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文檔簡介
各種肢體語言附圖演示文稿目前一頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)目錄定義影響肢體語言形成因素目前二頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)肢體語言定義肢體語言(bodylanguage)又稱身體語言,是指經(jīng)由身體的各種動作,從而代替語言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。廣義言之,肢體語言也包括前述之面部表情在內(nèi);狹義言之,肢體語言只包括身體與四肢所表達(dá)的意義。
目前三頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)
溝通時一條信息所產(chǎn)生的影響力55%是通過肢體語言進(jìn)行的,38%是用聲音(語音、語調(diào)及其他聲音)完成的,只有7%是用語言(文字)表達(dá)。
--------阿爾伯特·梅拉賓(Albert
Mehrabian)目前四頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)影響肢體語言形成的因素遺傳或天生學(xué)習(xí)文化目前五頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)遺傳或天生世界各地使用的基本肢體語言訊號是一直的目前六頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)肢體語言的決定因素不管是天生的,還是學(xué)習(xí)或文化形成的因素,這些因素都是以綜合成潛意識并通過潛意識控制的方式來進(jìn)行行為的。
目前七頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)因果法則積極的心態(tài)產(chǎn)生積極的肢體語言,反之亦然;消極的心態(tài)產(chǎn)生消極的肢體語言,反之亦然;目前八頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)影響肢體語言含義的因素1.文化背景因素;目前九頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)
A:歐洲及北美--好的,沒問題!地中海地區(qū)、俄羅斯、巴西以及土耳其--表示有孔或有洞;性侮辱;男同性戀。
突尼斯、法國及比利時--代表"0";毫無價值或毫無益處。
日本--金錢;硬幣。
B:西方國家--代表數(shù)字1;對不起,或打擾了!上帝替我作證;不?。▋H對孩子而言)
C:英國、澳大利亞、新西蘭及馬耳他--舉起雙手!或抬起頭?。ㄈツ愕模?/p>
美國--代表數(shù)字2。
德國--勝利。
古羅馬--凱撒大帝點(diǎn)了五杯啤酒。目前十頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)肢體語言頭部姿勢肩部姿勢腿姿手部動作坐姿目前十一頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)頭部姿勢頭部姿勢1、側(cè)向一旁———說明對談話有興趣。2、挺得筆直(抬頭姿勢)———說明對談判和對話人持中立態(tài)度。3、低頭———說明對對方的談話不感興趣或持否定態(tài)度。目前十二頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)目前十三頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)眉毛目前十四頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)我不喜歡你說的話,我不同意你的觀點(diǎn)目前十五頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)肩部姿勢使勁張開雙臂:說明有決心和責(zé)任感。。。耷拉:說明心情沉重,感到壓抑。。。雙肩往后聳:不滿、憤怒聳肩:不安、遺憾或恐怖雙肩向前挺出:當(dāng)自感負(fù)擔(dān)太重時,似乎在暗示肩部不堪重負(fù)。目前十六頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)手部姿勢1、在耳朵部位搔癢癢或輕揉耳朵——說明對方已不想再聽你說下去。2、用手指輕輕觸摸脖子——說明對方對你說的持懷疑或不同意態(tài)度。3、把手放在腦袋后邊——說明對方有意辯論。4、用手擋住嘴或稍稍觸及嘴唇或鼻子——說明對方想隱藏內(nèi)心的真實(shí)想法;用手指敲擊桌子——說明對方無聊或不耐煩(用腳敲擊地板同此理)。5、用手托腮,直指頂住太陽穴——說明人家在仔細(xì)斟酌你說的話。6、就是一般用手托腮——說明對方覺得無聊,想放松放松。7、輕輕撫摸下巴——說明對方在考慮做決定8、手指握成拳頭——說明對方小心謹(jǐn)慎,情緒有些不佳;手放在腰上——說明對方懷有敵意,隨時準(zhǔn)備投入行動。9、談話對方在仔細(xì)清除衣服上看不見的塵土——說明內(nèi)心里不同意你說的,但因某種原因不說出來。目前十七頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)手掌攤開手掌表示坦誠目前十八頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)手掌的力量目前十九頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)握手目前二十頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)如何瓦解強(qiáng)勢握手目前二十一頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)搓手掌對某些事物抱有期待,而且這種期待是飽含自信的。目前二十二頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)雙手握在一起失望的姿勢,正在克制一種消極的態(tài)度。手的高度與轉(zhuǎn)變難度成正比。目前二十三頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)指尖相碰表示自信和無所不知,1是談話和發(fā)表意見2是傾聽談話。目前二十四頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)握手、腕和臂圖1為充滿優(yōu)越感和自信的姿勢,2,3為消極情緒,自我控制,手越往上程度月強(qiáng)。目前二十五頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)拇指的姿勢霸道的姿勢,圖3為隱藏的圖5為消極和帶有優(yōu)越感圖6為對他人不敬目前二十六頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)把手指放入嘴里說謊或需要安慰。