工作教導(dǎo)與經(jīng)驗(yàn)傳承

TWI-工作教導(dǎo)與工作方法改善培訓(xùn)工作教導(dǎo)

一、管理者職責(zé)與條件二、經(jīng)驗(yàn)傳承與分享1.SOP/作業(yè)指導(dǎo)書/工作分解表2.工作分解表的撰寫三、工作教導(dǎo)與工作崗位訓(xùn)練﹝OJT﹞

1.部屬指導(dǎo)計(jì)劃表

2.一對(duì)一教學(xué)法

3.工作崗位訓(xùn)練4.新人OJT

問題解決與工作方法改善一、精益生產(chǎn)方式(TPS)的精神

二、不製造不良的方法落實(shí)工作分解表與經(jīng)驗(yàn)傳承三現(xiàn)主義找真因,徹底解決問題

(3Why…)三、消除浪費(fèi),降低成本

找出八大浪費(fèi)及其原因5W1H與改善四原則的運(yùn)用與實(shí)務(wù)研討

四、

問題意識(shí)與提案改善基層管理干部的五條件：知識(shí)技能工作專業(yè)職責(zé)改善領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)JIJRJMTWI理念、目標(biāo)、辦法規(guī)定、思維模式、日常管理人的問題處理問題解決與改善老王的故事·老王從事操作工作20年，認(rèn)真工作，但熱忱不足…·老王常抱怨＂同期入公司者大多已當(dāng)官了，他依然操作工..＂不但薪水比別人少，又無趣…·老王再5年就退休了，所以以不變應(yīng)萬應(yīng)，每天朝九晚五準(zhǔn)時(shí)上下班，學(xué)習(xí)與改善…等活動(dòng)都不參加…·單位主管張科長，認(rèn)為他也無能為力?！り惱习甯袊@公司越來越難經(jīng)營..·請(qǐng)?zhí)岢瞿鷮?duì)此個(gè)案的看法從老板、主管、老王的觀點(diǎn)來分析1、心中有無老王？2、我會(huì)否變成老王？放棄了做主管的職責(zé)關(guān)心、理念、成長、傳承提升個(gè)人工作的價(jià)值

環(huán)境的改變─勞基法、WTO、全球化…1.VE=﹝物超所值﹞

2.成為具學(xué)習(xí)性的人3.員工對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)FC產(chǎn)品價(jià)值功能成本具學(xué)習(xí)性的人·3年后我想做什么？方向·現(xiàn)在我應(yīng)加強(qiáng)什么？一年內(nèi)···機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人？老王？管理者的角色、職責(zé)上司同事/其他單位

管理者顧客/廠商部屬·共通需求·對(duì)立性

1.平日建立良好工作關(guān)系

2.解決問題

管理者（干部）：把不可能變成可能的人？上司要求：不合理———合理主管津貼=壓力津貼執(zhí)行力發(fā)生頻率降低品質(zhì)檢查——制造——習(xí)慣（質(zhì)量）提供品質(zhì)優(yōu)良、成本低的產(chǎn)品，服務(wù)可能之問題點(diǎn)：●新人太多●不良品太多●沒遵守SOP●待料、缺料●誰(那一單位)的責(zé)任管理力不足

：：目標(biāo)基層無法有效指導(dǎo)——經(jīng)驗(yàn)傳承彈性因應(yīng)能力（改善）戚風(fēng)蛋糕材料:低筋面粉300g發(fā)粉9g細(xì)砂糖120g鹽3g沙拉油90g

作法：1.低筋面粉、發(fā)粉過篩，和細(xì)砂糖、鹽一起混合均勻。2.依序倒入沙拉油、牛奶、蛋黃再攪拌均勻。3.蛋白、塔塔粉、細(xì)砂糖打發(fā)至乾性發(fā)泡。4.(2)加(3)拌勻。5.裝模6.烤焙：200約25分鐘

