管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

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名詞解釋

企業(yè)信息化是企業(yè)應用信息化的過程，指

在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個層次、

各個環(huán)節(jié)和各個方面，應用先進的計算

企業(yè)信息化機、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術和12

產(chǎn)品，并充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信

息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理水平，

增強企業(yè)競爭力的過程

系統(tǒng)（System）是為了實現(xiàn)某種目的，由

一些元素（Element）,按照一定的法則

系統(tǒng)或結構組織起來的一個具有特定功能的、14

由相互作用和相互依賴的若干要素所組

成的有機整體。

信息系統(tǒng)結構是指信息系統(tǒng)各個組成部

信息系統(tǒng)結構分之間相互聯(lián)系的總和，是收集和加工信18

息的體系。

通過對從組織內(nèi)部環(huán)境和外界環(huán)境中所

收集到的數(shù)據(jù)進行甄別、匯總、分類、加

信息源19

工，形成“有用的數(shù)據(jù)”即信息。它是信

息的源頭。

通過信息處理器的加工、存儲、傳輸，為

信息處理器19

各類相關人員提供必要的信息服務。

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信息的使用者，包括組織中高、中、低層

信息用戶19

管理者、執(zhí)行者及有關信息的需求者。

他們主要負責整個的信息處理活動，比

如：數(shù)據(jù)的收集、組織與管理，信息的加

信息管理者工與傳輸，系統(tǒng)的分析、設計、實現(xiàn)、運19

行、升級與維護，信息的處理分析與提煉

等等。

是指那些與企業(yè)或組織戰(zhàn)略及其管理具

戰(zhàn)略信息資源有高度相關性的，關系到企業(yè)長遠發(fā)展25

的、全局性的、決定性的信息資源。

它是將信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略計劃、信息需求分

析、資源分配等諸要素集成的信息系統(tǒng)方

案進行認識、選擇和確定的過程。它可以

信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)

幫助組織充分利用信息系統(tǒng)爭取競爭優(yōu)26

劃

勢，提高組織的工作效率、企業(yè)的認知度

和美譽度，以實現(xiàn)組織的宗旨、目標和戰(zhàn)

略。

以工作流程為中心，重新設計企業(yè)經(jīng)營、

管理及運作方式，特別是對企業(yè)業(yè)務過程

企業(yè)再造進行根本性地重新思考和定位，通過徹底45

設計改造，達到大幅度提高企業(yè)關鍵性能

目標地目的。

數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其52

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相互關系等的抽象表示。它是可識別的、

抽象的符號。

是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后所得到的另外一

信息種數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，52

它對接收者的決策具有價值。

是以某種方式把一個或多個信息關聯(lián)在

一起的信息結構，是客觀世界規(guī)律性的總

知識結。知識是信息的積累，但它不是各種信53

息的簡單堆砌和疊加，而是各信息單元通

過內(nèi)在聯(lián)系而建立起來的完整體系。

是關于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的

信息和研究，是一種過程，也是一種產(chǎn)品。

競爭情報55

過程包括了對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)

品包括了由此形成的情報和謀略。

是指從信息產(chǎn)生并被收集開始到老化推

信息生命周期出服務之間地過程。通常包括信息額收57

集、傳輸、加工、存儲和使用。

管理是為了某種目標，應用某些思想、理

論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)

管理調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財、63

物、設備、技術和信息等，以求用最小地

投入去獲得最好或者最大地產(chǎn)出目標。

數(shù)據(jù)組織指的是把數(shù)據(jù)按照便于計算機處理的形84

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式組織起來，目的是為了對數(shù)據(jù)進行有效

的管理。

數(shù)據(jù)項是組成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的有意義的最

數(shù)據(jù)項小單位，其作用是描述一個處理對象的某84

些屬性。

記錄是某個對象有關的一切數(shù)據(jù)項的集

記錄85

合。

數(shù)據(jù)模型是對客觀事務及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)

化的描述是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設計中用于提供

數(shù)據(jù)模型86

信息表示和操作手段的形式構架，是數(shù)據(jù)

