試用期心得體會

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作為一名新員工，進(jìn)蘇寧第一天工作開頭到如今，公司雖然有充裕時間來對我們進(jìn)行上崗的系統(tǒng)培訓(xùn)，但是對于一個剛?cè)胨静痪玫男聠T工培訓(xùn)還只是停留在理論學(xué)問層面，并沒有豐富的工作閱歷的我來說，一切工作都需要在實際摸索中前進(jìn)。

剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。始終以為來蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員?？墒沁M(jìn)來了才發(fā)覺，原來每個品牌都有它們廠家自己新員工工作總結(jié)的導(dǎo)購，而我卻相當(dāng)于一個閑人，成天在賣場無所事事。幸虧我的督導(dǎo)準(zhǔn)時發(fā)覺了我的問題并常常跟我談心，隨著對業(yè)務(wù)的不斷嫻熟，在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷和關(guān)心下我最終對自己的工作開頭有了比較系統(tǒng)的全面的熟悉。

營業(yè)員不等同于促銷員，促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推舉給客戶，他們代表的是廠家；而營業(yè)員在向顧客供應(yīng)商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營業(yè)員主要代表的是商場。促銷員的工資主要由廠家發(fā)放，他們的更多活動要向廠家匯報，而營業(yè)員是屬于蘇寧的員工，在維護(hù)賣場秩序的同時，我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的問題并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下想方法準(zhǔn)時解決。促銷員工作中更多關(guān)懷的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成；而營業(yè)員更多要關(guān)懷的是顧客在商場的購物是否滿足，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。

工作一個半個月后，我就很幸運(yùn)地迎來了蘇寧海爾專場特賣會。特賣之前店長多次強(qiáng)調(diào)，沒有經(jīng)過大忙就不算是蘇寧人。而相對于對大忙的恐驚，更多的感覺是摩拳擦掌預(yù)備等待著對它的挑戰(zhàn)。特賣會正式開頭后，場面果真如料想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了許多問題。

首先是對業(yè)務(wù)學(xué)問的不嫻熟，許多顧客在購物時提出的問題我都不給出準(zhǔn)時且滿足的回答，于是我只有向各位金牌促銷們不斷地提問，不管再怎么忙，他們都會給我耐煩的回答；

其次是自已缺乏與顧客的溝通技巧，當(dāng)看到比較刁鉆的顧客，我就不由得開頭心生厭惡，并忍不住會把這種心情表現(xiàn)出來，這也曾經(jīng)導(dǎo)致過客訴的產(chǎn)生并給部門帶來了不行挽回的損失；

另外在銷售中還消失的不少跑單的狀況，客觀上是公司的確存在缺貨和價格掌握比較死板等問題，但如今回頭想想許多顧客其實是可以留下來的，只是我們沒有和終端作好溝通并具體去分析顧客的需求才會把許多機(jī)會拱手讓給了對手。

經(jīng)過這些日子的實踐我發(fā)覺批判與自我批判自營員工工作中的首要任務(wù)其實不是銷售，而是幫助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊，只有合作才能制造出1+1>2這樣的奇跡；這樣的團(tuán)隊也應(yīng)當(dāng)是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊，沒有法規(guī)不成方圓，或許有些人會認(rèn)為法規(guī)是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿勢，但的團(tuán)隊工作并不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有分散力；這樣的團(tuán)隊更應(yīng)當(dāng)是包涵的團(tuán)隊，對內(nèi)不管工作力量大小、身家背景好壞，都能在團(tuán)隊中成長為最強(qiáng)的精英，對外不管顧客層次的凹凸，要求的難易，我們都應(yīng)當(dāng)要讓他們得到最滿足的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。

每天穿梭在店面各個區(qū)域，各個區(qū)域的宣揚(yáng)欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先，力量適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊第一；至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)個人簡歷背景圖片是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿足是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念，我們每個人在這里健壯成長著。感謝給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會；感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對我的關(guān)心。今后我會更加注意工作實效，嚴(yán)格要求自己，干好本職工作。

試用期心得體會2

比起校內(nèi)的比拼，社會環(huán)境下的競爭也更加的激烈！在這次的社會實踐中，我經(jīng)受了幾番努力和鍥而不舍的追求，在最終取得了這次在xxx便利店工作的機(jī)會，雖然這只是一份基礎(chǔ)的工作，但對我而言卻特別的寶貴，更別提在后來的時間里我也從這份工作中汲取了眾多的閱歷。