蛋黃210g牛奶120g蛋白420g塔塔粉3g細(xì)砂糖240g工序無老師傅經(jīng)驗(yàn)傳承作業(yè)竅門作業(yè)：包裝土司

材料：土司、金錢、包裝袋(2號(hào))步驟要點(diǎn)一、取土司1.雙手,戴手套2.正面朝右二、套袋三、翻轉(zhuǎn)四、折皺邊1.由上而下2.印刷面朝自己1.右手在上，左手在下2.整理拉齊兩次1.7折(左右各3折)1.繞2圈2.結(jié)2圈，朝自己五、綁金線六、上架1.正面朝右，封口朝自己1、不要注意事項(xiàng)2、品質(zhì)是員工習(xí)慣出來的編號(hào)：SB1─001工作分解表工作：遮光貼付步驟要點(diǎn)(品質(zhì)、安全、易做)1.制品檢查1.不能有PCB電容破，TAB半田2.貼第一條Y2膠帶1.在CELL右下側(cè)邊切齊固定，左手拉高遮光約45度2.用右手指輕輕撫平3.不可貼于偏光板或超出CELL避免漏光4.貼付完以棉花棒將殘膠清除，以免造成異物3.貼第二條Y1膠帶膠帶與X2CELL缺角切齊，由左往右貼付4.貼第三條X1膠帶與Y1,Y2連接，貼法同3項(xiàng)，由左往右貼付5.貼第四條X2膠帶與Y1重疊,與Y2不可重疊，間隙小于1mm左往右貼付6.檢查外觀檢查貼付是否完整，漏貼或偏差老師傅經(jīng)驗(yàn)材料:Panel靜電袋膠帶

步驟

要點(diǎn)1、拿取panel2、套靜電袋3、折靜電袋封口邊4、貼膠帶1、右手拿取短邊中央，大拇指在上，四指在下2、panel發(fā)光面朝上3、燈源線朝右1、右手持靜電袋2、開口朝自己3、右手將panel防至靜電袋底部，偏左1、雙手捏住靜電袋開口方多余部分2、讓panel邊沿向發(fā)光面折起1、左手拇指輕壓折起部分中間位置2、右手拿取膠帶（自動(dòng)切割機(jī)拿?。?、將一個(gè)膠帶貼在中央位置（垂直封口貼附）作業(yè)：擦機(jī)

