清吧管理-崗位職責(zé)

清吧人事管理、工作流程崗位職責(zé)A、常務(wù)副總經(jīng)理直屬上級(jí)：董事總經(jīng)理下級(jí)：大堂經(jīng)理、酒水部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、工程部、DJ、音控1認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的指令和會(huì)議決議，主持部門會(huì)議，布置工作，解決難題。2主持本清吧日常工作，負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作，合理調(diào)配俱樂(lè)部員工，實(shí)行對(duì)下級(jí)的獎(jiǎng)懲權(quán)。3制定工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，并督促下級(jí)執(zhí)行。4認(rèn)真抓好大堂內(nèi)各項(xiàng)工作，制定月度計(jì)劃。5注重下級(jí)素質(zhì)的提高與培養(yǎng)，不斷提高下級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力、強(qiáng)化時(shí)尚清吧意識(shí)。6負(fù)責(zé)受理客人投訴，妥善處理客人與清吧之間發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)客人提出的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋，與客人之間保持良好的關(guān)系。7負(fù)責(zé)清吧音樂(lè)類型的控制和把握。8把握清吧的經(jīng)營(yíng)定位并適時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整推陳出新。B大堂經(jīng)理直屬上級(jí)：常務(wù)副總經(jīng)理下級(jí)：大堂主管、清潔部、迎賓1在常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理工作本部門的日常工作，貫徹俱樂(lè)部的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)思路，確保本部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。2嚴(yán)于律己、以身作責(zé)，具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與良好的綜合素質(zhì)，以俱樂(lè)部的整體利益為出發(fā)點(diǎn)以激發(fā)員工工作潛能為工作重心，以創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效益為目的，全力搞好本部門經(jīng)營(yíng)管理工作3建立和建全部門管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。4充分發(fā)揮下級(jí)工作人員的工作積極性、責(zé)任心，并不定期的抽查各崗位的工作情況，獎(jiǎng)勤罰懶、賞罰分明。5以人為本的搞好本部門員工的思想工作，培養(yǎng)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化員工對(duì)客人的服務(wù)意識(shí)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。6積極聽(tīng)取下級(jí)的工作匯報(bào)、意見(jiàn)、建議，集體民主的分析討論解決問(wèn)題。7搞好本部門的物資財(cái)產(chǎn)管理，控制易耗物品的有效使用，節(jié)約成本開(kāi)支，定期配合相關(guān)部門的檢查。8營(yíng)業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系，征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴。9參加俱樂(lè)部的每周辦公例會(huì)，搞好與其它部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。C營(yíng)銷部經(jīng)理直屬上級(jí)：常務(wù)副總經(jīng)理下級(jí)：經(jīng)理助理1直接對(duì)常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2絕對(duì)服從上級(jí)工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。3積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施，樹(shù)立良好的公司形象，并注意了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)及時(shí)匯報(bào)。4隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息、為本部門制定工作計(jì)劃。5了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助各部門管理人員搞好接待工作。6不斷擴(kuò)充自己和下屬的知識(shí)面、提高業(yè)務(wù)技能，參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。第二章客戶經(jīng)理直接上級(jí)：常務(wù)副總經(jīng)理1努力提高個(gè)人素質(zhì)，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)清吧和客人須有奉獻(xiàn)精神。2具備高度的敬業(yè)精神，監(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得有竄崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生或以任何理由離開(kāi)清吧。3積極做好與客人的溝通和聯(lián)系，熟悉客人的各方面信息，并積極開(kāi)發(fā)新客戶。4和同事保持良好的關(guān)系，工作中相互支持，積極配合，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。5嚴(yán)格按照訂臺(tái)制度進(jìn)行訂臺(tái)，不得慌報(bào)和隱瞞訂臺(tái)信息。6積極做好每一次清吧派對(duì)和節(jié)慶活動(dòng)的宣傳和銷售工作，確保派對(duì)銷售的實(shí)施效果。7服從上級(jí)工作安排，協(xié)助參與各項(xiàng)接待活動(dòng)安排．8積極宣傳清吧，樹(shù)立清吧良好形象，并注意了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)或見(jiàn)議并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。9隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息，為俱樂(lè)部提供合理化建議。10協(xié)助總經(jīng)理聯(lián)系拜訪俱樂(lè)部的新、老客戶，并保持良好關(guān)系，同時(shí)不間斷地按總經(jīng)理要求改變銷售策略。11完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。12熟悉各種接待模式和各種應(yīng)酬接待技能與技巧，促動(dòng)和營(yíng)造娛樂(lè)，消費(fèi)氣氛．13利用積極促銷有效刺激客人消費(fèi)，滿足客人合理消費(fèi)要求。14熟悉酒水知識(shí)、酒水牌，熟記每天供應(yīng)出品情況，積極向客人推薦。15注意禮節(jié)禮貌注意自身形象及修養(yǎng)及自身素質(zhì)。16了解客人的個(gè)人興趣，性格，特長(zhǎng)等。便于交談及關(guān)系進(jìn)一步融洽，同時(shí)不要卑躬屈膝，應(yīng)熱忱自信．交談時(shí)注意力應(yīng)集中避免打斷別人說(shuō)話．17合理調(diào)節(jié)氣氛，避免冷場(chǎng)。18保持積極的工作心態(tài)，樹(shù)立良好的工作職責(zé)感，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。——工作程序——I、準(zhǔn)時(shí)××；××上班。2、××：××之前化好妝，換好工作服。3、××：××前做好訂臺(tái)工作并合理安排臺(tái)位通知相關(guān)人員作好訂臺(tái)登記，××：××鐘后停止訂臺(tái)，．4、當(dāng)客人到達(dá)后，須熱情、禮貌、面帶微笑地向客人打招呼．·5、以劃拳、搖骰盅等方式提高客人的情緒。6、工作中必須把握娛樂(lè)氣氛和消費(fèi)氛圍，必須以適當(dāng)?shù)姆绞椒e極引導(dǎo)客人進(jìn)入娛樂(lè)狀態(tài)，并留意與客人的溝通方式，主動(dòng)為客人提供服務(wù)．迎賓直接上級(jí)：大堂經(jīng)理1使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話熱情的接聽(tīng)訂臺(tái)。2合理且耐心的安排顧客的訂位，并做好詳細(xì)記錄（日期、姓名、、臺(tái)號(hào)等）并通知相關(guān)人員。3按時(shí)做好客人的確認(rèn)和提醒工作，如客人不能按時(shí)到達(dá)應(yīng)去告知相關(guān)聯(lián)系人或客戶經(jīng)理進(jìn)行處理。4認(rèn)真記錄和確認(rèn)客人到達(dá)信息，及時(shí)通知收銀臺(tái)做好記錄，如有取消訂臺(tái)情況應(yīng)由客戶經(jīng)理和總經(jīng)理簽字確認(rèn)，月底將統(tǒng)計(jì)記錄交總經(jīng)理。