老干部休養(yǎng)所新時期轉(zhuǎn)型的探索與思考

老干部休養(yǎng)所新時期轉(zhuǎn)型的探索與思考摘要：本調(diào)研課題圍繞我市干休所基本情況、歷史貢獻(xiàn)和現(xiàn)實作用等方面進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研,對干休所目前的主要工作和做法、面臨的困難和問題進(jìn)行認(rèn)真分析研究，形成了對干休所未來轉(zhuǎn)型開展的一些初步意見建議。關(guān)鍵詞：干休所新時期轉(zhuǎn)型開展一、精心組織，廣泛調(diào)研，全面掌握柳州市干休所的基本情況柳州市干休所1981年11月由中共柳州市委批準(zhǔn)成立，隸屬于市委老干部局的正科級參公管理事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)財務(wù)室、綜合室、醫(yī)務(wù)室，編制xx名，其中：所長1名，副所長1名，其余人員12名。目前，干休所實有11人，公務(wù)員7人，工勤人員4人；大學(xué)本科以上文化程度2人，大專學(xué)歷3人，高中及以下6人；40歲以下2人，40至50歲3人，50歲以上的6人，平均年齡49歲。柳州市干休所占地10畝，于1985年至1986年共投資3萬余元建造干休所辦公樓，建筑總面積為180平方米。所內(nèi)建蓋離休老干部、老紅軍住宅樓一棟，共10戶1200㎡。1996年房改時，出售給老干部住房8戶，辦理了土地使用證。柳州市干休所成立初期共接收安置老紅軍11人，離退休干部15人，其中副省級干部1人?，F(xiàn)有健在的離休老干部、老紅軍及遺孀共xx人，年齡最大97歲，最小年齡80歲，平均年齡83歲。二、回顧歷史，立足開展，認(rèn)真總結(jié)干休所成立以來取得的主要經(jīng)驗柳州市干休所經(jīng)過30多年來的不斷探索和開展，在加強干休所管理服務(wù)工作中，取得了一些珍貴的經(jīng)驗。最珍貴的經(jīng)驗就是老干部積極支持，是做好干休所工作的首要因素。住所離退休老干部盡管各個不同的工作部門，安置生活在一塊后，他們互相了解、互相幫助、互相支持，建立了深厚的友誼。住所的每一名老干部，都能從大局出發(fā)，以較強政治素質(zhì)，高度的組織紀(jì)律性，自覺服從干休所的領(lǐng)導(dǎo)和管理，維護(hù)了干休所的團(tuán)結(jié)和集體榮譽，為干休所整體形象的樹立作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。許多已故的老同志一生為人清廉、對黨忠誠，為我們留下了許多珍貴的人生財富。今天仍然健在的老同志，始終站在干休所主人翁的角度，真誠關(guān)注著干休所的未來和開展，積極為干休所的管理服務(wù)工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。（一）務(wù)實求真，以醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)為抓手，確?！袄嫌兴t(yī)”。醫(yī)療衛(wèi)生保健工作是老干部服務(wù)工作的重點。多年來，所醫(yī)務(wù)室工作人員本著“工作有熱情，服務(wù)帶親情，管理付真情”的“三情”觀點,堅持微笑服務(wù)，耐心熱情接待每一位就診的老干部及其親屬，以人為本，細(xì)化服務(wù)，為老干部提供專業(yè)化、精細(xì)化、親情化服務(wù),讓老干部健康安享晚年。（二）多措并舉，以落實老干部“兩個待遇”為重點，確?！袄嫌兴B(yǎng)”。市老干部休養(yǎng)所始終重視離退休老干部“兩個待遇”的落實，做到政治上關(guān)心，生活上照顧，把黨的關(guān)懷和組織的溫暖送到老干部的心坎上。制定并逐步完善老干部閱文、訂閱報刊、通報工作情況、聽報告、參加重要會議和重大活動等制度，以開展活動為依托進(jìn)一步推動老同志政治待遇的落實，使老干部能夠及時了解全局，始終緊跟形勢，確保老干部“政治堅定、思想常新、理想永存”。堅持和完善學(xué)習(xí)制度，加強老干部的政治學(xué)習(xí)，堅持離退休老干部每月一次政治理論學(xué)習(xí)和一次組織生活會制度。