人力資源管理師考試企業(yè)戰(zhàn)略管理思考題

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。人力資源管理師考試《企業(yè)戰(zhàn)略管理》思考題:第一章第一章戰(zhàn)略管理導(dǎo)論【綜合選擇題】1.一個公司的戰(zhàn)略觀念:A.表明了組織打算從事的商務(wù)活動,公司將參與的市場領(lǐng)域,和為未來規(guī)劃的管理路線。B.指出了公司尋求達到的長遠的金融和戰(zhàn)略性行動目標C.指出了公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的邊界D.反映出達到戰(zhàn)略目標的方式E.是向外人傳達大概方向的陳述,表明一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展和關(guān)于未來產(chǎn)業(yè)條件和發(fā)展前景的管理原則2.一個有啟迪作用且說的好的使命書表明:A.公司試圖達到的戰(zhàn)略和金融目標B.機會管理被認為是最吸引人的地方和它所期望得到的收益C.客戶需要得到的服務(wù)(滿足什么),公司的目標市場(滿足誰),和公司的活動,技術(shù),和能力(公司怎樣來滿足客戶的需要)D.公司的戰(zhàn)略和商業(yè)模式是什么E.公司對付外部競爭者和提高競爭力的方式3.使命書的整體角色是:A.確認公司所在產(chǎn)業(yè)的主要競爭者集團而且更好的明白誰是公司當(dāng)前最近的競爭者以及以后可能的競爭者.B.給出組織本身擁有的特殊身份,業(yè)務(wù)重點,和發(fā)展途徑C.幫助主要管理者達成共識,涉及公司基礎(chǔ)戰(zhàn)略目的,以及使雇員明白為什么贏利很重要的.D.確定公司在選擇在哪些領(lǐng)域集中主要資源時,公司所能承擔(dān)的最大風(fēng)險E.為客戶,投資者和雇員建立一種概念,使之明白本產(chǎn)業(yè)正向什么方向前進,本產(chǎn)業(yè)可能成長的速度和以后競爭的狀況,以及贏利的重要性.4.包括戰(zhàn)略遠景形成在內(nèi)的管理任務(wù)包括:A.找出含義足夠廣的語言來概括公司接下來所有決策要做的東西,用一兩句話來概括公司的遠景以及準確描述公司業(yè)務(wù)真正擅長的領(lǐng)域.B.將公司成為一個好企業(yè)的戰(zhàn)略目標,對戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折點留意及公司的長遠發(fā)展路線的描繪統(tǒng)一起來。C.建立公司使命之外的展望和具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的展望,職能部門,和工作組以便創(chuàng)造一條組織內(nèi)的每個人將熱情支持的戰(zhàn)略性道路。D.提供一個定義公司當(dāng)前所從事業(yè)務(wù)的使命陳述,將這個使命陳述當(dāng)作展望的起點并做出選擇---"我們將走向何方",然后清晰的傳達公司選擇的戰(zhàn)略道路,組織承諾范圍內(nèi)的激動人心的條件及在組織試圖完成的任務(wù)方面建立的自豪感,并引起雇員的買進。E.將"什么,誰,什么時候,怎樣"合并進那些展望而且使所有的公司利益相關(guān)者確切的明白公司將會從事和不會從事的活動,并知道公司在盡力使用戶滿意而且正在為股東贏得可觀的利潤5.設(shè)想得好的清晰描述的戰(zhàn)略遠景的效果包括:A.幫助組織為未來做準備B.將公司高級管理者們對于公司長期發(fā)展方向的個人觀點具體化C.降低盲目決策的風(fēng)險D.為低層管理者提供可用的信號,讓她們制作分部使命,設(shè)定分部的目標,以及與公司整體方向和戰(zhàn)略一致的行業(yè)的職能性和分部性戰(zhàn)略E.以上所有的6.目標A.表現(xiàn)了一個管理的委托事項,即在一定時間內(nèi)達到可量化可測量的結(jié)果,同時每一個管理者認為對組織成功重要的關(guān)鍵結(jié)果也都需要有目標B.應(yīng)該在公司對戰(zhàn)略遠景和具體某個戰(zhàn)略做出決策后提出,這樣就能夠充分考慮那些確實對業(yè)務(wù)績效有貢獻的行為對象C.最好用一般性術(shù)語表示(最大化利潤,降低成本,增加銷售額)而不是量化術(shù)語(稅后利潤兩年增長10%,銷售收入每年增長20%),這樣管理者就有空間將目標績效向能夠達到的水平調(diào)整D.應(yīng)該更多的瞄準近期目標而不是遠期的,這和在現(xiàn)實水平上設(shè)定遠期目標具有很大的不確定性密切相關(guān)。E.與戰(zhàn)略目標相比應(yīng)該更側(cè)重于金融目標7.以下哪個是關(guān)于戰(zhàn)略目標的最好的例子(相對于金融目標):A.達到每年收入增長10%B.市場份額在三年之內(nèi)從17%增長到22%,同時在同行業(yè)中成本最低C.經(jīng)過在行業(yè)中給顧客提供最廣泛的產(chǎn)品選擇推動收入年增長15%D.不到兩年就獲得了AA級債券評級和每年5億的資金流E.經(jīng)過更高效的耗費不到兩年就將投資回報率從13.5%提高到15.0%8.設(shè)立并達到戰(zhàn)略目標有益于管理議程更高的優(yōu)先權(quán),這是因為:A.交替使用更好的金融手段來建立更強的競爭地位為股東提供更大的利益無論在短期還是長期B.