5熟悉清吧的服務(wù)設(shè)施（經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及價(jià)格等情況）禮貌耐心的解答顧客的詢問(wèn)并適時(shí)的向顧客推銷。6熟記常客姓名、等信息，以便更快捷更周到的為顧客服務(wù)。7負(fù)責(zé)合理安排清吧臺(tái)位，營(yíng)業(yè)時(shí)隨時(shí)了解空臺(tái)信息。8搞好責(zé)任內(nèi)區(qū)域清潔工作?！ぷ髁鞒獭?18：00到崗，接受客人預(yù)定，禮貌的向客人說(shuō)明預(yù)定須知，并做好預(yù)定記錄。219：00參加班前會(huì)，做好自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔工作。320：00前放好迎賓臺(tái)到指定位置，保持良好的儀容儀表及站姿，微笑迎賓4客人到來(lái)時(shí)親切問(wèn)候“晚上好，歡迎光臨”（在知道客人姓氏的情況下鞋稱呼××先生/小姐）5詢問(wèn)客人是否預(yù)定，如有預(yù)定在確認(rèn)后可直接帶向預(yù)定臺(tái)位，如無(wú)預(yù)定應(yīng)詢問(wèn)客人人數(shù)后，帶到合適的臺(tái)位。6帶位時(shí)始終保持在客人前方。7隨時(shí)了解清吧內(nèi)的空臺(tái)情況，做好好接待客人的準(zhǔn)備。8每晚21：30（周五、周六為21：00）做好未到客人的確認(rèn)及提醒訂臺(tái)須知的工作。9做好客戶訂臺(tái)確認(rèn)和相關(guān)人員的簽字工作10微笑送客，歡迎客人再次光臨。H保潔組長(zhǎng)直接上級(jí)：大堂主管下級(jí)：保潔員1熱愛(ài)本職工作，具備高度的責(zé)任心。2與同事保持良好的關(guān)系，工作中相互支持配合，負(fù)責(zé)與其它部門的工作協(xié)調(diào)。3負(fù)責(zé)帶領(lǐng)小組員工做好各自區(qū)域及器具的清潔工作。4安排、布置保潔部的每日工作，合理安排人力物力，確保清潔用具，工作的高效，快捷，同時(shí)做到規(guī)范化和制度化。5負(fù)責(zé)清潔用品的申購(gòu)和發(fā)放，控制物料使用，消耗，減少費(fèi)用開(kāi)支。6負(fù)責(zé)小組員工的工作考評(píng)，并根據(jù)小組員工的工作表現(xiàn)提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)上報(bào)。I保潔員直接上級(jí)：保潔組長(zhǎng)1做好各區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清潔地面的紙屑，煙頭及水跡，污物等。2負(fù)責(zé)各點(diǎn)的**清理，及時(shí)清理**桶，保證無(wú)異味。3及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)和衛(wèi)生間內(nèi)紙簍，地面的清潔做到無(wú)水跡，污物及異味。4負(fù)責(zé)清潔酒具，器具達(dá)到衛(wèi)生要求，并注意愛(ài)護(hù)杯具，盡量減少損耗。5隨時(shí)注意衛(wèi)生間洗手液，干手紙，衛(wèi)生紙的使用情況即使補(bǔ)充。清潔時(shí)拾到客人任何物品須立即上交相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)還給失主收銀部崗位職責(zé)直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部1每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。2按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。3收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。4認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。5認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。6嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。7收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。8收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。9收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表．10收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理．