如何打破女性職業(yè)發(fā)展所面臨的問(wèn)題

如何打破“玻璃天花板:

美國(guó)女性、少數(shù)民族經(jīng)理人員的經(jīng)驗(yàn)

及其對(duì)跨國(guó)公司在華子公司經(jīng)理人員的啟示

BREAKINGTHEGLASSCEILING:EXPERIENCESOFUSWOMENANDMINORITYMANAGERSANDIMPLICATIONSOFCHINESEWORKINGINFOREIGN-BASEDMULTINATIONALSRosalieL.Tung博士加拿大SimonFraser大學(xué)Ming和StellaWong特聘國(guó)際商務(wù)講席教授Ming&Stella

WongChairedProfessor,

SimonFraserUniversityofCanada加拿大皇家學(xué)會(huì)院士FellowofRoyalSocietyofCanada國(guó)際管理學(xué)會(huì)現(xiàn)任副會(huì)長(zhǎng)、當(dāng)選會(huì)長(zhǎng)VicePresident&President-elect,AcademyofManagementJanuary17,2001第一頁(yè)，共三十一頁(yè)。玻璃天花板和磚墻

GLASSCEILINGVs.BRICKWALL玻璃天花板:美國(guó)的女性和少數(shù)民族在組織層級(jí)提升中經(jīng)常遇到的無(wú)形障礙

GlassCeiling:BarrierscommonlyencounteredbywomenandethnicminoritiesinU.S.incareeradvancementuptheorganizationalhierarchy在美國(guó)和加拿大，更加適用于女性面臨的困境

InU.S.andCanada,pertainmoretowomen’splight盡管女性構(gòu)成了半數(shù)美國(guó)生產(chǎn)勞動(dòng)力，她們?cè)诟呒?jí)管理層和專(zhuān)門(mén)職業(yè)（比如醫(yī)師，律師等）中所占的比例仍不高。 WhilewomenmakeuphalfoftheproductiveworkforceintheU.S.,stillunder-presentedatseniormanagerialandprofessionalranks這些問(wèn)題通常是可以克服的Typicallysurmountable在加拿大，從1989到1996年，女性獲得了700,000新涌現(xiàn)的管理層和專(zhuān)門(mén)職業(yè)職位中的2/3。這樣，到1996年48%管理層職位和52%的專(zhuān)門(mén)職業(yè)由女性占領(lǐng)。

InCanada,2/3of700,000newmanagerialandprofessionaljobsbetween1989-1996werefilledbywomen,resultingin48%ofallmanagerialjobsand52%ofallprofessionaljobsbeingoccupiedbywomenby1996第二頁(yè)，共三十一頁(yè)。玻璃天花板

GLASSCEILING(continued)然而，《財(cái)富》雜志評(píng)選的500強(qiáng)企業(yè)中只有2.4%的總裁是女性。(Catalyst)

CarlyFiorina擔(dān)任CEO的惠普公司是500強(qiáng)公司中由女性領(lǐng)導(dǎo)的最大的一家。

However,only2.4%ofchairpersonsandCEOsofFortune500companiesarewomen.CarlyFiorinaofHewlettPackardislargestFortune500tobeledbyafemale500強(qiáng)企業(yè)中11.2%的經(jīng)理主管職位由女性擔(dān)任。（《時(shí)代》）

11.2%ofexecutivepositionsinFortune500companiesoccupiedbywomen(Time)高科技企業(yè)中7%的經(jīng)理主管職位由女性擔(dān)任。 7%ofexecutivepositionsinhigh-techfirmsoccupiedbywomen“梯隊(duì)”論點(diǎn)

Pipelineargument1995至1998年間，攻讀加拿大大學(xué)的商學(xué)博士學(xué)位的有33.2–37%為女性。

Between1995-1998,womencomprise33.2–37%ofdoctoralcandidatesinbusinessprogramsatCanadianuniversities目前，北美半數(shù)的MBA學(xué)生為女生。

WomennowmakeuphalfofMBAstudentsinNorthAmerica總體上說(shuō)，女性在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)任務(wù)中的作用尚未得到充分發(fā)揮。