如果沒有有闖勁的競爭性的靈活的戰(zhàn)略目標,一個公司就不可能擁有精明的戰(zhàn)略遠景。C.如果為了實現(xiàn)更好的短期利潤而一貫失去加強長期競爭地位的機會,一個公司就會冒著減弱其競爭力和失去其在目標市場的動力的風(fēng)險――維持未來利潤率最可靠的方法是從事能夠加強公司競爭力和商業(yè)地位的活動。D.精選的戰(zhàn)略目標是選擇好戰(zhàn)略的基礎(chǔ),而且一個公司的戰(zhàn)略行為幾乎和公司的金融活動同等重要。E.以上所有。9.目標:A.應(yīng)該設(shè)定到足夠高的水平以讓組織發(fā)揮其最大的潛力B.是組織為了保持對雇員和管理者的充分關(guān)注,訓(xùn)練她們完成組織范圍內(nèi)活動的目標水平而作為一個整體所必須的,而不是為分散的業(yè)務(wù),產(chǎn)品線,職能領(lǐng)域,或部門所需。C.為了囊括更多的雇員應(yīng)該經(jīng)過一個自下至上的過程設(shè)定,而不是自上而下的過程。D.應(yīng)當(dāng)首先集中于近期的績效和結(jié)果,因為精選的短期目標能夠極大的減少對長期行動目標的需要E.應(yīng)該被用來當(dāng)做公司決策戰(zhàn)略目的的路標,幫助管理層確定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點,并幫助實施公司的商業(yè)模式。10.以下哪個陳述是不準確的:A.戰(zhàn)略的制定不但只是高層管理者的任務(wù)B.雖然大多數(shù)時候一個公司的戰(zhàn)略不斷進化發(fā)展,但當(dāng)一個公司經(jīng)過制訂突破常規(guī)的戰(zhàn)略重新定義該行業(yè)或行業(yè)的運行模式時,就有了成為行業(yè)的革命者的機會。C.如果不能充分理解公司的長遠方向和高層戰(zhàn)略,低層管理者就不能做出好的戰(zhàn)略決策。D.用超出法律法規(guī)要求的倫理和道德標準來約束公司是不合適的――一個公司的戰(zhàn)略和行為,只要其不越出法律的和適當(dāng)?shù)姆ㄒ?guī)約束的界限,就應(yīng)當(dāng)?shù)玫缴鐣恼J可。E.一個設(shè)想周全的戰(zhàn)略就要抓住公司最有利的增長機遇,而且要防御對其安全和未來行動構(gòu)成威脅的外部力量。11.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(區(qū)別于合作戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略):A.涉及到在不同行業(yè)中確立商業(yè)地位的步驟和公司用于管理其不同業(yè)務(wù)的途徑。B.一般由公司的CEO構(gòu)思而且往往是基于低層管理者從事的由CEO經(jīng)過的經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略C.主要涉及在具體商業(yè)和市場領(lǐng)域如何建立和加強公司的競爭地位。D.的優(yōu)劣能夠經(jīng)過看它是否有能力建立合適和可靠的競爭優(yōu)勢或是否會導(dǎo)致競爭劣勢進行判斷E.C和D12.職能戰(zhàn)略:A.涉及到主要內(nèi)部部門(設(shè)備,物流中心,銷售部門)的戰(zhàn)略主動性和方式,以及主要的活動(采購,運輸,廣告)。B.一般由業(yè)務(wù)主管向關(guān)鍵下屬和部門領(lǐng)導(dǎo)充分了解后構(gòu)思C.是每個主要部門和主要業(yè)務(wù)所必須D.的主要角色是支持整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭方式E.為了避免重復(fù)和被復(fù)制,應(yīng)該一個接一個的獨立進行構(gòu)思13.執(zhí)行戰(zhàn)略:A.比職能戰(zhàn)略范圍小B.一般是高層管理者的主要職責(zé),也包涵來自于業(yè)務(wù)主管的很多意見C.應(yīng)該對職能和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略起支援作用D.應(yīng)該在職能和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略形成之前構(gòu)思和核準E.幾乎是達到可靠的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在14.一般情況下,以下哪個不是形成公司戰(zhàn)略選擇的最主要因素:A.公司機遇和威脅其安全的外部因素的類別B.經(jīng)濟,政治,社會,變革和團體成員關(guān)系考慮以及競爭環(huán)境和整體產(chǎn)業(yè)吸引力C.公司資源優(yōu)勢,劣勢,能力和競爭能力D.公司使命書,戰(zhàn)略目的和金融目標E.公司文化和價值觀,以及個人追求,世界觀和主要管理者的倫理觀念人力資源管理師考試《企業(yè)戰(zhàn)略管理》思考題:第二章第二章戰(zhàn)略制定的三項任務(wù):展望目標戰(zhàn)略【多選題】01、進行行業(yè)分析時,下列哪個問題是不需要回答的?A.競爭如何?各種競爭力的強度如何?B.行業(yè)環(huán)境中的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅有哪些?C.