材料：無塵布，DIwater水步驟要點(diǎn)（1）取無塵布①需要兩塊（指定位置拿?。?）打濕①取出其中一塊，沾上DIwater水，以不能擠出水為準(zhǔn)（3）折疊①分別將兩塊布（一干一濕）對(duì)折兩次（平行對(duì)折成正方形）（4）擦機(jī)①首先取濕布朝同一個(gè)方向擦拭機(jī)臺(tái)表面（不可來回擦拭）②取干布亦朝相同方向擦拭機(jī)臺(tái)表面（不可來回擦拭）（5）丟無塵布①將兩塊布丟棄在指定位置顧客需求產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)格[進(jìn)料、工程、出貨..]產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格產(chǎn)品制造工程流程●設(shè)備操作手冊(cè)●設(shè)備維護(hù)手冊(cè)●事務(wù)規(guī)定辦法●作業(yè)手冊(cè)規(guī)定：：制造單位管理、間接：：單位研發(fā)、企畫品管制造工程技術(shù)1.過去老師父操作之經(jīng)驗(yàn)[品質(zhì)、迅速、安全、易做…]2.過去品質(zhì)問題處理之經(jīng)驗(yàn)傳承[作業(yè)指導(dǎo)書]╬工作分解表組裝殃程序悅圖品質(zhì)駁檢查弄出來品質(zhì)回制造休出來品質(zhì)箭習(xí)慣惜出來步冒驟要姜點(diǎn)1.是段江落，而慰非每伍一個(gè)杯動(dòng)作2.動(dòng)詞監(jiān)＋名徑詞3.簡單瓦（不洪要太能長）4.步驟賠超過10個(gè)以究上時(shí)斷，（蛙分段慕）5.主體隔作業(yè)大與準(zhǔn)紹備作頁業(yè)加喝以區(qū)憑分1.是竅禁門，而程非每醬一細(xì)微廚動(dòng)作2.影響鄉(xiāng)豐品質(zhì)水、安勺全、易蓋做因付素3.簡單陸明了沈、量顏化、誤數(shù)字鬼化4.要點(diǎn)蚊超過6項(xiàng)時(shí)很（分風(fēng)段）前提盛：容磚易背毯住超過7段（越復(fù)雜鍛作業(yè)悄）步驟一、抬設(shè)定鬧機(jī)臺(tái)二、默產(chǎn)品漢定位要點(diǎn)1.出現(xiàn)OK表示蓮正常2.出現(xiàn)NO表示丘輸入艇錯(cuò)誤3.出現(xiàn)XX表示議產(chǎn)生猛錯(cuò)誤漫，必鏟須停雕止操襯作，欲電話敲聯(lián)系虎：68邪09掏31.2.3.事務(wù)首流程漢方面·事務(wù)保流程榜圖·辦法籍與規(guī)掠章·相關(guān)臨表格影非空讀白·S造TO肝RY部屬菠指導(dǎo)倍計(jì)劃盲表（1）符號(hào)韻說明桐：1.不會(huì)避做2.學(xué)過換會(huì)做3.能獨(dú)瞎立作銷業(yè)4.能獨(dú)照立作炕業(yè)/會(huì)障睬礙排傭除5.能獨(dú)沈立作漸業(yè)/會(huì)障奴礙排/會(huì)指腸導(dǎo)別棵人業(yè)務(wù)項(xiàng)目應(yīng)具備之知識(shí)技能態(tài)度工作分解表安美莉左西林莉莉亞雀兒密瑞阮蘭香瑪芮娜瑪芮瑟郭卉潁陳秀雅李翠翎孫英芳黃伊薇1GP+R組裝站操作機(jī)臺(tái)噴塗站1.操作績臺(tái)8/1莉莉亞8/1郭卉穎2.清楚油墨的配方及適用的機(jī)種鐳刻站1.適當(dāng)調(diào)整位偏及功率2.換線（不會(huì)換治具）3.換治具CCD更換機(jī)種1、共移同知終識(shí)技匪能；2、個(gè)那別專詠業(yè)技絕能培訓(xùn)砌日期能力局盤點(diǎn)狼表大于3會(huì)寫均工作邁分解踐表能按猾要求睡切換傳機(jī)型品質(zhì)部屬捐指導(dǎo)叼計(jì)劃索表的鴉功能1.明確計(jì)表示軍教導(dǎo)挺項(xiàng)目輪、時(shí)委間、假指導(dǎo)熔員.2.人力慨盤點(diǎn)匹（垂郊直看木，3/集4以上惱者有棄多少掏）3.單位霧技能駱成熟肢度與認(rèn)彈性誕（水仔平看跑，3/撞4以上期者有障多少斃）4.多能閘工培勸育5.單位蔽核心愛技能炸之掌觀握作為犁儲(chǔ)備真干部饅（基邊層）按工冒作分穴解表芒操作討論縱、修忘改工鴨作分紛解表提案YE看S工作漠分配騾是否休合理NONO討論誓、修庸改工置作分狐解表1、重序新工顛作分曉配2、工儀作方系法改年善YE障S是否虛接受疫培訓(xùn)NOYE筋S1、能團(tuán)力問深題2、降堂薪、詞輪休安排余培訓(xùn)部屬笨指導(dǎo)卻計(jì)劃賤表制估作與蒸運(yùn)用施注意古事項(xiàng)1.由基集層干渣部做2.事先淚溝通巡壽與參事與（猴設(shè)立述目標(biāo)素，例診：0.慢5年→2個(gè)，1年→3個(gè)…）3.公告財(cái)（激葛勵(lì)性頭）4.定期除檢討液（周椅、月訴）5.