2022年浙江省臺州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)

2022年浙江省臺州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在與服務(wù)對象對話交流過程中，用眼睛看著對方，保持視線的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵C.對焦D.專注

2.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社會工作者尋求幫助，社會工作者與張某在服務(wù)過程中共同尋找問題根源，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這體現(xiàn)了社會工作的（）特點。

A.注重實踐

B.互動合作

C.多方協(xié)同

D.強調(diào)專業(yè)方法

3.社會工作者通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受，這種溝通與互動技巧屬于（）。A.專注與傾聽B.互動交流C.適當(dāng)幫助梳理D.鼓勵支持

4.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實證主義方法論E.實證主義方法論

5.為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。體現(xiàn)了（）

A.社會工作的的基本對象B.社會工作對象的擴大C.社會工作對象的趨勢D.社會工作對象的范圍

6.在任務(wù)中心模式看來，解決問題是目標(biāo)，（）是服務(wù)介入工作的核心，是實現(xiàn)解決問題的手段。

A.任務(wù)B.溝通C.組織D.參與E.評估

7.小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受是在20世紀(jì)()。A.20年代B.40年代C.50年代D.60年代

8.“留守兒童”是當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型時期和農(nóng)村大規(guī)模勞動力到城市就業(yè)后出現(xiàn)的一個特殊的社會群體。相關(guān)研究調(diào)查顯示，“留守兒童”多于流動兒童，而且留守兒童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守兒童都有偏差行為發(fā)生。為了全面、深入地了解農(nóng)村“留守兒童”中家庭教育失控對留守兒童行為的影響，小張打算對此作一研究。

請問小張最適合用的研究方法是哪種?（）

A.行動研究B.問卷調(diào)查C.個案研究D.實驗研究

9.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

10.下列關(guān)于個案工作評估的說法有誤的一項是（）。A.對介入活動的效果評估應(yīng)注重服務(wù)工作的成效

B.社會工作者應(yīng)該合理運用評估方法

C.在評估過程中，社會工作者可以通過不在場、不記名等方式讓服務(wù)對象積極參與評估過程

D.社會工作者應(yīng)該承諾為服務(wù)對象的相關(guān)信息進(jìn)行保密

E.對運用策略、方法和技巧的評估應(yīng)注重服務(wù)工作的成效

11.在小組初期，組員的表現(xiàn)多為：一方面，人在聚合成群時會試圖嘗試與素不相識的他人建立初步的關(guān)系；但另一方面，又會對新的環(huán)境抱著觀察和探求、對他人有既想接近又想回避的戒備心理，我們把這種現(xiàn)象稱為（）。A.最小興趣原則B.兩極情感困境C.不滿意的反應(yīng)方式D.社會刻板效應(yīng)E.強迫心理

12.現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

13.通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法，這種方法被稱為（）。

A.問卷調(diào)查法B.訪問法C.比較法D.社區(qū)普查

14.符號思維能力是從（）開始形成。A.嬰兒階段B.兒童早期C.兒童階段D.青年早期E.青少年階段

15.在新型農(nóng)村合作醫(yī)療中，農(nóng)民個人每年的繳費標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于（）。A.5元B.10元C.15元D.20元E.30元

16.社會保障制度最初級、最基本的組成部分是()。

A.社會福利B.社會救助C.社會保險D.社會服務(wù)

17.英國學(xué)者（）提出了除“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“為社區(qū)照顧”。A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D.沃克E.弗洛伊德

18.趙女士因夫妻矛盾和家庭經(jīng)濟的雙重壓力長期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來向社會工作者求助，社會工作者初次面談首先要做的是()。

A.畫出趙女士的家譜圖B.了解趙女士的成長經(jīng)歷C.幫助趙女士找出錯誤認(rèn)知D.對趙女士進(jìn)行危險性評估

19.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.影響性技巧D.認(rèn)可性技巧

20.社區(qū)工作者老劉正在策劃一個老年人服務(wù)方案，其工作步驟是：認(rèn)識老年人存在的特殊問題→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于（）