11收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。12收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。采購(gòu)部崗位職責(zé)第四章后勤部——采購(gòu)員——直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)1、熟悉和掌握清吧所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格、用途和產(chǎn)地，要對(duì)購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)編制每旬市場(chǎng)價(jià)格表，掌握新的產(chǎn)品供應(yīng)來(lái)源和季節(jié)性產(chǎn)品資料和搜集采購(gòu)樣本等，及時(shí)提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參考。3、負(fù)責(zé)與收貨、庫(kù)房的聯(lián)系，及時(shí)處理有問(wèn)題商品和督促供應(yīng)商及時(shí)送貨4，深入市場(chǎng)、熟悉行情，掌握市場(chǎng)變化。5，堅(jiān)持貨比三家．比較供應(yīng)商的報(bào)價(jià)擇優(yōu)選擇，并積累供應(yīng)商資料．6，積極配合物品驗(yàn)收，確保所購(gòu)產(chǎn)品物美價(jià)實(shí)-7、對(duì)采購(gòu)回的不合格產(chǎn)品，負(fù)責(zé)辦理退貨、補(bǔ)貨和調(diào)換。8、與供應(yīng)商要保持良好、正當(dāng)關(guān)系，自覺(jué)運(yùn)用合理、公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)交易行為。9，熟悉了解市場(chǎng)規(guī)律，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告有關(guān)產(chǎn)品和價(jià)格的最新行情。10、采購(gòu)人員按規(guī)定可申請(qǐng)?jiān)谪?cái)務(wù)借支現(xiàn)金（）元作為采購(gòu)物品的備用金，11、采購(gòu)人員采購(gòu)物品時(shí)，要按總經(jīng)理簽字后的物品請(qǐng)購(gòu)單的數(shù)量、品種購(gòu)買，價(jià)格要低于或等于市場(chǎng)價(jià)。否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。12、購(gòu)買物品的供貨商的、地址，以及攤位等要上報(bào)財(cái)務(wù)備案．為了便于核實(shí)，報(bào)銷時(shí)必須將供貨商的地址、填寫在原始單據(jù)上，無(wú)的要注明地址和攤位。13、購(gòu)回的所有物品要經(jīng)庫(kù)房驗(yàn)收入庫(kù)，由庫(kù)管人員填寫入庫(kù)單，經(jīng)財(cái)務(wù)審核、總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷．——庫(kù)管——1、庫(kù)管應(yīng)做好與各商家的協(xié)調(diào)工作，做好商品入庫(kù)的清點(diǎn)驗(yàn)收工作．2、庫(kù)管必須按商品的品種，規(guī)格，數(shù)量、金額分別核對(duì)，設(shè)置明細(xì)科目．3、庫(kù)管必須對(duì)庫(kù)存商品、物資認(rèn)真歸類，擺放整齊．定期清點(diǎn)庫(kù)存商品的實(shí)物數(shù)量，及時(shí)向公司匯報(bào)存貨的情況，要求每月作出一份進(jìn)銷存貨表。4、庫(kù)管在認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)好商家送來(lái)的商品后，方能填寫入庫(kù)單。5、庫(kù)管在驗(yàn)收商品入庫(kù)時(shí)，必須仔細(xì)清點(diǎn)檢查商品的質(zhì)地及數(shù)量。對(duì)好銷、庫(kù)存少的及時(shí)入庫(kù)，對(duì)庫(kù)存量大的應(yīng)拒收，否則，造成商品積壓，應(yīng)由庫(kù)管及直接責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。6、庫(kù)管必須對(duì)入庫(kù)單，領(lǐng)料單進(jìn)行編號(hào)，不得遺失，并按月將單據(jù)裝訂成冊(cè)保存，月末將存根聯(lián)的合計(jì)數(shù)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)出入，要及時(shí)查明原因及追究責(zé)任。如屬庫(kù)管自身造成的缺貨，有庫(kù)管負(fù)責(zé)賠償。