Womengrosslyunder-utilizedininternationalassignments

第三頁(yè)，共三十一頁(yè)。玻璃天花板:女性職業(yè)發(fā)展所面臨的主要障礙

GLASSCEILING:PrimaryBarrierstoAdvancementofWomen

無(wú)法打入男性世界的關(guān)系網(wǎng)----Lackofaccesstooldboys’network缺少接觸高層領(lǐng)導(dǎo)人的機(jī)會(huì)----Lackofaccesstoinfluentialmentors高層領(lǐng)導(dǎo)人中女性很少---Fewwomenmentors“蜂后綜合癥”---“Queenbeesyndrome”性騷擾---Sexualharassment辦公室戀情的禁忌----Officeromancesfrownedupon第四頁(yè)，共三十一頁(yè)。玻璃天花板:女性采取的策略

GLASSCEILING:StrategiesWomenHaveUsed

---行為向男性看齊---Behavelikeoneoftheboys ---接受高等教育---Seekadvancededucation ---加倍努力---Worktwiceashard ---犧牲個(gè)人生活---Sacrificepersonallife ---“媽咪慢車(chē)道”---“Mommytrack”第五頁(yè)，共三十一頁(yè)。玻璃天花板:高級(jí)管理層的責(zé)任

GLASSCEILING:Top-levelCommitmentisimperative高級(jí)管理層的責(zé)任有至關(guān)重要的責(zé)任Top-levelCommitmentisimperative案例：總部設(shè)在新澤西州EnglewoodCliffs的Bestfoods公司。（該公司前身為CPC國(guó)際公司）。該公司經(jīng)營(yíng)美國(guó)許多主要的食品品牌（比如Hellmann蛋黃醬,Mazola食用油,Skippy花生黃油和Knorr即食湯);1998年其年銷(xiāo)售額達(dá)到84億美元 CaseofBestfoods(formerlyCPCInternationalInc.)headquarteredinEnglewoodCliffs,NewJersey.MajorU.S.brandedfoodcompanies (suchasHellmann’smayonnaise,Mazolaoil,SkippypeanutbutterandKnorrsoups);$8.4billionannualsales(1998)第六頁(yè)，共三十一頁(yè)。為了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，DickShoemate,Bestfoods公司的CEO完全徹底地實(shí)行以下的原則Inpursuitofcompetitiveadvantage,DickShoemate,CEOofBestfoods,totallycommittedtofollowingphilosophies:公司再也不能因?yàn)槁殕T是“穿裙子的”或者是“拿別國(guó)護(hù)照的”而錯(cuò)失人才了。（Fisher,1992)

Companiescannolongeraffordtoignorepotentialtalent “simplybecauseit’swearingaskirt”orbecauseitit holdingthewrongpassport(Fisher,1992)“任人唯賢（meritocracy）–提拔人才，不論人才來(lái)自何處，性別是男是女；這點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)的成敗的關(guān)鍵(Kanter,1994)“Meritocracy–lettingtalentrisetothetopregardlessofwhereitisfoundandwhetheritismaleorfemale–hasbecomeessentialtobusinesssuccess”(Kanter,1994)第七頁(yè)，共三十一頁(yè)。玻璃天花板:女性全球化領(lǐng)導(dǎo)論壇

GLASSCEILING:Women’sGlobalLeadershipForum第一次女性全球化領(lǐng)導(dǎo)論壇在A(yíng)rrowwood經(jīng)理會(huì)議中心召開(kāi)SponsoredfirstWomen’sGlobalLeadershipForum@ArrowwoodExecutiveConferenceCenter4天半的會(huì)議由負(fù)責(zé)多元化與發(fā)展問(wèn)題的LauraBrody主持 4-1/2daysunderdirectionofLauraBrody,DirectorofDiversityandDevelopment邀請(qǐng)了50名來(lái)自世界各地區(qū)，在公司里各種職能部門(mén)高層領(lǐng)導(dǎo)的最杰出、最受尊敬的女性

Invited50ofcompany’smosttalented,seniorandrespectedwomenfromeachregionofworldandfromeveryfunction女性董事會(huì)成員和公司戰(zhàn)略委員會(huì)的成員亦應(yīng)邀參加了論壇

WomenBoardofDirectorsandmembersofCorporateStrategyCouncilalsoinvited第八頁(yè)，共三十一頁(yè)。論壇目標(biāo)

Statedobjectives：

增強(qiáng)全球化競(jìng)爭(zhēng)力

Increaseglobalcompetitiveness

發(fā)展全球化領(lǐng)導(dǎo)技能

Developgloballeadershipskills

建立內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)