最強/最弱的公司有哪些?競爭對手下一步可能采取何種戰(zhàn)略行動?D.行業(yè)關(guān)鍵成功因素是什么?E.有哪些因素正在促使行業(yè)競爭競爭結(jié)構(gòu)和經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化?02、在識別行業(yè)的主要經(jīng)濟特性時,需要考慮:A.市場規(guī)模和增長率,競爭者的規(guī)模,買方與賣方的數(shù)量和相對規(guī)模,產(chǎn)品的標準化和差異化,規(guī)模經(jīng)濟和經(jīng)驗曲線效應(yīng),技術(shù)變化的速度;B.行業(yè)關(guān)鍵成功因素是什么?C.競爭者處于何種戰(zhàn)略群體中?D.供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟的程度與重要性,購買者合作伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟的程度與重要性,替代品生產(chǎn)商帶來的競爭壓力的強度,買賣雙方討價還價的能力新進入廠商的威脅;E.以上全部03、下列哪個不是判斷參與廠商中的競爭者是否強弱的因素?A.產(chǎn)品需求增長的快慢;B.顧客的轉(zhuǎn)移成本的高低;C.為改進市場地位和銷售量,競爭者在發(fā)起競爭性行動和運用各種競爭手段方面的活躍性;D.競爭者的數(shù)量是相對較小(小于8)還是在規(guī)模和能力方面存在較大的差異?E.行業(yè)中是否存在明顯的規(guī)模經(jīng)濟和經(jīng)驗曲線效應(yīng)?04、當(dāng)()_時,現(xiàn)有廠商之間的競爭較為激烈:A.當(dāng)需求增長迅速時;B.當(dāng)顧客具有品牌忠誠度,轉(zhuǎn)移到其它品牌或替代品的成本相對較高時;C.當(dāng)顧客在賣方的價格、產(chǎn)品和成本等方面處于信息劣勢,易受廣告影響時;D.隨著競爭對手數(shù)量增多,她們在規(guī)模和競爭能力方面也越來越接近;E.當(dāng)購買者在決定購買什么與何時購買方面更為不明智時05、在某一特定行業(yè),新進入者威脅的嚴重性取決于:A.需求增長的快慢;B.顧客的數(shù)量(數(shù)量越多,則進入威脅越大);C.進入壁壘的高低,現(xiàn)有廠商對新進入者的預(yù)期反應(yīng),新進入者能否理性地預(yù)見到所能獲得的有吸引力的利潤;D.行業(yè)中現(xiàn)有廠商的數(shù)量;E.行業(yè)當(dāng)前的利潤率是否是超額利潤率?行業(yè)中獲得超額利潤率的廠商在行業(yè)所占的百分比是多少?06、下列哪些是進入一個市場或行業(yè)的障礙?A.沒有達到經(jīng)濟規(guī)模和經(jīng)驗曲線效應(yīng);顧客的品牌忠誠度低:B.行業(yè)中的競爭對手數(shù)超過20;C.競爭者之間的產(chǎn)品標準化程度高;D.相對大的資金需求量;現(xiàn)有廠商擁有關(guān)鍵的專利和(或)重要的專有技術(shù)和(或)新進入者還不能獲得的技能;E.不存在關(guān)稅、進口限制、貿(mào)易限制和(或)政府授權(quán)管制07、當(dāng)()時,外部廠商的進入威脅會較弱:A.購買者的轉(zhuǎn)移成本較高;產(chǎn)品高度差異化;顧客對現(xiàn)有品牌的忠誠度不高;B.產(chǎn)品形成了標準化;C.進入壁壘高;現(xiàn)有廠商很可能會采取激烈的措施阻止新進入者,使之不爭奪它們的顧客并使銷售量逐漸減少;新進入者進入后的若干年中很難獲得有吸引力的利潤;D.市場中的替代品非較強的競爭因素;E.購買者的討價還價能力較強;生產(chǎn)商和供應(yīng)商之間有許多合作安排;購買者的轉(zhuǎn)移成本高08、當(dāng)()時,由替代品引起的競爭威脅會削弱:A.顧客對現(xiàn)購買產(chǎn)品的忠誠度相對較低;B.有相當(dāng)多的競爭者在規(guī)模和競爭能力方面接近;C.進入壁壘稍高,但絕非禁止性的;D.顧客在說服銷售者讓步方面有較強的討價還價能力;E.替代品生產(chǎn)商沒有制定競爭性價格;購買者認為替代品不具有更好或相當(dāng)?shù)奶匦?購買者的轉(zhuǎn)移成本高09、能很好地說明替代品競爭力一個例子是:A.溜冰鞋和旱冰鞋的競爭;B.通用汽車公司、戴姆勒—克萊斯勒、福特和豐田的競爭;C.可口可樂、百事可樂和7UP的競爭;D.亞馬遜網(wǎng)上書店和傳統(tǒng)的”磚瓦”書店在努力獲得購書愛好者的業(yè)務(wù)時的競爭;E.冰凍酸乳酪生產(chǎn)商和冰淇淋銷售者10、下列哪個因素不能決定供應(yīng)商所帶來的競爭壓力的強弱?A.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品在現(xiàn)行市場價格下是否能夠從各種渠道方便地獲得;B.是否有更好的投入替代品,而且這種轉(zhuǎn)移既不昂貴也不困難;C.此行業(yè)是否是一個大客戶或用戶,以至于供應(yīng)商的利潤在很大程度上取決于對其銷售量;D.行業(yè)是正在轉(zhuǎn)向全球競爭還是主要在全國范圍內(nèi)競爭?E.