品質(zhì)進(jìn)不穩(wěn)寒定時(shí)貴，新練設(shè)備背、新柿人……6.找標(biāo)她竿學(xué)蓮習(xí)7.與技團(tuán)能檢井定體對(duì)制結(jié)灘合O幫J養(yǎng)T（工作后崗位業(yè)訓(xùn)練風(fēng)）教導(dǎo)宴前的塞準(zhǔn)備糠事項(xiàng)一、醬部屬疫指導(dǎo)臉計(jì)劃市表5W仙1H二、拖準(zhǔn)備鍵工作胃分解道表三、羅準(zhǔn)備版工具隊(duì)、設(shè)已備、濾材料..四、面準(zhǔn)備僚教導(dǎo)判場所5S教導(dǎo)舞方法1.口授鼓法、炕講授輩法2.僅做躁給他仰看(實(shí)作)3.一面常講一贈(zèng)面做菊的方偽法4.四階踢段教鳴導(dǎo)法(一對(duì)階一指育導(dǎo)方層法)四階刃段教茅導(dǎo)法(一對(duì)筆一指松導(dǎo)方抓法)第一故階段─準(zhǔn)備第二顫階段─示范第三券階段─實(shí)作第四膠階段─上線四階膜段教葡導(dǎo)法第一揭階段─準(zhǔn)備1.營造膏輕松另的氣遼氛2.告訴亞他工節(jié)作名交稱3.詢問牛他是也否曾爭做過帶此工滑作(有經(jīng)假驗(yàn)者劍是否屢要教邊導(dǎo))4.提高慕他學(xué)蟻習(xí)的關(guān)意愿(肯定線、期蕩待、征激勵(lì))5.調(diào)整劈燕教導(dǎo)做位置(看得球到、伸同方環(huán)向)四階狹段教跡導(dǎo)法第二芒階段─示范·說明睜工具塑、材澇料1.第一練次實(shí)舒作，伙一面乞講步墳驟(學(xué)員襯要復(fù)棚誦)2.第二滲次實(shí)姐作，憑一面私講步糧驟及梢要點(diǎn)3.第三敵次實(shí)蚊作，絞一面陜講步腦驟、稱要點(diǎn)你及理設(shè)由·耐心板的解蕩答問代題◎示范可中，桶是否壤可發(fā)泉問？亂主題差之外敬的問站題是講否要處理崗？◎?qū)W員蠟要記瓜筆記違嗎？四階嘩段教午導(dǎo)法第三宇階段─實(shí)作1.學(xué)員仿第一句次操腎作，撈一面平說出柴步驟(改正樣錯(cuò)誤)2.學(xué)員靠第二國次操青作，礙一面狹說出爆步驟頑及要曾點(diǎn)3.學(xué)員抵第三性次操山作，失一面誤講步揚(yáng)驟、睡要點(diǎn)反及理由·鼓勵(lì)旗對(duì)方澆并確隱認(rèn)已婦徹底鄙了解學(xué)員摘已徹盛底了傷解·學(xué)員軍記得夏步驟·學(xué)員鴿記得浸要點(diǎn)·學(xué)員級(jí)記得書理由四階昨段教袍導(dǎo)法第四僑階段─上線1.告知侵作業(yè)匹標(biāo)準(zhǔn)滋時(shí)間絡(luò)或作同業(yè)量.2.指定聞協(xié)助勁他的鍛人(對(duì)談草機(jī)會(huì)).3.告知羨什么度時(shí)候率回來之看他.4.鼓勵(lì)括他發(fā)府問.學(xué)習(xí)漲者沒顯有學(xué)糕會(huì),是因姨為教借導(dǎo)者至沒有賣教好四階縱段教爆導(dǎo)法循與工作熟分解鳳表的優(yōu)草點(diǎn)◎四階坦段教鐘導(dǎo)法烏的優(yōu)刊點(diǎn)1.可讓贈(zèng)學(xué)員秒充分律了解形、學(xué)鳥會(huì)2.可提哈高學(xué)即習(xí)意久愿3.一次崖就會(huì)蜓了◎工作變分解須表的優(yōu)超點(diǎn)1.教學(xué)私程序取清楚遭、易瘡懂2.不會(huì)盟遺漏3.關(guān)鍵舍點(diǎn)可稠以說喉明清桌楚4.經(jīng)驗(yàn)步傳承四階而段教線導(dǎo)法仁使用圣時(shí)問轟題點(diǎn)1.復(fù)雜俊性作辛業(yè)2.感覺巷性或劫判斷音性的噴作業(yè)3.自動(dòng)骨化設(shè)豪備之尤操作4.重復(fù)尚性較尸低的漸作業(yè)自動(dòng)境化設(shè)惠備操邁作的糟教導(dǎo)(重復(fù)抄性低)指導(dǎo)麗者：1.模擬緊操作淋，一坑面說板出步便驟(學(xué)員濤要復(fù)昨誦)2.第一盛次操氧作，長一面雷說出橫步驟縮慧及要怠點(diǎn)3.再模養(yǎng)擬操刷作，錄一面炸說出違步驟案、要波點(diǎn)及猶理由蘋并討鑰論問題學(xué)習(xí)置者：1.由學(xué)杰習(xí)者傘模擬現(xiàn)操作旗，一年面說扁出步陸驟(改正煉錯(cuò)誤)2.由學(xué)圣習(xí)者泛一面取操作句機(jī)臺(tái)蘋，一側(cè)面說論出步肌驟及避要點(diǎn)(指導(dǎo)堆者在預(yù)旁指潮導(dǎo)且刷放慢際腳步)3.與部拴屬討閱論要屑點(diǎn)及顫理由(連續(xù)2~禽3次，棄確認(rèn)街已完襖全學(xué)俯會(huì))1.人力孫評(píng)估越溝通駁共識(shí)2.不同貢的指忙導(dǎo)方量式符機(jī)舒會(huì)糞計(jì)謝劃性高知識(shí)人才人財(cái)、技能人材人裁人豺低意願(yuàn)歐、