Createaninternalnetwork

提出全球化以及地區(qū)化管理的建議以支持女性的職業(yè)發(fā)展

Developbothglobalandlocalrecommendationstosupportcareeradvancementofwomen女性全球化領(lǐng)導(dǎo)論壇(續(xù))Women’sGlobalLeadershipForum第九頁(yè)，共三十一頁(yè)。關(guān)于玻璃天花板的一項(xiàng)調(diào)查

ASurveyofGLASSCEILING

150個(gè)問(wèn)題的調(diào)查150questionnaireitems調(diào)查發(fā)現(xiàn)Findings:職業(yè)發(fā)展的策略

男性和女性都同意的最重要的三種策略---Agreementbetweenmenandwomenontop3strategies表現(xiàn)一貫超乎預(yù)期---Consistentlyexceedperformanceexpectations具有一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)---Gainlinemanagementexperience挑戰(zhàn)難度大而成果可估測(cè)的的任務(wù)---Seekdifficultandhighvisibilityassignments

男性和女性意見(jiàn)不一的---DisagreementbetweenMen&Women形成一種易為男性接受的工作風(fēng)格(44%女性同意;4.8%男性同意)---Developastylethatmenarecomfortablewith(44%ofwomen;4.8%ofmen)與有影響力的上級(jí)建立關(guān)系(36%女性同意;19%男性同意)---Developrelationshipwithinfluentialmentor(36%ofwomen;19%ofmen)第十頁(yè)，共三十一頁(yè)。關(guān)于玻璃天花板的調(diào)查(續(xù))

ASurveyofGLASSCEILING(Cont’d)職業(yè)發(fā)展的障礙 BarrierstoCareerAdvancement:以下幾點(diǎn)男性和女性都同意不是障礙 Menandwomenagreeonwhatarenotbarriers:(女性與男性一樣)準(zhǔn)備充分---Equallywellprepared女性具備要提升到高層應(yīng)該具備的素質(zhì)---Womenhavewhatittakestogettothetop女性表現(xiàn)出有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格---Womenexhibiteffectiveleadershipstyle女性持有在高級(jí)管理崗位獲得成功所需要的技術(shù)或者教育水平---Womenpossesstechnicalandeducationalcredentialsneededtosucceedinseniormanagement第十一頁(yè)，共三十一頁(yè)。

缺乏一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)和全面的管理經(jīng)驗(yàn)

Lackofgeneralmanagementandlineexperience

在“梯隊(duì)”中接受塑造的時(shí)間不夠長(zhǎng)

Notbeinginpipelinelongenough

缺乏跨國(guó)工作的靈活性

Lackofmobilitytotakeinternationalassignments

受配偶職業(yè)的限制

Limitationsimposedbyhusband’scareer

不愿放棄個(gè)人的家庭生活而走傳統(tǒng)的公司職業(yè)發(fā)展道路

Unwillingnesstosacrificepersonal/familylifetofollowtraditionalcorporatecareerpath

女性職業(yè)發(fā)展問(wèn)題上男女公認(rèn)的五大障礙MenandWomenAgreeOnTop5Barriers

第十二頁(yè)，共三十一頁(yè)。玻璃天花板:女性認(rèn)為重要的其它發(fā)展障礙

GLASSCEILING:Additionalbarriersidentifiedbywomen有事業(yè)心的女性讓男性高層管理人員覺(jué)得不舒服 Seniormenuncomfortablewithambitiouswomen男性高層管理人員對(duì)女性扮演的角色有成見(jiàn)和偏見(jiàn) Seniormen’snegativestereotypingandpreconceptionsofwomen男性高層管理人員不習(xí)慣向女性匯報(bào)工作 Seniormen’sdifficultyinreportingtoawoman==>男性和女性對(duì)同一情景的理解往往不同Menandwomentendtoperceivethesamesituationsomewhatdifferently==>同樣的道理，跨國(guó)企業(yè)總部和HCNs對(duì)同一情況的認(rèn)識(shí)也不同Similarly,MNCheadquartersandHostCountryNationals(HCNs)mayperceivethesamesituationsomewhatdifferently第十三頁(yè)，共三十一頁(yè)。