A.方案發(fā)展策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.問題解決策劃D.創(chuàng)新策劃

21.該鎮(zhèn)政府的這種做法是否有歷史原因?（）

A.有歷史原因，前任領(lǐng)導(dǎo)能這么做我當(dāng)然能

B.無歷史原因，但前任領(lǐng)導(dǎo)一直這么做，照樣不會錯

C.有歷史原因，前任領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)使虛假數(shù)字累積到駭人聽聞的地步

D.以上三點都對

22.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

23.社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務(wù)對象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?/p>

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個案即將進(jìn)入()。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評估階段D.追蹤階段

24.2012年，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“獻(xiàn)愛心”的抗旱救災(zāi)募捐晚會，現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應(yīng)。這一活動屬于（）。A.項目申請B.媒體勸募C.電話勸募D.特別事件籌資

25.習(xí)俗水平是指兒童開始關(guān)心社會的期望與別人的需要，分為好孩子定向階段和()。

A.懲罰與服從定向階段B.天真的享樂主義階段C.維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段D.社會契約定向階段E.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

26.一般來說，在個案工作中轉(zhuǎn)介的理由是()。A.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍

B.服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之內(nèi)

C.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)

D.服務(wù)對象和服務(wù)者之間無太多的關(guān)聯(lián)

27.通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一個家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法，運用的方法是（）。A.觀察法B.統(tǒng)計法C.社區(qū)普查方法D.訪問法

28.下列()屬于社會服務(wù)類民間組織。A.兒童福利院B.中華慈善總會C.紅十字會D.婦女聯(lián)合會

29.社會工作者李珊珊要為其所負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計一個服務(wù)項目，運用藝術(shù)治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在活動的設(shè)計上，她應(yīng)選擇()。

A.有趣味性的活動B.具有啟發(fā)性的活動C.有一定競爭性的活動D.有益于老人健康的簡單活動

30.社會工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來源是()

A.佛教文明中的“布施”

B.基督教文明中的“在神面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友愛”

D.基督教文明中的“博愛”

E.佛教文明中的“行善”

二、多選題(20題)31.社會工作與一般助人活動相比，其特點表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調(diào)專業(yè)方法D.注重理論E.互動合作

32.李某到某社會服務(wù)機構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)機構(gòu)的財務(wù)管理，一般而言，社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源包括（）。

A.政府資助B.社會捐助C.國際援助D.商業(yè)交易E.機構(gòu)營利

33.在社會工作服務(wù)過程中遇到倫理困境時，社會工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對象的隱私

B.給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源

C.對服務(wù)對象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對象提供服務(wù)相關(guān)的信息

34.在現(xiàn)代社會，對老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為()的重要責(zé)任。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.社會E.企業(yè)

35.在社會策劃模式中社會工作者扮演的角色是（）。A.教育者B.技術(shù)專家C.方案實施者D.宣傳者E.使能者

36.社會工作專業(yè)守則的作用主要體現(xiàn)在()。

A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實現(xiàn)工作目標(biāo)

C.有利于維護(hù)社會工作的專業(yè)形象

D.有利于社會工作者的成長

E.有利于社會工作從業(yè)人員的團(tuán)隊合作

37.就服務(wù)對象的層面而言，社會工作的工作目標(biāo)主要有（）。A.解救危難B.救死扶傷C.促進(jìn)發(fā)展D.緩解困難E.提供資源

38.志愿者訓(xùn)練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

39.發(fā)展模式的實施原則包括（）。A.發(fā)展成員的認(rèn)識，形成小組共識

B.小組工作者扮演著協(xié)調(diào)者的角色

C.組員之間的“面對面”和密切的互動關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動力

D.建立小組目標(biāo)，形成小組動力

E.激發(fā)小組成員的潛能，增強小組成員的能力

40.弗洛伊德認(rèn)為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

41.社會服務(wù)方案的策劃分為（）等階段。A.目標(biāo)制定階段B.考慮服務(wù)的評估C.方案目標(biāo)修訂階段D.可行性研究方案E.問題的認(rèn)識和分析階段

