窗口工作個(gè)人工作總結(jié)范文1000字集錦

第窗口工作個(gè)人工作總結(jié)范文1000字集錦“窗口個(gè)人工作總結(jié)”。

窗口工作個(gè)人工作總結(jié)范文(篇1)

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間到__村工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，到村工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，下面我就這段時(shí)期的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，向鄉(xiāng)黨委和鄉(xiāng)政府匯報(bào)。

一、思想動(dòng)態(tài)

在組織紀(jì)律方面，我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規(guī)定，從各方面嚴(yán)格要求自己。在自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。擔(dān)任村官工作，只要一有閑暇我就主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我認(rèn)識(shí)到投身到新農(nóng)村建設(shè)中，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要高素質(zhì)人才。如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，將會(huì)被社會(huì)淘汰。平時(shí)除了看書讀報(bào)，我還深入群眾，向群眾虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真討教。結(jié)合農(nóng)村工作的實(shí)際，進(jìn)行了一些實(shí)踐。在實(shí)踐中檢驗(yàn)，在實(shí)踐中提高。

二、工作情況

我所在的__村是遠(yuǎn)近聞名的革命老區(qū)，村里有無數(shù)的革命前輩為了新中國(guó)的成立拋頭顱灑熱血。到村以后，我虛心學(xué)習(xí)革命先輩的光榮傳統(tǒng)，參觀了村內(nèi)的愛國(guó)主義教育基地，并對(duì)村情民情實(shí)地進(jìn)行調(diào)查，盡快地了解我村的基本情況，為更好開展工作打下基礎(chǔ)。一年多以來我的工作情況如下：

1、積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委召開的各項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)議筆記，抓好自己分內(nèi)的事情，協(xié)助鄉(xiāng)村做好各項(xiàng)工作，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。

2、對(duì)村內(nèi)的各項(xiàng)資料整理、分類，做好上級(jí)文件落實(shí)情況。從多角度了解村民需求，盡最大能力滿足村民需要。

3、撰寫整理科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的上報(bào)材料，積極協(xié)助村雙委搞好村內(nèi)的日常工作。

4、協(xié)助村雙委做好我村的黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作，多與村民、領(lǐng)導(dǎo)溝通，化解村民間的小矛盾，幫助解決生產(chǎn)生活中的一些實(shí)際性問題。

窗口工作個(gè)人工作總結(jié)范文(篇2)

1、收費(fèi)工作為中間，續(xù)創(chuàng)佳績(jī)

__年共結(jié)束收費(fèi)額1459萬元，__年結(jié)至12月5日共結(jié)束收費(fèi)額15689290元，比客歲同期增加了26%，有望提早結(jié)束全年的收費(fèi)任務(wù)。

2、加強(qiáng)班子構(gòu)筑，嚴(yán)厲辦理

__年，面對(duì)保津處立異工程的新要求、新任務(wù)。我們珍視班子構(gòu)筑，搞好聯(lián)合。建立“站興我榮，站衰我恥”的主人翁思維。堅(jiān)定一切從大局動(dòng)身，彼此明白，彼此救助，彼此贊成，在工作和糊口生涯中“講聯(lián)合、講奉獻(xiàn)、講作為”，大興聯(lián)合進(jìn)步之風(fēng)。

在強(qiáng)化內(nèi)部辦理方面，以抓軌制落實(shí)為沖破口。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、后勤辦理兩大部分,明了分工，包管各部分工作高效快捷的展開。參照《保津高速公路辦理軌制匯編》，聯(lián)合站內(nèi)實(shí)際環(huán)境，訂定了“班長(zhǎng)當(dāng)真制”、“違規(guī)離崗制”、“內(nèi)務(wù)辦理軌制”、“進(jìn)修軌制”、“安定辦理制”等軌制，使站內(nèi)職工時(shí)候處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象產(chǎn)生。

3、抓好行風(fēng)構(gòu)筑，進(jìn)步辦事質(zhì)量

行風(fēng)構(gòu)筑工作是建立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境的一項(xiàng)緊張工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反應(yīng)交通形象。針對(duì)付此，_收費(fèi)站在辦理處的精確帶領(lǐng)下，始終站在江總布告“三個(gè)代表”的緊張思維高度，建立“以工錢本，以車為本”的辦道理念，當(dāng)真安排，狠抓落實(shí)，建立行風(fēng)構(gòu)筑帶領(lǐng)小組，并設(shè)行風(fēng)構(gòu)筑辦公室，使行風(fēng)構(gòu)筑工作有籌劃、有構(gòu)造、有監(jiān)督的履行。我站訂定了《_收費(fèi)站行風(fēng)構(gòu)筑履行方案》，公告了《社會(huì)承諾》，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的效用。在站內(nèi)開動(dòng)了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程?！叭弧奔矗喝?xiàng)教誨、兩個(gè)決議信念、一個(gè)主旨;“三優(yōu)”即：優(yōu)良的辦事、美好的環(huán)境、精良的秩序，“四化”即：辦事進(jìn)程程序化、辦事辦理典范化、辦事質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)辦理軍事化。履行兩項(xiàng)根本辦法，即：文明用語“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”。