堅持報刊雜志訂閱制度，每年撥出專項經(jīng)費為老同志訂閱《人民日報》、《柳州日報》、《柳州晚報》、《中國老年》、《老年知音》、《求是》等報紙雜志，為老干部提供豐富的精神食糧。加強管理，豐富活動，落實老干部生活待遇。全所工作人員弘揚敬老美德，以“真心、熱心、兒女之心”做好生活服務(wù)工作。一方面，多年來堅持利用春節(jié)、元旦、重陽等重大節(jié)假日，開展座談會、游園活動、聚餐等活動，極大地豐富了老干部的精神生活。另一方面，切實做好車輛保障工作。多年來為老干部提供熱情周到的車輛運輸服務(wù)，安全行車150多萬公里，沒有發(fā)生一起交通事故，真正實現(xiàn)了零事故、平安出行。此外，由于歷史原因，干休所住房多為危舊房，線路老化，舊房監(jiān)管、防火的任務(wù)繁重。因此，每個大院均安排值班人員24小時值班，為大院安全穩(wěn)定提供有力保障。安排專職技術(shù)人員進(jìn)行水電維修維護(hù)，每年定期檢查供電線路情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行絕緣、加固及維修等處理。同時為住所老干部檢修各種電器，代交水、電、煤氣費，得到了老干部的充分肯定。（三）借助外力，以整合、利用社區(qū)資源為依托，確?！袄嫌兴鶚贰薄＠细刹咳粘９ぷ鞒尸F(xiàn)出穩(wěn)定性、延續(xù)性的特點，但隨著經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動，老干部工作也出現(xiàn)了新情況、新問題，必須以改革創(chuàng)新的精神尋求破解之策。隨著老年人口不斷增多，老齡化趨勢不斷加劇的新形勢，干休所聯(lián)合彎塘社區(qū)，利用社區(qū)資源，在xx年3月成立了全區(qū)老干系統(tǒng)第一家集娛樂、閱覽、康復(fù)、休息功能于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)站。服務(wù)站的使用面積為xx0平方米，共投入資金8萬多元，其中有健身器材10套件，麻將桌椅8套、閱覽室1間，有各種報刊雜志2000多份，老人休息床被3套、生活用品一批，一次性可以接受30人活動。同時，積極建立健全相關(guān)制度，加強居家養(yǎng)老工作的制度保障。認(rèn)真研究制定《居家養(yǎng)老實施方案》、《居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍管理制度》、《居家養(yǎng)老服務(wù)站工作職責(zé)》、《居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容》，明確此項工作的目標(biāo)、任務(wù)、要求與責(zé)任，逐步形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各部門分工明確的服務(wù)保障體系。（四）探索創(chuàng)新，以推進(jìn)親情化服務(wù)建設(shè)為契機(jī)，確?！袄嫌兴馈薄Ｒ劳惺懈尚菟F(xiàn)有資源，組建市老干部休養(yǎng)所親情化服務(wù)隊，下設(shè)四個工作組，醫(yī)療保健組、后勤服務(wù)組、法律援助組和精神慰藉組，為老干部提供更具個性化、親情化的貼心服務(wù)。其中醫(yī)療保健組按需求為老干部提供基本醫(yī)療服務(wù)；后勤服務(wù)組為老干部提供車輛服務(wù)保障，水、電、煤氣、電器等后勤保障服務(wù)；精神慰藉組為老干部提供精神慰藉、心理咨詢等服務(wù)。具體負(fù)責(zé)聯(lián)系心理咨詢醫(yī)生，進(jìn)行心理疏導(dǎo)、輔導(dǎo)，開辦心理輔導(dǎo)班；與老干部直接座談聊天，進(jìn)行心理疏導(dǎo)；法律維權(quán)組為老干部提供法律維權(quán)、法律援助等服務(wù)。具體負(fù)責(zé)組織老干部維權(quán)法律知識講座、聯(lián)系確定律師事務(wù)所，明確1-2名律師為老干部提供法律幫助。三、深入調(diào)查，科學(xué)分析，重點查找當(dāng)前干休所面臨的突出問題（一）基礎(chǔ)設(shè)施陳舊老化。干休所由于建所時間久，基礎(chǔ)設(shè)施老化，生活服務(wù)設(shè)施陳舊，老干部居住房屋越來越老化，直接影響了老干部的正常生活。