供應(yīng)商是否能因為擁有較好的聲譽或產(chǎn)品質(zhì)量或是其它因素而獲得在價格、交貨以及其它供應(yīng)條款或條件方面的討價還價能力?11、某一行業(yè)的產(chǎn)品的購買者在銷售條款和條件方面的討價還價能力的強弱取決于:A.賣方調(diào)整價格的頻率;顧客需求增長的速度;顧客是大量購買還是少量購買;顧客需求是偶然性的還是穩(wěn)定性的,是季節(jié)性的還是全年都發(fā)生的,是周期性的還是防衰退性的?B.進入壁壘的高低;競爭者戰(zhàn)略改變的頻率;賣方的廣告數(shù)量;C.是否所有的購買者都有同等的討價還價能力;產(chǎn)品標價的高低;賣方與買方合作伙伴關(guān)系的多寡;D.購買者是否大量購買;轉(zhuǎn)移成本是否較高;購買者在價格、產(chǎn)品、成本等方面是否處于信息劣勢;E.以上所有12、下列哪個不是最常見的驅(qū)動力之一?A.產(chǎn)品創(chuàng)新;市場創(chuàng)新;行業(yè)逐漸全球化;不確定性和經(jīng)營風(fēng)險的減少;B.行業(yè)長期增長率的改變;購買者構(gòu)成的變動;新的產(chǎn)品使用方法的出現(xiàn);C.利率和股票市場的升降;供應(yīng)商合作聯(lián)盟的改變;行業(yè)總體利潤率的變化;D.互聯(lián)網(wǎng),技術(shù)變化,技術(shù)在越來越多的公司和國家間的擴散;E.成本和效率的變化;大廠商的進入或退出;購買者偏好從差異化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到標準化的產(chǎn)品13、作戰(zhàn)略群體圖的步驟有:A.識別那些能夠把企業(yè)的市場地位和競爭途徑區(qū)別開來的競爭特征;B.根據(jù)不同的特性組,把企業(yè)定于一幅有兩個變量或是二維的圖中;用圓圈把那些占據(jù)相同的戰(zhàn)略空間的公司圈起來;C.根據(jù)各個企業(yè)在行業(yè)總銷售收入中的多少成比例地在圖中確定圓的大小;D.在坐標軸上選擇那些高度相關(guān)的變量;E.A和B14、戰(zhàn)略群體圖幫助行業(yè)分析者()A.評估為什么競爭壓力和驅(qū)動力對最大的戰(zhàn)略群體的影響總是比多小戰(zhàn)略群體的影響大;B.判斷在增長的市場份額中,哪些公司有競爭優(yōu)勢,有多大的競爭優(yōu)勢,它們的前景如何;C.判斷哪個公司的盈利性最好;D.判斷哪些公司之間是相互競爭的;評價行業(yè)驅(qū)動力和競爭壓力是否有利于某些公司而不利于另一些公司;評價各個戰(zhàn)略群體是否會由于各自市場地位的強弱而在潛在利潤方面有所不同;E.準確描述五種競爭力中,哪個最強,哪個最弱15、試圖判斷競爭者下一步可能的戰(zhàn)略行動()A.有趣但對企業(yè)自身的戰(zhàn)略行動來說沒什么意義;B.經(jīng)常需要評估行業(yè)關(guān)鍵成功因素,同時還需判斷有多少種驅(qū)動力存在;C.需要按由強到弱的順序排列五種競爭力;D.如果不先畫出戰(zhàn)略群體圖就不可能有效果;E.需要弄清競爭對手的戰(zhàn)略,經(jīng)常觀察它們的行動,評估它們的優(yōu)劣勢,估計它們在市場上的進展?fàn)顩r,評估它們改進績效的壓力的大小,評價它們當(dāng)前的可供選擇的戰(zhàn)略的優(yōu)點16、行業(yè)關(guān)鍵成功因素:A.能夠從行業(yè)的主要經(jīng)濟特性和經(jīng)營特性中判斷出來;B.涉及到特定戰(zhàn)略元素、產(chǎn)品特性、資源、能力、競爭能力以及能夠表明盈利或虧損而且最終表明競爭成功或失敗的經(jīng)營結(jié)果;C.很少成為企業(yè)戰(zhàn)略基石的較佳的候選者;D.決定一個行業(yè)的長期吸引力;E.經(jīng)常涉及到技術(shù)和制造特征,而很少涉及到分銷或營銷特征17、下列哪個不是一公司經(jīng)理們從超額利潤的角度判斷行業(yè)是否具有吸引力是的重要考慮因素?A.競爭力量在強度方面是可能升高還是可能下降?B.行業(yè)的潛在增長率,行業(yè)未來風(fēng)險和不確定性的程度;C.主要的驅(qū)動力是有利于還是不利于行業(yè)的盈利性;D.有多少行業(yè)關(guān)鍵成功因素被加入到企業(yè)的戰(zhàn)略中?E.公司利用較弱的競爭對手的脆弱性的能力;公司是否有較強的競爭能力;在改進市場地位和盈利能力方面是否有利?18、當(dāng)()時,供應(yīng)商的討價還價能力不大可能會帶來較強的市場壓力:A.購買企業(yè)正在尋找有良好的準時供應(yīng)能力和低價的供應(yīng)商;B.供應(yīng)商的數(shù)量較少,而且相對來說有更好的盈利性;C.供應(yīng)商提供相對短缺的關(guān)鍵零部件,而且對這些零部件的需求正在迅速增長;D.購買企業(yè)普遍與關(guān)鍵供應(yīng)商密切合作使雙方共同獲益;E.可供選擇的供應(yīng)商的產(chǎn)品高度差異化,使得從一個供應(yīng)商轉(zhuǎn)換到另一供應(yīng)商的成本相對較高19、競爭廠商的競爭行為:A.在吸引力較強或適中的行業(yè)中,競爭一般較強甚至非常激烈,在吸引力弱的行業(yè)中則B.當(dāng)進入壁壘高退出壁壘低時,經(jīng)常更為激烈;C.當(dāng)行業(yè)驅(qū)動力強時,一般較不激烈;D.