BC運營入駐和規(guī)則

B2C運營培訓(xùn)-入駐和規(guī)則——博樂互聯(lián)B2C運營培訓(xùn)-入駐和規(guī)則22.平臺規(guī)則及懲罰1.開店入駐流程3.新店功課天貓入駐檢測支付寶開通天貓企業(yè)版支付寶賬號，企業(yè)認證。勿綁定。資質(zhì)審核品牌資料，身份證證明。企業(yè)執(zhí)照相關(guān)，商戶向支付寶授權(quán)書。后續(xù)認證支付寶實名認證，銀行卡關(guān)聯(lián)認證并簽署支付寶代扣協(xié)議。規(guī)則學(xué)習(xí)考試，補全信息。資金操作15天內(nèi)凍結(jié)保證金及繳納技術(shù)服務(wù)年費。發(fā)布商品及申請上線準備一定數(shù)量商品，裝修店鋪，申請上線。12345京東入駐簽署在線入駐協(xié)議閱讀并簽署在線入駐協(xié)議商家信息提交公司經(jīng)營信息入駐預(yù)經(jīng)營信息公司資質(zhì)信息公司財務(wù)稅務(wù)信息上傳產(chǎn)品資質(zhì)提交審核合同簽訂確認合同信息合同蓋章商家繳費商家繳費上傳繳費回執(zhí)單店鋪開通京東確認繳費無誤店鋪開通商家登錄后臺12345電商運營培訓(xùn)51.開店入駐流程2.平臺規(guī)則及懲罰3.新店功課天貓規(guī)則-違規(guī)處理1.違規(guī)類型：

根據(jù)嚴重程度分嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。嚴重違規(guī)行為，是指嚴重破壞淘寶經(jīng)營秩序并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。一般違規(guī)行為，是指除嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。2.嚴重違規(guī)處理如下表，一般違規(guī)每扣十二分即被給予限制參加天貓營銷活動七天、向天貓支付違約金一萬元的處理。處罰措施累計12分累計24分累計36分累計48分店鋪屏蔽是是關(guān)閉店鋪對商家做清退處理，查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金。導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。限制發(fā)布商品是是下架店鋪內(nèi)所有商品否是限制發(fā)送站內(nèi)信是是是限制社區(qū)功能及公示警告7天14天21天限制參加天貓營銷活動30天60天90天向天貓支付違約金2萬3萬4萬天貓規(guī)則類型-嚴重違規(guī)1.第五十九條泄露他人信息，是指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為。泄露他人信息的，每次扣六分。2.第六十二條假冒材質(zhì)成份，是指商家對商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材質(zhì)成份的，扣六分；再次及以上假冒材質(zhì)成份的，每次扣十二分。特定類目商家假冒材質(zhì)成份的，每次扣十二分。3.第六十四條擾亂市場秩序，是指以任何方式，刻意規(guī)避淘寶的各類規(guī)則或市場管控措施，或以不正當?shù)姆绞将@取、使用淘寶官方資源的行為。擾亂市場秩序的，每次扣二十四分；情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分。

-Source：天貓規(guī)則天貓規(guī)則類型-一般違規(guī)1.濫發(fā)信息(68條)：商品降權(quán)、屏蔽、下架及扣1分。2.虛假交易：通過不正當方式提高賬戶商品銷量，妨害買家權(quán)益的行為每次扣六分。3.延遲發(fā)貨：商家在買家付款后實際未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄時間為準)。商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金。4.描述不符：商品材質(zhì)、成份首次扣六分,再次扣十二分;商品瑕疵等信息未披露扣三分或六分；被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品信息不扣分。5.違背承諾：判責(zé)后拒不承擔，加入淘寶官方活動未，按照要求提供服務(wù)的；淘寶判定商家確實應(yīng)該承擔七天無理由退換貨售后保障責(zé)任但商家拒絕承擔的扣6分。6.競拍不買&惡意騷擾&不當注冊&未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信：每次扣十二分。7.不當使用他人權(quán)利：每次扣兩分，三天內(nèi)對同一商家的投訴視為一次投訴。-Source：天貓規(guī)則京東商家規(guī)則-獎懲機制1.違規(guī)處理：

如右圖，2.積分獎勵：a.推薦入駐：推薦其他平臺賣家入駐；b.經(jīng)營獎勵：使用京東配送服務(wù)&供應(yīng)鏈管理服務(wù)，店鋪銷售增長，售后服務(wù)滿意度，自然店鋪評分；c.特別獎勵：京東類目運營部門制定的獎勵計劃。3.獎勵執(zhí)行：賣家違規(guī)積分和獎勵積分二者互不抵消，獎勵積分1分可兌換人民幣100元。店鋪年度獎勵積分累計大于100分，下年度京東開放平臺營銷活動該店鋪享有優(yōu)先參與權(quán)-Source：京東JD.COM開放平臺賣家積分管理規(guī)則京東商家規(guī)則1.嚴重違規(guī)：增加虛假宣傳，首次虛假宣傳扣12分，再次及以上每次扣25分。2.發(fā)貨管理：LBP/SOP模式，延遲發(fā)貨：賣家未自訂單時效起算時間起48小時內(nèi)將配送客戶訂購商品的快遞運單號上傳到京東商家系統(tǒng)，或自訂單時效起算時間起72小時內(nèi)無該訂單的快遞公司攬件跟蹤信息C:違約責(zé)任：賣家第一次發(fā)生未按時發(fā)貨或配送遲延的，京東商城有權(quán)要求賣家按照人民幣5000元/次的標準支付違約金；第二次發(fā)生的，按照人民幣10000元/次的標準承擔違約金；第三次發(fā)生的，京東商城有權(quán)將賣家店鋪所有商品下架停止銷售，并終止與賣家的合作。3.

售后管理：郵件：京東商城每日16點后發(fā)送的售后服務(wù)相關(guān)郵件，賣家應(yīng)于次日18點前回復(fù)處理意見。

-Source：京東JD.COM開放平臺賣家積分管理規(guī)則B2C運營培訓(xùn)-入駐和規(guī)則112.平臺規(guī)則及懲罰3.新店功課1.開店入駐流程新店功課銷售產(chǎn)品的行業(yè)標準(普通食品行業(yè)標準)適用范圍：零食/堅果/茶葉/特產(chǎn)；糧油/蔬果/水產(chǎn)/速食；茶/酒/沖飲；奶粉/輔食/營養(yǎng)品；傳統(tǒng)滋補品/其他保健營養(yǎng)品；孕產(chǎn)婦奶粉；孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品；月子營養(yǎng)。但不包括上述類目的保健食品及膳食補充劑。食品信息發(fā)布規(guī)范：標題、主圖、價格、店鋪相關(guān)、商品詳情。普通食品標識標志規(guī)范：

產(chǎn)品標準代號或執(zhí)行標準（進口食品可免）;

生產(chǎn)許可證編號（進口食品可免）；產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范：

《食品安全法》檢測項目參考項(微生物/重金屬);

食品添加劑必須符合GB2760-2011;

產(chǎn)品宣傳規(guī)范:不得含有虛假夸大內(nèi)容，不得宣傳保健功能,無暗示；

不得含有“最新技術(shù)”、“最先進加工工藝”等表述；