庫系統(tǒng)實現(xiàn)的基礎。

文件中數(shù)據(jù)記錄的物理順序與邏輯順序

一致，即文件的記錄按關鍵字值的遞增

順序組織文件86

（或遞減）次序排序，形成記錄的邏輯順

序。

具有索引表的文件稱為索引文件，它由索

索引文件86

引與主文件兩部分組成。

關系表中其值能夠唯一標志一個元組的

主碼87

屬性項。

是一個長期存在計算機內(nèi)、有組織、可共

數(shù)據(jù)庫88

享的、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)集合。

屬性指實體具有的某種特性。屬性用來

屬性89

描述一個實體。

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實體是觀念世界中描述客觀事物的概念。

實體可以是人，也可以是物或抽象的概

實體89

念；可以指事物本身，也可以指事物之間

的聯(lián)系。

是一種商務活動的新形式，是以現(xiàn)代信息

技術手段，如數(shù)字化通信網(wǎng)絡和計算機設

備等為工具，進行商務活動的過程。電子

電子商務130

商務基于Internet/Intranet或局域網(wǎng)、

廣域網(wǎng)，包括了從銷售、市場到商業(yè)信息

管理的全過程。

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP,BusinessSystem

Planning)是一種對企業(yè)管理信息系統(tǒng)進

行戰(zhàn)略規(guī)劃的結構化方法，由IBM公司20

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

世紀70年代提出的。BSP法采用自上而下146

BSP

的方法識別系統(tǒng)目標，識別企業(yè)過程，識

別數(shù)據(jù)，然后自上而下設計系統(tǒng)，以支持

系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。

是一個普通的二維表，行表示數(shù)據(jù)，列表

U/C矩陣示功能，使用U(use)和建立C(create)150

來表示功能對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。

企業(yè)過程為邏輯上相關的一組決策或活

企業(yè)過程動的集合，這些決策或活動是管理企業(yè)所147

必需的，企業(yè)過程也稱為企業(yè)業(yè)務過程或

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管理功能組，例如庫存控制、財務計劃等

業(yè)務處理活動或決策活動。

戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法(SST)把整個戰(zhàn)略目標

看成是一個“信息集合”，由使命、目標、

戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化

戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量等組成。管理信息系152

法(SST)

統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標

轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標的過程。

關鍵成功因素是對企業(yè)成功起關鍵作用

的因素，CSF法就是通過分析找出關鍵成

關鍵成功因素法

功因素，然后再圍繞這些關鍵成功因素來153

(CSF)

確定系統(tǒng)的信息需求，并隊新系統(tǒng)進行規(guī)

劃。

可行性研究也稱可行性分析。在總體規(guī)劃

的前段工作中，通過初步調(diào)查，了解系統(tǒng)

的概貌和當前系統(tǒng)存在的問題，確立新系

可行性研究153

統(tǒng)目標。在此基礎上，分析當前開發(fā)新系

統(tǒng)的條件是否具備，明確新系統(tǒng)目標實現(xiàn)

的可能性和必要性，這就是可行性研究。

生命周期法理論認為，任何一個系統(tǒng)都遵

循一個發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過

生命周期法程稱為系統(tǒng)的生命周期。新的系統(tǒng)在舊的160

系統(tǒng)基礎上產(chǎn)生、發(fā)展、老化、淘汰，最

后又被更新的系統(tǒng)所取代，這樣的系統(tǒng)開

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發(fā)方法叫做生命周期法。

對象是封裝了數(shù)據(jù)及可以施加在這些數(shù)

據(jù)上的操作的結合體，這個結合體有標識

對象(Object)166

它的名字，而且向外界提供一組服務（即

公有的操作）?？珊唵伪硎境桑?/p>

是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關系或管

組織結構圖181

理與被管理的樹狀結構圖。

業(yè)務流程圖就是利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將

業(yè)務處理過程中的每一步步驟用一個完

整的圖形串起來，用一些規(guī)定的符號及連

業(yè)務流程圖183

線來表示某個具體業(yè)務處理過程，描述系

統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務管理、作業(yè)

順序和管理信息流向的圖表。

據(jù)流程圖（DFD,DataFlowDiagram）是

描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它是用少

數(shù)據(jù)流程圖187

數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中

的流動、傳遞、存儲和處理的總情況。

所謂數(shù)據(jù)字典就是對數(shù)據(jù)流圖中的所有

名字進行定義（或說明）的匯總。它詳細

數(shù)據(jù)字典地描述了數(shù)據(jù)的組成情況和加工規(guī)程。它194

主要用來描述數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)

據(jù)存儲、處理過程和外部實體。

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所謂代碼，是代表客觀存在的實體及其各

代碼種屬性的符號，如數(shù)字、字母或它們的組216

合。

P0圖由模塊層次圖和IPO圖兩部分構成，

前者描述了整個系統(tǒng)的結構設計以及各

類模塊的外部屬性，即上下級模塊、同級

HIPO圖226

模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞和調(diào)用關系；后者描

述模塊的內(nèi)部屬性，即模塊內(nèi)部的處理過

程和輸入、輸出關系

也稱為第四代程序生成語言，是一種基于

第四代程序生成

常用數(shù)據(jù)處理功能和程序之間對應關籥238

語言

的自動編程工具。

統(tǒng)聯(lián)調(diào)是將整個系統(tǒng)聯(lián)合起來調(diào)試，也就

是對系統(tǒng)的各子系統(tǒng)進行聯(lián)調(diào)，包括測試

聯(lián)調(diào)各子系統(tǒng)之間的接口是否正確合理、系統(tǒng)240

運行功能是否達到系統(tǒng)目標要求、系統(tǒng)遭

到破壞后能否按要求恢復等。

系統(tǒng)的統(tǒng)調(diào)是在聯(lián)合調(diào)試的基礎上對整

個系統(tǒng)的全部功能所進行的調(diào)試工作。包

統(tǒng)調(diào)括對子系統(tǒng)之間的接口，數(shù)據(jù)通信，處理240

功能，資源共享以及某系統(tǒng)遭到破壞后能

否按要求恢復等問題的調(diào)試。

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子系統(tǒng)調(diào)試（分調(diào)）是在程序調(diào)試的基礎

