寶馬崗位職責(zé)8篇

寶馬崗位職責(zé)8篇寶馬崗位職責(zé)1

1、對(duì)公司行政、人事管理工作全面負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)集團(tuán)人力資源制度、行政規(guī)章制度及企業(yè)文化宣揚(yáng)。

3、嚴(yán)格按總部要求,對(duì)人事、行政進(jìn)行日常管理及5s管理。

4、負(fù)責(zé)公務(wù)用車(chē)、保潔等行政事務(wù)和后勤管理工作,組織實(shí)施、監(jiān)督本公司的各項(xiàng)管理制度執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施等財(cái)產(chǎn)管理,做好日常維護(hù)修繕、選購(gòu)領(lǐng)用管理及費(fèi)用開(kāi)支管控。

6、定期組織員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。

寶馬崗位職責(zé)2

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售業(yè)務(wù);

2、建立客戶(hù)和潛在客戶(hù)檔案，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù);

3、主動(dòng)挖掘潛在客戶(hù)，保持與現(xiàn)有客戶(hù)的良好溝通;

4、樂(lè)觀(guān)參與公司開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);

5、適時(shí)告知客戶(hù)產(chǎn)品更新?tīng)顩r和廠(chǎng)方推出的活動(dòng);

6、根據(jù)公司和廠(chǎng)方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷(xiāo)售;

7、充分了解客戶(hù)需求，以客戶(hù)為導(dǎo)向進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù);

8、參與客戶(hù)詢(xún)問(wèn)、處理折價(jià)二手車(chē)、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷(xiāo)售結(jié)單等銷(xiāo)售工作的探討。

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售閱歷或一年以上汽車(chē)行業(yè)從業(yè)閱歷者優(yōu)先;

2、了解汽車(chē)基本學(xué)問(wèn)，具備基本的.營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧;

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，急躁細(xì)致，能吃苦，有激情并渴望勝利;

4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)力量、組織力量、人際交往力量、應(yīng)變力量、溝通力量;

5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

6、較強(qiáng)的客戶(hù)導(dǎo)向理念及換位思索力量;

7、熟識(shí)汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照。

寶馬崗位職責(zé)3

1、禮貌接待服務(wù)到店顧客,禮貌問(wèn)候顧客，必需使用文明用語(yǔ)；主動(dòng)電話(huà)提示、預(yù)約客戶(hù)回廠(chǎng)進(jìn)行定期保養(yǎng)；接受預(yù)約并進(jìn)行管理；

2、在顧客在場(chǎng)的狀況下，對(duì)車(chē)輛外觀(guān)、內(nèi)飾做完整的檢查并登記，并實(shí)行肯定的防護(hù)措施(給以下部件安裝防護(hù)罩：座椅、方向盤(pán)、腳踏墊、變速桿等部件)，同時(shí)提示客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的珍貴物品保管好；

3、完成對(duì)待修車(chē)輛的故障初步診斷工作，按顧客或保險(xiǎn)公司的要求做好修理估價(jià)單；

4、就修理和保養(yǎng)方面的內(nèi)容向用戶(hù)供應(yīng)參考建議，向用戶(hù)介紹推廣各種售后服務(wù)項(xiàng)目、精品、美容業(yè)務(wù)。并供應(yīng)基本精確?????的報(bào)價(jià)，開(kāi)具派工單、建立用戶(hù)檔案和修理檔案，引導(dǎo)客戶(hù)休息，樂(lè)觀(guān)參加客訴處理工作；

5、負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的保險(xiǎn)接單業(yè)務(wù)、定損（僅針對(duì)事故組接車(chē)員）；

6、填寫(xiě)修理作業(yè)進(jìn)度登記表并對(duì)作業(yè)進(jìn)度監(jiān)控，確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對(duì)未能準(zhǔn)時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通，講清晰緣由。更改或增加作業(yè)項(xiàng)目時(shí)，征得客戶(hù)同意簽字后并修改修理項(xiàng)目；

