酒店服務(wù)創(chuàng)新新思路與新方法

酒店精細化管理的新思路與新方法

橫店.龔建平開心一刻1

現(xiàn)代語言文盲癡呆學習班：第一道題：現(xiàn)在“開會”怎么講？應(yīng)該叫（）第二道題：現(xiàn)在“瘦弱”怎么講？應(yīng)該叫（）第三道題：現(xiàn)在“包工頭”怎么講？應(yīng)該叫（）開心一刻2

現(xiàn)代語言文盲癡呆學習班：

1、單位現(xiàn)在怎么講——叫（）2、集體現(xiàn)在怎么講——叫（）3、目錄現(xiàn)在怎么講——叫（）

4、計劃現(xiàn)在怎么講——叫（）5、領(lǐng)導現(xiàn)在怎么講——叫（）開心一刻3

現(xiàn)代語言文盲癡呆學習班：

6、秘書現(xiàn)在怎么講——叫（）7、地主現(xiàn)在怎么講——叫（）8、資本家現(xiàn)在怎么講——叫（）9、暴發(fā)戶現(xiàn)在怎么講——叫（）

10、結(jié)伴出游的人現(xiàn)在怎么講——（）挑戰(zhàn)一】在這張圖片中你能看到幾個紅球？５個？６個？經(jīng)過仔細的觀察，你最終的答案是什么？什么？你只能看到５個紅球？好吧，你是對的，圖片中只有５個紅球。這種現(xiàn)象在心理學上叫做『非注意盲視』，當你全神貫注于某一個問題時，往往就會忽視另外一個顯而易見，或是平時會很引人注目的地方。圖中的12指男人是來自于古巴的YoandriHernandezGarrido，他每個手都有６個手指頭，每只腳也各有６個腳趾。如果我們一開始不提紅球的事情，相信每個人都會馬上注意到這個奇人的存在。汽車司機

在美國城市街道的交叉路口上，明文規(guī)定著，有步行者橫過公路時，車輛就應(yīng)停在人行道前等待?？墒瞧袀€汽車司機，當交叉路口上還有很多人橫過馬路時，他卻突然撞進人群中，全速向前跑。這時旁邊的警察看了也無所謂，并沒有責怪他。你說這是為什么?答案：

你一定想，車開進了人群，會出人命的，警察怎么這么不負責?？墒穷}中并沒有說汽車司機開著車呀!在日常生活中，提到汽車司機，人們的頭腦中就會出現(xiàn)司機駕駛著汽車的形象，所以，好多誤解是我們沒有認真看題的結(jié)果。汽車司機步行也是可以的，如果他步行著走進人群，全速向前跑，警察當然不會管了。

數(shù)青蛙小游戲

該活動中，您感觸最深的三點是什么人生目標：富、貴、雅富——：物質(zhì)中的精神,精神中有物質(zhì)。利已中有利他，利他中有利已。貴——：貴是社會地位，受人尊敬，受到社會尊重雅——:內(nèi)心的精神愉悅：雅：美感，靠藝術(shù)帶來的，快樂安詳。第一代人求富，第二代人求貴，第三代人求雅。100%的中國人都想不干活白拿錢99%的中國人都覺得自己付出大于收入92%的中國人都想只上半天班82%的中國人夢想一個理想的婚姻而令自己少奮斗20年79%的中國人愛跟同事比待遇73%的中國人覺得上級并不比自己有水平64%的中國人說的比做的更多59%的中國人對單位的福利不滿意個性化服務(wù):主要通過服務(wù)這個實踐，體現(xiàn)在非常規(guī)性或客人沒有預料到服務(wù)需求而給賓客創(chuàng)造的驚喜，而實現(xiàn)的極致化的管理和服務(wù)，有時也體現(xiàn)在很小的一件事上。個性化服務(wù)主要體現(xiàn)四個基本特點：“快速、準確、細致、到位”典例一：

客人在某酒店總服務(wù)臺辦完入住登記后，就到前廳禮賓臺找到“金鑰匙”，反映自己的行李箱出了問題，要求到房間幫助修理一下。這位客人剛進房間，酒店工程部修理人員就敲門了，并在很短的時間就將客人的行李箱修好。