上，對系統(tǒng)中某些程序之間的調(diào)用關系和

分調(diào)數(shù)據(jù)傳輸關系進行的調(diào)試。這一步調(diào)試主240

要是考察各模塊外部功能、接口以及各模

塊之間調(diào)用關系的正確性。

黑箱法是指測試人員不考慮程序模塊的

內(nèi)部結構如何，而只用測試數(shù)據(jù)來驗證程

黑箱法240

序是否符合功能的要求，是否會發(fā)生異常

現(xiàn)象。

白箱法是指測試人員根據(jù)模塊內(nèi)部的結

白箱法構來設計測試數(shù)據(jù)，使模塊中的所有測試240

路徑都被測試到。

也稱為模塊調(diào)試，它是對模對中的第一個

邏輯程序單元進行測試，通常是設法讓程

程序調(diào)試序在一些不常見的數(shù)據(jù)輸入或操作下進240

行工作，以保證一個程序單元確實完成了

系統(tǒng)設計所設想的功能。

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是指運用某一種方式由新的系

統(tǒng)代替舊的系統(tǒng)的過程，這個過程需要協(xié)

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換調(diào)新舊系統(tǒng)之間的關系，認真處理新舊系241

統(tǒng)在交替銜接平行運行過程中產(chǎn)生的各

種問題。

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與舊系統(tǒng)相比，減輕了多少重復地繁瑣地

勞動和手工地計算量。抄寫量，效率提高

系統(tǒng)效率247

了多少。通常可以通過系統(tǒng)地處理速度，

或者單位時間內(nèi)的處理業(yè)務量來衡量。

1.確定規(guī)劃的性質(zhì)。2.收集相關信息。3.分

管理信息系析評價現(xiàn)狀。4.定義約束條件。5.明確管理

統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標。6.明確管理信息系統(tǒng)總體145

的步驟結構。7.提出系統(tǒng)開發(fā)方案。8.制定項目實

施計劃。

1.系統(tǒng)開發(fā)策略主要有：自上而下的開發(fā)，自

下而上的開發(fā)，綜合開發(fā)三種。2.自上而下的

開發(fā)是從企業(yè)管理的高層入手，首先考慮系統(tǒng)

的總體目標，再對總目標進行分解，劃出業(yè)務

系統(tǒng)開發(fā)的子系統(tǒng)。是一種從整體到局部的開發(fā)方法。其

策略主要有有點是系統(tǒng)整體性好，邏輯性強。但是對于大

哪幾種，他型系統(tǒng)的開發(fā)因為工作量大，而使開發(fā)周期長，159

們各有什么投資較大。3.自下而上的開發(fā)策略是從企業(yè)或

優(yōu)缺點？者組織的基層子系統(tǒng)開始，逐個實現(xiàn)最后完成

整個系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)。這樣的系統(tǒng)容易實現(xiàn)，

資金投入分期進行，見效快，比較容易被企業(yè)

接受。但是這樣的系統(tǒng)缺乏整體性，缺乏系統(tǒng)

的觀點，有可能造成

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1.生命周期法將軟件工程和系統(tǒng)工程的理論和

方法引入信息系統(tǒng)的開發(fā)，將信息系統(tǒng)開發(fā)的

整個生存期視為一個生命周期，并嚴格的分成

論述生命周若干階段，每個階段有計劃的完成系統(tǒng)的部分

期法及其特設計，分步驟的開發(fā)系統(tǒng)。他有如下特點：1.160

點。面向用戶的原則，2,自頂向下整體性的分析與

設計和自底向上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程。3.

嚴格按照階段執(zhí)行。4.工作文檔規(guī)范劃和標準

化。

用生命周期

法開發(fā)一個（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段（2）系統(tǒng)分析階段

系統(tǒng)時，系（3）系統(tǒng)設計階段（4）系統(tǒng)實施階段（5）系161

統(tǒng)開發(fā)的生統(tǒng)運行與維護階段

命周期

簡述生命周L系統(tǒng)規(guī)劃階段2.系統(tǒng)分析階段.3.系統(tǒng)設計

期法的開發(fā)階段.4.系統(tǒng)實施階段.5.系統(tǒng)運行及維護階161

周期段。

1.用戶介入系統(tǒng)開發(fā)的深度不夠，系統(tǒng)需求難

論述生命周

以確定。2.開發(fā)周期長，文檔過多，容量大，

期法存在的162

用戶難以真正理解這些文檔。3.用戶難以理解，

問題

造成各階段文檔的審批工作困難。

什么是原型原型法是指在系統(tǒng)開發(fā)的過程當中，先建立一

163

法？原型法個快速的原型系統(tǒng)，然后交給用戶使用和評估，

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的開發(fā)過程由用戶提出修改的意見，再進行必要的改進，

分為那幾個然后交給用戶使用和評估。其開發(fā)過程分為以

階段？下幾個階段：1.確定用戶需求。2.開發(fā)原型系

統(tǒng)。3.試用和評價原型。4.修改和改進原型。

原型法的修控制原型修改次數(shù)的方法很多，管理信息系統(tǒng)