磚墻:定義

BRICKWALL:Defined美國(guó)的少數(shù)民族（有時(shí)是女性）在招聘、提升、購(gòu)房和融資擔(dān)保時(shí)通常遇到的問(wèn)題 Barrierscommonlyencounteredbyethnicminorities(andsometimes,women)inU.S.inrecruitment,advancement,securefinancing,housing,etc.幾乎無(wú)法逾越的障礙almostinsurmountable第十四頁(yè)，共三十一頁(yè)。原因Attributableto:

歧視(例如,種族主義或者其他的“主義”)---Discrimination(e.g.,racismorother“isms”)

公開(kāi)的(違犯了1964年民權(quán)法案第七款)---Overt(illegalwithTitleVIIofthe1964CivilRightsAct)

平等雇用機(jī)會(huì)條例(EEOC),（也稱(chēng)作確定性行動(dòng)）,禁止在雇用員工時(shí)有基于種族、性別、民族、國(guó)籍、年齡和性偏好的歧視。---EqualEmploymentOpportunityCommission(EEOC),alsoknownasaffirmativeaction,proscribesagainstjobdiscrimination(includinghiringandfiring)onthebasisofrace,sex,religion,nationalorigin,ageandsexualpreference

隱蔽的---Covert

磚墻:定義BRICKWALL:Defined(Cont’d)第十五頁(yè)，共三十一頁(yè)。磚墻:案例

BRICKWALL:Cases1982:住友（Sumitomo）美國(guó)子公司一案判決以后，美國(guó)最高法院規(guī)定外國(guó)在美國(guó)的子公司受美國(guó)雇用法的約束---1982:inresponsetosuitvs.SumitomoCorporationofAmerica,U.S.SupremeCourtruledthatU.S.subsidiariesofforeign-basedMNCsaresubjecttoU.S.employmentlaws1990(EEOC訴Aramco一案):美國(guó)最高法院決定第七款無(wú)治外法權(quán)

1990(EEOCversusAramco),U.S.SupremeCourtruledthatTitleVIIdoesnotextend“extraterritoriallytoregulatetheemploymentpracticesofU.S.firmsthatemployAmericancitizensabroad”1991民權(quán)法推翻了1990年最高法院的決定，令第七款具有治外法權(quán)，即其適用范圍擴(kuò)展到在境外工作的美國(guó)人；而當(dāng)民權(quán)條例與工作地點(diǎn)國(guó)家法令抵觸時(shí)，東道國(guó)的法令優(yōu)先于美國(guó)民權(quán)法。

1991CivilRightsActreversed1990SupremeCourtrulingbyextendingTitleVIItopersonsworkingabroadexcept“wherecompliancewiththecivilrightsbillwouldcause(U.S.corporationsabroad)toviolatethelawofthecountryinwhichtheworkislocated”.Thatis,hostcountrylawstakeprecedenceoverextraterritoriality對(duì)不同種族的人進(jìn)行貶低性的定型(開(kāi)車(chē)的黑人遭逮捕)

Racialprofilingornegativestereotyping(DrivingwhileBlackorDWB)亞洲人不被當(dāng)作少數(shù)民族(積極意義上的定型,比如“模特一族”“高技術(shù)打工仔”

Asiansarenotconsideredasethnicminorities(positivestereotyping,suchas“modelminority”,“hightechcoolies”)

第十六頁(yè)，共三十一頁(yè)。磚墻:原因

BRICKWALL(Cont’d)“Homophilly”:先天的或者后天形成的一種只喜歡與自己相似的人的性格“Homophilly”:peoplelikethosewhoarelikethemselves,whetherascribedoracquiredcharacteristics無(wú)知---Ignorance對(duì)未知事物的恐懼---Fearoftheunknown本文化中心主義---Ethnocentrism第十七頁(yè)，共三十一頁(yè)。美加文化的若干比較---一些具有普遍性的觀(guān)察結(jié)果

SOMEGENERALOBSERVATIONSOFTHEUNITEDSTATES&CANADA美國(guó):theUnitedStates寬容Tolerance“熔爐”Meltingpot加拿大Canada:接受---Acceptance官方的“文化多元性”政策Officialpolicyof“multiculturalism”兩種工作語(yǔ)言2officiallanguages加拿大的總督是一位祖輩是中國(guó)人的女子---GovernorGeneralofCanadaisa2ndgenerationChinesewoman哥倫比亞前總督的父輩是中國(guó)人---FormerLieutenantGovernorGeneralofBritishColumbiais1stgenerationChineseman現(xiàn)任哥倫比亞的總理父輩是東印度人---CurrentPremierofBritishColumbiaisa1stgenerationEastIndian第十八頁(yè)，共三十一頁(yè)。美國(guó)跨國(guó)企業(yè)的用人制度