由于經(jīng)費緊張，居家養(yǎng)老服務(wù)站的老干部閱文室、活動室條件簡陋，設(shè)施設(shè)備不完備。陳舊老化的基礎(chǔ)設(shè)施，給老干部生活造成不利影響。（二）工作任務(wù)艱巨、難度加大。干休所住所離休干部、遺屬整體進(jìn)入“雙高期”，喪偶、獨居、空巢、生活不能自理，精神關(guān)懷、生活照顧越來越依賴干休所，干休所服務(wù)管理任務(wù)更加艱巨，主要表現(xiàn)在：1.老干部精神需求強烈，但學(xué)習(xí)活動很困難。現(xiàn)健在的離退休老干部由于他們年歲越來越高，身體狀況也越來越差，因病住院的也比擬多，有的常年累月住在醫(yī)院靠藥物維持生命?！半p高期”老干部活動圈子較為狹小，生活比擬單調(diào)，精神生活相對枯燥乏味，缺少與外界的交流與溝通，學(xué)習(xí)活動少，得到的信息很少，他們期望得到充實的精神生活，但學(xué)習(xí)、活動的組織越來越困難。離休干部活動不宜勞累、時間不宜過長；每次組織學(xué)習(xí)、活動，干休所工作人員全體出動，將老干局部組“承包”服務(wù)，但他們的身體狀況和安全問題仍然令人擔(dān)憂，唯恐照顧不周或因其他原因出現(xiàn)問題。2.離休干部渴望得到關(guān)愛，但服務(wù)方式難適應(yīng)。進(jìn)入“雙高期”的老干部生活自理逐漸困難，日常生活依賴性大；大多數(shù)高齡老干部患有多種疾病，看病就醫(yī)頻率增高；由于年齡和健康的原因，大多數(shù)高齡老干部參加社會活動的機(jī)會越來越少，人際交往的范圍越來越窄，精神生活越來越貧乏；有的老干部老伴去世，兒女在外工作，成了“空巢”老人，無人照顧。（三）所內(nèi)居住休養(yǎng)環(huán)境復(fù)雜。過去，干休所所內(nèi)住居的人員僅有兩局部人，老干部和工作人員?，F(xiàn)在有的老干部或老干部夫妻去世后，房子由子女住居；有的將房子賣給所外人員；工作人員有的不在所里住，將房子出租、出借給他人住，于是便增加了大量的外來人員，這些外來人員中，有學(xué)生，有經(jīng)商者，有農(nóng)民工，還有其他閑雜人員，各行各業(yè)的都有。外來人員的逐年增多，干休所變成了“大雜院”，給干休所的管理工作帶來了很大難度。目前，干休所所內(nèi)共50戶，其中：離退休老干部共8戶、老干部子女共1戶、職工25戶，外來購房4戶，租房戶12戶，服務(wù)對象越來越復(fù)雜，就出現(xiàn)了既要服務(wù)于老干部，還要服務(wù)于住所人員；既要滿足老干部的特殊需要，又要滿足其他人員的一般需求矛盾。（四）干部隊伍活力缺乏。干休所雖然列入?yún)⒄展珓?wù)員管理單位，目前體制不會出現(xiàn)變動，但從長遠(yuǎn)來說，隨著住所老干部的逐年減少，干休所或面臨“英雄無用武之地”的局面。工作人員看不到自己的前途，對今后的開展十分擔(dān)憂。干休所單位級別低，工作人員晉升空間小，職位受限難提拔，局部管理服務(wù)人員“守攤子、熬日子”的思想十分突出，有“船到碼頭車到站”的思想，對做好服務(wù)管理工作缺乏激情與活力。四、解放思想，加強研究，提出新時期干休所轉(zhuǎn)型開展的對策措施隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立完善以及社會的進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，社會服務(wù)的功能和方式發(fā)生了極大的變化。在社會保障機(jī)制日益完善，社會化整體服務(wù)水平整體提高的新形勢下，干休所過去的封閉管理和小而全的自我服務(wù)方式已不能滿足當(dāng)今老干部的精神、文化和物質(zhì)生活需求。因此，推進(jìn)干休所服務(wù)管理社會化是未來干休所轉(zhuǎn)型開展的必然出路。（一）推進(jìn)彎塘路東一巷老干部住宅小區(qū)1號院物業(yè)管理市場化試點運作，積極探索干休所轉(zhuǎn)型開展的新道路。針對住所休養(yǎng)環(huán)境日益復(fù)雜的問題，通過實施物業(yè)管理，可以切實有效解決此問題，并能提高老干部的生活居住條件。一是加強物業(yè)管理市場化的宣傳，消除老干部的思想顧慮，讓更多的老干部支持、理解，甚至參與到試點當(dāng)中來。