改控制方法的開發(fā)中通常可以采用下列方法：（1）限制修

164

主要有哪改次數(shù)。（2）根據(jù)用戶接受程度限制。（3）

些？按費用/效益方法控制。

原型法和生命周期法各有所長，傳統(tǒng)的生命周

期開發(fā)方法是研制和使用時間最長、理論體系

比較生命周發(fā)展比較完善的一種方法，是當前存在的軟件

期發(fā)和原型系統(tǒng)中使用最多的方法。而原型法是一種迭代。

法兩種開發(fā)循環(huán)型的系統(tǒng)開發(fā)方法，他通過加強用戶在系168

方法的優(yōu)缺統(tǒng)開發(fā)工作中的參與作用，克服了傳統(tǒng)的生命

點。周期法面臨的困難，大大的提高了最終系統(tǒng)的

成功率。生命周期法的整體性比較好。原型法

比較靈活開發(fā)周期短，但是整體性不太好。

系統(tǒng)分析工作開始于用戶提出新系統(tǒng)的要求，

首先進行初步調(diào)查和可行性分析，確認新系統(tǒng)

系統(tǒng)分析工

開發(fā)為可行；然后進行詳細調(diào)查與分析，提出176

作步驟

新系統(tǒng)的邏輯模型，最后寫出系統(tǒng)分析報告。

（也可以用圖示作答）

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1)分解加工應當是自然的

畫分層DFD的過程就是從系統(tǒng)的基本模型出

發(fā)，通過對加工的逐層分解，使系統(tǒng)的功能從

抽象到具體的過程。

(2)分解的深度與廣度，在不影響可讀性的前

提下，應適當?shù)囟喾纸獬鰩讉€子加工、以減少

分解的層數(shù)。

畫數(shù)據(jù)流程(3)分解的均衡性原則

192

圖的原則應當避免出現(xiàn)一些加工早已分解成為基本加

工，而另一些加工還需要好幾層分解才能到達

基本加工的現(xiàn)象。

(4)加工獨立性原則

分解加工時，分解后的子加工之間的聯(lián)系(即

數(shù)據(jù)流)要少。

(5)數(shù)據(jù)守恒

數(shù)據(jù)流的分解必須是無損的，要保證數(shù)據(jù)守恒。

建立U/C矩陣后還要進行正確性檢驗，以確保

系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)項的劃分和所建立U/C矩陣的正

敘述簡述確性。它可以指出我們前段工作的不足和疏漏，

U/C距陣的或是劃分不合理的地方，及時督促我們加以改199

正確性檢驗正。具體說來U/C矩陣的正確性檢驗可以從如

下三個方面進行。

(1)完備性檢驗

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完備性（Completeness）檢驗是指對具體的數(shù)

據(jù)項必須有一個產(chǎn)生者（C）和至少一個使用者

（U）0

（2）一致性檢驗

一致性（Uniformity）檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)

項/類必須有且僅有一個產(chǎn)生者。。

（3）無冗余性檢驗

無冗余性

1、現(xiàn)有什么：包括現(xiàn)行系統(tǒng)的規(guī)模、人力、物

力、設備和技術條件，組織機構、管理體制、

工作效率、可靠性等等；

2、在現(xiàn)有資源下能提供什么：即現(xiàn)行系統(tǒng)能夠

提供哪些人力（各種技術水平及管理水平的

人）、物力（多少設備、房屋）、財力（多少

初步調(diào)查內(nèi)

錢）、時間（可以給出多長研制時間）等方面178

容

的資源，以及各級領導、各管理部門、各基層

單位、以及有工作聯(lián)系的外單位，它們對現(xiàn)行

系統(tǒng)的情況及新系統(tǒng)的研制持怎樣的態(tài)度？

3、需要什么：即新系統(tǒng)要達到什么目的，完成

什么任務，希望對舊系統(tǒng)進行哪些方面的改進。

4、此項目有無必要和可能作進一步的調(diào)

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調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的任務首先是將系統(tǒng)所得到

的數(shù)據(jù)分為如下三類：

本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類，即今后下級子系統(tǒng)或網(wǎng)絡

要傳遞的內(nèi)容，本系統(tǒng)要處理的數(shù)據(jù)。

調(diào)查數(shù)據(jù)匯

本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類，它們是今后本系統(tǒng)

總要將數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)庫要存儲的主要內(nèi)容。

分為哪三186

本系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)類，是今后本系統(tǒng)產(chǎn)生和網(wǎng)絡

類，進行哪

傳遞的主要內(nèi)容。

三項分析？

然后對每一類數(shù)據(jù)進行如下三項分析：

匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏。

數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況。

建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典。

新系統(tǒng)邏輯

（1）新系統(tǒng)的業(yè)務流程。（2）新系的數(shù)據(jù)流程。

方案主要包

（3）新系統(tǒng)的邏輯結構。（4）新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源201

括哪些內(nèi)

的分布。（5）新系統(tǒng)中的管理模型。

容？

系統(tǒng)分析報1、系統(tǒng)慨述;2、新系統(tǒng)的目標和開發(fā)的可行

告有什么內(nèi)性;3、現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況;4、新系統(tǒng)的邏輯方204