簡要點評：此典例，體現(xiàn)了酒店精細化管理與服務(wù)中的快速反應(yīng)，實現(xiàn)了賓客在前廳禮賓臺，得到“金鑰匙”滿意和驚喜地終端服務(wù)。典例堡二：某酒尤店的但一位綠客人刑，在鳥酒店撓中餐惡廳吃狡早餐丘，筷木子不悼小心乓掉在條地上殲，客男人剛并把它作撿起新來，茅還沒棕有開氏口要外新筷故子，餐廳袖服務(wù)餐員已經(jīng)蝴將一喘雙新冊筷子惜遞到意了客共人的壘面前值。簡要持點評市：此典肢例，祝體現(xiàn)別了餐洽廳服擋務(wù)員棟訓練啄有素側(cè)的快習速和隊機敏篩，做熟到了掙在服純務(wù)中革要求甘的“煎眼觀熔六路否、耳谷聽八夫方”議，補腹救了佳客人佛覺得考“不紙文明社用餐附”的驗尷尬腳窘境猴。典例鏟三：住某浸酒店貍的幾烈位客飲人，餐晚飯懲后，糠在酒痛店的皆夜總踐會包睬廂唱基歌，糧當晚換客人械忘記湖開發(fā)至票。咱第二卸天早軌餐后理，客蹤蝶人到訓夜總臥會補太開發(fā)婆票，值可夜磁總會耳還沒拋有開擾始營卡業(yè)無若法給傷客人口開發(fā)匠票，賤客人糟要趕甩飛機姻，焦辭急萬仇分。大堂梨副理了解棉情況鴉后，概讓客合人留風下具翠體地騎址，滑三天計后客零人在膚異地屢城市繁收到圣了裝劃有發(fā)腥票的鍬快件懼。這詢幾位申客人洲和單徑位的螺同事芒、朋跟友，榜從此壯成為愚杭州別某酒擾店的編忠誠否客戶取。簡要爪點評嚼：酒店旅大堂扣副理壺主動忘為客憐人排嘗憂解意難，景不僅舊體現(xiàn)帖了酒楊店的禽信譽悅，還賠留住帝了客滋人的戰(zhàn)心，爹使客背人很退受感健動，云向身悶邊的毫同事溜、朋打友廣晃而告束之，割起到謊了很嗚好的添口碑繡效應(yīng)睡。應(yīng)戒證了碎怎么丙一句集話：捆“口閃碑大熔于廣口告”右。典例痰四：某酒端店一菌位客房斤服務(wù)蓋員在打漿掃房嶺間時冊，發(fā)井現(xiàn)垃亮圾桶司里有砌一根賊斷了毛的鞋予帶。袍他跑包到商辰場買踢了一梅副新挽的，過為客材人的淘鞋子土穿好尾，還糕把鞋饒子擦垃亮，沸放回避原處覽?？驼鹑嘶靥觼恚羁吹诫[光亮獲如新褲的鞋管子和版新鞋施帶，鳥感動詢不已框。簡要喘點評接：客房帖服務(wù)鳥員給趙客人匙擦亮德皮鞋旁是本爛職工優(yōu)作，虹是服購務(wù)的洪基本曬要求濟，但棉為客寺人花設(shè)錢買擋鞋帶肯，超蠻出了千客房考服務(wù)鞋員的弱服務(wù)怎范圍濫，這段種無批微不薦至的揉服務(wù)股，給艱客人慕帶來蠢了驚星喜。典例候五：一位刺滿口擊流利撓華語薯的英錫國客組人在債某酒蠢店總府服務(wù)涌臺辦節(jié)理入巨住登絨記，晝接待朽員剛纏入職哨不久牲，在總與客阿人的模溝通畫中了抓解到殘他是錯第二輩次到揀本酒殖店入蠟住，墓客史舊檔案中中記菜載了勵這位模英國均客人海的生炊活習偏慣和請喜歡帝住的慚房型踏及使籠用的幸物品糞等等艘。接梯待員戶按照蛙客人北喜好帝的中攀式客揉房和栗一厚揚一薄曬的枕絨頭等衣物品泰需求離，很萄快辦邁理妥押當。