保健品銷售技巧

銷售技巧

2021/5/91銷售技巧

是銷售能力的體現(xiàn)是一種工作的技能是人與人之間溝通的過程。包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達(dá)能力,溝通能力的掌控運(yùn)用.2021/5/92產(chǎn)品能否銷售成功，在于顧客是否接受先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。銷售的第一步首先是面帶微笑接近消費(fèi)者，拉近與顧客之間的距離?！敖咏M(fèi)者”說通俗點(diǎn)就是套近乎，拉家常！用禮貌用語接待顧客，用專業(yè)語言解答顧客提出的問題，職業(yè)化代表專業(yè)化。2021/5/93

顧客類型及應(yīng)對方式

1.時(shí)尚型：愛打扮，喜歡潮流

應(yīng)對方式：介紹潮流產(chǎn)品

2.分析型：喜歡提問，精打細(xì)算

應(yīng)對方式：利用專業(yè)知識及銷售技巧，利用促銷活動

2021/5/943.主導(dǎo)型：有目的性購買，不喜歡接受導(dǎo)購

的意見

應(yīng)對方式：對待顧客挑選的產(chǎn)品進(jìn)行褒獎(jiǎng)，

有根據(jù)地進(jìn)行搭配銷售4.融洽型：不挑剔，沒有明顯主張，喜歡接

受導(dǎo)購意見

應(yīng)對方式：站在顧客的角度上為她挑選適

合她的產(chǎn)品

2021/5/955.品牌型：只認(rèn)品牌，經(jīng)濟(jì)實(shí)力應(yīng)對方式：介紹企業(yè)文化，樹立信心，

從而進(jìn)行銷售

6.觀望型：只看不買（潛在顧客）

應(yīng)對方式：發(fā)放宣傳資料，專業(yè)形象，

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給顧客留下好印

象2021/5/96如何成為銷售高手？2021/5/97

顧客是上帝

1.顧客是我們薪水的來源

2.顧客在商業(yè)活動中占有重要角色

結(jié)論：是我們需要顧客，而不是顧客需要

我們

2021/5/98個(gè)人營業(yè)額交易的客數(shù)平均交易客單價(jià)你的微笑對你的信任多少個(gè)產(chǎn)品單品周期或療程或三個(gè)月的量銷售后的附加價(jià)值顧客購物的滿足感客單價(jià)與員工績能的關(guān)系，反映員工做的連帶銷售能力強(qiáng)不強(qiáng)，客單價(jià)越高，銷售額越高。2021/5/99我們憑什么賺錢？專業(yè)知識包括：產(chǎn)品知識相關(guān)醫(yī)學(xué)知識相關(guān)藥學(xué)知識相關(guān)心理知識相關(guān)附加值知識等2021/5/910在這個(gè)行業(yè)生存的唯一條件----產(chǎn)品知識雖說你不是醫(yī)生、不是藥師，但你在某些專業(yè)知識方面，你應(yīng)該是權(quán)威哦?。∧銘?yīng)該比醫(yī)生更醫(yī)生，比藥師更藥師！2021/5/911顧客選擇購買產(chǎn)品的目的是什么呢？顧客所選擇的產(chǎn)品，能給顧客帶來什么利益。買保健品，就是買觀念。首先要了解顧客是否有健康觀念。2021/5/912健康的觀念健康亞健康不健康無癥狀保健15%有癥狀預(yù)防75%。有病時(shí)治療10%聰明的人會保健，醒悟的人會預(yù)防，傻瓜才去治病2021/5/913了解顧客心理父母之“三心”：1、虛榮心：上帝送給夫妻的孩子，是對夫妻的恩賜，父母為有孩子而感到驕傲，健康、聰明的孩子能讓父母特別有驕傲，自信。

2、恐懼心：害怕孩子生病，害怕孩子不聰明而影響她們的社會地位。3、攀比心：朋友用了，鄰居用了，領(lǐng)導(dǎo)用了，她也不甘心落后。2021/5/914善于銷售高價(jià)產(chǎn)品１．強(qiáng)調(diào)價(jià)值——“值”！利益越多顯得價(jià)格越便宜，顧客越覺得“值！”在顧客沒有認(rèn)識到你產(chǎn)品有多么好的時(shí)候，不要談價(jià)格，否則可能把他嚇著。

