2022年山東省青島市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年山東省青島市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法中，不正確的是（）。

A.社區(qū)的任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)有時候分離

B.社會工作者應(yīng)該尊重社區(qū)自決，但也不能走向另一個極端，即對居民的問題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見，或者不引導(dǎo)他們作出決策

C.社區(qū)參與是任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)雙重實現(xiàn)的重要途徑

D.社區(qū)工作的實踐原則是指參加社區(qū)活動的人們需要遵守的規(guī)則

2.

第

27

題

下列對社會工作的描述錯誤的是（）。

3.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

4.

第

9

題

社區(qū)工作者在接觸居民時常用的技巧主要是（）。

5.社會工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應(yīng)在家中的生活，平時很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長小組D.教育小組

6.“讓服務(wù)對象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來”，這種技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒險D.識別

7.老柯前段時間下崗后，因為沒有什么技能，一直沒能找到工作，每天待在家里，情緒特別的不好。在剛剛結(jié)束的一次考試中，兒子的成績有所下降，這讓本來就心情郁悶的老柯特別生氣，還第一次動手打了兒子。兒子一氣之下離家出走。老柯的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)（）。

A.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

8.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

9.

第

22

題

在地區(qū)發(fā)展模式中，關(guān)于各種目標(biāo)的重要性的論述正確的是（）

10.人在中年階段，其心理發(fā)展的主要特征是（）。

A.認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

B.個體的認(rèn)知發(fā)展錯綜復(fù)雜

C.青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平

D.機(jī)械記憶能力、思維敏捷性略有下降

11.

第

32

題

（）不僅是小組社會工作結(jié)束的標(biāo)志，同時也是小組工作過程的一部分。

12.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要通過管理的過程，協(xié)助實現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo)，這種人力資源管理的過程強(qiáng)調(diào)（）。

A.員工的資源B.員工的關(guān)系C.員工的參與D.員工的價值

13.

14.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.遵守行業(yè)規(guī)范

15.

第

32

題

王林是一名社會工作者，一天他的服務(wù)對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，凡事都管，我連一點(diǎn)自己的空間都沒有?！蓖趿衷趺椿貞?yīng)最符合“同感”的技巧?（）

16.馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，馬先生處在成年晚（老年）期的自我整合與（）的沖突中。

A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

17.服務(wù)對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

18.

第

19

題

認(rèn)為組員在小組中有平等互惠的動機(jī)和能力的小組工作模式是（）。

19.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）。

A.社會工作者運(yùn)用專業(yè)理論和實務(wù)方法實現(xiàn)助人的目標(biāo)

B.社會工作價值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制訂服務(wù)計劃環(huán)節(jié)

C.作為社會工作服務(wù)對象其在社會工作服務(wù)之前已存在

D.助人活動是社會工作者以服務(wù)對象為客體的服務(wù)過程

20.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務(wù)，開設(shè)了“美沙酮小組”，以達(dá)到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標(biāo)。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

21.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。

A.增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭

C.領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

22.

第

44

題

世界上最早發(fā)展社會工作的國家是（）。

23.

第

42

題

自（）開始，小組工作也被納入社會工作訓(xùn)練課程，研究者開始積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。

24.

第

37

題

在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象的督導(dǎo)，是（）的顯著特點(diǎn)。

25.小組的（）是用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則的。

A.原則性規(guī)范B.秩序性規(guī)范C.角色規(guī)范D.基本規(guī)范

26.

第

8

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作中，授權(quán)的主要目的是（）。

27.

28.小志10歲時，他的父母在一次車禍中去世。為便于照顧他，小志的爺爺奶奶將其帶回老家撫養(yǎng)。由于爺爺奶奶年歲已高，平時與小志的溝通交流很少，加上小志性格內(nèi)向，上初中后變得更加孤僻，不愿與同學(xué)交往，產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭，常常將自己關(guān)在房間里不理任何人。社會工作者依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論為小志提供服務(wù)，其最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.鼓勵小志說出心中最真實的感受

B.協(xié)助小志重新規(guī)劃自己的生活

C.幫助小志重新理解過去經(jīng)歷的意義

D.幫助小志建立良好的同學(xué)關(guān)系

29.理性情緒治療模式以（）作為自己理論的基礎(chǔ)。

A.人本主義B.現(xiàn)實主義C.親社會行為主義D.反社會行為主義

30.婚姻登記處的社會工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動員5歲的女兒今后去跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會給自己的再婚造成困難，這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為甚為不滿。在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。

A.阻止王女士的錯誤做法B.立即糾正王女士的錯誤想法C.關(guān)心王女士丈夫的處境D.申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

二、多選題(20題)31.社區(qū)作為社會環(huán)境的構(gòu)成要素之一，根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠(yuǎn)社區(qū)E.新社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)

32.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

33.督導(dǎo)在社會工作中的重要意義是（）。

A.促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行B.提高服務(wù)質(zhì)量C.促進(jìn)服務(wù)人員成長D.促進(jìn)專業(yè)發(fā)展E.提升自我潛能

34.服務(wù)對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手畫腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責(zé)我，其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)的，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)不知道體貼！”下列社會工作者對服務(wù)對象的回應(yīng)中，符合“同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒?！?/p>

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞累。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心。”

35.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運(yùn)作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有()。