如今，通過在實踐結(jié)束后的的熟悉，我對自己的打工實踐體會記錄心得體會如下：

一、工作的辛苦

真正開頭自己的工作，我才感受到工作真的`辛苦。過去在父母的教育中我“知道”了工作是一件很辛苦的事情，但知道和體會是一件完全相反的事情。這次的體會，我通過自己親身的感受卻熟悉了工作中有很多的無奈。親切的服務(wù)、辛苦的搬運(yùn)，以及無時無刻讀對貨架的檢查和補(bǔ)貨。這些任務(wù)都很辛苦，并且我們不能再像學(xué)校里一樣推脫或是選擇。由于這是工作，是一份責(zé)任！所以為我們必需完成，并努力的完成好！

作為一名同學(xué)，這次的實踐讓我充分體會到了社會工作的辛苦，但更重要的是，通過這份辛苦，我熟悉了責(zé)任，并在工作中嚴(yán)格的保持了自己的責(zé)任感，體會了作為一名工的感受。

二、工作的體會

在的內(nèi)天的實踐工作中我要負(fù)責(zé)的事情有許多，從每天早上的換班預(yù)備開頭，要對店內(nèi)的貨物進(jìn)行全面的補(bǔ)貨，整理好貨架和衛(wèi)生。其次也要盡早預(yù)備好柜臺的早點。很快，隨著工作人群的到來，工作很快就變的勞碌起來。

在工作中，除了做好這些基礎(chǔ)的整理和打點之外，我們主要的工作就是做好服務(wù)和收銀工作。經(jīng)過我的了解，xxx便利店之所以在四周幾家商場超市中比較受歡迎，除了本身商品的多樣之外，服務(wù)也是特別關(guān)鍵的一點。為此，在工作方面，我也始終被領(lǐng)導(dǎo)教育要注意服務(wù)，保持對客戶的良好看法。

三、實踐的體會收獲

經(jīng)受了這次的社會實踐，我略微適應(yīng)了社會的環(huán)境，熟悉到了許多人在社會中的生活，更重要的是，我深刻體會到了在社會工作是多么的辛苦！如今在這份比較基礎(chǔ)的工作都讓我感到有些吃力，假如想要擔(dān)當(dāng)更高的工作，就意味著要肩負(fù)更多的責(zé)任，并把握更多的力量！

為此，我也在今后的工作中主動努力，加強(qiáng)自我的學(xué)問和力量。在下一份工作中我肯定會取得更加的杰出的成果！

試用期心得體會3

轉(zhuǎn)瞬之間一個月的試用期就已經(jīng)過去了，回顧自己這一個月的表現(xiàn)，是有許多的缺乏的，但自己也是有了很大的進(jìn)步的。所以我也順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了這一個月的試用期，成為了公司的一名正式的員工。這一個月我是特別的努力的，花了許多的時間在自己的工作上，也始終都有在很仔細(xì)的學(xué)習(xí)，盼望自己能夠很快的進(jìn)步，到達(dá)公司對我的要求。在這一個月中自己也是學(xué)到了許多的東西的，我想之后自己是肯定能夠更好的完成工作的，肯定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任的。

在這一個月中我對自己的工作內(nèi)容已經(jīng)很了解的，也了解了一些公司的基本狀況，我覺得自己是能夠做好這一個工作的，在我看來這個工作是比較的適合我的，我是很想在這里做出一些成果的，所以我是肯定會更加努力的工作和學(xué)習(xí)的，也要更加嚴(yán)格的要求自己，不再把自己當(dāng)做一個新員工那樣的看待。如今我的工作是做得越來越好了的，所以我會始終保持著這樣一個進(jìn)步的速度。

我想這一個月我的工作是做得比較的不錯的，工作的速度和質(zhì)量都是始終有在提高的。雖然在工作中也犯過一些錯誤，但我在犯錯之后都會去找到自己犯錯的緣由，是肯定不會讓自己再消失同樣的錯誤的。我覺得在新員工時期犯錯是不行避開的，犯錯也并不是全都是給我的工作帶來負(fù)面影響的，只要自己是在這個過程中吸取了教訓(xùn)，對我的成長是會有關(guān)心的。

在這一個月中我的進(jìn)步是特別的明顯的，在剛剛進(jìn)入公司時我都沒有方法在下班之前完成自己的工作，但是如今我已經(jīng)做得很不錯的。在這一個月中我仔細(xì)工作的同時也嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，這一個月我是沒有遲到過一次的，每天都會提前半個小時到公司，為這一天的工作做好預(yù)備。這樣做不僅能夠防