２．制造價(jià)格便宜的感覺經(jīng)常說“僅僅多少錢、才多少錢等”2021/5/915搭建自己的T型舞臺知識的寬度知識的深度使用我們的知識2021/5/916溝通基本程序1、缺營養(yǎng)的主要危害（入心工作）2、重要作用（插入數(shù)據(jù)）3、比較商品（推薦產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)多，缺點(diǎn)少）4、產(chǎn)品特點(diǎn)（淺引證）5、形象（零售點(diǎn)形象+廠家形象）6、承諾和促成（插入深引證）7、附加值及售后2021/5/917舉例說明康普力星酵母鋅的銷售1、缺鋅的主要危害2、鋅的重要作用3、補(bǔ)鋅產(chǎn)品的發(fā)展歷程和優(yōu)缺點(diǎn)4、酵母鋅的特點(diǎn)5、安琪公司的服務(wù)特點(diǎn)6、買贈活動2021/5/918搭售技巧頭發(fā)枯黃、稀疏、脫落：一個(gè)療程復(fù)方胱氨酸加康普力星酵母鋅三個(gè)周期、酵母蛋白粉。出虛汗、盜汗：虛汗停加康普力星酵母鋅兩個(gè)周期、超微生物鈣。多動、記憶力差、注意力不集中：一個(gè)療程的DHA加康普力星酵母鋅兩個(gè)周期、VB。2021/5/919搭售技巧體質(zhì)差、多?。阂粋€(gè)周期安琪天然營養(yǎng)酵母或酵母蛋白粉，或一個(gè)療程的肌注丙種球蛋白或一個(gè)周期的牛初乳加康普力星酵母鋅三個(gè)周期。生長發(fā)育遲緩、矮人一頭：三個(gè)周期的康普力星酵母鋅加三個(gè)周期超微生物鈣加一個(gè)療程賴氨酸片。2021/5/920感冒流涕：小兒速效感冒沖劑或三九庫克加康普力星酵母鋅一個(gè)周期?？人裕盒呵宸晤w粒、小兒化痰止咳沖劑，配合酵母鋅或氨基酸鋅、酵母蛋白質(zhì)粉。病毒感冒：新博林、酵母硒。細(xì)菌感染：阿莫西林、阿莫仙干糖漿、頭孢氨芐青霉素、歐意、酵母硒。2021/5/921搭售技巧口腔潰瘍成人：華素片或甲硝唑或螺旋霉素

加康普力星酵母鋅一個(gè)周期。

兒童：復(fù)合維生素B加康普力星酵母鋅一個(gè)周

期。急性胃炎、胃潰瘍：胃康靈或三九胃泰加康普

力星酵母鋅一個(gè)周期、酵母蛋白質(zhì)粉、蜂膠、VB。前列腺炎

成人補(bǔ)酵母鋅膠囊，搭售前列康。男人生理重要組成很大部分是鋅，所以互相搭配會加快前列腺的康復(fù)！

2021/5/922濕疹：白三烯加康普力星酵母鋅一個(gè)周期。成人：照說明服。兒童：每天晚上3.0---3.5毫克，一般2周左右消失。頑固性濕疹，一月消失。有感染者加百多邦外用。2021/5/923搭售技巧腰腿酸軟、四肢無力：六味地黃丸或復(fù)方軟骨素或五

子衍宗丸加超微生物鈣一個(gè)周期。骨質(zhì)增生：抗骨質(zhì)增生片加超微生物鈣一個(gè)周期。如

是女性可超微生物鈣一個(gè)周期加服天使美三瓶。肢體麻木、發(fā)涼：丹參片或小活絡(luò)丸加超微生物鈣一

個(gè)周期再加維生素B1或維生素B12。關(guān)節(jié)炎：膏藥（海馬舒活膏、天和骨通、苗王系列產(chǎn)

品）加超微生物鈣一個(gè)周期再加奈普生或芬必得骨質(zhì)疏松：女性服用超微生物鈣一個(gè)周期加一個(gè)周期

天使美。2021/5/924以上是銷售開始我們必須學(xué)習(xí)揣摩的要點(diǎn)