7、幫助車(chē)間科學(xué)合理派工，有效利用服務(wù)車(chē)間的生產(chǎn)力量，并與零配件部門(mén)緊密合作，組織、督促修理、備件等相關(guān)人員，解決用戶(hù)關(guān)注問(wèn)題；

8、做好車(chē)輛修理結(jié)束后的檢驗(yàn)及交付工作、舊件處理、回答用戶(hù)疑問(wèn)、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)和使用方面的建議；在將車(chē)輛歸還給用戶(hù)時(shí)，先檢查結(jié)算單的精確?????性，再向用戶(hù)解釋全部的修理內(nèi)容，并供應(yīng)車(chē)輛保養(yǎng)方面的常規(guī)學(xué)問(wèn)和建議；

9、引導(dǎo)用戶(hù)結(jié)算，將用戶(hù)帶領(lǐng)至財(cái)務(wù)室結(jié)算，針對(duì)工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等予以合理解釋?zhuān)瑤椭蠗l件的客戶(hù)申請(qǐng)ＶＩＰ卡；將鑰匙親自交還給用戶(hù)，送用戶(hù)離店并致謝；

10、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，考察跟蹤客戶(hù)滿(mǎn)足度，并依據(jù)項(xiàng)目做好記錄；

11、處理好客戶(hù)的投訴，依據(jù)實(shí)際狀況仔細(xì)急躁的做好解釋?zhuān)畲笙薅鹊慕档涂蛻?hù)的.投訴。

12、了解用戶(hù)意見(jiàn)，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握本品牌車(chē)型在使用中客戶(hù)反映的易消失問(wèn)題，并準(zhǔn)時(shí)反饋給技術(shù)主管或車(chē)間；主動(dòng)收集、反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息，建立用戶(hù)車(chē)輛檔案、仔細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛檔案卡，修理登記表；

13、建立和維持樂(lè)觀(guān)的為顧客服務(wù)形象，并與修理班組、車(chē)間管理者緊密合作；

14、給客戶(hù)供應(yīng)超過(guò)期望值的服務(wù)和信息，建立顧客的信任和信念；

15、不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，新政策，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參與專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)部培訓(xùn)；

16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作支配；

寶馬崗位職責(zé)4

職位描述

1.負(fù)責(zé)服務(wù)部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核

2.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于售后服務(wù)產(chǎn)值、回廠(chǎng)臺(tái)次、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等

3.提升服務(wù)滿(mǎn)足度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)足度改善，投訴的處理

4.負(fù)責(zé)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施

5.負(fù)責(zé)前臺(tái)、車(chē)間、備件服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)的'管控與提升

6.負(fù)責(zé)服務(wù)部5s的檢查與管理

7.協(xié)調(diào)服務(wù)部人員參加相關(guān)培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧及力量

職位要求

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷

2.5年以上汽車(chē)行業(yè)服務(wù)工作閱歷；

3年以上人員管理閱歷，有合資品牌服務(wù)總監(jiān)閱歷優(yōu)先

3.具備服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)

寶馬崗位職責(zé)5

1.熟識(shí)業(yè)務(wù)流程，把握并嫻熟相關(guān)業(yè)務(wù)技能。

2.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)顧問(wèn)行為規(guī)范。

3.嚴(yán)格執(zhí)行廠(chǎng)家的標(biāo)準(zhǔn)流程，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程開(kāi)展日常工作。

4.每天做好配件訂貨和預(yù)授權(quán)的統(tǒng)計(jì)工作并落實(shí)到缺貨記錄表。

5.培育認(rèn)真仔細(xì)的工作習(xí)慣，提高個(gè)人素養(yǎng)及責(zé)任心。

6.熱忱接待客戶(hù)，專(zhuān)心處理客戶(hù)提出的問(wèn)題，以顧客的.滿(mǎn)足為工作目標(biāo)。

7.負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛的修理單據(jù)整理，完善客戶(hù)檔案并交由檔案部門(mén)存檔。