目前二十七頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)臉頰和下巴的姿勢目前二十八頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)抓頭和拍頭的手勢自責(zé)1輕度2深度1開朗、隨遇而安目前二十九頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)手臂交叉---防御、增加安全感目前三十頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)偽裝的雙臂交叉姿勢目前三十一頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)交叉腿的姿勢—否定或防御的態(tài)度態(tài)度堅決非常頑固克制不安和恐懼的心理目前三十二頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)其他不贊成他人的觀點(diǎn)又不愿意說霸道,力圖控制他人目前三十三頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)歸屬和所有權(quán)的姿勢目前三十四頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)說謊摸鼻子用手掩口或用食指掩著上唇磨擦眼睛抓撓耳朵抓撓脖子拉拽衣領(lǐng)假笑、眼神閃縮、面部抽搐、面紅、說話快速、冒汗、大口吸氣、過份友善、表現(xiàn)猶豫、說話離題、怕問細(xì)節(jié)目前三十五頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)坐姿目前三十六頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)目前三十七頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)掐腰目前三十八頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)凝視目前三十九頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)眼球通常情況下,如果一個人再回憶某件事情的時候,他的眼睛會自然的向左移動,如果一個人在醞釀、策劃或編造一件事情時,他的眼球會不自覺的向右側(cè)移動。目前四十頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)吸煙目前四十一頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)眼鏡目前四十二頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)控制對方的視線向頭腦傳達(dá)的信息中87%通過眼睛,9%通過耳朵,5%通過其他器官。激光筆目前四十三頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)笑自然的笑容會讓人的眼睛四周產(chǎn)生細(xì)紋,而在一張不真誠的笑臉上,細(xì)紋只會出現(xiàn)在嘴的周圍;笑容是一種順從的信號;笑的越多,別人對你的態(tài)度越友好;笑有益于健康。目前四十四頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)愛情揚(yáng)起眉毛把玩兒柱狀物
嘴唇微啟摸臉
立正站立瞳孔放大整理著裝臉頰緋紅仰面與整理頭發(fā)暴露手腕窺視扭動臀部盤腿而坐眼睛斜視整理領(lǐng)帶摸喉嚨拇指插向腰帶目前四十五頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)肢體語言學(xué)習(xí)方法定時(每天至少15分鐘)隨地(社交場合、電視關(guān)掉聲音)印證和總結(jié)應(yīng)用目前四十六頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)全世界的文化基本要素幾乎是相同的
舊金山加利福尼亞大學(xué)的保羅-??寺鼘⒂∮腥藗兏鞣N面部表情的照片(快樂、憤怒、害怕、悲傷、厭惡以及驚訝)拿給生活于21種不同文化氛圍中的人們看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人對照片中快樂、悲傷和厭惡這三種表情的含義的意見完全一致。在這21個國家當(dāng)中,有20個國家的人大都對驚訝的表情含義有相同的理解,19個國家的人在害怕這一表情的含義上達(dá)成了共識。至于憤怒的表情含義,達(dá)成一致意見的國家數(shù)量稍稍略低于前幾種表情,但也有18個之多。在這次調(diào)查中,最大的文化差異存在于日本人對于害怕這一表情的理解,他們將照片中人物的表情當(dāng)成了驚訝。
目前四十七頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)人際距離
人與人之間在面對面的情境中,常因彼此間情感的親疏不同,而不自覺地保持不同的距離一、親密距離(一拳間距離),通常用于父母與子女之間、情人或戀人之間,在此距離上雙方均可感受到對方的氣味、呼吸、體溫等私密性刺激。
二、個人距離(半臂間距離),一般是用于朋友之間,此時,人們說話溫柔,可以感知大量的體語信息。
三、社會距離(一臂間距離),用于具有公開關(guān)系而不是私人關(guān)系的個體之間,如上下級關(guān)系、顧客與售貨員之問、醫(yī)生與病人之間等。
四、公眾距離(一臂半距離),用于進(jìn)行正式交往的個體之間或陌生人之間,這些都有社會的標(biāo)準(zhǔn)或習(xí)俗。這時的溝通往往是單向的。
目前四十八頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)個人空間與人際距離相似的另一現(xiàn)象,是個人空間(personalspace)。個人為了保持其心理上的安全感受,會不自覺地與別人保持相當(dāng)距離,甚至企圖在其周圍劃出一片屬于自己的空間,不希望別人侵入。目前四十九頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)通行法則
在電梯或公共交通工具遇到擁擠局面時的通行法則:1.不跟任何人說話,包括自己認(rèn)識的人。2.總是避免和別人的目光相接觸。3.保持一本正經(jīng)的表情,臉上不泄露任何情緒。4.如果手上拿著一本書或者一份報紙,就假裝看得全神貫注。5.在人數(shù)眾多的擁擠人群里,身體保持一動不動。6.在電梯里,一直盯著電梯層數(shù)的變化。目前五十頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)鄉(xiāng)村和城市的地盤目前五十一頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)目前五十二頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)模仿模仿其他人積極的肢體語言和聲音語調(diào),是能夠快速建立友善關(guān)系的最強(qiáng)有力的方式之一。你可以模仿他的坐姿、體態(tài)、身體朝向的角度、手勢、表情以及聲調(diào)。男人和女人何時變得相像,如果兩個人在一起生活了很長時間,而且彼此關(guān)系融洽,那么他們就會變得越來越相像。當(dāng)一個團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)做出特定的手勢和姿態(tài)時,他的下屬就會進(jìn)行模仿,而且模仿行為一般還會按照地位高低順序而逐步發(fā)生。目前五十三頁\總數(shù)五十九頁\編于二十點(diǎn)正確理解肢體語言原則連貫
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