42.關(guān)于公文內(nèi)容修改正確的是()。

A.“7月23日”應(yīng)改為“2012年7月23日”

B.“上午9：00”應(yīng)改為“9：00”

C.“二○一二年七月十一日”應(yīng)改為“2012年7月11日”

D.“6樓會議室”應(yīng)改為“六樓會議室”

43.我國的社會工作價值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強調(diào)社會和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟效率和效益

44.劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個體主觀體驗性E.客觀條件

45.社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑有()。

A.為困難群眾提供幫助

B.促進(jìn)不公正制度的改變

C.嘗試改變困難群眾的價值觀

D.增強困難群眾參與社會生活的能力

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障

46.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。

A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.改造功能

47.方案的評估一般采用（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.績效評估D.分段評估E.效果評估

48.社會工作專業(yè)守則是由社會工作者制定的，具有的特征是（）。A.權(quán)威性B.規(guī)范性C.目的性D.相對穩(wěn)定性E.標(biāo)準(zhǔn)性

49.社會工作者的知識基礎(chǔ)包括()。

A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.技術(shù)方面的知識D.文化知識E.軍事知識

50.一篇好的研究報告應(yīng)該是（）、結(jié)論明確。A.標(biāo)題醒目B.行文簡潔C.敘述客觀D.邏輯嚴(yán)密E.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.D支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵。其中，專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達(dá)。例如，社會工作者在和服務(wù)對象對話交流過程中眼睛應(yīng)看著對方，保持視線的交流；同時，身體略微前傾，讓服務(wù)對象感覺受到社會工作者的關(guān)心和關(guān)注。

2.B社會工作是一個互動合作的過程。

3.A專注與傾聽是指，社會工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，要注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息，在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。

4.D

5.B隨著社會問題的復(fù)雜化、社會進(jìn)步和社會福利制度的發(fā)展，社會工作的對象也在擴大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。

6.A

7.B自20世紀(jì)20年代開始，小組工作被納入社會工作訓(xùn)練課程。到40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受，社會工作的專業(yè)方法得到進(jìn)一步加強，另外，社區(qū)工作作為一種專業(yè)工作方法也逐步發(fā)展起來。到了60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會工作專業(yè)的一個基本方法。

8.C仔細(xì)閱讀題目我們會抓到幾個關(guān)鍵詞：“據(jù)相關(guān)研究調(diào)查顯示，全面、深入地了解……行為的影響”，從而可以反映出這個研究是對一個特殊群體中具有偏差行為的兒童家庭教育控制的研究，這屬于微觀層面的研究，因此個案研究是適合的。并且使用個案研究的特征來衡量分析，本研究也符合個案研究的特點。再看選項B，本研究還需要深入探究家庭控制對留守兒童的作用影響，如果使用問卷調(diào)查的方法恐怕難以看清家庭這個兒童成長環(huán)境的情境作用表現(xiàn)。而研究者并沒有表達(dá)出要對這些具有偏差行為兒童提供社會工作的專業(yè)服務(wù)，因此該研究也不是行動研究。同樣，題目中也沒有談到研究者任何的實驗設(shè)計。由此可以排除選項D。因此最合適的研究方法是個案研究方法。

9.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

10.E

11.B

12.C父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，而這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。

13.D社區(qū)普查是通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。如果將社區(qū)普查設(shè)計成社區(qū)居民共同參與的活動，則對促進(jìn)社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識大有幫助。

14.A

15.B

16.B社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助。作為一種社會制度，社會救助是社會保障制度(社會福利制度)的最初級、最基本的組成部分。

17.D

18.D于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進(jìn)行一個簡要的評估(如他需要什么幫助、需要幫助的迫切程度等)，對求助者有一個總體的了解，以確定是否需要立即給予必要的幫助。

