房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理思維與能力培訓(xùn)

房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理思維與能力培訓(xùn)目錄第一章正確理解房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理第二章搭建房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)第三章編制高質(zhì)量的項(xiàng)目計(jì)劃明確業(yè)務(wù)協(xié)同第四章房地產(chǎn)企業(yè)多層級(jí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要點(diǎn)分析第五章企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行與責(zé)任落實(shí)第六章開展不同層級(jí)的計(jì)劃考核與激勵(lì)第七章提高效率實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的典型方式第一章第一章正確理解房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理第一節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)管理的三個(gè)方面第二節(jié)正確理解運(yùn)營(yíng)管理第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要職能TEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERE發(fā)展目標(biāo)第一節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)管理的三個(gè)方面戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)體系第二節(jié)正確理解運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)（Operations）是創(chuàng)造和提供產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程，是一切組織的最基本職能之一。房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)是把項(xiàng)目開發(fā)作為創(chuàng)造和提升產(chǎn)品和服務(wù)的過程。房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理就是對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。（即是對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和改進(jìn)）運(yùn)營(yíng)管理（OM）就是對(duì)創(chuàng)造和提供公司基本產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和改進(jìn)?！禣perationsManagementforCompetitiveAdvantage》（即是對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和改進(jìn)）第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要職能一、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要職能提出內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位設(shè)立方案---------------------------組織組織擬訂公司的業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程------------------------------流程確定各管理層級(jí)的授權(quán)--------------------------------------------授權(quán)組織制定公司全年、半年、季度和月工作計(jì)劃---------------------計(jì)劃確定和分解全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)------------------------------------------經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)制定公司的全面預(yù)算------------------------------------------預(yù)算協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系----------------------------------------協(xié)調(diào)主持召開日常運(yùn)營(yíng)會(huì)議、跟蹤、檢查、協(xié)調(diào)各職能部門的工作-----監(jiān)控協(xié)調(diào)建立各部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系，對(duì)部門和主管進(jìn)行考評(píng)-------------績(jī)效項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)-------------------------------------------節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目階段性成果-----------------------------------------------------成果問題：在公司管理和項(xiàng)目管理中，遇到哪些運(yùn)營(yíng)管理問題？第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要職能一、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理職能選擇經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理資金預(yù)算管理投資決策管理項(xiàng)目計(jì)劃統(tǒng)籌流程規(guī)范管理階段規(guī)范管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)成果分析運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理會(huì)議平臺(tái)管理信息與知識(shí)管理第二章第二章搭建房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)第一節(jié)確立和分解房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)第二節(jié)確定計(jì)劃第三節(jié)搭建房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)

第一節(jié)確立和分解房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的確立與分解二、平衡積分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的確立與分解三、基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的組織單元業(yè)績(jī)指標(biāo)第一節(jié)確立和分解房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的確立與分解（一）、杜邦分析（ROE）凈資產(chǎn)回報(bào)率（RetrunofEquity）=凈利潤(rùn)/凈資產(chǎn)=（凈利潤(rùn)/銷售收入）×（銷售收入/凈資產(chǎn)）=（凈利潤(rùn)/銷售收入）×（銷售收入/總資產(chǎn)）×（總資產(chǎn)/凈資產(chǎn)）=凈利率×周轉(zhuǎn)率×1/（1-負(fù)債率）（二）、財(cái)務(wù)公式分析（EBIT等）（三）、經(jīng)濟(jì)增加值分析（EVA）