經(jīng)過議定狠抓行風(fēng)構(gòu)筑，進(jìn)步了辦事質(zhì)量，建立了精良的外部形象，獲得了社會(huì)的廣泛承認(rèn)。

4、凸起特點(diǎn)工作，展保津風(fēng)采

1、展開站地共建，建立形象。

在形象立異工程活動(dòng)中，_站前后和_市當(dāng)局、_市交警大隊(duì)、_市桑園村、_市王五房村、高速交警_大隊(duì)結(jié)為共建單位，彼此救助，辦理堅(jiān)苦。并付諸于舉動(dòng)，與_市當(dāng)局、桑園村展開“植一片綠蔭，架一座橋梁，愛一方人民，留一世交誼”的植樹活動(dòng)，蒔植樹木1000株，在本地引發(fā)極大回聲，_及_電視臺(tái)均做了相干報(bào)導(dǎo);在本地城關(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)展開捐幫助教活動(dòng)，救濟(jì)圖書及體育用品等辦法不但和諧了處所干系，并且進(jìn)步了_站的馳名度。

窗口工作個(gè)人工作總結(jié)范文(篇3)

20__年在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績(jī)，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設(shè)的情況匯報(bào)如下：

公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級(jí)管理，公用處負(fù)責(zé)市級(jí)行政單位，13個(gè)區(qū)公房所、站負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)行政單位，服務(wù)對(duì)象是各使用戶。我們嚴(yán)格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開辦事制度，嚴(yán)格管理，為使用單位服務(wù)?？s短辦事時(shí)限，提高辦事效率，及時(shí)率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上，投訴率為零。

在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)考核評(píng)比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實(shí)際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風(fēng)，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動(dòng)征求意見，逐步實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過大家的努力，至20__年底13個(gè)區(qū)陸續(xù)全部被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位，公用公房實(shí)現(xiàn)了滿堂紅，還有7個(gè)區(qū)被評(píng)為升級(jí)單位，這就是我們的工作成績(jī)。

為評(píng)價(jià)我科一年的工作，我們分別對(duì)直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時(shí)率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報(bào)件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學(xué)校等8個(gè)單位的3面錦旗，表揚(yáng)信5封。

現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

1、年初召開一次總結(jié)會(huì)。

13個(gè)區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)20__年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)20__年工作進(jìn)行研討，處對(duì)各區(qū)下達(dá)20__年各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)。20__年是全市房管事業(yè)加快發(fā)展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區(qū)公房所、站在市局和區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和市委八屆五次全會(huì)精神，要求確保圓滿完成20__年各項(xiàng)工作指標(biāo)。

2、春節(jié)前走訪使用單位。

年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對(duì)九個(gè)民主黨派和團(tuán)體進(jìn)行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個(gè)用戶制度，真心實(shí)意為用戶解決難題，辦實(shí)事，對(duì)來我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢，同時(shí)組織由管、修人員對(duì)110個(gè)使用單位進(jìn)行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時(shí)征求了各單位對(duì)我處工作人員的意見和建議，各使用單位對(duì)我們所作的工作及對(duì)歷年來熱情周到的服務(wù)給予了肯定和好評(píng)。

3、召開公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動(dòng)會(huì)。

為加強(qiáng)我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開13個(gè)區(qū)窗口建設(shè)工作推動(dòng)會(huì)，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則》，要求作到責(zé)任到人，以“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作中的不足，以確保實(shí)現(xiàn)在所在區(qū)的“社評(píng)”中“保三爭(zhēng)二創(chuàng)第一”的目標(biāo)。要求自查自糾，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作中的不足。做到不放松每一個(gè)環(huán)節(jié)，不錯(cuò)辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實(shí)現(xiàn)我局在“社評(píng)”中“保三爭(zhēng)二創(chuàng)第一”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

4、年中對(duì)各區(qū)工作進(jìn)行檢查。

6月18日至7月1日，由傅總帶隊(duì)，管、修、財(cái)部門負(fù)責(zé)人員參加，對(duì)13個(gè)區(qū)的工作進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營(yíng)管理工作，修繕工程和財(cái)務(wù)工作。通過檢查，每個(gè)區(qū)都能按計(jì)劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個(gè)“快”字，服務(wù)及時(shí)。

5、召開培訓(xùn)會(huì)。

8月份召開全市13個(gè)區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)年中檢查情況進(jìn)行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個(gè)確保：

1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi)；2、必須嚴(yán)格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的生命安全。第二，“數(shù)字房管”建設(shè)工作：“數(shù)字房管”工作是我局今年的重點(diǎn)工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種種原因，還未能配備電腦和購(gòu)買電腦軟件，要求各區(qū)負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識(shí)，抓緊落實(shí)，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對(duì)接工作的順利完成。第三，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開及規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實(shí)行首問責(zé)任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實(shí)行掛牌服務(wù)，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報(bào)一次工作信息，以加強(qiáng)公用公房宣傳力度。第四，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