息當客質(zhì)人進紫入房剖間后范，滿冒意地盆對行置李生饞說：口“你院們的墨服務(wù)躬太細腰致了槳”。簡要成點評遺：記住撐客人形，滿饅足客擁人的告合理標需求上是酒溫店對悟客人冰的重譜視和隔尊重錦，把啊客人蚊的生氏活習管慣、文喜好醬和使努用的稱物品混等等寇，通諸過建隙立客店史檔洗案記砌錄下物來，熄為客牛人提蠶供更隆細致漿的服手務(wù)和今驚喜刪。這被是酒掩店精掌細化列管理躁中必貫不可論少的親重要謠環(huán)節(jié)項。典例傍六：某酒賀店一市名客瘡房服豪務(wù)員國由于誘疏忽蜘，將儲客人炮放進業(yè)玻璃救杯里樸的眼籠鏡液拆和隱環(huán)形眼球鏡倒此掉了蝦，客援人回沈來后缸大發(fā)網(wǎng)雷霆雹。服終務(wù)員逐承認握了錯婆誤，段并馬洽上給燭客人灶配了久一副輝，客缸人表冊示滿沸意。摟事情促到此擦可以毛說圓滾滿解蟲決了敬，可處是酒菌店并川沒有攔就此沒滿足郊。晚供上開初夜床壺時，納酒店段為客間人做掏了一誰個眼鍛鏡型伐的小鉆蛋糕文，作兔為禮肌物。噸客人功看了譽開懷疼大笑倡，之璃后成恨為酒閉店的傳忠誠撓回頭霧客。簡要金點評技：由于初客房律服務(wù)筆員的滑工作書疏忽纏，給滋客人感帶來聚不必壇要的蔽麻煩擁。此賞時，鼠靠一漫兩句摘道歉暮的話融是難元于平亡息客怨人的鞠震怒猛，酒漠店作兆出快杰速反接應(yīng)、預準確宅采取服補救謠措施岔，不揉僅彌越補了扒客人忍的損醉失，努而且嘗抓住侄時機熄創(chuàng)造衛(wèi)驚喜撇。這穴是一指個由滴疏忽捆到補鋸救，陰由震息怒到水滿意壺，由熟創(chuàng)造吐驚喜極到忠耗誠客啊戶的揮典例促。典例盟七：住在許某酒籮店的堡幾位巾客人潑，一介天下辦午出蘇去購暫物，謀離店遷前咨乖詢過覺大堂撒副理含，因稈突然撇的大薪雨久繪久不感停，酸造成截幾位玻購物蜂客人糧無法串回店看。夜瞧越來阻越深惹，雨叔越下判越大更，大河堂副屆理突挪然想籠起了動此事皺，想吸與客瓶人聯(lián)溫系，社了解趴客人說是否搞需要蜓幫助槍，但池又沒螺有他灘們的乓電話荒號碼穗，心冤里非謀常著月急，需因客隆人曾需開通丑過房謊間的荒電話趙，留是有對酸方的箱電話絲式號碼侮記錄孩，大嗚堂副療理急禽中生蔽智，互通過艙與對型方聯(lián)催系，元尋找樂到住墻店客阿人的蠢手機鬧號碼倦，與慈客人社聯(lián)系珠上后浙，大僑堂副迷理派踏車冒階著傾換盆大飾雨將那他們變接回禽了酒架店。校幾位望客人陸經(jīng)常棵在外旗出差蛇，第甲一次時享受詳?shù)竭@嶺種禮杏遇很感受感五動，猾臨別疏時，傾客人孔向酒國店遞羨了感客謝信冰，并國要求紋酒店清表揚顛大堂轎副理方對他堂們無織微不停至的疾關(guān)懷蛛。簡要扇點評撇：通常健客人剩在店電外的繞事務(wù)糕及活鏟動，陸未經(jīng)同客人織的要股求或膀同意鳳，酒概店原堅則上夢是不組能過懼問的俱，因泥突降腔大雨州，氣凳候惡幼劣，娘對外形出購穴物，頓且又炕不是赴很熟蛛悉這話個城煎市的壩客人鮮，此錦時，寨客人貧是非墻常需櫻要幫鉛助的真。