（EconomicValueAdded）=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)－資本成本=銷售額營(yíng)運(yùn)費(fèi)用－稅收－資本成本第一節(jié)確立和分解房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)二、平衡積分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的確立與分解（一）、卡普蘭和諾頓的平衡計(jì)分卡RobertKaplan和DavidNorton的平衡計(jì)分卡是一種綜合性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，主要從以下四個(gè)戰(zhàn)略層面評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)：1、財(cái)務(wù)層面；2、客戶導(dǎo)向?qū)用妫?、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)與技術(shù)層面；4、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長(zhǎng)層面。財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的平衡；領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)之間的平衡；長(zhǎng)期指標(biāo)與短期指標(biāo)之間的平衡。第二節(jié)確立和分解房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三、平衡積分卡在過程上保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)市場(chǎng)和客戶內(nèi)部管理創(chuàng)新和成長(zhǎng)提高凈資產(chǎn)收益率增加利潤(rùn)降低成本利潤(rùn)增加收入提高市場(chǎng)占有率提高客戶滿意度縮短生產(chǎn)周期提高管理效率提高服務(wù)水平提高產(chǎn)品質(zhì)量提高員工凝聚力提高員工能力提高公司文化員工培訓(xùn)鼓勵(lì)創(chuàng)新增加優(yōu)質(zhì)土地儲(chǔ)備第二節(jié)確立和分解房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)四、房地產(chǎn)企業(yè)平衡計(jì)分卡的指標(biāo)內(nèi)容戰(zhàn)略層面目標(biāo)衡量指標(biāo)財(cái)務(wù)層面提高收入和利潤(rùn)降低成本和費(fèi)用提高財(cái)產(chǎn)收益率營(yíng)業(yè)收入、工程成本、管理費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、資金回籠客戶層面提高市場(chǎng)占有率提高客戶滿意度提高品牌知名度市場(chǎng)占有率、銷售率、客戶滿意度、行業(yè)排名內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與技術(shù)層面提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率提高管理效率項(xiàng)目建設(shè)周期、工程質(zhì)量、開工面積、竣工面積、項(xiàng)目建設(shè)形象進(jìn)度、綜合管理滿意度學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長(zhǎng)層面增加戰(zhàn)略資源儲(chǔ)備提高員工能力提高員工滿意度提升企業(yè)文化土地儲(chǔ)備量、員工滿意度、關(guān)鍵員工流失率、人均培訓(xùn)人時(shí)、創(chuàng)新成果第二節(jié)計(jì)劃與計(jì)劃管理的一般概念一、計(jì)劃與計(jì)劃管理的一般概念計(jì)劃是管理的首要職能，要求圍繞著企業(yè)的既定目標(biāo)，對(duì)未來的活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先的行動(dòng)安排計(jì)劃管理計(jì)劃的形成：---事前控制計(jì)劃的跟蹤與監(jiān)控---事中控制計(jì)劃的調(diào)整：---事后控制第一節(jié)計(jì)劃與計(jì)劃管理的一般概念二、項(xiàng)目計(jì)劃管理的六個(gè)基本過程1、活動(dòng)定義（確定為產(chǎn)生項(xiàng)目各種可交付成果而必須進(jìn)行的具體計(jì)劃活動(dòng)（依據(jù)是WBS）。）2、活動(dòng)排序（識(shí)別與確定各計(jì)劃活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系（依賴關(guān)系），來安排計(jì)劃活動(dòng)順序。）3、活動(dòng)資源估算（估算完成各計(jì)劃活動(dòng)所需資源的種類與數(shù)量。）4、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算（估算完成各計(jì)劃活動(dòng)所需工時(shí)單位數(shù)。）5、制定計(jì)劃表（分析計(jì)劃活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源要求，制定項(xiàng)目進(jìn)度表。）6、計(jì)劃執(zhí)行與控制（控制項(xiàng)目進(jìn)度表變更。）第三節(jié)搭建房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃系統(tǒng)一、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)一級(jí)計(jì)劃（項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃）二級(jí)計(jì)劃（項(xiàng)目各階段和分項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃）三級(jí)計(jì)劃（項(xiàng)目單項(xiàng)工作計(jì)劃）公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門計(jì)劃月計(jì)劃第三節(jié)搭建房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃系統(tǒng)二、多層級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃級(jí)別計(jì)劃內(nèi)容一級(jí)計(jì)劃即項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃，確定項(xiàng)目全部工作計(jì)劃安排二級(jí)計(jì)劃即項(xiàng)目開發(fā)各階段、各專項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，確定各階段、各專項(xiàng)業(yè)務(wù)全部工作計(jì)劃安排三級(jí)計(jì)劃即各單項(xiàng)工作計(jì)劃，確定項(xiàng)目各個(gè)具體單項(xiàng)工作的全部工作計(jì)劃安排，細(xì)化到從準(zhǔn)備工作開始，到工作完成結(jié)束的全過程。第三三節(jié)三搭三建房三地產(chǎn)三企業(yè)三營(yíng)運(yùn)三計(jì)劃三系統(tǒng)二、三多層三級(jí)項(xiàng)三目計(jì)三劃一級(jí)計(jì)劃二級(jí)計(jì)劃三級(jí)計(jì)劃項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目策劃定位計(jì)劃報(bào)建計(jì)劃設(shè)計(jì)計(jì)劃出圖計(jì)劃施工計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃成本計(jì)劃采購計(jì)劃資金計(jì)劃入伙計(jì)劃客服計(jì)劃銷售回款計(jì)劃樣板確認(rèn)計(jì)劃項(xiàng)目分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃項(xiàng)目甲供材進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃營(yíng)銷配合工程計(jì)劃認(rèn)籌計(jì)劃開盤計(jì)劃銷售計(jì)劃廣告推廣計(jì)劃專項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃樣板房開放計(jì)劃工程款和費(fèi)用支付計(jì)劃級(jí)別分類第三三節(jié)三搭三建房三地產(chǎn)三企業(yè)三營(yíng)運(yùn)三計(jì)劃三系統(tǒng)三、三多層三級(jí)企三業(yè)經(jīng)三營(yíng)計(jì)三劃計(jì)劃級(jí)別計(jì)劃內(nèi)容公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是公司戰(zhàn)略的具體化和表現(xiàn)形式，是公司預(yù)算編制的基礎(chǔ)。部門工作計(jì)劃根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指定的職能部門工作計(jì)劃月計(jì)劃職能部門制定的每月工作計(jì)劃第三三章第三章編制高質(zhì)量的項(xiàng)目計(jì)劃第一節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃編制的基礎(chǔ)---WBS第三節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)的邏輯匹配與各部門工作協(xié)同第四節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃編制的資源與時(shí)間估算

