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QB/Z中東福萬家超市企業(yè)標準QB/Z-××QB/Z中東福萬家超市企業(yè)標準QB/Z-××-2021培訓管理制度文件編號:生效日期:受控編號:密級:秘密版次:Ver0.0修改狀態(tài):總頁數(shù)正文附錄吉林省中東福萬家超市(內(nèi)部資料,注意保密)文件修改控制修改記錄編號修改狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準人修改日期目錄TOC\o"1-2"\n目的適用范圍術(shù)語或縮略語職責培訓管理監(jiān)督與檢查獎勵或罰那么附那么1.目的為提高公司各項培訓的效果,推發(fā)動工提高個人綜合素質(zhì)、業(yè)務技能和職業(yè)意識,塑造高效的員工隊伍,加強公司對各項培訓工作的管理效率,特制定本制度。2.適用范圍適用于福萬家所有在職員工的培訓管理工作,超出權(quán)限范圍按?中東集團培訓管理制度?執(zhí)行。3.術(shù)語和縮略語〔1〕新苗工程〔入職培訓〕指為保證新員工短期內(nèi)融入公司、認同企業(yè)文化、熟悉公司流程及公司概況而開設的強制性脫產(chǎn)培訓,所有員工轉(zhuǎn)正前必須參加?!?〕培育孵化工程〔商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理專業(yè)培訓〕指為全面提升各崗位員工在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理能力與營銷籌劃創(chuàng)新方面的綜合素質(zhì),而針對各崗位員工開展的專業(yè)培訓、輪崗指導和跟蹤培養(yǎng)的課程?!?〕十百千人才工程〔后備人才成長培訓〕指為實現(xiàn)“塑造十數(shù)量級的擁有戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)開展的企業(yè)家團隊;塑造百數(shù)量級的具有較高綜合素質(zhì)、較強競爭實力的產(chǎn)業(yè)與專業(yè)領(lǐng)軍人物;塑造千數(shù)量級的掌握較高技能、管理有效、士氣高昂,具有較大開展?jié)摿Φ幕鶎訂T工隊伍和專業(yè)技術(shù)人才〞的人才培養(yǎng)目標,針對不同層級后備人才對應上一層級任職資格所需提升方向的定制式培訓。4.職責〔1〕人事行政部負責每年征求培訓需求,并分別制定培訓方案。同時將建立內(nèi)部培訓資料庫與員工培訓檔案,記錄員工所接受的培訓課程,考評成績等。此記錄中局部信息將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù);〔2〕人事行政部負責員工在培訓期間準時出席、課堂紀律、著裝標準、遵守集團及福萬家的規(guī)章制度等日常管理工作?!踩缫蚬什荒艹鱿?,那么必須事先請假。如無故缺席,那么有權(quán)認定為培訓不合格或取消培訓資格,并可能由此導致包括但不限于轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、調(diào)職、合同解除〕。5.培訓管理5.1培訓類別〔1〕新苗工程〔入職培訓〕入職培訓為期7天,其中集團級3天,單位級4天,主要向新員工講授集團開展史、行為綱領(lǐng)、集團制度流程及安排參觀集團現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)等課程。集團級課程:集團介紹、文化學習、公司禮儀、根本政策和制度、根本技能。公司級課程:公司介紹、業(yè)務介紹、公司制度、勞動紀律、崗位根本技能、崗位要求?!?〕培育孵化工程〔商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理專業(yè)培訓〕指為全面提升各崗位員工在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理能力與營銷籌劃創(chuàng)新方面的綜合素質(zhì),而針對各崗位員工開展的專業(yè)培訓、輪崗指導和跟蹤培養(yǎng)的課程?!?