二是成立彎塘路東一巷老干部住宅小區(qū)業(yè)主委員會，積極推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理市場化的試點工作，逐步實現(xiàn)小區(qū)納入社會化管理。干休所成立“管委會”，代表全體住戶的利益，對物業(yè)管理的日常工作提出意見和建議，促使各項日常服務(wù)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。（二）加快服務(wù)管理方式從自給自足的封閉運行和自我服務(wù)方式向直接和間接相結(jié)合的社會化服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，不斷豐富干休所的服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量。搞社會化服務(wù)不是把老干部推給社會不管了，其根本目的是提高為老干部服務(wù)的質(zhì)量，實際上是服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。廣泛借助社會力量，實行開門式服務(wù)，把一些社會能辦、干休所無力去辦，而老干部又急需的工程引進(jìn)來，指導(dǎo)干休所積極探索現(xiàn)代化服務(wù)管理模式，從單純自我服務(wù)向自我服務(wù)和社會化服務(wù)融合轉(zhuǎn)型，如聘請專業(yè)人員管理小區(qū)，美化、綠化、亮化庭院；與就近的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和銀行、電信等網(wǎng)點掛鉤，為老干部代辦存取款、代收代繳電視、、煤氣等各種費用；把糧、菜、副食品供應(yīng)引進(jìn)院內(nèi)，讓老干部隨吃隨選；把理發(fā)、洗澡、足浴等休閑工程納入定點服務(wù)范疇。積極整合資源,設(shè)立老干部服務(wù)熱線,搭建好老干部與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的橋梁。在依托家庭養(yǎng)老的基礎(chǔ)上,加強與家政公司、物業(yè)公司等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,充分利用社會資源為離退休干部服務(wù),確保他們就近參加學(xué)習(xí)、就近開展活動、就近得到關(guān)心照顧、就近發(fā)揮作用。與此同時，為老干部制作外出聯(lián)系卡、安全提示卡、院內(nèi)修建無障礙通道，通過細(xì)節(jié)的關(guān)心有力推進(jìn)服務(wù)保障質(zhì)量的提高。（三）充分整合、利用社區(qū)資源為住所老干部服務(wù)，努力促進(jìn)干休所“四就近”服務(wù)工作縱深開展。1.以社區(qū)黨組織為依托，創(chuàng)新載體形式，讓老干部就近開展學(xué)習(xí)教育。老干部工作進(jìn)社區(qū)，既符合構(gòu)建和諧社會的要求，又符合社區(qū)黨建工作的需要。要發(fā)揮老干部政策理論水平高、政治威望高和工作經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，充實社區(qū)黨建工作隊伍，提升社區(qū)黨建水平。與此同時，針對局部老干部黨員的特殊情況，社區(qū)黨支部要按生活區(qū)劃片設(shè)點，定期安排專人送文件、關(guān)學(xué)習(xí)材料上門、并通過登門入戶送文件、進(jìn)行家訪、與在職黨員掛鉤聯(lián)系等方式，讓離退休干部始終與社區(qū)黨組織保持聯(lián)系。要與有關(guān)部門協(xié)作，運用遠(yuǎn)程教育等現(xiàn)代信息技術(shù)，把學(xué)習(xí)報告化、閱文影像化，利用網(wǎng)絡(luò)資源與社區(qū)及時溝通，讓老同志在家里或是社區(qū)里第一時間接受“現(xiàn)場直播”、“互動式”和“點播式”教育。2.以社區(qū)服務(wù)為載體，多措并舉共進(jìn)，讓老干部就近得到關(guān)心照顧。一是制作援助卡。社區(qū)將情況摸底后，把老干部的姓名、年齡、主要病癥、忌用藥、所屬社區(qū)、家庭住址及原工作單位的聯(lián)系、聯(lián)系人等寫在卡片上，為老干部外出提供方便。