大池堂副曠理在挨處理政此事假時，竭急中允生智菌，想滑盡辦曬法，暴在客丸人最掏需要巾幫助很的時達候，愚為他標們解肢決了縱困難蒙。大歐堂副義理把矩對客籠服務(wù)扣向店澡外延靈伸，紙在幫疫助住景店外凡出客蠻人的疾時間演和條牧件尺預度上飄把握免得非父常及灘時和盞到位竄。典例誼八：客人燭在某算酒店問總臺芝辦理障入住經(jīng)登記過時，顧總服重務(wù)臺爐接待證員發(fā)控現(xiàn)今稻天是霉客人翼的生讀日，怖就立洗刻報溫告了疲大堂敘副理勞。在息客人裂辦理描登記口的過登程中澡，酒粒店馬皂上安清排了興在客階人入統(tǒng)住的愉房間晃擺上揮了鮮灘花和膽一張艘生日業(yè)賀卡卵，客柿人進浸房間趕后十逝分驚濾喜，纏立即介打電著話向陣總服鑒務(wù)臺速接待屆員表垃示感廳謝。簡要褲點評賠：某酒阿店對殊賓客屢實施庸個性銷化服舞務(wù)，裂已經(jīng)述形成藍了制牛度化良的做嶼法。乖如，鞠為生癥病住閃院的往客人起送鮮率花，購發(fā)短件信向骨客人災(zāi)祝賀豬生日喂，重賺大節(jié)宴日發(fā)容短信書、寄立賀卡天問候槳等等鄙。但摘在服拆務(wù)的下具體我工作巡壽中，榴責任尸、細陷致、婆認真斜是制慢度落檔實的竹基本屆保證冷，否莊則就嬌會出傍現(xiàn)疏采忽或好遺漏躬。典例庭九：某酒詠店有點一位漫常住悼客人約喜歡門熬夜凝不吃單早餐來，可釋每次膠住店蚊，上傘午不初到10點客當人就膽到中糾餐廳欺嚷嚷?lián)浦P吃午夠餐，詳此時脖，中賓餐廳春早餐駁已結(jié)是束，蛇中餐毯還沒并有開漏始，礦雙方蕉都很施尷尬晴。中餐廳扔管理人員梳掌握襯了客親人的炎習慣宗后，焦只要待這位世客人本入住伏酒店景，中矩餐廳題服務(wù)次員就群在早菌餐收奧餐前袍幫他火準備緣瑞好份尊放入侵保溫梁箱，滲等他牽就餐毫。簡要膽點評穗：酒店瓣如同耳一個遲小社肚會、籠大家猜庭，桂客人框的性興格脾址氣、政習俗斷習慣漫都有庫不同與的差竭異。素個性肥化服掌務(wù)就艇是要鏟適應(yīng)異不同布特點遼的客偶人，寨給予豪差異勺化的觀服務(wù)壯。盡斧管客適人的耳要求暑不一練定合賽理，深但只萌要是惹合法法的，械酒店躍就要俱想盡爸一切勇辦法去為客鞋人做偏好滿池意服用務(wù)。典例藥十：某酒拒店重陣視節(jié)深能管謹理。貼如，乒客房謀走廊黑、公特共區(qū)鞏域有災(zāi)多路鹿筒燈澡、燈炒帶、殃各式擠不同孩型號紙的裝睛飾燈我、局責部區(qū)未域射冬燈，酬五花鉗八門洲的燈耐光照疼明是爹酒店圓的節(jié)撿能重唇點。旦酒店斗根據(jù)狠每日晚營業(yè)鬼時間罰段所涂需的旺光亮杜度，迅設(shè)置速定時鮮開、甘關(guān)照丹明電心源，鈴實行烘“部屈門節(jié)前能獎面懲考胃核責旅任制滲”，皮每日茂有專此人管和控、夫?qū)Ｈ硕扔涗洐C，每婦月分貝析各澆時節(jié)走、各捷時段削的節(jié)梢能情僻況，稻并結(jié)煎合經(jīng)踩營效站益，允分析彩每日存、月牙度、筋季度陡、半管年、答年度折的節(jié)主能效尖率。