第十章供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)流程重組

第十章

供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)流程重組第一頁，共二十一頁。本章內(nèi)容第一節(jié)業(yè)務(wù)流程重組概述第二節(jié)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組第二頁，共二十一頁。第一節(jié)

業(yè)務(wù)流程重組概述第三頁，共二十一頁。流程重組產(chǎn)生和發(fā)展的背景管理理論自我發(fā)展的需要全球化競(jìng)爭(zhēng)壓力的推動(dòng)信息技術(shù)發(fā)展的直接動(dòng)力第四頁，共二十一頁。業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的定義

不同的學(xué)者根據(jù)自己的理解給出了業(yè)務(wù)流程重組的定義，可以從兩方面來理解BPR所包含的管理思想和基本內(nèi)涵。BPR的核心是面向顧客滿意度的作業(yè)流程BPR面向顧客和信息技術(shù)的實(shí)質(zhì)第五頁，共二十一頁。典型的流程建模方法Petri網(wǎng)方法IDEF3過程建模方法工作流方法RAD方法第六頁，共二十一頁。第二節(jié)

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)第七頁，共二十一頁。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場(chǎng)營(yíng)銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計(jì)劃制成品工廠倉儲(chǔ)物料需求計(jì)劃采購物料倉儲(chǔ)運(yùn)輸工業(yè)過程生產(chǎn)計(jì)劃制成品場(chǎng)地倉儲(chǔ)顧客銷售服務(wù)預(yù)測(cè)第八頁，共二十一頁。簡(jiǎn)單功能集合的物流組織結(jié)構(gòu)第九頁，共二十一頁。物流功能獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場(chǎng)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施計(jì)劃物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃采購物料倉儲(chǔ)運(yùn)輸預(yù)測(cè)制成品庫存控制訂單處理顧客銷售服務(wù)制成品場(chǎng)地倉儲(chǔ)物料庫存控制物資配送信貸授權(quán)配送系統(tǒng)計(jì)劃庫存控制（除場(chǎng)地以外的所有地點(diǎn)）第十頁，共二十一頁。一體化物流組織結(jié)構(gòu)物流經(jīng)理總經(jīng)理計(jì)劃控制物流支持物流資源計(jì)劃包裝原料裝卸工程倉儲(chǔ)庫存控制運(yùn)輸和交通產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)訂單處理需求計(jì)劃功能計(jì)劃訂單處理能力計(jì)劃原材料需求計(jì)劃物流運(yùn)作采購制造支持物流配送第十一頁，共二十一頁。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的幾個(gè)問題從整體上把握工作流程的重新設(shè)計(jì)確定首要的流程重組項(xiàng)目分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)行作業(yè)流程選擇合適的信息技術(shù)手段設(shè)計(jì)和建立作業(yè)流程的原型系統(tǒng)取得合作伙伴的支持和配合第十二頁，共二十一頁。第三節(jié)

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組

第十三頁，共二十一頁。業(yè)務(wù)流程重組基于時(shí)間基于成本基于績(jī)效第十四頁，共二十一頁。活動(dòng)的增值率分析基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程分析可以描述成活動(dòng)的增值率分析，根據(jù)增值率確定各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間分配的優(yōu)先級(jí)，集中時(shí)間消耗在具有較高增值率的活動(dòng)上。典型的活動(dòng)類型增值分析(%)時(shí)間消耗(%)調(diào)整時(shí)間(%)新產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)20520早期供應(yīng)商參與生產(chǎn)設(shè)計(jì)15515戰(zhàn)略成本和目標(biāo)成本管理15515電子商務(wù)需求信息綜合10510庫存和物流的突破性方案101010供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃101010合同管理5155詢價(jià)和訂貨管理5155庫存控制5155低價(jià)值采購5155第十五頁，共二十一頁。供應(yīng)鏈的時(shí)間壓縮策略信息流

物流

企業(yè)物流

生產(chǎn)物流

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

第十六頁，共二十一頁。策略性和戰(zhàn)略性成本管理策略性的成本管理通過價(jià)格浮動(dòng)和降價(jià)來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的成本管理可以借助成本降低和成本清除達(dá)到目的

第十七頁，共二十一頁。績(jī)效評(píng)估策略

第十八頁，共二十一頁?？?jī)效分析橫向分析縱向分析第十九頁，共二十一頁?；诳?jī)效的重組流程

第二十頁，共二十一頁。內(nèi)容總結(jié)第十章

供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)流程重組。第十章

供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)流程重組。第三節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組。第一節(jié)

業(yè)務(wù)流程重組概述。不同的學(xué)者根據(jù)自己的理解給出了業(yè)務(wù)流程重組的定義，可以從兩方面來理解BPR所包含的管理思想和基本內(nèi)涵。BPR的核心是面向顧客滿意度的作業(yè)流程。運(yùn)輸。采購