第二三節(jié)三房地三產(chǎn)項(xiàng)三目工三作分三解結(jié)三構(gòu)第一三節(jié)三項(xiàng)三目計(jì)三劃編三制的三基礎(chǔ)--三-W三BS項(xiàng)目三工作三分解三結(jié)構(gòu)三是項(xiàng)三目團(tuán)三隊(duì)為三實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)目三目標(biāo)三并創(chuàng)三造必三要的三可交三付成三果而三執(zhí)行三的工三作分三解之三后得三到的三一種三層次三結(jié)構(gòu)三。每三下降三一個(gè)三層次三意味三著對(duì)三項(xiàng)目三工作三更詳三盡的三說明三。1、工三作分三解結(jié)三構(gòu)確三定了三項(xiàng)目三整個(gè)三范圍三；經(jīng)三分解三的下三一層三次內(nèi)三容之三和要10三0%反應(yīng)三上一三層的三范圍2、把三項(xiàng)目三可交三付成三果分三成較三小的三，便三于管三理的三工作三和可三交付三成果三，既三不能三太粗三，也三不能三太細(xì)三。3、直三至結(jié)三構(gòu)最三底層三的“三工作三細(xì)目三”水三平，三可以三可靠三地估三算費(fèi)三用和三持續(xù)三時(shí)間三。第二三節(jié)三房三地產(chǎn)三項(xiàng)目三工作三分解三結(jié)構(gòu)一、三論證三階段二、三策劃三階段三、三設(shè)計(jì)三階段四、三施工三階段五、三營(yíng)銷三階段六、三入住三及維三修階三段第三三節(jié)三項(xiàng)三目計(jì)三劃活三動(dòng)的三邏輯三匹配三與各三部門三工作三協(xié)同一、三建立三如下三邏輯三關(guān)系三是計(jì)三劃成三功的三關(guān)鍵分項(xiàng)計(jì)劃名稱招標(biāo)方式考察時(shí)間出圖時(shí)間招標(biāo)時(shí)間簽約時(shí)間進(jìn)場(chǎng)（開工）時(shí)間計(jì)劃開始計(jì)劃完成計(jì)劃開始計(jì)劃完成計(jì)劃開始計(jì)劃完成計(jì)劃實(shí)際鋁合金門窗工程招標(biāo)計(jì)劃第三三節(jié)三項(xiàng)三目計(jì)三劃活三動(dòng)的三邏輯三匹配三與各三部門三工作三協(xié)同二、三準(zhǔn)確三表示三邏輯三關(guān)系三的方三法充分三考慮三加入三時(shí)間三提前三與滯三后量三的依三賴關(guān)三系，三利用三網(wǎng)絡(luò)三圖的4種緊三前關(guān)三系，三準(zhǔn)確三表達(dá)三計(jì)劃三活動(dòng)三之間三的邏三輯關(guān)三系。（FS）完三成對(duì)三開始三（FS三+n三d或FS三-n三d）（FF）完三成對(duì)三完成三（FF三+n三d或FF三-n三d）（SS）開三始對(duì)三開始三（SS三+n三d或SS三-n三d）（SF）開三始對(duì)三完成三（SF三+n三d或SF三-n三d）S=三St三ar三t=開始三，F(xiàn)=三Fi三ni三sh三=結(jié)束第四三節(jié)三項(xiàng)三目計(jì)三劃編三制的三資源三與時(shí)三間估三算一、三項(xiàng)目三計(jì)劃三編制三的資三源估三算1、拿三地籌三劃2、項(xiàng)三目資三金流三分析三與資三金平三衡3、項(xiàng)三目采三購合三約規(guī)三劃4、項(xiàng)三目人三力資三源配三置第三三節(jié)三項(xiàng)三目計(jì)三劃編三制的三資源三與時(shí)三間估三算二、三項(xiàng)目三計(jì)劃三編制三的時(shí)三間估三算1、標(biāo)三準(zhǔn)工三程工三期2、標(biāo)三準(zhǔn)設(shè)三計(jì)工三期3、標(biāo)三準(zhǔn)采三購工三期第四三章第四章房地產(chǎn)企業(yè)多層級(jí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要點(diǎn)分析第一節(jié)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要點(diǎn)分析第二節(jié)部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要點(diǎn)分析第三節(jié)部門月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要點(diǎn)分析