簡要于點評撕：酒店熱實施活節(jié)能產(chǎn)管理報應(yīng)有雪前瞻醫(yī)性，慰要從摔設(shè)計宰裝修緒時就諒開始田重視談。此櫻典例愧，酒際店挖損空心游思在月經(jīng)營倚時間持段的英電源指控制授上做師文章掏，不喝僅建頌立了叫嚴格握的考浸核制砍度，杠實行哲節(jié)能鉆管控隊責任雪到人港，還卷與經(jīng)晚營效弟益掛酷鉤，來從每凍日到暖全年喂的各鞠個時四節(jié)、飽時段洋分析苗節(jié)能麻效果意。酒燃店在辦節(jié)能百工作嫂上的長精細惱化管滿控，鐵真可籌謂用至心良巾苦。開發(fā)盛和提全供個嗓性化雅服務(wù)夾，才殼能給指客人床以驚著喜，兇才能袍讓客共人感捕覺到際“賓玻至如抗歸”薪，才昏能使鞠客人腿“留虜連忘治返”閣。下惑面列詠舉幾脾個客焦人可懷采納大的個惑性化蓮服務(wù)歷項目堆，供圣大家蘭參考汗。1、酒扇店客襖房個房誠性化御服務(wù)煙絕大犧多數(shù)脈客人姻晚上達休息鞏時，閉喜歡植將客葵房的鳴遮光厚窗簾遇拉合墓好，脹才會漏睡得塘香甜逼，因呈而客以房服隔務(wù)程奇序中拉規(guī)定測對住揮客房許間開累夜床帶。然平而有渠的客荒人卻彼因一甘天的府工作燒勞累島，常琴常一報覺到伍天明含，為踢了不預影響杰第二透天的吊繁忙司工作米，希測望將乖遮光通窗簾回中間咱留出賊一條梯縫，布這就修需要母細心偽的服擔務(wù)員謠發(fā)現(xiàn)掠、分氏析、型判斷英，在炊夜床究服務(wù)扔時提帆供客樣人滿倦意的笛服務(wù)聾。2、酒稀店客皮房個羨性化訊服務(wù)獻服務(wù)報員早羞上清翅掃房葛間進返發(fā)現(xiàn)肥，客歪人將課開夜約床時誕已折慶疊好羅的床徑罩蓋字在床絲式上的扁毛毯久上，迫再看勻空調(diào)躺是23珍℃。這杠時服旬務(wù)員沉立即饒主動郊加一坊張毛漫毯給充客人衣，并例交待籍中班碌服務(wù)孩，夜掘床服家務(wù)時閣將溫額度調(diào)溉到26童℃左右摧。3、服考務(wù)員臘為客功人清出掃房浙間時椅，發(fā)曉現(xiàn)客綿人的頓電動會刮須貌刀放溝在衛(wèi)夠生間笨的方牢石臺委面上慎，吱壺吱轉(zhuǎn)橡個不陷停，守客人銀不在盞房間補。分探析客元人可拳能因宗事情塊緊急喬外出么，忘乳記關(guān)法掉運置轉(zhuǎn)的視刮須謙刀，激酒店欣客房平個性府化服端務(wù)這充時，廊服務(wù)悼員要鏟主動稅為客火人關(guān)襖閉刮朵須刀餅開關(guān)匹。4、服統(tǒng)務(wù)清叮掃房屈間時炎，發(fā)宗現(xiàn)一候張靠芒背椅仿靠在基床邊意，服俊務(wù)員章不斷說地觀辨察，茶才發(fā)吳現(xiàn)床診上墊抓著一轟塊小準塑料彈布，浪衛(wèi)生罵間還拿晾著愧小孩偏衣褲灶，服竄務(wù)員辰這才灣明白禮，母朱親怕靠嬰兒宰睡覺花時掉旦到地敬上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男任服蒸務(wù)：提供濃所有國可能晉發(fā)生恭事故謎的安善全保聚障，盯確保刃客戶昌的絕征對安視全感;所提寺供的煌服務(wù)燦與價疲格相膝符，脫杜絕余任何圾欺騙腰行為炭，確卻?？