shí)，一件看起來微不足道的小事或者是一個(gè)毫不起眼的變化，卻能改變你在職場(chǎng)上的勝負(fù)。

看不到細(xì)節(jié)或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的員工，缺乏工作熱情，無法把工作當(dāng)做一種樂趣，往往對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只是敷衍了事。

員工不應(yīng)對(duì)工作中的小事輕視懈怠或敷衍應(yīng)付，一絲一毫的差別決定了你能否取得成功。所有的優(yōu)秀員工，他們與普通員工都做著同樣的小事，唯一的區(qū)別就是他們從不認(rèn)為自己所做的事只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的小事。

案例：任剛是個(gè)退伍軍人，通過朋友介紹來到一家工廠做倉(cāng)庫(kù)保管員，工作非常的輕松，就是按時(shí)關(guān)燈、記得關(guān)好門窗、注意防火防盜等瑣事，但任剛卻非常負(fù)責(zé)，一點(diǎn)兒也不敢疏忽大意。

每天他都認(rèn)真地做好來往工作人員的提貨日志，將貨物提放得有條不紊；還經(jīng)常利用休息時(shí)間，不間斷地對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)角落進(jìn)行徹底的打掃清理。

3年下來，倉(cāng)庫(kù)沒有發(fā)生一起失火失竊事件，其他工作人員每次提貨也都會(huì)輕而易舉地找到所要提取的貨物。在工廠建廠周年慶典大會(huì)上，廠長(zhǎng)按老員工的級(jí)別，親自為任剛頒發(fā)了5000元獎(jiǎng)金。

廠長(zhǎng)猜想大家肯定對(duì)這個(gè)才來廠里3年的職工能夠拿到老員工才可以享有的獎(jiǎng)項(xiàng)感到疑惑，于是說道：“作為一名普通的倉(cāng)庫(kù)保管員，任剛能夠始終做到不出差錯(cuò)，在細(xì)節(jié)方面做到了極致，而且積極配合其他部門人員的工作，對(duì)自己的崗位恪盡職守，真正做到了愛廠如家，所以這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)他當(dāng)之無愧！”

每一個(gè)人都承擔(dān)著不同的責(zé)任，人們?cè)谏畹拇笪枧_(tái)上飾演著不同的角色，對(duì)各自角色飾演的成功就是對(duì)責(zé)任的完成。放棄自己對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好地生存的機(jī)會(huì)。責(zé)任讓我們?cè)诶щy時(shí)能夠堅(jiān)持，在成功時(shí)保持冷靜，在絕望時(shí)仍保有希望，因?yàn)槲覀兊呐蛨?jiān)持不僅僅是為了自己，更是為了別人。

我們只有在細(xì)微之處下工夫，提高善抓細(xì)節(jié)的能力，才能把個(gè)人潛在的智慧和力量更有效地發(fā)揮出來，工作都是由微小的細(xì)節(jié)組成的，只有把一點(diǎn)一滴都做好了，才有可能成就大事業(yè)。

細(xì)節(jié)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，管理學(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”便充分說明了細(xì)節(jié)的重要性，培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣才能少走彎路，少出紕漏，在通往事業(yè)成功的道路上穩(wěn)操勝券。一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，會(huì)造成前功盡棄、滿盤皆輸?shù)慕Y(jié)果。沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)。世界上的大企業(yè)的倒臺(tái)，有許多不是因?yàn)榇笫录?，而是在小事上栽了跟頭。

成熟宣言：事業(yè)的成功源于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，能夠表現(xiàn)修養(yǎng)、體現(xiàn)藝術(shù)、隱藏機(jī)會(huì)。作為員工，只有將那些看似微不足道的細(xì)節(jié)、小事做到極致，才算做好了自己的本職工作。因此，每一位員工都應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成細(xì)致和一絲不茍的工作習(xí)慣。盡快地完成角色轉(zhuǎn)變命運(yùn)中總是充滿了不可捉摸的變數(shù)，只有接受現(xiàn)實(shí)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，為實(shí)現(xiàn)自己的<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>目標(biāo)儲(chǔ)備更多的力量。

員工的角色轉(zhuǎn)變一般發(fā)生在兩種情況之下：從大學(xué)校園到工作崗位的轉(zhuǎn)折；從一個(gè)崗位到另一個(gè)新的崗位的轉(zhuǎn)折。正視自己，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地，開拓進(jìn)取，是度過適應(yīng)期的關(guān)鍵。

找到一份理想的工作不是那樣容易，可以通過學(xué)校推薦、就業(yè)市場(chǎng)上的角逐、與用人單位的洽談和相互選擇來實(shí)現(xiàn)。大學(xué)生在完成了學(xué)業(yè)步入社會(huì)時(shí)，常常會(huì)感覺到一些矛盾和落差，主要包括主觀愿望與客觀實(shí)際的矛盾、學(xué)生習(xí)慣行為與社會(huì)角色要求的矛盾、學(xué)校教育與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的矛盾、社會(huì)需要與自身素質(zhì)的矛盾。

在畢業(yè)前夕，那些聰明的學(xué)生做的事情不是去參加聚會(huì)，而是總結(jié)自己的大學(xué)生活，收集人才需求信息，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備。積極的態(tài)度應(yīng)該是調(diào)整方向、把握自我，做生活的強(qiáng)者。只有積極地適應(yīng)社會(huì)，才能在為社會(huì)奉獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的<Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>人生</B>價(jià)值。