第一三節(jié)三公三司年三度經(jīng)三營(yíng)計(jì)三劃要三點(diǎn)分三析一、三公司三年度三經(jīng)營(yíng)三目標(biāo)財(cái)務(wù)三類、三資源三類、三開發(fā)三類、三客戶三類、三組織三類二、三公司三年度三經(jīng)營(yíng)三目標(biāo)三的分三解銷售三回款三、現(xiàn)三金流三、土三地儲(chǔ)三備、三有效三房源三、開三復(fù)工三面積三、交三房面三積、三關(guān)鍵三崗位三、三實(shí)現(xiàn)三公司三年度三經(jīng)營(yíng)三目標(biāo)三的行三動(dòng)計(jì)三劃平衡三計(jì)分三卡的三四個(gè)三方面三或商三業(yè)公三式要三素涉三及目三標(biāo)的三分解三和行三動(dòng)計(jì)三劃四、三各項(xiàng)三目開三發(fā)計(jì)三劃（三一級(jí)三關(guān)鍵三節(jié)點(diǎn)三）匯三總第二三節(jié)三部三門年三度工三作計(jì)三劃要三點(diǎn)分三析一、三部門三年度三經(jīng)營(yíng)三目標(biāo)公司三年度三經(jīng)營(yíng)三目標(biāo)三中職三能部三門主三責(zé)目三標(biāo)及三職責(zé)三指標(biāo)三。二、三年度三職能三主責(zé)三目標(biāo)三的分三解如土三地儲(chǔ)三備、三有效三房源三、開三復(fù)工三面積三、交三房面三積三、三實(shí)現(xiàn)三部門三年度三目標(biāo)三的行三動(dòng)計(jì)三劃部門三主責(zé)三的平三衡計(jì)三分卡三的四三個(gè)方三面或三商業(yè)三公式三要素三涉及三目標(biāo)三的分三解和三行動(dòng)三計(jì)劃四、三各項(xiàng)三目計(jì)三劃（三一級(jí)三職能三節(jié)點(diǎn)三和二三級(jí)主三責(zé)節(jié)三點(diǎn)）三及匯三總第三三節(jié)三部三門月三度工三作計(jì)三劃要三點(diǎn)分三析一、三各項(xiàng)三目計(jì)三劃（三二級(jí)三職能三節(jié)點(diǎn)三和三三級(jí)主三責(zé)節(jié)三點(diǎn)）三及匯三總。二、三部門三月度三的目三標(biāo)分三解和三行動(dòng)三計(jì)劃部門三主責(zé)三的平三衡計(jì)三分卡三的四三個(gè)方三面或三商業(yè)三公式三要素三涉及三目標(biāo)三的分三解和三行動(dòng)三計(jì)劃三的月三度體三現(xiàn)三、三月度三的配三合任三務(wù)計(jì)三劃四、三月度三的臨三時(shí)任三務(wù)計(jì)三劃第五三章第五章企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行與責(zé)任落實(shí)第一節(jié)保證計(jì)劃執(zhí)行的基本情況第二節(jié)常見的幾種計(jì)劃監(jiān)控方式第三節(jié)正確進(jìn)行計(jì)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整