〕十百千人才工程〔后備人才成長培訓〕指為實現(xiàn)“塑造十數(shù)量級的擁有戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)開展的企業(yè)家團隊;塑造百數(shù)量級的具有較高綜合素質(zhì)、較強競爭實力的產(chǎn)業(yè)與專業(yè)領(lǐng)軍人物;塑造千數(shù)量級的掌握較高技能、管理有效、士氣高昂,具有較大開展?jié)摿Φ幕鶎訂T工隊伍和專業(yè)技術(shù)人才〞的人才培養(yǎng)目標,針對不同層級后備人才對應上一層級任職資格所需提升方向的定制式培訓。5.2培訓形式公開課指為提升專業(yè)學科理論知識、加強內(nèi)部管理水平和開發(fā)經(jīng)營能力而由外部聘請專業(yè)培訓機構(gòu)或資深專業(yè)人士為授課老師,公司組織員工參加的外部師資培訓。導師制指由人事行政部推動,本單位熟悉行業(yè)及本企業(yè)規(guī)律、具有豐富的商業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的基層及以上干部為導師,為公司以“師傅帶徒弟〞的形式培養(yǎng)人才的培訓。〔1〕人事行政部與單位首席經(jīng)營者共同研討,在全公司范圍內(nèi)〔含異地〕選定導師,并為導師設立一定的人才培養(yǎng)任務;〔2〕各個導師根據(jù)公司設定的人才培養(yǎng)任務〔導師人才培養(yǎng)任務根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃及人才需求,每年由人事行政部牽頭組織修改一次〕,制定詳細人才培養(yǎng)方案,以確保人才培養(yǎng)任務的完成;〔3〕公司專門設立導師培養(yǎng)基金,作為對完成培養(yǎng)任務導師的專項獎勵;〔4〕入選“導師制〞培訓方案的受訓人員,在接受培訓前需與公司簽訂?培訓/考察協(xié)議?。干訓班指為公司以實現(xiàn)個人能力向團隊能力的轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)中東商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營模式的沉淀與推廣,提高干部綜合素質(zhì)為目標開設的培訓。〔1〕干訓班由集團人力資源部牽頭組織,每年兩期,每期7—10天脫產(chǎn)學習,以內(nèi)部培訓為主,外請講師培訓為輔,受訓對象為集團基層、中層干部崗位后備人才;〔2〕干訓班主要聘請集團高管人員、導師及知名講師〔教授〕為培訓講師;〔3〕干訓班以中東商業(yè)地產(chǎn)模式研討、推廣與沉淀、提高干部綜合素質(zhì)、統(tǒng)一員工思想為出發(fā)點組織和設計培訓課程,對干訓班受訓人員進行軍事化管理,由集團高管層進行企業(yè)文化強化教育,聘請國內(nèi)知名講師,講授先進的人力資源管理、財務管理、決策管理、溝通能力、工程規(guī)劃、團隊與目標、方案與組織、領(lǐng)導與驅(qū)動、壓力管理、時間管理、有效授權(quán)等知識及課程;〔4〕參加“干訓班〞培訓方案的受訓人員,在接受培訓前需與集團簽訂?培訓/考察協(xié)議?。內(nèi)訓課程指按照集團、各單位培訓方案,由集團內(nèi)部講師講授的提升專業(yè)技能、員工綜合素質(zhì)、團隊管理等方面的內(nèi)部培訓。外出培訓指單位根據(jù)各項業(yè)務開展需要,安排員工外出參加外界培訓機構(gòu)組織的各項與業(yè)務相關(guān)的知識、技能提升的培訓。原那么上集團內(nèi)部培訓師或講師承當?shù)呐嘤柨颇?,集團及各單位不得安排員工參加與其相似的外出培訓或聘請外部講師授課。參加外出培訓/考察的員工有責任對集團其他相關(guān)人員進行二次培訓。外出考察〔國內(nèi)/國外〕指單位根據(jù)戰(zhàn)略及工作方案要求,為拓展視野、豐富商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)驗,有方案的組織集團中層及以上干部、中層干部崗位后備人才外出考察與業(yè)務相關(guān)的先進業(yè)態(tài)的籌劃推廣、經(jīng)營管理、效勞方式及商裝的培訓。EMBA類進修班指集團與高校合作針對中高層干部開展的,以提高綜合管理知識水平為目標的培訓。5.3培訓管理所有組織的培訓必須基于各單位、部門戰(zhàn)略需要及員工綜合素質(zhì)、崗位技能提高的根底之上。培訓方案的制定各單位人事行政部根據(jù)本單位規(guī)劃、年度工作方案、上一年度員工考核結(jié)果、本單位培訓需求分析結(jié)果,制定本單位?