容案。

（1）子系統(tǒng)要具有相對獨立性。（2）要使子

系統(tǒng)劃分原系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量小。（3）子系統(tǒng)劃

209

則分的結果應使數(shù)據(jù)冗余較小。（4）子系統(tǒng)的設

置應考慮今后管理發(fā)展的需要。（5）子系統(tǒng)的

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管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

劃分應便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)。（6）子系統(tǒng)的劃

分應考慮到各類資源的充分利用。

1.順序碼，從最小的數(shù)字開始，代碼按照一定

的標準依次排列，并規(guī)代碼的最大位數(shù)。優(yōu)點

是簡單容易處理。缺點是不能反映編碼對象的

特征，代碼本身沒有任何含義。2.區(qū)間碼。把

簡述代碼的

數(shù)據(jù)項分成若干各組，每一個區(qū)間代表一個組，

編碼方式種

組內(nèi)用順序編碼的方式，相比而言比順序碼要

類，并且比217

靈活。3.群碼。每一代碼由固定的區(qū)段組成，

較其優(yōu)缺

每一區(qū)段代表一種特征，并可以按照順序碼或

點。

者區(qū)間碼的形式編碼。優(yōu)點是含義豐富，格式

固定，系統(tǒng)性強，便于操作。4.助記碼。用文

字或者數(shù)字結合起來描述的一種方法。便于記

憶，但是助記碼占用計算機容量太大。

代碼設計的（1）唯一性（2）標準性（3）合理性（4）可

217

原則擴充性（5）穩(wěn)定性（6）適用性（7）簡潔性

模塊是指把一個系統(tǒng)分解成若干個彼此間具有

一定獨立性，同時又具有一定聯(lián)系，能完成某

簡述模塊的個特定任務的組成部分，這些組成部分稱為模

概念及其屬塊。一個模塊具有三種基本屬性：一是功能，226

性？說明該模塊能實現(xiàn)什么功能；二是處理邏輯，

描述模塊內(nèi)部如何實現(xiàn)其功能：三是模塊所處

的位置，描述模塊所處環(huán)境、條件及模塊間的

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管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

相互關系。

程序設計的1、可靠性;2、實用性;3、規(guī)范性;4、可讀性;5、

235

基本要求可維護性。

1.采用自上而下的設計步驟，注重系統(tǒng)的整體

結構化程序

性。2.程序邏輯組織模塊化，功能模塊化。3.

設計方法主

限制無條件轉(zhuǎn)移語句的使用。避免向上轉(zhuǎn)移。

要有哪些特236

優(yōu)點是程序結構清晰，易于閱讀和理解，對于

點？有哪些

程序的調(diào)試和維護也比較方便。缺點是使得系

優(yōu)缺點？

統(tǒng)的存儲容量加大，運行時間增加。

L直接轉(zhuǎn)換法，是指在某一時刻由新的系統(tǒng)替

代舊的系統(tǒng)立即投入運行的方式，這樣的方式

轉(zhuǎn)換簡單，周期短，最為經(jīng)濟，但是承擔的風

分別論述系險最大。2.并行轉(zhuǎn)換，是新老系統(tǒng)并行工作一

統(tǒng)轉(zhuǎn)化的方段時間，經(jīng)過這段時間考驗之后新系統(tǒng)正是代

241

法，并比較替老系統(tǒng)。這樣的方式承擔的風險最小，但是

其優(yōu)缺點。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的周期長，成本高。3.分段轉(zhuǎn)換，他

是直接轉(zhuǎn)換和并行轉(zhuǎn)換的結合，是由新系統(tǒng)一

部分一部分的代替老系統(tǒng)，兼顧了經(jīng)濟和風險

兩個方面。

簡述系統(tǒng)維（一）程序的維護（二）數(shù)據(jù)文件的維護（三）

245

護的內(nèi)容。代碼的維護（四）機器、設備的維護（五）機

第17頁第17頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

構和人員的變動

系統(tǒng)維護的

1、正確性維護;2、適應性維護;3、完善性維

類型有哪245

護;4、預防性維護。

.__―?

1.系統(tǒng)的完整性。2.系統(tǒng)的可靠性。3.系統(tǒng)的

系統(tǒng)評價的

效率。4.系統(tǒng)的工作質(zhì)量。5.系統(tǒng)的靈活性。

內(nèi)容是什246

6.系統(tǒng)的通用性。7.系統(tǒng)的實用性。8.系統(tǒng)文

么？

檔的完備性。

1.盡量降低模塊間的耦合度2.盡量提高模塊

模塊結構設的聚合度3.模塊之間的聯(lián)結只能存在上下級

229

計的原則的調(diào)用關系，不能有統(tǒng)計之間的橫向聯(lián)系4.整

個系統(tǒng)呈樹狀結構

1.數(shù)據(jù)耦合，模塊之間通過數(shù)據(jù)交換來實現(xiàn)聯(lián)

簡述模塊間系。2.控制耦合，兩個模塊之間除了傳遞數(shù)據(jù)