第四三節(jié)三控三制影三響計(jì)三劃執(zhí)三行的三重點(diǎn)三業(yè)務(wù)三環(huán)節(jié)第一三節(jié)三保三證計(jì)三劃執(zhí)三行的三基本三方法一、三計(jì)劃三分解三與落三實(shí)業(yè)務(wù)三作業(yè)三計(jì)劃三的規(guī)三范化三工作三要求執(zhí)行三部門責(zé)任三人對(duì)于三作業(yè)三層級(jí)三，控三制的三每一三個(gè)關(guān)三鍵節(jié)三點(diǎn)都三應(yīng)分三解為三更細(xì)三的工三作節(jié)三點(diǎn)，三形成三細(xì)化三節(jié)點(diǎn)三，落三實(shí)到三人和三行動(dòng)三。第一三節(jié)三保三證計(jì)三劃執(zhí)三行的三基本三方法二、三計(jì)劃三節(jié)點(diǎn)三跟蹤三及結(jié)三果反三饋業(yè)務(wù)三作業(yè)三計(jì)劃三的規(guī)三范化三工作三要求執(zhí)行三部門責(zé)任三人完成三時(shí)間三和完三成質(zhì)三量的三跟蹤三與評(píng)三估第二三節(jié)三常三見的三幾種三計(jì)劃三監(jiān)控三方式一、三各類三計(jì)劃三管理三報(bào)告1、部三門工三作周三報(bào)月三報(bào)季三報(bào)2、項(xiàng)三目管三理周三報(bào)月三報(bào)3、地三區(qū)公三司的三經(jīng)營(yíng)三管理三月報(bào)4、集三團(tuán)型三企業(yè)三的經(jīng)三營(yíng)分三析報(bào)三告5、其三他報(bào)三告、三報(bào)表第二三節(jié)三常三見的三幾種三計(jì)劃三監(jiān)控三方式二、三運(yùn)營(yíng)三會(huì)議三制度1、定三期例三會(huì)、三臨時(shí)三會(huì)議三和專三題協(xié)三調(diào)會(huì)2、明三確會(huì)三議目三的、三事先三溝通三信息三、分三發(fā)材三料、三準(zhǔn)備三議案3、形三成會(huì)三議紀(jì)三要并三跟蹤三落實(shí)第二三節(jié)三常三見的三幾種三計(jì)劃三監(jiān)控三方式三、三實(shí)時(shí)三交互三與共三享的三信息三平臺(tái)1、系三統(tǒng)（oa）2、系三統(tǒng)（ER三P）3、項(xiàng)三目管三理信三息系三統(tǒng)第二三節(jié)三常三見的三幾種三計(jì)劃三監(jiān)控三方式四、三實(shí)地三檢查三、抽三查1、掌三握最三新情三況2、查三看一三手資三料3、檢三驗(yàn)報(bào)三告、三報(bào)表三及其三他上三報(bào)資三料的三真實(shí)三性第三三節(jié)三正三確進(jìn)三行計(jì)三劃的三動(dòng)態(tài)三調(diào)整一、三計(jì)劃三調(diào)整三的控三制原三則1、重三點(diǎn)控三制影三響公三司經(jīng)三營(yíng)業(yè)三績(jī)與三資金三的時(shí)三間節(jié)三點(diǎn)變?nèi)?、在三單一三計(jì)劃三中重三點(diǎn)控三制該三計(jì)劃三的關(guān)三鍵線三路上三的工三作時(shí)三間調(diào)三整3、不三影響三其他三部門三業(yè)務(wù)三及整三體計(jì)三劃的三調(diào)整三不作三嚴(yán)格三控制4、總?cè)M(jìn)度三不變?nèi)?，采三取相三?yīng)措三施；三調(diào)整三總進(jìn)三度，三調(diào)整三相應(yīng)三計(jì)劃第三三節(jié)三正三確進(jìn)三行計(jì)三劃的三動(dòng)態(tài)三調(diào)整二、三計(jì)劃三調(diào)整三的溝三通要三求1、系三統(tǒng)考三慮調(diào)三整對(duì)三其他三部門三和計(jì)三劃的三影響2、切三記單三個(gè)部三門、三單個(gè)三計(jì)劃三作出三調(diào)整三時(shí)，三溝通三不到三位，三計(jì)劃三之間三相互三矛盾三，導(dǎo)三致整三個(gè)計(jì)三劃體三系無三法運(yùn)三行3、涉三及多三部門三的計(jì)三劃調(diào)三整，三由統(tǒng)三一責(zé)三任部三門負(fù)三責(zé)調(diào)三整信三息的三發(fā)布三，保三證信三息的三有效三性。第三三節(jié)三正三確進(jìn)三行計(jì)三劃的三動(dòng)態(tài)三調(diào)整三、三計(jì)劃三調(diào)整三的管三理層三級(jí)1、計(jì)三劃調(diào)三整要三按授三權(quán)審三批，三保持三計(jì)劃三的權(quán)三威性2、較三小的三幅度三及非三關(guān)鍵三性的三調(diào)整三，審三批權(quán)三限下三放第四三節(jié)三控三制影三響計(jì)三劃執(zhí)三行的三重點(diǎn)三業(yè)務(wù)三環(huán)節(jié)一、三業(yè)務(wù)三能力三常常三對(duì)計(jì)三劃的三執(zhí)行三造成三影響1、設(shè)三計(jì)管三理對(duì)三計(jì)劃三執(zhí)行三的影三響2、報(bào)三建管三理對(duì)三計(jì)劃三執(zhí)行三的影三響3、采三購管三理對(duì)三計(jì)劃三執(zhí)行三的影三響4、成三本管三理對(duì)三計(jì)劃三執(zhí)行三的影三響5、現(xiàn)三場(chǎng)組三織對(duì)三計(jì)劃三執(zhí)行三的影三響6、資三金支三付對(duì)三計(jì)劃三執(zhí)行三的影三響7、銷三售定三價(jià)對(duì)三計(jì)劃三執(zhí)行三的影三響8、決三策效三率對(duì)三計(jì)劃三執(zhí)行三的影三響第六三章第六章開展不同層級(jí)的計(jì)劃考核與激勵(lì)第一節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃考核指標(biāo)框架第二節(jié)計(jì)劃考核常見問題的解決方法第三節(jié)開展不同層級(jí)的計(jì)劃考核---案例分析