大學(xué)生扮演的角色發(fā)生了變化，生活環(huán)境、人際關(guān)系趨于復(fù)雜化，面對(duì)的是嶄新的工作環(huán)境、現(xiàn)實(shí)化的專業(yè)內(nèi)容，誰能盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，誰就能較快適應(yīng)社會(huì)，掌握成功的主動(dòng)權(quán)。面對(duì)現(xiàn)實(shí)、不怕挫折、積極適應(yīng)，還是逃避現(xiàn)實(shí)、一蹶不振、消極退縮，這是大學(xué)生踏上工作崗位后首先應(yīng)該思考的問題。進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境也會(huì)讓一個(gè)員工無所適從。進(jìn)入一個(gè)陌生的工作單位后，員工的人際關(guān)系都要從零開始，所有的經(jīng)驗(yàn)都要重新慢慢積累。有些員工在新的工作中遇到困難時(shí)會(huì)心生抱怨，以至于根本無法完成工作；還有一些員工在工作一段時(shí)間后，就會(huì)感到枯燥無味，失去工作熱情，感到單調(diào)和乏味。

案例：李良是一名研究生，在校期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀，畢業(yè)之后到一家外企做文秘工作。工作之初，他自認(rèn)為適應(yīng)能力很強(qiáng)，自信能較快度過適應(yīng)期，獨(dú)立、愉快地開展工作。

但是知易行難，他工作不到一個(gè)月，便出現(xiàn)了各種不適應(yīng)的表現(xiàn)，每天按時(shí)上班就是一個(gè)大的問題，因?yàn)橹霸谛Ｆ陂g，經(jīng)常上網(wǎng)到深夜，工作之后也沒有改掉這個(gè)習(xí)慣，所以早上一般都會(huì)睡得很沉，經(jīng)常遲到。

每天枯燥的工作也讓他無所適從，在學(xué)校時(shí)經(jīng)常去打籃球的娛樂也沒法實(shí)現(xiàn)，每天對(duì)于他都是一種煎熬，毫無工作的樂趣可言，難以適應(yīng)和勝任工作。

許多大學(xué)生在工作沒有多久就要求調(diào)動(dòng)工作，有的人則變得迷惘消沉、自暴自棄。其實(shí)，只有在熟悉了本單位的工作制度，了解了本職工作的業(yè)務(wù)程序，建立了新的和諧的人際關(guān)系之后，積極主動(dòng)地開展工作，才能形成稱職工作人員的行為模式，真正完成就業(yè)后的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。

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模塊三知識(shí)能力試題答案一、名詞解釋1、飯店人員培訓(xùn)一個(gè)有用的飯店培訓(xùn)可以理解為一個(gè)系統(tǒng)過程。在這個(gè)過程中企業(yè)的人力資源通過指導(dǎo)和實(shí)踐活動(dòng)獲得知識(shí)、培養(yǎng)技能、改變態(tài)度、增進(jìn)能力，從而提高企業(yè)整體的績(jī)效。2、培訓(xùn)需求分析需求分析就是通過對(duì)酒店及其成員的現(xiàn)有狀況與理想工作狀況的差距進(jìn)行分析，來確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容的系統(tǒng)方法。需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。3、交叉培訓(xùn)又稱工作輪換，指讓受訓(xùn)人有計(jì)劃地從一個(gè)崗位換到另一個(gè)崗位，以使員工熟悉不同部門或崗位的業(yè)務(wù)，具備多項(xiàng)專業(yè)技能。4、TSFC四步培訓(xùn)法具有科學(xué)性的“TSFC四步培訓(xùn)法”，即準(zhǔn)備（Tellyou）課前準(zhǔn)備并告知學(xué)員培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)和技能示范（Showyou）示范和重復(fù)培訓(xùn)步驟練習(xí)（Followme）學(xué)員在培訓(xùn)師指導(dǎo)下對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行練習(xí)。檢查與跟蹤（Checkyou）對(duì)學(xué)員完成的任務(wù)進(jìn)行檢查并給予積極支持和及時(shí)反饋。二、填空題1、培訓(xùn)評(píng)估主要從（反應(yīng)）（學(xué)習(xí)）（行為）（結(jié)果）四方面進(jìn)行。2、培訓(xùn)目標(biāo)主要分為：技能培訓(xùn)、知識(shí)傳授和（增強(qiáng)能力）。3、培訓(xùn)的特點(diǎn)是（針對(duì)性）（多樣性）（速成性）（持續(xù)性）（強(qiáng)化外語培訓(xùn)）。4、培訓(xùn)應(yīng)遵循（成人學(xué)習(xí)）原則。三、單項(xiàng)選擇題師傅帶徒弟這種培訓(xùn)方式的開發(fā)主體是(

D

)。

A.師傅

B.徒弟

C.學(xué)校

D.企業(yè)或單位在歐美、日本等國(guó)家盛行的，不經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格不得進(jìn)入崗位的培訓(xùn)形式是(C

)。

A.在職培訓(xùn)

B.非在職培訓(xùn)

C.崗前培訓(xùn)

D.脫產(chǎn)培訓(xùn)下列哪項(xiàng)不是在培訓(xùn)過程中教室布置的決定因素（D）。A.參訓(xùn)人員人數(shù)B.培訓(xùn)活動(dòng)形式C.課堂控制程度D.學(xué)員參與程度4.下列哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的“Learn”教育方法的內(nèi)容：（E）A.多討論B.重視經(jīng)歷C.積極參與D.相關(guān)內(nèi)容E.游戲5.培訓(xùn)目標(biāo)是學(xué)員接受培訓(xùn)后所表現(xiàn)出來的工作能力水平的描述。培訓(xùn)目標(biāo)的要求不包括：(B)A.清楚B.簡(jiǎn)單C