的耦合形信息以外還傳遞控制信息。3.公共環(huán)境耦合，

229

式，并比較兩個或者多個模塊通過一個數(shù)據(jù)環(huán)境相互作

其特點。用。4.內(nèi)容耦合，一個模塊與另一個模塊的內(nèi)

部屬性直接發(fā)生聯(lián)系。

分別論述系

1.整體性2.相關性3.目的性4.適應性15

統(tǒng)的特性

信息系統(tǒng)的1.計算機系統(tǒng)技術2.數(shù)據(jù)通信技術3?計算機

基礎主要包網(wǎng)絡技術4.數(shù)字式程控交換技術19

括哪些方5.文字信息處理技術6.數(shù)據(jù)庫技術

第18頁第18頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

面？

企業(yè)再造的

目標有哪1.作業(yè)合理化2.工作集成化3.企業(yè)轉(zhuǎn)型化47

些？

1.以產(chǎn)出為中心，而非以單任務為中心2.自己

企業(yè)再造的的“產(chǎn)出”自己做3.將信息產(chǎn)生于信息處理在

基本原則有工作中結合起來4.將分散資源視為一體5.將48

哪些？并行工作聯(lián)系起來6.一次性的獲取信息7.現(xiàn)

場決策

1.堅持系統(tǒng)的思想，運用系統(tǒng)的分析方法2.內(nèi)

部條件與環(huán)境條件相結合3.客觀性原則4.定

簡述系統(tǒng)分

量分析與定性分析相結合5.系統(tǒng)開發(fā)人員與

析的基本原175

用戶相溝通，滿足用戶要求的原則6.調(diào)查、分

則

析、綜合相結合7.邏輯模型與物理模型分開考

慮的原則

判斷

題目答案

決策支持系統(tǒng)（DDS）一般由三個基本

要素組成：決策者、決策模型和（數(shù)

據(jù)庫管理系統(tǒng)）（F（相關信息）

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管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

信息高速公路首要職能是服務，目標

是滿足社會各界對管理的需求。（F）（信息）

信息高速公路由計算機、各種信息服

務設備、相關的軟件與工具組成。（F）（通信網(wǎng)）

團隊是一組擁有共同目標并協(xié)同工作

的組織。(T)

系統(tǒng)輸出，即得到“反饋”結果，即

相關信息。(F)“處理”

系統(tǒng)處理，即無條件對輸入數(shù)據(jù)進行

加工，從而生成信息的過程。（F）根據(jù)約束條件）

信息系統(tǒng)既是一個技術系統(tǒng)，又是一

個管理系統(tǒng)、社會系統(tǒng)。(T)

綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)絡簡稱為ISDN。(T)

戰(zhàn)略信息系統(tǒng)要解決的核心問題是企（F）（如何獲取競

業(yè)需要什么樣的數(shù)據(jù)。爭優(yōu)勢）

事務處理系統(tǒng)不是一個孤立的計算機

信息系統(tǒng)，而是與其他系統(tǒng)共同存構

成一個有機整體。(T)

管理信息系統(tǒng)管理支持的是結構化決

策，其服務對象是高層管理人員。（F）（一般含中層）

管理信息系統(tǒng)的中心功能不是提供輔

助決策，所以它只具備較為簡單的分

析能力。(T)

第20頁第20頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

財務管理、物資管理、工資管理等屬

于單項數(shù)據(jù)處理。T

系統(tǒng)具有層次性。T

在我們進行系統(tǒng)設計時，不必考慮系

統(tǒng)生存環(huán)境的變化。F

信息系統(tǒng)其核心問題不在于技術本

身，而在于人。T

戰(zhàn)略信息系統(tǒng)要解決的核心問題是如

何獲取信息的優(yōu)勢。F（競爭）

事務處理系統(tǒng)是一個孤立的計算機信

息系統(tǒng)。F

管理信息系統(tǒng)的中心功能主要是提供

輔助決策。F

管理信息系統(tǒng)主要是面向組織內(nèi)部和

外部管理的。F（內(nèi)部）

MIS系統(tǒng)主要為管理者提供日常數(shù)據(jù)

和幫助的。T

DSS系統(tǒng)的運行是為使用者所控制，而

MIS系統(tǒng)由專門人員控制。(T)

DSS系統(tǒng)的運行由專門人員控制。F（使用者）

DSS和MIS系統(tǒng)都要進行專門的系統(tǒng)

分析和設計。T

第21頁第21頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

DSS是一個不斷調(diào)整和完善的過程，隨

著環(huán)境及條件而改變。T

辦公自動化系統(tǒng)屬于決策層的信息系

統(tǒng)。F

車站機場訂票系統(tǒng)屬于決策層的信息

系統(tǒng)。F

經(jīng)理支持系統(tǒng)屬于決策層的信息系統(tǒng)T

MIS系統(tǒng)不屬于管理層的信息系統(tǒng)。F

知識工作系統(tǒng)屬于管理層的信息系

統(tǒng)。T

數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)加工

的結果。T

信息系統(tǒng)的主要任務是收集數(shù)據(jù)，以

得到有用的信息。F處理數(shù)據(jù)

