廣州分行信用卡（綜合）營(yíng)銷中心新入職員工興生力體驗(yàn)營(yíng)收單業(yè)務(wù)考試附有答案

廣州分行信用卡（綜合）營(yíng)銷中心新入職員工興生力體驗(yàn)營(yíng)收單業(yè)務(wù)考試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.以下那種客戶類型一定需要輔助材料？（）[單選題]*A、小微商戶(正確答案)B、個(gè)體工商戶C、企業(yè)商戶D、ABC三種類型都需要2.移動(dòng)營(yíng)銷員發(fā)生丟卡事故將會(huì)收到怎樣的處罰？（）[單選題]*A、取消移動(dòng)開(kāi)卡資格(正確答案)B、罰款100元C、罰款10000元D、全行通報(bào)批評(píng)3.首次憑證的領(lǐng)用數(shù)量超過(guò)多少?gòu)?人，需發(fā)申請(qǐng)?zhí)嵴?qǐng)管理部門審批。（）[單選題]*A、40張B、50張(正確答案)C、60張D、100張4.規(guī)范類差錯(cuò)扣罰多少元？（）[單選題]*A、50元B、100元C、150元D、200元(正確答案)5.嚴(yán)重類差錯(cuò)扣罰多少元？（）[單選題]*A、200元B、300元C、400元D、1000元(正確答案)6.APP進(jìn)件過(guò)程中，對(duì)于有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商戶，應(yīng)先登錄（）網(wǎng)站，核對(duì)商戶執(zhí)照無(wú)異常情況再申請(qǐng)。[單選題]*A、企查查B、廣州市商事主體信息網(wǎng)(正確答案)C、企業(yè)工商信息網(wǎng)7.以下哪些客戶類型需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照？（）*A、小微商戶B、個(gè)體工商戶(正確答案)C、企業(yè)商戶(正確答案)8.以下哪種商戶支持電子協(xié)議？（）*A、小微商戶(正確答案)B、個(gè)體工商戶(正確答案)C、企業(yè)商戶9.移動(dòng)類營(yíng)銷業(yè)務(wù)的常見(jiàn)差錯(cuò)有哪些？（）*A、客戶所持卡號(hào)與系統(tǒng)卡號(hào)不符合(正確答案)B、銀行卡號(hào)牌子模糊或卡號(hào)有遮擋(正確答案)C、讀取的證件、系統(tǒng)與與映像非同一人(正確答案)D、客戶簽名不全、字跡潦草沒(méi)有使用正楷橫向簽名(正確答案)E、出生年月、身份證有效期與系統(tǒng)預(yù)留信息不一致(正確答案)10.移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)少圖像、漏拍有哪些情況？（）*A、漏拍身份證國(guó)徽面或身份證客戶信息面(正確答案)B、客戶未持卡與經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員合照(正確答案)C、合照人員閉眼(正確答案)11.APP進(jìn)件系統(tǒng)中，商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景照包括（）*A、門頭照(正確答案)B、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)照(正確答案)C、收銀臺(tái)照(正確答案)D、與法人合影照(正確答案)12.APP進(jìn)件需提交（）等資料至零售部審批*A、征信報(bào)告(正確答案)B、身份證原件(正確答案)C、特約商戶信息登記審批表(正確答案)D、征信查詢授權(quán)書(shū)(正確答案)13.進(jìn)件過(guò)程中，客戶嫌麻煩不方便時(shí)，可以代替客戶簽名及按指膜。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.申請(qǐng)資料有涂改時(shí)，需要客戶經(jīng)理的簽名。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.模板合同和征信授權(quán)書(shū)涂改只需要客戶經(jīng)理的簽名。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.客戶的簽名可以有兩種字體進(jìn)行簽名，只要是顧客本人簽的。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17.補(bǔ)件不方便回到門店時(shí)，可以P一張與門店的合影圖。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.餐飲業(yè)商戶進(jìn)件需使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照，若商戶無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照可用模板合同進(jìn)件。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.APP進(jìn)件時(shí)應(yīng)正確錄入商戶名稱，企業(yè)商戶和有商戶名稱的個(gè)體工商戶按營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱錄入，沒(méi)有商戶名稱的個(gè)體工商戶按“城市+區(qū)名+道路名/市場(chǎng)/商圈+個(gè)體戶+姓名”。