7、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是庫(kù)房安全防火管理制度．8、確保庫(kù)房干凈、整齊，定期檢查庫(kù)內(nèi)設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。9、對(duì)所負(fù)責(zé)的物品、食品、飲品，要做到心中有數(shù)，存量不夠的要及時(shí)補(bǔ)充10、物品、食品、飲到貨后，必須嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收，并填寫入庫(kù)單后方可入庫(kù)。11、出貨時(shí)要根據(jù)規(guī)章制度辦事，領(lǐng)貨手續(xù)不全不發(fā)貨，如有特殊原因須得到總經(jīng)理審批后方可出庫(kù)?！?2、出庫(kù)要做到先進(jìn)先出，并及時(shí)減帳．13、做好每月的盤點(diǎn)工作，做到帳物相符，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題檢查原因，報(bào)批后及時(shí)調(diào)整。14、完成上級(jí)交給的其它工作．工程部崗位職責(zé)直接上級(jí)：總經(jīng)理，副總經(jīng)理1負(fù)責(zé)清吧內(nèi)所有電器設(shè)備，電源線路的檢查，保養(yǎng)及維護(hù)，每日進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)正確處理，并作好工作記錄。2負(fù)責(zé)每天的照明，抽排機(jī)等設(shè)備的開(kāi)啟，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況開(kāi)啟和調(diào)整空調(diào)溫度，下班后負(fù)責(zé)關(guān)閉備用電設(shè)備電源。3負(fù)責(zé)督導(dǎo)DJ正確使用設(shè)備，發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷使用等情況須立即制止，并調(diào)整至正常使用狀態(tài)。4隨時(shí)檢查場(chǎng)內(nèi)裝飾及桌椅等設(shè)備的使用情況，發(fā)生問(wèn)題應(yīng)及時(shí)正確處理，如臨時(shí)無(wú)法處理的應(yīng)作好記錄，維修費(fèi)用超過(guò)一百元的應(yīng)以文字形式上報(bào)維修方案。5具備高度的責(zé)任心，做好消防日常檢查工作，了解電源線路分布及使用情況，如遇突發(fā)電路事故須立即正確處理，情況危機(jī)時(shí)（如有火災(zāi)危險(xiǎn)等重大事故隱患）有優(yōu)先處理權(quán)，以避免造成重大損失。6掌握專業(yè)技能，提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格按電力操作規(guī)程和規(guī)章制度執(zhí)行，不得違規(guī)操作。7負(fù)責(zé)清吧的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)各電源線路的定期檢修（每月一次）并以書面形式報(bào)總經(jīng)理處。8現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)各改造工作施工、控制工程質(zhì)量和進(jìn)度。9檢查本系統(tǒng)(水、電、氣)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正。10根據(jù)營(yíng)業(yè)要求與科技發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)常征詢—線業(yè)務(wù)部門意旦，不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì)缺陷，進(jìn)行技術(shù)改造，使各種設(shè)備性能完善。11負(fù)責(zé)制定本系統(tǒng)運(yùn)行方案，制定出可行性節(jié)能降耗方案。12嚴(yán)格遵守員工守則和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。13每月進(jìn)行—次設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。并作好登記上報(bào)。14工程維修以下單為準(zhǔn)，注明是緊急與不急維修，井注明在幾日內(nèi)修好．15在營(yíng)業(yè)前按照規(guī)定開(kāi)啟霓虹燈，如遇下雨天應(yīng)根據(jù)大小決定是否關(guān)掉霓虹燈16每日上班前必須把備用電源準(zhǔn)備到位，如有停電，立即更換電源。17除電工人員，其他人員不得隨意動(dòng)甩配電箱保安部崗位職責(zé)直屬上級(jí)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理1增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立全心全意為顧客，確?？