向上流動的信息一般起源于決策層或

管理層，它將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目（F）（向下流動）

標或運作指令，逐層逐層向上傳遞。（下）

一個系統(tǒng)輸出的信息可以成為另一個

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。T

信息不具備等級性。F

信息具有時效性。T

同一信息只能被一個信息接受者使F

第22頁第22頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

用。

信宿指信息的發(fā)生者。F接受者

信息的價值可分為價值和使用價值。T

與戰(zhàn)略層相對應的信息系統(tǒng)主要是決（F）（經(jīng)理支持系

策支持系統(tǒng)和知識工作系統(tǒng)。統(tǒng)）

辦公自動化系統(tǒng)是一種能利用專業(yè)領

域知識對企業(yè)內(nèi)外信息進行高效處理（知識工作系統(tǒng)）

的信息系統(tǒng)。(F)

企業(yè)再造可分為三個檔次，即作業(yè)合

理化、勞動密集化，企業(yè)轉(zhuǎn)型化。（F）（工作集成化）

數(shù)據(jù)和信息是兩個不同的概念(T)

一個系統(tǒng)輸出的信息不可能成為另一

個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。（F）（可能）

信息的保密級別決定了該信息可以在

多大范圍內(nèi)被共享。(T)

競爭情報是關于競爭環(huán)境、競爭對手

和競爭策略的信息和研究，是一種過

程，但不是一種產(chǎn)品（F）（是）

信息的兩種處理方式是實時處理和分

時處理。（F）（批處理）

信息保存時間的長短由實際業(yè)務的要

求來決定，而并非保存的時間越長越

好。(T)

第23頁第23頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

信息的存儲方式由系統(tǒng)管理者來確

定，要考慮信息是集中還是分散存儲。(F)（系統(tǒng)目標）

信息量指消息中所含數(shù)據(jù)的多少。(F)（信息）

信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了由單機到網(wǎng)

絡、由低級到高級、由數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

到管理信息系統(tǒng)、再到?jīng)Q策支持系統(tǒng)

等發(fā)展的過程

從企業(yè)中信息流向來看，無外乎分為

三個方向：向上流動、向下流動、水

平流動。(T)

系統(tǒng)一般處于相對穩(wěn)態(tài)，它具有整體

性、獨立性、目的性、適應性(F)相關性

系統(tǒng)分類雖然存在著多樣性，但從基

本構成來講具有共性。一般系統(tǒng)包括

五個基本要素，即輸入、輸出、處理、

反饋、控制。(T)

事物處理系統(tǒng)主要是處理有關組織日

常業(yè)務中業(yè)務數(shù)據(jù)的收集、分類、匯

總、存儲、維護記錄和保存。(F)（數(shù)據(jù)更新）

批處理也稱為聯(lián)機處理，將一段時間

內(nèi)的一批業(yè)務進行一次性處理。(F)（脫機處理）

管理信息系統(tǒng)的主要功能是計劃、控

制、預測、輔助決策。(T)

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管理信息系統(tǒng)考試題庫(附答案)

管理信息系統(tǒng)是面向組織內(nèi)部和外部

的管理。(F)內(nèi)部管理

組織結構與信息系統(tǒng)之間具有對應

性，組織結構形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的

構建和運行，信息系統(tǒng)要為組織服務，

這是設計信息系統(tǒng)的出發(fā)點。(T)

在組織立體結構中，信息流向可分為

橫向和縱向，其中，縱向可分為向上

和向下。(T)

事務處理系統(tǒng)又稱電子數(shù)據(jù)處理EDP,

是信息系統(tǒng)開發(fā)與應用的最初形式。(T)

經(jīng)理支持系統(tǒng)是針對企業(yè)高層決策者

而設計的，主要是幫助高層領導從宏

觀角度和戰(zhàn)略高度進行管理，解決處

于動態(tài)的結構化問題。(F)(非結構化)

數(shù)據(jù)是對客觀事物記錄下來的，可以

鑒別的符號。其具體形式可以是數(shù)字、

各種字符和文本，但不能為圖像。

信息是經(jīng)過加工的，能對接收者的行

為和決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。(T)

信息沒有生命周期。(F)(有)

數(shù)據(jù)要經(jīng)過加工，提取出信息，才能

真正為人們所用。(T)

第25頁第25頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

信息的價值也分為價值和使用價值。(T)

信息系統(tǒng)是信息時代的產(chǎn)物，是計算

機技術和網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展和完美結

合的結果。F（信息技術）

DSS是經(jīng)理技術系統(tǒng)F決策支持系統(tǒng)

ESS是決策支持系統(tǒng)F經(jīng)理決策系統(tǒng)

信息高速公路是一個軟件、硬件、網(wǎng)

絡技術和信息處理技術有機結合的集

成系統(tǒng)T

實物系統(tǒng)又稱作物理系統(tǒng)。T

戰(zhàn)略是一種計劃。T

戰(zhàn)略不是一種觀念。F

信息是生產(chǎn)力要素中新的有機組成部

分。T

信息只能存儲在磁盤上F

信息具有生命周期。T

信息的加工必然要產(chǎn)生時間延遲。T

信息保存時間越長越好。F

信息量的單位是比特。T

數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)庫組織的基礎，任何對數(shù)