8.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，第一時(shí)間為客戶(hù)供應(yīng)必要的關(guān)心。

9.負(fù)責(zé)與車(chē)間及配件溝通協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)了解車(chē)輛的修理進(jìn)度，保證車(chē)輛修理質(zhì)量。

10.負(fù)責(zé)工作區(qū)域的潔凈干凈。

11.負(fù)責(zé)客戶(hù)埋怨的前期處理和了解。

12.處理肯定權(quán)限以?xún)?nèi)的客戶(hù)問(wèn)題。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

寶馬崗位職責(zé)6

崗位職責(zé):

1、進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)策劃、進(jìn)行預(yù)算的掌握和調(diào)整;

2、收集客戶(hù)活動(dòng)反饋,準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)活動(dòng)方案;

3、協(xié)作經(jīng)銷(xiāo)店進(jìn)行展廳節(jié)點(diǎn)式布置及相關(guān)宣揚(yáng)物料設(shè)計(jì)、制作;

4、廣告發(fā)布的`申請(qǐng)、策劃及報(bào)告工作;

5、員工工牌及名片的設(shè)計(jì)、跟蹤制作;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職條件:

1、全日制本科及以上(行業(yè)內(nèi)業(yè)績(jī)突出者可放寬學(xué)歷限制);

2、20-30周歲;

3、有較強(qiáng)的方案寫(xiě)作、活動(dòng)策劃,平面設(shè)計(jì)技能。

寶馬崗位職責(zé)7

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售業(yè)務(wù);

2、建立客戶(hù)和潛在客戶(hù)檔案,并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù);

3、主動(dòng)挖掘潛在客戶(hù),保持與現(xiàn)有客戶(hù)的.良好溝通;

4、樂(lè)觀(guān)參與公司開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);

5、適時(shí)告知客戶(hù)產(chǎn)品更新?tīng)顩r和廠(chǎng)方推出的活動(dòng);

6、根據(jù)公司和廠(chǎng)方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷(xiāo)售;

7、充分了解客戶(hù)需求,以客戶(hù)為導(dǎo)向進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù);

8、參與客戶(hù)詢(xún)問(wèn)、處理折價(jià)二手車(chē)、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷(xiāo)售結(jié)單等銷(xiāo)售工作的探討。

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售閱歷或一年以上汽車(chē)行業(yè)從業(yè)閱歷者優(yōu)先;

2、了解汽車(chē)基本學(xué)問(wèn),具備基本的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧;

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),急躁細(xì)致,能吃苦,有激情并渴望勝利;

4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)力量、組織力量、人際交往力量、應(yīng)變力量、溝通力量;

5、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

6、較強(qiáng)的客戶(hù)導(dǎo)向理念及換位思索力量;

7、熟識(shí)汽車(chē)駕駛,有駕駛執(zhí)照。

寶馬崗位職責(zé)8

職位描述：

1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和方案，制定、參加或幫助上層執(zhí)行相關(guān)的政策與制度；

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)、招攬工作的管理；

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)意見(jiàn)、建議的收集及重點(diǎn)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)；

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的管理及分析討論；

5、負(fù)責(zé)客戶(hù)俱樂(lè)部活動(dòng)的策劃與組織；

6、對(duì)售后基盤(pán)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理與分析，并將結(jié)果準(zhǔn)時(shí)通報(bào)品牌經(jīng)理、銷(xiāo)售、售后經(jīng)理；

7、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貢獻(xiàn)率分析，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，并參加服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；

8、受理客戶(hù)投訴，并幫助各部門(mén)準(zhǔn)時(shí)、有效的處理客戶(hù)投訴；

9、監(jiān)督客訴處理結(jié)果的落實(shí)狀況，并依據(jù)整改措施進(jìn)行持續(xù)改善；

10、負(fù)責(zé)客服工作會(huì)議的.組織與協(xié)調(diào)；

11、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)