當(dāng)某些企業(yè)首先發(fā)起措施和行動,它們的競爭對手作出反應(yīng)時,經(jīng)常會形成一個經(jīng)濟戰(zhàn)場;E.使任何一家廠商成功地使自己的戰(zhàn)略與其競爭對手的戰(zhàn)略和行動不相聯(lián)系20、下列哪種觀點是錯誤的:A.一個行業(yè)的經(jīng)濟特性有助于確定公司所能采取的戰(zhàn)略手段的框架;B.一個公司的競爭戰(zhàn)略變得更有效,它就能有力地抵御五種競爭力,有利地轉(zhuǎn)移競爭壓力,并有助于獲得競爭優(yōu)勢;C.驅(qū)動力分析有兩個步驟:識別驅(qū)動力;評估它們對行業(yè)的影響;D.環(huán)境觀察是識別經(jīng)濟特性、競爭力量以及未來最有可能影響行業(yè)的驅(qū)動力的一種強有力的方法;E.在一個沒什么吸引力的行業(yè)中獨特地良好定位的公司依然可能獲得可觀的利潤【填空】在空白處填入正確的答案:1、如果一個行業(yè)的累積產(chǎn)量每翻一番能獲得20%的學(xué)習(xí)或經(jīng)驗曲線效應(yīng),且當(dāng)累積產(chǎn)量為2百萬時,單位成本是$2,那么當(dāng)累積產(chǎn)量是4百萬時,單位成本是$()。2、一般,競爭力的共同影響越(),參與廠商的共同利潤率就月低。3、能夠極大地刺激或迫使行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭環(huán)境發(fā)生根本的改變的因素有()。4、那些有相似的競爭手段和市場地位的行業(yè)競爭者構(gòu)成了一個()。5、極大地影響行業(yè)成員在市場上興盛的能力的因素稱為()。人力資源管理師考試《企業(yè)戰(zhàn)略管理》思考題:第三章第三章行業(yè)及競爭分析【選擇題】1以下那一項不是企業(yè)形勢分析(situationanalysis)的必要組成部分?A.企業(yè)的資源優(yōu)勢和劣勢是什么,以及她的外部機會和威脅。B.相對于競爭者,企業(yè)擁有多強的競爭地位C.企業(yè)的價值臉是如何構(gòu)造的。D.企業(yè)的價格和成本是否具有優(yōu)勢E.企業(yè)面臨的戰(zhàn)略問題是什么2以下那一項不能作為評估企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略是否很好發(fā)揮作用的有效標志A.企業(yè)的市場份額排名以及市場份額時上升、下降還是保持一致B.企業(yè)在某一重要方面被視為行業(yè)領(lǐng)先者(如技術(shù)、質(zhì)量、顧客服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等)以及企業(yè)在顧客群眾的形象和聲譽C.企業(yè)的利潤率是在增長還是在下降,以及與同行業(yè)其它企業(yè)的比較。D.企業(yè)的資源優(yōu)勢和競爭強勢是否能夠蓋過她的資源劣勢和競爭弱勢E.企業(yè)的銷售增長是快于還是慢于整個行業(yè)的水平3具體分析企業(yè)的資源優(yōu)勢和劣勢,以及她的外部機會和威脅,這項工作:A.叫做swot分析B.能夠為判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況根本上是否健康提供快速的總體了解C.幫助企業(yè)戰(zhàn)略與其自身資源能力(由資源優(yōu)勢和劣勢的分析反映)和外部環(huán)境(有機會核威脅的分析反映)相配合適應(yīng)。D.幫助發(fā)現(xiàn)企業(yè)是否由資源缺口和不足E.以上全部4核心競爭力/核心能力(corecompetencE.A.一般和企業(yè)的生產(chǎn)能力以及/或者她先進的技術(shù)和知識緊密地聯(lián)系在一起B(yǎng).幾乎總是存在于企業(yè)資產(chǎn)負債表中的企業(yè)資產(chǎn),而不是她的員工和智力資本,與資產(chǎn)負債表相聯(lián)系的核心競爭力比基于人力智力資本的核心競爭力更具有競爭價值。C.更適合企業(yè)抵御外來進攻,而不是幫助企業(yè)追逐市場機會D.有作為企業(yè)戰(zhàn)略基石的潛力,因為它賦予了企業(yè)競爭的能力和素質(zhì)作為企業(yè)真正的優(yōu)勢和資源。E.是比”競爭力”(competencE.和"特殊競爭力”(distinctivecompetencE.更有價值的公司資源,但不如企業(yè)的”競爭能力”(competitivecapabilities)5.下面那一組特點最不能代表企業(yè)的優(yōu)勢和競爭資產(chǎn)A.有形資產(chǎn),如:先進的廠房、有吸引力的地理位置、或者先進的電腦網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和電子商務(wù)軟件B.無形資產(chǎn),如顧客的友善、品牌形象、被高度激勵的員工、以及植根于組織內(nèi)部的集體學(xué)習(xí)C.多于競爭對手的員工和產(chǎn)房,長于競爭對手的經(jīng)營時間,比競爭者少于對資本投資的支出,以及正值的現(xiàn)金流D.較短的新產(chǎn)品開發(fā)時間,強大的銷售網(wǎng)絡(luò),合作的主要供應(yīng)商,以及經(jīng)驗豐富能力強的員工E.被認可的質(zhì)量管理技術(shù)、較強的供應(yīng)連管理能力、先進的電子商務(wù)軟件和系統(tǒng)、良好的資產(chǎn)負債表6.