A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導(dǎo)政策實施過程

D.政策落實采用自上而下的考核方式

E.講究政策實施的科學(xué)程序和專業(yè)方法社會工作行政---->我國的社會福利行政體系---->我國社會福利行政體系的運(yùn)作方式及特點(diǎn)

36.社會工作價值觀不僅僅是強(qiáng)調(diào)實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導(dǎo)社會工作者正確處理專業(yè)關(guān)系及服務(wù)中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業(yè)性

37.在學(xué)齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，兒童在學(xué)齡前階段面臨的主要問題包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.電視依賴D.自閉癥E.意外傷害

38.社會工作者小達(dá)積極開拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財力資源，為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小達(dá)應(yīng)注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源B.多方尋求資源C.閑置資源D.對資源的使用做到公開透明E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

39.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨(dú)居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會工作者。雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請手續(xù)。社會工作者擔(dān)心老杜若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍鄰居。在這種情況下，社會工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭取低保權(quán)利

D.向上級有關(guān)部門反映情況，請他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

40.阿芳45歲才得一子，兒子在上周意外去世，她倍受打擊。社會工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助阿芳，應(yīng)采取的介入措施有（）。

A.幫助阿芳整理想法和感受

B.幫助阿芳緩解失去孩子的悲傷

C.協(xié)助阿芳探討過往感受

D.評估阿芳的危險程度

E.勸阻阿芳不要過度悲傷

41.

42.

43.在學(xué)齡前期，兒童面臨的問題主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.多動D.自閉癥E.電視依賴

44.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

45.

46.破產(chǎn)清償應(yīng)按法定順序進(jìn)行。根據(jù)《民事訴訟法》第204條規(guī)定，破產(chǎn)財產(chǎn)優(yōu)先撥付破產(chǎn)費(fèi)用后，按（）順序清償。

A.破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動保險費(fèi)用B.破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款C.抵押款D.破產(chǎn)債權(quán)

47.關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結(jié)果評估E.方案評估

48.

49.

50.小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運(yùn)用理性情緒治療法，社會工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系

B.使用列表的方法，詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時的想法

C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時場景中的情緒和行為

E.引導(dǎo)小莊回憶兒時的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

三、多項選擇(10題)51.

第

80

題

在構(gòu)建我國的社會工作價值體系時。我們需要（）。

52.在界定任務(wù)時，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把（）融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。

A.服務(wù)對象的問題B.服務(wù)對象的意愿C.社會工作者的專業(yè)知識D.社會工作者的工作能力E.服務(wù)對象解決這個問題的能力

53.

第

96

題

無結(jié)構(gòu)式訪問是社會工作定性研究的重要方法，常用的方法包括（）。

54.

第

98

題

優(yōu)勢視角尋求識別、利用、建立和強(qiáng)化人們已有的優(yōu)點(diǎn)和能力，它強(qiáng)調(diào)（）。

55.

第

67

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括（）。

56.

第

91

題

接案階段要做的（）。

57.

第

66

題

社會工作價值觀的實踐作用，主要體現(xiàn)在（）。

58.

第

69

題

下列關(guān)于倫理和價值觀的說法正確的是（）。

59.

第

72

題

在后期成熟階段，小組的特點(diǎn)有（）．

60.

第

77

題

心理社會治療模式把服務(wù)過程分為（）幾個實施階段。

參考答案

1.D所謂社區(qū)工作的實踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則。

2.E

3.A

4.D

5.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

6.C反映感受是讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念；角色扮演是讓服務(wù)對象扮演特定的角色，重新體會當(dāng)時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念；冒險是讓服務(wù)對象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來；識別是根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征，分析、了解服務(wù)對象情緒、行為背后的非理性信念。

7.D劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。其中行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

8.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

9.A

10.B

11.D

12.D

13.B

14.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認(rèn)可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機(jī)構(gòu)以及各國社會工作者的認(rèn)同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

15.D

16.D根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內(nèi)疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨(dú)；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。

17.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

18.C

19.C

20.C為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

21.D在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

22.B英國是世界上最早發(fā)展社會工作的國家。

23.B自20世紀(jì)20年代開始，小組工作也被納入社會工作訓(xùn)練課程，研究者開始積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。

24.B

25.B小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

26.B授權(quán)的目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。

27.E

28.D生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人生來就有與其環(huán)境互動的能力，能夠從環(huán)境中獲取有用信息，并且能向環(huán)境傳達(dá)自身的信息。對于社會工作來說，要理解個人就必須將其置于所生長的環(huán)境中去。因為個人的人格形成是與其環(huán)境長期交互適應(yīng)的結(jié)果。因此，不論是個人的正向發(fā)展還是生活過程中所出現(xiàn)的問題，都是與其環(huán)境密不可分的。在實際應(yīng)用中，要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性。

29.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向。

30.D社會工作價值觀的基本信念包括尊重、獨(dú)特性、相信人能改變。其中尊重要求在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。題中，小李在問題的處理上帶有強(qiáng)烈的個人觀點(diǎn)，不適合處理該事件，應(yīng)申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。

31.ABC

32.BE

33.ABCD督導(dǎo)在社會工作中的重要意義有：（1）促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行。（2）提高服務(wù)質(zhì)量。（3）促進(jìn)服務(wù)人員成長。（4）促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。

34.CE同理，即社會工作者把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度體會和