腿税踩姆?wù)思想，作風(fēng)正派，樂(lè)于奉獻(xiàn)。2負(fù)責(zé)涉及客人生命，財(cái)產(chǎn)和清吧安全的保障，遇到突發(fā)事件要服從指揮，及時(shí)采取果斷，恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧?。重大事件要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。3隨時(shí)注意場(chǎng)內(nèi)的安全情況，如有吵架，斗毆現(xiàn)象應(yīng)立即制止，防止事態(tài)擴(kuò)大，以控制和縮小事態(tài)的原則實(shí)施處理措施，保證杜絕在場(chǎng)內(nèi)發(fā)生打架，流血事件。4隨時(shí)監(jiān)守崗位，保持高度的責(zé)任心，不得有竄崗，脫崗等現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)禁酒后上班。——火災(zāi)預(yù)防與應(yīng)急辦法——1、火災(zāi)的預(yù)防為防止火災(zāi)的發(fā)生，本著"預(yù)防為主，防范結(jié)合"的原則，保安部挑選一批對(duì)消防有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)的保安員組成火災(zāi)防范小組，其作用是隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行檢查消防器具是否損壞、齊全。注意異常情況的發(fā)生及是否有火點(diǎn)、異味和煙霧。同時(shí)經(jīng)常性組織全體員工進(jìn)行消防知識(shí)講座和技能培訓(xùn)，并加強(qiáng)教育，提高防火意識(shí)．：注意自身的行為，不亂扔煙頭。’2、火災(zāi)的應(yīng)急若一旦發(fā)生火災(zāi)，首先撥打火警一119，注意講述清楚著火地址，火災(zāi)性質(zhì)等。由大堂主管及負(fù)責(zé)門衛(wèi)的兩名保安帶領(lǐng)一部分服務(wù)員組成疏導(dǎo)小組，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)顧客進(jìn)行有組織地疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)踩傷、壓傷，減少傷亡人數(shù)；由副總經(jīng)理、經(jīng)理及兩名保安員和部份服務(wù)員組成救護(hù)小組，對(duì)傷員進(jìn)行搶救轉(zhuǎn)移小組，對(duì)公司、顧客的財(cái)物進(jìn)行搶救轉(zhuǎn)移，減少財(cái)物的損失；由總經(jīng)理及保安部主管帶領(lǐng)其余的保安員、服務(wù)員組成撲救，盡可能地使火勢(shì)撲滅或減小，待消防人員趕到后。盡力配合直到火災(zāi)撲滅。做好全面工作盡量使損失減少至最低。下面是三個(gè)勵(lì)志小故事，不需要的朋友可以下載后編輯刪除!!!謝謝！??！你可以哭泣，但不要忘了奔跑2012年，我背著大包小包踏上了去往北京的火車，開(kāi)啟了北漂生涯。彼時(shí)，天氣陰沉，不知何時(shí)會(huì)掉下雨滴，就像我未知的前方一樣，讓人擔(dān)憂。去北京的決定是突然而果決的，我在宿舍糾結(jié)了一天，然后在太陽(yáng)逃離窗口的時(shí)候打告訴父母，我要到首都闖一闖。消息發(fā)出去之后，并沒(méi)有預(yù)料之中的強(qiáng)烈反對(duì)，父親只給我回了一個(gè)字：好。就這樣看似毫無(wú)憂慮的我，欣喜地踏上了北上的路。有些事情只有真正邁出第一步的時(shí)候，才會(huì)迎來(lái)恐懼。當(dāng)我踏上北上的列車時(shí)，才驚覺(jué)對(duì)于北京，除了天安門、央視大樓這些著名建筑，我知之甚少。俗話說(shuō)無(wú)知者無(wú)畏，可于我而言，這句話并不適用，因?yàn)樵谧匣疖嚹且豢蹋揖烷_(kāi)始對(duì)未來(lái)膽戰(zhàn)心驚，毫無(wú)底氣?；疖囬_(kāi)動(dòng)之后，我的心情變得更加復(fù)雜而緊張，甚至一度心生退意。人類果然是一個(gè)無(wú)解的方程式，看似無(wú)畏的勇氣背后不知藏下了多少怯懦和猶豫。旁座的姐姐見(jiàn)我一人，開(kāi)始和我有一搭沒(méi)一搭地聊起了天。幾分鐘后，我們竟如同許久未見(jiàn)的好友一般，開(kāi)始聊起了各自的生活。我說(shuō)出了自己的恐懼與未見(jiàn)，期冀從她那里得到些許安慰和鼓勵(lì)。出乎意料地，她并沒(méi)有說(shuō)一些心靈雞湯般的哲理語(yǔ)句，反而給我講了一個(gè)故事，一個(gè)讓我在很長(zhǎng)一段時(shí)間都印象深刻，每次想起便會(huì)荷爾蒙再度升高的故事，一個(gè)她自己的故事。