與行業(yè)機會聯(lián)系最密切的企業(yè),她們的公司戰(zhàn)略應(yīng)旨在抓住以下機會:A.與公司的競爭能力和資源優(yōu)勢最相符合的機會B.公司擁有足夠的經(jīng)濟能力去追求的機會C.能夠提供重要增長途徑的機會D.能為公司的競爭優(yōu)勢帶來最大潛力的機會E.以上全部7價值鏈分析是一項非常有用的管理工具,因為:A.能發(fā)現(xiàn)最能為顧客提供價值的活動,能幫助了解一項活動的成本是如何與其它活動的成本相聯(lián)系的。B.能幫助評估公司戰(zhàn)略發(fā)揮了多大的效能C.能明確哪些活動具有戰(zhàn)略重要性,在進行每一項價值鏈活動時,明確需要什么樣的管理人員去發(fā)展企業(yè)的核心或特殊競爭力D.能更快,更有效地替代標高超越法E.能幫助識別哪個競爭者最強,哪個最弱,哪個擁有最短的價值鏈(因而擁有最強的競爭優(yōu)勢)8標高超越法:A.是管理者用于了解企業(yè)在從事某一項價值鏈活動時是否像競爭者那樣具有高效率的最好工具,在了解企業(yè)在從事某一特定的價值鏈活動時是否具有相對于競爭者的成本優(yōu)勢時,此法特別有用。B.只有與同行業(yè)的企業(yè)相比較時。才能用此法去衡量一項活動是否具有成本有效性。C.如果涉及的企業(yè)是直接競爭者,這一方法肯定是不道德的D.如果是在第三方組織的幫助下完成的,而且這一組織堅持保護獨立公司信息的保密性時,這一方法將失去很大一部分管理有效性。E.處于道德因素的考慮,也因為在大多數(shù)情況下用于此法研究的數(shù)據(jù)和信息是不可靠的,因此它不是經(jīng)常被企業(yè)采用9考慮一個公司的成本競爭能力在很大程度上能夠這樣理解A.它是怎樣很好地將自己的價值鏈活動與競爭者的價值鏈活動相對應(yīng)比較的B.與競爭對手相比較,它是怎樣高效率的管理自己的價值鏈活動的C.是否比競爭對手在戰(zhàn)略成本分析方面做得更好D.她是否有用競爭優(yōu)勢,還是處于競爭劣勢E.她的內(nèi)部活動與供應(yīng)商以及下游分銷商之間的聯(lián)系是如何的緊密10戰(zhàn)略行動去消除成本劣勢能夠:A.旨在降低供應(yīng)商部分、企業(yè)自身內(nèi)部活動部分、以及/或者下游分銷商部分的產(chǎn)業(yè)價值鏈成本。B.旨在降低企業(yè)擁有核心競爭力和特殊競爭力的那些業(yè)務(wù)和活動的成本C.旨在增加企業(yè)的競爭資產(chǎn),降低其競爭負債。D.采用標高超越法的形式和發(fā)展以活動為基礎(chǔ)的成本計算法(activity-basedcostingapproach)E.旨在把企業(yè)的資源和人才集中在那些能為公司帶來具有統(tǒng)治地位的專業(yè)能力的技術(shù)和活動中11一個公司獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的最好機會:A.在于它的產(chǎn)品和服務(wù)(因為杰出的產(chǎn)品和服務(wù)使幾乎不可能克隆并改進的)B.與企業(yè)是否能提供比競爭者更低的價格這一點聯(lián)系最緊密C.在于是否擁有比競爭更短更經(jīng)濟的價值鏈D.在于把盡可能多的價值鏈活動置于企業(yè)內(nèi)部,以便不過多的依賴供應(yīng)商和下游分銷商。E.在于建立起對于取得市場成功關(guān)鍵的競爭能力,取悅顧客。建立起競爭者沒有或者難以比擬的競爭優(yōu)勢和能力。12下面哪些是企業(yè)在競爭地位中的優(yōu)勢標志:A.低于0.5的資產(chǎn)負債率,擁有為正值的凈現(xiàn)金流B.一個擁有關(guān)于公司和其產(chǎn)品鏈詳細而廣泛信息的網(wǎng)站C.研發(fā)費用在1000萬美元/年以上,廣告之出在2500萬美元/年左右。D.高度差別化的產(chǎn)品,較高而且上升的市場份額,以及重要的資源、競爭的優(yōu)勢和能力。E.以上全部13下面哪些是企業(yè)在競爭地位中的劣勢標志A.稅后凈收益率低于15%,每股收益低于1美元B.高于競爭者的價格C.處于不利地位的戰(zhàn)略群體,下降的市場份額、低于平均水平的產(chǎn)品質(zhì)量,在增長最快或者最具有潛力的細分市場只有很少的銷售額。高于競爭者的成本。D.低于市場份額領(lǐng)導(dǎo)者的銷售額E.以上全部14做競爭優(yōu)勢的評估包括:A.列出一張有6到10個關(guān)鍵成功因素的表,而且明確競爭優(yōu)勢的衡量方法。B.將每個公司在每個ksf(關(guān)鍵成功因素)上排序并打分(取1到5分或1到10分),再用加權(quán)或者非加權(quán)的方法計算總分。C.算出每個公司的得分,最后得出一個關(guān)于每個競爭對手競爭能力的總體狀況。D.對公司的凈競爭優(yōu)勢(netcompetitiveadvantagE.和劣勢的大小得出一個最后的結(jié)論。E.以上全部。15將公司面臨的戰(zhàn)略問題列成一張表的目的在于:A.對于公司的資源優(yōu)勢和劣勢,以及公司現(xiàn)戰(zhàn)略的功效做一個總的評價。B.認清公司是否具有特殊競爭力C.突出企業(yè)在市場競爭地位中的劣勢,并對于公司總體上是擁有凈優(yōu)勢還是凈劣勢作出一個總的結(jié)論。D.幫助公司決定應(yīng)該縮短還是伸長其價值鏈,以便取得更好的市場競爭地位。E.形成一張”擔(dān)憂表”(worrylist)和一個管理行動的計劃案。