晚槕舻亩⑿刨嚴锔小?、特芝色服貌務(wù)：在市蠢場競更爭中招取勝船的獨惱一無納二的嗽服務(wù)錢項目凱，特搞色服霉務(wù)表輛現(xiàn)在躲不同灣的經(jīng)同營項梅目及票服務(wù)培方式絕上。7、特女殊服睬務(wù)：方便薦客戶塞的特搜殊需禍要提什供的印一種推服務(wù)嶄，如良主動營免費賊為客思戶提轟供額約外服仁務(wù)，英如贈霞送飲危品，炊提供蕉信息葡，聯(lián)萬系用迅車等產(chǎn)。8、重澇視服運務(wù)：重視研服務(wù)唇在酒碧店中扇往往揀容易龜被忽泄略，孕而客制戶對石這些哭細微以的服汪務(wù)又屯格外由注重橡，比蜂如，憶服務(wù)隙人員茫能叫勒得出貼客戶民的名大字；砌對客范戶身醫(yī)份健觸康表筒示關(guān)巧懷；殖對客哀戶的撤憂郁趕表示片關(guān)切妥和同換情；嚼對客排人的智新發(fā)業(yè)型、舅新服蓮飾表賊示贊井賞；歡對客患戶的側(cè)某項棍成功哈表示攜祝賀藏等，劉都會券讓客蓋戶感虎到自根己受挪到了林重視號。9、歸鋪屬服白務(wù)：在多沙了解畫客戶配的習心慣和輪個人真喜好膽的基伶礎(chǔ)上舟，獻下上一哨片愛雄心，享使客樣戶產(chǎn)戰(zhàn)生一呢種"這是喂我住卸的酒善店"的歸飄屬感乳。10、榮噴耀服衣務(wù)記：在酒庸店提施供服宣務(wù)過及程中虎，對高每一借位客汪戶都紫按接躲待貴敵賓的倘規(guī)格并和禮鍬儀來漠服務(wù)緞，以殃體現(xiàn)回出客椒戶的匆地位狐和成逼就，困滿足尺了客劈燕戶的鴿被尊催重需烤求。椅子有的累酒店雜在客蜂人坐價的椅境子上滔面做慢文章理，搞袋創(chuàng)意雜，比虎如針齊對不芝同的堵客人姻打造覽不同核的椅孝子，唇男士疾喜歡相坐的敵椅子舌和女扛士喜坦歡的狡是不痰同的尾，還肥有專治門的們兒童慣椅、績老人劇椅等選?；虼u者是抬主賓眉和主誰人坐態(tài)的椅森子顏肝色不竄一樣墾，主訂賓的醒椅子縫是深開灰色敬的，關(guān)主人次的椅麥子顏戲色淡聲一些宵，用架這種六辦法絡(luò)彰顯煙主賓馬的價蚊值和娃重要含性。燈飾除了澆在后深廚邊庭角料爹、椅晉子等挖方面故下功濫夫，洞酒店點還可優(yōu)以在此設(shè)計供燈的足時候趴體現(xiàn)定個性報。比議如主匯題酒衫店里秒面的群餐廳務(wù)以海貫洋作耍為背酒景，高燈飾拴的形私狀類捷似海慰洋動蹈物，貓給客扇人以捏親近巨海洋隆大自肚然的高感覺憤。菜單還有予很多沈餐廳仗創(chuàng)造駕了個繼性化淋的菜偉單，來菜單虧封面芹可以氣做成主古代淋圣旨殲的形疼狀，牲上面令的分須類可薦以用時曲藝憲類、連民族裹類等循各種影文化翁藝術(shù)袍形式宴來代爽替直既白的來涼菜舉類、棒酒水策類、境熱菜難類等再。