二是引入市場機(jī)制，區(qū)別對待，做好離退休干部的服務(wù)工作。社區(qū)要盡可能為老同志提供家政陪護(hù)等各種便利服務(wù)。離休干部及空巢、獨居、失能、有特殊困難的退休干部的服務(wù)由政府買單，其余退休干部那么與社區(qū)其它老年群體一樣采取自費方式購買服務(wù)，使離退休干部生活上都能就近得到關(guān)心。三是提升社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平，做好離休干部就近醫(yī)療服務(wù)的工作。隨著老干部“雙高期”的到來，積極與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站協(xié)商，讓他們?yōu)殡x休干部提供上門的常規(guī)檢查、上門送醫(yī)送藥等服務(wù)。四是利用社區(qū)人才及政治資源,更好落實老干部政治生活待遇。社區(qū)人才資源豐富，居住集中，有很多有特長和才能的人員。社區(qū)可組織發(fā)揮人才優(yōu)勢，組織有特長的文藝、體育、法律人才成立各類沙龍，成立各種團(tuán)隊，為老干部開展文藝體育活動，提供指導(dǎo)老師。可成立合唱隊、舞蹈隊、健身隊、棋牌隊、拳術(shù)隊，開辦各種學(xué)習(xí)班，以滿足老干部的文藝、體育方面的需求，也可利用社區(qū)黨校,開辦理論輔導(dǎo)，黨課教育等課程，為落實老干部政治生活待遇創(chuàng)造良好的條件。五是依托社區(qū)資源，為空巢、獨居、失能、有特殊困難的離退休干部提供心靈關(guān)懷。大局部離退休干部生活方式比擬單一、精神狀況不佳，很少有能力和機(jī)會參與社區(qū)的交流和互動活動。但他們與其它老年人一樣渴望得到尊重和關(guān)心。因此，社區(qū)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，發(fā)揮好志愿者隊伍的作用，讓這局部老干部得到特殊的關(guān)愛和親情化的貼心服務(wù)。3．以社區(qū)資源為抓手，發(fā)揮陣地作用，讓老干部就近享受文化惠老。老干部有一項有益身心健康的愛好，是有益于社會、家庭和自身的好事。關(guān)注老干部能否就近活動，是對他們興趣愛好的支持、培養(yǎng)。一要注重社區(qū)資源的整合利用，為開展各種老年團(tuán)體提供幫助。要把社區(qū)內(nèi)的單位、學(xué)校等資源進(jìn)行整合，為社區(qū)老干部書畫聯(lián)誼會、合唱團(tuán)、舞蹈隊、健身操隊、太極拳隊，以及棋牌、花卉養(yǎng)殖等興趣小組的活動提供便利。同時把各種老年團(tuán)體與社區(qū)的各種團(tuán)體以及所轄單位聯(lián)系起來，交流互動，形成良性循環(huán)。二要發(fā)揮老干部活動中心、老年大學(xué)的陣地和窗口作用，宣傳、引導(dǎo)、培育老干部的興趣愛好。要將現(xiàn)有的老年文體資源整合起來，以老干部活動中心和老年大學(xué)為主，把演出送到社區(qū)居民中去。通過節(jié)目向社區(qū)居民宣傳當(dāng)代老年人的新生活、新風(fēng)貌，幫助和引導(dǎo)社區(qū)老年人培養(yǎng)健康向上的興趣愛好。4．以社區(qū)志愿服務(wù)為平臺，因勢利導(dǎo)推動，讓老干部就近發(fā)揮余熱作用。堅持“保護(hù)性”和“保護(hù)性”發(fā)揮作用的原那么，依托社區(qū)，注重四種作用(老同志之間的作用、老同志與青少年之間的作用、老同志與貧困生之間的作用、老同志與社區(qū)之間的作用)的發(fā)揮，培育、規(guī)范、開展社區(qū)各種老干部志愿服務(wù)團(tuán)體。建立老干部網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員隊伍、老同志治安巡邏隊等各類涉老志愿者團(tuán)體，要讓他們更好地發(fā)揮自身的作用就離不開社區(qū)這個平臺。這些老年團(tuán)體熟悉社區(qū)的環(huán)境，他們在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)吧監(jiān)督和治安巡邏等活動有著地理優(yōu)勢。對社區(qū)內(nèi)的居民情況更加了解，能夠有針對性地安排老同志志愿者隊伍開展活動。