16以下哪項敘述不夠準確A.企業(yè)資源的差別揭示了為什么一些企業(yè)比其它企業(yè)擁有更強的盈利能力、在競爭上更加成功。B.將自己的內(nèi)部經(jīng)營活動和競爭者的內(nèi)部經(jīng)營活動進行比較,公司能準確的評估自己的成本競爭能力。在公司自身價值鏈外的的成本不會影響和改變企業(yè)的成本優(yōu)勢或劣勢地位。C.對于能夠作為可持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)的資源,她應(yīng)該是不可復(fù)制的,不會很快失去價值的。在競爭上是處于優(yōu)勢的,不會被競爭者擁有的其它資源和能力所顛覆的。D.標高超越法是一種,在進行一項特別的活動、過程或職能時,幫助發(fā)現(xiàn)”最佳方法”(bestpractices)的工具。E.一個好的戰(zhàn)略應(yīng)該包括處理公司在獲取經(jīng)濟和競爭上成功的道路上所面臨的所有戰(zhàn)略問題的解決方法。【判斷題】1、企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)越差,市場地位越弱,它的現(xiàn)有戰(zhàn)略越值得懷疑。A.是B.否2、大多數(shù)行業(yè),大多數(shù)企業(yè)的價值鏈都是相似的A.是B.否3、特殊競爭力對于制定戰(zhàn)略的重要性在于:①它給公司帶來的具有競爭價值的能力;②它有作為戰(zhàn)略基石的潛力;③它能在市場上產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢。A.是B.否4、作競爭力評估時,非加權(quán)的計分方法從技術(shù)上講,比加權(quán)的方法優(yōu)越,因為權(quán)數(shù)會扭曲一些因素的相對重要性。A.是B.否5、競爭力評估的前后總得分表明了企業(yè)處于凈優(yōu)勢或凈劣勢狀態(tài)。高分的企業(yè)相對于低分的企業(yè)具有凈優(yōu)勢。根據(jù)得分的差距,能夠判斷優(yōu)劣勢的大小。A.是B.否【填空題】1、核心競爭力是相對于企業(yè)內(nèi)部其它競爭性生產(chǎn)經(jīng)營活動來講,而()是相對于競爭者的生產(chǎn)經(jīng)營活動來講的2、()要求將企業(yè)從事某項經(jīng)營活動的成本狀況與競爭者從事相應(yīng)活動的成本狀競相比較,從而明確企業(yè)的哪些價值鏈活動具有成本優(yōu)勢,哪些具有劣勢。3、()公司的()明確了在從事設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、運輸以及產(chǎn)品和服務(wù)的支撐維護等一系列活動中所從事的活動,職能和業(yè)務(wù)流程。4、()著力于進行企業(yè)間的比較,企業(yè)價值鏈中的基本職能、活動和流程是如何進行的,進而進行企業(yè)間的成本比較人力資源管理師考試《企業(yè)戰(zhàn)略管理》思考題:第四章第四章評估公司的資源和競爭能力【填空】1.當(dāng)一個公司比競爭對手更能吸引消費者或有很強防御能力時,公司就擁有了()2.介于公司間正常事務(wù)和兼并或合資企業(yè)關(guān)系之間的合作協(xié)議是()3.公司競爭優(yōu)勢的獲得有賴于成功進行()戰(zhàn)略4.()戰(zhàn)略盡量避免硬碰硬的挑戰(zhàn)(如價格競爭、廣告升級、超差異化戰(zhàn)略),它們進入沒人占領(lǐng)或競爭不激烈的市場,或者導(dǎo)入新一代產(chǎn)品、重新劃分市場、贏得首發(fā)優(yōu)勢。5.()是首先行動,獲得對手無法模仿的優(yōu)勢地位多項選擇【選擇題】1.為了成功建立競爭優(yōu)勢,一個公司的戰(zhàn)略必須:A.目標設(shè)為向優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)收取高價B.目標設(shè)為向購買者提供她們認為的優(yōu)秀的價值C.目標設(shè)為在價值鏈活動中表現(xiàn)得與競爭對手不同以及建立她們無可比擬的資源優(yōu)勢和能力D.目標設(shè)為占有最大的市場份額和擁有更多特異能力E.B和C2.一個公司的競爭戰(zhàn)略是A.包括它用怎樣的商業(yè)運作方法來吸引顧客、滿足她們的期望,抵抗壓力和增強市場地位B.主要包括攻擊行為C.主要包括防御行為D.范圍比一個公司的商業(yè)戰(zhàn)略還要廣泛,包括進攻和防御行為、為應(yīng)付當(dāng)前狀況的策略以及謀劃長期影響的行為E.一般是為了帶來更多的價值鏈活動來更好地控制運行情況,很少包括獲得競爭優(yōu)勢的機會3.下面哪些不是低成本戰(zhàn)略的特點A.產(chǎn)品線只包括幾種基本型號,質(zhì)量能夠接受,但沒有附加產(chǎn)品B.在不影響質(zhì)量和最基本特性的前提下,生產(chǎn)的重點放在如何降低成本上C.營銷重點放在低成本的產(chǎn)品特性上D.戰(zhàn)略目標是對價格敏感的購買者,這種戰(zhàn)略的持續(xù)有賴于經(jīng)常的技術(shù)創(chuàng)新E.維持這種戰(zhàn)略要逐年是價格降低,在經(jīng)濟價格上提供好的價值4.下面哪些是最優(yōu)成本戰(zhàn)略的特點A.戰(zhàn)略目標是對價格敏感的購買者B.