那是一段并不愉快的經(jīng)歷，整段經(jīng)歷是蜿蜒前行的。高考中，她因?yàn)樽鲥e(cuò)了三道大題，成為家里的罪人。朋友極盡嘲笑，親戚們也開(kāi)始暴露自己毒舌的屬性，父母當(dāng)時(shí)并沒(méi)有過(guò)多指責(zé)，因?yàn)樗麄冋诟约旱男值芙忝脗優(yōu)榱俗婺傅倪z產(chǎn)爭(zhēng)得死去活來(lái)。那被人類歌頌的血緣、親情，在所有的利益面前瞬間分崩離析。那時(shí)的她，像極了一個(gè)被遺棄的孩子?；蚴菫榱诉h(yuǎn)離當(dāng)時(shí)一片狼藉的場(chǎng)面，家境拮據(jù)的她，懷著可能被眾叛親離的勇氣，報(bào)考了一個(gè)三本院校。當(dāng)她懷揣著自己暑假賺的6000塊錢踏進(jìn)學(xué)校的時(shí)候，她以為一切喧鬧終將與自己隔絕。但是事實(shí)上，天真的想法只維系了幾天，便不攻自破。專業(yè)老師并不看好這個(gè)寡言少語(yǔ)的孩子，因?yàn)樵谒磥?lái)，法律專業(yè)除了要掌握專業(yè)知識(shí)之外，利索的嘴皮子也是一名律師出人頭地不可缺少的法寶，而這個(gè)孩子，顯然并沒(méi)有這方面的天賦。糟糕的情況在不斷地蔓延，那段時(shí)期，她如同造物者手中的失敗品，什么都做不好，注意力像手中的沙子一般怎么握都握不住。課文理解不了，喪失閱讀能力，法律條款、單詞統(tǒng)統(tǒng)在跟她作對(duì)，連最簡(jiǎn)單的問(wèn)題都會(huì)堵住她的嘴?？荚嚫挥锰崃?，考前總是睡不好覺(jué)，剛邁進(jìn)考場(chǎng)全身就開(kāi)始發(fā)抖，像個(gè)從來(lái)沒(méi)有上過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)的士兵一樣。她一直溺在淚水中，從未上岸，深度抑郁，一度心生退學(xué)的想法。她深夜給母親打去，想要獲取安慰，家人說(shuō)當(dāng)初你自己做的決定，于是她只好自己硬撐著。為了防止自己再胡思亂想，她報(bào)了八門選修課，把自己的時(shí)間填得滿滿的。為了應(yīng)付每科超過(guò)6000字的論文，她總是第一個(gè)跑到食堂去打飯，背日語(yǔ)，背法語(yǔ)，做英語(yǔ)聽(tīng)力，背法律常識(shí)雖不至于像匡衡一樣鑿壁偷光，但是只要有光的地方，她都待過(guò)。一個(gè)追著陽(yáng)光跑的人，是永遠(yuǎn)不會(huì)輸在路上的。在不停歇的灌輸之下，大腦勉強(qiáng)接受了來(lái)自外界的壓迫。雖不能到達(dá)天才的地步，但是起碼恢復(fù)了正常的記憶功能。四年的大學(xué)生涯也在馬不停蹄中準(zhǔn)備落下帷幕，為了能夠拿到好的工作機(jī)會(huì)，她到處參加比賽，只是為了讓自己在與聘用單位較量時(shí)能夠多一點(diǎn)籌碼。與此同時(shí)，她還要忙畢業(yè)論文。在有限的時(shí)間內(nèi)打一場(chǎng)不能失敗的戰(zhàn)爭(zhēng)，是那時(shí)她的唯一目標(biāo)。上天果然不會(huì)虧待努力的人，她的畢業(yè)論文很驚艷，老師甚至生出了讓她留校任教的打算，不過(guò)還是被她拒絕了，因?yàn)樗呀?jīng)進(jìn)入了當(dāng)?shù)刈钪囊患衣蓭熓聞?wù)所。在剛進(jìn)入事務(wù)所的時(shí)候，她過(guò)去光鮮的外衣再次黯然失色。為了能夠追趕同事的步伐，她過(guò)上了每天噠噠噠飛速敲打鍵盤的生活。為了跟進(jìn)一個(gè)案子，她常常整夜都在做準(zhǔn)備，等到一切就緒時(shí)，晨光也恰好如期而至。如今，她已經(jīng)成為北京最著名的律師事務(wù)所的招牌律師之一。這次她本可坐飛機(jī)回京，只是因?yàn)樨潙傺赝镜娘L(fēng)景才會(huì)與我相遇。在最難熬的時(shí)光要學(xué)會(huì)一路狂奔，不要多想，也不要把希望寄托在別人身上，人生來(lái)便是要努力的，你可以哭泣，但是不要忘了奔跑。她拍著我的肩膀，身上散發(fā)著蓮花的香味，清新而讓人愉悅。終點(diǎn)站很快到達(dá)，天空依然陰沉著，不知下一秒云上染墨，雨滴降落，還是陽(yáng)光沖破云霧，普照大地。當(dāng)我與她告別，重新背著沉重的行李，闊步向前，我知道等待我的不一定是美好的未來(lái)，但是只有拼一拼，才足夠?qū)Φ闷鹱约?。每個(gè)人都有一個(gè)蛻變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程只能自己咬著牙度過(guò)，熬過(guò)了便化繭成蝶，熬不過(guò)，便像蒲公英一樣，被生活的風(fēng)吹著走。一輩子走好一條路有兩個(gè)西班牙人，一個(gè)叫布蘭科，一個(gè)叫奧特加。雖然他們同齡，又是鄰居，但家境卻相差很遠(yuǎn)。布蘭科的父親是一個(gè)富商，住別墅，開(kāi)豪車。而奧特加的父親卻是一個(gè)擺地?cái)偟?，住棚屋，靠步行。