STAFFINGPOLICIESOFU.S.MULTINATIONALS本民族中心主義:任用母國(guó)員工或者駐外員工(高加索人與中國(guó)人之間的選擇) Ethnocentrism:

useparentcountrynationals(PCNs)orexpatriates東道國(guó)中心主義:任用東道國(guó)員工 Polycentrism:usehostcountrynationals(HCNs)地區(qū)文化中心主義:

任用來(lái)自一個(gè)特定地域的員工，包括第三國(guó)員工 Regiocentrism:usenationalsofagivengeographicregion,includingthirdcountrynationals(TCNs)全球中心主義:任用最適當(dāng)?shù)膯T工，不以國(guó)籍為標(biāo)準(zhǔn) Geocentrism:usebestpersonregardlessofcountryoforigin第十九頁(yè)，共三十一頁(yè)。任用母國(guó)經(jīng)理人員的理由

ReasonsforUsingPCNs創(chuàng)業(yè)階段的外國(guó)企業(yè)（移植機(jī)構(gòu)文化）---Start-upofforeignenterprise(transferorganizationalculture)充分控制在國(guó)外開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，特別是包括科技轉(zhuǎn)移時(shí)---Exerciseadequatecontroloverforeignoperation,particularlywheretransferoftechnologyisinvolved熟悉公司文化---Familiaritywithcorporateculture專(zhuān)門(mén)技術(shù)---Technicalexpertise都市職業(yè)發(fā)展的需要---Careerdevelopmentofcosmopolitans第二十頁(yè)，共三十一頁(yè)。任用母國(guó)經(jīng)理人員存在的問(wèn)題

CONCERNSABOUTUSINGPCNs成本問(wèn)題---Cost:

financial適應(yīng)東道國(guó)環(huán)境的問(wèn)題---PCNsmaynotbeabletoadaptto,andhenceperforminhostcountry“本土化”問(wèn)題---Concernaboutexpatriate“goingnative”返回本國(guó)問(wèn)題–成為“被遺忘的人”---Repatriation

“

outofsight,outofmind”適度本土化---Goldilocks(justright)東道國(guó)員工眼中的不平等---PerceivedinequityincompensationbyHCNs第二十一頁(yè)，共三十一頁(yè)。任用東道國(guó)經(jīng)理人員的理由

ReasonsforUsingHCNs熟悉東道國(guó)環(huán)境，包括語(yǔ)言、文化和習(xí)俗：Familiaritywithhostcountry,includinglanguage,cultureandcustomsgreateraccess降低成本 Reducedcosts良好的公共關(guān)系 Goodpublicrelations第二十二頁(yè)，共三十一頁(yè)。任用東道國(guó)經(jīng)理人員要注意的問(wèn)題

CONCERNSABOUTUSINGHCNs公司總部對(duì)子公司難以控制 Lackofcontrolfromcorporateheadquarters可能對(duì)東道國(guó)員工忠誠(chéng)度產(chǎn)生懷疑 MayquestionloyaltyofHCN難以培養(yǎng)母國(guó)高層管理人員 Inabilitytogroomparentcountryhighflyersfortopmanagement第二十三頁(yè)，共三十一頁(yè)。任用第三國(guó)經(jīng)理人員的理由

ReasonsforUsingTCNs

熟悉東道國(guó)環(huán)境的：不僅僅限于東道國(guó)經(jīng)理人員 Mayunderstandhostenvironmentequallywell縮減開(kāi)支 Reducedcosts客觀(guān)性 Perceivedimpartiality第二十四頁(yè)，共三十一頁(yè)。有關(guān)用人政策的其他觀(guān)察

OTHERGENERALOBSERVATIONSABOUTSTAFFINGPOLICIES本土化的趨勢(shì) Growingtrendtowardlocalization:任用母國(guó)駐外員工的開(kāi)支較大(這既是出于財(cái)務(wù)方面也是出于人力資源方面的考慮)---Costofusingexpatriates(financial-andhumanresource-wise)東道國(guó)的規(guī)定---Hostgovernmentrequirements公司國(guó)際化的階段---Stageofinternationalizationofthefirm行業(yè)的類(lèi)型和性質(zhì)