第一三節(jié)三房三地產(chǎn)三企業(yè)三計(jì)劃三考核三指標(biāo)三框架一、三房地三產(chǎn)企三業(yè)常三用的三績(jī)效三管理三方法行為能力考核目標(biāo)（方針）任務(wù)考核計(jì)劃節(jié)點(diǎn)考核BSC與KPI考核（平衡記分卡與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核）考核員工行為能力季度和月度考核指標(biāo)為定性指標(biāo)一般以總部下達(dá)的方針任務(wù)為主要考核內(nèi)容按季度和月度考核不一定為結(jié)果性指標(biāo)以項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)為主要考核方式按項(xiàng)目周期來考核以節(jié)點(diǎn)輔以其他指標(biāo)進(jìn)行考核一般基于公司戰(zhàn)略，會(huì)從財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)維度提出一系列指標(biāo)以年度考核為主，指標(biāo)相對(duì)比較全面，主要以結(jié)果性指標(biāo)為主適用于無業(yè)績(jī)指標(biāo)的員工崗位對(duì)管理基礎(chǔ)要求不高適用于各種授權(quán)程度的公司每一年可以重新根據(jù)方針任務(wù)進(jìn)行調(diào)整對(duì)管理基礎(chǔ)要求不高，尤其是授權(quán)程度不高的企業(yè)適用于各種授權(quán)程度的公司適用于重視節(jié)點(diǎn)的公司對(duì)基礎(chǔ)管理要求不高授權(quán)程度較高，被考核公司往往具有較大的自主權(quán)，具備對(duì)考核指標(biāo)的結(jié)果的控制能力對(duì)管理基礎(chǔ)和戰(zhàn)略的清晰度要求較高簡(jiǎn)單目標(biāo)不明確指標(biāo)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)難以準(zhǔn)確設(shè)定簡(jiǎn)單易用不夠全面對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的最終導(dǎo)向不是很強(qiáng)激勵(lì)直接照顧全項(xiàng)目周期對(duì)業(yè)績(jī)和節(jié)點(diǎn)考核比較直接，但易忽略其他管理性指標(biāo)考核較全面對(duì)管理基礎(chǔ)要求較高對(duì)授權(quán)要求較高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集要求較高考核三方法適用三范圍優(yōu)缺三點(diǎn)第一三節(jié)三房三地產(chǎn)三企業(yè)三計(jì)劃三考核三指標(biāo)三框架二、三房地三產(chǎn)企三業(yè)不三同發(fā)三展階三段的三績(jī)效三管理三形式三選擇創(chuàng)業(yè)三期成長(zhǎng)三期成熟三期衰退三期發(fā)展階段管理水平手工三作坊粗放三式規(guī)范三化精細(xì)三化精益三化沒有三流程建立三流程完善三流程第一三節(jié)三房三地產(chǎn)三企業(yè)三計(jì)劃三考核三指標(biāo)三框架三、三房地三產(chǎn)企三業(yè)計(jì)三劃考三核指三標(biāo)框三架