營銷重點是制定與同質(zhì)競爭品牌相同的價格C.產(chǎn)品線廣泛,有不同特性D.維持這種戰(zhàn)略有賴于經(jīng)常性的產(chǎn)品革新,出眾的研發(fā)能力和周期性的技術(shù)突破E.競爭優(yōu)勢建立在物超所值的基礎(chǔ)上5.下面哪些沒有精確描述全面成本事先戰(zhàn)略A.低成本戰(zhàn)略能夠在購買者對價格敏感,價格競爭激烈的情況下表現(xiàn)得很好B.低成本戰(zhàn)略追求能帶來成本優(yōu)勢的成本節(jié)約C.低成本戰(zhàn)略關(guān)注價值鏈的一小部分,不理會增加成本的環(huán)節(jié)D.低成本戰(zhàn)略十分適用于這種狀況:產(chǎn)品很難求得差異化,購買者用相同的方式使用產(chǎn)品,購買轉(zhuǎn)換成本低E.低成本戰(zhàn)略在這種情況下十分有效:競爭產(chǎn)品本質(zhì)上相同,購買者討價還價能力強,新的競爭者用低價格吸引消費者6.低成本戰(zhàn)略的公司經(jīng)過什么建立成本優(yōu)勢A.在成本驅(qū)動因素控制上比競爭對手做得更好B.創(chuàng)立低成本價值鏈系統(tǒng),改進現(xiàn)有的價值鏈,回避那些產(chǎn)生成本的活動C.經(jīng)過大規(guī)模、高技術(shù)來獲得首發(fā)優(yōu)勢,擁有比競爭對手先進的價值鏈,減少增加成本的因素,擁有世界級的供應(yīng)商D.購買轉(zhuǎn)換成本低,比競爭對手有更少的成本因素E.A和B7.差異化戰(zhàn)略A.當(dāng)購買者需求和偏好很難用同質(zhì)產(chǎn)品滿足的時候是一種很好的競爭方式,而且,當(dāng)這種差異很能吸引購買者,競爭對手又很難復(fù)職的情況下,差異化戰(zhàn)略能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢B.除非購買者只看重價格,否則比低成本戰(zhàn)略有效C.當(dāng)差異化存在于高質(zhì)量或高服務(wù)是最有效D.會比低成本戰(zhàn)略獲得更高的顧客忠誠度E.和低成本戰(zhàn)略和最優(yōu)成本戰(zhàn)略相比,可有更多機會獲得市場份額8.經(jīng)過差異化產(chǎn)生顧客價值A(chǔ).需要傳遞真正的價值而不是可感知的價值B.能夠經(jīng)過產(chǎn)業(yè)價值鏈獲得C.能夠全面考慮產(chǎn)品特性和消費者特性,降低購買者的使用成本或提高她們獲得的效果來提高顧客滿意D.當(dāng)很嫩或的差異化時,這是一個很好的戰(zhàn)略E.A和D9.成功運用低成本戰(zhàn)略,公司必須A.認真研究購買者需求和行為,了解她們認為什么是重要的,什么是有價值的,愿意為什么花錢B.在產(chǎn)品或服務(wù)上比競爭對手加入更多的差異化因素,但不能索取更高的價格C.有出眾的價值鏈體系,注重向購買者提供先進技術(shù)的產(chǎn)品D.在研發(fā)上比競爭對手投入更多,以便獲得她們沒有的差異特性E.以上所有10.下面說法哪些不準確A.當(dāng)差異化的基礎(chǔ)與核心競爭力和特異能力相關(guān)時,差異化戰(zhàn)略最有效,很少有競爭對手采用相同的差異化模式,購買者需求和使用產(chǎn)品、享用服務(wù)的差別太大,很難用同質(zhì)產(chǎn)品滿足,最好的差異性是競爭對手很難復(fù)制的B.規(guī)模經(jīng)濟和規(guī)模不經(jīng)濟、資源投入的多少、與其它組織共享的機會以及利用率是決定價值鏈活動中公司成本的因素C.公司能夠經(jīng)過重組價值鏈,包括電子商務(wù)技術(shù)、聯(lián)結(jié)終端客戶、簡化產(chǎn)品設(shè)計、避免設(shè)計高成本材料和合成物以及重組和新業(yè)務(wù)流程的方法來縮減成本D.低成本戰(zhàn)略陷阱包括沒有削減購買轉(zhuǎn)移成本、企圖用低價與差異化戰(zhàn)略競爭、沒有野心謀求更大的市場份額和不能保持邊際效益E.在競爭集中在價格的市場上,低成本是唯一的有效獲取優(yōu)勢的途徑11.最優(yōu)成本戰(zhàn)略A.是五種競爭戰(zhàn)略中最容易效仿的B.是低成本戰(zhàn)略和追求底線質(zhì)量戰(zhàn)略的結(jié)合C.比集中化戰(zhàn)略更有利,因為它有獲得更大競爭優(yōu)勢的潛力,但實施五種競爭戰(zhàn)略中最難以應(yīng)用的。D.是最吸引人的戰(zhàn)略,因為它結(jié)合了其它四種戰(zhàn)略的優(yōu)點E.一般只能比低成本或差異化戰(zhàn)略獲得更少的利潤12.集中低成本戰(zhàn)略A.關(guān)注于這樣一個細分市場,購買者的需求比其它市場的容易滿足,營銷重點在于強調(diào)公司的特殊能力,能夠滿足細份市場的特殊需要B.是五種戰(zhàn)略中最難應(yīng)用的C.包括用游擊進攻方式來贏取消費者D.需要使用廣告轟炸、高額促銷、大量使用集點優(yōu)待來從對手那里搶奪市場份額E.一般不能長期使用,除非進入另一個可獲得低成本優(yōu)勢的細分市場13.聚焦于一個有限的細分市場A.當(dāng)細分市場有好的增長潛力,大的足能夠獲取利潤,沒有其它對手想要進入,能夠經(jīng)過以建立的顧客忠誠度來抵御挑戰(zhàn)者是,這種戰(zhàn)略更合適B.當(dāng)我們有更有效的技能和資源來服