應(yīng)當(dāng)在社區(qū)中開展培育、支持、開展社區(qū)老干部志愿者服務(wù)隊活動，并在財力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面予以支持。（四）內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，切實抓好干部隊伍建設(shè)。干休所工作接觸面較窄，對職工個人素質(zhì)的提高極為不利，所以一定要加強職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高個人能力。在學(xué)習(xí)中，注重結(jié)合實際，采取各有側(cè)重、要求各異、分別對待的方法。一是健全學(xué)習(xí)機(jī)制。建立黨員學(xué)習(xí)檔案和相應(yīng)的考評、激勵、監(jiān)督制度，務(wù)求每次學(xué)習(xí)都收到實效。根據(jù)局部住所老干部行動不方便的實際，實施“結(jié)對幫學(xué)”和“上門送學(xué)”的學(xué)習(xí)形式，到老干部家中把本月學(xué)習(xí)的全部內(nèi)容向他們傳達(dá)，確保老干部和干部職工的思想能與時俱進(jìn)，搭建在職支委、黨員包干聯(lián)系、上門送學(xué)的平臺，推進(jìn)學(xué)習(xí)、活動人性化和管理服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化水平。二是健全管理機(jī)制。以黨章以及黨內(nèi)法規(guī)為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格規(guī)范黨員的行為，切實加強黨員的管理，要求每一名黨員都要認(rèn)真履行黨章所規(guī)定的黨員八項義務(wù)，把黨在自身建設(shè)的長期實踐中形成的組織生活會制度、談話制度等結(jié)合新的實際加以完善，形成制度約束和黨員干部自律相結(jié)合的管理模式。三是健全服務(wù)機(jī)制。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭聯(lián)系老干部，把廣泛征求老干部意見建議中好的形式和方法進(jìn)一步制度化，廣開言路，開誠布公，及時了解老干部的所需、所急、所憂、所盼、所想，積極為他們排憂解難。四是把政治理論作為學(xué)習(xí)重點，不斷提高干部職工的理論水平。規(guī)定每周四為干部職工集中學(xué)習(xí)日，在內(nèi)容上側(cè)重于學(xué)習(xí)上級來文，領(lǐng)導(dǎo)講話和一些通俗、易懂、易記的文章，提高黨員干部職工的政治素養(yǎng)，豐富干部的文化知識，為進(jìn)一步做好老干部工作提高服務(wù)水平奠定扎實的基礎(chǔ)。五是注重良好工作氣氛的營造。構(gòu)建一個樂于奉獻(xiàn)、用心工作、愉快共事的團(tuán)隊，是做好干休所工作的基礎(chǔ)，要不斷加強工作人員的思想政治工作，樹立全心全意為老干部服務(wù)的思想，做到作風(fēng)正派、辦事公道、勤勤懇懇、不計得失。五、端正態(tài)度，理清思路，正確認(rèn)識干休所服務(wù)管理社會化過程中需要注意的問題（一）要正確處理干休所開展中繼承與開拓創(chuàng)新的關(guān)系，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實現(xiàn)科學(xué)開展。對干休所來說，服務(wù)是根本，是第一位的。搞好對離退休干部服務(wù)管理工作是干休所一切工作的出發(fā)點和落腳點。因此，不管如何改革，首要任務(wù)是為離退休干部服好務(wù)。一是要強化服務(wù)意識。切實做到想問題、謀建設(shè)、做決策、干工作，都要以老干干部滿意不滿意、容許不容許、高興不高興為檢驗標(biāo)準(zhǔn)。二是要拓寬服務(wù)領(lǐng)域。積極開展有利于老干部身心健康的學(xué)習(xí)、文化娛樂和體育活動，滿足他們的需求，到達(dá)頤養(yǎng)天年的目的。三是要講究服務(wù)效果。在工作中，注意體察老干部各種需求和變化，多做“雪中送炭”的事情。四是要創(chuàng)新服務(wù)手段，一方面充分利