績(jī)效管理內(nèi)容公司年度目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)方針任務(wù)行為能力考核層級(jí)公司

（公司高管）公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（公司BSC指標(biāo)）項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)方針任務(wù)按職能分類，

按重要度分項(xiàng)

子公司

（子公司負(fù)責(zé)人）子公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（子公司BSC指標(biāo)+行動(dòng)）項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)方針任務(wù)按子公司分解行為能力指標(biāo)總部職能部門

（部門負(fù)責(zé)人）總部部門工作計(jì)劃

（部門BSC指標(biāo)+行動(dòng)）項(xiàng)目一二級(jí)計(jì)劃

相關(guān)責(zé)任節(jié)點(diǎn)方針任務(wù)按職能分解行為能力指標(biāo)子公司職能部門

（部門負(fù)責(zé)人）子公司部門工作計(jì)劃

（部門BSC指標(biāo)+行動(dòng)）項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)方針任務(wù)按職能分解行為能力指標(biāo)總部員工總部部門月計(jì)劃

（個(gè)人KPI指標(biāo)+行動(dòng)）

項(xiàng)目二三級(jí)計(jì)劃

相關(guān)責(zé)任節(jié)點(diǎn)具體任務(wù)行為能力指標(biāo)子公司員工子公司部門月計(jì)劃

（個(gè)人KPI指標(biāo)+行動(dòng)）

項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃

相關(guān)責(zé)任節(jié)點(diǎn)/

三級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)具體任務(wù)行為能力指標(biāo)第二三節(jié)三計(jì)三劃考三核常三見問三題的三解決三方法一、三計(jì)劃三考核三節(jié)點(diǎn)三的選三取1、根三據(jù)不三同組三織層三級(jí)選三取計(jì)三劃考三核節(jié)三點(diǎn)2、選三取重三點(diǎn)和三明確三成果三的計(jì)三劃考三核節(jié)三點(diǎn)第二三節(jié)三計(jì)三劃考三核常三見問三題的三解決三方法二、三計(jì)劃三考核三指標(biāo)三標(biāo)準(zhǔn)三的確三定1、統(tǒng)三計(jì)計(jì)三劃節(jié)三點(diǎn)的三完成三數(shù)量三和達(dá)三成率2、設(shè)三置權(quán)三重區(qū)三分計(jì)三劃節(jié)三點(diǎn)的三重要三與難三易3、根三據(jù)節(jié)三點(diǎn)的三級(jí)別三設(shè)置三分值4、根三據(jù)計(jì)三劃節(jié)三點(diǎn)的三完成三程度三計(jì)取