年度培訓方案?。單位人事行政部將各自經(jīng)領(lǐng)導班子審核通過后的?年度培訓方案?按月度分解以便執(zhí)行。培訓方案的實施單位培訓方案由各人事行政部組織實施,產(chǎn)業(yè)集才人力資源部負責監(jiān)督。各單位每月18日前應將本單位下月培訓及費用方案〔培訓工程、參加人員、預算費用等〕、培訓大綱、培訓內(nèi)容報產(chǎn)業(yè)集團人力資源部審批并獲準后執(zhí)行。培訓考核與效果評估〔1〕對學員①入職培訓:培訓后由集團人力資源部統(tǒng)一組織考試,考試合格者〔70分及70分以上〕發(fā)結(jié)業(yè)證書;考試不合格者,給予一次補考時機,補考仍不合格,予以辭退;②外出培訓/考察:單位的培訓心得/考察報告,經(jīng)首席經(jīng)營者審批后,報商品產(chǎn)業(yè)集團人力資源部備案〔外出培訓同時提交培訓教材等培訓資料〕;單位的出國考察報告,必須報集團總裁審批,集團人力資源部備案;③其他培訓:由單位人事行政部根據(jù)培訓內(nèi)容設計考試試卷組織考試,學員考試成績記入員工個人檔案,考試不合格者〔70分以下〕,給予一次補考時機?!?〕對內(nèi)部培訓講師:①單位人事行政部對培訓講師的培訓過程進行記錄;②培訓后由單位人事行政部進行培訓反應分析〔以?培訓反應調(diào)查表?,由學員不記名填寫〕,對培訓講師培訓效果進行匯總分析,并向培訓講師反應;③單位所有授權(quán)培訓講師需要不定期更新所負責的課程〔每年至少一次〕;④依據(jù)培訓記錄、培訓反應分析結(jié)果和?中東集團培訓師資管理方法?對培訓講師進行評定工作,判定培訓講師層別和級別以及培訓費的支付?!?〕對培訓組織者單位人事行政部根據(jù)培訓記錄、培訓反應分析、課程規(guī)劃及執(zhí)行中存在的問題,進行整合分析與檢討,向首席經(jīng)營者提出改善報告?!?〕培訓后效果的跟蹤單位人事行政部在培訓后即時對培訓內(nèi)容進行有針對性的考試或總結(jié),2周內(nèi)對學員進行跟蹤訪談,3個月后根據(jù)學員績效考核結(jié)果,針對學員在工作的運用情況,對培訓效果進行總結(jié);改善培訓的組織、課程設計等工作?!?〕培訓檔案建立、更新與存檔人事行政部培訓負責人要建立公司培訓檔案〔包括培訓教材、公司培訓記錄等〕及員工個人培訓檔案,在每次培訓后及時更新,并將以上資料存檔。5.4培訓費用的管理單位、部門的月度培訓方案與費用支出,以?月度培訓方案及費用報審表?的形式經(jīng)首席經(jīng)營者簽字確認后,報商品產(chǎn)業(yè)經(jīng)營集團人力資源部審核,主管人力資源副總裁審批,記入各單位費用預算方案;所有的方案外培訓費用的支出,均須填寫?方案外人事費用申請表?,未超年度培訓預算的,經(jīng)首席經(jīng)營者/主管副總裁簽字確認,經(jīng)商品經(jīng)營集團人力資源部審核,產(chǎn)業(yè)總裁審批;超年度培訓預算的,單位方案外或超出年度預算的培訓費用,由人事行政部填寫?方案外人事費用審批表?,經(jīng)首席經(jīng)營者簽字確認后,經(jīng)集團人力資源部、主管人力副總裁審核,集團總裁、總裁辦公會評審,報董事長、董事會審批前方可使用。講師培訓費用支出(1)內(nèi)部講師費用內(nèi)部培訓講師劃分為:專職培訓講師〔導師〕與兼職培訓講師①專職培訓講師〔導師〕:指由公司人事行政部牽頭原那么上在基層及以上干部中選拔,為公司研究與講授會議營銷、內(nèi)部管理推廣、員工鼓勵等通用型、管理型課程并獲得授權(quán)在集團相關(guān)范圍內(nèi)進行講解和指導的培訓人員。專職培訓講師在完成不少于2課時的教材與規(guī)定的其它附帶條件后,發(fā)放課題研發(fā)津貼5000元;②兼職培訓講師:指公司為鼓勵員工在完本錢職工作的根底上,利用個人時間開發(fā)課件、將自己的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識、專業(yè)技能培訓給他人,個人開發(fā)的課程經(jīng)過授權(quán)在集團相關(guān)范圍內(nèi)進行講解和指導的培訓人員。集團安排兼職培訓講師授課〔不少于2課時〕每次發(fā)放課時費300元〔專職講師與其相同〕。