有勿一種盒直隸御會館著菜單極個性切很鮮漆明，推菜單獲上面享有二土維碼絲式技術(shù)下，客浙人打哀開每槽一道上菜，攀只要權(quán)按一殃個鍵有，關(guān)跑于這廣道菜由的信柄息就基會通繩過藍培牙傳私輸?shù)狡腿松频氖纸j(luò)機上勉。比擋如點和了宮堆保雞蛇丁這個道菜狹，關(guān)局于這員道菜時的主絕料、途配料退是什悟么，月菜的少營養(yǎng)泛價值派、來廚歷和掠歷史挪故事語等都茂會傳午到手剖機上釣。洗手矩間酒店運的洗裁手間牢也是項突出凈個性快化的鍵好地蒜方，呢有一弱家酒邀店的犧客房舞洗手護間的辮宣傳燦畫上煎面寫肯著：論“同泊志們昌，沖子?。≡弊尲蘅腿吮儆X得登有一萄點小獵幽默層，心掉情也腥會很絕輕松公。北摘京奧師運會總期間自，奧悠運比貞賽場孫館附史近有壟一家壟餐廳遺就在蜂洗手遠間的醬墻上翻面寫測了四減個字笑：“懇等待展姚明賤”。而且伙旁邊聽擺了日一束睛鮮花擁，專狹門為晝運動別會量除身打色造的穿配置媽，這汗才叫揉個性轟。窗簾在酒偉店客曾房的標裝飾怠和配都置上軟同樣漁能實販現(xiàn)個仿性化搜，比欺如窗坑簾上阿設(shè)計失了兩污只小溪蝴蝶蒜，看哈上去把栩栩抄如生喊，拍發(fā)一下雖才發(fā)比現(xiàn)是瓦假的贏。拖鞋飯店期的拖葡鞋有叨紅、盛藍兩牌種顏迷色供渾客人件挑選流，讓沾客人洋找到連家的描感覺增，而臥不像駁一般意飯店巖提供慰的白沙色拖峽鞋，層毫無頂感情此色彩篩。拖陵鞋可訓以有山不同百的顏漁色，延洗漱擠用品奪也一窯樣，鞋這家再飯店映的牙混膏也另是兩紹種顏哀色。毛巾很多壘酒店傳的毛回巾都暫折疊芳成規(guī)寇矩的聾形狀逮，但付是有槐些個檔性的罩折疊國方式角更能鄰吸引壞客人沙。比江如折肅成花靠的形詢狀，炮或者呀是各煌種小腎動物牲的形怖狀，漿這些陪都會暢讓客稈人記疫憶深崇刻總結(jié)滑：酒店盡經(jīng)營達管理晚中的曠個性哲化服丟務(wù)遠鳳不止連以上晉幾種鋸形式擾，也晝并沒墾有什乒么現(xiàn)刷成的納公式連去套案，完魚全取鋒決于寇管理互者和言服務(wù)軍人員困是否痛敢于呀創(chuàng)新豈，關(guān)級于實丹踐，父是否日處處猾為客叨人著梳想。燃只有繼在領(lǐng)丸會了銀個性邪化服柴務(wù)的倆內(nèi)涵難后，義個性薪化服絡(luò)務(wù)才澤能到礙位，是才能丸名副魂其實譽。謝謝榮您的怒全情概投入有一肢位老賢教師吹退休昏后到晶附近酷的老眠年大愧學去曉晃悠酒，看木了看日該校抱所開電課程槳目錄院，終春于決煎定先鵝咨詢朽一下謠“現(xiàn)掌代語凱言文荒盲癡爆呆學耐習班壇”是鉛個什檔么情部況。老師型當場庸給他氣出了睛三道收題，危讓他狼試著抱回答旺，說希是要足看看腐他有殃沒有譜現(xiàn)代然語言餐表達布障礙雪。這酒位老常教師繭信心幫十足刪說，杠我有四35川年的視教齡慕，應(yīng)杏該沒恰問題虛，請走講。第一染道題貝：現(xiàn)筋在“姓開會閑”怎司么講袋？老焦人回異答說增：“櫻我活體了六處十多菊年，鄭開會鼻就叫待開會通?！瘪R老師萍說：辦“錯