從小，布蘭科的父親就這樣對(duì)兒子說(shuō)：“孩子，長(zhǎng)大后你想干什么都行，如果你想當(dāng)律師，我就讓我的私人律師教你當(dāng)一名好律師，他可是出名的大律師;你如果想當(dāng)醫(yī)生，我就讓我的私人醫(yī)生教你醫(yī)術(shù)，他可是我們這里醫(yī)術(shù)最高的醫(yī)生;如果你想當(dāng)演員，我就將你送去最好的藝術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)，找最好的編劇和導(dǎo)演來(lái)給你量身定做角色，永遠(yuǎn)讓你當(dāng)主角;如果你想當(dāng)商人，那么我就教你怎樣做生意，要知道，你老爸可不是一個(gè)小商人，而是一個(gè)大商人，只要你肯學(xué)，我會(huì)將我的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)全都傳授給你!”奧特加的父親則總是這樣對(duì)兒子說(shuō)：“孩子，由于爸爸的能力有限，家境不好，給不了你太多的幫助，所以我除了能教你怎樣擺地?cái)偼?，再也教不了你任何東西了。你除了跟我去學(xué)擺地?cái)?，其他的就是想也是白想?”兩個(gè)孩子都牢牢地記住了自己父親的話。布蘭科首先報(bào)考了律師，還沒(méi)學(xué)幾天，他就覺(jué)得律師的工作太單調(diào)，根本就不適合他的性格。他想，反正還有其他事情可以干，于是，他又轉(zhuǎn)去學(xué)習(xí)醫(yī)術(shù)。因?yàn)槊刻於家切┎∪舜蚪坏溃钚枰木褪悄托?，還沒(méi)干多久，他又覺(jué)得醫(yī)生這個(gè)職業(yè)似乎也不太適合他。于是，他想，當(dāng)演員肯定最好玩，可是不久后，他才知道，當(dāng)演員真的是太辛苦了。最后，他只得跟父親學(xué)習(xí)經(jīng)商，可是，這時(shí)，他父親的公司因?yàn)樵庥鼋鹑谖C(jī)而破產(chǎn)了。最終，布蘭科一事無(wú)成。奧特加跟父親擺了幾天地?cái)偤?，就哭著不肯去了，因?yàn)閿[地?cái)側(cè)諘裼炅懿徽f(shuō)，還常遭人白眼?？墒?，一想到除了擺地?cái)?，再也沒(méi)別的事可干，他又硬著頭皮跟父親出發(fā)了?？墒?，還沒(méi)干幾天，他又受不了了，又吵著鬧著不肯去了。因?yàn)闆](méi)事可干，不久，他又跟著父親出發(fā)了。慢慢地，他竟然從擺地?cái)傊邪l(fā)現(xiàn)，要想永遠(yuǎn)擺脫擺地?cái)偟墓ぷ鳎偷谜J(rèn)真地將地?cái)倲[好。結(jié)果，幾年后，他終于擁有了自己的專賣店。30年后，他擁有了屬于自己的服裝集團(tuán)。如今天，該集團(tuán)在世界68個(gè)國(guó)家中總計(jì)擁有3691家品牌店，一躍成為世界第二大成衣零售商。奧特加(AmancioOrtega)以250億美元個(gè)人資產(chǎn)，位列《福布斯》2010年世界富豪榜第9位。人并不是選擇越多越好，因?yàn)槎嗔朔炊貌欢ㄖ饕?，無(wú)法堅(jiān)持到底。反而是那些沒(méi)有選擇的人，最終獲得了成功。把理想推遠(yuǎn)一點(diǎn)比爾·拉福是美國(guó)當(dāng)代的著名企業(yè)家。比爾從商的志向來(lái)自他的父親，他的父親在商界滾打多年卻始終沒(méi)有取得什么驕人的成績(jī)。受父親影響，比爾從小就立志要做一位成功的商人，更何況他的父親也認(rèn)為他做事機(jī)敏果斷，敢于創(chuàng)新，非常具有商業(yè)天賦，所以一直鼓勵(lì)比爾去讀經(jīng)濟(jì)或者商貿(mào)類大學(xué)。讓父親沒(méi)有想到的是，比爾在高中畢業(yè)后，卻來(lái)到麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí)工科中最基礎(chǔ)最普通的機(jī)械制造專業(yè)。比爾的父親生氣地指責(zé)比爾說(shuō)：“你一定是忘記了自己的理想，要知道，你并不是要做一位出色的工人，而是做一位成功的商人，你為什么不讀商業(yè)貿(mào)易，反而要來(lái)學(xué)機(jī)械制造呢?你這不是拉近理想，分明是把理想推得更遠(yuǎn)了!”比爾不贊同父親的觀點(diǎn)，他覺(jué)得適當(dāng)把理想推遠(yuǎn)一點(diǎn)是正確的，因?yàn)楣I(yè)商品在商貿(mào)中占了絕對(duì)的大多數(shù)，如果不具備工科知識(shí)，就不能了解產(chǎn)品的性能、生產(chǎn)制造等各方面的情況，將來(lái)很難保證能在經(jīng)商中占到優(yōu)勢(shì)，更何況工科學(xué)習(xí)不僅是增強(qiáng)工業(yè)技能，還能幫助一個(gè)人建立嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的思維能力，培養(yǎng)一種腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，這些素質(zhì)都是經(jīng)商所不能缺少的。聽(tīng)了比爾的解釋，他