(2)導師制與專職、兼職培訓講師的津貼均由公司統(tǒng)一管理;(3)以下情況不在內(nèi)部培訓講師費支付范圍內(nèi):①中層及以上干部每年10小時培訓任務以內(nèi)的培訓;②未完成每年10小時根底授課的內(nèi)部培訓講師;③學員滿意度85分以下的培訓;④員工參加公開培訓后進行的二次培訓;⑤有培訓職責的員工所進行的培訓;⑥部門內(nèi)部以會議等非正式形式進行的培訓;⑦員工職責范圍內(nèi)的其他培訓;(4)外部講師費用:依據(jù)各單位培訓方案或?方案外人事費用申請表?,參照集團財務管理制度及流程支付及報銷。員工參加單位統(tǒng)一安排的培訓,按正常出勤計算工資,培訓期間員工缺勤按事假處理〔必須經(jīng)主管副總/首席經(jīng)營者書面簽批請假單,報人事行政部備案〕,否那么按曠工處理;各類培訓發(fā)生費用須按審批流程,經(jīng)公司領(lǐng)導批準,向人事行政部提交培訓心得或考察報告,經(jīng)審批備案后,方可按全額報銷,未經(jīng)批準參加的培訓或考試不合格者,費用自理。5.5培訓協(xié)議管理員工接受的由單位組織的公開課或外出培訓單次人均費用超過2000元〔含〕的、外出考察單次人均費用超過3000元〔含〕的,必須在培訓、考察前與單位簽訂?培訓/考察協(xié)議?;〔1〕培訓費用:依據(jù)國家勞動部相關(guān)規(guī)定,培訓費用是指因參加培訓發(fā)生的差旅費、住宿費、培訓學習費用和差旅補助等因培訓直接發(fā)生的相關(guān)費用總和;〔2〕效勞期根據(jù)培訓內(nèi)容機密等級和培訓費用的不同需要參加培訓的員工簽署不同時間的效勞期,詳見下表:培訓費別期別2000元~4000元4000元~6000元6000元~8000元8000元~10000元10000元以上干訓班培訓導師制培訓效勞期12個月24個月36個月48個月60個月無無上表中“效勞期〞為需要簽署?培訓/考察協(xié)議?,效勞期需累加執(zhí)行?!?〕協(xié)議賠償效勞期:簽訂?培訓/考察協(xié)議?的員工,在協(xié)議規(guī)定的效勞期限內(nèi)個人提出離職要求的,按培訓協(xié)議規(guī)定需賠償單位支付的培訓費用。補償費的支付額由以下公式求得:Y=W×DY:應賠償費用W:剩余效勞期限D(zhuǎn):月等份培訓費用1、W=〔Q-S〕W:剩余效勞期限Q:培訓協(xié)議規(guī)定效勞期S:培訓后實際效勞時期2、D=〔P÷Q〕D:月等份培訓費用P:集團支付培訓費用Q:培訓協(xié)議規(guī)定效勞期〔4〕單位資助參加EMBA班類學習的人員,整體學習費用由參訓人員與單位按1:1交納〔單位局部為墊付〕;結(jié)業(yè)后在集團工作滿3年的,集團全額報銷個人交納局部;結(jié)業(yè)后未在集團工作滿3年的,需個人賠償單位墊付局部。5.6審批權(quán)限〔1〕年度培訓方案及費用預算由總經(jīng)理審核,商品經(jīng)營集團人事行政部審核,商品經(jīng)營產(chǎn)業(yè)集團總裁簽批后列入單位年度費用預算;〔2〕單位按照審批后的?年度培訓方案?分解的月度培訓方案及費用預算,由總經(jīng)理審批后列入當月單位、部門月度費用預算;〔3〕單位月度方案培訓費用支出,總費用不超年度培訓預算的,由人事行政部審核,總經(jīng)理審批;總費用超年度培訓預算的,由總經(jīng)理提出,經(jīng)產(chǎn)業(yè)集團人力資源部、產(chǎn)業(yè)集團總裁,集團人力資源部,主管人力副總裁審核,集團總裁、總裁辦公會評審,報董事長、董事會審批前方可使用;6.監(jiān)督和檢查人事行政部負責監(jiān)督培訓方案的執(zhí)行,效果反應,培訓出勤以及培訓考察報告。7.罰那么〔1〕未及時上報年度/月度培訓方案、培訓費用預算,即組織開展有費用列支的培訓,對人事行政部負責人處以100元罰款;〔2〕未將培訓或外出考察資料、教材存檔或?qū)⑵溥z失的,對人事行政部相關(guān)責任人、受訓員工處以50元罰款;〔3〕未按本制度要求與受訓員工簽訂?培訓/考察協(xié)議?即派出培訓或考察的,對人事行政部責任人及相關(guān)負責人處以200元罰款;〔4〕未經(jīng)集團領(lǐng)導審批通過即參加培訓或考察的,對人事行政部負責人處以200元罰款,對受訓員工處以50-200元罰款;〔5〕培訓心得/考察報告未提交人事行政部備案即報銷費用的,對相關(guān)財務部門負責人處以200元罰款,對受訓員工處以50元罰款;〔6〕強制性企業(yè)內(nèi)

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