19.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。

20.D創(chuàng)新策劃的過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)—列出清楚的目標(biāo)—收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法—提供資訊給機構(gòu)的決策者思考—考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力—選擇理想的方法—發(fā)展計劃用作評估和拓展。

21.C

22.D按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等。現(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機構(gòu)共同進(jìn)行。

23.C個案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計劃、簽訂協(xié)議、開展服務(wù)、結(jié)案、評估和追蹤這八個過程。其中，代表個案工作進(jìn)入結(jié)案階段的三種標(biāo)志是：社會工作者直接告訴服務(wù)對象、延長服務(wù)間隔的時間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務(wù)對象服務(wù)過程要結(jié)束了，證明個案工作進(jìn)入了結(jié)案階段。在結(jié)案階段之后，社會工作者需要對個案工作的成效、工作方法等進(jìn)行評估，以保證服務(wù)對象的服務(wù)成效以及改進(jìn)個案工作，也即個案工作即將進(jìn)入評估階段。而轉(zhuǎn)介是在開展服務(wù)之前，社會工作者針對求助者的問題進(jìn)行評估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進(jìn)行的對服務(wù)對象的請況進(jìn)行跟進(jìn)，同時也是作為評估的一個內(nèi)容。

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24.D社會服務(wù)機構(gòu)可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件是社會服務(wù)機構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機事件、機構(gòu)紀(jì)念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。

25.C

26.A在個案工作中，出現(xiàn)以下兩種情況允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

27.C社區(qū)普查方法是通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一個家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。社會工作者可通過社區(qū)居民大會、社區(qū)報紙，或是社區(qū)公布欄發(fā)表社區(qū)普查結(jié)果，創(chuàng)造和提供機會引發(fā)居民共同思考社區(qū)現(xiàn)象和問題，并為社區(qū)發(fā)展提出建議。

28.BA項兒童福利院屬于社會公益類事業(yè)單位，C項紅十字會和D項婦女聯(lián)合會均屬于群團(tuán)組織，只有B項中華慈善會屬于社會服務(wù)類民間組織。故選B。

29.D老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：(1)生理老化。如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象。(2)心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會的老化。當(dāng)個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在給社區(qū)老人設(shè)計活動方案時，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡單活動。故正確答案為D。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作者為老年群體提供的服務(wù)。老年人的特點和需求決定了社區(qū)工作者提供社會服務(wù)的內(nèi)容?？忌治隼夏耆说奶攸c和需求。

30.D

31.ABCE

32.ABD【ABD】考點：社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源。

33.CDE倫理決定的一般步驟是：①認(rèn)識案件的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責(zé)任和義務(wù)；②清楚識別任何個人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況；③正確認(rèn)識倫理行動的各個過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風(fēng)險；④深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由；⑤與同事和適當(dāng)?shù)膶＜疫M(jìn)行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過程；⑦監(jiān)督和評估倫理決定。A項，在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施；B項．社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要。故本題選CDE。

【命題點撥】本題主要考查社會實踐中的倫理困境及其處理的一般步驟，屬于理解記憶的內(nèi)容。

34.BD在傳統(tǒng)社會，老年人生活中遇到問題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。在現(xiàn)代社會，由于社會的急劇變遷，家庭小型化、社會流動頻繁、人們壽命的延長以及公民權(quán)利的發(fā)展，對老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為政府和社會的重要責(zé)任。

\n

35.BC

36.ABCD

37.ACD

38.ACE志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。

39.ADE

40.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期五個階段。

41.ABE因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認(rèn)識和分析階段；②目標(biāo)制定階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

42.AC公文中的日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日，故A項修改正確。成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位，故C項修改正確。其余選項的修改均無需作出。

43.ABCD

44.ABCD

45.ABDE社會工作的基本價值觀念之一是追求社會公正。為了促進(jìn)社會公正，社會工作者對不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障等。

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46.ABC矯正社會工作針對罪犯的功能包括：（1）監(jiān)管功能；（2）矯正功能；（3）服務(wù)功能。

47.AE方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。

48.ABCD

49.ABCD

50.BCD

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例