據(jù)庫的操作最終要轉(zhuǎn)化為對數(shù)據(jù)文件

的操作。F文件

第26頁第26頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

一般數(shù)據(jù)記錄的邏輯順序和物理順序

是一致的。F

常見的文件組織方式有三種順序組織

文件、索引文件和文本文件。F直接存取文件

層次模型是三種數(shù)據(jù)模型中最重要的

模型。F關系模型

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一組對數(shù)據(jù)進行管

理的軟件。F數(shù)據(jù)庫

SQL語言有兩種使用方式：一種是交互

式，另一種為嵌入式。T

分布式數(shù)據(jù)庫特征之一是數(shù)據(jù)不是存

儲在同一物理結點上。T

分布式數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)在邏輯上不是

一個整體。F

事務型處理與分析型處理是性質(zhì)完全

不同的兩類數(shù)據(jù)處理。T

數(shù)據(jù)倉庫必須經(jīng)常更新是數(shù)據(jù)倉庫的

特點之一。F

適合電子商務方式交易的商品應是標

準化的并為消費者所熟知的產(chǎn)品或服

務。T

Extranet僅限于一個企業(yè)的內(nèi)部使

用。F

第27頁第27頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

與商標的被搶注一樣，域名的被搶注

同樣是企業(yè)的知識產(chǎn)權被侵犯。T

屬性由屬性名和屬性值兩部分組織。(T)

記錄是某個對象有關的一切數(shù)據(jù)項的

集合。(T)

在計算信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)項是數(shù)據(jù)庫

組織的基礎，任何對數(shù)據(jù)庫的操作最

終都要轉(zhuǎn)化為對數(shù)據(jù)文件的操作。（F）（文件）

文件的邏輯組織方式和物理存儲方式

不會直接影響整個信息系統(tǒng)的效率。（F）（會）

文件組織是數(shù)據(jù)組織的一部分，主要

指數(shù)據(jù)記錄在外存設備上的組織。(T)

一般數(shù)據(jù)記錄的邏輯順序與物理順序

是不一致的。(T)

數(shù)據(jù)庫一個長期存儲在計算機內(nèi)、有

組織的、可共享的、統(tǒng)一管理的（文

件）集合。（F）（數(shù)據(jù)）

SQL用戶可以是應用程序，也可以是終

端用戶。(T)

Oracle數(shù)據(jù)庫只能在特定的操作系統(tǒng)

上運行。（F）（許多不同）

對象---關系數(shù)據(jù)庫和面向?qū)ο髷?shù)據(jù)

庫系統(tǒng)在許多方面不同。(T)

第28頁第28頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

對象一一關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)只有簡單的（F）（復雜語義模

數(shù)據(jù)操作能力。型）

全局DBMS是用戶與局部DBMS、用戶與

通信管理程序之間的接口。(T)

數(shù)據(jù)倉庫管理系統(tǒng)用于信息的分析和

挖掘，是整個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)發(fā)揮作用（F）（數(shù)據(jù)倉庫工

的關鍵。具）

數(shù)據(jù)倉庫工具系統(tǒng)負責整個數(shù)據(jù)倉庫（F）（數(shù)據(jù)倉庫管

系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。理系統(tǒng)）

信息發(fā)布不屬于電子商務的范疇。(F)

信息查詢不屬于電子商務的范疇。(F)

在線談判不屬于電子商務的范疇。(F)

B2C電子商務模式因網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品

的不同而不同，例如，無形產(chǎn)品和服

務與實物商品是不同的。(T)

所有的商品交易流程都適合以電子商（F）（并不是所有

務方式進行。的）

珠寶古董等貴重商品同樣適合于電子

商務。(F)

一個完善的電子商務系統(tǒng)中，不僅包

括商品的電子交易過程，還包括生產(chǎn)、

推銷、廣告、洽談、成交、支付、稅

收等一切過程在內(nèi)。

第29頁第29頁

管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

知識產(chǎn)權問題由于電子商務過程的無

形化和便捷化而變得更加簡單。（F）（復雜）

在電子商務中，域名作為公司在互聯(lián)

網(wǎng)上的標志和形象，與實際商務活動

中的商標很相似，但不屬于知識產(chǎn)權

的范疇。（F）（屬于）

阻礙電子商務廣泛應用的首要也是最

大問題是網(wǎng)絡問題。（F）（安全）

保障電子商務系統(tǒng)安全性的措施有技

術上的保障和法律上的保障兩種。(T)

數(shù)據(jù)項是組成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的最小單

位。(T)

數(shù)據(jù)通常按五個層次進行組織。（F）（四）

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫

管理系統(tǒng)和有關人員組成的具有高度

組織的總體。（F）（數(shù)據(jù)庫）

數(shù)據(jù)倉庫是集成的(T)

數(shù)據(jù)倉庫是不可更新的(T)

電子商務基于Internet/Intranet或

局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，包括從銷售到市場（F）（到商業(yè)信息

的全過程。管理）

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務稱為BT0

Bo(T)

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管理信息系統(tǒng)考試題庫（附答案）

企業(yè)與消費者的電子商務稱BTOGo(F)(BTOC)

企業(yè)對政府的電子